Vakuutusyhtiö yritysturvallisuutta edistämässä. Timo Vuorinen Toimitusjohtaja If Vahinkovakuutusyhtiö Oy

Transkriptio

1 Vakuutusyhtiö yritysturvallisuutta edistämässä Timo Vuorinen Toimitusjohtaja If Vahinkovakuutusyhtiö Oy

2 If on Pohjoismaiden johtava vahinkovakuuttaja, joka on vahvasti esillä myös Euroopassa Lyhyesti Ifistä 2008 Maantieteellinen edustus Euroopassa Vakuutusmaksutulo EUR 4,1bn S&P-luokitus A; Moody's-luokitus A2 ~ työntekijää Asiakkaita Henkilöasiakkaat ~3 miljoonaa Yritysasiakkaat ~ Baltia ja Venäjä ~ Maksutulo liiketoiminta-alueittain (%) 15 % 4 % Henkilöasiakkaat Yritysasiakkaat Suurasiakkaat Baltia 30 % 51 % 2

3 Vahinkovakuutusyhtiöiden maksutulo Euroopassa 2008 (mrd SEK) If 39,0 TrygVesta 22,8 Gjensidige Codan Länsförsäkringar 17,4 20,4 19,4 Topdanmark 11,6 Pohjola Folksam 8,1 9,5 Tapiola Alm Brand SpareBank 1 Fennia 6,2 6,2 4,7 3,3 All figures according to company reports GWP if not other stated, for Codan (Scandinavian Operations) NWP, for Länsförsäkringar and Folksam NPE (GWP not available) Official Sweden Central Bank average exchange rates for 2008 applied 3

4 Erinomainen korvauspalvelu 7 / 24 business Korvauspäätös vuorokaudessa ~ työntekijää ~ 800 soittoa tunnissa ~ tunnissa ~ 160 päätöstä tunnissa Norja Suomi Ruotsi Tanska Yhteensä 64% 59% 59% 56% 57% Keskimääräinen osuus korvauspäätöksistä, jotka asiakas on saanut vuorokauden kuluessa. 4

5 Sähköiset korvaushakemukset 000 R Sähköiset korvaukset Suomessa 34% 32% Sähköisten korvauksien määrä kaikista korvauksista Q % Suomi Tanska 34% 20% 10 28% Ruotsi Norja 10% 7% 0 26% Q Number of claims % of total claims 5

6 Miten yritykset suhtautuvat turvallisuusasioihin?

7 Kyselytutkimusten tuloksia yritysten turvallisuudesta -Yritykset tuntevat keskeiset turvallisuusriskit melko hyvin (90%) Erittäin huonosti 6 Melko huonosti 47 Melko hyvin 43 Erittäin hyvin 2 En osaa sanoa - Yritykset eivät ole valmiita ottamaan turvallisuusriskejä (66%) Kyllä Ei En osaa sanoa 7

8 Kyselytutkimusten tuloksia yritysten vakuutuksista - Vakuutusyhtiöt tiedonlähteenä turvallisuusriskeistä (52%) Myös internet ja viranomaiset tärkeitä lähteitä - Vakuutusyhtiön turvallisuusneuvonta koetaan tärkeäksi (34%) Vaikuttaa vakuutusyhtiön valintaan - Vakuutusten merkitys korostuu taantuman aikana (77%) Riskejä ei haluta ottaa 8

9 Riski ja kriisitutkimus ruotsalaisille yrityksille - Yritykset ovat melko hyvin valmistautuneita kriiseihin = ei lainkaan valmistautunut 8= erittäin hyvin valmistautunut 9

10 Riski ja kriisitutkimus ruotsalaisille yrityksille - Suurimpana uhkana viime vuonna koettiin finanssikriisi Yhteiskunnalliset uhat Järjestäytynyt rikollisuus Median huomio johtajiin Globalisaatio Petos Riippuvuus tietotekniikasta Finanssikriisi Riippuvuus välittäjistä Riippuvuus avainhenkilöstöstä En tiedä Jokin muu 10

11 Ifin palvelumalli

12 Professional support to our clients on risk exposures and loss prevention actions Property and Business Interruption Cargo Liability Health and Safety 12

13 Property Navigator Systematic way of identifying and evaluating complex corporate risks A tool for company benchmarking A tool to improve the risk management situation Property Navigator Management Human Element Security Construction Compartmentation Active Protection Machinery Breakdown Utilities Natural Hazards Industry Risk Standard Total Results Good Good Excellent Fair Fair Good Good Excellent Excellent Fair Fair 13

14 Property Navigator Risk Management Level and Maximum Estimated Loss Excellent Good Fair P Risk Management Level by subcategories Site A Site B Site C Site D Site E Site F Site G Site J Site M Site O Risk Mangement Level, Navigator points Loss Estimate MEUR Management xcelle Good Goodxcellexcellexcellexcellexcellexcellexcellen Human Element Fair Good Good Good Goodxcelle Good Good Good Fair Security Good Good Fair Good Good Good Good Good Good Good Construction Good Good Good Goodxcelle Goodxcelle Good Fair Fair Compartmentation Fair Fair Good Good Fair Good Fair Fair Good Good Active Protection Good Good Fair Good Good Good Good Good Good Good Machinery Breakdown Good Good Good Good Good Good Good Good Utilities Good Good Good Fair Fair Fair Fair Good Fair Natural Hazards xcelle Goodxcellexcellexcellexcellexcellexcellexcellexcellen Industry Risk Standard Good Good Fair Good Fair xcelle Good Fair Fair Good Total Points Site E Site D Site C Site B Site A Site F Site J Site G Site M Site O 14

15 Terveys- ja tapaturmariskien kokonaiskustannukset Tapaturmien ja ammattitautien aiheuttamat kustannukset Sairauspoissaolojen aiheuttamat kustannukset + + Työkyvyttömyyseläkekustannukset + Henkilöstön vaihtuvuuden ja osaamisen menettämisen kustannukset Tapaturmien suorat ja piilokustannukset - jäävuorimalli Työkyvyttömyyspäivien palkkakustannukset Tapaturmavakuutusmaksut Menetetty tuottavuus ja työaika Alentunut työmotivaatio ja -teho Rekrytointi ja tilapäinen työvoima Perehdytys ja koulutus Ylityöt Materiaali- ja omaisuusvahingot Tapaturmien tutkimiseen ja hallinnolliseen työhön kuluva aika Mahdolliset oikeudenkäyntikulut ja sakot Menetetty osaaminen ja kokemus Maineen menettäminen (asiakkaat ja työmarkkinat) Inhimillinen kärsimys ja stressi 15

16 Paljonko poissaolopäivä maksaa yritykselle? (teollisuusyritys, suorat ja piilokustannukset) cost per day The cost of one day's absence Total cost of one absence Combined labor cost Payroll monthly salary Lähteet: Statistical analysis of socio-economic costs of accidents at work in the European Union, 2004 EK:n palkka- ja työaikakatsaukset

17 Poissaolojen kokonaiskustannukset esimerkkiyritys: 5000 hlöä, keskipalkka 2500 /kk, poissaoloprosentti 6 % (x1000) Kustannukset Poissaoloista syntyvä kokonaiskustannus Työvoimakustannukset sivukuluineen Palkkakustannukset Lähtötaso Poissaolo-% 0 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 6 % 7 % 8 % 9 % 10 % Lähteet: Statistical analysis of socio-economic costs of accidents at work in the European Union, 2004 EK:n palkka- ja työaikakatsaukset

18 Uudet ja muuttuvat vastuuriskit Ilmaston muutos GMO Home BSE/TSE Pandemia Elektromagneettiset kentät Silica Nanoteknologia Sulautettu tietotekniikka Liuottimet Hyvän hallintotavan vaatimukset Transrasvat Allergiat Lain muutokset Hormonitoiminnan Cyber-riskit häiriöt Ylilihavuus Riippuvuudet Mitkä näistä johtavat vahingonkorvausvastuuseen? 18

19 Tuleviin riskeihin valmistautuminen Lähtökohta: riskit eivät vähene. Yrityksellä on riskienhallintapolitiikka oman toimintansa riskien tunnistamiseksi, arvioimiseksi, pienentämiseksi, rahoittamiseksi ja hallituksi kantamiseksi. Riskienhallintapolitiikka kannustaa uusien riskien tunnistamiseen ja vanhojen riskien muutosten havaitsemiseen. Uudet riskit ovat kompleksisia ja niiden hallinta edellyttää laajojen syy-yhteysketjujen ymmärtämistä oman toiminnan sijoittumisesta laajempiin yhteyksiin. Yhteistyö vakuutusyhtiön kanssa edistää tiedon kulkua ja riskien hallintaa ja rahoitusta. 19

20 Paras vakuuttaja Pohjoismaissa ja Baltiassa 20