Lapin tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelut (TNO) Lapin ELO-yhteistyöryhmän kokous Mirva Petäjämaa

Transkriptio

1 Lapin tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelut (TNO) Lapin ELO-yhteistyöryhmän kokous Mirva Petäjämaa

2 Lapin TNO-palvelut -projekti ( ) Ydin: kehitetään Lapin yhteiset, helposti saavutettavat ja käytettävät tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelut, jotka tukevat jatkuvaa oppimista Toteuttajat: Strategia Kemi-Tornionlaakson koulutuskuntayhtymä Lappia, Rovaniemen koulutuskuntayhtymä, Lapin ammattikorkeakoulu ja Lapin yliopisto Verkoston yhteiset palvelutuotteet Toimintakäsikirja Kumppanuussopimus Työpajat, koulutus- & verkostopäivät Lapin TNO-verkoston ja toimintamallin tuella 2

3 Maakunnallisen toimintamallin ja tahtotilan mukaisesti Menestyjäksi Lapissa tietoa, neuvontaa ja ohjausta yhteisvoimin ihmisten ja alueen parhaaksi Lapin TNO-palvelujen -strategia vuoteen toimintakäsikirja -kumppanuussopimus -lintukuvitus viestinnässä 3

4 Kootusti Lapin palveluja ja mahdollisuuksia asiakkaalle kolmessa teemassa

5 Kootusti keskeiset asiat TNO-toimijoille

6 DigiPopUp tee livelähetys/tallenne, jaa se yhteisissä somekanavissa ja tavoita paremmin kohderyhmääsi > Lapin TNO-palvelut

7 Arjen lukujärjestys ja muita hyödyllisiä palveluja asiakkaille ja toimijoille

8 Lapin koulutusneuvonta Yhteistyösopimus palvelun tuottamisesta tehty Kuusi organisaatiota Virtu.fi alusta (Poske) Valtakunnallisesti arvioitu yhdeksi sujuvien siirtymien hankehelmistä

9 Hyvien käytäntöjen arviointi ja palautteet Arvioinnin järjestäjä: ZOOMI on opetus- ja kulttuuriministeriön Osuvaa osaamista - toimenpideohjelman Sujuvat siirtymät -osion koordinointihanke, joka toteutetaan Opetushallituksen ja Suomen ammatillisen koulutuksen kulttuuri- ja urheiluliitto Saku ry:n yhteistyönä Arvioinnin ulottuvuudet: innovatiivisuus, voimavaraistaminen, soveltuvuus, hyödyllisyys, saavutettavuus ja esteettömyys, tasa-arvo sekä siirrettävyys Vertaisarviointi Rovaniemellä; arvioijina EMOK-hankelaiset ja TNO-ohjausryhmäläiset Tero Hyttinen, Antti Koski, Tuomo Palokangas ja Satu Tervasmäki Asiantuntija-arviointi Helsingissä; arvioijina Erno Hyvönen (OKM), Minna Taivassalo (OPH), Tuija Laukkanen (OPH), Sanna Penttinen (OPH), Sanna Laiho (OPH), Sanna Pensonen (OPH), Arja Kukkonen (Helsingin kaupungin opetusvirasto), Maija Aaltola (Omnia)

10 Hyvien käytäntöjen arviointi ja palautteet Lapin koulutusneuvonta: Vertaisarviointi: -Vahvuudet: aika- ja paikkariippumattomuus, kaikkien saatavilla, matala kynnys ja anonyymius, kysymystä ei käännetä vaan vastaus koostetaan neuvojien kesken. -Heikkoudet: palvelu tällä hetkellä vain suomen kielellä, käyttäjiltä pitäisi kysyä jatkossa palautetta. -Ehdotetut parannukset ja suositukset: Eri kieliversioita ja selkokielisyys (myös palvelukuvauksessa; palvelun nimi pitäisi erottua paremmin virtu-alustalla). Voisiko yritykset lähestyä tätä kautta verkostoa myös? Asiantuntija-arviointi: -Vahvuudet: Soveltuvuus ja saavutettavuus; tuo palvelun kaikkien saataville verkon välityksellä harvaanasutulla alueella. Tasa-arvoinen alueen asukkaille. -Heikkoudet: Haasteena asiakkaiden kokonaistilanteen selvittäminen (mitä kaikkea on taustalla?). Kaikki ihmiset, jotka kaipaavat ihmiskontaktia/juttuseuraa saattavat ottaa yhteyttä. Miten varmistetaan ohjaajan tietotaito ja sen ajantasaisuus? Uudistettu kumppanuussopimus Lapin TNO-palveluista 2017: Vertaisarviointi: -Vahvuudet: Joustavuus, laaja toimijaverkosto ja kattavuus -Heikkoudet: Verkostomallin siirtäminen valtakunnallisesti voi olla haasteellista, sopimus ei yksilötasolla edistä tasa-arvoa vaan välillisesti, koordinointiin on tarvittu hanke. Millä tavalla voidaan olla varmoja, että kaikki tarpeelliset organisaatiot on huomattu ottaa mukaan sopimukseen? Asiantuntija-arviointi: Arvioitsijat eivät kokeneet saaneensa tarpeeksi tietoa sopimuksen työstöprosessista: millaisten vaiheiden kautta kumppanuussopimus on muotoutunut tämänhetkiseksi, mitä haasteita on noussut. Mallina kokivat sen hyödylliseksi ja hyväksi pohjaksi myös valtakunnallisesti ajateltuna ja maakuntauudistuksen näkökulmasta.

11 Toimintaa jatketaan, tuloksia ja kokemuksia hyödynnetään Lapin ELY-keskuksen koordinointivastuu TNO-palvelujen kehittämisessä ja toimintamallin toteuttamisessa -strategian toteutumisen seuranta ja päivittäminen -toimintakäsikirjan hyödyntäminen strategian toteuttamisessa ja päivittäminen -yhteisten palvelujen kehittäminen (esim. Lapin koulutusneuvonta) -kumppanuussopimuksen päivittäminen -toimijoiden osaamisen kehittämisen ja verkoitumisen tukeminen hankkeita hyödyntäen, mm. Etapit ja välietapit -lintukuvituksen ja logon käyttö Lapin TNO-palvelut -yhteyksissä

12 Toimintaa jatketaan, tuloksia ja kokemuksia hyödynnetään Ohjaamo-koordinaattori, Lapin TE-palvelut/Ohjaamo Rovaniemi -jatkaa TNO-toimijoiden ja nuorten kanssa toimivien yhteyksien vahvistamista -jatkaa viestintää TNO-toimijoille hyödyntäen TNOtoimijahakemistoa; toimii Lapin TNO-koordinaatioryhmän pj:na ja Lapin ELO-yhteistyöryhmän sihteerinä -Lapin koulutusneuvonta palvelun koordinointi - sivusto (asiakkaalle/toimijalle) muokattu vähän päivitystä vaativaksi -> ylläpito -> linkitetäänkö vielä jossain vaiheessa valtakunnalliseen verkko-ohjaussivustoon (Kohtaamo)? -monialaista yhteistyötä koskeneen selvityksen (Pudas 2017) ja hankkeen tulosten huomiointi maakunnallisessa Ohjaamo-kehittämistyössä, mm. kaikenikäisten TNO-palveluja koskien

13 Esimerkkinä yhteisten palvelujen käyttöönotosta Pellon Varikkobussi, liikkuva ohjaamo (Pellon kunta, yhteyshlö Outi Rautio) Video tehty, engl.tekstitykset pian valmiit, lähdössä EU-levitykseen valtakunnallisen nuorisoalan osaamiskeskus Koordinaatin (Fedotoff) aloitteesta.

14 Lapin TNO palvelut projekti Toiminta-aika Rahoitus: ESR ja Pohjois-Pohjanmaan ELY-keskus/Toimintalinja 4/Erityistavoite 9.1. Siirtymävaiheita ja koulutuksellista tasa-arvoa tukevien palveluiden parantaminen Projektipäällikkö Mirva Petäjämaa, puh Lapin TNO-palvelujen lintukuvitus: Tmi Annika Hanhivaara Projektin toteuttajat: