Valtion yhteisen viestintäratkaisun (Vyvi) Työtila- ja Ryhmä-palvelun kirjautumisohje

Transkriptio

1 Valtiokonttori Ohje 1 (5) Valtion IT-palvelukeskus Vyvi Työtila ja Ryhmä kirjautumisohje Valtion yhteisen viestintäratkaisun (Vyvi) Työtila- ja Ryhmä-palvelun kirjautumisohje Tässä ohjeessa kuvataan kirjautuminen Valtion yhteisen viestintäratkaisun (Vyvi) Työtila- ja Ryhmä -palveluun. Ohje on tarkoitettu loppukäyttäjille. Ota tarvittaessa yhteyttä työtilasi omistajaan tai omaan IT-tukeen. Palvelu on avoin julkiseen internetiin eikä sen käyttö vaadi mitään erityisiä asetuksia tai sertifikaatteja. Joillakin organisaatioilla tietoturvamääritykset estävät pääsyn palveluun. Jos et pääse edes kirjautumisikkunaan, jossa kysytään tunnusta ja salasanaa, niin ota yhteyttä työtilasi omistajaan. 1 Palvelun osoite, tunnus ja salasana Olet saanut työtilasi osoitteen sekä henkilökohtaisen tunnuksen työtilaan sen omistajalta. Tunnuksessa isoilla ja pienillä kirjaimilla ei ole väliä. Salasanassa isot ja pienet kirjaimet katsotaan eri merkeiksi. 1.1 Salasanan vaihtaminen, kun käytössä ei ole kertakirjautumista HUOM: Palvelun salasana vanhenee 60 päivässä. Salasana vanhenee aina huolimatta siitä, käytetäänkö tunnusta vai ei. Voit vaihtaa salasanan milloin vain, kun olet kirjautuneena palveluun. Se onnistuu yläpalkin oikean laidan valikosta toiminnolla Vaihda salasana. Mikäli salasana on vanhentunut, voit myös tilata uuden salasanan sisäänkirjautumisvaiheessa. Sörnäisten rantatie 13, Helsinki, PL 14, Valtiokonttori Puh. (09) , Faksi (09) ,

2 2 (5) 2 Kirjautuminen Avaa verkkoselaimesi ja kirjoita työtilan osoite selaimesi www-osoitekenttään. Osoitteen olet saanut työtilan omistajalta. Syötä saamasi tunnus ja salasana kirjautumisikkunaan, joka on alla olevan kaltainen. Tavallisesti tunnus on muotoa MSVYVI\extnnnnnnnn 2.1 Uuden salasanan tilaaminen mutta myös muunlaiset tunnukset ovat mahdollisia. Tunnuksen saa tarkistettua tarvittaessa työtilan omistajalta. HUOM: Muista syöttää ns. toimialueliite (msvyvi\, stm\ tai vastaava) osana tunnustasi. Käyttäjätunnusta ei kannata kopioida ja liittää muualta, koska tietyissä tapauksissa kopioitu toimialueliite (msvyvi) vaihtuu viraston omaan toimialueliitteeseen, eikä palveluun kirjautuminen silloin onnistu. Jos syöttämäsi tunnus ja salasana täsmäävät, selain siirtää sinut palveluun. Mikäli olet unohtanut salasanasi, se on vanhentunut tai tämä on ensimmäinen kirjautumisesi palveluun, voit tilata uuden salasanan info-sivulta osoitteesta Valitse info-sivulta linkki Tilaa salasana Ryhmä-palveluun.

3 3 (5) Tämän jälkeen avautuu ikkuna, johon syötetään oma sähköpostiosoite. Uusi salasana lähetetään tähän sähköpostiosoitteeseen, mikäli sähköpostiosoite on määritetty tunnukselle. Sähköposti lähetetään suojattuna Vyvi Turva - postina. 2.2 Epäonnistunut kirjautuminen Kirjautuminen voi epäonnistua kirjautumisikkunan jälkeen seuraavista syistä: 1. Tunnus tai salasana on syötetty väärin Selain antaa tyhjän kirjautumisikkunan. Jos syötät tiedot väärin 3 kertaa, antaa selain virheilmoituksen 401 (kuvassa englanniksi, tavallisesti suomeksi). Sulje tällöin selain, avaa se uudelleen ja kirjoita työtilan osoite uudelleen selaimen www-osoitekenttään, jotta voit yrittää uudelleen.

4 4 (5) HUOM: Jos olet varma, että syötetyt tiedot olivat oikein, niin salasanasi on vanhentunut. Tilaa uusi info-sivulta osoitteessa ja klikkaa linkkiä Tilaa salasana Ryhmä-palveluun. HUOM: Tunnus menee 15 minuutiksi lukkoon viidennen väärän syötön jälkeen. Odota vartti ja yritä vasta sitten uudelleen kirjautumista. HUOM: Mikäli kopiot salasanasi muualta, varmista että kopioidun salasanan perässä ei ole tyhjää välilyöntiä. 2. Olet navigoimassa työtilaan tai sen osaan, johon tunnuksellasi ei ole oikeuksia Selain antaa tällöin seuraavankaltaisen virheilmoituksen: 2.3 Kirjautuminen palveluun erittäin hidas Navigoi oikeaan osoitteeseen tai pyydä työtilasi omistajaa lisäämään Sinulle oikeudet. HUOM: Jotkut käyttäjät voivat saada yllä olevan virheilmoituksen ennen kirjautumisikkunaa. Tällöin heidän organisaationsa käyttää muita Vyvi - palveluita ja organisaation ja selain on tarjonnut tunnuksia, joilla käyttäjä on kirjautunut työasemalleen. Vyvi Työtila vaatii kuitenkin omat tunnuksensa. Valitse tällöin Kirjaudu eri käyttäjänä -linkki ja selain vie sinut kirjautumisikkunaan. Internet Explorerin asetuksista kannattaa tarkistaa, että ruksi on pois kohdasta Internet-asetukset -> Lisäasetukset -> Suojaus -> Tarkista, onko palvelimen varmenne kumottu 3 Ylimääräisten kirjautumisten poistaminen Vyvi Työtilan pohjatuotteen ominaisuudesta johtuen jotkut käyttäjät joutuvat kirjautumaan ylimääräisen kerran aina, kun he avaavat työtiloista Excel-, Word- tai Powerpoint -tiedostoja tilanteessa, jossa kyseinen Office-ohjelma ei ole ollut avoinna. Ylimääräiset kirjautumiset voi välttää tekemällä selaimeen asetusmuutoksia.

5 4 Palvelussa tuetut selaimet 5 (5) HUOM: Monessa organisaatiossa käyttäjä ei voi itse tehdä muutoksia selaimen asetuksiin. Jos sinulla ei ole oikeuksia tehdä muutoksia tai et osaa tehdä niitä, niin kysy apua organisaatiosi IT-tuelta. Ylimääräisistä kirjautumisista pääsee eroon seuraavan ohjeen mukaisesti: HUOM: Luotettuihin sivustoihin ( Trusted Sites ) lisättävä osoite on vyvisome.vy-verkko.fi HUOM: Ohjeesta poiketen osoite ja tunnustiedot pitää laittaa Windows Credentials osioon. Vyvi Työtila -palvelu tukee yleisimmin käytettyjä web-selaimia. Mikäli havaitset Vyvi Työtila -palvelussa epäyhteensopivuutta organisaationne käytössä olevan selaimen kanssa, ota yhteyttä ensisijaisesti omaan IT-tukeen. Viimeisimmän ajankohtaisen tiedon tuetuista selaimista voi tarkistaa Microsoftin sivuilta