Yhteistyöllä laatua rakentamiseen

Transkriptio

1 Yhteistyöllä laatua rakentamiseen Tarmo Pipatti, Rakennusteollisuus RT ry Kiinteistö- ja rakennusalasta vetovoimaa Keski- Suomeen , Jyväskylä

2 Mistä rakentamisen laatu on tehty? Rakentamisen laatu on tuotelaadun, prosessin laadun ja palvelun laadun yhdistelmä. Lopputuote on virheetön ja vastaa odotuksia Toteutusprosessi on sujuva ja turvallinen Asiakkaan tarpeiden ymmärtäminen sekä asiallinen suhtautuminen asiakkaaseen ja yhteistyökumppaneihin Asiakkaan kokemus laadusta muodostuu siitä mitä hän saa ja miten, sekä ovatko nämä hänen odotuksiinsa nähden hyväksyttävän toleranssin puitteissa. Rakennusteollisuus RT

3 Tuottavuus ja laatu kulkevat käsi kädessä Talonrakentamisen volyymi noin 23 mrd. /a - Takuuvirhekustannukset noin 1%, 230 milj. /a - Prosessivirheet/tehottomuus 5%, 1,15 mrd. /a Puolittamalla laatukustannukset voidaan parantaa tulosta n. 700 milj. /a Rakennusteollisuus RT

4 Ei näin Rakennusteollisuus RT

5 Rakennusteollisuuden Laatupolun hankkeet Konkreettisia työkaluja alan ammattilaisille selvitykset Verkkokysely ammattilaisille Takuuvirhekustannusten taso TOP 10 virheet, asuntotuotanto Takuukustannusselvitys 2013 Takuukustannusselvitys 2014 mittarit Työnaikainen ja luovutusvaiheen laatumittari Laatumittarin mobiilisovellus Congrid Oy RALAn Projektipalautejärjestelmän tietojen analyysi Laadun kehittymisen seurantamittari alalle oppaat RATU Rakennustyömaan sääsuojaus RATU Rakennustöiden laatu 2014 Uuden asunnon laatu -käsikirja Toimiva työmaa hyvät käytännöt opas Elementtirunkorakentamisen laadukas toteutus Tehtävälajien laadunvarm.listat Kosteudenhallinnan opasaineisto RATUn hyödynnettävyyden lisääminen laatuasioissa Laatukulttuuri, toimintatavat KoLa työmaan johtaminen ja laaduntuottoedellytysten varmistaminen NEMO negatiivisten asiakaskokemusten hallinta ja torjuminen Herätevideot laatukulttuurin vahvistamiseen julkisuus Suositus RALApätevyyksien edellyttämisestä Laatuseminaarit kpl Kehittyvä rakentaminen 2014 Artikkelit, haastattelut Laadun rakentajat 2015 kiertue, 6 paikkakuntaa Johdon laatuseminaari Laadun tekijät - kilpailu SOME / Laatu Toteutettu Käynnissä Suunnitteilla Idea-asteella Rakennusteollisuus RT

6 Hyvä kosteudenhallinta hankkeen kaikissa vaiheissa edesauttaa laadukkuutta Kuvaa kosteudenhallinnan hyvät käytännöt: - hankevaiheittain - osapuolittain - rakenteittain - tehtävittäin Vapaasti käytettävissä Rakennusteollisuus RT

7 Laatu on muutakin kuin tuotteen laatua Palvelukokemuksen korjauskirja, Tavoitteena onnistunut asiakaskokemus rakennusprojektissa. - Onnistunut asiakaskokemus - Epäonnistuneen asiakaskohtaamisen korjausprosessi - Tyypillisiä hankalia tilanteita ovat - Miten selviydyn tyypillisistä hankalista asiakaskohtaamisista - Sujuvien kohtaamisten elementit - Erilaiset asiakkaat - Tarinoita haastavista asiakaskohtaamisista ja niiden sujuvasta hoitamisesta Rakennusteollisuus RT

8 Oppaita työmaille käytännön tekemiseen Rakennusteollisuus RT

9 Kenen käsissä rakentamisen laadun parantaminen on? Tilaajat Suunnittelijat Materiaaliteollisuus Urakoitsijat Kiinteistönhoito Käyttäjät Viranomaiset Toimialajärjestöt vaadittava laatua, huolehdittava edellytyksistä oikeat, toimivat ja toteutettavissa olevat suunnitteluratkaisut kestävät ja laadukkaat tuotteet oikea toteutus, lopputulos odotusten mukainen tilojen oikea-aikainen ja riittävä huolto tilojen tarkoituksenmukainen käyttö ja ylläpito Yliopistot, AMK:t, tutk.laitokset kehittäminen Joku muu??? laadun tekemisen mahdollistavat säännökset tietoa ja osaamista tekijöille uusien ja parempien toimintamallien Rakennusteollisuus RT

10 Jokaisen rakentamisen osapuolen on hoidettava oma osansa laadun kehittämisessä Tarvitaan myös tiivistä yhteistoimintaa; RT, RAKLI, SKOL, RALA ja ATL käynnistämässä yhteishankkeita. Rakennusteollisuus RT

11 Oletko laatutietoinen? Käy testaamassa oma laatuosaamisesi osoitteessa Rakennusteollisuus RT

12 Yhdessä yhteiskuntaa rakentamassa