Aikuisohjausta paikallisesti -projekti

Transkriptio

1 Aikuisohjausta paikallisesti -projekti Loppuraportti ajalta Joutsa Seija Vuori

2 SISÄLLYS 1. Projektin lähtökohta, tavoitteet ja kohderyhmä Projektin toteutuksen ja yhteistyön onnistuneisuus Julkisuus ja tiedottaminen Ongelmat ja suositukset Projektin tulokset Aikuisopotoiminta Verkostotapaamiset Projektin innovatiivisuus Projektin tasa-arvovaikutukset Hyvät käytännöt Toiminnan jatkuvuus Verkostoyhteistyön tiivistäminen Aikuisopopalvelun jatkaminen LIITTEET Liite 1. Aikuisten tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelujen verkostokartta Joutsan seudulla 20 Liite 2. Esite aikuisopopalvelusta.22 Liite 3. Aikuisopopalvelusta tiedottaminen Joutsan kunnan nettisivuilla...24 Liite 4. Kirje peruskoulun päättäville. 25 Erilliset liitteet: Koonti aikuisopon asiakaskäynneistä (2 kpl), taulukko + avoimet vastaukset 2

3 1. Projektin lähtökohta, tavoitteet ja kohderyhmä Aikuisohjausta paikallisesti projekti oli osa valtakunnallista Opi ovi hankekokonaisuutta, joka käynnistettiin Työ ja elinkeinoministeriön sekä Opetus- ja kulttuuriministeriön yhteistyönä. Valtakunnallisessa hankekokonaisuudessa pyritään rakentamaan poikkihallinnollisena, verkostomaisena yhteistyönä tuotettua palvelukokonaisuutta, joka mahdollistaa kaikille koulutus- ja uranvalintatilanteessa olevalle aikuisille sekä yritysasiakkaille tieto-, neuvonta- ja ohjauspalveluja. Aikuisohjausta paikallisesti hankkeen lähtökohtana oli löytää ratkaisuja aikuisohjauksen paikalliseen, asiakaslähtöiseen ja kokonaisvaltaiseen ohjauspalveluiden toteuttamiseen. Ohjaustarpeisiin tuli hankesuunnitelman mukaisesti vastata moniammatillisen, verkostoituneen yhteistoimintatavan avulla. Aikuisohjausta paikallisesti hanke toimi Joutsan seudulla kahden vuoden ajan eli syyskuusta 2009 elokuuhun Hankkeen käynnistämisestä paikkakunnalla käytiin neuvotteluja mm. kunnan johtavien viranhaltijoiden kanssa keväällä ja kesällä 2009 ja hanke käynnistyi seudulla varsinaisesti syyskuussa 2009, jolloin paikallinen projektityöntekijä Seija Vuori aloitti työnsä Joutsan kunnassa. Joutsan seudulla lähtötilanne hankkeen alussa oli se, että aikuisohjaustyötä tehtiin eri sektoreilla osana muuta työtä: ohjaustyötä tekeviä tahoja olivat ja ovat edelleen - mm. sosiaali ja terveystoimen työntekijät, TE -toimiston työvoimaneuvojat sekä ammatinvalintapsykologi, joka käy tarpeen mukaan noin 1-2 krt kuussa paikkakunnalla. Aikuisohjaustyötä tehdään myös Joutsan seudulla käynnissä olevien muiden hankkeiden kautta, joita ovat mm. Työduo hanke yli 15 vuotiaille pitkäaikaistyöttömille. Toisen asteen koulutusta Joutsassa on tarjolla vain lukiossa. Aikuisille erilaisia harrastus- ja lyhytkursseja tarjoaa Puulan seutuopisto. Näin ollen erityisesti aikuisille suunnattua opinto-ohjausta ei ollut ennen Aikuisohjausta paikallisesti hanketta paikkakunnalla tarjolla. Paikallisen aikuisohjaustyön kehittämisen lähtökohdat olivat Joutsassa samankaltaiset kuin muillakin vastaavankokoisilla pienillä maaseutupaikkakunnilla. Joutsan ominaispiirteenä on kuitenkin sen maantieteellinen sijainti maakunnan eteläisellä reunalla, mikä luo omat haasteensa myös aikuisohjaukseen. Koska välimatkat lähimpiin isoihin kaupunkeihin ovat melko pitkät (esim. Jyväskylään n. 70 km, Jämsään n. 80 km ja Heinolaan n. 70 km), on kynnys lähteä lisäämään omaa osaamista opiskelun kautta monen kohdalla varmasti hieman korkeampi kuin muualla keskimäärin. 3

4 Joutsassa hankkeen kohderyhmäksi valittiin hankkeen alussa maahanmuuttajat ja alle 25-vuotiaat syrjäytymisvaarassa olevat nuoret aikuiset. Kohderyhmien valinta tehtiin seudun hankekumppanin, Joutsan kunnan perusturvayksikön, kanssa käytyjen neuvonpitojen pohjalta. Näiden ryhmien katsottiin tarvitsevan eniten ohjausta ja toisaalta maahanmuuttajat sekä peruskoulun jälkeisiä jatko-opintoja vailla olevat nuoret ovat suuressa vaarassa syrjäytyä ilman tukitoimia. Paikallista verkostotyötä ja ohjauspalveluja lähdettiin kehittämään syksyllä 2009 erityisesti ko. ryhmät huomioonottaen. Ensisijaiseksi tavoitteeksi hankkeen alussa valittiin maahanmuuttajatyötä tekevien eri viranhaltijoiden yhteistyön käynnistäminen ja verkostotyön lisääminen näiden toimijoiden välille. Toisena tavoitteena hankkeen alussa oli kartoittaa nuorten tilannetta ja aikuisohjauksen tarvetta heidän kohdallaan. Lähtökohtana molempien kohderyhmien osalta oli kuunnella kenttää ja koota viranhaltijoiden kokemuksia ohjauksen ongelmakohdista sekä välittää tietoa eri aikuisohjauksen toimijoiden välillä niin paikkakunnalla kuin myös maakunnallisella ja valtakunnallisella tasolla. Joutsaan perustettiin projektin innoittamana myös erityinen maahanmuuttotoimikunta, jonka työskentelyyn Aikuisohjausta paikallisesti hankkeen projektityöntekijä osallistui. Maahanmuuttotyötä kehitettiin kunnassa projektityöntekijän toimesta myös kunnan omalla rahoituksella (vuoden 2010 aikana) sekä Ulkomailta osaajaksi Keski-Suomeen hankkeen rahoituksella (vuoden 2011 aikana). Vuoden 2010 aikana aikuisohjauksen verkostotyötä laajennettiin ja se kattoi projektin loppuajan ( ) käytännössä seudun koko työikäisen aikuisväestön. Painotus oli kuitenkin edelleen eniten ohjausta tarvitsevissa kohderyhmissä, kuten perustutkintoa vailla olevissa työttömissä aikuisissa. 4

5 Aikusohjausta paikallisesti -hankkeelle asetetut tavoitteet tiivistetysti vuosille : pilottipaikkakunnan aikuisohjaustarpeiden selvittäminen yhteistyön tekeminen paikallisten toimijoiden kanssa kokonaiskuvan luomiseksi paikkakunnan aikuisohjauksen ja neuvonnan eri palveluista ja osaamisen kehittämisen tarpeista paikallisten toimijoiden kanssa sisäisesti sovittujen asiakaslähtöisten ohjauspalveluiden käynnistäminen ja kehittäminen verkostoyhteistyönä paikallisista ohjauspalveluista tiedottaminen paikallisten yritysten kartoittaminen, jotka ovat kiinnostuneita kehittämään yhteistyössä aikuisohjauksen palveluita tietojen tuottaminen paikallisista aikuisohjauksen käytänteistä Clearing house toimintaa varten ja hyvien käytänteiden levittäminen toteutettujen aikuisohjauspalveluiden arvioiminen paikallisesti pilotoitujen aikuisohjauspalvelujen kokonaisvaltainen kuvaaminen ja arvioiminen Edellä listattuja hankkeen yleisiä tavoitteita tarkennettiin seuduille tehdyissä hankesopimuksissa. Joutsan osalta hanketyölle asetetut tavoitteet tarkentuivat vuosittain, ollen viimeisenä hankevuonna (v. 2011) seuraavat: Paikalliset tavoitteet hanketyölle vuodelle 2011: Joutsan seudun verkostotapaamisten ja verkoston kanssa sovittujen ohjauksen kehittämistoimien jatkaminen seudullisten toimijoiden/verkoston kanssa sovittujen asiakaslähtöisten ohjauspalvelujen toteuttaminen ja mallintaminen maakunnallisen ohjauspalvelumallin kehittämiseksi verkoston yhteisten tiedotustapahtumien järjestäminen ja tiedottamisen tehostaminen seudullisista ohjauspalveluista yhteistyön jatkaminen seudun elinkeinoelämän ja alueen muiden hankkeiden kanssa ja seudun ohjaus- ja osaamisen kehittämisen tarpeisiin vastaaminen, siltä osin kuin projektin puitteissa on mahdollista kokemusten ja tietojen tuottaminen seudullisesta aikuisohjauksen kehittämisestä valtakunnallisesti, maakunnallisesti ja seudullisesti sekä hyvien käytäntöjen levittäminen projektissa pilotoitujen toimenpiteiden ja seudullisten aikuisohjauspalveluiden kokonaisvaltainen kuvaaminen ja arviointi 5

6 Yhteenvetona voidaan todeta, että projektin lähtökohta ja kohderyhmien valinta olivat onnistuneet ja hankkeelle asetetut tavoitteet saavutettiin suurelta osin. Vain yritysten kanssa tehtävä yhteistyö jäi vähäiseksi, mikä johtui siitä, että paikkakunnalla toimi samanaikaisesti Yrittäjien Taitava Keski-Suomi hanke, joka vastasi yritysten osaamisen kehittämisen tarpeisiin ja ko. hankkeen kanssa oli sovittu keskinäisestä työnjaosta. Paikallisen yrittäjäyhdistyksen kanssa tehtiin kuitenkin yhteistyötä mm. koulutustapahtumia järjestettäessä. Projektin tavoitteiden saavuttamisesta tarkemmin luvussa 5. Projektin tulokset (s.13.) 6

7 2. Projektin toteutuksen ja yhteistyön onnistuneisuus Kehittämistoimintaa vietiin Joutsan seudulla eteenpäin paikallisen projektityöntekijän johdolla. Verkostomaista yhteistyötä toimijoiden välillä lähdettiin rakentamaan verkostotapaamisten avulla, joita järjestettiin säännöllisesti noin kahden-kolmen kuukauden välein heti hankkeen alusta (syyskuusta 09) lähtien. Laajempia verkostotapaamisia järjestettiin projektityöntekijän johdolla Joutsassa 10 kertaa, joista kolme oli Keski-Suomen Opin Oven mahdollistamia verkostovalmennuksia. Lisäksi projektityöntekijä toimi koollekutsujana useissa muissa pienemmissä tapaamisissa kuten koulutustapahtumien järjestämiseen liittyvissä suunnittelupalavereissa ja aikuisopotoiminnan kehittämiseen liittyvissä yhteistyöpalavereissa. Aikuisohjauksen verkostotapaamisissa oli mukana laaja edustus sekä paikallisia että maakunnallisia aikuisohjauksen toimijoita. Mukana oli Joutsan kunnan eri hallintokuntien edustajia ja johtavia viranhaltijoita, sekä edustusta mm. seuraavilta tahoilta: TE toimisto, Puulan seutuopisto, Joutsan yrittäjät ry, Kela, Joutsan yhtenäiskoulu ja lukio, Itä-Hämeen opisto, Jyväskylän aikuisopisto, Jämsän ammattiopisto ja Jyväskylän ammattikorkeakoulu. Aikuisohjausta paikallisesti hanke teki tiivistä yhteistyötä myös Joutsan seudulla toimineiden muiden hankkeiden kanssa. Verkostotapaamisissa olivat edustettuina Työduo, Toivon Askel, Ulkomailta osaajaksi Keski-Suomeen, Keski-Suomen Opin ovi, Välityömarkkinat, Työnhakijan ammatilliset polut ja Ennakoiva osaaminen ja perehdytys hankkeet. Aikuisohjauksen paikalliseen kehittämiseen osallistuneet tahot ja heidän tuottamat tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelut kuvattiin hankkeen aikana verkostokartaksi. Verkostokartassa on hankkeen päättyessä mukana 13 toimijaa, joista viisi on koulutusorganisaatioita ja 8 muita viranomaistahoja ja hankkeita. Projektityöntekijä päivitti säännöllisesti verkostokarttaa ja se on nähtävissä projektin www-sivuilla sekä tämän raportin liitteenä (Liite 1). Aikuisohjauksen verkoston toiminta perustuu yhteistyöhön. Yhteistyö toimijoiden välillä vaihteli, mutta projektityön näkökulmasta se muuttui hankkeen aikana kuitenkin lähtötilanteesta aktiivisemmaksi. Muun muassa Keski-Suomen Opin oven tarjoama verkostovalmennus lisäsi verkoston jäsenten tietämystä verkostotyöstä ja auttoi 7

8 ymmärtämään verkostotyön edellytyksiä ja siihen liittyviä haasteita. Haasteita toi kuitenkin mm. verkoston jäsenten vaihtuvuus hankkeen aikana, mikä hankaloitti jäsenten sitoutumista kehittämistyöhön. Näistä haasteista tarkemmin luvussa 4. Ongelmat ja suositukset. Kuva 1. Rakenna oma tulevaisuutesi! koulutus- ja työelämätapahtuma Joutsan Nuorisoseurantalolla Tapahtumassa oli mukana useita oppilaitoksia Keski-Suomesta ja Lahdesta, kuten kuvassa vasemmalla näkyvät Jämsän ammattiopiston opettajat. 8

9 3. Julkisuus ja tiedottaminen Paikallisiin aikuisohjauksen verkostotapaamisiin kutsuttiin moniammatillisesti ja poikkihallinnollisesti mahdollisimman kattavasti eri aikuisohjauksen toimijoita. Paikallisissa verkostotapaamisissa tiedotettiin niin paikallisista ajankohtaisista asioista kuin aikuisohjauksen maakunnallisista ja valtakunnallisista kehittämisasioista. Projektiasioista tiedottamisesta huolehti paikallinen projektityöntekijä. Seudun verkostotapaamisista ja kehittämistyön etenemisestä tiedotettiin paikalliselle verkostolle sähköisten kutsujen ja projektin www-sivujen kautta. Kaikista verkostotapaamisista laadittiin myös muistiot ja ne lähetettiin aina laajasti kaikille verkoston jäsenille, myös niille, jotka eivät olleet tapaamisissa paikalla. Muistiot ja muuta projektissa tuotettua materiaalia dokumentoitiin projektin www-sivuille, josta ne olivat kaikkien luettavissa. Maakunnallisesta ja valtakunnallisesta kehittämistyöstä jaettiin tietoa paikalliselle tasolle sekä verkostotapaamisissa että sähköpostin välityksellä. Joutsan aikuisopopalvelua esiteltiin Joutsan kunnan TyöVarikon valmentautujille ja aikuisopotoimintamallia valtakunnallisilla Opin ovi hankkeiden hyvien käytäntöjen ja arvioinnin työpajapäivillä Helsingissä. Em. päivien esityksistä Aikuisohjauksen koordinaatio projekti teki myös julkaisun. Aikuisopotoiminnasta kertovia esitteitä (ks. liite 2) oli jakelussa mm. TE -toimistossa, sosiaalitoimistossa, Joutsan Työvarikolla ja erilaisissa tapahtumissa. Myös virastojen työntekijät tiedottivat asiakkaitaan ko. palvelusta asiakaskäyntien yhteydessä. Lisäksi aikuisopopalvelua markkinoitiin Joutsan kunnan nettisivuilla (ks. liite 3) ( linkki: Etsitkö tietoa aikuiskoulutuksesta?) sekä Opin oven valtakunnallisilla nettisivuilla ( Etsitkö tietoa aikuiskoulutuksesta? Tietoa, neuvontaa ja ohjausta näistä palvelupisteistä Länsi-Suomi Joutsan seudun aikuisopopalvelu) Joutsan seudulla järjestettiin hankkeen koordinoimana kaksi aikuisopiskelijan päivää, joista tiedotettiin sekä paikallis- että maakuntalehdissä oli aikuisopiskelijaviikon tapahtuma, jota markkinoitiin tapahtuman ennakkojutulla Joutsan seudussa sekä lehti-ilmoituksilla Joutsan seudussa 6.10 ja Lisäksi Itä-Häme lehdessä oli juttu aikuisopiskelijan päivän tapahtumasta

10 Rakenna oma tulevaisuutesi! koulutus- ja työelämätapahtuma järjestettiin ja myös sitä markkinoitiin paikallislehdessä ennakkojutulla sekä lehti-ilmoituksilla 6.4. ja Ko. tapahtumasta sekä aikuisopopalvelusta oli myös juttu tapahtuman jälkeen Joutsan seudussa Hanke sai täten kohtuullisen hyvin näkyvyyttä paikkakunnalla myös paikallislehtien välityksellä. Projektityöntekijä kävi esittelemässä hankkeessa tehtyä kehittämistyötä myös Joutsan kunnan perusturvalautakunnalle heidän kokouksessaan Kuva 2. Rakenna oma tulevaisuutesi! koulutus- ja työelämätapahtuma Joutsan Nuorisoseurantalolla Kuvassa oikealla Leena Meriläinen Jyväskylän yliopiston Avoimesta yliopistosta ja Maarit Korva (keskellä) Jyväskylän Ammattikorkeakoulusta kertomassa omien oppilaitostensa tarjoamista aikuisten koulutusmahdollisuuksista. 10

11 4. Ongelmat ja suositukset Paikallisessa aikuisohjauksen kehittämistyössä haasteena olivat aikuisohjauksen abstraktius käsitteenä ja kehittämistyön tuomien hyötyjen näkeminen käytännössä. Projektin haasteena olivat mm. eri toimijoiden tekemän ohjaustyön näkyväksi tekeminen ja selkeiden käytännön työtapojen ja yhteisten mallien luominen sekä paikallisten hyötyjen esiin nostaminen. Asioiden sisäistäminen yhteisesti verkostona ja verkostomaisen ohjaustavan luominen vaativat aikaa ja kehitysmyönteistä asennetta. Kaikilla toimijoilla ei ehtinyt hankkeen toimintakauden aikana kehittyä tätä yhteistä näkyä tai heidän työnsä ei täysin mahdollistanut verkostomaista ohjauksen kehittämistä ja toteuttamista. Kaikki paikalliset toimijat eivät pystyneet näkemään verkostomaisessa kehittämistyössä lisäarvoa oman toimintansa kannalta eivätkä nähneet niitä hyötyjä, mitä yhteistyöstä voi niin asiakkaan kuin heidän oman työnsä näkökulmastakin seurata. Haasteita pitkäjänteiselle kehittämistyölle toi myös se, että verkoston tärkeitä jäseniä kuten esimerkiksi perusturva/peruspalvelujohtaja, joka toimi projektityöntekijän paikallisena esimiehenä, vaihtui useaan kertaan hankkeen aikana. Oman hankaluutensa toivat myös projektityöntekijän pätkittäiset työsuhteet, jotka loivat epävarmuutta projektin jatkumiselle paikkakunnalla. Hankkeen projektityöntekijöillä oli mahdollisuus osallistua Kuntoutussäätiön järjestämään itsearviointikyselyyn ja itsearviointityöpajaan Aikuisohjausta paikallisesti projektin itsearvioinnissa todettiin, että projekti tekee kehittämistyötä laajalla alueella ja se on pystynyt huomioimaan hyvin seudulliset erityispiirteet kehittämistyössä. Kysymyksenä nostettiin kuitenkin esille, onko projektissa pystytty muodostamaan yhteistä kokonaisvaltaista näkemystä projektin tavoitteista ja toimenpiteistä niiden saavuttamiseksi? Toimivatko pilottipaikkakunnat liiankin itsenäisesti, mistä johtuen seudullinen toiminta ei ole sitoutunut yhteiseen päämäärään? Haastetta käytännön toimien toteuttamiseen ja yhteiseen päämäärään sitoutumiseen hankkeen alussa toi varsinkin se, että hankkeelle asetetut tavoitteet kuvattiin alkuperäisessä hankesuunnitelmassa hyvin yleisluonteisesti. Tästä johtuen seuduilla oli vaikeuksia nähdä, mitä hankkeen kautta toteutettavat käytännön toimenpiteet olisivat voineet paikallisesti olla. Hankkeen edetessä ja muualta Suomesta saatujen kokemusten ja ideoiden kautta myös seudulliset tavoitteet tulivat konkreettisemmiksi, mikä helpotti käytännön toiminnan luomista ja ideointia. Tätä kautta myös hankkeen mahdollisuudet nähtiin paremmin paikallisten toimijoiden keskuudessa. Kullanarvoista aikaa kuitenkin 11

12 hukattiin jonkin verran, koska käytännön toimia, kuten aikuisopotoimintaa, ei pystytty käynnistämään heti tehokkaasti. Mikäli valtakunnalliset aikuisohjauksen kehittämishankkeet olisivat alkaneet ennen paikallisia kehittämishankkeita, olisivat ne voineet paremmin tukea paikallista kehittämistoimintaa mm. hyvien ohjausmallien levittämistä ja pilotointia. Lisäksi projektityöntekijät olisivat tarvinneet etukäteen verkostojohtamisen koulutusta ja osaamista, sillä verkostomaisen toiminnan kehittäminen ja eteenpäin vieminen on varsin haasteellista. 12

13 5. Projektin tulokset 5.1 Aikuisopotoiminta Haasteista huolimatta Joutsan seudulla onnistuttiin pilotoimaan hankkeen aikana innovatiivista, koko valtakunnan mittakaavassakin uudenlaista toimintamallia, aikuisten ohjaukseen. Ohjausta kehitettiin ja tehostettiin kokeilemalla ns. aikuisopotoimintaa maaliskuusta 2010 alkaen. Aikuisopotoiminta pohjautui elinikäiseen oppimiseen liittyvään ohjaukseen, joka pyrkii auttamaan kansalaisia eri elämänvaiheissa: - tunnistamaan kykynsä, osaamisensa ja kiinnostuksensa - tekemään tarkoituksenmukaisia koulutuksellisia ja työuraan liittyviä päätöksiä - hallitsemaan yksilöllisiä polkujaan opiskelussa, työssä ja muussa toiminnassa. Joutsan aikuisopotoiminnan tavoitteena oli em. määritelmän mukaisesti antaa koulutusneuvontaa ja yksilöohjausta mm. TE toimistosta ja Työvarikolta ohjautuville asiakkaille, joilla oli itsellään motivaatiota tarkastella elämänvaihettaan ja mahdollisuuksiaan annetun ohjauksen tukemana. Aikuisopotoiminnan periaatteina olivat asiakaslähtöisyys ja yhteistyö ohjauksen eri toimijoiden kanssa. Aikuisopotoiminta perustui pitkälti paikallisen projektityöntekijän, TE -toimiston työvoimaneuvojien, TyöVarikon henkilökunnan ja kunnan sosiaalitoimen väliseen yhteistyöhön. Aikuisopona toimiva projektityöntekijä tarjosi eri tahoilta ohjautuneille, vapaaehtoisille asiakkaille yksilöohjausta ja koulutusneuvontaa. Lisäksi aikuisopo kartoitti palkkatukityötä tekevien työntekijöiden koulutustarpeita ja teki nivelvaiheyhteistyötä Joutsan yhtenäiskoulun ja lukion opinto-ohjaajan kanssa. Aikuisopo mm. lähetti keväällä 2010 kaikille peruskoulun ja lukion päättäville henkilökohtaiset kirjeet, jossa tiedotettiin aikuisopon tarjoamasta ohjausmahdollisuudesta mikäli nuori jäi yhteishaussa ilman opiskelupaikkaa tai keskeytti opintonsa lukuvuoden aikana (ks. Liite 4). Aikuisopon työhön kuuluivat myös ohjauskäynnit TyöVarikolle ja yhteistyö oli muutoinkin tiivistä Työvarikon kanssa. Yhteisten asiakkaiden lisäksi yhteistyötä tehtiin mm. koulutustapahtumien järjestämisessä ja pitkäaikaistyöttömien haastattelujen toteuttamisessa. Aikuisopotoiminta ei kattanut yhteistyötä paikallisten yritysten kanssa sillä pilotoinnissa kohderyhmänä olivat henkilöasiakkaat. 13

14 Aikuisopo käynnisti ohjausprosessin hankkeen aikana yhteensä n. 40 henkilön kanssa. Asiakaskäynneistä koottiin alkuvuodesta 2011 alkaen tietoa sähköiseen digiumjärjestelmään, josta kooste erillisenä liitetiedostona. Aikuisopolle ohjauduttiin käytännössä useimmiten siten, että TE -toimiston työvoimaneuvojat kertoivat asiakkailleen mahdollisuudesta saada ko. palvelua mikäli asiakas kertoi olevansa kiinnostunut opiskelusta ja koki tarvitsevansa lisää neuvontaa/ohjausta koulutukseen hakeutumiseen liittyvistä asioista. Työvoimaneuvojat kertoivat aikuisopopalvelusta myös silloin, kun arvioivat asiakkaan työllistymisen avoimille työmarkkinoille edellyttävän oman osaamisen kehittämistä, vaikka asiakas olisikin ollut epäröivä opintojen aloittamisen suhteen. Aikuisopon ohjaus oli kuitenkin kaikille vapaaehtoista eikä siitä kieltäytymisestä seurannut sanktioita työhallinnon eikä muidenkaan tahojen näkökulmasta. Aikuisopon asiakkailla oli monenlaisia, yksilöllisiä tarpeita. Suurin osa asiakkaista tarvitsi tietoa erilaisista koulutusmahdollisuuksista ja monia askarruttivat mm. opiskelun rahoittamiseen ja käytännön järjestelyihin liittyvät seikat, (kuten matkustaminen, lastenhoidon järjestyminen, tietokoneen käyttötaidot jne.), joihin mietittiin yhdessä ratkaisuja. Osa aikuisopon asiakkaista tarvitsi ihan konkreettista, käytännön apua hakulomakkeiden täyttämisessä. Apua tarvittiin niinikään myös CV:n ja työhakemusten laatimisessa. Aikuisopo ohjasi tarvittaessa asiakkaita mm. erilaisten ammatinvalinta- ja urasuunnitteluohjelmien käytössä, mikäli asiakas halusi punnita erilaisia ammatillisia vaihtoehtoja. Yhteistyötä tehtiin TE -toimiston ammatinvalintapsykologin kanssa ja aikuisopo ohjasi asiakkaita tarvittaessa myös hänen vastaanotolleen ja päinvastoin. Aikuisopotoiminnasta saatiin asiakkailta spontaania palautetta tai sitä pyydettiin vapaamuotoisesti asiakkailta muun keskustelun lomassa. Asiakkaat kokivat mm. seuraavia hyötyjä saamastaan palvelusta: - uuden tiedon saaminen (esim. asioista, mitä ei ole itse osannut etsiä netistä tai muualta) ja uusien vaihtoehtojen löytyminen - innostus opiskelujen aloittamiseen heräsi tai vahvistui - ennakkoluulojen hälventyminen, opiskelujen käytännönläheisyys positiivinen yllätys esim. monelle kouluallergiselle - käytännön opastuksen saaminen, esim. oppilaitosten hakulomakkeiden täyttäminen yhdessä ja CV:n ja hakemusten laatimisessa auttaminen Joutsan seudulla pilotoidusta aikuisopotoiminnasta ja aikuisopon tekemästä yhteistyöstä Työvarikon ja TE -toimiston kanssa on kannustavia esimerkkejä. Muutaman 14

15 pitkäaikaistyöttömän kohdalla aikuisopo sai aktiivisella kannustamisella asiakkaat lähtemään työelämävalmennukseen Työvarikolle ja sitä kautta henkilöt pääsivät halutessaan osallistumaan esim. lupakorttikoulutuksiin ja Kotityöpalvelujen ammattitutkintoon kuuluvan Pihan- ja puutarhan hoitopalvelut -tutkinnon osan suorittamiseen. Aikuisopon ohjauksessa olleita henkilöitä on hakeutunut pääasiassa ammatilliseen koulutukseen, mutta mukana on myös esim. henkilö, joka on aloittanut nettiperuskoulun tavoitteenaan suorittaa aikoinaan kesken jäänyt peruskoulu loppuun. Aikuisopon ohjaustyö oli monipuolista ja tapahtui moniammatillisessa yhteistyössä niin paikallisten kuin seudullistenkin toimijoiden kanssa. Aikuisopo osallistui myös tarpeen mukaan asiakkaiden palvelusuunnitelma- ja kotoutumissuunnitelmapalavereihin TE - toimistossa ja Työvarikolla. Hän toimi myös linkkinä ja teki yhteistyötä oppilaitosten kanssa niin maakunnan sisällä kuin yli maakuntarajojenkin selvittäessään koulutusasioita sekä järjestäessään koulutustapahtumia ja verkostotapaamisia. 5.2 Verkostotapaamiset Aikuisopotoiminnan lisäksi myös aiemmin tässä raportissa kuvatut verkostotapaamiset ovat hankkeessa toteutettua paikallisesti uutta toimintaa. Paikkakunnalla on toki ollut erilaisia yhteistyöverkostoja aiemminkin ja moniammatillista yhteistyötä on tehty, mutta verkostot eivät ole kokoontuneet aiemmin tässä laajuudessa eivätkä aikuisohjauksen ja elinikäisen oppimisen ohjauksen fokuksesta käsin. Verkostotapaamisten ainutlaatuisuus on ollut siinä, että niihin on kutsuttu poikkihallinnollisesti, rata-aitoja ylittäen niin eri sektoreiden johtavia viranhaltijoita kuin suorittavassa portaassa olevia työntekijöitäkin. Raja-aitoja on siten ylitetty sekä vertikaalisesti että horisontaalisesti. Verkostotapaamiset koettiin hyvänä käytänteenä varsinkin uusien toimijoiden keskuudessa. Paikkakunnalla aloittaneet uudet työntekijät kertoivat, että he pääsivät tapaamisten avulla nopeasti sisälle paikalliseen aikuisohjauksen verkostoon ja oppivat tuntemaan toisia toimijoita ja heidän ohjauskäytänteitään, mikä olikin tapaamisten yhtenä tavoitteena. Verkostotapaamiset olivat sisällöltään monipuolisia. Paikallisten aikuisohjauksen toimijoiden esittelyn ja toisiin tutustumisen lisäksi tapaamisissa tiedotettiin maakunnallisesta ja valtakunnallisesta kehittämistyöstä ja erilaisista aikuisohjauksen tapahtumista. Niissä myös suunniteltiin paikallista toimintaa, kuten koulutustapahtumia ja aikuisopotoimintaa sekä työstettiin verkostokarttoja ja verkostovalmennustehtäviä. 15

16 6. Projektin innovatiivisuus Joutsan seudulla uutena toimintana pilotoitiin edellä kuvattua aikuisopotoimintaa, joka tehosti ja lisäsi seudun aikuisohjauksen palveluja asiakkaille. Aikuisopotoiminnasta käytiin matkan varrella keskustelua seudun verkostotapaamisissa ja se nähtiin tärkeäksi toimintamuodoksi, joka mahdollistaa yksilölliset ja seudulliset ratkaisut. Aikuisopotoiminta nähtiin myös puolueettomana palveluna ts. asiakkaan ei tarvitse pelätä esim. etuuksien menettämistä ja kynnys palvelujen käyttämiseen on matalampi niille henkilöille, jotka muutoin pelkäävät virastoissa asioimista. 7. Projektin tasa-arvovaikutukset Aikuisohjauksen paikalliset kehittämistoimet ja ohjauspalvelut huomioivat tasapuolisesti molemmat sukupuolet; huomioon ei otettu erityisesti nais- tai miesnäkökulmaa. Myös aikuisopopalvelun tuottamisessa pyrittiin huomioimaan yhdenvertaisuus. Suurin osa aikuisopopalvelun asiakkaista oli kuitenkin naisia. Tasa-arvoisuus hankeessa toteutui myös siten, että projektin yhtenä kohderyhmänä otettiin huomioon ns. marginaalissa oleva kohderyhmä, maahanmuuttajat, joiden opinto- ja työelämäpolkuja haluttiin auttaa eteenpäin. Kuva 3. Rakenna oma tulevaisuutesi! koulutus- ja työelämätapahtuma Joutsan Nuorisoseurantalolla Opinto-ohjaaja Eija Tamminen (vas.) Koulutuskeskus Salpauksesta juttelemassa opiskeluasioista messuvieraan kanssa. 16

17 8. Hyvät käytännöt Joutsan aikuisopotoiminnan kautta saatiin eteenpäin kannustavaa palautetta seudun ohjausverkoston yhteistyöstä, mm. paikallisen TE -toimiston ja Työvarikon kanssa tehtiin tiivistä yhteistyötä. Joutsan aikuisopopalvelua esiteltiin myös valtakunnallisesti, sillä malli on pienen paikkakunnan omanlainen versio Opin ovi hankkeen eri puolella Suomea pilotoimista koulutusneuvonnan palvelupisteistä. Myös Joutsan aikuisohjaustoimijoiden ja heidän palveluiden kuvaaminen verkostokartan avulla nähtiin hyödylliseksi apuvälineeksi seudun ohjaustyössä. Niinikään seudulla verkoston kanssa yhteistyössä järjestetyt aikuiskoulutustapahtumat osoittautuivat hyväksi uudeksi toimintatavaksi, joita ei paikkakunnalla aiemmin oltu tässä laajuudessa toteutettu. Näiden tapahtumien kautta jokainen kuntalainen sai tilaisuuden tutustua aikuisopiskelun mahdollisuuksiin aivan kotikulmilla. Tosin koulutustapahtumien käytännön toteuttamista (mm. paikka, ajankohta jne.) on syytä jatkossa vielä miettiä ja kehittää, jotta koulutustietoa tarvitsevat osaisivat paremmin hakeutua ko. tapahtumiin. Aikuisopo toimi paikallisten ohjaustoimijoiden ja maakunnan muiden toimijoiden sekä koulutusorganisaatioiden yhteistyön linkkinä. Hän vastasi osaltaan toimijoiden tarjoamien koulutuspalvelujen ohjautumisesta paremmin Joutsan seudulle. Tästä esimerkkinä ovat edellä mainittujen koulutustapahtumien lisäksi myös mm. erilaiset räätälöidyt koulutusratkaisut, joita seudulle saatiin yhteistyössä Välityömarkkinat, työnhakijan ammatilliset polut ja Työduo hankkeen kanssa (mm. lupakorttikoulutukset Joutsan Työvarikolla). Aikuisopon asiakkaista suuri osa koki pitkät välimatkat esteeksi aloittaa opiskelu, koska monella heistä ei ollut ajokorttia tai autoa käytettävissä ja taloudellinen tilanne ei mahdollistanut kaikilla myöskään matkustamista julkisilla kulkuvälineillä. Näin ollen räätälöidyt koulutusratkaisut, jolloin opetus tapahtuu paikanpäällä Joutsassa, mahdollistaisivat monelle osallisuuden oman osaamisen kehittämiseen. Myös osatutkinnon suorittamisen mahdollisuus on tärkeä, sillä kaikilla ei ole resursseja aloittaa heti kokotutkinnon suorittamista. 17

18 9. Toiminnan jatkuvuus 9.1 Verkostoyhteistyön tiivistäminen Hankkeessa kehitettyjen uusien toimintamallien juurruttamiseksi tehtiin töitä koko hankkeen loppukauden ajan. Verkostotapaamisten jatkamista hankkeen päättymisen jälkeen pyrittiin varmistamaan siten, että vuoden 2011 alusta aloitettiin verkostotapaamisten järjestäminen vuorotellen eri toimijoiden luona (ns. verkostokarusellikierros). Verkostotapaamisia järjestettiin tätä periaatetta noudattaen hankkeen aikana Joutsan Työvarikolla ( ) ja Toimintakeskus Helperissä ( )). Tavoitteena on, että verkostotapaamisia jatkettaisiin myös hankkeen päättymisen jälkeen, mutta päätöksiä asiasta ei ole vielä tehty. Mikäli yksittäistä vastuutahoa, joka toteuttaisi tapaamisten organisoinnin on vaikea nimetä, voitaisiin jatkossa toimia siten, että paikalliset toimijatahot toimittaisivat kukin vuorollaan kutsun verkostolle ja ottaisivat vuorotellen vastuuta tiedon jaosta ja tilaisuuden organisoinnista. 9.2 Aikuisopopalvelun jatkaminen Aikuisopotoimintaa esiteltiin hankkeen aikana sekä useissa paikallisissa palavereissa (verkostotapaamiset, perusturvalautakunnan kokous , Kuntouttavan työtoiminnan foorumi ) että laajemmin kuten Keski-Suomen Opin Oven organisoimassa Clearing House -tapaamisessa Jyväskylässä ja valtakunnallisilla Opin ovi hankkeiden hyvien käytäntöjen ja arvioinnin työpajapäivillä Helsingissä Aikuisopotoiminnnasta ja sen tarpeellisuudesta käytiin yhteistä keskustelua aikuisohjauksen verkoston jäsenten kanssa verkostotapaamisessa , jolloin paikallinen projektityöntekijä kertoi ohjaustoiminnan tuloksista ja esitteli asiakastietojen koontia. Koonnista (ks. erillinen liite) käy esille mm. kuinka paljon asiakkaita on vastaanotolla käynyt, millaisia koulutustarpeita heillä on ollut ja mihin heitä on jatko-ohjattu. Aikuisopotoiminta nähtiin ohjausverkostossa tärkeäksi toimintamuodoksi, joka mahdollistaa yksilölliset ja seudulliset ratkaisut. Yhteisessä keskustelussa ( ) todettiin mm., että aikuisohjauksen tarve jatkuu projektin jälkeen ja on tärkeää, että sitä toteuttaa henkilö, joka tuntee aikuiskoulutusta, seudun toimijoita ja toimintatapoja. Aikuisopotoiminta nähtiin myös, kuten edellä on mainittu, puolueettomana palveluna eli asiakkaan ei tarvitse pelätä esimerkiksi etuuksien 18

19 menettämistä ja kynnys palvelun käyttämiseen on matalampi niille henkilöille, jotka muutoin pelkäävät virastossa asioimista. Aikuisopotoiminnan sekä verkostotapaamisten jatkumista Joutsan seudulla hankkeen päättymisen jälkeen on varmistettu mm. siten, että seudullinen aikuisohjauksen verkosto laati moniammatillisessa yhteistyössä kirjelmän, johon on tiivistetysti koottu Aikuisohjausta paikallisesti -hankkeessa tehdyn työn tulokset ja hyödyt sekä ohjaustyötä tekevien että ohjausta tarvitsevien henkilöiden näkökulmasta. Kirjelmä toimitettiin Joutsan kunnan peruspalvelujohtajalle , jolloin projektihenkilökunta ja kunnan edustajat keskustelivat tehdystä projektityöstä ja toimintojen mahdollisesta jatkumisesta. Päätöksiä aikuisopotoiminnan mahdollisesta jatkamisesta Joutsan seudulla ei ole kuitenkaan hankkeen päättyessä tehty. Aikuisohjausta paikallisesti hanke on toiminut kaikilla pilottiseuduilla niin myös Joutsassa - keskustelun herättelijänä aikuisohjaukseen ja osaamisen kehittämiseen liittyvissä kysymyksissä. Joutsan seudulla hankkeella on ollut erityistä merkitystä sen vuoksi ettei paikkakunnalla ole tarjolla aikuisille suunnattua koulutusta Puulan seutuopiston lyhytkurssien lisäksi ja näin ollen tarjolla ei ole myöskään oppilaitosten tarjoamaa koulutusneuvontaa. Joutsan seudun koulutustaso muihin maakunnan seutuihin verrattuna on melko alhainen. Ilman asianmukaista koulutusta on nykyisin vaikeaa työllistyä avoimille työmarkkinoille. Alhainen koulutustaso on henkilökohtaisen ongelman lisäksi myös alueellinen haaste. Niin Joutsan kuin muidenkin seutukuntien pärjääminen tulevaisuudessa on osittain riippuvainen siitä, miten paljon kullakin seudulla on saatavilla osaavaa työvoimaa. Koulutetut ja ammattitaitoiset kuntalaiset ovat kunnan voimavara ja merkittävä tekijä seudun elinkeinoelämän kehittymisen ja yleisen elinvoimaisuuden suhteen. Myös tästä näkökulmasta käsin tarkasteltuna kuntalaisten koulutustason nostoon kannattaa panostaa. Aikuisohjausta paikallisesti hanke on tehnyt eri tavoin työtä tämän tärkeän päämäärän eteen yhteistyössä muiden paikallisten ja alueellisten toimijoiden kanssa. 19

20 LIITE 1 Keski-Suomen Opin ovi- ja Aikuisohjausta paikallisesti -projektit AIKUISTEN TIETO-, NEUVONTA- JA OHJAUSPALVELUJEN VERKOSTOKARTTA JOUTSAN SEUDULLA, päivitetty TNO-PALVELUJEN TUOTTAJAT SEUDULLINEN OPPILAITOSVERKOSTO TNO-Palvelut Joutsan yhtenäiskoulu ja lukio Puulan seutuopisto Jyväskylän aikuisopisto Jämsän ammattiopisto JAMK Organisaation perustehtävä Peruskoululaisten ja lukiolaisten opetus Puulan seutuopisto järjestää vapaan sivistystyön opetusta, sekä taiteen perusopetusta Joutsan, Kangasniemen ja Toivakan kuntien alueella. Alueen ihmisten ammatillisiin osaamistarpeisiin vastaaminen antamalla opiskelijoille valmiuksia ammatin harjoittamiseen ja jatkoopintoihin.työelämän kehittäminen vastaamalla työ- ja elinkeinoelämän osaamistarpeisiin ja tukemalla työyhteisöjen oppimista. Alueellisen kilpailukyvyn, työllisyyden ja hyvinvoinnin aktiivinen edistäminen. Ammatillinen koulutus/osaamisen kehittäminen ja tukeminen (työelämän kehittämis- ja palvelutehtävä) Jyväskylän ammattikorkeakoulu on missionsa mukaisesti kansainvälisesti suuntautunut koulutuksen edelläkävijä sekä vahva työelämälähtöisen tutkimus-, kehittämis- ja innovaatiotyön osaaja. Perustehtävässään JAMK asemoituu toimialueensa, yritysten ja julkisen sektorin osaavan työvoiman tuottajaksi ja kehittäjäksi. JAMKin toiminta alueella perustuu aktiivisiin kumppanuuksiin ja asiakas- ja verkostosuhteisiin. JAMK tukee osaamisen kehittymistä koulutuksella ja t&k&i toiminnallaan alueelta nousevan tarpeen mukaan. Tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelujen kuvaus Palvelut järjestetään opistotoimistojen (Joutsa ja Leivonmäki), viranhaltijoiden ja tuntiopettajien Perusopetuksen ja lukion toimesta. Toimistot ovat auki klo 9 15, sekä oppilaiden/opiskelijoiden jatko-opinto-, ura- ja opettajilla julkiset puhelinnumerot, internetissä työelämäohjaus. ilmoitetaan kurssit sekä otetaan ilmoittautumisia vastaan. Jyväskylän aikuisopiston hakeutumisen ohjauspalvelu ohjauspalvelunumero Oppi- Online , on tarkoitettu aikuisopistoon hakeutumista suunnitteleville tarjoamaan apua ohjaustarpeeseen nopeasti ja helposti. Käytössä on myös aikuisopisto@jao.fi sähköposti, jonne voi jättää kysymyksiä tai yhteydenottopyynnön. Jyväskylän aikuisopistossa toimii ohjauspalvelut, jonka kautta aikuisopistossa opiskelevat voivat saada opinto-ohjaajien ja erityisopettajien palveluja. Jyväskylän aikuisopistossa ohjausta opintoihin saavat kaikki tutkinnon suorittajat ja opiskelijat. Ohjauksen määrä, sisällöt ja ohjauksessa käytettävät menetelmät vaihtelevat. Ohjauksen avulla perehdytään aikuisopiskeluun sekä saadaan tukea opiskelun etenemiseen ja ammatilliseen kehittymiseen. Ohjauksen tavoitteena on tukea tutkinnon suorittajan itseohjautuvuutta ja itsenäistä tiedonhankintaa. Ohjausta saa myös vaihtuvien elämäntilanteiden ja opiskelun yhdistämistä koskeviin asioihin. Jämsän ammattiopistossa on ohjauspuhelin, jonka kautta voi ottaa yhteyttä. Yhteydenoton voi tehdä myös aikuiskoulutuspäällikön tai aikuiskoulutussuunnittelijoiden kautta tai opinto-ohjaajien kautta. Mahdollisuus henkilökohtaiseen ohjaustapaamiseen. Hakeutumisvaiheen henkilökohtainen ohjaus. Ohjausta saa hakeutumisvaiheessa, opintojen aloitusvaiheessa, opintojen kuluessa, opintojen päättövaiheessa sekä opintojen jälkeen. Hakeutumisvaiheessa annetaan tietoa, neuvontaa ja ohjausta JAMKin koulutuksista, opintojen sisällöistä, opiskelusta JAMKissa, rahoituksesta ym. Yhteystiedot: käyntiosoite, nettisivut, puhelin, verkoston yhteyshenkilö Joutsan yhtenäiskoulu ja lukio Savontie 1, Joutsa. ja Opinto-ohjaaja p Opon työhuone lukiolla 2. kerroksessa. Opistotoimistot: Joutsan toimipiste: Myllytie 5, PL 21, Joutsa, puh Kangasniemen toimipiste: Otto Mannisen tie 2, Kangasniemi, puh Kurssiohjelma ja ilmoittautuminen internetissä osoitteessa: Verkoston yhteyshenkilönä toimii Sakari Ainali va.rehtori, puh , sakari.ainali@toivakka.fi Jyväskylän aikuisopisto Viitaniementie 1 A, PL Jyväskylä Puh Toimipisteiden osoitteet ja kartat löydät Toimipisteet -sivulta. Henkilöstön sähköpostiosoitteet: etunimi.sukunimi[at]jao.fi, Oppi- Onlinen sähköpostiosoite: aikuisopisto(at)jao.fi Oppi-Online opiskelijoille, puh Oppi-Online yrityksille, puh Jämsän ammattiopistolla on kaksi kampusta: Auvilan kampus: Auvilantie 81 ja 83, Jämsä Myllymäen kampus: Koulutie 19 ja Metsäoppilaitoksentie 14, Jämsänkoski (keskus) verkoston yhteyshenkilö: aikuiskoulutuspäällikkö Tuula Rintala- Salminen Jyväskylän ammattikorkeakoulu, Rajakatu 35, Jyväskylä, puh , hakutoimisto@jamk.fi, Verkoston yhteyshenkilönä tässä vaiheessa korkeakouluasiamies Anne Hakala, puh , anne.hakala@jamk.fi Aukioloajat/ soittoaika Koulupäivisin klo 9-15 opet ja opo paikalle, puhelimitse voi tavoitella Toimistot ovat auki arkisin klo Opettajat sekä rehtori ovat tavoitettavissa puhelimitse ja sähköpostitse tarpeen mukaan. Oppi-Online opiskelijoille, puh Ma - to , pe Oppi-Onlinen sähköpostiosoite: aikuisopisto(at)jao.fi Arkisin klo 8-16 Pääsääntöisesti ma-pe klo 8-16 Miten ja missä palveluista tiedotetaan? Koulun nettisivut ja omat tiedotteet, molempien koulujen kotisivuilla opon omat tiedotussivut Elokuussa julkaistaan lukuvuoden opetusohjelma ja jaetaan kuntien kaikkiin talouksiin. Ohjelma avataan myös internetsivustolla Internet-sivuilla: Keski - Suomen aikuisopiskeluportaalissa: lehdissä: esim. KSML, SuurJyväskylä Internet-sivuilla aikuisopiskeluportaalissa lehdissä internet-sivut puhelimitse, sähköpostitse, face-to-face, sosiaalisen median välinein, tapahtumat, vierailut, lehti-ilmoitukset; aikuisopiskelu.fi -sivuilla Miten ja mistä koulutusta koskevaa ks. opon yhteystiedot neuvontaa saa (yhteystiedot)? ks. yhteystiedot Oppi-Online opiskelijoille, puh Ma - to , pe Oppi-Onlinen sähköpostiosoite: aikuisopisto(at)jao.fi Ohjauspuhelin ( ) Aikuiskoulutussuunnittelijat Alojen opinto-ohjaajat Tutkintokoulutuksesta kiinnostuneet (amk ja yamk): hakutoimiston opintosihteerit ja opintotukineuvoja, koulutuspäälliköt; lisä- ja täydennyskoulutuksesta kiinnostuneet: yksiköiden koulutussuunnittelijat, ko. koulutuksen vastuuopettajat, koulutussihteerit; Avoimen ammattikorkeakoulun opinnoista kiinnostuneet: avoimen amkin suunnittelija, koulutussihteerit sekä yksikössä päätetty ohjaaja: avoimen AMKin vastuuhenkilö / opintojen ohjaaja / koulutuspäällikkö tai -vastaava. Koulutussisältöjen osalta ko. opintojakson opettaja. Ammatillisesta opettajakoulutuksesta kiinnostuneet : AOKKin opintojen ohjaaja, opintosihteeri, hakutoimisto Urasuunnittelua ja ammatinvalintaa tukevat palvelut Työvoimahallinnon ammatinvalintapsykologin palvelut, muiden oppilaitosten opintotoimistot Kyseistä palvelua ei ole järjestetty opiston toimesta. Oppi-Online opiskelijoille, puh Ma - to , pe Oppi-Onlinen sähköpostiosoite: aikuisopisto(at)jao.fi Jyväskylän aikuisopiston opinto-ohjaajat ja erityisopettajat Hakeutumisvaiheen ohjauspalvelu JAMKissa urasuunnitteluun ja ammatinvalintaan liittyvä ohjaus toteutetaan yksiköissä. Ohjauksesta vastaavat opettajat ja opintojen ohjaajat. Ura- ja rekrytointipalvelujen tehtävänä on tuottaa yksiköille tukipalveluja, kehittää toimintamalleja ja rakentaa verkostoja, jotka edesauttavat opiskelijoiden työllistymistä, opinnäytetyöprojekteja ja työharjoittelua. Myös hakeutumisvaiheessa annetaan urasuunnitteluun liittyvää ohjausta ja neuvontaa. Opinto-ohjaus Saatavilla. Opinto-ohjaus tapahtuu opetushenkilöstön toimesta. Erillistä opinto-ohjaus palvelua ei ole järjestetty, mutta tehtävänä se kuuluu erityisesti eri opetusalojen vastuuopettajille ja rehtorille. Jyväskylän aikuisopistossa toimii ohjauspalvelut, jonka kautta voi saada opinto-ohjaajien ja erityisopettajien palveluja. Tutkinnon suorittajilla on lisäksi nimetty vastuukouluttaja sekä alan muut kouluttajat antamassa ohjausta ammatillisissa kysymyksissä. Eri alojen opintoohjaajat ja aikuiskoulutussuunnittelijat vastaavat opintoohjauksesta Opintojen ohjaukseen osallistuvat mm. yksikköjen opintojen ohjaajat, opettajatutorit, vertaistutorit ja kaikki opettajat sekä kv-koordinaattori ja yrittäjyyskoordinaattori Erityisosaaminen/ vahvuudet Opolla on aikaa oppilaiden ja heidän huoltajiensa kanssa käytäviin henkilökohtaisiin keskusteluihin. Opiskelijan ohjauspalvelu numero on tarkoitettu aikuisopistoon hakeutumista suunnitteleville tarjoamaan apua ohjaustarpeeseen nopeasti ja helposti. Jyväskylän aikuisopiston hakeutumisen ohjauspalvelu, Oppi-Online, auttaa koulutukseen hakeutumisessa ja siihen liittyvissä kysymyksissä numerossa Käytössä on myös aikuisopisto@jao.fi sähköposti, jonne voi jättää kysymyksiä tai henkilökohtaiset yhteydenottopyynnön. Jyväskylän ohjauspalveluihin kuuluvien opinto-ohjaajien ja erityisopettajien lisäksi, opiskelupolut jokaisella tutkinnon suorittajalla on nimetty vastuukouluttaja. Hän ohjaa opintojen suunnittelussa ja opintoihin liittyvissä valinnoissa esimerkiksi työssä oppimisen työpaikkojen ja valinnaisten tutkinnon osien valinnassa. Ammatilliseen kehittymiseen liittyvää ohjausta saa myös muilta kouluttajilta. Ammatillisen opettajakorkeakoulun ohjausosaaminen 20

21 AIKUISTEN TIETO-, NEUVONTA- JA OHJAUSPALVELUJEN VERKOSTOKARTTA JOUTSAN SEUDULLA, päivitetty TNO-PALVELUJEN TUOTTAJAT VIRASTOT KUNTA TERVEYSKESKUS HANKKEITA EOP-ennakoiva osaaminen ja perehdytys- TNO-Palvelut TE-toimisto Sosiaalitoimi MTT sosiaalityö Työvarikko/ Työduo-hanke Toivontupa/ Toivonaskel -hanke Aikuisohjausta paikallisesti -hanke hanke EOP-hanke on Keuruun, Jämsän ja Joutsan TE-toimiston tärkein tehtävä on työn välittäminen. TEtoimisto palvelee työnantajia sekä kaikkia työnhakijoita tarkoitettu kokonaisvaltaisesti eheyttävä ja ToivonAskel -hanke on pitkäaikaistyöttömille yhteishanke. EOP-hanke muodostuu kolmesta - työssä olevia, työttömiä ja työelämään tulossa olevia. Aikuisohjausta paikallisesti on seudullises-ta osahankkeesta: Keuruu: Henkilöasiakkaille on tarjolla työnhakuun ja Sosiaalipalvelujen järjestäminen; kuntouttava matalan kynnyksen työtoiminnan Hoidamme MTT:ssä Joutsan seudun maakunnallinen kehittämishanke, jonka nuorten aktiivinen ohjaus työ- ja koulutuspolulle sekä ammatilliseen kehittymiseen liittyviä palveluja sekä Aikuissosiaalityö: työikäiset ja hanke. Hankkeessa työskennellään erityisesti toimeentulotuen ja aikuispsykiatrisia asiakkaita. tavoitteena on tukea ja kehittää ennakoivan perehdyttämis-tavan pilotointi kuuden Organisaation työllistymistä ja toimeentuloa edistäviä tukipalveluja ja vanhukset, etuus- ja kuntoutusasiat, Työttömien työnhakijoiden työ- ja asiakkaan työllistymisen edellytysten kuntoon perustehtävä yrittäjyysneuvontaa. Työnantajille on tarjolla rekrytointi- sosiaaliavustusten myöntäminen, Mielenterveystoimisto on avohoidon yksikkö, asiakaslähtöisiä ohjaus- ja neuvontapalveluja yrityksen kanssa. Uudet työnhaun muodot, Jämsä: lääkinnällinen kuntoutus,ohjaus ja yksilövalmennus sekä palveluohjaus saamiseksi esim. päivärytmi, terveys, asuminen, ja sen tukipalveluja, henkilöstön ja työyhteisön lastensuojelusta ja missä tarjotaan psykiatrin, psykologin ja Keski-Suomen alueella. Ohjaustarpeisiin nuorten työllistymisideoi-den edistäminen neuvonta talous, riippuvuudet, ihmissuhteet yms. kehittämispalveluja sekä tukea henkilöstön vammaispalveluista huolehtiminen psykiatrisen sairaanhoitajan palveluita. pyritään vastaamaan moniammatillisen, siemenrahoituk-sella Ammattipolut, Joutsa: vähentämistilanteissa. TE-toimisto järjestää Perusedellytysten ollessa kunnossa voidaan verkostoituneen yhteistyön avulla. nuorten ideoiden testaus ideapajoissa ja henkilöasiakkaiden ja yritysten tarpeisiin vastaavaa ajatella kuntoutujan siirtymistä eteenpäin kohti hyödyntäminen yhdessä yrittäjien kanssa koulutusta. avoimia työmarkkinoita tai opintoja. koulutuspolkujen rakentamiseksi. Tieto-, neuvontaja ohjauspalvelujen kuvaus TE-toimiston asiantuntijat opastavat työnhaussa, tarjoavat työmahdollisuuksia ja auttavat henkilökohtaisten suunnitelmien laadinnassa. TE-toimisto tarjoaa koulutusneuvontaa, ammatinvalinnan ja urasuunnittelun ohjausta sekä neuvontaa työttömyysturvaan liittyvissä asioissa. Lisäksi mol.fi-sivuilta löytyy työnhakuun, kouluttautumiseen, yritystoimintaan ym. liittyvää tietoa. Usein kohtaamme asiakkaita, joiden kohdalla on ajankohtaista miettiä opiskelu- tai työpaikkaasioita. Tällöin asiakkaan kanssa mietimme - ohjaus ammatinvalintapsykologille yhdessä sairauden vaikutusta sekä asiakkaan tarvittaessa, työkokeiluun ohjaus voimavaroja ja mahdollisuuksia suhteessa tarvittaessa; ohjausta ja neuvontaa; opiskeluun tai työhön. Usein ohjaamme sekä ohjaus työeläkelaitoksen (+Kelan) teemme yhteistyötä työvoimatoimiston kanssa, kautta tapahtuvaan ammatilliseen jonka kautta asiakas pääsee eteenpäin kuntoutukseen tarvittaessa tulevaisuutensa suunnittelussa, (esim. ammatinvalintapsykologi). Linkkinä työnantajiin, tarvittaessa mukana työnhakutilanteissa ja haastatteluissa. ToivonAskel-hankkeeseen tuleva kuntoutuja haastatellaan yhteistyössä sos.toimen ja TEtoimiston kanssa. Kuntouttavan työtoiminnan jakson alkaessa kartoitetaan kokonaisvaltaisesti kuntoutujan tuen tarve sekä asetetaan tavoitteet jaksolle. Ohjataan tarvittaessa sos.toimen, TEtoimiston, MTT:n, terveydenhuollon ja päihdeterapeutin palveluiden piiriin. Ohjaus- ja neuvontapalvelujen verkostomainen kehittäminen. Myös käytännön ohjaustyötä paikallisen projektityöntekijän toteuttaman aikuisopotoiminnan kautta. Ohjaus- ja neuvontapalvelujen verkostomainen kehittäminen. Myös käytännön ohjaustyötä paikallisiin palveluihin.yrityksiin suuntaavien nuorten perehdyttäminen. Jämsän TE-toimisto, Joutsan Yhteystiedot: toimipaikka: Länsitie 5, käyntiosoite, Joutsa, nettisivut, puhelin, verkoston puh ja yhteyshenkilö Nettisivut: mol.fi-sivusto Yhteyshenkilö: Marjut Rantalainen Sosiaalitoimisto: Länsitie 5, Joutsa Nettisivut: johtava sosiaalityöntekijä: puh sosiaalityöntekijä:puh Yhteyshenkilö: Anja Kuoppala Mielenterveystoimisto: Myllytie 8, Joutsa Puh Yhteyshenkilö: Merja Saarela Sosiaalityöntekijä: Myllytie 8, Joutsa Nettisivut: puh Yhteyshenkilö: Liisa Kihlström Työvarikko: Rieskalantie 40, Joutsa Nettisivut: puh Yhteyshenkilö: Maiju Hyttinen Toivontupa: Jousitie 68, Joutsa Nettisivut: Puh Aikuisopo: Virastotalo, Länsitie 5, Joutsa Joutsan yhteyshenkilöt Kari Kivisaari ja Tuija Nettisivut: Hämäläinen. Muut yhteyshenkilöt löytyvät EOP-linkin kautta. Yhteyshenkilö: Seija Vuori p , seija.vuori@joutsa.fi Aukioloajat/ soittoaika Henkilökohtainen asiointipalvelu ja asiakirjojen jättäminen: ma - pe klo 9:00-15:45. Lisäksi puhelinpalvelu palvelee ma - pe 8:00-16:15. sosiaalityöntekijöiden puhelinaika ma-pe klo 9-10 puhelinaika ma-pe puhelinaika ma-pe klo Non stop 8-14, puhelimitse ma-to klo 7-15 ma-pe klo 9-15 Tuija Hämäläinen ma-pe 9-15 Miten ja missä palveluista tiedotetaan? esitteet, paikallislehti sekä infotilaisuudet kunnan neuvontapisteessä materiaalia ja esitteitä mm. toimeentulohakemukset sekä hakuohjeet ja infoa sos.toimen vastaanottoajoista sosiaalityöntekijän käyntikortit, joita jaetaan asiakkaille tarvittaessa MTT:ssa, työterveyshuollossa, osastolla ja TE-toimistossa; yhteystiedot ja soittoajat netissä: Hankkeen esitteet, joita esillä mm. TEtoimistossa ja sosiaalitoimistossa sekä nettisivut esitteet yhteistyökumppaneilla mm. sos.toimi, TEtoimisto, MTT, kunta; yhteystiedot netissä osoitteissa: p ja Hankkeesta ja sen palveluista tiedotetaan nettisivuilla sekä erilaisissa verkostotapaamisissa ja infotilaisuuksissa. Aikuisopopalveluesitettä/käyntikortteja jaetaan mm. TEtoimiston ja sosiaalitoimiston asiakkaille. Hankkeesta ja sen palveluista tiedotetaan Keuruun kaupungin nettisivuilla Laita hakukenttään EOP. Linkit paikallisiin hankkeisiin Jämsä ja Keuruu, Joutsan linkki puuttuu vielä. Miten ja mistä koulutusta koskevaa neuvontaa saa (yhteystiedot)? Valtakunnallinen koulutuslinjapuhelinpalvelu palvelee ma-pe klo 9-17 puh Sähköpostia koulutuksiin liittyvissä kysymyksissä voi lähettää osoitteeseen: koulutusneuvonta@te-toimisto.fi. Työvoimaneuvojat ja ammatinvalintapsykologi antavat koulutusneuvontaa osana muuta työtään. Hoidetaan tarvittaessa asiakkaiden kanssa koulutuksiin haku (yhteishaku+muut). Palveluohjataan (mistä saa tiet). Yksilövalmennuksen keskeinen osa. Aikuisopo antaa henkilökohtaista koulutusneuvontaa asiakkaille, kertoo mm. erilaisista koulutusmahdollisuuksista, ohjaa tiedonhakuun ja auttaa opiskelupaikkojen etsimisessä ja tarvittaessa myös erilaisten hakemusten laadinnassa. Henkilökohtaista opinpolkuneuvontaa ja palveluihinohjaamista alle 17-vuotiaille asiakkaille. Urasuunnittelua ja ammatinvalintaa tukevat palvelut Ammatinvalintapsykologi palvelee sekä työttömiä että työssäkäyviä asiakkaita urasuunnittelussa ja ammatinvalinnassa. Psykologi käy Joutsassa 1-2 kertaa kuukaudessa. Työvoimaneuvojat ohjaavat asiakkaita eri ammattivaihtoehtojen osalta. Ohjataan tarvittaessa ammatinvalinnan ohjaukseen TE-toimistoon. Aikuisopon kanssa käytävät tulevaisuuden suunnitteluun (koulutus, työ) liittyvät keskustelut. Ohjauksen antaminen myös netissä oleviin ammatinvalintaa tukevien itseohjelmien käyttöön.yhteistyö TEtoimiston ammatinvalintapsykologin kanssa ja ohjaus tarvittaessa hänelle. Nuorten duunistaili-testit. Tarvittaessa ohjaus eteenpäin. Työkokeilut ja työharjoittelut yrittäjien kanssa. Opinto-ohjaus Saatavilla. Erityisosaaminen/ vahvuudet Kuntoutussuunnittelu: Työvoimaneuvojat/kuntoutusneuvoja ja ammatinvalintapsykologi tekevät tarvittaessa kuntoutussuunnitelmia yhdessä muiden toimijoiden kanssa. Työvoimaneuvojat ja psykologi ohjaavat tarvittaessa esim. työkunnon selvityksiin sekä tekevät sopimuksia työ- ja koulutuskokeiluihin. Ammatillisen kuntouttavan työtoiminnan kuntoutuksen maksullisia palveluita mm. päätökset vakuutusyhtiöille tarjoaa Keski-Suomen seudulla Professi Jyväskylän Te-toimistossa. Osaamiskartoitukset: järjestetään tarvittaessa alakohtaisesti eri ammattiryhmille. Maahanmuuttajapalvelut: kotouttamissuunnitelman laadinta. kuntoutussuunnittelua yksin ja yhteistyössä esim. MTT:n ja KELAn kanssa, ohjaus tarvittaessa TEtoimistoon kuntoutussuunnitelmien tekemiseen; osaamiskartoitukset ammatillisen kuntoutuksen puitteissa asiakkaan osaamisen kartoittamista Kuntoutussuunnittelu on keskeinen osa valmennusta. Ammatillinen kuntoutus: Ohjaus oikeisiin palveluihin. Lausunnot toiminnallisesta työkyvystä muun verkoston tueksi. Verkostomaisen ohjauspalvelumallin kehittäminen sekä aikuisopopalvelu eli tehostetun ohjauksen ja koulutusneuvonnan antaminen. Yrittäjähenkinen toimintatapa. Vahva yrittäjäverkosto. 21