Älä piilottele tuloksia! Tuloskortilla ymmärrettävää tulosviestintää. Mikko Korpela Toni Pienonen Business Arena Oy

Transkriptio

1 Älä piilottele tuloksia Tuloskortilla ymmärrettävää tulosviestintää Mikko Korpela Toni Pienonen Business Arena Oy

2 SISÄLTÖ Tausta TOP 10 -opit hankehelmiltä Tuloskortti 2

3 3 MITÄ LÄHDIMME TEKEMÄÄN? ESR-hankehelmien tulokset esiin Hiljainen tieto ja hyvät käytännöt esiin Yhteneväinen tapa esitellä eri tyyppisten hankkeiden tulokset

4 MITEN SEN TEIMME? Tutustumalla viralliseen materiaaliin (EURA) Tutustumalla esitteisiin, nettisivuihin, yms. Haastattelemalla henkilökohtaisesti 36 hankehelmeä 4

5 MITEN SEN TEIMME? Tutustumalla viralliseen materiaaliin (EURA) Tutustumalla esitteisiin, nettisivuihin, yms. Haastattelemalla henkilökohtaisesti 36 hankehelmeä HAVAINTO: Haastatteluissa painotettiinkin aivan eri asioita 5

6 Virallisen raportoinnin ja hankkeiden oman markkinoinnillisen viestinnän rinnalle tarvitaan uusia strategisempia hankeviestinnän tapoja, jotka palvelevat hankkeiden toteuttajia, rahoittajia sekä hankeorganisaatioiden sidosryhmiä. 6

7 Hankkeiden tieto ja asiantuntemus ei pääse riittävän hyvin esiin 7

8 Virallinen raportointi ja materiaalit

9 Hiljainen tieto ja kokemukset Virallinen raportointi ja materiaalit

10 Hiljainen tieto ja kokemukset Virallinen raportointi ja materiaalit Verkostot ja yhteydet

11 Hiljainen tieto ja kokemukset Virallinen raportointi ja materiaalit Verkostot ja yhteydet Ainakin nämä pitäisi saada hyödynnettyä

12 Tuloksellisen tekemisen TOP 10- opit hankehelmiltä 12

13 ENNEN HANKETTA 13

14 1. Aito tarve ja hyvä tavoiteasetanta ratkaisee 14

15 2. Hyvät hankkeet luovat omaehtoiset tulosmittarit Tuloksia on vaikea kuvata, jos et tiedä mitä ne ovat 15

16 3. Muista kaksi eri hankkeen arkkityyppiä 16

17 17 VINKKI: Hyödynnä suunnittelussa SUUNTAtyökalua

18 4. Kehitä kokeilemalla Hyvät hankkeet jättävät tilaa kokeiluille, tuloksia ei tarvitse tietää ennakkoon 18

19 5. Älä keksi pyörää uudestaan, siirrä olemassa olevaa osaamista ja ratkaisuja (Pirkanmaan ja Satakunnan hyvät esimerkit) 19

20 HANKKEEN AIKANA 20

21 6. Muista avoin pelikirja, älä tuputa ratkaisuja Hyvät hankkeet kuuntelevat kahdella korvalla asiakasta 21

22 7. Kokoa taaksesi puolestapuhujia Esimerkiksi VALO-hanke valjasti paikallispoliitikot. Rauman malli esillä valtakunnallisesti. 22

23 23 8. Hyvät projektipäälliköt eivät johda isoa massaa...

24 24... vaan avainpelaajia

25 25 9. Vaikuta portinvartijoiden kautta, älä luo uusia kanavia

26 Yhteinen päämäärä kerää voimavarat ja tekijät

27 Hankehelmien opit kerratusti 27

28 1. Aito tarve ja hyvä tavoiteasetanta ratkaisee 2. Hyvät hankkeet luovat omaehtoiset tulosmittarit 3. Muista kaksi eri hankkeen arkkityyppiä 4. Kehitä kokeilemalla 5. Älä keksi pyörää uudestaan, siirrä olemassa olevaa osaamista ja ratkaisuja 6. Muista avoin pelikirja, älä tuputa ratkaisuja 7. Kokoa taaksesi puolestapuhujia 8. Hyvät projektipäälliköt eivät johda isoa massaa... vaan avainpelaajia 9. Älä luo hankkeessa uusia kanavia, vaikuta portinvartijoiden kautta 10. Yhteinen päämäärä kerää voimavarat ja tekijät 28

29 29 Learning Café

30 Mikä mahdollistaa tulokselliset hankkeet? Tulkitse omasta roolistasi käsin: - mitä hanketoteuttajan pitää tehdä? - mitä rahoittajan pitää tehdä? Tiivistä pöytäliinoihin TOP5 -tekijät 30

31 Pöydän vaihto - yksi jää 31

32 Tuloskortti 1.0 Työkalu siihen miten hankkeiden tulokset, ratkaisut ja hiljainen tieto voidaan esitellä napakasti 32

33 Havainto haastatteluista: Ota oppimisen tarkastelu agendalle 33

34 Tuloskortti on strategisen hankeviestinnän työkalu hankkeiden tulosten ja vaikuttavuuden ratkaisujen oppien hyvien käytäntöjen kuvaamiseksi ja jakamiseksi 34

35 Start Up Yrityspalveluohjelma Kehitetään yrittäjää itseään, ei yritystä Toteuttaja: Keski-Pohjanmaan aikuiskoulutus (aik. Keski-Pohjanmaan aikuisopisto) Vaikuttavuus: 420 yritystä (50 uutta yritystä), 1222 henkilöä, oppilastyöpäivää Kuka hyötyy tuloksista? Yrittäjyyttä suunnittelevat / Mikro ja pk-yrittäjät TARVE? RATKAISU TULOKSET Aloittavien yrittäjien määrän lisääminen sekä mikroyritysten kehittäminen kasvun ja työpaikkojen luomiseksi oli keskeinen tavoite Pohjanmaan ELY-keskuksen toiminta-alueella. Mikro- ja pienyritysten määrä on suuri. Keskisuuret yritykset puuttuvat miltei kokonaan. Työmarkkinoilla Start Up tarjosi työttömyysuhan tilanteessa mahdollisuuden löytää ratkaisuja myös yrittäjyydestä. Liian usein palvelut kehitetään kirjoituspöydän ääressä, minkä jälkeen vasta kokeillaan toimivatko ne. Start Up käänsi astelman asiakaslähtöiseksi. Palvelu alkaa henkilökohtaisesta lähestymisestä ja kuuntelusta. Kehitystyö kohdistuu yrittäjään itseensä. Joustava ja yksilöllinen eteneminen liikkuu tavoitteellisesti kohti yrittäjän liiketoimintaosaamisen lisäämistä. Keskiössä on ohjaava koulutus ja valmennus. Kehittäjä kulkee ja kuuntelee rinnalla eikä jätä yrittäjää yksin. Start Up tuotteisti työkaluksi asiakaspolku -mallin, jolla seurataan yhdessä asiakkaan kanssa hänen kehittymistään tarvekartoituksesta alkaen. Koulutusten ja konsultoinnin lisäksi hankkeessa käytetty yrittäjien vertaistuki ja keskinäinen vuorovaikutus on tärkeää. Hanke on käyttänyt puhujina kokeneita yrittäjiä, jotka ovat kertoneet kokemuksistaan aloittaville yrittäjille. 50 uutta yritystä 420 toimintaan osallistunutta yritystä toimintaan osallistunutta henkilöä oppilastyöpäivää Aloittavat yrittäjät yrittäjien osaamisen lisääntyminen, uudet yritykset ja työttömien työllistyminen Toimivat yritykset ja yrittäjät osaamisperustan vahvistuminen, kasvuedellytysten vahvistuminen SIIRRETTÄVYYS JA PYSYVYYS Kaikkein tärkeintä on kehittäjien asenne. Hankkeessa hyödynnettyä avointa ja kuuntelevaa toimintatapaa voi kuka tahansa oppilaitoksissa, kehittäjäjärjestöissä ja uusyrityskeskuksissa käyttää erityisesti aloittavien, mutta myös kaikkien muiden yrittäjien kanssa toimiessaan. OPPIMISEN PAIKAT Ennen hanketta - Kumppaneiden kanssa organisoituminen sateenvarjomallin mukaan, jossa kukin hoitaa omaa lohkoaan mahdollistanut kokeilujen tekemisen - Mukaan saatiin laaja rintama yli Keski-Pohjanmaan ja Pohjanmaan maakuntien, tämä oli mahdollista kiitos rahoittajan ONNISTUMISTEKIJÄ Kehittäjätahoilta tuppaa unohtumaan, että meillä on kaksi korvaa ja yksi suu. Niitä on myös syytä käyttää samassa suhteessa Ensiksi pitäisi malttaa pysähtyä ja kuunnella - eikä tuputtaa omaa ratkaisua. Opetetaan asiakasta ottamaan asioita haltuun ja toimimaan pitkäjänteisesti. ERI TAHOJEN MERKITYS Hankkeen aikana - Jatkuva kokeilullisuus, rohkeus tuotteistaa ja tehdä valintoja - Vahva ulostulo ja näkyvyys hankkeen puolivälissä, tuotteistettu palveluprosessi, konkretian lisääminen - Käytännön yhteistyö kehittämisyhtiöiden ja TEtoimiston kanssa asiakkaan eduksi - Päätös palveluprosessin tuotteistamisesta ja sen starttaamisesta i Projektipäällikkö Herkällä korvalla kuuntelu ja isolla sydämellä tekeminen. Vapaus keskittyä kädet savessa -tekemiseen. Hankkeen toteuttajaorganisaatio Pieni mutta joustava yhteisö. Pystyy tekemään nopeita päätöksiä, innostamaan ja antamaan tukea projektipäällikölle, joka on voinut keskittyä substanssiin hallinnon sijaan. Kumppanit Pelkän yhteistyön sijaan on oikeasti tehty töitä yhdessä. Asia on siten saanut aivan eri lähtökohdan. Yhdessä tekemisen meininkiä myös saatu asiakkaille. EIvät ole yksin. Rahoittaja Kahden maakunnan ylittävän toiminnan salliminen. Ilman hanketta ei olisi ollut mahdollista tehdä näin vaikuttavaa toimintaa. 35

36 Ratkaisu ja tulokset Start Up Yrityspalveluohjelma Kehitetään yrittäjää itseään, ei yritystä Toteuttaja: Keski-Pohjanmaan aikuiskoulutus (aik. Keski-Pohjanmaan aikuisopisto) Vaikuttavuus: 420 yritystä (50 uutta yritystä), 1222 henkilöä, oppilastyöpäivää Kuka hyötyy tuloksista? Yrittäjyyttä suunnittelevat / Mikro ja pk-yrittäjät TARVE? RATKAISU TULOKSET Aloittavien yrittäjien määrän lisääminen sekä mikroyritysten kehittäminen kasvun ja työpaikkojen luomiseksi oli keskeinen tavoite Pohjanmaan ELY-keskuksen toiminta-alueella. Mikro- ja pienyritysten määrä on suuri. Keskisuuret yritykset puuttuvat miltei kokonaan. Työmarkkinoilla Start Up tarjosi työttömyysuhan tilanteessa mahdollisuuden löytää ratkaisuja myös yrittäjyydestä. Liian usein palvelut kehitetään kirjoituspöydän ääressä, minkä jälkeen vasta kokeillaan toimivatko ne. Start Up käänsi astelman asiakaslähtöiseksi. Palvelu alkaa henkilökohtaisesta lähestymisestä ja kuuntelusta. Kehitystyö kohdistuu yrittäjään itseensä. Joustava ja yksilöllinen eteneminen liikkuu tavoitteellisesti kohti yrittäjän liiketoimintaosaamisen lisäämistä. Keskiössä on ohjaava koulutus ja valmennus. Kehittäjä kulkee ja kuuntelee rinnalla eikä jätä yrittäjää yksin. Start Up tuotteisti työkaluksi asiakaspolku -mallin, jolla seurataan yhdessä asiakkaan kanssa hänen kehittymistään tarvekartoituksesta alkaen. Koulutusten ja konsultoinnin lisäksi hankkeessa käytetty yrittäjien vertaistuki ja keskinäinen vuorovaikutus on tärkeää. Hanke on käyttänyt puhujina kokeneita yrittäjiä, jotka ovat kertoneet kokemuksistaan aloittaville yrittäjille. 50 uutta yritystä 420 toimintaan osallistunutta yritystä toimintaan osallistunutta henkilöä oppilastyöpäivää Aloittavat yrittäjät yrittäjien osaamisen lisääntyminen, uudet yritykset ja työttömien työllistyminen Toimivat yritykset ja yrittäjät osaamisperustan vahvistuminen, kasvuedellytysten vahvistuminen SIIRRETTÄVYYS JA PYSYVYYS Kaikkein tärkeintä on kehittäjien asenne. Hankkeessa hyödynnettyä avointa ja kuuntelevaa toimintatapaa voi kuka tahansa oppilaitoksissa, kehittäjäjärjestöissä ja uusyrityskeskuksissa käyttää erityisesti aloittavien, mutta myös kaikkien muiden yrittäjien kanssa toimiessaan. OPPIMISEN PAIKAT Ennen hanketta - Kumppaneiden kanssa organisoituminen sateenvarjomallin mukaan, jossa kukin hoitaa omaa lohkoaan mahdollistanut kokeilujen tekemisen - Mukaan saatiin laaja rintama yli Keski-Pohjanmaan ja Pohjanmaan maakuntien, tämä oli mahdollista kiitos rahoittajan ONNISTUMISTEKIJÄ Kehittäjätahoilta tuppaa unohtumaan, että meillä on kaksi korvaa ja yksi suu. Niitä on myös syytä käyttää samassa suhteessa Ensiksi pitäisi malttaa pysähtyä ja kuunnella - eikä tuputtaa omaa ratkaisua. Opetetaan asiakasta ottamaan asioita haltuun ja toimimaan pitkäjänteisesti. ERI TAHOJEN MERKITYS Hankkeen aikana - Jatkuva kokeilullisuus, rohkeus tuotteistaa ja tehdä valintoja - Vahva ulostulo ja näkyvyys hankkeen puolivälissä, tuotteistettu palveluprosessi, konkretian lisääminen - Käytännön yhteistyö kehittämisyhtiöiden ja TEtoimiston kanssa asiakkaan eduksi - Päätös palveluprosessin tuotteistamisesta ja sen starttaamisesta i Projektipäällikkö Herkällä korvalla kuuntelu ja isolla sydämellä tekeminen. Vapaus keskittyä kädet savessa -tekemiseen. Hankkeen toteuttajaorganisaatio Pieni mutta joustava yhteisö. Pystyy tekemään nopeita päätöksiä, innostamaan ja antamaan tukea projektipäällikölle, joka on voinut keskittyä substanssiin hallinnon sijaan. Kumppanit Pelkän yhteistyön sijaan on oikeasti tehty töitä yhdessä. Asia on siten saanut aivan eri lähtökohdan. Yhdessä tekemisen meininkiä myös saatu asiakkaille. EIvät ole yksin. Rahoittaja Kahden maakunnan ylittävän toiminnan salliminen. Ilman hanketta ei olisi ollut mahdollista tehdä näin vaikuttavaa toimintaa. 36

37 Siirrettävyys ja pysyvyys sekä hiljainen tieto Start Up Yrityspalveluohjelma Kehitetään yrittäjää itseään, ei yritystä Toteuttaja: Keski-Pohjanmaan aikuiskoulutus (aik. Keski-Pohjanmaan aikuisopisto) Vaikuttavuus: 420 yritystä (50 uutta yritystä), 1222 henkilöä, oppilastyöpäivää Kuka hyötyy tuloksista? Yrittäjyyttä suunnittelevat / Mikro ja pk-yrittäjät TARVE? RATKAISU TULOKSET Aloittavien yrittäjien määrän lisääminen sekä mikroyritysten kehittäminen kasvun ja työpaikkojen luomiseksi oli keskeinen tavoite Pohjanmaan ELY-keskuksen toiminta-alueella. Mikro- ja pienyritysten määrä on suuri. Keskisuuret yritykset puuttuvat miltei kokonaan. Työmarkkinoilla Start Up tarjosi työttömyysuhan tilanteessa mahdollisuuden löytää ratkaisuja myös yrittäjyydestä. Liian usein palvelut kehitetään kirjoituspöydän ääressä, minkä jälkeen vasta kokeillaan toimivatko ne. Start Up käänsi astelman asiakaslähtöiseksi. Palvelu alkaa henkilökohtaisesta lähestymisestä ja kuuntelusta. Kehitystyö kohdistuu yrittäjään itseensä. Joustava ja yksilöllinen eteneminen liikkuu tavoitteellisesti kohti yrittäjän liiketoimintaosaamisen lisäämistä. Keskiössä on ohjaava koulutus ja valmennus. Kehittäjä kulkee ja kuuntelee rinnalla eikä jätä yrittäjää yksin. Start Up tuotteisti työkaluksi asiakaspolku -mallin, jolla seurataan yhdessä asiakkaan kanssa hänen kehittymistään tarvekartoituksesta alkaen. Koulutusten ja konsultoinnin lisäksi hankkeessa käytetty yrittäjien vertaistuki ja keskinäinen vuorovaikutus on tärkeää. Hanke on käyttänyt puhujina kokeneita yrittäjiä, jotka ovat kertoneet kokemuksistaan aloittaville yrittäjille. 50 uutta yritystä 420 toimintaan osallistunutta yritystä toimintaan osallistunutta henkilöä oppilastyöpäivää Aloittavat yrittäjät yrittäjien osaamisen lisääntyminen, uudet yritykset ja työttömien työllistyminen Toimivat yritykset ja yrittäjät osaamisperustan vahvistuminen, kasvuedellytysten vahvistuminen SIIRRETTÄVYYS JA PYSYVYYS Kaikkein tärkeintä on kehittäjien asenne. Hankkeessa hyödynnettyä avointa ja kuuntelevaa toimintatapaa voi kuka tahansa oppilaitoksissa, kehittäjäjärjestöissä ja uusyrityskeskuksissa käyttää erityisesti aloittavien, mutta myös kaikkien muiden yrittäjien kanssa toimiessaan. OPPIMISEN PAIKAT Ennen hanketta - Kumppaneiden kanssa organisoituminen sateenvarjomallin mukaan, jossa kukin hoitaa omaa lohkoaan mahdollistanut kokeilujen tekemisen - Mukaan saatiin laaja rintama yli Keski-Pohjanmaan ja Pohjanmaan maakuntien, tämä oli mahdollista kiitos rahoittajan ONNISTUMISTEKIJÄ Kehittäjätahoilta tuppaa unohtumaan, että meillä on kaksi korvaa ja yksi suu. Niitä on myös syytä käyttää samassa suhteessa Ensiksi pitäisi malttaa pysähtyä ja kuunnella - eikä tuputtaa omaa ratkaisua. Opetetaan asiakasta ottamaan asioita haltuun ja toimimaan pitkäjänteisesti. ERI TAHOJEN MERKITYS Hankkeen aikana - Jatkuva kokeilullisuus, rohkeus tuotteistaa ja tehdä valintoja - Vahva ulostulo ja näkyvyys hankkeen puolivälissä, tuotteistettu palveluprosessi, konkretian lisääminen - Käytännön yhteistyö kehittämisyhtiöiden ja TEtoimiston kanssa asiakkaan eduksi - Päätös palveluprosessin tuotteistamisesta ja sen starttaamisesta i Projektipäällikkö Herkällä korvalla kuuntelu ja isolla sydämellä tekeminen. Vapaus keskittyä kädet savessa -tekemiseen. Hankkeen toteuttajaorganisaatio Pieni mutta joustava yhteisö. Pystyy tekemään nopeita päätöksiä, innostamaan ja antamaan tukea projektipäällikölle, joka on voinut keskittyä substanssiin hallinnon sijaan. Kumppanit Pelkän yhteistyön sijaan on oikeasti tehty töitä yhdessä. Asia on siten saanut aivan eri lähtökohdan. Yhdessä tekemisen meininkiä myös saatu asiakkaille. EIvät ole yksin. Rahoittaja Kahden maakunnan ylittävän toiminnan salliminen. Ilman hanketta ei olisi ollut mahdollista tehdä näin vaikuttavaa toimintaa. 37

38 = STRATEGINEN HANKEVIESTINTÄ Start Up Yrityspalveluohjelma Kehitetään yrittäjää itseään, ei yritystä Toteuttaja: Keski-Pohjanmaan aikuiskoulutus (aik. Keski-Pohjanmaan aikuisopisto) Vaikuttavuus: 420 yritystä (50 uutta yritystä), 1222 henkilöä, oppilastyöpäivää Kuka hyötyy tuloksista? Yrittäjyyttä suunnittelevat / Mikro ja pk-yrittäjät TARVE? RATKAISU TULOKSET Aloittavien yrittäjien määrän lisääminen sekä mikroyritysten kehittäminen kasvun ja työpaikkojen luomiseksi oli keskeinen tavoite Pohjanmaan ELY-keskuksen toiminta-alueella. Mikro- ja pienyritysten määrä on suuri. Keskisuuret yritykset puuttuvat miltei kokonaan. Työmarkkinoilla Start Up tarjosi työttömyysuhan tilanteessa mahdollisuuden löytää ratkaisuja myös yrittäjyydestä. Liian usein palvelut kehitetään kirjoituspöydän ääressä, minkä jälkeen vasta kokeillaan toimivatko ne. Start Up käänsi astelman asiakaslähtöiseksi. Palvelu alkaa henkilökohtaisesta lähestymisestä ja kuuntelusta. Kehitystyö kohdistuu yrittäjään itseensä. Joustava ja yksilöllinen eteneminen liikkuu tavoitteellisesti kohti yrittäjän liiketoimintaosaamisen lisäämistä. Keskiössä on ohjaava koulutus ja valmennus. Kehittäjä kulkee ja kuuntelee rinnalla eikä jätä yrittäjää yksin. Start Up tuotteisti työkaluksi asiakaspolku -mallin, jolla seurataan yhdessä asiakkaan kanssa hänen kehittymistään tarvekartoituksesta alkaen. Koulutusten ja konsultoinnin lisäksi hankkeessa käytetty yrittäjien vertaistuki ja keskinäinen vuorovaikutus on tärkeää. Hanke on käyttänyt puhujina kokeneita yrittäjiä, jotka ovat kertoneet kokemuksistaan aloittaville yrittäjille. 50 uutta yritystä 420 toimintaan osallistunutta yritystä toimintaan osallistunutta henkilöä oppilastyöpäivää Aloittavat yrittäjät yrittäjien osaamisen lisääntyminen, uudet yritykset ja työttömien työllistyminen Toimivat yritykset ja yrittäjät osaamisperustan vahvistuminen, kasvuedellytysten vahvistuminen SIIRRETTÄVYYS JA PYSYVYYS Kaikkein tärkeintä on kehittäjien asenne. Hankkeessa hyödynnettyä avointa ja kuuntelevaa toimintatapaa voi kuka tahansa oppilaitoksissa, kehittäjäjärjestöissä ja uusyrityskeskuksissa käyttää erityisesti aloittavien, mutta myös kaikkien muiden yrittäjien kanssa toimiessaan. OPPIMISEN PAIKAT Ennen hanketta - Kumppaneiden kanssa organisoituminen sateenvarjomallin mukaan, jossa kukin hoitaa omaa lohkoaan mahdollistanut kokeilujen tekemisen - Mukaan saatiin laaja rintama yli Keski-Pohjanmaan ja Pohjanmaan maakuntien, tämä oli mahdollista kiitos rahoittajan ONNISTUMISTEKIJÄ Kehittäjätahoilta tuppaa unohtumaan, että meillä on kaksi korvaa ja yksi suu. Niitä on myös syytä käyttää samassa suhteessa Ensiksi pitäisi malttaa pysähtyä ja kuunnella - eikä tuputtaa omaa ratkaisua. Opetetaan asiakasta ottamaan asioita haltuun ja toimimaan pitkäjänteisesti. ERI TAHOJEN MERKITYS Hankkeen aikana - Jatkuva kokeilullisuus, rohkeus tuotteistaa ja tehdä valintoja - Vahva ulostulo ja näkyvyys hankkeen puolivälissä, tuotteistettu palveluprosessi, konkretian lisääminen - Käytännön yhteistyö kehittämisyhtiöiden ja TEtoimiston kanssa asiakkaan eduksi - Päätös palveluprosessin tuotteistamisesta ja sen starttaamisesta i Projektipäällikkö Herkällä korvalla kuuntelu ja isolla sydämellä tekeminen. Vapaus keskittyä kädet savessa -tekemiseen. Hankkeen toteuttajaorganisaatio Pieni mutta joustava yhteisö. Pystyy tekemään nopeita päätöksiä, innostamaan ja antamaan tukea projektipäällikölle, joka on voinut keskittyä substanssiin hallinnon sijaan. Kumppanit Pelkän yhteistyön sijaan on oikeasti tehty töitä yhdessä. Asia on siten saanut aivan eri lähtökohdan. Yhdessä tekemisen meininkiä myös saatu asiakkaille. EIvät ole yksin. Rahoittaja Kahden maakunnan ylittävän toiminnan salliminen. Ilman hanketta ei olisi ollut mahdollista tehdä näin vaikuttavaa toimintaa. 38

39 Tuloskortin käyttöhetket? Ennen: Oikeiden kysymysten tiedostaminen Aikana: Yhteisen kuvan luominen, opitun tarkastelu, tulosten esittäminen hankkeen sidosryhmille Jälkeen: Tiivistää tulokset, ratkaisun ja hiljaisen tiedon yhtenäiseen muotoon. 39

40 FIKTIIVINEN CASE: Nuorten työpaja -hanke 40

41 TARVE? Ammattiin opiskelevien käytännön oppija -nuorten vaikeus työllistyä. Kustannus seutukunnille n MEUR / vuosi. Seudulla ei aikaisemmin ollut työpajaa. Tunnistettiin hyvä länsisuomalainen Järjestö ry:n malli, joka haluttiin lokalisoida alueelle järjestön tuottamana palveluna. 41

42 RATKAISU Järjestö ry:n kehittämän mallin Ammattiopisto Työpaja % mittarit Yritykset käyttöönotto AMK validoi toiminnan 42

43 TULOKSET 5x panos-tuotos -suhde = kuntatalouden säästöjen (n MEUR) kautta verrattuna aikaisempaan 85% työllistyminen 4,4 / 5 tyytyväisyys kumpaniyritystä 4,5 / 5 asiakastyytyväisyys Pysyvä toimintamalli 43

44 TARVE? Ammattiin opiskelevien käytännön oppija -nuorten vaikeus työllistyä. Kustannus seutukunnille n MEUR / vuosi. Seudulla ei aikaisemmin ollut työpajaa. Tunnistettu hyvä länsisuomalainen Järjestö ry:n malli, joka haluttiin lokalisoida alueelle järjestön tuottamana palveluna. RATKAISU Valmiin Järjestö ry- mallin lokalisointi Ammattiopisto Työpaja % mittarit Yritykset TULOKSET AMK validoi toiminnan 5x panos-tuotos -suhde = kuntatalouden säästöjen (n MEUR) kautta verrattuna aikaisempaan 85% työllistyminen 4,4 / 5 tyytyväisyys kumpaniyritystä 4,5 / 5 asiakastyytyväisyys Pysyvä toimintamalli 44

45 SIIRRETTÄVYYS JA PYSYVYYS Mallista tehtiin pysyvä osa kunnan toimintaa. Alkuperäinen malli on siirrettävissä kuntiin 6kk mittaisella koulutuksella ( EUR): perehdytys 4 moduulia valmentajille työpohjat ja manuaali etätuki 45

46 OPPIMISEN PAIKAT Ennen hanketta Hankkeen aikana Hankkeen jälkeen 46

47 ONNISTUMIS -TEKIJÄT Mitkä olivat keskeiset onnistumistekijät? 47

48 ERI TAHOJEN MERKITYS i Projektipäällikkö Hankkeen toteuttajaorganisaatio Kumppanit Rahoittaja 48

49 SIIRRETTÄVYYS JA PYSYVYYS OPPIMISEN PAIKAT ONNISTUMISTEKIJÄT ERI TAHOJEN MERKITYS Mallista tehtiin pysyvä osa kunnan toimintaa. Alkuperäinen malli on siirrettävissä kuntiin 6kk mittaisella koulutuksella ( EUR): perehdytys 4 moduulia valmentajille työpohjat ja manuaali etätuki Ennen hanketta: ELY toi tietoon valmiin mallin, jonka soveltaminen ja sieltä saatujen kokemusten hyödyntäminen auttoi pääsemään nopeasti vauhtiin. Mittareiden kehittämisen käytettiin riittävästi aikaa, AMK avusti validoinnissa. Hankkeen aikana: Yllättävä tarve soveltaa mallia myös aikuisopiskelijoihin - tarpeisiin reagointi. Avoimen hankesuunnitelman vuoksi muutoshakemusta ei tarvittu. Tiedonvaihto alkuperäisen mallin toteuttajien kanssa. Hankkeen jälkeen: Neuvottelut kuntien kanssa veivät odotettua enemmän aikaa, hallinnolliset päätökset saattavat kestää. Mallista saadut opit viety sosionomikoulutukseen AMK:hon, joka on myös validoinut prosessia. Päätös hyödyntää valmista osaamista ja sen resursoiminen hankesuunnitelmaan. Sopiminen etukäteen seudun kuntien kanssa pysyvästä käyttöönotosta, mikäli malli osoittautuu toimivaksi. Kuntien valjastaminen puolestapuhujiksi. Yritysyhteistyö. 49 i Projektipäällikkö Aktiivinen omistaja ja prosessin omistaja. Sai olla mukana käynnistämässä koko projektia alusta loppuun. Ammmatillisen osaamisen kasvu vierailevaksi AMK-asiantuntijaksi Hankkeen toteuttajaorganisaatio Hanke strategisena vaikuttajana. Pienen järjestön merkityksen kasvu (kunnan sopimustuottaja, AMK:n TKIkumppaniksi). Kumppanit Kuntien sitoutuminen vaikuttavuuteen ja mallin ehdolliseen käyttöönottoon. AMK:n apu validoinnissa. Rahoittaja Auttoi tunnistamaan valmiit mallit muualta Suomesta.

50 TULOSKORTTI = STRATEGISEN HANKEVIESTINNÄN TYÖKALU Ratkaisu, tulokset ja hyödyt + Siirrettävyys ja pysyvyys, opit ja muu hiljainen tieto 50

51 51

52 52 Learning Café

53 Mitä ajatuksia Tuloskortti herättää? Miten sinä hyödyntäisit Tuloskorttia? 53

54 Tiivistäkää TOP 3 ajatusta tai toivetta 54

55 Kiitos Mikko Korpela Business Arena Oy puh Toni Pienonen Business Arena Oy puh