Valmistajan opas kannattavaan kasvuun. Viisi menestys- ja viisi riskitekijää

Transkriptio

1 Valmistajan opas kannattavaan kasvuun Viisi menestys- ja viisi riskitekijää

2 Sisältö Johdon yhteenveto...3 Kasvu kaiken perustana...4 Korkean tähtäimen menestystekijät...6 Kasvuriskien minimointi...8 Järjestelmällä on väliä...10 Tutkimusmenetelmät ja tilastot Valmistajan opas kannattavaan kasvuun

3 Johdon yhteenveto Jokin aika sitten MORAR toteutti Epicorille tutkimuksen 1, johon osallistui lähes valmistajaa. Sen mukaan suurin osa vastanneista odotti liiketoimintansa kasvavan seuraavan vuoden aikana. Samaan tulokseen päätyi hiljattain myös Aberdeen, jonka tutkimus koski maailmanlaajuisesti toimivia valmistajia. Selvityksen perusteella valmistajien merkittävin haaste nykyään on kasvuodotusten hallinta. 2 Tässä e-kirjassa ja tutkimuksessa selvitämme, mitkä viisi avaintekijää kasvuyritysten mielestä vaikuttivat heidän toimintansa laajenemiseen viime vuonna ja minkä viiden riskitekijän valmistajat uskoivat estävän tai heikentävän kasvua seuraavan vuoden aikana. Vaikka yritykset pyrkisivätkin suunnittelemaan kasvua parhaansa mukaan, matkaan mahtuu aina myös yllätyksiä. Tässä e-kirjassa korostamme tarkkojen kasvusuunnitelmien merkitystä sekä ehdotamme, mitä liiketoiminnan osa-alueita kannattaisi arvioida kriittisesti suunnittelun tehokkuuden näkökulmasta. Kartoitamme myös, millaisille riskeille ja seuraamuksille kasvua suunnittelemattomat valmistajat altistuvat. Kuten e-kirjassamme päädymme toteamaan, riippumatta siitä, keskittyvätkö valmistajat riski- vai kasvutekijöihin, kasvutavoitteiden toteutuminen näyttäisi olevan kiinni ennen kaikkea ITjärjestelmistä. Oikeanlaisten IT-järjestelmien avulla valmistajat pystyvät tekemään parempia päätöksiä nopeammin sekä parantamaan ja nopeuttamaan asiakaspalveluaan myös kasvuvaiheessa, mikä lisää joustavuutta ja nostaa kannattavuutta. Pystymme toimittamaan asiakkaillemme huippulaatuisia ratkaisuja tilaustyönä ja yhä suuremmassa mittakaavassa [ ] ohjelmisto on saanut liiketoimintamme kasvuun ja tukee sitä myös jatkossa. Keith Nicholl, liiketoiminnan kehittämispäällikkö, KMF 1 Lähde: Epicor-tutkimus, marraskuu Tarkempia tietoja sivulla Lähde: The Unified Manufacturing Environment: Transparency, Collaborations, and Decision-Making with End-to-End ERP, 2015, Aberdeen Group, Inc. 3 Valmistajan opas kannattavaan kasvuun

4 Kasvu kaiken perustana Mitkä kasvutekijät ovat tänä vuonna etusijalla? Tutkimuksemme paljastaa, että vaikka valmistajien prioriteetit seuraavan vuoden kasvua ajatellen vaihtelevatkin, lähes kolme neljäsosaa (73 %) kuitenkin odottaa liiketoimintansa kasvavan. Olivatpa kasvutavoitteet millaiset hyvänsä, tehokas suunnittelu varmasti edistää niiden toteutumista. Tässä e-kirjassa käymme läpi ne viisi tekijää, jotka tutkimukseemme osallistuneiden, viime vuonna toimintaansa kasvattaneiden valmistajien mielestä vaikuttivat heidän menestykseensä. Hyvin suunniteltu on puoliksi tehty Tie kohti kasvua ei aina ole tasainen. Aberdeenin tutkimuksen mukaan liiketoiminnan kasvaessa valmistajien on entistä vaikeampi pitää kustannukset kurissa, säilyttää tietty tehokkuus- ja asiakaspalvelutaso sekä saada toiminta näyttämään ulospäin organisoidulta. 3 Haastetta lisää se, että huomattavan suurella osalla nykyvalmistajista on yksinkertaisesti vaikeuksia saada käsiinsä asianmukaista ja ajantasaista tietoa. Silloin on hankala jatkaa toimintaa tai tehdä nopeita, kasvua tukevia päätöksiä. 4 Haasteista huolimatta valmistajat ovat kuitenkin selvästi onnistuneet kasvattamaan liiketoimintaansa: lähes kaksi kolmasosaa (62 %) vastaajista kertoi tuloksen kasvaneen viimeisen vuoden aikana. Tässä e-kirjassa selvitämme, kuinka tutkimukseemme osallistuneiden valmistajien havaitsemista kasvun riskitekijöistä voi selviytyä. Oma tutkimuksemme tuki kyseisiä havaintoja ja toi esiin useita riskitekijöitä, jotka valmistajien mielestä uhkaavat heidän kasvutavoitteitaan. Aberdeenin mukaan ongelmat myös pahenevat, mikäli kasvua ei suunnitella huolella: 3 Lähde: Grow Your Manufacturing Operations by Selecting Easy-to-Use ERP, 2015, Aberdeen Group, Inc. 4 Lähde: Grow Your Manufacturing Operations by Selecting Easy-to-Use ERP, 2015, Aberdeen Group, Inc. 4 Valmistajan opas kannattavaan kasvuun

5 Teknologia kasvun mahdollistajana Vastanneista 82 % oli yhtä mieltä siitä, että suorituskyvyn kannalta tärkeintä on tehokas, integroitu ITinfrastruktuuri. Sama tuli ilmi myös Gartnerin tutkimuksessa: Gartnerin kyselyssä vuonna 2015 toimitusjohtajat ja ylemmät johtohenkilöt näkivät kasvun edelleenkin ensisijaisena tavoitteena. Tärkeimpänä työkaluna kasvun saavuttamiseksi vuosina 2015 ja 2016 pidettiin teknologista muutosta. 5 Teknologian roolia kasvun edistämisessä pohdimme tarkemmin tämän e-kirjan lopussa. Epicorin ansiosta käytettävissämme on teknologia, jonka avulla voimme saavuttaa kasvutavoitteemme ja kaksinkertaistaa liikevaihtomme kolmessa vuodessa. Annemarie van Aerts, apulaisjohtaja, BKB Precision 5 Lähde: Gartner CEO and Senior Business Executive Survey Shows Technology Related Change is a Higher Priority Than Ever Before, 2015, Gartner, Inc. 5 Valmistajan opas kannattavaan kasvuun

6 Korkean tähtäimen menestystekijät Tutkimuksessamme tuli esiin viisi tekijää, joita viimeisen vuoden aikana tulostaan kasvattaneet valmistajat pitivät ratkaisevina menestyksensä kannalta: Huolellinen suunnittelu (60%) Se, että kova työ ja päättäväisyys ovat mukana listalla, ei ole lainkaan yllättävää. Neljä muuta tekijää puolestaan ovat hyvä lähtökohta pohdittaessa organisaation menestysmahdollisuuksia ja kehitystarpeita. Kova työ ja päättäväisyys (48%) Huolellinen suunnittelu 60 % 42 % Joustavuus ja vastaaminen kysyntään Joustavuus ja vastaaminen kysyntään (42%) Olipa kysymys ennusteista, tuotannon suunnittelusta tai salamannopeista päätöksistä, ratkaisevaa on, että täsmälliset ja ajantasaiset tiedot ovat valmiiksi saatavilla. Globaalin kilpailun lisääntyessä organisaatioiden on vastattava asiakkaiden tarpeisiin sekä reagoitava nopeasti markkinoilla tapahtuviin muutoksiin säilyttääkseen johtoasemansa. Oikeanlainen teknologia (40%) Tehtäviin soveltuva henkilöstö (38%) Ilman oikeanlaista tietoa: XXOn mahdotonta saada täydellistä käsitystä siitä, miten liiketoiminta sujuu, joten virheitä sattuu ja yrityksessä voidaan tehdä huonoja päätöksiä XXTalousraportointi ja päätöksenteko on hitaampaa ja hankalampaa Joustamattomuus voi merkitä: XXPysähtyneisyyttä, liiketappioita ja menetettyjä mahdollisuuksia, sillä yritys ei pysty lisäämään uusia tuotteita tai palveluita eikä siirtymään uusille markkina-alueille XXHeikkoa asiakastyytyväisyyttä ja asiakkaiden menettämistä, sillä henkilöstön on vaikea tarjota nopeaa ja joustavaa palvelua 6 Valmistajan opas kannattavaan kasvuun

7 Oikeanlainen teknologia IT-järjestelmät vaikuttavat liiketoiminnan kasvuun kaikilla toimialoilla, eikä valmistava teollisuus ole mitenkään poikkeus. Ilman oikeanlaista teknologiaa on yhdentekevää, kuinka kovasti yrityksessä tehdään töitä: XXVanhentuneet, toisistaan erilliset järjestelmät ja organisatoriset siilot ovat ajan ja energian hukkausta XXToimintojen skaalaus ja yrityksen sisäinen innovointi on haasteellista ja rajoittaa samalla kasvupotentiaalia 40 % 38 % Tehtäviin soveltuva henkilöstö Pätevästä henkilöstöstä kannattaa pitää kiinni. Myös uusien työntekijöiden nopea ja tehokas perehdyttäminen tukee osaltaan liiketoiminnan kasvua. Asia ei kuitenkaan ole niin yksinkertainen. Aivan liian usein: XXRekrytointiin käytetään liikaa aikaa ja rahaa, ja työntekijät yrittävät pärjätä hankalilla järjestelmillä, joista puuttuu mahdollisuus mobiilikäyttöön tai muita tarpeellisia ominaisuuksia Pystymme tarkastelemaan myyntiennusteita ja näkemään niistä hieman jo kysyntääkin. Näin meidän on helpompi tasapainottaa tuotantoa ja aikatauluttaa tehtäviä, jotta pystymme pitämään paremmin kiinni toimitusajoista. Lisäksi voimme varmistaa, että resursseja on riittävästi ja meillä on valmiit kasvusuunnitelmat. Ennen Epicortoiminnanohjausta (ERP) tämä ei ollut mahdollista. XXHenkilöstömäärän ja liiketapahtumien lisääntyessä sekä maantieteellisen ulottuvuuden laajetessa hallinnan, laadun ja läheisten asiakassuhteiden säilyttäminen on entistä vaikeampaa XXAvainhenkilöt lähtevät ennen kuin heidän tilalleen saadaan uusia työntekijöitä, jolloin tieto ja asiantuntemus valuvat pois organisaatiosta Rob Bucek, tuotannonhallintapäällikkö, D&S Manufacturing 7 Valmistajan opas kannattavaan kasvuun

8 Kasvuriskien minimointi Jos yritys ei ole varautunut muutoksiin, kasvu voi yllättää. Vastaajat mainitsivat viisi riskiä, joille tulevaisuutta suunnittelemattomat organisaatiot saattavat altistua: Liiketoiminnan kasvu voi aiheuttaa kohtuuttomia toiminnallisia paineita ja heikentää siten laatua ja asiakastyytyväisyyttä: (53%) Yritys saattaa ottaa vastaan liian laajoja tai monimutkaisia projekteja ilman riittävää osaamista tai oikeanlaista teknologiaa ja vahingoittaa siten brändinsä mainetta: (52%) Ylin johto ei saata olla täysin valmis laajemman ja monimuotoisemman liiketoiminnan hallinnallisiin haasteisiin: (50%) Ennakoimattomalla kasvulla voi olla odottamattomia seurauksia, jotka vaikuttavat negatiivisesti liiketoimintaan: (50%) Liiketoiminnan kasvu voi aiheuttaa kohtuuttomia toiminnallisia paineita ja heikentää siten laatua ja asiakastyytyväisyyttä Jos toiminnassa ei varauduta kasvuun, tuotannossa voi ilmetä ongelmia: XXTuotantolaitteiston kokonaistehokkuus (OEE) voi laskea ja läpimenoaika hidastua, hävikki saattaa lisääntyä ja manuaalinen tiedonkeruu voi heikentää tuottavuutta XXHitaampi palvelu heikentää asiakastyytyväisyyttä ja saa asiakkaat siirtymään kilpailijoille 53 % 52 % Yritys saattaa ottaa vastaan liian laajoja tai monimutkaisia projekteja ilman riittävää osaamista tai oikeanlaista teknologiaa ja vahingoittaa siten brändinsä mainetta Jos oikeita tietoja ei saada oikeille ihmisille oikeaan aikaan, aiempaa laajemmat ja monimutkaisemmat projektit voivat vaatia veronsa liiketoiminnasta: XXToiminnalliset siilot ja henkilöstön uupuminen saattavat laskea toimintavalmiutta ja heikentää asiakaspalvelua XXKyvyttömyys suunnitella, hallita ja analysoida entistä suurempia tai monimutkaisempia kuormia voi laskea toiminnallista tehokkuutta Kuormitus voi nousta tasolle, jolla se luo henkilöstölle liikaa paineita ja saa työntekijät lähtemään yrityksestä: (49%) 8 Valmistajan opas kannattavaan kasvuun

9 Ylin johto ei saata olla täysin valmis laajemman ja monimuotoisemman liiketoiminnan hallinnallisiin haasteisiin Jos ylin johto ei pysty muodostamaan liiketoiminnasta kokonaiskuvaa ja tekemään hyviä päätöksiä nopeasti, edessä voi olla ongelmia: XXReaaliaikaisen ja asianmukaisen tiedon puuttuessa johtajat joutuvat tekemään päätöksiä tunnepohjalta XXKeskenään erilaiset järjestelmät, joihin ei pääse mobiililaitteilla, hankaloittavat johtamista ja heikentävät joustavuutta varsinkin maailmanlaajuisesti toimivissa valmistavan teollisuuden yrityksissä 50 % 49 % 50 % Ennakoimattomalla kasvulla voi olla odottamattomia seurauksia, jotka vaikuttavat negatiivisesti liiketoimintaan Vain 12 % vastaajista kertoi viimevuotisen kasvunsa olleen täysin suunniteltua. Parhainkaan suunnitelma ei luultavasti auta kaikissa tilanteissa, mutta niillä valmistajilla, jotka eivät tee suunnitelmia lainkaan, ongelmia on useammin ja niiden ratkaisemiseen kuluu enemmän aikaa: XXIlman tarkkoja ennusteita kasvuun ei voida valmistautua XXJos yritys ei pysty reagoimaan yllättäen eteen tuleviin mahdollisuuksiin nopeasti, kilpailijat saavat tilaisuuden XXMuut kyselyssä esiin tulleet tekijät liittyivät siihen, ettei käytössä ole minkäänlaista strategiaa riskien hallitsemiseksi Kuormitus voi nousta tasolle, jolla se luo henkilöstölle liikaa paineita ja saa työntekijät lähtemään yrityksestä Jos kasvavista kuormista selviytymistä ei pystytä helpottamaan, työntekijöiden paineet voivat alkaa näkyä: XXTyöntekijät saattavat käyttää enemmän aikaa manuaalisiin prosesseihin ja vähemmän aikaa lisäarvoa tuottaviin toimintoihin XXHankalakäyttöiset järjestelmät lisäävät henkilöstön turhautumista heikentäen samalla moraalia 9 Valmistajan opas kannattavaan kasvuun

10 Järjestelmällä on väliä Tuloksistamme käy ilmi, mitä valmistajat pitävät menestyksensä salaisuutena ja mitkä tekijät saattavat estää kasvun tulevaisuudessa. Kaikissa havainnoissa yhteistä on se, että niin menestymiseen kuin epäonnistumiseenkin vaikuttaa ratkaisevasti teknologia. Oikeanlaisten IT-järjestelmien avulla tulevaa kasvua voidaan suunnitella tuottavasti ja toiminta saadaan tarpeeksi joustavaksi niin, että seuraavana vuonna voidaan hyödyntää kaikki eteen tulevat mahdollisuudet. Viime kädessä se, kuinka laajaa ja nopeaa kannattava kasvu voi olla, riippuu valituista IT-järjestelmistä. Aika tarkastella omaa ympäristöä kriittisesti Oikeanlainen ERP-järjestelmä auttaa ennakoimaan ja pysymään kilpailun kärjessä. Se, tukeeko käytössä oleva IT-ympäristö omia kasvusuunnitelmia, kannattaa selvittää muutamalla avainkysymyksellä: XXOvatko täsmälliset, reaaliaikaiset tiedot saatavilla välittömästi ja pystytäänkö uusiin tilaisuuksiin tarttumaan nopeasti? XXTukevatko järjestelmät työntekijöiden työskentelytapoja vai pyrkivätkö työntekijät ohittamaan järjestelmät? XXPystytäänkö tilannetta tarkastelemaan koko organisaation osalta, jotta voidaan löytää uusia kehittämis- tai optimointimahdollisuuksia? Toivomme, että tämä e-kirja tarjoaa tuoreita näkökulmia kasvun sisältämiin haasteisiin ja mahdollisuuksiin liittyen sekä auttaa tunnistamaan, millä osa-alueilla saattaisi olla tarpeen tehdä investointeja ja uudistuksia. Resurssikeskuksestamme on myös saatavilla sisältöjä, joissa kerromme tarkemmin, kuinka IT-investoinneilla voidaan vauhdittaa kasvua. IT-järjestelmiä tulisi ajatella yrityksen tärkeimpänä investointina. Erinomaisella IT-järjestelmällä on ratkaiseva merkitys liiketoiminnan kasvun kannalta. IT-järjestelmät vaikuttavat myös suoraan liiketoimintapäätöksiin, tuotteiden laatuun ja työntekijöiden tehokkuuteen. Alain Seyeux, toimitusjohtaja, Ensival Moret 10 Valmistajan opas kannattavaan kasvuun

11 Tutkimusmenetelmät ja tilastot Vuonna 2015 MORARin toteuttama ja Epicorin toimeksiantama tutkimus perustuu haastatteluihin, joihin osallistui yli henkilöä eri toimialoilta. Tässä e-kirjassa ja alla olevissa tilastoissa keskitymme valmistajiin, joiden kanssa keskustelimme tutkimuksen yhteydessä. Valmistajat maittain: Valmistajat kokojärjestyksessä: Ruotsi 4% Ranska 4% Australia 4% Kanada 5% Singapore 7% Meksiko 7% Intia 8% 20% Kiina (ml. Hong Kong) 19% Yhdysvallat 19% työntekijää 24% työntekijää 29% työntekijää Yhdistynyt kuningaskunta 11% 11% Saksa 28% työntekijää 11 Valmistajan opas kannattavaan kasvuun

12 Tietoa Epicorista Epicor Software Corporation edistää liiketoiminnan kasvua. Tarjoamme joustavan, toimialakohtaisen ohjelmiston, joka on suunniteltu niin valmistavan teollisuuden kuin jakelu-, jälleenmyynti- ja palvelualojen asiakkaidemme tarpeisiin. Yli 40 vuoden kokemus asiakkaidemme yksilöllisistä liiketoimintaprosesseista ja toiminnallisista vaatimuksista näkyy kaikissa ratkaisuissamme, joita toimitamme sekä pilvipalveluna, isännöitynä että omaan ympäristöön asennettuna. Tunnemme kunkin asiakkaan toimialan perusteellisesti. Epicor-ratkaisut yksinkertaistavat toimintoja ja vauhdittavat kasvua. Ne ovat tehokkaita ja vapauttavat resursseja antaen mahdollisuuden laajentaa liiketoimintaa. Lisätietoja saat olemalla yhteydessä Epicoriin tai käymällä osoitteessa Jos haluat lisätietoja Epicorin tuotteista tai palveluista, ota yhteyttä +358 (0) Corporate Office 804 Las Cimas Parkway Austin, TX USA Toll Free: Direct: Fax: Latin America and Caribbean Blvd. Antonio L. Rodriguez #1882 Int. 104 Plaza Central, Col. Santa Maria Monterrey, Nuevo Leon, CP Mexico Phone: Fax: Europe, Middle East and Africa No. 1 The Arena Downshire Way Bracknell, Berkshire RG12 1PU United Kingdom Phone: Fax: Asia 238A Thomson Road #23-06 Novena Square Tower A Singapore Singapore Phone: Fax: Australia and New Zealand Suite 2 Level 8, 100 Pacific Highway North Sydney, NSW 2060 Australia Phone: Fax: Tämä asiakirja on laadittu vain tiedottamistarkoitukseen, ja sitä voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta. Epicor Software Corporation ei anna mitään asiakirjan sisältöä koskevia takuita eikä esitä sitä koskevia väitteitä; erityisesti Epicor Software Corporation irtisanoutuu lainsäädännön sallimassa laajuudessa kaikista sovellettavista epäsuorista takuista, jotka koskevat esimerkiksi sopivuutta tiettyyn käyttötarkoitukseen, myyntikelpoisuutta, tyydyttävää laatua tai kohtuullista taitoa ja huolellisuutta. Tämä asiakirja ja sen sisältö, mukaan lukien tässä ilmaistut näkemykset, päivämäärät ja toiminnallinen sisältö, ovat parhaan tietomme ja käsityksemme mukaan paikkansapitäviä asiakirjan julkaisuhetkellä vuoden Epicorohjelmistojen käyttöön sovelletaan loppukäyttäjän käyttöoikeussopimusta, ja Epicorin henkilöstön tarjoamiin konsultointipalveluihin sovelletaan palvelujen vakioehtoja. Tässä asiakirjassa kuvattujen ratkaisujen käyttö jonkin toisen Epicor-ohjelmiston tai kolmannen osapuolen tuotteiden kanssa voi edellyttää kyseisten tuotteiden lisenssien ostamista. Epicor, Epicorin logo ovat Yhdysvalloissa ja tietyissä muissa maissa rekisteröityjä tavaramerkkejä, jotka omistaa Epicor Software Corporation. Kaikki muut mainitut tavaramerkit ovat omaisuutta. Copyright 2016 Epicor Software Corporation. Kaikki oikeudet pidätetään.