Keski-Pohjanmaan Opin ovien arviointimatriisi lähtötilanne ja edistyminen helmikuussa 2011

Transkriptio

1 Arviointiulottuvuus 1 Tilanteelle kokonaisuutena ominaista 2 Seudulliset strategiat 3 Ohjauksen konsepti 4 Foorumit, työpajat, työryhmät 5 Virtuaalialustat ja palvelut Ohjauksen voimavarojen hajanaisuus Ohjausvoimavarat hajallaan, eivät tunne toisiaan, tahtotila puuttuu/ heikko Ei yhteisiä ohjaustyön strategioita ei yhteistä ohjausvoimaa eikä konseptia Ei yhteisiä foorumeita/ ei nähdä mielekkäinä/ toimivina Ei yhteisiä alustoja, kukin erikseen, ei yhteensopivuutta, ei käytetä 6 Arviointi Kukin erikseen, ei tunneta toisten tietoja 7 Vaikuttavuus ja tehokkuus Keski-Pohjanmaan Opin ovien arviointimatriisi lähtötilanne ja edistyminen helmikuussa 2011 Kokonaisuuden synergiat heikkoja Herääminen" Uuden yhteistyön tarve aktualisoitunut, yhteyksien päivittämistä, tutustumista, alustavaa verkottumista, palvelujen kartoituksia Yhteisten suunnitelmien tarve tunnistettu, ensimmäisiä versioita Yhteisten suunnitelmien tarve tunnistettu, ensimmäisiä versioita Yhteistyöfoorumien elvyttämisen ja/tai työmuotojen kehittämisen tarve tunnistettu Virtuaalitekniikan uudenlaisen käytön tarve tunnistettu, ensimmäisiä versioita Ohjauksen tietojen kokonaisuuden kokoamista, toisten tietoihin tutustumista Parantunutta vaikuttavuutta yhteistyön kehittyessä Ohjauksen koordinoituminen 1. asteen kehittämisalusta Keskinäinen tunnettuus, työnjako, tarpeet ja yhteistyönäkymät kartoitettu ja yhteistyön taso ja muodot vakiinnutettu Ensimmäiset yhdessä laaditut ohjaustyön strategiat, ohjaustyöllä yhdistävä konsepti Foorumi/ työpajatyöskentely vakiinnutettu Virtuaalikehittelyn ensimmäiset tulokset Kokonaisuuden ja osien monitorointitietojen ja arvioinnin vakiinnuttaminen Parantunutta vaikuttavuutta, mutta edelleen osaoptimointia Ohjauksen kokonaisvoimavaran yhteiskehittäminen 2. asteen kehittämisalusta Yhteiskehittäminen ja yhteinen toiminnan ja verkoston joustava muuntelu Joustava strategioiden ja konseptin jatkuvan tuottamisen menettely Joustava strategioiden ja konseptin jatkuvan tuottamisen menettely Foorumi/ työpajatyöskentelyn joustava muuntelu Virtuaalityöskentely luonteva ja kehittyvä osa toimintaa Monitoroinnin ja arvioinnin yhteiskehittämistä Vaikuttavuus ja tehokkuus paranee kokonaisuuden hallinnan myötä

2 Keski-Pohjanmaan Opin ovi hankkeet: Edistystä eri sektoreilla Arviointiulottuvuus 2: Seudulliset strategiat Lähtötilanne: Ei mitään (taso 1) Toimijoilla vahva aluekehittämisen ote, olemassa aikuiskoulutuksen työelämäläheisiä malleja; mm. KYC luokanopettajien aik.koulutus, maisteri ohjelmat, K-PAKK lakisääteinen TYKE- tehtävä, henkilöille ja yrityksille räätälöidyt aikuiskoulutuspalvelut Maakuntaliiton toteuttamissuunnitelmassa (Totsu) Osaava Keski-Pohjanmaa osio ja AIKUPEDA teema AITO-OHJELMA (hankevalmistelu yhteistyönä) BOTNIA-STRATEGIAn aikuiskoulutusteema (KYC:n kehittämisvastuu) Oppilaitosten omia aikuiskoulutusstrategioita, koulutusväylät mukana Hankesuunnitelmassa ei strategiaa, vaan toimintamalli ;tosin oman työryhmän ajattelua strategiasta vuosi takaperin Toimijat puhuvat jo yhteisillä käsitteillä, toimintamallit ja tehtävänkuvat pääpiirteissään määritelty, aukipurettuja prosesseja TNO-toiminnassa, koko kattaus (oppil, te-hallinto, kolmas sektori) mukana, samoin lähihankkeet. Aikuiskoulutuksen maakunnallinen opas tehty KYC:n, AMK:n ja KY/AKK:n yhteistyönä, liitetään Opin ovikokonaisuuteen ja verkkoon Opin Ovi -visuaalisella ilmeellä Asiantuntijarekisteri n tekninen toteutus on olemassa (sovelletaan VERKOTUT hankkeesta) (myös kohtaa Ohjauksen konsepti) Yhteinen markkinointisuunnitelma työn alla, tahtotila on Kerätty se, mitä on alueella jo tehty, ja otettu käyttöön yhteiseen tarpeeseen TNO-toiminnan hyvät käytännöt kuvattu ohjaajatasolla - > sieltä rakennettu mallia (myös kohtaa Ohjauksen konsepti)

3 Arviointiulottuvuus 3: Ohjauksen konsepti Lähtötilanne periaatteessa taso 1, mutta hanketta 2 vuotta suunniteltu, ja yhteistä suunnitelmaa tehty (meni läpi vasta toisella kerralla), joten taso 2-> taso 5 Aikuispedagogiikan teeman alla oppilaitosten yhteistä virittelyä (AIKUPEDA 2015) Hyvät käytännöt ja kehittämishaasteet kartoitettu Kehitetty palvelu- ja työskentelyprosessia; verkostomainen toimintatapa, jota tukemaan kehitetään verkkopalveluympäristö Hakevan vaiheen ohjauksen tarpeen tiedostaminen tapahtunut Rakenteilla verkkotyöväline asiakkaille ja ohjaushenkilöstölle; yhteiset työvälineet, lomakkeistot jne. Organisaatioita ja TNO-työtä tekeviä sitoutetaan palveluun, neuvontavuorossa olevan henkilön tai oppilaitoksen yhteyshenkilön tehtävät kuvattu -> henkilöiden nimeäminen Palveluprosessin katkeamattomuus pyritty varmistamaan työvälineillä Verkkopalvelussa tasalaatuisuus jne., testausvaiheessa pääsee arvioimaan, miten malli toimii käytännössä (huhtikuussa 2011 esipilotti toteuttajille, syksyllä asiakkaille) Verkkopalvelu tukee mahdollista fyysistä palvelupistettä, joten muuntelu (taso 7) on mahdollista; eri toimijoiden järjestelmien yhteensovittaminen yhteiselle alustalle pyritään varmistamaan Pitäisi olla pysyvä toimintamalli, verkostomaisesta toimintamallista/verkkopalvelusta ei tule huomattavia tule lisäkustannuksia Pelko asiakkuuksista (lähinnä yritysasiakkaiden ) osalta vielä jossain määrin haasteena

4 4. Foorumit, työpajat, työryhmät Alkutilanne: lääninhallituksen määrittelemät maakunnalliset aikuiskoulutusfoorumit, johdon tasolla (lääni, ELY, mk-liitto, oppil. rehtorit, te-tston johto) AITO-ohjelma -> täältä sykäys Opin oveen (taso 2) Toisten työn arvostaminen edennyt huimasti Moniammatillisuus, eri tasoilla myös, sekä poikkihallinnollisuus, erityisryhmien kanssa työskentelevät -> optimaalisen osaamisen hyöd. optimaaliseksi ; saatu näkyväksi osaaminen, nyt mietitään, miten hyödynnetään kunkin henkilön vahvuuksia (esim. palveluprosessissa ja toimijoiden perehdyttämisessä) ERKKERIn hyödyntäminen 30 op, STUDIOssa 5 op 4 kehittämis/vastuuryhmää projektin sisällä, ryhmien välinen yhteistyö tiivistä, välttämätöntä Opin Ovi - mallia hyödynnetään jatkossa: Kokkolan yliopistokeskus Chydenius Adult Student Life konseptissa (Jyväskylän yliopiston kehittämistyötä), K-PAKK Job4you hankkeessa (seutukunnan nuorten toimijat; verkostomainen toimintatapa ja verkkopalvelut, VOPanalyysit) Työssäoppimisen ohjaajien hyödyntäminen laajemmin (miten koul.org, voisivat auttaa yrityksiä) Te-hallinnon kanssa toimivia TNO-malleja yhteistyöstä olemassa (irtisanomis/lomautustilanteissa asiakkaiden verkottamisesta koulutukseen tai työhön, esim. Hirviset-, Atria-Pouttu toimintamallit; palveluntarvearvioinnit yms. ), Lopputulos -> taso 4 (mutta hankalaa kuvata)

5 5. Virtuaalialustat ja palvelut lähtötilanne: Ei mitään (taso 1) Tuleva TNO-palvelu pohjautuu verkostomaiseen yhteistyöhön ja yhden luukun palveluun verkossa Verkkopalvelun kehittämiseksi on kartoitettu olemassa olevat verkkoratkaisut, niitä hyödynnetään ja kehitetään edelleen Opin Ovi tarpeisiin. Verkkopalvelun teknisiä ominaisuuksia määritellään ja eri toimijoiden olemassa olevat ratkaisut pyritään saamaan yhteneväisiksi myös toiminnoiltaan; koulutuskalenteri, aikuiskoulutusopas, asiantuntijarekisteri, asiakasrekisteri ks. ohjauksen konsepti te-hallinnolla tasavertainen mahd. olla mukana (käyttäjinä) nykytila taso 4, huhtikuussa taso 5; hankkeen lopussa pitemmällä (testaus kevät 2011, pilotointi syksyllä 2011) muiden toimijoiden sovittelu alustalle mahdollista ja nopeampaa tästä eteenpäin. 6. Arviointi lähtotilanne taso 1, ei välttämättä tunneta edes oman talon käytäntöjä tutustuttu toisiin, mietitty arviointimittareita tavoitteena pystyä arvioimaan laadullisesti ja määrällisesti asiakkaan ja toimijan näkökulmasta; verkkopalveluun kehitetään MITTARIT asiakkuusprosessille, pyritään varmistamaan palvelun saavutettavuus, nopeus, osuvuus, joustavuus ja palveluketjun katkeamattomuus (verkkoväline muistuttaa, jos ketju on kesken). Laadullinen mittari mietinnän alla TNO-henkilöiden nimeäminen ja sitten perehdyttäminen alkaa juuri toimintamallin ja ideologian kertominen mahdollisille uusille mukaan tuleville ihmisille nykytilanne taso 3, huhtikuussa taso 4

6 7. Vaikuttavuus ja tehokkuus lähtötilanteessa foorumeita, AOviikkoa, kampusiltamia jne. jokaisella organisaatiolla lähtötilanteessa omia yhteistyökuvioita, mutta kokonaisuutena ei hallittua yhteistyötä asiakkaan näkökulmasta vaikuttavuutta ei vielä voi mitata, toimijoiden kesken voi työvoimahallinnon ja aikkarin yhteistyö jo ennen asiakastyössä nyt tietää jo, kehen ottaa yhteyttä yhteistyö lisääntynyt ja tiivistynyt Opin Ovi hankkeiden aikana myös muita ohjaushankkeita meneillään Opin ovien tilanne on hajaannuksen tilasta yhteistyön parantumiseen; huhtikuun jälkeen toivottavasti pitemmällä Maakunnan sisäinen koulutusväyläkeskustelu Taso 2-> taso 3 1. Tilanteelle kokonaisuutena ominaista Opin Ovi K-P taso 2-> taso 4, Opin Ovi SME taso 2-> taso 3 Jos johdon sitouttaminen ja henkilökohtaiseen ohjaukseen tarvittavat resurssit onnistutaan saamaan (-> taso 5) halukkuutta työntekijöillä jopa palvelupisteeseen, jos rahaa järjestyisi yhteisten työmahdollisuuksien rajapinnat kuvattu