Uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa

Transkriptio

1 Uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa Marianne Kuorelahti

2 PRO SOS hanke valtakunnallisesti Mukana seitsemän osaamiskeskusta, 95 kuntaa, Suomen kuntaliitto ja Jyväskylän yliopisto/kokkolan yliopistokeskus Chydenius Kokonaisbudjetti 2,4 m Hankekokonaisuutta hallinnoi ja johtaa Seinäjoen ammattikorkeakoulu Oy/Sosiaalialan osaamiskeskus SONet BOTNIA

3 Kuntaliitto Kestävää kasvua ja työtä ohjelma TL 5 Sosiaalinen osallisuus ja köyhyyden torjunta Hanketiimi -teemaryhmät -yhteinen kehittäminen (ESR) Sosiaali- ja terveysministeriö Valtakunnallinen PROSOS uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa Hankejohtaja Hankesihteeri Erityisasiantuntija Hankekoordinaattorit Sparrausryhmä Ohjausryhmä SOKRAkoordinaatio Chydenius Koske Pikassos Socca Socom SONet BOTNIA Vasso Verso Sivi Talvensola Avainkehittäjät, alueelliset verkostot, maakunnalliset sotekehittämisryhmät ym. toimijat

4 Hankkeen taustaa Sosiaalityö ja sosiaalihuolto ovat keskellä muutosta: Maakunta- ja SOTE- uudistus ovat historian suurimpia hallinnon ja julkisten palvelujen uudistuksia Sosiaalihuoltolaki (2014), lastensuojelulain muutokset, työttömyyden hoitoon liittyvät kuntien vastuun laajennukset Perustoimeentulotuen Kela- siirto Muutokset vaikuttavat niin asiakkaisiin kuin työntekijöihin Palvelurakenteiden uudelleen organisoinnin rinnalla sosiaalityön sisällöllinen uudistaminen on välttämätöntä

5 Etunimi Sukunimi

6 SHL (2014) painottaa entistä enemmän asiakkaiden vahvaa osallisuutta, edistää asiakaskeskeisyyttä ja ohjaa moniammatilliseen yhteistyöhön Uudenlaista työotetta ja muutoksia toimintakulttuureissa asiakkaan osallisuus palvelutarpeensa arvioinnissa vahvistuu monialainen palvelutarpeen arviointikäytäntö vakiintuu toimintamalliksi läheisten ja kolmannen sektorin toimijoiden osallisuus asiakkaiden tukemisessa tulee osaksi työkäytäntöjä

7 Kokemustiedon kerääminen ja aito hyödyntäminen Asiakkaan aktiivisuutta edellyttävien vaikuttamisväylien (mm. asiakasraadit, palautekyselyt, kokemusasiantuntijatoiminta) lisäksi tarvitaan asiakastyöhön muotoja, joiden kautta saatavaa tietoa hyödynnetään kehittämistyössä työntekijä oppii kysymään ja asiakas antamaan palautetta osana asiakaspalvelukohtaamisia (Muhonen 2016) Tarvitaan toimiva rakenne, jotta tieto välittyy oikeasti kehittämistyöhön ja päätöksentekoon

8 Keski-Suomi Uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa

9 Kunta Asukasluku 12/2016 Hankasalmi Joutsa Jyväskylä Jämsä Kannonkoski Karstula Kinnula Kivijärvi Konnevesi Kyyjärvi Laukaa Luhanka 756 Pihtipudas Saarijärvi Toivakka Uurainen Viitasaari Äänekoski Yhteensä

10 Keski-Suomen osahankkeen tavoitteet ASIAKKAALLE YHDENVERTAISEMMAT PALVELUT MAAKUNNASSA Monialainen palvelutarpeen arviointi- ja omatyöntekijätoimintamalli Asiakkaan osallisuutta ja toimintakykyä edistävä kehittäjäkumppanuus toimintamalli Asiakaskokemustiedon ja ammatillisen tiedon keruumalli Kelan ja sosiaalitoimen toimiva yhteistyö Etunimi Sukunimi

11 ASIAKKAALLE YHDENVERTAISEMMAT PALVELUT MAAKUNNASSA Kosken työryhmät sotevalmistelussa Monialainen pta/yhteistyö ja omatyöntekijätoimintamalli: Sosiaalityö ja TYP Vammaispalvelu Aik/ls/vamm yhteiset asiakkaat Matka-malli Sostyö/sosohjaus +perhesostyö/ls omatyöntekijä SOHU/mallin nusnustyöpajat Kirjaamis valmennus / Kansakouluhanke Kela yhteistyö: koko maakunta Asiakaskokemusja asiantuntijatiedon tiedonkeruumalli Kaikissa kehittäjäryhmissä Asiakkaan osallisuutta ja toimintakykyä edistävä kehittäjäkumppanuustoimintamalli Työpajatoiminnan kehittäminen asiakkaiden kanssa kierrätyskeskus kuntalaisille Ryhmäkodin kehittämisprosessi OSALLISUUS hankkeiden yhteistyö maakunnallinen osallisuusfoorumi Kykyviisari

12 Pohdintaa, kysymyksiä Sosiaalihuoltolain tuki/velvoitteet asiakaslähtöisen ja monialaisen työn tukena Muiden lakien samansuuntaiset tavoitteet Mitä tekemällä yhteisiksi toimintakäytännöiksi tulevissa maakunnissa? Millaiset toiminalliset rakenteet ja yhteistyön foorumit tukevat yhteistä asiakastyötä?

13 On etuoikeus olla ihmisen auttajana