Punnittua palautetta

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Punnittua palautetta"

Transkriptio

1 KYSELYSTÄ tiedotettiin talojen ilmoitustauluilla tai sisäänkäyntien yhteydessä, sähköpostitse, säätiön nettisivuilla sekä säätiön julkisilla että taloyhtiöiden omilla Facebook-sivuilla. ASUKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN Punnittua palautetta Nuorisosäätiö teetti marras-joulukuussa 2014 laajan asukastyytyväisyyskyselyn, johon vastasi 614 asukasta. Noin 300 sivua dataa, käppyrää ja vapaa sana -palautteita on luettu, analysoitu ja siirretty jatkomietintään, miten etenemme ja kehitämme toimintojamme. TEKSTI Tytti Aarnio KUVAT Jaska Peltola Kokemukset asunnon hausta Suurin osa kyselyyn vastanneista oli asuntoa etsiessään kuullut Nuorisosäätiön vuokraasunnoista kavereiltaan. Netti seurasi vahvasti kakkosena asunnon etsinnän kanavana. Myös vanhemmat ja sukulaiset avustivat asunnon etsimisessä. 11 prosenttia vastaajista oli saanut tietää Nuorisosäätiön asunnoista muuta kautta, kuten sosiaalitoimen tai erilaisten järjestöjen edustajien kautta. Valtaosa vastaajista koki sekä asunnon hakemisen että liitteiden toimittamisen helppona. Vaikeana tai haastavana hakemuksen jättämisen koki hakemuksen täyttämisen osalta noin joka viides ja liitteiden osalta noin joka kolmas vastaaja. Hakuvaiheen palvelun, kuten asuntohakemuksen ja liitteiden käsittelyyn liittyvän asiakaspalvelun, vastaajat olivat kokeneet hyvänä. Keskinkertaista palvelua oli kokenut joka kuudes ja huonoa noin joka kahdestoista vastaaja. Hakeminen oli helppoa, hyvät ohjeet netissä. Sain paljon tukea asunnon hakemisessa Nuorisosäätiön puolelta. Asiat käytiin selkeästi läpi, eivätkä kysymykset jääneet epäselviksi. Asunnon haku oli ok, liitteet ihan ok hyvä kun ne sai lähettää kuvina, tosin muutamat liitteet tuntuivat niin turhilta. Lähes 70 prosenttia vastaajista koki asunnon katsomistilanteen hoituneen hyvin. Osa ei kokenut tarvetta käydä katsomassa asuntoa lainkaan. Noin 19 prosentin mielestä asunnon katsomisen suhteen oli hankaluuksia tai asuntoa ei päässyt katsomaan lainkaan. Useimmiten hankaluuksia tuotti se, että edellisen vuokralaisen kanssa oli vaikea saada sovittua sopiva aika asunnon katsomiselle tai häneen ei saatu yhteyttä. Edellinen asukas oli jo muuttanut toiseen asuntoon alakertaan ja luuli kielimuurin takia, että olin huoltomies. Senhetkistä vuokralaista oli vaikea saada kiinni puhelimitse. Jouduin soittamaan useita kertoja eri päivinä. Uudiskohteessa ei asuntoa myöskään päässyt aina katsomaan, koska rakennustyöt olivat kesken tai asunnon tutustumiseen ei ollut osattu varata riittävästi aikaa. Tai juuri sitä asuntoa, mitä oli vuokraamassa, ei päässytkään katsomaan, mikä aiheutti pettymyksiä. Muutimme uuteen taloon, joten pääsimme kurkkaamaan rakennustyömaalle samalla kun sopimukset allekirjoitettiin. Asuntotyyppi poikkesi omasta asunnostamme, mutta kyllä käynnistä sai edes vähän kuvaa siitä, millaisia kämpät ovat. Uusi asunto ja vain yhtä huoneistoa pääsi katsomaan kaikki asukkaat. Ruuhkaa paljon ja hidasta hommaa. Kehitysehdotuksissa toivottiin uusista asunnoista tarkempia ennakkotietoja, kuten tarkkoja mittoja, tai että asuntoja näyttäisi Nuorisosäätiön edustaja. LUUKKUBLUES 55

2 KYSELYYN vastattiin lähes jokaisesta säätiön kohteesta, vain kahta kaukaisempaa ulkopaikkakunnan kohdetta lukuun ottamatta. Sisäänmuuttokokemukset Noin 90 prosenttia vastaajista ilmoitti saaneensa tarpeeksi tietoa uudesta kotitalostaan ja muuttoon liittyvistä asioista ennen Nuorisosäätiön vuokrakotiin muuttoa. Samainen vastaajamäärä komppasi myös avaimien saannin tapahtuneen helposti ja ajallaan, kuten myös sen, että asunto ja sen ympäristö olivat muuttaessa vastanneet odotuksia. Asunnon kunto oli loistava ja sijainti hyvällä paikalla lähellä palveluita. Avainten saanti viivästyi jonkin verran, mikä aiheutti mielipahaa. Muuten palvelu oli hyvää. Asuntoon muuttaminen ei onnistunut kuten piti. Seinät piti maalata. Avaimia ei ollut palautettu huoltoyhtiöön. Entinen asukas oli hävittänyt osan avaimista ja arvostan todella paljon, että lukko sarjoitettiin uudelleen hyvin nopeasti muutettuani sisään. Talon kunto ja ympäristö eivät vastanneet odotuksiani, sillä odotukseni olivat hyvin pessimistisiä. Vuosaari osoittautui paljon odotuksiani paremmaksi paikaksi asua, eikä asuntoa meinannut enää tuntea samaksi, kun edellinen asukas oli siivonnut jälkensä. Asunnon siisteydestä kysyttäessä alkoi vastauksissa jo syntyä hajontaa. Siisteyden koki hyvänä yli puolet ja kohtalaisessa kunnossa noin joka neljäs vastaaja. Joka kuudes vastaaja oli pettynyt sisäänmuuttaessaan asunnon siisteyteen. Pettymyksen tunteita syntyi muun muassa siitä, että edellinen asukas oli jättänyt asunnon siivoamatta, siivonnut sen huonosti tai asunto oli muuten vain yleisilmeeltään nuhjuinen. Hyvä ja turvallinen paikka asua. Oli ihana muuttaa asuntoon, jossa edellisten asukkaiden porailemat reiät oli peitetty ja seinät maalattu. Täynnä rakennuspölyä ja jotain töhnää lattioissa, muuten kaikki oli hyvin. Asunto oli jätetty siivoamatta: partakarvoja peilikaapissa, vessa likainen, koirankarvoja ympäriinsä ja yleisesti ottaen näytti siltä, ettei ollut edes yritetty siivota. Sain siivoustarvikerahaa ja jouduin siivoamaan itse. Vuokrasopimuksen allekirjoitustilanteen oli koettu sujuneen erittäin hyvin, kuten myös avainten luovutukseen liittyvän palvelun. Huoneistotarkastuksen osalta palvelua kuvaili hyväksi tai erittäin hyväksi joka toinen vastaaja, kohtalaisena huoneistotarkastuksen oli kokenut noin joka viides, huonona joka kahdeksas tai erittäin huonona joka viidestoista vastaaja. Palautteissa osa vastaajista epäili, ettei huoneistotarkastusta ollut tehty. Säätiön linja huoneistotarkastusten suhteen on se, että tarkastukset tehdään aina, kun asunnon asukas vaihtuu. Tarkastajan tehtäviin ei kuulu asuntojen siivous, mutta sen tilaus kylläkin, jos se katsotaan tarpeelliseksi. Asumiskokemukset Suurin osa kyselyyn vastanneista asukkaista luonnehti kotiensa peruskuntoa joko hyväksi tai erittäin hyväksi. Enemmistö vastaajista ilmaisi myös viihtyvänsä asunnossa hyvin tai erittäin hyvin. Mielipiteet asuintalojen viihtyisyydestä jakoi vastaajat kahteen leiriin: puolet vastaajista koki viihtyisyyden hyvänä tai erittäin hyvänä, toinen puolisko luonnehti viihtyisyyttä tyydyttäväksi, huonoksi tai jopa erittäin huonoksi. Viihtyvyyden kokemuksia alensivat muun muassa yleinen siivottomuus, levottomuudet, päihde- tai huumeongelmat, ulkopuolisten aiheut tamat häiriöt, turvattomuus, talossa havaitut ludeongelmat ja varastomurrot. Asuintalossamme tulee aina säännöllisin väliajoin ilmoituksia varastomurroista. On todella epämiellyttävää, ettei naapureihin voi luottaa, ja tämä syö yleistä fiilistä rapussani. Muutoin alue on mahtava! Naapureiden kanssa yhteiselo on todella sujuvaa ja mukavaa. (Laajasuontie 35, Helsinki) Hyvä ja turvallinen paikka asua. (Hitsaajankatu 1, Helsinki) 56 LUUKKUBLUES

3 joka toinen asuu yksin ja joka kolmas yhdessä kumppanin kanssa. Loput vastaajista asuu miten mitenkin: yhdessä puolison ja lasten kanssa, kämppiksen tai useamman kämppiksen kanssa tai on esimerkiksi jälleenvuokrannut asuntonsa kolmannelle osapuolelle. Ympäristö on viihtyisä ja rauhallinen muutoin, mutta usein viikonlopun jäljiltä talon ulko-oven edessä olevat roskikset ovat ylitäysiä ja roskia on siellä täällä. (Rummunlyöjänkatu 8, Espoo) Usein näkee huumehörhöjä kulmilla piikittelemässä. Se on ainoa asia, mikä tuo muuten viihtyisään Herttoniemeen hieman harmia. (Hiihtäjän tie 7, Helsinki) Asuintalon, yleisten tilojen ja piha-alueen turvallisuudesta kysyttäessä noin joka toinen koki nämä paikat turvalliseksi. Turvattomuutta koki noin joka viides. Jonkin verran levottomuutta on talossa ollut, mutta Nuorisosäätiö on tähän puuttunut kiitettävästi. (Isoseppälä 10, Klaukkala) Talomme sisäpihalla on liikaa liikennettä. (Rosendalinkuja 7, Vantaa) Piha-alueella voisi olla enemmän valoja ja ulkoovi voisi olla aina lukossa. (Pöytäalhontie 74, Järvenpää) Talojen yleisten tilojen, kuten käytävien, varastotilojen, pesutupien, saunaosastojen, parkkipaikkojen tai -hallien viihtyvyydessä on sen sijaan parannettavaa. Vastaajien keskimääräisen keskiarvon 3,14 perusteella näiden tilojen viihtyvyys on pääsääntöisesti tyydyttävää tasoa. Talo on ihan mahtava, mutta olisi kivaa, jos ns. luhtikäytäviä parannettaisiin pian. Viime kesänä helle-ennätys oli käytävässä 45 astetta ja talvella se on todella kylmä. Luhtikäytävien lattia on epätasainen ja epäsiisti ilman pinnoitetta. Muuten "Talomme sisäpihalla on liikaa liikennettä." talomme on ihan paras paikka asua, mukavat naapurit, yhteishenki ja talotoimikunta on mukava ja aktiivinen. (Tyynenmerenkatu 7, Helsinki) Tavoitettavuus ja palvelutaso Noin puolet kyselyyn vastanneista asukkaista ei ole koskaan käynyt Nuorisosäätiön tai ulkopaikkakunnankohteen isännöitsijätoimistossa. Toinen puoli vastaajista on käynyt, mutta harvakseltaan. Asumisen asioita hoidetaan mieluiten sähköpostitse, puhelimitse tai nettisivujen välityksellä. Asukkaille tutuimpia ovat huoltomiehet, sillä 45 prosenttia vastaajista oli edeltäneen vuoden aikana asioinut huoltomiehen kanssa. Vuoden aikana oltiin oltu tekemisissä myös toimiston asiakaspalveluhenkilön, teknisen isännöitsijän, isännöitsijän ja vuokraseurannan asuntosihteerin kanssa. Asukkaiden kanssa paljon yhteistyötä tekevät Nuorisosäätiön työntekijät, kuten asukasvalitsijat, asiakaspalvelupisteen työntekijät, vuokraseurannan asuntosihteerit sekä asukasneuvojat saivat vastaajilta melko hyvät arvosanat, keskiarvolla 3,6 3,9. (Arvosteluasteikko 1 5) Palautteissa nousi jonkin verran esille, että Nuorisosäätiön eri osastojen palvelu- ja puhelinajat koettiin liian suppeiksi. Myös kokemuksista palvelun tasossa oli vaihtelua: joissain palautteissa palvelua kiiteltiin, toisissa moitittiin. Vuokranmaksuasioista keskustelu ja sopiminen koettiin helpoksi ja arvioinnin keskiarvo oli jopa 4,08. Saunavuorojen varaus ja autopaikan vuokraus arvioitiin myös helpoksi. Tärkeimpänä jälleen on vuokranmaksuun liittyvien asioiden hoitamisen joustavuus ja palvelutaso. Huipputasoa. LUUKKUBLUES 57

4 KYSELYYN vastanneiden keskuudessa oli 23 eri kansalaisuutta. Top 7:ää edustivat suomalaiset, virolaiset, pakistanilaiset, nepalilaiset, venäläiset, amerikkalaiset ja nigerialaiset. Äidinkielen top 7:stä löytyi suomi, venäjä, englanti, ruotsi, nepali, urdu ja viro. Isännöitsijöiden tavoitettavuus ja palvelutaso koettiin olevan tyydyttävällä tasolla. Tavoitettavuuden keskiarvosana oli 3,28 ja palvelutason 3,31. Vapaa sana -palautteissa kokemus isännöinnin palvelutasosta ja tavoitettavuudesta vaihtelivat huomattavasti. Osittain palaute oli kiittävää, mutta esiin nousi myös huonoja kokemuksia asioinnista. Kiitos! Mukavaa palvelua Nuorisosäätiöltä. Isännöitsijältä kaipaisin, että kuuntelisi asukkaita paremmin. Onko vain kiinnostuksen puutetta hoitaa ongelmat kuntoon, vaiko niin kurittomia ongelma-asukkaita, ettei niille mahda mitään. Asukasneuvojan sekä isännöitsijän kanssa yhteydenpito on ollut kiitettävää. Myös teknisen isännöitsijän kanssa. Teknisen isännöitsijän tavoitettavuus ja palvelutaso oli vastaajien mukaan tyydyttävää tasoa. Tavoitettavuuden keskiarvosana oli 3,3 ja palvelutason 3,37. Palautteissa tekninen isännöinti mainittiin harvakseltaan. Toisinaan ärsyttää, kun ei vastata puheluihin, saatikka sähköpostiviesteihin. Tosi hyvin teidät tavoittaa ja saa asiantuntevaa palvelua. Aina on hymy huulilla, kun on saanut hoidettua jonkin asian. Puhelimitse ei saanut yhteyttä, mutta sähköpostilla kylläkin. Ihan ok, mutta tavoitettavuudessa on parantamisen varaa. Toimiston aukioloajat ovat hankalat työssäkäyville. Ulkopuolisia, ostettuja palveluita arvioitaessa huoltoyhtiön ja huoltomiehen tavoitettavuus arvioitiin hyväksi, keskiarvolla 3,65. Samoin palvelutaso, nopeus ja työn laatu koettiin suhteellisen hyväksi, keskiarvo 3,42. Palautteissa tuli esille, että kokemuksissa palvelutasosta ja palvelun nopeudesta oli huomattavia eroja. Korjaajan/sarjoittajan/urakoitsijan tavoitettavuus ja palvelutason laatu arvioitiin kutakuinkin samantasoiseksi kuin huollonkin. Molemmissa arvosanojen keskiarvo oli n. 3,3. Olen saanut vähän epämääräistä palvelua huoltoyhtiöltä. Asunnossani on ilmeisesti käyty tekemässä asioita, kun en itse ole ollut kotona, vaikka nimenomaan olin laittanut vikailmoitukseen, ettei saa tulla ilmoittamatta. 58 LUUKKUBLUES

5 Asuintalon asioihin vaikuttaminen Asukkaiden yhteiselo naapureiden kanssa koettiin pääsääntöisesti hyvänä (70 prosenttia). Erinomaisena sitä piti joka yhdeksäs vastaaja. Kehnoja kokemuksia oli joka kuudennella ja erittäin huonoja kokemuksia vain muutamalla vastaajalla. Talon asukaskokouksiin oli osallistunut vain noin joka viides asukas. Hieman yli puolet koki, ettei heillä ole mahdollisuutta vaikuttaa oman asuintalonsa asioihin. Asukas- ja talotoimikuntatoiminnasta oli kiinnostunut joka kolmas vastaaja. Joka viides on toimintaan osallistunut. Osassa kohteitamme ei ole talotoimikuntaa. Osallistuisin kyllä asukaskokouksiin, mutta niiden ajankohta on yleensä päällekkäin töitteni kanssa, enkä siksi pääse osallistumaan. Talotoimikuntien toimintaa ja asukaskokouksia pidettiin positiivisena asiana, tosin vähäisiä osallistujamääriä harmiteltiin. Talotoimikuntatoimintaan liittymiseen toivottiin selkeyttä. Myös talotoimikuntien toivottiin tiedottavan enemmän. Kerhohuoneen varaamisen ja avaimien hallintaan kaivattiin enemmän selkeyttä. Talotoimikunnassa pyrimme järjestämään toimintaa, mutta talon asukkaat osallistuvat harvoin järjestämiimme tapahtumiin. Tästä huolimatta talotoimikunnassa toimiminen on kuitenkin tuonut itselleni positiivisia asioita: muista talotoimikuntalaisista on tullut tuttuja, joten lomien ajoiksi löytyy kukkien kastelija. Kerhohuoneen olemassa olo on hieno asia, sitä tulee käytettyä säännöllisesti. Talotoimikunnan hankkimat tavarat ovat myös olleet hyödyksi. Olisi kiva tietää, mitä talotoimikunnassa on päätetty. Kotiin voisi tulla jokin yhteenveto kokouksesta. Häiriöt ja asumisviihtyvyys Kyselyyn vastanneista 68 prosenttia oli havainnut asuintalossaan häiriöitä viimeisen puolen vuoden aikana. Heistä kuitenkin vain joka neljäs oli tehnyt asiasta kirjallisen valituksen. Valituksen tehneistä asukkaista noin joka seitsemäs koki, ettei vuokranantaja ollut puuttunut häiriöön. 59 prosenttia vastaajista ei ollut varma, oliko häiriöön puututtu, kun taas joka neljäs oli vakuuttunut, että häiriö oli noteerattu. Joka kolmas oli havainnut tilanteen rauhoittuneen valituksen jättämisen jälkeen. Valitettavasti 67 prosenttia valituksen jättäneistä ei ollut havainnut tapahtuneen minkäänlaista muutosta. Yleisen metelöinnin, juhlimisen ja musiikin soittamisen lisäksi yleisimmiksi häiriöiksi nousivat kannabiksen haju ja huumeisiin liittyvät lieveilmiöt, ilkivalta, yleisten tilojen sotkeminen tai roskaaminen sekä käytäville jätetyt huonekalut ja roskakatoksen sotkuisuus. Useissa palautteissa mainittiin myös tupakansavun kantautuminen häiritsevästi sisälle asuntoihin. Myös varastomurrot ja pesutuvan sääntöjen Olisi kiva tietää, mitä talotoimikunnassa on päätetty." TAUSTATIETOA lähes joka toinen oli työssäkäyvä ja joka kuudes työn ohessa opiskeleva. Päätoimisia opiskelijoita vastaajista oli joka seitsemäs ja työttömiä joka yhdestoista. Loput prosentit jakautuivat kotiäitien tai -isien sekä työkyvyttömien ja eläkeläisten kanssa. LUUKKUBLUES 59

6 rikkomiset puhuttivat. Lisäksi yleisten tilojen kuntoon ja siisteyteen toivottiin parannusta. Vastaajat toivoivat, että asumisviihtyvyyteen kiinnitettäisiin enemmän huomioita. Moni vastaaja oli jäänyt epätietoiseksi, oliko hänen jättämään valitukseen reagoitu tai vastaaja ei ollut kokenut valituksen auttaneen tilanteeseen. Asukasneuvonta ja vapaa-ajan toiminnat Kyselyyn vastanneista asukkaista noin puolet olivat löytäneet asukasneuvojan palvelut. Vastaajista joka viides oli ollut yhteydessä asukasneuvojaan joko häiriöasioiden tiimoilta tai yleisesti taloa koskevissa asioissa. Joka seitsemännen asiana olivat raha-asiat. Muita yhteydenottosyitä olivat muiden muassa sisäänmuuttoon ja alivuokralaisuuteen liittyvät asiat sekä vapaa-ajan palveluihin, kuten kuntosaliin, liittyvät asiat. Lähes 90 prosenttia vastaajista oli kokenut saaneensa asukasneuvojalta tarvitsemansa avun. Ne vastaajat, jotka eivät kokeneet saaneensa apua, toivoivat erityisesti nopeampaa häiriöihin puuttumista. Palautteiden perusteella asukasneuvojien palvelu koettiin laadukkaaksi ja vastaanottavaiseksi. Osa totesi, että vaikka he eivät palvelujen tarpeessa olekaan, pitävät he niitä hyvinä ja hyödyllisinä. Asukasneuvojat ovat olleet mukavia ja homma on toiminut. Asumisneuvojat ovat ystävällisiä ja helposti lähestyttäviä ja siksi olenkin heidän palvelujaan käyttänyt paljon. Nuorisosäätiön tarjoamia vapaa-ajan palveluita oli käyttänyt joka neljäs vastaaja. Käytetyin etu oli leffaliput, seuraavaksi eniten oli hyödynnetty TallinkSiljan Club One -jäsenyyttä sekä Helsingin Vuosaaressa, Tyynylaavantie 15:ssä sijaitsevaa kuntosalia. Vapaa-ajan toimintoja ja harrastemahdollisuuksia toivottiin muuallekin kuin vain Helsinkiin. Palveluiden osalta kaivattiin myös lisätiedottamista. Elokuvalippujen hankkiminen koettiin jokseenkin vaivalloiseksi, erityisesti Helsingin ulkopuolella asuvien taholta. Leffalippuja voisi käyttää, mutta ne ovat melko vaikeasti saatavilla. Leffalippuja saa yhtä edullisesti ellei edullisemminkin Finnkinon sarjalippuina ostettuna. Kuntosalikortin hankkiminen koettiin hieman helpommaksi. Palautteissa tuli ilmi, että yleisesti ottaen kuitenkin vapaa-ajan toimintojen keskittyminen Helsinkiin koettiin ongelmaiseksi. Aikas sillein Helsinki-keskeistä. Tulisin tosi mieluusti esim. Myllypuroon pelailemaan säbää, mutta näin espoolaisen näkökulmasta se on semikaukana. Näitä palveluja on todella vaikea hyödyntää Nurmijärveltä käsin. Tiedottaminen Asukkaista valtaosa (83 prosenttia) kokee saavansa tarpeeksi tietoa asumisesta, asuintalonsa, Nuorisosäätiön tai isännöitsijätoimiston asioista ja tapahtumista. Yli puolet vastaajista toivoivat tiedotteiden tulevan oman postiluukun kautta, seuraavaksi eniten sähköpostitse joko tiedotteena tai uutiskirjeenä. Kolmanneksi eniten tietoa kaivattiin ilmoitustaulutiedottamisella. Luukkubluesin kautta tietoa kaipasi joka kolmas. Palautteissa toivottiin muun muassa, että talotoimikunnat toimittaisivat kokouksen päätöksistä tietoa talon asukkaille esimerkiksi ilmoitustaulun välityksellä tai ettei Facebook tai muu somekanava ota virallista tiedotuskanavaroolia. Lisäksi huolto- ja korjauskäynneistä kaivattiin ajoissa tietoa, ja erityisesti aina silloin, kun huoneistossa käydään. Tiedotteita ei saa tulla liikaa sähköpostiin, muuten sähköposti on ihan hyvä kanava. Tiedotus esim. tuhoeläinongelmaan liittyen on ollut ihanteellista ja ripeää. TAUSTATIETOA VASTAAJIEN koulutus jakautui suurimmalta osin ammatillisen koulutuksen tai tutkinnon suorittaneiden, alemman korkeakoulututkinnon suorittaneiden tai vielä opiskelevien kesken. 60 LUUKKUBLUES

7 Ludeongelmista olisi hyvä saada tietoa kaikkia mahdollisia reittejä pitkin. Facebook ei ole virallisten tiedotteiden jakamiseen oikea paikka! Talomme ilmoitustaulu ja rappumme seinillä olevat ilmoitukset ovat olleet hyödyllisiä. HYVIN harva säätiön asukas käy Nuorisosäätiön nettisivuilla. Satunnaisesti tai harvoin sivuilla käy 93,7 prosenttia vastaajista. Yksiselitteisesti asukkaat eivät ole kokeneet tarvetta käydä sivuilla useammin. Kun tietoa tarvitaan, sitä haetaan, ja yleisimmin myös löydetään. Yli puolet vastaajista koki, että sivuilta löytää hakemansa tiedon hyvin ja tiedon kattavuus on hyvää tasoa, keskiarvo noin 3,7. Lähes 66 prosenttia vastaajista kokee ymmärtävänsä tiedon sisällön. Tiedon löydettävyydessä, kattavuudessa ja ymmärrettävyydessä on joitain hankaluuksia noin joka kolmannella vastaajalla. Varsin hankalaksi Nuorisosäätiön sivut ovat kokeneet niin löydettävyyden, tiedon kattavuuden ja ymmärrettävyyden kanssa vain hyvin pieni vastaajajoukko. Noin 60 prosenttia vastaajista piti säätiön nettisivujen ulkoasusta, mutta muutoin sivut koettiin melko mielenkiinnottomaksi. Vapaassa sanassa sivujen logiikka ja ulkonäkö sai jonkin verran kommentteja niin puolesta kuin vastaankin. Myös englanninkielistä materiaalia kaivattiin lisää. Graafista ilmettä olisi voinut keventää vähentämällä oranssi minimiin. I don t speak Finnish. There is limited information available in English. Sivujen ulkoasu on aika vanhanaikainen, mutta tärkeintähän on, että ne toimivat. Kaikki oleelliset asiat löytyvät helposti. LÄHES puolet vastaajista ei tiennyt, että säätiöllä on Facebook-sivut. Facebookin sisällöntarjontaan tuli paljon ehdotuksia. Toiveita esitettiin laidasta laitaan: asuntovaihtofoorumia, tapahtumatiedottamista, tärkeiden tiedotteiden jakelukanava, asuntojen esittelyä, ajankohtaisia nuoriin liittyviä asioita ja vinkkejä, hassutteluja yms. Nuorisosäätiön julkinen Facebook-sivu hakee edelleen paikkaansa, eikä sitä ole siksi markkinoitu voimakkaasti. Virallista ja ainoaa tiedotusfoorumia siitä ei tule, sillä säätiö tiedottaa aina asiasta riippuen eri kanavien kautta uusimpana kanavana uutiskirjeet, joita lähetetään tarpeen mukaan muutaman kerran vuodessa. Kiitos kaikille kyselyyn vastanneille arvokkaista palautteista, joita olemme saaneet! 10,6 VASTAAJIEN IKÄJAKAUMA 41,5 43,0 4,9 YLI ALLE 20 VASTAAJAT PER TALOYHTIÖ TOP 6 1. HKI - Helsingin Tyynenmerenkatu HKI - Hiihtäjäntie VANTAA - Rosendalinkuja HKI - Helsingin Antintalo HKI - Vuosaaren Nuorisokylä ESPOO - Espoon Annintanhua HKI - Helsingin Teerisuontie ESPOO - Espoon Purohopea ipad Mini Gigantin lahjakortti Gigantin lahjakortti Gigantin lahjakortti 5. 2 kpl Finnkinon leffalippuja 6. 2 kpl Finnkinon leffalippuja 7. 2 kpl Finnkinon leffalippuja 8. 2 kpl Finnkinon leffalippuja 9. 2 kpl Finnkinon leffalippuja PALKINTOJEN VOITTAJAT: Christine Bärlund, Helsinki Kai Jumpponen, Vantaa Kauri Saari, Espoo Antti Pyykkönen, Vantaa Raine Virta, Helsinki Tomi Mäkinen, Helsinki Marko Huovinen, Espoo Pinja Prykäri, Klaukkala Pasi Palmu, Helsinki Kaikki voittajat ovat saaneet jo palkintonsa. LUUKKUBLUES 61

Kiintiöpakolaisten asuttaminen. Espoon Asunnot oy

Kiintiöpakolaisten asuttaminen. Espoon Asunnot oy Kiintiöpakolaisten asuttaminen Espoon Asunnot oy Heidi Pekkarinen 8.2.2016 10 perhekuntaa Syyriasta Maahanmuuttajapalveluiden asiakkaita Lentokentältä suoraan omaan kotiin Vuokrasopimukset allekirjoitettiin

Lisätiedot

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö 1. Johdanto Porin kaupunginkirjaston asiakastyytyväisyyttä mittaava kysely toteutettiin vuonna 2006 ensimmäisen kerran Internetin kautta. Kyselylomake oli kirjaston verkkosivuilla kahden viikon ajan 4.12.-18.12.

Lisätiedot

VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO 2016

VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO 2016 YHTEENVETO 10.10.2016 Maahanmuuttovirasto/ Vastaanottoyksikkö VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO 2016 Taustaa Aikuisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin 49 vastaanottokeskuksessa

Lisätiedot

Hankerekisterin käyttäjäkysely 2015

Hankerekisterin käyttäjäkysely 2015 Hankerekisterin käyttäjäkysely 2015 1 Yleensä kyselystä Kyselyssä selvitettiin vastaajien mielipiteitä hankerekisterin käytöstä sekä siihen liitetyistä visualisoinneista Se oli auki 3.12.-18.12.2015 Vastaajia

Lisätiedot

Jytyn Keneen sinä luotat-kampanjakyselyn tuloksia, lokakuu 2013

Jytyn Keneen sinä luotat-kampanjakyselyn tuloksia, lokakuu 2013 Jytyn Keneen sinä luotat-kampanjakyselyn tuloksia, lokakuu 2013 Toteutimme syyskuussa 2013 jäsenillemme kyselyn liittyen mm. työhyvinvointiin, ajankohtaisiin työmarkkina-asioihin sekä luottamusmiestoimintaan.

Lisätiedot

Asenteet uusiksi, keinoja yhteisölliseen asumiseen

Asenteet uusiksi, keinoja yhteisölliseen asumiseen Asenteet uusiksi, keinoja yhteisölliseen asumiseen Taloyhtiön varautuminen asukkaiden ikääntymiseen seminaari, Oulu 23.05.2016 Pasi Orava Pohjois-Suomen paikallisasiamies Suomen Vuokranantajat ry www.vuokranantajat.fi

Lisätiedot

Varhaiskasvatuksen Asiakaskyselyn 2013 tulokset

Varhaiskasvatuksen Asiakaskyselyn 2013 tulokset Varhaiskasvatuksen Asiakaskyselyn 2013 tulokset Kyselyyn vastaajia 3217 henkilöä Englanninkieliseen kyselyyn vastaajia 22 henkilöä Vastaajia yhteensä 3239 henkilöä Generated on 22.03.2013 07:50 Taustatiedot

Lisätiedot

Yksintulleiden alaikäisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin 32 alaikäisyksikössä vuoden 2016 aikana. Vastaajia oli noin 610.

Yksintulleiden alaikäisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin 32 alaikäisyksikössä vuoden 2016 aikana. Vastaajia oli noin 610. YHTEENVETO 10.10.2016 Maahanmuuttovirasto/ Vastaanottoyksikkö ALAIKÄISYKSIKÖIDEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO 2016 Taustaa Yksintulleiden alaikäisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin

Lisätiedot

Kysely sähköisten palveluiden käytöstä Pudasjärvellä

Kysely sähköisten palveluiden käytöstä Pudasjärvellä Raportti 1 (13) Kysely sähköisten palveluiden käytöstä Pudasjärvellä Vastaajien perustiedot Kyselyn tarkoituksena oli selvittää, miten pudasjärveläiset käyttävät sähköisiä palveluita ja mitä palveluita

Lisätiedot

Asukastyytyväisyyskysely

Asukastyytyväisyyskysely Asukastyytyväisyyskysely toukokuu 2016 305 vastaajaa vuokra-asukkaiden vastausprosentti 31% Halusimme selvittää Mikä on asumisessa tärkeää? Miten hyvin se nykyisessä asumisessa toteutuu? Tyytyväisyyttä

Lisätiedot

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Sukupuoli ja ikä Haastattelin Kirjasto 10:ssä 14 henkilöä, joista seitsemän oli naisia (iät 24, 25, 36, 36, 50,

Lisätiedot

Suomen Kiinteistölehti Lukijatutkimus 10/2014

Suomen Kiinteistölehti Lukijatutkimus 10/2014 Suomen Kiinteistölehti Lukijatutkimus 0/204 TNS 204 Tämän tutkimuksen tulokset on tarkoitettu vain tilaajan omaan käyttöön. Niitä ei saa lainata, luovuttaa, jälleenmyydä tai julkaista ilman tutkimusyrityksen

Lisätiedot

RAPORTTI TUUTOROINNIN PALAUTEKYSELYSTÄ 2010 Helena Collin

RAPORTTI TUUTOROINNIN PALAUTEKYSELYSTÄ 2010 Helena Collin RAPORTTI TUUTOROINNIN PALAUTEKYSELYSTÄ 2010 Helena Collin Sisältö 1. Johdanto... 2 2. Miksi tuutoriksi hakeuduttiin?... 4 3. Tuutorin tehtävien arvioiminen... 5 4. Väittämien toteutuminen... 7 5. Miten

Lisätiedot

Valtaosa 67% viljelijöistä on jatkamassa ennallaan. Toiminnan laajentamista suunnittelee 16% viljelijöistä.

Valtaosa 67% viljelijöistä on jatkamassa ennallaan. Toiminnan laajentamista suunnittelee 16% viljelijöistä. MTK TERVO-VESANTO JÄSENKYSELY 2009 Yleistä kyselyn toteutuksesta MTK Tervo-Vesanto ry:n jäsenkysely toteutettiin 12.4.-5.5.2009 välisenä aikana. Kysely oli internet-kysely. Kyselystä tiedotettiin jäseniä

Lisätiedot

Metsäpirtin multa. Asiakastyytyväisyyskysely 2015

Metsäpirtin multa. Asiakastyytyväisyyskysely 2015 Metsäpirtin multa Asiakastyytyväisyyskysely 2015 Helsingin seudun ympäristöpalvelut -kuntayhtymä Samkommunen Helsingforsregionens miljötjänster Helsinki Region Environmental Services Authority 2 Helsingin

Lisätiedot

1 Taustatietoja (rasti ruutuun)

1 Taustatietoja (rasti ruutuun) KOUVOLAN KAUPUNGIN YHTEISPALVELUPISTEIDEN ASIAKASPALVELUKYSELY Yhtspalvelupisteet ovat paikallistiedon ja ylsasioinnin keskuksia, joista saa opastusta ja ylsneuvontaa Kouvolan kaupungin ja yhtstyökumppanden

Lisätiedot

JUPINAVIIKOT SYKSY 2014

JUPINAVIIKOT SYKSY 2014 JUPINAVIIKOT SYKSY 2014 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Sosiaali- ja terveysala Julkinen Iina Mustalampi Opiskelijakunta JAMKO SISÄLLYSLUETTELO Johdanto... 3 Palautteiden tiivistelmä... 4 5. Mitä

Lisätiedot

JUPINAVIIKOT Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Liiketalouden ala. Julkinen Raportti ei sisällä nimitietoja, luottamuksellinen.

JUPINAVIIKOT Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Liiketalouden ala. Julkinen Raportti ei sisällä nimitietoja, luottamuksellinen. JUPINAVIIKOT 2016 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Liiketalouden ala Julkinen Raportti ei sisällä nimitietoja, luottamuksellinen Linda Holma Opiskelijakunta JAMKO SISÄLLYSLUETTELO Sisällys SISÄLLYSLUETTELO...

Lisätiedot

Perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan laadun arviointi 2016 Degerby skola

Perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan laadun arviointi 2016 Degerby skola Perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan laadun arviointi 0 toteutti perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan seurantakyselyn lapsille ja huoltajille huhtikuussa 0. Vuoden 0 seurantaan liittyvä kysely

Lisätiedot

FISKARSIN RUUKIN KYSELYN ANALYYSI 2015

FISKARSIN RUUKIN KYSELYN ANALYYSI 2015 FISKARSIN RUUKIN KYSELYN ANALYYSI 2015 Analyysin on suorittanut Fiskars Oyj 1 Sisällysluettelo 1. Johdanto... 3 2. Tulokset... 3 2.1 Taustatietoa vastaajista... 3 2.1.1Vastaajien vuokratilat... 4 2.2.

Lisätiedot

Kiteen kaupunki Kesälahden Vuokratalot Oy 1 (6) Asiakastyytyväisyyskysely

Kiteen kaupunki Kesälahden Vuokratalot Oy 1 (6) Asiakastyytyväisyyskysely Kiteen kaupunki Kesälahden Vuokratalot Oy 1 (6) Kiteen Kotitalot Oy ja KOY Kesälahden Vuokratalot asiakastyytyväisyyskysely Yhteenvetoraportti N=124 Julkaistu: 24.4.2014 Vertailuryhmä: Kesälahden Vuokratalojen

Lisätiedot

JUPINAVIIKOT Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Kulttuuriala. Julkinen Raportti ei sisällä nimi- eikä tunnistetietoja.

JUPINAVIIKOT Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Kulttuuriala. Julkinen Raportti ei sisällä nimi- eikä tunnistetietoja. JUPINAVIIKOT 2016 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Kulttuuriala Julkinen Raportti ei sisällä nimi- eikä tunnistetietoja Tuomas Kallinki Opiskelijakunta JAMKO SISÄLLYSLUETTELO Sisällys SISÄLLYSLUETTELO...

Lisätiedot

Miten asutaan? ASUMISNEUVONTAHANKE 2006-2008

Miten asutaan? ASUMISNEUVONTAHANKE 2006-2008 1 Miten asutaan? ASUMISNEUVONTAHANKE 2006-2008 2 Erilaisia asumismuotoja Vuokra-asumisessa vuokralainen maksaa joka kuukausi vuokraa vuokranantajalle. Asunnon voi vuokrata yksityisiltä omistajilta ja yleishyödyllisiltä

Lisätiedot

Hanskat tiskiin vai vasara käteen?

Hanskat tiskiin vai vasara käteen? Hanskat tiskiin vai vasara käteen? Mitä suomalaiset ajattelevat kotiensa kunnossapidosta ja korjaamisesta Tiedotustilaisuus 12.4.2011 Tina Wessman, Qualitems Oy Tutkimuksen tarkoitus ja toteutus Tarkoitus:

Lisätiedot

Hyvän elämän iltakahvit Oppiva kahvila ryhmäkeskustelun kooste

Hyvän elämän iltakahvit Oppiva kahvila ryhmäkeskustelun kooste Hyvän elämän iltakahvit Oppiva kahvila ryhmäkeskustelun kooste 26.1.2011 Suomussalmi Ämmänsaaren seurakuntatalo Illan ohjelma Ilmoittautumiset ja iltakahvit Illan teemojen ja keskustelumenetelmän esittely

Lisätiedot

JUPINAVIIKOT KEVÄT 2014

JUPINAVIIKOT KEVÄT 2014 JUPINAVIIKOT KEVÄT 2014 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Sosiaali- ja terveysala Julkinen Paavo Nisula Opiskelijakunta JAMKO SISÄLLYS Johdanto... 3 Palautteiden tiivistelmä... 4 5. Mitä mieltä olet

Lisätiedot

Huostaanotettujen lasten ja nuorten ajatuksia ja kokemuksia sukulaissijaisperheessä elämisestä

Huostaanotettujen lasten ja nuorten ajatuksia ja kokemuksia sukulaissijaisperheessä elämisestä Huostaanotettujen lasten ja nuorten ajatuksia ja kokemuksia sukulaissijaisperheessä elämisestä Sukulaissijaisperhehoito osana lastensuojelun sijaishuoltojärjestelmää Suomessa suhtautuminen sukulaissijoituksiin

Lisätiedot

Aamu -ja iltapäivätoiminnan lasten kyselyn tuloksia lv. 2011-2012

Aamu -ja iltapäivätoiminnan lasten kyselyn tuloksia lv. 2011-2012 Aamu -ja iltapäivätoiminnan lasten kyselyn tuloksia lv. 11-12 Lasten kyselyn saivat huoltajien kyselyn yhteydessä 4 lasta, joista palautui 25. Vastausprosentti muodostui siten 62,5%. Lasten kysely muodostui

Lisätiedot

JUPINAVIIKOT Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Luonnonvara-ala. Julkinen Raportti ei sisällä nimi- eikä tunnistetietoja.

JUPINAVIIKOT Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Luonnonvara-ala. Julkinen Raportti ei sisällä nimi- eikä tunnistetietoja. JUPINAVIIKOT 2016 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Luonnonvara-ala Julkinen Raportti ei sisällä nimi- eikä tunnistetietoja Roni Sorsa Opiskelijakunta JAMKO SISÄLLYSLUETTELO Sisällys SISÄLLYSLUETTELO...

Lisätiedot

Suomen Pelastusalan Keskusjärjestö. Koulutuskysely asuinkiinteistöjen turvallisuuskoulutetuille

Suomen Pelastusalan Keskusjärjestö. Koulutuskysely asuinkiinteistöjen turvallisuuskoulutetuille Suomen Pelastusalan Keskusjärjestö Koulutuskysely asuinkiinteistöjen turvallisuuskoulutetuille 2012 Mistä kyselyssä oli kyse? SPEK ryhmän omatoimisen varautumisen kurssitetuille suunnattiin asiakaskysely

Lisätiedot

AAMU- JA ILTAPÄIVÄTOIMINTA HUOLTAJIEN KYSELYN TULOKSET LV

AAMU- JA ILTAPÄIVÄTOIMINTA HUOLTAJIEN KYSELYN TULOKSET LV AAMU- JA ILTAPÄIVÄTOIMINTA HUOLTAJIEN KYSELYN TULOKSET LV. 2015-2016 Yleistä kyselystä Arviointikyselyn saivat 36 huoltajaa, joista palautui 32 Vastausprosentti 89 % Arviointikyselyn ajankohta oli 2.5

Lisätiedot

RAISION TERVEYSKESKUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET

RAISION TERVEYSKESKUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET 1 RAISION TERVEYSKESKUKSEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET Asiakastyytyväisyyden keskeiset osatekijät ovat palvelun laatua koskevat odotukset, mielikuvat organisaatiosta ja henkilökohtaiset palvelukokemukset.

Lisätiedot

KIVENKYYDIN KEHITYSKYSELY 2011

KIVENKYYDIN KEHITYSKYSELY 2011 KIVENKYYDIN KEHITYSKYSELY 011 1.1 Yleistä kyselyn toteutuksesta Maaliskuun 011 aikana Nurmijärvellä toteutettiin Kivenkyydin kehittämiskysely Webropolnettikyselynä. Kyselyn tavoitteena oli saada tietoa

Lisätiedot

Varhaiskasvatuspalvelujen laatukyselyn tulokset. Kevät 2014

Varhaiskasvatuspalvelujen laatukyselyn tulokset. Kevät 2014 Varhaiskasvatuspalvelujen laatukyselyn tulokset Kevät 2014 Laatukysely 2014 Rovaniemen varhaiskasvatuspalveluissa laatua arvioitiin uudistetun laatukyselyn avulla. Kyselyn uudistamisella haluttiin kohdentaa

Lisätiedot

JUPINAVIIKOT SYKSY 2014

JUPINAVIIKOT SYKSY 2014 JUPINAVIIKOT SYKSY 2014 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Liiketalouden ala Julkinen Janne Parri Opiskelijakunta JAMKO SISÄLLYS 10TUJohdantoU10T... 3 10TUPalautteiden tiivistelmäu10t... 4 10TU5. Mitä

Lisätiedot

Osallistuin luennoille, n=16

Osallistuin luennoille, n=16 Ohjelmointi, C# & Jypeli, kevät Antti-Jussi Lakanen, Tero Jäntti, Tomi Karppinen Kurssin loppupalautekysely, vastaajaa Osallistuin luennoille, n= En juuri lainkaan Noin puoleen Jokaiselle tai lähes jokaiselle

Lisätiedot

Aseta kaupunginosanne identiteetin kannalta annetut vaihtoehdot tärkeysjärjestykseen 26 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 %

Aseta kaupunginosanne identiteetin kannalta annetut vaihtoehdot tärkeysjärjestykseen 26 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % Kaupunginosakyselyn vastaukset: Kyselyjä lähetettiin 74 kpl ja vastauksia saatiin 44 kpl. Kyselyn vastausprosentiksi muodostui 59%. Kyselyt lähetettiin Tampereen asukas- ja omakotiyhdistysten puheenjohtajille.

Lisätiedot

LIIKUNTAKYSELY RAPORTTI

LIIKUNTAKYSELY RAPORTTI 2013 LIIKUNTAKYSELY RAPORTTI RAUTALAMMIN KUNTA LIIKUNTATOIMI Liikuntakysely Rautalammin kunnan työikäisille (16-64v.) toteutettiin tammi-helmikuussa 2013. Liikuntakyselyn tavoitteena oli kartoittaa työikäisten

Lisätiedot

HEKAN ASUKASKYSELY 2016: ASUKKAIDEN TYYTYVÄISYYS SAMALLA HYVÄLLÄ TASOLLA KUIN AIEMPINA VUOSINA

HEKAN ASUKASKYSELY 2016: ASUKKAIDEN TYYTYVÄISYYS SAMALLA HYVÄLLÄ TASOLLA KUIN AIEMPINA VUOSINA HEKAN ASUKASKYSELY 2016: ASUKKAIDEN TYYTYVÄISYYS SAMALLA HYVÄLLÄ TASOLLA KUIN AIEMPINA VUOSINA 1.3.2017 1 TAUSTAA 1.3.2017 2 ASUKASKYSELYN TOTEUTUKSESTA Samalla mallilla vuodesta 2008 Neljättä vuotta mukana

Lisätiedot

Päivähoidon palvelukykykysely syksyllä Tampereen kaupunki Hyvinvointipalvelut Päivähoito Hanna Sulonen Ahonen Vs. suunnittelija 9.12.

Päivähoidon palvelukykykysely syksyllä Tampereen kaupunki Hyvinvointipalvelut Päivähoito Hanna Sulonen Ahonen Vs. suunnittelija 9.12. Päivähoidon palvelukykykysely syksyllä 2008 Tampereen kaupunki Hyvinvointipalvelut Päivähoito Hanna Sulonen Ahonen Vs. suunnittelija 9.12.2008 Päivähoidon laadunhallinta Päivähoidon laadunarviointi perustuu

Lisätiedot

Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus 2012

Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus 2012 Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus 2012 Yhteenveto toimialan tuloksista Pekka Harjunkoski Promenade Research Oy Fakta Isännöinti vaikuttaa 2,7 miljoonan suomalaisen elämään (asunto-osakeyhtiöt ja

Lisätiedot

Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus 2012

Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus 2012 Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus 2012 Yhteenveto toimialan tuloksista Pekka Harjunkoski Promenade Research Oy Fakta Isännöinti vaikuttaa 2,7 miljoonan suomalaisen elämään (asunto-osakeyhtiöt ja

Lisätiedot

Päihdetilannekysely Espoossa 3.3.-15.4.2014

Päihdetilannekysely Espoossa 3.3.-15.4.2014 Päihdetilannekysely Espoossa 3.3.-15.4.2014 Ota kantaa Espoon päihdetilanteeseen Kyselyllä kartoitettiin Espoon asukkaiden päihteisiin, tupakkaan ja rahapeleihin liittyviä näkemyksiä ja mielipiteitä päihdehaittojen

Lisätiedot

Päivähoidon asiakastyytyväisyyskyselyn vastaukset 2015

Päivähoidon asiakastyytyväisyyskyselyn vastaukset 2015 Päivähoidon asiakastyytyväisyyskyselyn vastaukset 15 Kiitoksia vastanneille! Käymme työntekijöiden kanssa tulokset lävitse ja parannamme sitä kautta lapsen päiväkotielämän arkea. Asiakastyytyväisyyskyselyn

Lisätiedot

Osallisuuskysely 2015 Alle 25-vuotiaat vastaajat. Elina Antikainen (Esitetty: Nuorten ohjaus- ja palveluverkosto )

Osallisuuskysely 2015 Alle 25-vuotiaat vastaajat. Elina Antikainen (Esitetty: Nuorten ohjaus- ja palveluverkosto ) Osallisuuskysely 2015 Alle 25-vuotiaat vastaajat Elina Antikainen (Esitetty: Nuorten ohjaus- ja palveluverkosto 27.10.2015) 1. Ikäsi Yhteensä 31 vastaajaa, koko kyselyssä 332 2. Sukupuoli 3. Asuinalue

Lisätiedot

JUPINAVIIKOT 2016. Ohjausta ja opetusta koskeva raportti ICT-ala (tekniikka) Julkinen Raportti ei sisällä nimi- ja tunnistetietoja.

JUPINAVIIKOT 2016. Ohjausta ja opetusta koskeva raportti ICT-ala (tekniikka) Julkinen Raportti ei sisällä nimi- ja tunnistetietoja. JUPINAVIIKOT 2016 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti ICT-ala (tekniikka) Julkinen Raportti ei sisällä nimi- ja tunnistetietoja Katja Väärälä Opiskelijakunta JAMKO SISÄLLYSLUETTELO Sisällys SISÄLLYSLUETTELO...

Lisätiedot

Kartoitus sijaisisien asemasta. Hakala, Joonas Murtonen, Veikka

Kartoitus sijaisisien asemasta. Hakala, Joonas Murtonen, Veikka Kartoitus sijaisisien asemasta Hakala, Joonas Murtonen, Veikka Tutkimuksen taustaa Idea sijaisisiä koskevasta opinnäytetyöstä syntyi PePPihankkeen toimesta, kyseltyämme sähköpostitse opinnäytetyön aihetta

Lisätiedot

Opiskelijatiedote - Studerande info 5.

Opiskelijatiedote - Studerande info 5. Metsäalan Asiantuntijat Skogsbranschens Experter 23. helmikuuta / 23. februari 2016 Opiskelijatiedote - Studerande info 5. HAAPA 2015 HAAPA eli metsäalan opiskelijoiden harjoittelupalkkauskysely tehtiin

Lisätiedot

Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100% Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100%

Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100% Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100% Kysely Piispanlähteen yläkoulun vanhemmille, Yhteenvetoraportti, N=120, Julkaistu: 19.2010 1/17 Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat 1. Lapsemme on 1. 7. luokalla 39 32,50% 2. 8. luokalla 49 40,83% 3. 9. luokalla

Lisätiedot

Viestintä vuokratalossa onnistuuko? Marjut Joensuu, Isännöintiliitto,

Viestintä vuokratalossa onnistuuko? Marjut Joensuu, Isännöintiliitto, Viestintä vuokratalossa onnistuuko? 9.9.2016 Marjut Joensuu, Isännöintiliitto, twitter: @marjutjoensuu Mitä se viestintä oikein on? Vai helpotusta ja säästöjä? Ja parempaa asumista? Hyvä isännöinti kannattaa.

Lisätiedot

Mielekkäät työtehtävät houkuttelevat harjoittelijoita!

Mielekkäät työtehtävät houkuttelevat harjoittelijoita! Mielekkäät työtehtävät houkuttelevat harjoittelijoita! Vuoden 2013 aikana 359 Turun yliopiston opiskelijaa suoritti yliopiston rahallisesti tukeman harjoittelun. Sekä harjoittelun suorittaneilta opiskelijoilta

Lisätiedot

Miehet haluavat seksiä useammin kuin naiset

Miehet haluavat seksiä useammin kuin naiset Miehet haluavat seksiä useammin kuin naiset Julkisessa keskustelussa nostetaan ajoittain esille väitteitä siitä, haluavatko miehet vai naiset seksiä useammin ja joutuvatko jotkut elämään seksuaalisessa

Lisätiedot

Valttien palaute. Väliraportti AKSELI MAKKONEN

Valttien palaute. Väliraportti AKSELI MAKKONEN Valttien palaute Väliraportti 26.11.2016 AKSELI MAKKONEN 146 vastausta 23.11.2016 mennessä Suurin osa opiskelijoita Millä alalla toimit tai opiskelet? Muu kasvatusala Hoitoala Muu, mikä? Liikunta ja vapaa-aika

Lisätiedot

Tervetuloa! Mä asun D-rapussa. Mun asunto on sellainen poikamiesboksi.

Tervetuloa! Mä asun D-rapussa. Mun asunto on sellainen poikamiesboksi. Juhan naapuri Juha tulee töistä kotiin puoli kahdelta. Pihalla on tumma mies pienen tytön kanssa. Tyttö leikkii hiekkalaatikolla. Mies istuu penkillä ja lukee sanomalehteä. Terve! Moi! Sä oot varmaan uusi

Lisätiedot

Kehnosti: 1 0 % % % % Hyvin: %

Kehnosti: 1 0 % % % % Hyvin: % Näytä kaikki vastaukset Julkaise tiedot Postitse jäse1 Sähköpostin1 Savon Vasa1 Yhdistyksen i1 Kuulumalla W1 Postitse jäsenkirjeellä 11.8 % Sähköpostin kautta jäsenkirjeellä tai tiedotteella 1 % Savon

Lisätiedot

Talosaneeraus vuokranantajan näkökulmasta

Talosaneeraus vuokranantajan näkökulmasta Talosaneeraus vuokranantajan näkökulmasta Talosaneerauspäivä 8.11.2013, Oulu Pasi Orava Pohjois-Suomen paikallisasiamies Suomen Vuokranantajat ry Oulu, 52 v. Pasi Orava N. 15 v. vuokranantajakokemus Suomen

Lisätiedot

Asukaspalautekysely Tulosraportti

Asukaspalautekysely Tulosraportti Asukaspalautekysely Tulosraportti As Oy Liusketie 19 vertailuraportti 5. - 28.3.2008 Raportin vastaajaryhmä: Kaikki vastaajat Vertailtavat vastaajaryhmät: As Oy Liusketie 19 Sisällys Osio 2: Kiinteistön

Lisätiedot

Kirjastoautopalvelujen asiakaskysely Yhteenveto yhteisöasiakkaiden kyselystä

Kirjastoautopalvelujen asiakaskysely Yhteenveto yhteisöasiakkaiden kyselystä Kirjastoautopalvelujen asiakaskysely 2012 Yhteenveto yhteisöasiakkaiden kyselystä Sisältö 1 Kirjastoautopalvelujen asiakaskyselyn toteutus...2 2 Kirjastopalveluiden käyttö...3 2.1 Kirjastoautossa ja pää-

Lisätiedot

Kysely kotona asuvien vuotiaiden vammaisten henkilöiden asumisen tarpeista

Kysely kotona asuvien vuotiaiden vammaisten henkilöiden asumisen tarpeista Valitse kohde. 1 (13) 28.3.2014 Kysely kotona asuvien 15-35 -vuotiaiden vammaisten henkilöiden asumisen tarpeista A. Taustatiedot Syntymävuosi? Sukupuoli? nainen mies Äidinkieli? suomi ruotsi muu Postinumero?

Lisätiedot

Asukastyytyväisyyskysely

Asukastyytyväisyyskysely Asukastyytyväisyyskysely toukokuu 2016 256 vastaajaa asumisoikeusasukkaiden vastausprosentti 63 % Halusimme selvittää Mikä on asumisessa tärkeää? Miten hyvin se nykyisessä asumisessa toteutuu? Tyytyväisyyttä

Lisätiedot

Seinäjoen koulutoimen kysely syksy Analyysit Kodin ja koulun yhteistyö Edufin, Simo Pokki

Seinäjoen koulutoimen kysely syksy Analyysit Kodin ja koulun yhteistyö Edufin, Simo Pokki Seinäjoen koulutoimen kysely syksy 2007 Analyysit Kodin ja koulun yhteistyö Edufin, Simo Pokki Koko kysely (3 kpl) Normaali koulukohtainen tulos karkealla tasolla: henkilöstö on tyytyväisintä ja vanhemmat

Lisätiedot

AHOT- käytäntöjen jalkauttaminen ja jalkautuminen Savoniaammattikorkeakoulussa

AHOT- käytäntöjen jalkauttaminen ja jalkautuminen Savoniaammattikorkeakoulussa AHOT- käytäntöjen jalkauttaminen ja jalkautuminen Savoniaammattikorkeakoulussa Anna-Leena Ruotsalainen AHOT:lla eli aiemmin hankitun osaamisen tunnistamisella ja tunnustamisella tarkoitetaan opiskelijan

Lisätiedot

Kansalaisten ja asiakkaiden näkemykset valinnanvapaudesta ja palvelujen integraatiosta

Kansalaisten ja asiakkaiden näkemykset valinnanvapaudesta ja palvelujen integraatiosta Kansalaisten ja asiakkaiden näkemykset valinnanvapaudesta ja palvelujen integraatiosta Anna-Mari Aalto ja Laura Hietapakka Mitä valinnanvapaus tuo tullessaan näkökulmia sote-uudistukseen seminaari 15.3.2016

Lisätiedot

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / 24.4. muistio Parasta ja hyödyllistä hankkeessa on ollut Tapaamiset. On tutustuttu toisiimme ja eri kaupunkien matkailutiloihin. Muiden tekemisen peilaaminen omaan toimintaan

Lisätiedot

Ammattiin opiskelevat määrätietoisia tekijöitä

Ammattiin opiskelevat määrätietoisia tekijöitä Ammatillisen koulutuksen mielikuvatutkimus 20..2007 Opetusministeriö Kohderyhmä: TYÖELÄMÄ Ammattiin opiskelevat määrätietoisia tekijöitä Ammatillinen koulutus kiinnostaa yhä useampaa nuorta. Ammatilliseen

Lisätiedot

Vanhempien osallisuus oppilashuollon kehittämiseen

Vanhempien osallisuus oppilashuollon kehittämiseen Vanhempien osallisuus oppilashuollon kehittämiseen Tuija Metso Oppilaan parhaaksi yhteistä huolenpitoa Helsinki Vanhempien barometri 2007 Suomen Vanhempainliiton kysely vanhemmille kouluhyvinvoinnista

Lisätiedot

Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100%

Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100% Kysely Piispanlähteen alakoulun vanhemmille Yhteenvetoraportti N=155 Julkaistu: 19.2010 1/21 Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat 1. Lapsemme on 1. 1. luokalla 28 18,06% 2. 2. luokalla 36 23,23% 3. 3. luokalla

Lisätiedot

Osallisuuskysely 2015 Yli 65-vuotiaat vastaajat Elina Antikainen

Osallisuuskysely 2015 Yli 65-vuotiaat vastaajat Elina Antikainen Osallisuuskysely 2015 Yli 65-vuotiaat vastaajat 30.10.2015 Elina Antikainen 1. Ikäsi Yhteensä 34 vastaajaa, koko kyselyssä 332 2. Sukupuoli 3. Asuinalue (äänestysalueittain) Muut asuinalueet: Linnankoski

Lisätiedot

Millaisessa kunnassa haluan asua? Kyselytutkimuksen raportti 18.7.2012

Millaisessa kunnassa haluan asua? Kyselytutkimuksen raportti 18.7.2012 Millaisessa kunnassa haluan asua? Kyselytutkimuksen raportti 18.7.2012 Reija Salovaara Suomen Nuorisoyhteistyö Allianssi, Suomen ylioppilaskuntien liitto (SYL), Suomen ammattikorkeakouluopiskelijakuntienliitto

Lisätiedot

Senioribarometri 2006. SEINÄJOEN KAUPUNKI SOSIAALI- JA TERVEYSKESKUS / HJ www.seinajoki.fi

Senioribarometri 2006. SEINÄJOEN KAUPUNKI SOSIAALI- JA TERVEYSKESKUS / HJ www.seinajoki.fi Senioribarometri 2006 Senioribarometrin tarkoitus Päätimme heti pilotoida myös Senioribarometrin, sillä vanhemman väestön tarpeet ja toiveet ovat meille tärkeitä sekä toiminnallisesti että taloudellisesti.

Lisätiedot

Porvoolaisten yrittäjien hyvinvointi sekä neuvonta- ja tukipalvelut

Porvoolaisten yrittäjien hyvinvointi sekä neuvonta- ja tukipalvelut Porvoolaisten yrittäjien hyvinvointi sekä neuvonta- ja tukipalvelut Selvitys Porvoon nuorkauppakamari yhteistyössä Porvoon Yrittäjät Lähtökohta Porvoolaisille yrittäjille suunnatussa kyselyssä lähtökohta

Lisätiedot

AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2013 yhteenveto KTAMKn tuloksista

AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2013 yhteenveto KTAMKn tuloksista AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2013 yhteenveto KTAMKn tuloksista Viides valtakunnallinen amk-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely järjestettiin keväällä 2013. KTAMKn vastauksia kertyi 282 kappaletta.

Lisätiedot

YHTENÄINEN EUROMAKSUALUE. Yrityksien siirtyminen yhtenäiseen euromaksualueeseen

YHTENÄINEN EUROMAKSUALUE. Yrityksien siirtyminen yhtenäiseen euromaksualueeseen YHTENÄINEN EUROMAKSUALUE Yrityksien siirtyminen yhtenäiseen euromaksualueeseen 1 Taustamuuttujat Enemmistö vastaajista muodostui pienemmistä yrityksistä ja yksinyrittäjistä. Vastaajista suurin ryhmä koostuu

Lisätiedot

TÄHÄN TULEE JÄRJESTÖN NIMI. RAY tukee -barometri 2016

TÄHÄN TULEE JÄRJESTÖN NIMI. RAY tukee -barometri 2016 RAY tukee -barometri 2016 JÄRJESTÖTOIMINTAAN OSALLISTUMINEN 1. Kuinka usein olet osallistunut tämän sosiaali- ja terveysalan järjestön toimintaan 12 viime kuukauden aikana? Järjestöllä tarkoitetaan tässä

Lisätiedot

Naapuruuskyselyn alustavia tuloksia Naapuruuskiistat ja asuminen Suomessa -tutkimushanke Itä-Suomen yliopisto

Naapuruuskyselyn alustavia tuloksia Naapuruuskiistat ja asuminen Suomessa -tutkimushanke Itä-Suomen yliopisto Naapuruuskyselyn alustavia tuloksia Naapuruuskiistat ja asuminen Suomessa -tutkimushanke Itä-Suomen yliopisto Jukka Hirvonen (Aalto-yliopisto / Yhdyskuntasuunnittelun tutkimus- ja koulutusryhmä) Elokuu

Lisätiedot

LAIHIAN ASUKASKYSELY 2014

LAIHIAN ASUKASKYSELY 2014 LAIHIAN ASUKASKYSELY 2014 SISÄLTÖ: ASUKASKYSELYN TOTEUTUS ASUKASKYSELYN TAVOITE JA AIHEPIIRIT ASUKASKYSELYN SISÄLTÖ ASUKSKYSELYN TULOS ASUKASKYSELYN ANALYYSIKARTAT ASUKASKYSELYN TOTEUTUS Kysely toteutettiin

Lisätiedot

KOTO, UURAS JA INNO. M2:n uudet kohtuuhintaisen urbaanin vuokra-asumisen konseptit.

KOTO, UURAS JA INNO. M2:n uudet kohtuuhintaisen urbaanin vuokra-asumisen konseptit. KOTO, UURAS JA INNO M2:n uudet kohtuuhintaisen urbaanin vuokra-asumisen konseptit. Mikä on sinun tapasi asua? Esittelyssä valikoimamme: Koto, Uuras ja Inno TIIVISTELMÄ TOIVOTAMME SINUT TERVETULLEEKSI uuteen

Lisätiedot

1. asukasinfo aiheesta 19.3.2014 Pro Westend ry toimitti saadun asukaspalautteen pohjalta 6/2014 kaupungille

1. asukasinfo aiheesta 19.3.2014 Pro Westend ry toimitti saadun asukaspalautteen pohjalta 6/2014 kaupungille PRO WESTEND RY JA WESTENDIN LIIKEKESKUKSEN ALUEEN KAAVAMUUTOSHANKE 1. asukasinfo aiheesta 19.3.2014 Pro Westend ry toimitti saadun asukaspalautteen pohjalta 6/2014 kaupungille Virallisen kaavalausunnon

Lisätiedot

Sovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen etsivässä nuorisotyössä

Sovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen etsivässä nuorisotyössä Sovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen etsivässä nuorisotyössä Riitta Kinnunen, asiantuntija Valtakunnallinen työpajayhdistys ry Pohjois-Suomen etsivän nuorisotyön päivät, Joutenlampi 10.11.2016 Sovari

Lisätiedot

Etsivän nuorisotyön asiakkaana olleiden nuorten käsityksiä etsivästä nuorisotyöstä

Etsivän nuorisotyön asiakkaana olleiden nuorten käsityksiä etsivästä nuorisotyöstä Etsivän nuorisotyön asiakkaana olleiden nuorten käsityksiä etsivästä nuorisotyöstä Ei tarvinnut yksin muistaa tehdä kaikkea, kun oli joku sanomassa että sun pitää tehdä tuo ja tuo Pro gradu tutkimus Oulun

Lisätiedot

Yhteenveto Rovaniemen perheneuvolan lasten eroryhmän palautteista keväällä ja syksyllä 2011

Yhteenveto Rovaniemen perheneuvolan lasten eroryhmän palautteista keväällä ja syksyllä 2011 Yhteenveto Rovaniemen perheneuvolan lasten eroryhmän palautteista keväällä ja llä 11 Vanhempien palautteet Marja Leena Nurmela Tukeva/Rovaseutu Tietoa lasten eroryhmästä Lasten eroryhmät kokoontuivat 7

Lisätiedot

Liite 2 Keuruun nuorisopalveluiden kysely nuorille

Liite 2 Keuruun nuorisopalveluiden kysely nuorille Liite 2 Keuruun nuorisopalveluiden kysely nuorille 1. Sukupuoli Vastaajien määrä: 113 2. Syntymävuosi Vastaajien määrä: 113 Vastaukset s.1999-2003 3. Oletko ollut mukana nuorisopalveluiden toiminnassa?

Lisätiedot

Kemin kaupungin koulu- ja päiväkotiverkkojen tarveselvitys

Kemin kaupungin koulu- ja päiväkotiverkkojen tarveselvitys Kemin kaupungin koulu- ja päiväkotiverkkojen tarveselvitys Vastaajia yhteensä 261 kpl Naisia 195kpl (74,7%) Miehiä 66 kpl (25,3%) Vastanneiden ikä Mielestäni alakoulun (0-6 lk) oppilaan lähikoulun tulisi

Lisätiedot

Toimialan yksityisasiakkaiden tyytyväisyys edelleen sama yritysasiakkaat kirivät. Asiakastyytyväisyyden kehitys - Toimiala

Toimialan yksityisasiakkaiden tyytyväisyys edelleen sama yritysasiakkaat kirivät. Asiakastyytyväisyyden kehitys - Toimiala EPSI Rating Matkaviestintä 2016 Päivämäärä: 2016-10-17 Lisätietojen saamiseksi, vieraile kotisivuillamme (www.epsi-finland.org) tai ota yhteyttä Tarja Ilvonen, CEO EPSI Rating Suomi Puhelin: +358 50 569

Lisätiedot

RAY TUKEE BAROMETRIN KYSELYLOMAKE Rauman MTY Friski Tuult ry

RAY TUKEE BAROMETRIN KYSELYLOMAKE Rauman MTY Friski Tuult ry Tässä kyselyssä järjestötoiminta = Rauman Friski Tuult ry:n toiminta Kyselyitä lähetettiin marraskuussa yhdistyksen jäsenkirjeen mukana kappaletta. Kyselyn vastausprosentti oli, % JÄRJESTÖTOIMINTAAN OSALLISTUMINEN

Lisätiedot

KERAVAN NAISVOIMISTELIJAT KNV ry:n ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN KOOSTE

KERAVAN NAISVOIMISTELIJAT KNV ry:n ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN KOOSTE KERAVAN NAISVOIMISTELIJAT KNV ry:n ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN KOOSTE Lasten ja nuorten harrasteryhmät Kyselyt oli suunnattu erikseen lapsille (alle 13v.), nuorille (yli 13v.) sekä vanhemmille. Eniten vastauksia

Lisätiedot

VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013

VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013 VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013 VASTAAJIA: 56 SUKUPUOLI MIES (11) NAINEN (43) EI VASTAUSTA/EOS (2) ELÄMÄNTILANNE TYÖSSÄ (18) TYÖTÖN (6) KOULULAINEN/OPISKELIJA (5) ELÄKELÄINEN (26)

Lisätiedot

Perusopetuskysely Koko perusopetus 2016, vertailut vuosiin 2013 ja 2014

Perusopetuskysely Koko perusopetus 2016, vertailut vuosiin 2013 ja 2014 Perusopetuskysely 2016 Koko perusopetus 2016, vertailut vuosiin 2013 ja 2014 Taustatietoja Kysely toteutettiin toukokuun lopulla 2016 Linkki kyselyyn lähetettiin Helmin kautta 4099 oppilaan 7966:lle huoltajalle

Lisätiedot

D1 YA-joukkue Palaute pelaajilta ja vanhemmilta

D1 YA-joukkue Palaute pelaajilta ja vanhemmilta D1 YA-joukkue Palaute pelaajilta ja vanhemmilta Tässä esityksessä on kaudella 2011-2012 Kiva HT D1 nimellä pelanneen seurayhteistyöjoukkueen palauteyhteenveto Joukkue pelasi kaudella 2011-2012 aluekarsinnan

Lisätiedot

KYSELY AMMATILLISTEN PERUSTUTKINTOJEN OPISKELIJOILLE TYÖSSÄOPPIMISESTA

KYSELY AMMATILLISTEN PERUSTUTKINTOJEN OPISKELIJOILLE TYÖSSÄOPPIMISESTA KYSELY AMMATILLISTEN PERUSTUTKINTOJEN OPISKELIJOILLE TYÖSSÄOPPIMISESTA Hyvä vastaaja! Kysely on osa kartoitustyötä, jolla keräämme tietoa työssäoppimisesta toisen asteen ammatillisen perustutkinnon opiskelijoilta.

Lisätiedot

KOTIHOIDON ASIAKKAIDEN KOKEMUKSIA ARJEN SUJUVUUDESTA, SAAMISTAAN PALVELUISTA SEKÄ OSALLISUUDESTAAN NIIDEN SUUNNITTELUUN JA TOTEUTUKSEEN

KOTIHOIDON ASIAKKAIDEN KOKEMUKSIA ARJEN SUJUVUUDESTA, SAAMISTAAN PALVELUISTA SEKÄ OSALLISUUDESTAAN NIIDEN SUUNNITTELUUN JA TOTEUTUKSEEN KOTIHOIDON ASIAKKAIDEN KOKEMUKSIA ARJEN SUJUVUUDESTA, SAAMISTAAN PALVELUISTA SEKÄ OSALLISUUDESTAAN NIIDEN SUUNNITTELUUN JA TOTEUTUKSEEN Kehittämiskoordinaattori Tuula Ekholm Liittyminen KKE -hankekokonaisuuteen

Lisätiedot

Perusopetuksen iltapäivätoiminnan asiakaskysely

Perusopetuksen iltapäivätoiminnan asiakaskysely Perusopetuksen iltapäivätoiminnan asiakaskysely 05-06 . Lapseni viihtyy iltapäivätoiminnassa ( = Eri mieltä, = Samaa mieltä), % 9,7 % 7,9 % 57, % 0,8 % 0,0 % 0,0 % 0,0 % 60,0 % 80,0 % 00,0 % Kaikki (KA:.,

Lisätiedot

RAY TUKEE BAROMETRI Tietoa järjestöille

RAY TUKEE BAROMETRI Tietoa järjestöille RAY TUKEE BAROMETRI 2016 Tietoa järjestöille MIKÄ RAY TUKEE -BAROMETRI ON? Raha-automaattiyhdistyksen suunnittelema RAY tukee -barometri on erityyppisten järjestöjen ja avustuskohteiden kohderyhmille suunnattu,

Lisätiedot

KYLÄKYSELY HANHIKOSKELAISILLE

KYLÄKYSELY HANHIKOSKELAISILLE KYLÄKYSELY HANHIKOSKELAISILLE Tällä kyselyllä kartoitetaan Teidän mielipiteitänne omasta kylästänne. Mitkä asiat kylällä ovat hyvin ja mitkä asiat kaipaisivat muutosta? VASTAAJAN TAUSTATIEDOT: Ikä: 18-44

Lisätiedot

Kysely Välkky-projektissa syksyllä 2011 toteutetuista MUUTOS! -koulutuksista

Kysely Välkky-projektissa syksyllä 2011 toteutetuista MUUTOS! -koulutuksista Kysely Välkky-projektissa syksyllä 2011 toteutetuista MUUTOS! -koulutuksista 1. Osallistuin MUUTOS 16! - Viesti ymmärrettävästi! Selkokieli oman työn apuvälineenä - koulutukseen: Vastaajien määrä: 24 Kyllä

Lisätiedot

NEro-hankkeen arviointi

NEro-hankkeen arviointi NEro-hankkeen arviointi Marja Kiijärvi-Pihkala MKP Aikamatka www.mkp-aikamatka.fi marja@mkp-aikamatka.fi NEro-hankkeen arviointi Tilli Toukka -vertaisryhmämallin arviointi Vastauksia kysymyksiin 1. Minkälainen

Lisätiedot

JUPINAVIIKOT Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Tekniikan ala. Julkinen Raportti ei sisällä nimi- eikä tunnistetietoja.

JUPINAVIIKOT Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Tekniikan ala. Julkinen Raportti ei sisällä nimi- eikä tunnistetietoja. JUPINAVIIKOT 2016 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Tekniikan ala Julkinen Raportti ei sisällä nimi- eikä tunnistetietoja Tommi Kukkonen Opiskelijakunta JAMKO SISÄLLYSLUETTELO Sisällys SISÄLLYSLUETTELO...

Lisätiedot

Rinnakkaislääketutkimus 2009

Rinnakkaislääketutkimus 2009 Rinnakkaislääketutkimus 2009 Rinnakkaislääketeollisuus ry Helmikuu 2009 TNS Gallup Oy Pyry Airaksinen Projektinumero 76303 Tämän tutkimuksen tulokset on tarkoitettu vain tilaajan omaan käyttöön. Niitä

Lisätiedot

Yhteenveto saattohoidon arvioinneista

Yhteenveto saattohoidon arvioinneista Yhteenveto saattohoidon arvioinneista Yhteenvedossa käytetyt Saattohoidon arviointilomakkeet on jaettu yksiköissä Kouvolassa ja Eksoten alueella. Lomakkeita on jaettu omaisille vuosina 2009 2010 ja yhdistykselle

Lisätiedot

TAUSTATIEDOT. 1. Minä olen asiakas omainen/läheinen

TAUSTATIEDOT. 1. Minä olen asiakas omainen/läheinen Sivu 1 / 9 TAUSTATIEDOT 1. Minä olen asiakas omainen/lähnen Seuraavat kysymykset koskevat itse asiakasta. Mikäli olet omainen/lähnen, vastaa kysymyksiin asiakkaan näkökulmasta. 2. Ikä 0-17 vuotta 18 64

Lisätiedot