Tiedolla johtaminen - Ennakoivassa kiinteistönpidossa ja päätöksenteossa

Transkriptio

1 Tiedolla johtaminen - Ennakoivassa kiinteistönpidossa ja päätöksenteossa AVATER-hankkeen loppuseminaari Tampereen ammattikorkeakoulu Paavo Kero, projektitutkija TTY, RTEK

2 TP5. Uudet johtamis- ja laatukriteerit TIEDOLLA JOHTAMINEN TP5.1. Ennakoiva kiinteistönpito TP5.2. Onnistunut hankeprosessi

3 Tiedolla johtaminen Big Data CPM-projektit BW ja DWA ICT-järjestelmät Internet of Things Data mining BI-välineet

4 Tiedolla johtaminen Korjauskustannukset ( /yks) Kellariseinä ( /jm) Ulkoseinä, tiili-villa-tiili ( /jm) Alapohja, kaksoislaatta ( /m2) Elementtisaumat ( /jm) Ikkunapellitykset ( /jm) Vesikatto ( /m2) Märkätila ( /m2) Viemärit ( /m2) Korjaus ajoissa Korjaus myöhässä

5 TP5.1 Ennakoiva kiinteistönpito

6 TP5.1 Ennakoiva kiinteistönpito 1) Ulkopuolelta eristetty kellariseinä 2) Sisäpuolelta eristetty kellariseinä 3) Puurunko ja valesokkeli 4) Tiili-villa-tiili ulkoseinä 5) Maanvastainen puukorokelattia 6) Maanvastainen kaksoislaattalattia Hankinnat ja Materiaalit Työ Yhteens palvelut ( ) ( ) ( ) ä ( ) A) Lisäkustannus (%) B) % A) B) % A) B) % A) B) % A) B) % A) B) %

7 Esimerkkikohde 7) Ikkuna- ja oviliitokset 8) Elementtisaumat 9) Tasakatto, kermikate 10) Harjakatto, peltikate Hankinnat ja Materiaalit Lisäkustannus Työ Yhteens palvelut ( ) ( ) ( ) ä ( ) (%) A) B) % A) B) % A) B) % A) B) % 11) Märkätila A) B) %

8 TP5.1 Ennakoiva kiinteistönpito 1. Tietoa ei ole (kunto, vauriot) 2. Tiedot ovat hajallaan (suunnitelmat, tutkimukset) 3. Tieto ei kulje osapuolien välillä (huolto, ylläpito, tutkija, suunnittelija) Suurin osa tarvittavasta tiedosta on jo olemassa Haasteena on tiedon kerääminen ja hyödyntäminen

9 TP5.1 Ennakoiva kiinteistönpito

10 TP5.1 Ennakoiva kiinteistönpito Tiedon tunnistaminen ja kerääminen Tiedon yhdistely ja yhteyksien tunnistaminen Tiedon pelkistäminen Tiedon saattaminen osaksi toimintaa

11 Tiedolla johtaminen - Tukena päätöksenteossa AVATER-hankkeen loppuseminaari Tampereen ammattikorkeakoulu Paavo Kero, projektitutkija TTY, RTEK

12 TP5.2 Tukena päätöksenteossa Elinkaarilaskelma Rakentaminen Käyttö Kunnossapito Korjaus Osien vaihto korjaus uudis Laajat korjaukset Energia Vesi Purkaminen 0 korjaus uudis

13 TP5.2 Tukena päätöksenteossa Tiedolla johtamisen kaksi päätehtävää ovat: 1. MITÄ mitä palveluja tarjotaan asiakkaille, mikä on palvelun sisältö, mille asiakasjoukolle, palvelujen määrä 2. MITEN miten palvelut järjestetään parhaiten, miten palvelut tuotetaan parhaiten

14 TP5.2 Tukena päätöksenteossa Kunnallisen päätöksenteon erityispiirteitä: Päätöksiä tekee moni taho Merkittävien osapuolien moninaisuus Osapuolien roolit ja tavoitteet poikkeavat toisistaan Ohjaus ei tapahdu markkinoiden kautta, vaan ohjaavana tekijänä on yhdenvertaisuus ja tasapuolisuus. Rajoitteet muodostaa verotulot ja ohjatut resurssit Päätöksenteko osittain demokraattisesti (Tarvitaan enemmän [ja toisenlaista] tietoa)

15 5.2 Tukena päätöksenteossa Tiedolla johtamisen haasteet/ongelmat: Kustannuslaskentaa ei tehdä johdonmukaisesti Tuottavuutta ei pystytä laskemaan johdonmukaisesti Toiminnan laatua mitataan puutteellisesti, lähinnä pyritty mittaamaan osittain resurssien laatua, ei prosessien tai tuotosten laatua Asiakaskokemustietoa ei ole tuotettu päätöksenteon pohjaksi Hallinnollinen eriytyminen vaikeuttaa kokonaisuuden hallintaa

16 5.2 Tukena päätöksenteossa Kun otetaan käyttöön tiedolla johtaminen: voidaan löytää eniten kehittämistä vaativat palvelut arvioida luotettavasti näistä saatavia hyötyjä täten priorisoida oikein kehittämisen kohteet ohjata rajalliset resurssit tuottavimpiin ja vaikuttavimpiin kehittämiskohteisiin

17 TP5.2 Laadunhallintaa päätöksentekoon ja korjausten onnistumiseen Kuva: hri.fi

18 TP5.2 Laadunhallintaa päätöksentekoon ja korjausten onnistumiseen Tietoa tarvitaan kunnallisessa päätöksenteossa: 1. Päätöksen valmisteluun 2. Päätöksentekoon 3. Päätöksen perusteluun Jokaisessa vaiheessa tarvittavan tiedon tyyppi ja määrä vaihtelee

19 TP5.2 Laadunhallintaa päätöksentekoon ja korjausten onnistumiseen 1. Kiinteistökanta yhteen listaan Kiinteistökustannusten määrittäminen ja vertailu ( /m 2 ja /opp) Kohteittain ja valtakunnan tasoon nähden 2. Karkean tason jaottelu rakennetyyppien perusteella Valesokkelit, tasakatot, tiili-villa-tiili seinät, alalaatta-välipohjat jne 3. Kohdekohtainen arviointi Pisteytys kohdekohtaisesti oletettujen/todettujen riskien perusteella 4. Kattavat kuntotutkimukset Varmistavat luotettavan lähtökohdan korjaukselle 5. Pilottikohteet kehityksen kärkenä Sähköinen huoltokirja Ylläpidon tietomalli Reaaliaikainen olosuhdemittaus

20 TYÖPAJA, Ylläpito Onko uudis-/peruskorjatuista kohteista helposti käytettävissä sähköisiä suunnitelmia? Jos on, ei ylläpidon hyödynnettävässä muodossa Yleensä ei ole Miten tietojärjestelmiä pitäisi kehittää tukemaan tutkimuksia/suunnittelua/korjauksia/ ylläpitoa? Tietomalleja hyödynnettävä Tehtävä suunnitelmallisesti ylläpito huomioiden

21 TYÖPAJA, Ylläpito Mitä puutteita kiinteistöjen ylläpidossa?/ Kuinka ylläpitoa tulisi kehittää? Palveluverkon osaamisen kehittäminen. Tiedonkulku (hanke-ylläpito-omistaja). PTS suunnittelu ylläpitoon. Käyttäjien rooli/vastuu ongelmien ennaltaehkäisyssä/havaitsemisessa? Ei tiedosteta/tunneta

22 TYÖPAJA, Päätöksenteko Korjataanko purkukuntoisia liikaa?/ Puretaanko korjauskelpoisia? Korjataan liikaa x 3 Salkutus tarpeen perusteella (tarve->kunto->palveluverkko) Kunnallinen päätöksenteko Tutkimusraporttien ympäripyöreys ja tutkijoiden vähäisyys vaikeuttaa toimintaa

23 TYÖPAJA, Päätöksenteko Onko tilojen käyttöasteet selvitetty tiloittain? Tarkastellaanko käyttöasteita päätöksenteossa? Ei edes rakennuksittain Poikkeustilanteissa Tulisiko investoida ensisijaisesti kiinteistöjen ylläpitoon vai korjaus-/uudisrakentamiseen? Ennakoiva ylläpito jos mahdollista Ylläpitokorjausrahat helppo säästökohde Miten vertailla vaihtoehtoisia toteutusratkaisuja? Toiminnallisuus ja tervellisyys