Tervetuloa yliopistosi tieto- ja viestintätekniikkapalveluiden. Tutustuthan tietoturvaan ja käyttösääntöihin!

Transkriptio

1 Tervetuloa yliopistosi tieto- ja viestintätekniikkapalveluiden käyttäjäksi! Tietohallintokeskus (THK) vastaa yliopiston tietotekniikkapalvelujen toiminnasta. Tarjoamme opiskelijoille ja henkilökunnalle: turvallisen tietoteknisen ympäristön pääsyn keskeisiin tietojärjestelmiin ja verkon palveluihin levytilaa käyttäjien omille töille sähköpostin ja Internetin käyttömahdollisuuden etäyhteydet perustyövälineohjelmat, ohjelmistosopimukset ja ohjelmistovälityksen koulutusta, neuvontaa ja asiantuntijapalveluja tutkimuksen tukipalveluja verkko-oppimisympäristöjen teknistä tukea Tutustuthan tietoturvaan ja käyttösääntöihin! Opintojen ja työskentelyn sujuvuuden sekä turvallisuuden vuoksi tietojärjestelmien käyttöön liittyy käyttösääntöjä. Ne sitovat sinua, vaikka et perehtyisikään niihin! Lue lisää sivulta 8. Tietoturva ja käyttösäännöt tietohallintokeskuksen www-sivulla: Käyttökatkot ja vikapäivystys Tietohallintokeskuksella on käytössä viikottainen vakioaika palvelujen huoltotoimenpiteille keskiviikkoisin klo Huoltoikkunan aikana palveluissa saattaa esiintyä katkoja. Huollot pyritään suorittamaan mainittuna aikana ja huoltoikkunan ulkopuolisista katkoista pyritään ilmoittamaan ennakkoon sivulla kohdassa Huoltotiedotteet. Vikapäivystys vastaanottaa ilmoituksia akuuteista tietojärjestelemien vioista arkisin , viikonloppuisin Puhelin ja sähköposti

2 Print screen -kuvien lisäksi oppaan kuvituksessa on käytetty MS Clipart -kokoelman kuvia.

3 Sisällys NEUVONTAPALVELUT... 2 Palvelupisteet...2 Mattilannimen palvelupiste...2 Seminaarinmäen palvelupiste...3 Tilastoneuvonta...4 KÄYTTÖLUPA avain atk-palveluihin... 5 Käyttäjätunnus...6 Salasanan vaihtaminen...7 Millainen on hyvä salasana?...8 TIETOTURVAN ABC - tiiviisti käyttösäännöistä... 9 Opiskellessa...9 Pidä kotikoneesi terveenä ja toimivana!...10 Sähköposti toimii varmimmin, kun Matkalla...12 TYÖSKENTELY TIETOKONELUOKISSA Kirjautuminen mikroverkkoon...14 Kirjautuminen ulos...15 Ohjelmistot...16 Tulostaminen ja kopiointi...16 Vikailmoitukset ja palaute...17 SÄHKÖPOSTI Sähköpostilistat...19 ETÄYHTEYDET YLIOPISTON VERKKOON Opiskelijaverkot...20 Kaapelimodeemi ja ADSL...20 Mobiiliittymä...20 VPN mahdollistaa yliopistoverkon palveluiden etäkäytön...21 LANGATON VERKKO (WLAN) KORPPI OPINTOTIETOJÄRJESTELMÄ VERKKO-OPISKELU Optima...23 Moodle...24 OMAT WWW-SIVUT YHTEYS SUORAKÄYTTÖKONEISIIN (Linux-koneisiin)... 28

4 NEUVONTAPALVELUT Tietohallintokeskus sijaitsee Mattilanniemen kampusalueella, D-rakennuksessa. Käyntiosoite: Ahlmaninkatu 2 (MaD) Postiosoite: PL 35, Jyväskylän yliopisto Palvelupisteet Tietohallintokeskuksella on kaksi palvelupistettä, Mattilannimessä ja Seminaarinmäellä. Palvelupisteistä saat apua ja neuvoja tietotekniikkapalveluiden käytössä ja käyttäjätunnuksiin liittyvissä ongelmissa sekä PIN-koodin tulostukseen. Sähköposti: palvelupiste@jyu.fi Mattilannimen palvelupiste (MaD 134) MaD-rakennuksen 1. kerroksessa, avoinna: ma - pe klo Palvelupisteestä saat mm. käyttöluvan yliopiston atk-palveluihin ohjelmistot (esim. virustorjuntaohjelma) maksullisen tulostuskiintiön tulosteen opintorekisteriotteesta (3 euroa) Puhelin: (014) Telefax: (014) Käyttöluvat, käyttäjätunnukset, salasanat, ohjelmien myynti: p. (014) Ohjelmistovälitys, lisenssit, ohjelmien myynti: p. (014) Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus

5 Myytävät ohjelmistot (MaD 134) Tietohallintokeskus myy seuraavia ohjelmia opiskelijahintaan Jyväskylän yliopiston opiskelijoille: F-Secure virustorjuntaohjelma ja palomuuri SPSS-lisenssi SAS-lisenssi MATLAB-lisenssi BORLAND-ohjelmat Mathematica (symbolinen ja numeerinen laskenta, matemaattinen grafiikka) Comsol Tarkemmat lisenssiehdot ja hinnat ovat tietohallintokeskuksen wwwsivulla: Seminaarinmäen palvelupiste (T 101) Hallintorakennus T, 1. kerros, avoinna: ma - pe klo Puhelin: Tietohallintokeskuksen www-sivuilta löydät ohjeita yleisimpiin ongelmatilanteisiin: Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus 3

6 Tilastoneuvonta (MaD 226) opastaa tilasto-ohjelmien (SPSS) käyttöön liittyvissä kysymyksissä, erityisesti tilastomenetelmien valinnassa ja tulosten tulkinnassa, sekä verkkokyselyjen laatimisessa. Neuvonta on avoinna D-rakennuksen 2. kerroksessa ma - pe klo Lisätietoja: Sähköposti: tilastoneuvonta@jyu.fi Puhelin: (014) Jukka-Pekka Kesonen, p. (014) Pekka Rahkonen, p. (014) Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus

7 KÄYTTÖLUPA avain atk-palveluihin Opiskelijat Jotta voit käyttää yliopiston atk-palveluja, tarvitset käyttöluvan. Opiskelija voi saada käyttöluvan kahdella tavalla: tutorilta tervetulotilaisuudessa tai aktivoimalla sen henkilökohtaisella verkkopankkitunnuksellaan. Molemmissa tapauksissa opiskelija sitoutuu noudattamaan yliopiston tietojärjestelmien ja tietoverkon käyttösääntöjä. Mikäli opiskelija saa käyttölupalomakkeen, on käyttölupalomake allekirjoitettava ja allekirjoitusosa on palautettava tietohallintokeskuksen palvelupisteeseen. Henkilökunta ja harjoittelijat Uuden työntekijän tai harjoittelijan sopimusta kirjoitettaessa kannattaa hakea hänelle samalla käyttölupa. Käyttölupalomake löytyy sivulta Mikäli henkilöllä on jo käyttäjätunnus Jyväskylän yliopistossa avataan tunnus, mikäli se on sulkeutunut päivitetään tunnuksen tietoja Mikäli henkilöllä ei ole aiempaa tunnusta luodaan uusi tunnus Käyttölupahakemus on täytettävä myös, kun henkilö siirtyy työskentelemään tiedekunnasta toiseen tai kun henkilö siirtyy opiskelijasta henkilökuntaan. Henkilökunnan käyttäjätunnuksilla on aina aikaraja; mikäli henkilö jatkaa opintojaan, on hänen hyvä muistaa, että tunnus sulkeutuu työsuhteen päättyessä. Tunnuksen käsittelyyn kannattaa varata aikaa 4 5 työpäivää. Tunnuksen voimassaolo Voit tarkistaa tunnuksen voimassaolon Salasanan vaihto ja tunnuksen tietojen päivitys, kohdasta Account Expiration Date. Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus 5

8 Yleistä käyttöluvasta Yliopiston tietotekniikkapalvelut on tarkoitettu yliopistossa tapahtuvan opetuksen, opiskelun, tutkimuksen ja hallinnon käyttöön. Tietotekniikkapalveluiden käyttö liike-, ansio- tai muuhun kaupalliseen toimintaan on kiellettyä. Myös yliopiston toimintaan kuulumaton poliittinen kampanjointi on kielletty. Harrastustoiminta ei saa häiritä verkon muuta käyttöä. Tutustu tarkemmin sääntöihin ja niiden soveltamisohjeisiin tietohallintokeskuksen www-sivuilla: Käyttäjätunnus Käyttöluvalla saat henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan, joiden avulla voit kirjautua yliopiston atk-järjestelmiin ja palveluihin: mikroverkkoon, jossa voit tallentaa tiedostojasi omaan kotihakemistoosi omaan sähköpostilaatikkoosi Korppi opintojärjestelmään, jossa voit mm. ilmoittautua kursseille ja tentteihin LINUX-koneisiin, jossa voit mm. lukea merkkipohjaisesti sähköpostejasi ja uutisryhmiä Optima-verkko-oppimisympäristöön Käyttäjätunnus ja salasana ovat henkilökohtaisia, eikä niitä saa luovuttaa muiden käyttöön. Opiskelijan käyttölupa on voimassa opiskelun ajan ja käyttöluvan poistamisesta ilmoitetaan opiskelijalle etukäteen. Henkilöstön käyttölupa on voimassa työsuhteen ajan. Apua mahdollisissa tunnuksiin liittyvissä ongelmatilanteissa saat tietohallintokeskuksen palvelupisteistä MaD 134 ja T Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus

9 Salasanan vaihtaminen Vaihda heti käyttöluvan mukana tuleva ensimmäinen salasana. Muista jatkossakin vaihtaa salasanasi riittävän usein, noin 3-4 kuukauden välein. Vaihda salasanasi osoitteessa: kohdasta Salasanan vaihto ja tunnuksen tietojen päivitys. Salasana vaihtuu viidessä minuutissa kaikkiin järjestelmiin: sähköpostiin, Korppiin, Optimaan ja Linux-koneisiin. Kirjaudu sisään käyttäjätunnuksellasi ja nykyisellä salasanallasi: Avautuvasta ikkunasta voit vaihtaa salasanasi Change Password - toiminnolla. Linux-koneissa näkyviä tunnuksesi tietoja voit päivittää Change Account Info -toiminnolla. Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus 7

10 Millainen on hyvä salasana? Sisältää 8 14 merkkiä Sisältää kirjaimia A Z, a z (ei saa sisältää åäöåäöëéüü jne.) Salasanan täytyy sisältää merkkejä vähintään kolmesta seuraavasta ryhmästä: ISOT KIRJAIMET, pienet kirjaimet, numerot ja erikoismerkit. Numerot ja erikoismerkit on suositeltavaa sijoittaa keskelle sanaa. Salasanassa voit käyttää seuraavia erikoismerkkejä -,. :! ( ) { } Ole tarkkana erikoismerkkien oikeinkirjoituksessa! Tarkista, että painamastasi näppäimestä tulee juuri se merkki, jonka haluat. Ole myös huolellinen Shift- ja Alt Gr -painikkeiden käytössä. Ei muodostu sinun tai ystäväsi nimestä, käyttäjätunnuksesta eikä niiden osista eikä ole minkään kielen sanakirjasana ei etueikä takaperin Älä käytä samaa salasanaa missään yliopiston ulkopuolisissa Internet-palveluissa eikä muissa verkkopalveluissa. Jos unohdat salasanasi, voit noutaa uuden salasanan sivulta kohdasta Salasanan vaihto verkkopankkitunnuksilla käyttäen oman pankkisi (Nordea, Sampo Pankki, Osuuspankki) henkilökohtaisia verkkopankkitunnuksia. Mikäli salasanan vaihto ei onnistu pankkitunnuksilla, voit pyytää tilalle uuden salasanan tietohallintokeskuksen palvelupisteestä. Ota mukaan opiskelijakorttisi. Salasana voidaan lähettää myös kirjeitse tai telefaxilla, mutta salasanoja ei vaihdeta puhelimitse eikä sähköpostitse! Vinkkinä salasanan muistamiseen: Käytä salasanan muistamiseksi jotakin helposti muistettavaa lausetta. Ota lauseen sanoista tarvittava määrä etu-, taka- tai välikirjaimia. Esim. seuraavasta lauseesta salasanaan on otettu jokaisen sanan kaksi viimeistä kirjainta: Korppi on hieno järjestelmä :-) pi on No ma p1 ON No MA ja salasana on tällöin P1ONnoMA. Numerot voi vaihtaa joidenkin kirjainten paikalle (nyt i > ykkönen, mutta numerona voisi olla jokin muukin). Pääasia on, että salasana on riittävän monimutkainen arvattavaksi, mutta voit kuitenkin muistaa sen ilman muistilappua. 8 Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus

11 TIETOTURVAN ABC - tiiviisti käyttösäännöistä Käyttäjätunnus tuo vastuuta Tunnuksesi myötä olet sitoutunut noudattamaan käytön sääntöjä. Sääntöjen tuntemus ja ennaltaehkäisy ovat parasta tietoturvaa. Väärinkäytöksistä voi seurata käyttäjätunnuksen menettäminen. Käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ovat henkilökohtaisia. Älä luovuta salasanaasi koskaan toiselle - olet henkilökohtaisesti vastuussa tunnuksestasi. Vaikka sinulla itselläsi ei olisi mitään salattavaa tunnuksellasi, joku toinen voi tunkeutua nimissäsi tietojärjestelmiin ja aiheuttaa vahinkoa. Vaihda salasanasi säännöllisesti, noin 3-4 kertaa vuodessa Vältä riskejä: älä käytä Jyväskylän yliopiston tunnuksia ja salasanoja muissa Internet-palveluissa Opiskellessa Varmista tärkeät tiedostosi useille tietovälineille: JY:n kotihakemistoon, kotikoneelle, CD-ROMille tai muistitikulle. Tietohallintokeskus tekee varmuuskopioita JY:n kotihakemistoihin tallennetuista tiedostoista Muista aina kirjautua ulos koneeltasi (Start > Log off), muutoin joku toinen pääsee tunnuksillasi mm. tallentamiisi tiedostoihin. Mikäli edellinen käyttäjä on unohtanut kirjautua ulos, tee se ensin ja kirjaudu sitten omilla tunnuksillasi käyttäjäksi. Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus 9

12 Pidä kotikoneesi terveenä ja toimivana! Hanki virustorjuntaohjelmisto. JY:n opiskelijat ja henkilökunta voivat ostaa tietohallintokeskuksen palvelupisteestä edullisesti F-Secure- virustorjuntaohjelman Muista päivittää koneesi ohjelmistot: käyttöjärjestelmä, wwwselaimet, tekstinkäsittelyohjelma jne. Asenna koneellesi mainos- ja vakoiluohjelmien (adware, spyware) poisto-ohjelmat, esim. Ad-Aware, joilla voit poistaa luvattomasti asennetut haittaohjelmat koneeltasi. Asenna kotikoneellesi palomuuri, joka suojaa tietomurroilta. o Windows XP SP2:ssa palomuuri on valmiina. Saat sen käyttöösi, kun valitset Start > Control Panel > Windows Firewall: o Windows Vistassa saat palomuurin käyttöösi valitsemalla Start > Control Panel > Windows Security Center > Windows Firewall: o Palomuuri sisältyy myös F-Securen virustorjuntaohjelmaan o Verkosta löytyviä maksuttomia palomuureja ovat mm. Kerio ja Zonealarm HUOM! Kahden palomuurin käyttö saattaa estää pääsyn verkkoon Tarkista, että Generalvälilehdellä on valittuna vihreä On (recommended). Tarkista Exceptionsvälilehdeltä, ettei Programs and Services -luettelossa ole yhtään ruksia. Näin saat mahdollisimman laajan suojauksen. 10 Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus

13 (... TIETOTURVAN ABC tiiviisti käyttösäännöistä) Älä käytä konettasi päivittäisessä työskentelyssä pääkäyttäjän oikeuksin (Administrator- tai root-oikeuksin), vaan tee tavalliseen käyttöön toinen käyttäjätunnus, jolla on vain rajoitetut oikeudet. Näin estät haittaohjelmien asentumisen koneellesi Vältä tiedostojen lataamista koneellesi muilta kuin luotettaviksi todetuilta www-sivuilta. Tarkista aina virustorjuntaohjelmalla, etteivät vastaanottamasi liitetiedostot tai tietovälineet (CD-ROM, USB-tikku tai levyke) sisällä viruksia. Ole tarkkana Internetissä liikkuessasi: lue aina avautuvat ikkunat ja ole huolellinen, mihin kysymyksiin vastaat OKpainikkeella. Sähköposti toimii varmimmin, kun... Jätät arveluttavat viestit avaamatta, koska ne voivat sisältää viruksia. Poista epämääräisesti otsikoidut viestit tai odottamattomat liitetiedostot, vaikka lähettäjänä olisi tuttavasi. Varot erityisesti liitetiedostomuotoja:.bat,.com,.exe,.pif,.vbs,.shs ja.shb. Vältät turhien liitetiedostojen lähettämistä. Usein teksti mahtuu varsinaiseen viestikenttään Harkitset tarkkaan, mihin Internet-palveluihin annat oman opiskeluihisi liittyvän sähköpostiosoitteesi. Ota käyttöön roskapostin suodatus, siten vähennät roskapostin määrää. Katso ohjeet: Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus 11

14 (... TIETOTURVAN ABC tiiviisti käyttösäännöistä) Matkalla Käytä tunnuksiasi varoen Internetkahviloissa ja muissa julkisissa paikoissa. Tietokoneiden virustorjunta saattaa olla niissä hoitamatta, selain saattaa olla asetettuna tallentamaan salasanoja tai laitteisiin on voitu asentaa vakoiluohjelmia. Älä tallenna salasanojasi selaimen sitä kysyessä! Tyhjennä selaimen käyttämät välimuisti (Cache) ja sivuhistoria käytön jälkeen. Lisätietoja tietoturvaan liittyvistä ajankohtaisista kysymyksistä saat tietohallintokeskuksen www-sivuilta: Tietoturva 12 Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus

15 TYÖSKENTELY TIETOKONELUOKISSA Tietohallintokeskuksessa Mattilanniemen D-rakennuksessa voit työskennellä seuraavissa tiloissa: 1. kerros: huoneet MaD 104 ja 105 (erikoislaitetila) 2. kerros: Windows-luokat MaD 205 ja 206 Tietohallintokeskuksen ovet ovat avoinna: ma to klo 8 19 pe klo 8 18 la klo 9 14 Kesällä ja juhlapyhien aattoina on lyhennetty aukioloaika. Voit käyttää tietokoneluokkien mikroja, mikäli luokissa ei ole opetusta. Osassa yliopiston tiloja on käytettävissä langaton verkko Yliopiston pääkirjastossa on tietokoneluokkia: 1. kerros: tietokoneluokka 2. kerros: luentosali (mikäli tila ei ole luentokäytössä) 2. ja 3. kerroksessa on lisäksi työasemia Kielikeskuksessa (Oppio, O-talo): 1. kerroksessa on työasemia A-talossa (Athenaeum) Seminaarinmäellä: 1 kerros, luokka 104 Laitosten omista tietokoneluokista saat tietoa tutoreilta. Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus 13

16 Kirjautuminen mikroverkkoon Jyväskylän yliopistossa on käytössä AD-mikroverkko JYUNET eli ad.jyu.fi. Kun aloitat työskentelyn mikrotietokoneella, kirjaudu ensin omalla tunnuksellasi mikroverkkoon. Käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ovat samoja, joilla kirjaudut tietohallintokeskuksen sähköpostiin. Kirjautuminen ADverkkoon: kohdassa Log on to valitaan JYUNET. Jos JYUNET:iin kirjautuminen ei onnistu, vaihda salasana sivulla Kirjauduttuasi saat käyttöösi seuraavat levyasemat: U: on henkilökohtainen kotihakemistosi. Tallenna kaikki säilyttämisen arvoiset tiedostosi U-levylle, jolta ne varmuuskopioidaan nauhalle joka yö. W: on henkilökohtainen web-hakemistosi. W-asema kytkeytyy, kun www-käyttö on aktivoitu salasana.jyu.fi -sivulla. Kaikki, mitä tallennat W-asemalle, näkyy koko maailmalle osoitteessa missä username on oma käyttäjätunnuksesi. S: (shared) on tiedekunnan tai laitoksen yhteinen asema, josta voit lukea kaikille käyttäjille tarkoitettuja tiedostoja. S-aseman sisältö ja olemassaolo riippuu yksiköstä, pääaineesta jne. Voit tallentaa tiedostojasi väliaikaisesti myös hakemistoon C:\MyTemp. Sinne tallentamasi tiedostot ovat kuitenkin kaikkien luettavissa ja muokattavissa eikä niitä varmuuskopioida lainkaan 14 Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus

17 Huom. Kotihakemistosi (AD-verkon U-asema) on samalla myös Linux-kotihakemistosi Linux-suorakäyttökoneissa (jalava, halava). Vastauksia yleisimpiin mikroverkkoa koskeviin kysymyksiin löytyy osoitteesta: Työasema. Kun talletat työtiedostoasi, voit valita käyttämäsi levyaseman Save in alasvetovalikosta. Kirjautuminen ulos Kun lopetat työskentelyn, kirjaudu aina ulos koneelta: sulje ensin kaikki ohjelmat, sitten napsauta Start-painiketta ja valitse Log Off. HUOM! Älä sammuta konetta, sillä koneita päivitetään iltaisin ja öisin. Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus 15

18 Ohjelmistot Eri mikroluokkien ohjelmistovalikoimaan voit tutustua osoitteessa: Huom! Yliopiston tietokoneisiin ei ole oikeutta asentaa omia ohjelmia. Tietohallintokeskuksen erikoislaitetilassa MaD 105 voit skannata tekstejä sekä valo- ja diakuvia taso- ja filmiskannerilla. Voit myös muokata digitaalivideota tietokoneella ja polttaa sen DVD-levylle. Tulostaminen ja kopiointi Tulostus- ja kopiointijärjestelyistä huolehtii yliopistopaino. Tulostus tapahtuu nelivärisillä, Ricoh-merkkisillä ns. monitoimilaitteilla, joissa on yhdistettynä tulostin, kopiokone ja skanneri. Tulostus ja kopiointi edellyttävät toimivaa käyttäjätunnusta ja salasanaa. Opiskelijoiden käytettävissä ovat heidän käyttöönsä osoitetut laitteet sekä tietokoneluokkien verkkotulostimet. Kaikki laitteet toimivat yhtenäisessä, keskitetyssä järjestelmässä. Tulostus Ricoh-laitteille on ns. turvatulostamista. Tulostettaessa valitaan ensin tulostin (MA-Secure). Kun käyttäjä haluaa tulostaa työnsä, kirjautuu hän mille tahansa Ricoh-laitteelle ja vapauttaa haluamansa asiakirjan tulostettavaksi. Kirjautuminen tapahtuu omalla käyttäjätunnuksella ja nelinumeroisella pin-koodilla. Pinkoodi toimitetaan opiskelijalle sähköpostitse. Tietokoneluokkien verkkotulostimille tulostetaan edelleen suoratulostuksella. Tunnuksen yhteydessä perusopiskelija saa 100 sivun ilmaisen tulostuskiintiön lukukautta kohti. Vanhat kiintiöt ovat nollautuneet siirryttäessä uuteen tulostusjärjestelmään. Opiskelija voi ostaa lisätulosteita /-kopioita myyntipisteistä: Yliopistopaino Cygnaeuksenkatu 3, Kampuskioski MaA, Kirjavitriini pääkirjasto sekä Kampuskirjastot Ylistö, Tourula, Liikunta, ja MaA. Tulostusoikeutta myydään minimissään 3 eurolla (= 50 mustavalkoista A4-sivua) mustavalkosivu A4 6 snt/sivu; A3 12 snt/sivu (sis. alv 22%) värisivu A4 50 snt/sivu; A3 1,00 /sivu (sis. alv 22%) 16 Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus

19 Vikailmoitukset ja palaute Voit ottaa yhteyttä kaikissa tietohallintokeskusta koskevissa asioisa palvelupisteisiin MaD 134 (puh. (014) ) tai T 101 (puh ), sähköposti palvelupiste@jyu.fi. Tietokoneita koskevissa ongelmissa voit ottaa yhteyttä lähitukeen tukipyyntöomakkeella tai sähköpostilla tai puhelimitse Agora: pcsupport-ag@jyu.fi, puh Mattilanniemi (MaA, MaB, MaC, MaD, MaE): pcsupport-ma@jyu.fi, puh Ylistö: (Ambiotica, fysiikan laitos, kemian laitos): pcsupport-yli@jyu.fi, puh ( ) Seminaarinmäki sis. Liikunta, Kielikeskus ja Pääkirjasto: pcsupport-sem@jyu.fi, puh ( ) Tourula: pcsupport-tou@jyu.fi, puh. 4435, ( ) Norssi: pcsupport-norssi@jyu.fi Vikailmoituksessa tulee mainita seuraavat asiat: Nimi Yhteystiedot: puhelin, sähköposti Yliopiston käyttäjätunnus Huone Koneen nimi Vian ilmenemisajankohta Mahdollisimman seikkaperäinen kuvaus viasta Miten saan selville koneen nimen vikailmoitusta varten? Valitettavasti jokaisen työaseman kyljessä ei lue koneen nimeä (DNS-nimi). Nimen saat selville mm. seuraavin tavoin: Avaa Command Prompt (Start -> Run, kirjoita kenttään cmd -> OK ) ja kirjoita ikkunaan hostname ja paina ENTERiä. Kirjoita Command Promptiin komento: ipconfig /all ja lue kohta Host name. Paina Alt-Ctrl-Delete, valitse Change password ja avaa valintalista Log on to. Merkinnällä This computer kerrotaan työasemasi nimi. Avaa Control Panel, System, Computer name ja lue kohdasta Full computer name. Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus 17

20 SÄHKÖPOSTI Käyttölupaasi sisältyy oma sähköpostilaatikko. Sähköpostiosoitteesi on esimerkiksi muotoa: Käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ovat samat kuin muissakin tietohallintokeskuksen palveluissa. Sähköposti WebMail -palvelussa Pääset lukemaan sähköpostisi miltä tahansa Internetiin kytketyltä mikrotietokoneelta eri työpisteissä, kirjastossa ja kotona WebMailpalvelun kautta osoitteessa: Kirjautuminen: Kirjoita käyttäjätunnus ja salasana. (Huom. ISOILLA ja pienillä kirjaimilla on eri merkitys!) Tarkkaile Saapuneen postin levyalueen käyttöastetta. Quota Usage -luku ei saa kasvaa lähelle 100 %:ia. Vapaata tilaa pitää olla vähintään kolme megatavua tai uuden postin saapuminen estyy, kunnes tilaa on jälleen enemmän. 18 Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus

21 Saapuneet-kansiossa ei kannata säilyttää vanhoja viestejä, koska se hidastaa uuden postin käsittelyä. Tuhoa lukemasi viesti tai siirrä se talteen toiseen kansioon. Roskapostin estäminen: roskapostin estämisestä on ohje tietohallintokeskuksen www-sivulla osoitteessa: HUOM: Jos käytät WebMail-palvelua yleisissä tiloissa, kuten kirjastossa tai Internet-kahvilassa, muista aina lopuksi kirjautua ulos palvelusta ja sulkea selainohjelma. Tarkemmat ohjeet WebMail-palvelun käytöstä: Sähköposti Webmail. Sähköpostilistat Postilistat on tarkoitettu tiedotukseen ja keskinäiseen yhteydenpitoon samasta aihepiiristä kiinnostuneille henkilöille. Postilistalla saat kaikki viestit sähköpostiisi. Tietohallintokeskus ylläpitää postilistapalvelinta, jossa on useita eri aiheisiin liittyviä postilistoja. Voit tutustua listoihin osoitteessa: jossa voit myös liittyä listoille lähettämällä tilauksen. Kysymykset ja kommentit postilistoihin liittyvissä asioissa voit lähettää osoitteeseen: Lue lisää postilistoista tietohallintokeskuksen www-sivulta: Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus 19

22 ETÄYHTEYDET YLIOPISTON VERKKOON Etäyhteys on tietoliikenneyhteys Jyväskylän yliopiston verkkoon ja palveluihin yliopiston verkon ulkopuolelta. Pääset kotikoneeltasi esimerkiksi kirjaston tietokantoihin tai muihin yliopiston sisäiseen käyttöön tarkoitettuihin palveluihin. Yhteyden kotoa saat usealla eri tavalla: opiskelijaverkon, kaapelimodeemin, ADSL:n tai mobiililiittymän avulla. Etäyhteyden voi muodostaa sen jälkeen VPNpalvelun kautta. Opiskelijaverkot Kaikissa Kortepohjan ylioppilaskylän ja Keski-Suomen opiskelijaasuntosäätiön (KOAS) opiskelija-asunnoissa on käytettävissä verkkoyhteydet. Sopimus verkon käytöstä tehdään vuokrasopimuksen yhteydessä. Ajantasaiset ohjeet ja yhteystiedot opiskelijaverkkoon liittymisestä löydät seuraavalta sivustolta Talleta ja/tai tulosta ohjeet ja verkkovanhimpien yhteystiedot ongelmatilanteiden varalle. Kaapelimodeemi ja ADSL Internet-palveluntarjoajilta saat tietoa erilaisista ADSL- ja kaapelimodeemiliittymistä. Mobiiliittymä Internet mobiililittymistä (esim. 3G ja GPRS) voit saada tietoja teleoperaattoreilta ja niiden paikallisista myymälöistä. 20 Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus

23 VPN mahdollistaa yliopistoverkon palveluiden etäkäytön VPN-palvelu mahdollistaa yliopiston sisäverkon palvelujen rajatun etäkäytön muualta kuin yliopiston verkosta. Tarvitset VPN -palvelua, kun Internet-yhteytesi ei kytketty suoraan yliopiston verkkoon, mutta tarvitset yliopiston sisäiseen käyttöön tarkoitettuja palveluja kuten kirjaston tietokantoja tai sanakirjaohjelmaa. Ohjeet VPN:n käytöstä löytyvät sivuilta Tietoverkot ja etäyhteydet VPN LANGATON VERKKO (WLAN) Yliopiston kampusalueella on käytössä g-standardin mukainen WLANjärjestelmä. Yhteysnopeuksina on sekä 11 Mbps (802.11b) ja 54 Mbps (802.11g) nopeudet. Katso tarkemmat ohjeet WLANyhteyden muodostamisesta tietohallintokeskuksen www-sivuilta: WLAN ohjeet löytyvät sivulta Tietoverkot ja etäyhteydet WLAN Tietohallintokeskuksen palvelupisteestä voit tarvittaessa lainata lyhytaikaisesti WLAN-kortin. Tietohallintokeskus voi antaa langattomaan verkkoon liittyvää käyttötukea vain Windows XP- ja Vista -käyttöjärjestelmiin. Jos käytössä on muita päätelaitteita tai käyttöjärjestelmiä, niiden toimintaan ja käyttöön liittyvät asiat ovat käyttäjän vastuulla. Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus 21

24 KORPPI OPINTOTIETOJÄRJESTELMÄ Korppi tarjoaa tietoa ja työvälineitä opiskelijoille, opettajille sekä muulle henkilökunnalle. Korpin avulla voit mm. tutustua laitosten kurssikuvauksiin ja -tarjontaan ilmoittautua kursseille ja kurssien harjoitusryhmiin ilmoittautua tentteihin katsoa ajantasaisen opinto-otteen ja seurata osasuorituksia (osa opettajista kirjaa osasuoritusten arvioinnit kurssitietoihin) koota kalenterin avulla oman lukujärjestyksen varata aikoja ohjaajalta laatia henkilökohtaisen opintosuunnitelmasi HOPS-työkalun avulla (Korpissa kohta Opintojen suunnittelu) Käytä Korppiin kirjautuessasi käyttäjätunnustasi ja salasanaasi. Korppia voi käyttää myös kännyköillä, joissa on https-protokollaa käyttävä www-selain. Osoite on Jos kännykässä ei ole https-protokollaa käyttävää www-selainta, osoite on: 22 Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus

25 VERKKO-OPISKELU Optima Optima on verkossa opiskeluun tarkoitettu oppimisympäristö. Voit käyttää Optimaa mistä tahansa Internet-yhteydellä. Kurssien työtiloissa voidaan jakaa dokumentteja, verkkokeskustella, tehdä ryhmätöitä jne. Optimassa sinulla on käytössäsi myös oma henkilökohtainen verkkokansio, johon voit tallentaa töitäsi vaikka koko opiskelun ajalta. Optiman saat käyttöösi, kun ilmoittaudut opinnoissasi kurssille, jolla käytetään Optimaa. Huom. kurssille ei ilmoittauduta Optimatuen kautta vaan tiedot tulevat Optima-tukeen aina kurssin vastuuopettajalta. Kirjaudu Optimaan Haka-kirjautumisen kautta, valitse organisaatioksi Jyväskylän yliopisto ja kirjoita yliopiston käyttäjätunnuksesi ja salasanasi. Tutustu Optiman käyttöohjeisiin osoitteessa: Kurssiin liittyvissä ongelmissa oma opettajasi neuvoo sinua parhaiten. Jos sinulla on ongelmia Optimaan kirjautumisessa, lue ensin Optiman kirjautumissivulla ( olevat ohjeet. Jos niistä ei löydy apua, ota yhteyttä Optima-tukeen sähköpostitse ja kuvaile ongelmasi täsmällisesti. Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus 23

26 Moodle Moodle on verkko-oppimisympäristö, jota käytetään Jyväskylän yliopistossa mm. kielten opetuksessa. Voit käyttää Moodlea Internet-selaimella. Kurssien työtiloissa voidaan järjestää mm. keskusteluja ja tenttejä normaalin oppimateriaalin jakamisen lisäksi. Moodlen saat käyttöösi, kun ilmoittaudut opinnoissasi kurssille, jolla käytetään Moodlea. Vastuuopettaja antaa ohjeet kuinka kurssin työtilaan kirjaudutaan. Kirjaudu Moodleen normaalisti tietohallintokeskuksen käyttäjätunnuksellasi. Optimasta poiketen Moodlessa ei käytetä vaan pääset kirjautumaan sisään omilla tietohallintokeskuksen käyttäjätunnuksillasi. Kurssiin liittyvissä ongelmissa oma opettajasi neuvoo sinua parhaiten. Jos sinulla on ongelmia Moodleen kirjautumisessa, ota yhteyttä Moodle-tukeen sähköpostitse ja kuvaile ongelmasi täsmällisesti. 24 Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus

27 OMAT WWW-SIVUT Voit julkaista omat kotisivusi yliopiston www-palvelimella (users.jyu.fi). Huomioi yliopiston käytön säännöt: kaupallinen, poliittinen tai hyvien tapojen vastainen toiminta on kielletty. Noudata kotisivuillasi tekijänoikeuksia koskevia säännöksiä. Kotisivusi näkyvät osoitteessa: jossa tunnus on oma käyttäjätunnuksesi. Users.jyu.fi-kotisivutila ei ole automaattisesti käytössä, vaan käyttäjän pitää itse käydä aktivoimassa se www-sivulla Salasanan vaihto ja tunnuksen tietojen päivitys. Kirjaudu salasana-palveluun käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi. Kotisivutilan aktivoidaan klikkaamalla Activate WWW -painiketta. Aktivoinnin jälkeen painikkeeseen vaihtuu teksti Deactivate www, ja klikkaamalla sitä, voidaan www-sivut poistaa käytöstä. Users.jyu.fi-hakemisto näkyy AD-mikroverkossa levyasemana W. W-asema on tarkoitettu vain www-materiaalin tallentamiseen, ja kaikki siellä olevat tiedostot voivat näkyä Internetissä esim. kotisivujesi juurihakemistossa. Voit kuitenkin luoda www-kansioosi hidden-nimisen alihakemiston, johon tallennetut tiedostot eivät näy Internetissä. Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus 25

28 Yliopistoverkon ulkopuolelta voit päivittää kotisivujasi ottamalla SSH-yhteyden erillisiin suorakäyttökoneisiin. SSH-ohjelman käytöstä on ohje tämän oppaan sivulla 27. Uuden users.jyu.fi-palvelun käyttäjäkohtainen levykiintiö on 100MB. Tutkimus- tai opetuskäyttöön on mahdollista anoa lisäkiintiötä. Yhdistäminen kotikoneeseen Kun otat yhteyden yliopistoverkon ulkopuolelta, users.jyu.fi näkyy html-nimisenä hakemistona. Sen saa yhdistettyä kotikoneeseen kahdella tavalla: 1) Yhdistäminen Windowsin Resurssienhallinnan kautta Tee yhdistäminen Windowsin Resurssienhallinnan kautta: Työkalut > Yhdistä levyasemaan (Windows Explorer > Tools > Map network drive). Kirjoita Asema-kenttään (Drive) levyaseman kirjain, jota haluat käyttää (esim. W-asema). Valitse sellainen kirjain, joka ei ole vielä käytössä koneellasi. - Kansio-kenttään (Folder) kirjoita: webhs1.ad.jyu.fi\user. User-kohtaan tulee tietohallintokeskuksen käyttäjätunnuksesi, ja valitse vielä Connect using a different user name. 26 Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus

29 2) Yhdistäminen cmd-ikkunassa Toinen tapa yhdistämiseen on käyttää cmd-ikkunaa (cmd-ikkunan käytöstä on ohje sivulla 17). Käytä komentoa: net use w: \\webhs1.ad.jyu.fi\user User on tietohallintokeskuksen käyttäjätunnuksesi. Tarkemmat ohjeet kotisivujen tekemisestä saat tietohallintokeskuksen www-sivuilta: WWW-sivut Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus 27

30 YHTEYS SUORAKÄYTTÖKONEISIIN (Linuxkoneisiin) Suorakäyttöoikeus aktivoidaan sivulla Kun haluat päivittää www-sivujasi, saat kotoasi yhteyden yliopistolle SSH-yhteysohjelman avulla. Yhteyden voi muodostaa joko ssh-pääteyhteytenä tai -tiedostonsiirtona. Ssh-pääteyhteydellä sivuja päivitetään unix-ohjelmien avulla komentoriviltä. Tiedostonsiirrossa päivitettävät tiedostot siirretään esim. Windowsiin editoitavaksi ja päivityksen jälkeen takaisin. Suorakäyttöön tarkoitetut lyhyet ohjeet sekä ohjelmat löytyvät sivulta 28 Jyväskylän yliopisto Tietohallintokeskus