Tuotanto omaisuuden hallinta

Transkriptio

1 Tuotanto omaisuuden hallinta Jorma Järviö Service Management Solutions SMS Oy Koivulankatu 3C, FI Hyvinkää +358 (0)

2 Lähtökohta Mikä on kunnossapidon/tuotanto omaisuuden hallinnan ja vaalimisen tavoite? Korjata vikoja? Tehdä ennakoivaa kunnossapitoa? Säästää joka paikassa? Service Management Solutions SMS Oy

3 Tuotanto omaisuus Tuotanto omaisuuden hyvä hallinta: Tuotanto omaisuus ja sen tuotantokyky voivat hyvin Tuotantoprosessia häiritään mahdollisimman vähän Kaikki hallintatoimet tehdään suunnitellusti ja hallitusti Tuotanto omaisuuden hyvä hallinnan hyvyys ei tarkoita, että tavoitteena olisi korjausten mahdollisimman tehokas suorittaminen Tuotanto omaisuuden hyvä hallinta merkitsee sitä, että korjauksia (suunnittelemattomia) tehdään mahdollisimman vähän Service Management Solutions SMS Oy

4 Tuotanto omaisuuden hoitaminen Tuotanto omaisuuden hoitaminen reagoiva proaktiivinen Kunnossapidettävyyden parantaminen Päivittäinen käyttäminen operaattorit Luotettavuuden parantaminen Kunnonvalvonta Ennakoiva ja ehkäisevä kunnossapito, huolto Korjaava kunnossapito kunnossapitäjät Toimivuuden parantaminen Toimintakunnosta huolehtiminen Service Management Solutions SMS Oy

5 Vikaantumisen hallinta Vikoja ei voida poistaa korjaamalla Vikoja ja vikaantumista ei useinkaan voida estää Viat poistetaan eliminoimalla niiden perussyyt Jos perussyitä ei pystytä eliminoimaan, vian vaikutukset voidaan riittävällä varmuudella poistaa (kysymys on puhtaasti taloudellinen, eli kannattaako?) Service Management Solutions SMS Oy

6 Tuotanto omaisuuden hallinta Tuotanto omaisuuden järkevä hallinta on taloudellinen kysymys (=investointi). Riittävätkö rahkeet (saadaanko kehitettyä elinkelpoinen toiminto)? Kannattaako? Onko edellytykset (lähinnä tieto ja osaaminen) olemassa? Service Management Solutions SMS Oy

7 Miten Reaktiivinen kunnossapito Keskittynyt korjauksiin Proaktiivinen kunnossapito Ennakoidaan, valvotaan kuntoa Älykäs kunnossapito Kerätyn datan jalostaminen hyödynnettäväksi informaatioksi ja tietämykseksi, jolla aikaansaadaan liiketoimintaa hyödyttäviä aktiviteetteja Service Management Solutions SMS Oy

8 Kilpailutilanne Ainutlaatuisuuden tekeminen Panosta! Kehitä! Kyvykkyys Perustekeminen Etsi tehokkaampia resursseja! kopioija Kilpailukyky Alan paras = kopioinnin kohde Service Management Solutions SMS Oy

9 Arvojohtajuus ulkoinen toiminta (asiakkaan kokema arvo) Kohdistaminen Arvojohtajuus Markkinajohtajuus Asiakastyytyväisyys ISO 9000 sisäinen toiminta Laatuopit opit CVM opit Laatukäsite Service Management Solutions SMS Oy

10 Top 20 jakautumat 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Työnumerot Työtunnit Seisokkitunnit Kustannukset Service Management Solutions SMS Oy

11 Töiden kohdistaminen Vikojen syyt YLIKUORMA 2 % VANHENEMINEN 1 % (blank) 32 % SÄÄTÖVIRHE 1 % SÄHKÖKATKOS 0 % KOLHU 4 % SÄHK. VANHENEMINEN 2 % SELVITTÄMÄTÖN 1 % OHJELMOINTIVIRHE 1 % RAJAN YLITYS/ALITU 0 % MUU 13 % MATERIAALIVIKA 3 % LÖYSTYMINEN 3 % LÄMPÖ 2 % LIKA 12 % KULUMINEN 11 % KULUMINEN (NORMAALI) 5 % KÄYTTÖVIRHE 5 % Service Management Solutions SMS Oy

12 Työtuntien kohdistaminen Rajan ylitys/alitus 0 % Ohjelmointivirhe 2 % Säätövirhe Sähk. Vanheneminen 0 % 3 % Söhkökatkos 0 % Selvittämätön 1 % Muu 7 % Vanheneminen 0 % Ylikuorma 1 % (tyhjä) 39 % Löystyminen 2 % Lämpö 1 % Materiaalivika 6 % Lika 8 % Käyttövirhe 2 % Kuluminen (norm) 9 % Kuluminen 15 % Kolhu 5 % Työtunnit Service Management Solutions SMS Oy

13 Seisokkiaikojen kohdistaminen Vanheneminen 0 % Säätövirhe 0 % Söhkökatkos 0 % Sähk. Vanheneminen 3 % Selvittämätön 0 % Rajan ylitys/alitus 0 % Ohjelmointivirhe 2 % Ylikuorma 0 % Muu 6 % Seisokkiajat (tyhjä) 46 % Materiaalivika 6 % Kolhu 5 % Löystyminen 1 % Lämpö 1 % Lika 6 % Käyttövirhe 1 % Kuluminen (norm) 7 % Kuluminen 12 % Service Management Solutions SMS Oy

14 Kunnossapidon kohdentaminen Suunnittelu perinteinen lähtökohta Service Management Solutions SMS Oy

15 Syy Seuraus Syy yhteys 1 Causality 1 Tapaturma Human damage Syypuu Cause Tree Tapahtuma Accident Syypuu Cause Tree Syy yhteys 2 Causality 2 Syypuu Cause Tree Syy yhteys 3 Causality 3 Syypuu Cause Tree Ympäristövahinko Environmental damage Esinevahinko Property damage Syy yhteys 4 Causality 4 Menetys Business damage Seuraukset Causalities Lähde: Timo Lehtinen, Ramentor 2012 Syypuu Cause Tree Vähäiset, keskimääräiset, isot, valtavat Service Management Solutions SMS Oy

16 Riskin määrittäminen TOP Tapahtuman aiheuttamat tapahtumat TOP Tapahtuman kehitysketju Oire Symptom Vikamuoto Failure mode Tapahtuma TOP Event Juurisyy Root cause Oire Sumptom Vikamuoto Failure mode Tapahtuma A Event Tapahtuma B Event Juurisyy Root cause Oire Symptom Tapahtuma C Event Tapahtuma D Event Tapahtuman riski Esiintyminen x Laajuus Seuraukset Esiintyminen Taajuus Todennäköisyys Laajuus Kustannus Uhka Tapahtuman riski Tapahtuman kaikkien riskien summa Service Management Solutions SMS Oy

17 Tiedon kerääminen Häiriö Korjaus Tiedon kerryttäminen Tiedon laatu Tiedon kattavuus Jne. Tieto Tiedon varastointi Analysointi Tiedon siirtäminen sitä tarvitseville Toimintasuunnitelmien laatiminen LT Service Management Solutions SMS Oy

18 TEKESin Megatrendit Väestö ikääntyy ja työvoima vähenee Toiminnot globalisoituvat ja maailma pienentyy ja tiivistyy Maailmantalouden painopiste siirtyy Aasiaan ja uusiin kasvaviin talouksiin Ympäristö on vaarassa, ja tarpeet suojella ympäristöä kasvavat Teknologia kehittyy edelleen ja uusia teknologiamurroksia on tulossa Epävarmuus ja odottamattomat riskit lisääntyvät Service Management Solutions SMS Oy

19 Tulevaisuuttamme keskeisesti muuttavat teknologiat elämän teknologiat kuten bioteknologia, genetiikka, lääketiede ja kognitiotieteet tietämyksen ja kanssakäymisen teknologiat kuten tieto ja viestintäteknologiat ja internet elinympäristön teknologiat, kuten energia, ympäristö ja kuljetus tuotannon ja käytön teknologiat, kuten materiaaliteknologia, valmistus ja robotiikka Service Management Solutions SMS Oy

20 Uusien teknologioiden ominaisuudet Uusien teknologioiden kehitystä luonnehtivat älykkyys, riippumattomuus paikasta (langattomuus, liikkuvuus, etäperiaate) interaktiivisuus, saavutettavuus, online, läsnä kaikkialla virtuaalisuus, tietointensiivisyys, täsmällisyys manipulointi kestävyys monessakin mielessä Service Management Solutions SMS Oy

21 Uusi toimintakulttuuri Oivaltaminen, omistajuus Osaaminen Prosessien käyttäminen Käynnin seuraaminen Kunnonvalvonta Muutokseen reagointi Vanhasta luopumisen vaikeus Muutoksen hyväksyminen ja sopeutuminen Muutoksen tekeminen/vaatiminen Uuden toimintakulttuurin oivaltaminen ja sitoutuminen Service Management Solutions SMS Oy

22 Resursseihin vaikuttavat trendit Epävarmuus jatkuu (ja säilyy) Ihmisten osaaminen muuttuu Kapea alainen huippuosaaminen vähenee Laaja alainen asiantuntemukseen perustuva osaaminen lisääntyy Ihmiset brändäytyvät Erikoisosaaminen Oma osaaminen, minuus Koulut eivät pysty kouluttamaan tarpeeksi tekniikan taitajia Ala monimutkaistuu ja osaamistarve kasvaa Service Management Solutions SMS Oy

23 Toiminnallinen ylivoimaisuus Ylivoimaisuus on erilaisuutta, paremmuutta Salliiko organisaatio? Kannustaako organisaatio? Parhaat osaavat Kaizen(pienin askelin) Laatuohjelmat TPM WorldClass Award 5 S ohjelmat Service Management Solutions SMS Oy

24 TPM käsitteitä Tiimityöskentely KNL arvon parantamiseksi (kaikki osallistuvat) Tuotantoprosessin optimaalisen toiminta kunnon ylläpito, kulumisen kompensointi Itseohjautuva käyttäjien suorittama kunnossapito, 5S ohjelma, puhdistaminen tarkastaminen (cleaning is inspection) Menetelmien jatkuva kehittäminen (kunnossapito, käyttö) Käyttöomaisuudesta huolehtimisen tehostaminen tutkimalla, suunnittelemalla, aikatauluttamisella sekä johtamisella Service Management Solutions SMS Oy

25 Tehokkaan toiminnan osa alueet Huippusuorituskykykulttuuri Taso 5 Huippusuorituskykykulttuuri Organisationaalinen luotettavuus Tilaaja/Toimittaja yhteistyö Six Sigma 6 Taso 4 Edistykselliset toiminnot Laadun tavoittelu (TQM) Ryhmätyöskentely Luottamus Työryhmien dynaamisuus Taso 3 Ryhmätyöpohjainen erinomaisuus Keskinäinen kommunikaatio Suorituskykyjohtaminen Johtamiskäytäntö (Governance) Taso 2 Toimintojen optimointi Ryhmien vuosisuunnitelmat Osaamisen kehittäminen Jatkuva parantaminen Organisaatiotasojen välinen kommunikaatio Strateginen suorituskykysuunnitelma Arvot Käyttäytymisnormit Yrityksen vuosisuunnitelma ja kerrostetut tavoitteet Lähde: Strategic Asset Management Inc. USA, KPIt & Informoinnin hallinta Roolit, vastuut & velvollisuudet Seuranta ja säätely Taso 1 Toimintojen tekeminen oikein ja hallinta Johtamiskäytäntö Käyttäytymisen erinomaisuus (Behavioral excellence) Service Management Solutions SMS Oy

26 World of R&D in Service Management Solutions SMS Oy