MARKKINOINTI VIESTINTÄ

Transkriptio

1 MARKKINOINTI VIESTINTÄ 24/10/ KURSSISTA Tavoite: Perehtyä erityisesti digitaalisen markkinointiviestinnän (MC) keinojen ja eri kanavien kokonaisuuteen sekä markkinointiviestinnän ratkaisuihin. Sisältö: Markkinointiviestinnän osa-alueet; markkinointiviestinnän kanavat ja niiden erityispiirteet; digitaalinen ympäristö ja uudet viestintäkanavat (esim. SNS, blogit, video) sekä käytännön esimerkkitapaukset. Oppimateriaali ja kirjallisuus: Luennoitsijoiden valitsemat artikkelit ja luentomateriaalit Hill & Turnbull (2016) Marketing Communications: discovery, creation and conversations, 7/E, Pearson, ISBN-10: ISBN-13: (tai vastaava). Suoritustavat: Luennot, pienryhmäharjoitukset ja loppukuulustelu. Arviointi: Asteikko 0-5, kuulustelu 70 %, harjoitustehtävä 30 % arvosanasta. 24/10/

2 AIKATAULU JA SISÄLTÖ Sali 105 B6 Case esittelyt ja johdanto luento Asiakasratkaisut Markku Laak Mtech Digital Solutions (Pro Agria) Markkinointijohtaja Mikko Koskinen Kyrö Distillery Company Sali 105 B6 Digital marketing communications and social media (SNS) Sali 105 B6 DMC in data science and retail Sali 105 B6 Vierailu KTM (väit.) Joel Järvinen - Analytiikka ja mittaaminen digitaalisessa markkinointiviestinnässä Presentation Name / Firstname Lastname 24/10/ AIKATAULU JA SISÄLTÖ Sali 105 B6 DMC and content marketing Sali 105 B6 Wrap up ja case ratkaisujen esittely yrityksille Tentti Presentation Name / Firstname Lastname 24/10/

3 CASE / PROJEKTI (1) 1) Ohjeistuksen mukaan jakaudutaan 4 hengen ryhmiin. 2) M-ryhmät on Mtech ryhmiä ja K-ryhmät Kyrö ryhmiä. 3) Ryhmästä valitaan/äänestetään tiiminjohtaja esim. Virtanen. Nimi muodostuu ryhmänne nimi: K-ryhmä Virtanen tai M- ryhmä Virtanen 4) Ryhmä valmistelee akateemisen raportin max 20 sivua (A-4), jossa on eka sivulla tiimin nimi sekä jäsenet, sitten sisällysluettelo, johdanto osio, sovelletut teoriat/praktiikat ja viitekehykse(t) joita casen ratkaisussa on käytetty (selittäen miksi juuri tämä ja miten sitä tässä casessa käytettiin), lisäksi metodi (mitä empiiristä tutkimusta tehtiin ja miksi primaari tai sekundaari) ja tulokset case kysymyksiin sekä lähdeluettelo. Lisätkää viimeiselle raportin sivulle kuva posteristanne. Deadline tälle on ja palautus ryhmän johtajien toimesta. jari.salo@helsinki.fi Presentation Name / Firstname Lastname 24/10/ CASE / PROJEKTI (2) 5) Ryhmä valmistelee posterin 5.12 kerralle, jolloin se esitetään. Posterin eli julisteen (google posteri esitys), jossa ratkaisu esitetään. Ryhmän nimi selkeästi yläkulmaan. Ajatelkaa, että olette konsulttilafka myymässä potentiaaliselle asiakkaalle ratkaisuanne. Teoriat ei heitä kiinnosta. Miettikää tarkasti pitchinne miten myytte ratkaisunne. Keskimäärin posterin edessä ollaan n. 2 minuuttia. 6) Koska posteria ei ole järkevää esittää 4-hengen ryhmässä valitkaa ryhmäläisistänne 1 henkilö ns. ghost shoppaajaksibenchmarkkaajaksi. Hän käy lävitse kilpailijoiden (K-K / M-M ei ristiin) esitykset eli kuuntelee kilpailijoiden esitykset. Kummitus raportoi jokaisen ryhmän esityksestä oman ryhmän nimensä (esim. K-Mäntynen) ja ryhmän nimen jota arvioidaan (esim. K-Virtanen) ja merkkaa ylös relevantteja kommentteja A4 paprulle ja antaa yleisarvosana 0=huono, 1) hyväksyttyävä, 2=hyvä ja 3=erinomainen. Arvioinnin palautus tapahtuman loputtua proffalle. Presentation Name / Firstname Lastname 24/10/

4 CASE / PROJEKTI (3) 7) Sekä Kyrö että Mtech yhdessä Jarin kanssa päättävät ryhmien K ja M voittajat. Jos firman edustajat ovat muistaneet palkinnot niitäkin jaetaan. Tämän lisäksi voittajaryhmä saa 5 pistettä lisää loppuarviontiin eli case max 35, hopeasijalle 3 pistettä case max 33 ja pronssitiimi saa 2 pistettä case max 32, olettaen, että akateeminen raportti on ihan jees. 8) Kun työt on palautettu ja benchmarkkaajien arvionnit on Jarin pöydällä alkaa arvionti. Arvionnissa käytetään akateemistaraporttia, esityksien vertaisarviontia sekä Kyrön, Mtechin ja Jarin arvionteja. Presentation Name / Firstname Lastname 24/10/ KURSSIN ARVOSANAN MUODOSTUMINEN 70% Tentti 30% Case / projekti Presentation Name / Firstname Lastname 24/10/

5 MC STRATEGY AND MIX Presentation Name / Firstname Lastname 24/10/ ETHICS & REGULATION - BEST PRACTICES Kaikki MC (kuvat, viestit) ei ole hyväksyttävää kaikissa maissa( maa kohtaiset erot esim. alkoholimainonta Suomessa) Lokalisaatio Suomessa vahva lainsäädäntö, jolla suojataan ensisijaisesti kuluttajaa mm. mainonnan eettinen neuvosto (Lisätietoa Keskuskauppakamari - Käytännössä kielletään hyvän tavan vastainen mainonta mm. markkinoinnin eettinen neuvosto Itsesäätely - reilun pelin henkeen Viime kädessä Markkinaoikeus (Lisätietoa Presentation Name / Firstname Lastname 24/10/

6 VARUSTELEKA - JUHANNUSBINGO Presentation Name / Firstname Lastname 24/10/ Figure 1.3 The scope of marketing communications Source: From Redefining the nature and format of the marketing communications mix, The Marketing Review, 7 (1), (Hughes, G. and Fill, C. 2007), reproduced by permission of Westburn Publishers Ltd. 6

7 Role of MC Figure 1.4 The two key drivers of engagement Source: From Essentials of Marketing Communications, Pearson Education (Fill, C. 2011) figure 1.3, p. 10, reproduced by permission of Pearson Education Ltd. Tasks of MC Table 1.1 DRIP elements of marketing communications 7

8 Table 1.2 The developing orientation of marketing communications Figure 1.5 The environmental forces that shape marketing communications 8

9 Owned, bought and earned Informational, emotional, user-generated and branded content Figure 1.6 The marketing communications mix Table 1.3 Differences between consumer and business-tobusiness marketing 9

10 MITÄ KANAVAA KÄYTETÄÄN JA MITEN? Mikä tarjooma (tuote, palvelu, tapahtuma, idea tms.)? Kenelle tarjoomaa kohdennetaan - kohderyhmä? Mikä on tämän hetken (ei viime vuosikymmenen) kilpailutilanne? Mitä kilpailustrategia käytetään (Porter)? Mikä imago ja miten yrityksestä halutaan viestittää? Paljonko on fyrkkaa ja resurssia (taloudelliset ja muut resurssit) MARKETING MIX ELEMENTS & IMC Mainonta Myynnin/menekinedistäminen Henkilökohtainen myyntityö Tapahtumat Asiakaspalvelu Suhdetoiminta Julkisuus & sponsorointi Suoramainonta Digi Integrated MC (IMC) Presentation Name / Firstname Lastname 24/10/

11 Digital Any of the previous Any of the previous Any of the previous Any of the previous Depends =Measurable 21 COMMUNICATIONS: FORMS AND CONVERSATIONS Presentation Name / Firstname Lastname 24/10/

12 PONSSE LAUNCH EVENT INVITATION bou_584m hti.fi/etusivu/ponsse n+youtubehitti+poiki+kymmeni a+tilauksia/ Presentation Name / Firstname Lastname 24/10/

13 Figure 2.1 A linear model of communications Source: Based on Schramm (1955) and Shannon and Weaver (1962). Figure 2.2 The influencer model of communications Source: From Essentials of Marketing Communications, Pearson Education (Fill, C. 2011) figure 2.2, p

14 Figure 2.3 Multi-step variation of the influencer model of communications Source: From Essentials of Marketing Communications, Pearson Education (Fill, C. 2011) figure 2.2, p

15 Figure 2.4 The interactional model of communications Source: From Essentials of Marketing Communications, Pearson Education (Fill, C. 2011) figure 2.4, p. 41. Table 2.3 Characteristics associated with opinion leaders 15

16 Figure 2.5 The stages in the innovation decision-making process of adoption 16