Ohjauksesta. oivallukseen. Tampereen hiippakunta

Transkriptio

1 Ohjauksesta oivallukseen OHJAUKSEN MAHDOLLISUUDET AMMATILLISEN KASVUN TUKENA Tampereen hiippakunta

2 Sisällys Lukijalle... 3 Opiskelijan ohjaus... 4 Työhön perehdyttäminen... 6 Mentorointi... 8 Työnohjaus Hengellinen ohjaus Konsultointi ja työyhteisön kehittäminen Toimitus: Jussi Holopainen Mervi Rossi Markku Tynkkynen Ulkoasu: Idea-Tampere Petri Vilkko Oy Valokuvat: Henrik Kettunen / Cartina Finland Oy Paino: Hämeen Offset-Tiimi Oy, Tampere Julkaisija: Tampereen hiippakunnan tuomiokapituli,

3 L U K I J A L L E Ohjaustoiminta työntekijän tukena Kirkon työntekijä kohtaa työssään monenlaisia haasteita. Työtehtävät ja vuorovaikutustilanteet vaativat osaamista. Jatkuva työssä oppiminen ja kouluttautuminen auttavat kehittymään ja jaksamaan vaativassa työssä. Koulutuspolkujen rinnalla kulkee ohjaus. Erilaiset ohjaustoiminnot mahdollistavat myös osaamisen syventämisen ja ammatillisen kasvun. Työpolun eri vaiheisiin ja tarpeisiin löytyy monenlaisia ohjauspalveluja: harjoittelunohjausta ja työhön perehdyttämistä, mentorointia, työnojausta, hengellistä ohjausta, konsultointia. Tästä esitteestä saat niihin liittyvää tietoa. Näin voit valita itsellesi parhaiten soveltuvaa ohjausta ammatillisen kasvusi avuksi. Ohjaustoiminta esimiehen tukena Esimiestyö on vaativa tehtävä. Siinä onnistuminen auttaa merkittävällä tavalla työyhteisöä toteuttamaan perustehtäväänsä. Ohjaustoiminta voi palvella monella tavalla esimiestyön välineenä. Esimies voi ensinnäkin tukea työntekijöitään hakeutumaan heille sopivaan ohjaukseen ja näin kehittymään työntekijänä. Toisaalta esimies voi ohjauksen kautta hakea tukea omaan toimintaansa. Tästä esitteestä saat esimiehenä tietoa, millaisia erilaisia ohjauspalveluja on tarjolla. Se toimii karttana osaamisen johtamisessa. Voit sen avulla opastaa työntekijöitäsi hakeutumaan heille sopivaan ohjaukseen tai voit hakea tukea itsesi tai koko työyhteisösi kehittämiseen. KOULUTUSJÄRJESTELMÄ Ammatillinen peruskoulutus TYÖNTEKIJÄN AMMATILLINEN KASVU Työhön perehdyttäminen Opiskelijan ohjaus Täydennyskoulutus Työnohjaus Mentorointi Työyhteisön kehittäminen Hengellinen ohjaus OHJAUSJÄRJESTELMÄ 3

4 Opiskelijan ohjaus Se tapa, jolla otamme opiskelijat vastaan seurakunnissa, vaikuttaa tulevaisuuteen. Rohkaiseva kokemus harjoittelusta ja työssä oppimisjaksosta seurakunnassa on opiskelijalle usein tärkein kannustin matkalla kirkon työhön. Opiskelijan ohjaaminen on ammatillisesti haastava tehtävä sekä ohjaajalle että koko työyhteisölle. Harjoittelunohjaajan tehtäviin valmennusta antavat sekä oppilaitokset että hiippakunta (kirkon ohjaajakoulutus). Pelkäsin etukäteen sitä, että minulta odotetaan liikaa, että olen vain helpotus työvoimapulaan. Ajattelin, ettei kysymyksilleni omasta kutsumuksesta ja kirkon työstä ehkä ole tilaa. Harjoittelujakso oli kuitenkin rohkaiseva kokemus. Tuntui siltä, että saan olla oikeasti oppimassa seurakunnan työtä. Onnistumisen kokemukset ja ohjaajan kanssa käydyt rohkaisevat keskustelut saivat minut ajattelemaan: ehkä minusta onkin tähän, ehkä minun paikkani onkin kirkon työssä 4

5 5

6 Työhön perehdyttäminen Mitä työhön perehdyttäminen on? uuden työntekijän vastaanottamista ja tutustuttamista työyhteisöön ja toimintaympäristöön perehdyttämistä työtehtäviin, seurakunnan tavoitteisiin ja toimintaperiaatteisiin perehdyttämistä palvelusuhteeseen, henkilöstöhallintoon ja hallinto-organisaatioon Mihin tarpeeseen? edistämään uuden työntekijän liittymistä työyhteisön jäseneksi selvittämään työntekijän perustehtävän hahmottamista osaksi kokonaisuutta kehittämään työntekijän ammatin hallintaa ja kasvattamaan työmotivaatiota mahdollistamaan työssä oppimisen jo alusta lähtien Miten ja kuinka kauan? uusi työntekijä ja perehdyttäjä laativat yhdessä henkilökohtaisen perehdyttämissuunnitelman, jossa huomioidaan sekä työntekijän että työnantajan tavoitteet perehdyttäjän tehtävä on sekä ohjata uuden työntekijän työssä oppimista että koordinoida koko perehdyttämisprosessia, joka kestää noin 1/2-1 vuotta erityisesti on syytä pitää huolta niistä uusista työntekijöistä, jotka aloittavat kirkon työssä Katso lisää hiippakunnan kotisivuilta sekä kirkkohallituksen julkaisusta: Oppiminen ja ohjaus työelämässä. Olin kuullut tarinoita siitä, miten uusi työntekijä heitetään työtehtäviin kuin kissa veteen ajatuksella, että kyllä se siinä oppii itse uimaan. Oli rohkaisevaa huomata, että tässä työyhteisössä minut otettiin kuitenkin lämpimästi vastaan ja rauhassa perehdytettiin niin työympäristöön kuin omaan työhönikin. Minulla oli lupa olla epävarma ja tehdä paljon tyhmiä kysymyksiä 6

7 7

8 Mentorointi Mitä mentorointi on? kokemustiedon ja osaamisen välittämistä työn tarkastelemisen ja reflektoinnin oppimista se keskittyy osaamisen kehittämiseen, voimavaroihin ja tulevaisuuteen tavoitteellista ohjattavan työssä oppimisen ohjaamista, jolloin huomio ei ole ohjattavan vaan oppimisprosessin ohjaamisessa mentorin rooli on vertaisempi ja henkilökohtaisempi kuin työnohjaajan rooli Mihin tarpeeseen? työpolun alussa tehtävien vaihtuessa jonkin vaativan työtehtävän konsultoinnissa kehittämishankkeiden ja projektien yhteydessä Miten ja kuinka kauan? työnohjausta kevyempi ohjausmuoto tapaaminen kerran kuussa 1-2 vuoden ajan 1-2 tuntia kerrallaan mentorointi voi tapahtua myös ohjausprosessin aikana puhelimitse ja sähköpostilla Kuka voi antaa? mentori voi olla kuka tahansa, jolla on ohjattavan kaipaamaa ammatillista osaamista sekä riittävästi ohjaamisen taitoja myös koulutettuja mentoreita voi etsiä hiippakunnan kotisivuilta Mitä maksaa? mentori ei ota palkkiota työnantaja korvaa matkakulut Miten edetä? neuvottele ensin esimiehesi kanssa ota suoraan yhteyttä työntekijään, jonka haluat itsellesi mentoriksi kysy tarvittaessa neuvoa hiippakuntasihteeriltä hiippakunnan kotisivuilta löytyy koulutuksen saaneita mentoreita 8

9 Sain mentorikseni kollegan, joka vielä muisti, miltä tuntui valmistumisen jälkeen aloittaa seurakuntatyössä. Hän auttoi minua hahmottamaan, mihin ohjausta haen ja millaisia tavoitteita itselleni asetan. On helpottavaa tietää, että tätä ja tätä asiaa voi purkaa ja tarkastella, kun tapaan mentorin taas seuraavan kerran. Olen oppinut näkemään vahvuuksiani Työ tuntui jollain tavalla rutiinilta ja etsin uusia haasteita. Lähdin vetämään projektia, jossa tarvitsin lisää osaamista verkostotyöstä. Tiesin kollegan, joka oli paljon tehnyt yhteistyötä kunnan kanssa. Pyysin häntä mentorikseni ja hän suostui, kun hetken ihmettelyn jälkeen ymmärsi, mistä mentorin tehtävässä on kyse. Arvostan hänen osaamistaan ja mahdollisuutta saada tällaista peiliä omaan pohdiskeluuni ja työni kehittämiseen Omassa elämässäni oli hankala vaihe, mikä säteili myös työhön. Mentorointi muuttuikin pian sielunhoidoksi. Totesimme, että ei tämä kyllä enää taida mentorointia olla. Tajusin vähitellen, että oikeastaan tarvitsen terapiaa. Mentorini kanssa mietin erilaisia mahdollisuuksia ja nyt olen käynyt perheasiain neuvottelukeskuksessa muutaman kuukauden ajan 9

10 Työnohjaus Mitä työnohjaus on? tavoitteellista oman työn tarkastelua yhdessä työnohjaajan kanssa etukäteen tehtävien raporttien pohjalta tilan antamista työnohjattavan omalle kasvulle kirkon työntekijänä, alansa ammattilaisena ja työyhteisönsä jäsenenä itsetuntemuksen ja tietoisuuden lisääntymistä siitä, mikä ohjaa omaa tapaa tehdä työtä ja olla oman työyhteisön jäsen Mihin tarpeeseen? kun työpolun alusta on kulunut riittävästi aikaa, kun työ alkaa turhauttaa ja tuntua rutiinilta, syntyy usein tarve syventää omaa ammatillista tai persoonallista kasvua kun on tarve työstää omaa ammatillista identiteettiä ja työrooleja tai tutkia työn kuormittavuutta ja työn rajaamisen kysymyksiä kun vaativassa työtilanteessa kaipaa ulkopuolista peiliä päästäkseen eteenpäin Miten ja kuinka kauan? pitkä yksilötyönohjaus: 40 istuntokertaa á minuuttia, n. 2 vuoden ajan (tavoitteena syvällinen prosessi oman ammatillisen ja persoonallisen kasvun tueksi tai joihinkin pitkiin kirkon koulutuksiin liittyen) pitkä ryhmätyönohjaus: 30 istuntokertaa á1,5 tuntia, puolentoista vuoden ajan (tavoite kuten edellä, mutta yhteisöllisen oppimisen tukemana) lyhyt työnohjaus: alle 10 kertaa, jonka aikana ohjattava tulee autetuksi jonkin yksittäisen vaativan työtilanteen yli Kuka voi antaa? Kirkon koulutuskeskuksen kouluttama työnohjaaja Mitä maksaa? Kirkon koulutuskeskuksen kouluttaman ja kirkon virassa toimivan työnohjaajan antama työnohjaus on kirkon työntekijöille pääsääntöisesti ilmaista huomioi kuitenkin, että työnohjaus on työaikaasi ja että työnantaja korvaa mahdolliset matkakulusi Miten edetä? neuvottele asiasta ja kulukorvauksista esimiehesi kanssa käy läpi hiippakunnan kotisivuilla olevaa työnohjaajien listaa ja soita sopiviksi katsomillesi työnohjaajille ole kärsivällinen, vapaan työnohjaajan löytyminen voi kestää jonkin aikaa 10

11 Mä oon ollut tässä työssäni nyt 6 vuotta. Esimieheni ehdotti, että voisin hakeutua työnohjaukseen. Olen työssäni aika yksinäinen. Olenkin sellainen tunnollinen ja kiltti puurtaja. Työn rajaamisessa on ollut vaikeutta. Työasiat pyörivät liikaa mielessäni vapaallakin. Välillä mietin, jaksanko näin vai pitäisikö katsoa muita töitä. Ryhmätyönohjauksessa olen tajunnut, että en olekaan ainut, joka näin kokee. Muut ovat olleet hyvä peili omalle pohdiskelulle ja kasvulle Tuntui siltä, että nyt loppuvat minun evääni ja voimavarani ihmisten kohtaamiseen ja melko vaativaankin asiakastyöhön. Tajusin, että oma persoonani on työväline, jota on pakko huoltaa, jotta pystyisi auttamaan muita. Olen työnohjauksessa tarkastellut omaa tapaani tehdä sielunhoitotyötä. Tämä on ollut melko syvältäkin omaa työpersoonaa luotaava prosessi 11

12 Hengellinen ohjaus Mitä hengellinen ohjaus on? kokonaisvaltaista oman hengellisen matkan tarkastelua ohjaaja auttaa ohjattavaa pysähtymään kohdakkain itsensä kanssa, kuuntelemaan Jumalan puhuttelua oman elämänsä ja työnsä keskellä ja vastaamaan tähän puhutteluun hengellinen ohjaus voi tapahtua ohjaajan ja ohjattavan välisenä ohjaussuhteena tai ohjaajan vetämässä ryhmässä vertaisesti tapahtuvaa hengellistä matkakumppanuutta tietoisempi ohjausmuoto Mihin tarpeeseen? kun on tarve löytää oma tapa elää hengellistä elämää todeksi tai saada peilausta kokemukseen, jossa oma usko tuntuu hiipuvan kun on tarve saada puhua ja jäsentää omaa uskon kokemustaan ja hengellistä matkaa kun on tarve käydä vuoropuhelua oman uskon, työn, kutsumuksen ja henkilökohtaisen elämän välillä Miten ja kuinka kauan? kahdenkeskisessä ohjauksessa noin kerran kuukaudessa tunnin ajan 1-2 vuodesta pitempäänkin ryhmässä tapahtuva hengellinen ohjaus kerran kuukaudessa noin 1,5 vuoden ajan voi toteutua monin eri tavoin, ignatiaanisessa (Ignatios Loyolan mukaan) ohjauksessa hyödynnetään Raamatun tekstien ja oman elämän mietiskelyä rinnakkain Kuka voi antaa? kristitty, jolla on riittävästi kokemusta oman hengellisen matkan tutkimisesta ja jonka ohjattava tähän tehtävään kutsuu hengellisen ohjaajan tunnistaa usein kyvystä antaa tilaa ohjattavan pohdiskelulle ja siitä luottamuksesta, että Pyhä Henki on prosessin varsinainen ohjaaja Miten edetä? kaikki lähtee liikkeelle oman kaipauksen kuulemisesta ja todesta ottamisesta ohjaajan kärsivällinen etsiminen on usein tärkeä vaihe, jolloin jotakin kypsyy ohjattavan mielessä ja silmät avautuvat tunnistamaan kyllin hyvän ohjaajan hengellistä ohjaajaa ei kannata siis etsiä korkealta eikä kaukaa hiippakunnassa järjestetään sekä henkilökohtaisesti ohjattuja ignatiaanisia retriittejä että hengellistä ohjausta ryhmissä, joita ohjaavat ignatiaaniset ohjaajat hengellisen virvoittumisen ja matkakumppanuuden päivät järjestetään vuosittain huhti-toukokuussa Päiväkummussa katso lisää koulutuskalenterista ja hiippakunnan kotisivuilta 12

13 Olen käynyt erään eläkkeellä olevan kirkon työntekijän luona kerran kuukaudessa. Olen saanut puhua ulos sitä, miten Jumalan koen oman elämäni keskellä. Ensin arastelin puhua omasta uskostani ja epäilyksistäni. Matkan aikana olen alkanut tunnistaa Jumalan hiljaista puhuttelua niiden asioiden äärellä, joiden kanssa kamppailen tai joita mielessäni kannan Hengellisten puheitten pitäminen ja oma rukouselämäkin alkoi tuntua raskaalta. Jumala kätkeytyi ja oli vain hiljaa. Mietin, miten voi olla kirkon työntekijä ja uskon edustaja, kun oma uskoni hiipuu olemattomiin. Kaiken keskellä tunnistin kaipauksen ja toivon, että voisin tästä puhua jonkun kanssa 13

14 Konsultointi ja työyhteisön kehittäminen Mitä konsultointi ja työyhteisön kehittäminen on? työyhteisön kehittäjän ohjauksessa tapahtuvaa työskentelyä johtajan tukemista hänen työssään koko työyhteisön yhteistä työskentelyä sen eteen, miten asiat voitaisiin tehdä paremmin Mihin tarpeeseen? strategiatyöskentelyn suunnitteluun ja prosessin ohjaukseen toiminnan ja talouden suunnittelun kehittämiseen työyhteisön perustehtävän, rakenteiden ja työroolien selkeyttämiseen johtajuuden ja johtamisjärjestelmien kehittämiseen tiimityön ja yhdessä tekemisen oppimiseen seurakuntien liittymis- ja työyhteisöhankkeisiin Miten ja kuinka kauan? konsultoinnin rakenne muokkautuu aina tarpeen mukaan se voi olla yhden tai useamman kerran tukea antavaa keskustelua esimiehen kanssa se voi olla esimiehen pitkäaikaista työnohjausta, mentorointia tai sparrausta se voi olla yhden päivän työskentelyä työyhteisön kanssa se voi olla useamman kerran kestävä pitkäaikainen prosessi koko työyhteisön tai sen osan kanssa Kuka voi antaa? osa kirkon työnohjaajista on suorittanut Kirkon koulutuskeskuksessa kaksivuotisen työyhteisön kehittäjän koulutuksen Mitä maksaa? työyhteisön kehittämisen kustannuksista tehdään erillinen sopimus asiakkaan ja kehittäjän välillä Miten edetä? hiippakunnan kotisivuilla on tiedot koulutetuista työyhteisökehittäjistä, joihin voit ottaa suoraan yhteyttä konsultoinnin tarpeen ja mahdollisuuksien kartoittamisessa auttaa myös pastoraalitoimen hiippakuntasihteeri 14

15 Halusin pyytää työyhteisökonsultin peilikseni ja sparraajakseni toiminnan ja talouden suunnittelutyössä. Voin pohdiskella hänen kanssaan ääneen jotakin tulevaa työyhteisön työskentelypäivää ja jälkikäteen arvioida sitä yhdessä. Omat ajatukseni ja tuntemukseni ovat selkiytyneet. Samalla olen löytänyt hiukan enemmän valmentajan roolia suhteessa työntekijöihin Johtajana sitä miettii, miten tämmöistä isoa muutosta vie läpi työyhteisössään. On minulla paljon ajatuksia, mutta toisaalta tajuaa, että itse on mukana siinä veneessä, jota isot aallot keinuttaa. Kyllä puhuminen ulkopuolisen kehittäjän kanssa on auttanut. Olen oppinut jäsentämään meneillään olevaa muutosta ja ymmärtämään paremmin, missä mennään. Myös koko työyhteisölle järjestetyt tapahtumapäivät ovat selvästi auttaneet meitä tekemään tätä juttua yhdessä. Meiltä on tullut tavoitteet ja päivien materiaali ja konsultti on omalla osaamisellaan auttanut meitä niitä tarkastelemaan 15

16 Esite ohjauksen eri muodoista voi toimia työvälineenä sekä työntekijälle sopivan ohjauksen etsimisessä että esimiehelle osaamisen johtamisessa. Tampereen hiippakunta