Elämystalouden käsikirja

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Elämystalouden käsikirja"

Transkriptio

1 Elämystalouden käsikirja

2 Elämystalouden käsikirja Eperience based Johdanto People want eperiences. They ve become more quality conscious. Who isn t tired of dreary luncheon buffets at course venues? People want more than that now. - Pia Thybo, director of Nordisk Skoletavle Fabrik. Tämä käsikirja kuuluu EBased-projektiin (Eperience-based business development in Conventional SMEs), joka on kaksivuotinen paikallisen ja alueellisen julkisen sektorin yritysneuvojille kohdistettu projekti. Rakenteeltaan EBased on koulutusprojekti ja sen tarkoitus on kehittää, testata ja levittää tietoa koulutusmoduulista sekä työkalupakista, jotka mahdollistavat asiantuntijoiden ja yritysten strategisen työskentelyn elämystalouden kehittämiseksi. Eurooppa on kaukana Lissabonin agendan tavoitteista vuodelle Suuri määrä eurooppalaisia alueellisia hankkeita on käynnistetty vastaamaan Lissabonin haasteeseen. Ne etsivät kasvua mm. luovista aloista ja elämystaloudesta yrittäjyyden ja tietoyhteiskunnan kehittämiseksi. EBased-projekti menee vielä pidemmälle lähestymällä perinteisiä teollisuuden aloja ja yrityksiä esittelemällä elämystalouden laajat vaikutusmahdollisuudet koko yrityksen taloudelle. Projekti on koettu tärkeäksi; elämystaloudesta on olemassa runsaasti tietoa ja teoriaa, mutta perinteisten yritysten ollut hyvin vaikeaa lähestyä ja hyödyntää sen tarjoamia mahdollisuuksia. Käytännön työkaluja ja ohjeita tarvitaan helpottamaan pienten ja keskisuurten yritysten kehitysprosessia. Lisätietoa projektista, yhteistyökumppaneista ja työkalupakista on saatavilla hankkeen www-sivuilla: 2

3 KÄSIKIRJA Tämä käsikirja on osa EBased- koulutusmoduulia, joka sisältää konsulteille suunnatun koulutuksen ja työkalupakin. Käsikirja tarjoaa aiheeseen teoreettisen johdannon, joka toivottavasti kasvattaa tietoisuutta elämystaloudesta ja innostaa hankkimaan siitä lisätietoa. EBased-työkalupakki keskittyy sen sijaan enemmän käytännön toteutukseen. Tästä käsikirjasta löydät: akateemiseen teoriaan perustuvan johdatuksen elämystalouden käsitteeseen, joitakin käytännöllisiä vinkkejä, miten lisätä elämyksellisiä elementtejä tuotteisiin ja palveluihin ja useita innostavia case-esimerkkejä ympäri Eurooppaa. Lisätiedon ja syvemmän ymmärryksen saavuttamiseksi elämystaloudesta, suosittelemme myös joitakin linkkejä, artikkeleita ja kirjoja. SISÄLTÖ MIKSI esittelee trendit ja kehityksen, joka on johtanut meidät talouden uudelle aikakaudelle. MITÄ perustuu Pinen ja Gilmoren (elämystalouden alullepanijat ) teoriaan talouden kehityksestä. MITEN perustuu kolmeen pääteoriaan: mitä ominaisuuksia elämyksiin liittyy ja miten suunnitella elämyksellinen kehitysprosessi. LET S GO! esittelee mahdolliset toimenpiteet rakennettaessa tai muokatessa liiketoimintaa elämystalouden kentällä sekä antaa listan mielenkiintoisista linkeistä ja yhteystiedoista. Tämä käsikirja on tarkoitettu sekä konsulteille että pk-yrityksille ja se on olennainen myös muille organisaatioille. Toimitpa millä tahansa yritystoiminnan alueella, elämystalous on olennainen asia sinulle! 3

4 Elämystalouden käsikirja letavle fabrik o k s k is d r o N Case: Case: Nordisk Skoletavle Fabrik / Tanska Nordisk Skoletavle Fabrik (NSF) oli perinteinen teollisuusyhtiö, joka tuotti liitutauluja luokkahuoneisiin sekä muita kokousvälineitä luvulla yhtiö menetti markkinaosuuksiaan Japanissa sekä muualla, ja joutui siksi uudistamaan toimintansa ja imagonsa. Kun yrityksen piti rakentaa uusi pääkonttori, se näki samalla mahdollisuuden kehittää liiketoimintaansa ja pohtia tavoitteitaan. Kehittelytyön tuloksena yritys loi esittelytilan, joka toimii kokouskeskuksena tarjoten tiloja yrityksen tuotteilla varustettuna, eli aktiivisen kokemuksen. Tämän lisäksi NSF tuottaa myös kahvilapalveluja sekä kuntoiluun, hyvinvointiin ja elämyksiin liittyviä palveluja työntekijöilleen ja vierailijoilleen. Nämä palvelut ovat nousseet keskeiseen asemaan heidän uudessa yrityskonseptissaan. Lue case: www: 4

5 Miksi? KOHTI UUTTA TALOUTTA Maailma muuttuu ja yritykset (pääosin länsimaiset) eivät enää kykene kilpailemaan hinnassa tai laadussa. Useat trendit ja kehittyminen ovat vaikuttaneet uuden taloudellisen aikakauden syntyyn. Daniel H. Pink väittää, että olemme siirtymässä informaation ajasta kohti käsitteellistä aikaa, jossa vaikuttavat seuraavat voimat: Aasia ja globalisaatio: miten pystymme kilpailemaan Kiinan ja Intian kanssa? Automaatio ja teknologinen kehitys: tietokoneet suoriutuvat ihmisaivoja paremmin, maailma muuttuu jatkuvasti ja yhä nopeammin teknologisesta vallankumouksesta toiseen. Yltäkylläisyys: meillä on liikaa kaikkea, ihmiset etsivät jotain ainutlaatuista We are shifting to an eperience economy where eperiences are becoming the pre-dominant economic offering. - Joseph Pine (A cofounder of Strategic Horizons LLP, writer and veteran consultant) Lisäksi mieti: Kuluttajien kasvavat vaatimukset: kasvava bränditietoisuus, poliittisesti korrektit kuluttajat (ympäristöasiat, eettiset tuotteet ja tuotanto), räätälöinti ja personalisointi (lavastus) Lisääntyvä hintakeskeisyys: kasvava keskittyminen hintaan (Internet, alennukset, kasvava kilpailu) Lisääntyvä varallisuus: miten käytämme rahamme? Tuotteen ja yrityksen elinkaari: kuinka uudistamme itsemme päivästä toiseen? Mikäli haluat lisää todisteita, katso: => GPS for enterprises => trends Shift happens video: Miten voimme selvitä? Lisäämällä tuotteidemme ja palvelujemme arvoa LUOVUUDEN ja INNOVAATION avulla. Siirtymällä uuteen talouteen: ELÄMYSTALOUTEEN. Jaga ei tuota vain perinteisiä pattereita. He valmistavat lämmityselementtejä ja työskentelevät taiteilijoiden ja luovien ihmisten kanssa. Tuloksena tuotetaan taidetta eikä vain tavallisia lämpöpattereita. Chocolate Linessa et osta suklaamestari Dominigue Persoonelta vain suklaata. Menet liikkeeseen ja koet suklaaelämyksen: näet kuinka suklaata valmistetaan, osallistut maisteluun ja ehkä jopa suklaatyöpajaan. Odder Barnevognsfabrik valmistaa kustomoituja lastenvaunuja Left Foot Company tarjoaa täydellisen yksilöllisesti räätälöityjä miestenkenkiä teknologian avustuksella https://shop.leftfootcompany.com 5

6 Elämystalouden käsikirja Elämykset ovat henkilökohtaisia 6

7 Mitä? Perustuu B. Joseph Pine & James H. Gilmoren artikkeliin Welcome to the eperience economy A few years ago, I saw some teenagers at a Wal-Mart putting quarters into one of those elaborate gumball machines with flashing lights, spiraling tubes, and cascading chutes a roller coaster of sorts for gumballs. They were feeding coin after coin into the machine only to watch gumball after gumball circle around and around. And they weren t consuming the gumballs after they came out! What were they buying? An eperience. Viimeisten kahdensadan vuoden aikana olemme todistaneet siirtymää kulutushyödykkeitä tuottavasta maatalousyhteiskunnasta tavaroiden tuottamiseen perustuvaan teolliseen talouteen ja sittemmin siirtymää palvelutalouden palvelutuotantoon ja nyt elämystalouden järjestämiin elämyksiin (katso kuva alla). Tätä edistymistä voidaan havainnollistaa monilla teollisuudenaloilla. This gumball-spiraling episode struck me as an iconic representation of the emerging Eperience Economy. Today, consumers increasingly desire neither goods nor services but sensation-filled eperiences that engage them in a personal and memorable way. - J. Gilmore Mieti esimerkiksi: SYNTYMÄPÄIVÄKAKKU Koko talouden kehityshistoria voidaan havaita syntymäpäiväkakun nelivaiheisessa kehityksessä. 1. Maatalousyhteiskunnan perinteenä äidit tekivät syntymäpäiväkakut alusta pitäen, sekoittaen maatalon tuotteet (jauhot, sokeri, voi ja kananmunat) yhteen. Kokonaiskustannus nykypäivän rahassa oli muutamia kolikoita. 2. Kun tavaroihin perustuva teollinen talous eteni, äidit maksoivat pari kolme euroa valmiiksi sekoitetuista aineksista ja valmiista kakkupohjasta. 3. Myöhemmin palvelutalouden aikaan kiireiset vanhemmat tilasivat kakut leipomosta eurolla, mikä oli vähintään kymmenen kertaa kalliimpaa kuin pakatut leivonta-ainekset. 4. Nykyään vanhemmat eivät leivo syntymäpäiväkakkua saati järjestä itse edes syntymäpäiväjuhlia. Sen sijaan he maksavat 200 euroa tai enemmän ulkoistaakseen lastenjuhlat jonkin yrityksen järjestettäväksi. Toisinaan kakun saattaa saada jopa kaupanpäälliseksi. 7

8 Elämystalouden käsikirja Making eperiences Kilpailuasema Palvelutuotanto tilattu kakku Elämystuotanto ulkoistetut juhlat Hyödyketuotanto itse tehty kakku Tavaratuotanto valmiiksi sekoitetut ainekset ASIAKKAAN TARPEET Hinta Kilpailuasema Tavaratuontanto kahvipaketti Palvelutuotanto tilattu kahvi kahvilassa tai ravintolassa Elämystuotanto Starbucks Hyödyketuotanto kahvipavut ASIAKKAAN TARPEET Hinta 8

9 Case: PIM PAM PARTY Pim Pam Party tarjoaa yksilöllisiä juhlalaatikoita ainutlaatuisiin lastenjuhliin. Laatikot sisältävät materiaaleja unelmajuhlia varten ja auttavat järjestämään juhlan luovasti, helposti ja nopeasti. Yhtiö työskentelee paikallistasolla ja kuljettaa tilatut paketit itse viime hetken vinkkien ja ohjeiden kera. Pim Pam Party, and let the party begin! Lue lisää: 9

10 Elämystalouden käsikirja Miten? 10 Any eperience concept will fail if the business model is not considered beforehand and continuously adjusted as learning proceeds in time. - Boswijk, Thijssen & Peelen Eercise 1? ELÄMYKSET OVAT YKSILÖLLISIÄ JA HENKILÖKOHTAISIA Perustuu kirjaan: A new perspective on the eperience economy - Meaningful Eperiences kirjoittajat Albert Boswijk, Thomas Thijssen and Ed Peelen/The European Centre for the Eperience Economy, Alankomaat Boswijk, Thijssenen ja Peelen väittävät, että elämystalous merkitsee enemmän kuin vain puitteiden tarjoamista elämyksille. Lähtökohtana täytyy olla yksilön henkilökohtainen elämys: hänen jokapäiväinen maailmansa ja sosiaalinen ympäristönsä. OLETKO AJATELLUT Mitkä kokemukset todella muuttivat elämääsi ja joita et ikinä unohda? Mitä yhdessä toisten ihmisten kanssa koettuja kokemuksia et ikinä unohda? Mistä elämäsi unohtumattomista kokemuksista olet maksanut jotain? Kaikki nämä kokemukset ovat henkilökohtaisia, jotkut enemmän tai vähemmän sosiaalisia ja kulttuurisia, ja ne ovat tekemisissä löytämisen, seikkailun ja uusien asioiden keksimisen kanssa. KYMMENEN MERKITYKSELLISTEN ELÄMYSTEN OMINAISUUTTA Elämykset eivät ole pysyviä asioita kuten tuotteet, vaan sen sijaan niitä koetaan vuorovaikutuksessa yksin tai yhdessä muiden ihmisten kanssa. Elämys koetaan tietyssä ympäristössä, joka voi olla joko fyysinen tai sitten ei. Tämä tekee elämyksistä, kuten palveluistakin, abstrakteja. Mitä meidän pitää tehdä tuottaaksemme merkityksellisen elämyksen kaupallisessa yhteydessä? 1. Korostunut keskittyminen ja fokus, joka pitää sisällään kaikki aistit. 2. Yksilön aikakäsityksen muuttuminen. 3. Yksilön tunnetason koskettaminen. 4. Tapahtumaprosessi on ainutlaatuinen ja sillä on todellista arvoa yksilölle 5. Yhteys aitoon asiaan, raakamateriaaliin. 6. Yksilö tekee ja läpikäy jotakin. 7. Leikillisyyden tunne. 8. Yksilöllä on tunne tilanteen kontrolloinnista. 9. Tasapaino haasteiden ja yksilön kykyjen välillä. 10. Selkeä tavoite.

11 KUUSI LÄHTÖKOHTAA MERKITYKSELLISEN ELÄMYKSEN LUOMISEKSI 1. Asiakasta kohdellaan yksilöllisesti. 2. Elämyksen arvon kokeminen tapahtuu yksilössä. Tuottaja keskittyy merkiyksen antamiseen. 3. Asiakas otetaan huomioon vieraana vieraanvaraisessa ympäristössä. 4. Ratkaise kaikki näennäisesti ratkaisemattomat ongelmat. 5. Elämyksen ja elämystilanteen luominen ovat interaktiivinen prosessi yksilön ja tuottajan välillä. 6. Kunnioitus ELÄMYSTEN KEHITTÄMISEN VIISI VAIHETTA 1. Innovaatio ja luovuus: ideavaihe 2. Elämysehdotuksen kehittäminen: suunnitteluvaihe 3. Sisäiset prosessit ja ydinosaaminen: kuinka se vaikuttaa organisaatioon? 4. Ihmiset ja kulttuuri: ihmiset, jotka mahdollistavat elämyksen 5. Liiketoimintasuunnitelma: kuinka raha ansaitaan? KUUSI SUUNNITTELUPERIAATETTA Elämystalouden lähtökohtana ovat yksilölliset halut, motiivit ja piilotettu tavoite oppia. On mahdotonta taata, että jokainen kokee merkityksellisen elämyksen, mutta siitä huolimatta on mahdollista suunnitella tuote, joka sisältää elämyksen mahdollistavia elementtejä. Voidaksemme määritellä merkityksellisen elämyksen suunnittelun periaatteet, meidän täytyy tietää kuinka voimme tehdä yksilöön vaikutuksen, ja mikä koskettaa häntä. Tässä muutamia pääperiaatteita: Teemoita elämys Käytä positiivisia ärsykkeitä Poista negatiiviset ärsykkeet Luonnollisuus Sekoita joukkoon muistettavia aineksia Ota kaikki aistit huomioon 11

12 Elämystalouden käsikirja Design principles Käytä teemaa Onko konseptilla teemaa, tarinaa tai juonta? Onko elämyksen takana filosofia, jonka vierailijat ja asiakkaat voivat tunnistaa? Tehokas teema on ytimekäs ja vastustamaton. Sen täytyy johdattaa kaikki elämyksen elementit kohti yhteinäistä juonta, joka valloittaa asiakkaan. Kyseessä ei ole pelkkä markkinointislogan. Hyviä esimerkkejä: De Efteling, satuteemalla, Autostadt, teemana liikkuvuus ja autot, Käytä positiivisia ärsykkeitä Ovatko kaikki vierailijan saamat vaikutelmat harmonisoitu positiivisilla ärsykkeillä? Ovatko kaikki vaikutelmat keskenään yhteensopivia? Luodakseen halutun vaikutelman, yritysten täytyy tarjota ärsykkeitä, jotka vakuuttavat elämyksen luonnetta asiakkaalle. Erilaiset ärsykkeet luovat vaikutelman, joka puolestaan synnyttää elämyksen asiakkaan mielessä. Esimerkiksi Lairesse Apotheekissa Amsterdamissa kaikki vaikutelmat ovat yhteensopivia. Voit kokea liikkeen vision kaikilla aisteilla sellaisenaan. Vältä negatiivisia ärsykkeitä Suunnittelemattomat ja epäjohdonmukaiset visuaaliset ärsykkeet voivat jättää asiakkaan hämmennyksiin tai eksyksiin. Jopa muutoin kaunis ympäristö voi tällöin antaa vierailijalle negatiivisen vaikutelman. Tästä esimerkkinä vaikkapa upea aulatila, jossa on pahvilaatikkokasa tai täysinäisiä tuhkakuppeja. Voit löytää häiritseviä elementtejä mistä tahansa ympäristöstä, jos alat kiinnittää huomiotasi niihin. Sisällytä mukaan muistoja Onko olemassa asioita, jotka haluaisit ottaa mukaan kotiisi muistoksi vierailusta ja palauttaaksesi elämyksen mieleesi? Me kaikki tiedämme pienet matkamuistomyymälät turistikohteissa, mutta myös museokaupat, joista voit ostaa jäljennöksiä, kortteja ja kirjoja pysyviksi muistoiksi. Monet museot ja huvipuistot, kuten Disney, johdattavat sinut näiden kauppojen luokse. Luonnollisesti tämä on mahdollista myös laadukkaammalla tasolla, jolloin vierailijat voivat saada tai ostaa merkityksellisen matkamuiston pitkäaikaiseen käyttöön. Ota kaikki aistit huomioon Aististimulaatioiden tulisi tukea ja vahvistaa elämyksen teemaa. Mitä enemmän aisteja elämyksessä on mukana, sitä tehokkaampi ja ikimuistoisempi se voi olla. Useat elämykset perustuvat vain visuaalisiin havaintoihin jolloin muut aistit jäävät käyttämättä. Autotehtaissa sen sijaan on asiantuntijoita, jotka varmistavat että uusi auto tuoksuu juuri oikeanlaiselle. Kun Porsche vaihtoi ilmajäähdytteisestä moottorista vesijäähdytteiseen, he saivat runsaasti valituksia. Mikä oli vialla? Tuttu Porschen ääni oli kadonnut. Porschella työskenneltiin kuumeisesti uuden pakokaasujärjestelmän kehittämisessä, jotta se kuulostaisi samalta kuin vanha tuttu. Luonnollisuus Koko konseptin täytyy antaa luonnollinen ja aito vaikutelma. Jotkut tilat saattavat vaikuttaa äkkiä kokoonkyhätyiltä, ja ne tuntuvatkin usein epämiellyttäviltä. Koko konseptin pitää antaa tunne, että olet tervetullut; kaikkien elementtien täytyy tuntua juuri oikeilta yhdessä. 12

13 ELEMENTS OF MEANINGFUL EXPERIENCES Perustuu Elämystuottajan käsikirjaan kirjoittajat Sanna Tarssanen, Mika Kylänen/Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO Mikä todella erottaa merkityksellisen elämyksen tavanomaisesta elämyksestä on: Yksilöllisyys: Yksilöllisyydellä tarkoitetaan tuotteen ainutkertai suutta ja ainutlaatuisuutta niin, ettei täysin samaa tai saman laista kokemusta löydy muualta. Aitous: Aitous tarkoittaa tuotteen uskottavuutta. Yksinkertai simmillaan ai tous merkitsee olemassa olevaa ja todellista alueen elämän tapaa ja kult tuuria. Tuotteen tulee perustua tekijöidensä kulttuuriin, niin että sen tuottajat tuntevat sen luontevaksi osaksi omaa, paikallista identiteettiään. Sanna Tarssanen ja Mika Kylänen väittävät, että merkityksellinen elämys on positiivinen ja unohtumaton emotionaalinen kokemus, joka saattaa johtaa henkilökohtaiseen muutokseen. Tarina: Tarina liittyy läheisesti tuotteen aitouteen. On tärkeää sitoa kokonaisuuden eri elementit toisiinsa yhtenäisellä tarinalla, jolloin kokemuksesta tulee tiivis ja mukaansatempaava. Uskot tava ja aito tarina antaa tuotteelle ja kokemukselle sosiaalisen merkityksen ja sisällön, ja asiakkaalle syyn kokea kyseessä oleva tuote tuotteeseen. Tarinalla perustellaan asiakkaalle se, mitä tehdään ja missä järjestyksessä. Moniaistisuus: Moniaistisuus tarkoittaa sitä, että kaikki ais tiärsykkeet on suunniteltu huolellisesti vahvistamaan haluttua teemaa, ja ne tukevat tuotteen mukaansatempaavuutta. Mikäli aistiärsykkeitä on liikaa tai ne ovat häiritseviä, saattaa kokonais vaikutelma kärsiä. Kontrasti: Kontrastilla tarkoitetaan erilaisuutta asiakkaan näkökulmasta. Tuotteen on oltava erilainen suhteessa asiakkaan arkeen. Hänen on voitava kokea jotakin uutta, eksoottista ja ta-vallisesta poikkeavaa. Vuorovaikutus: Vuorovaikutus on onnistunutta kommunikaa tiota palvelun tuottajan ja/tai asiakkaan, mutta myös tuotteen ja sen tuottajien kanssa. 13

14 Elämystalouden käsikirja Case: TOMS Shoes TOMS Shoesin perusti amerikkalainen matkailija, Blake Mycoskie, tavattuaan argentiinalaisia lapsia joilla ei ollut lainkaan jalkineita. TOMSin perusperiaate on yksi yhdestä: jokaista myytyä kenkäparia kohden annetaan kengät lapselle jossakin maailman köyhimmistä maista. Tähän mennessä TOMS on lahjoittanut yli miljoona paria kenkiä. Kenkämyynnin lisäksi TOMSilla on kasvava yhteisö, joka kannustaa asiakkaita järjestämään tapahtumia ja herättämään tietoisuutta köyhien maiden ahdingosta. Yhteisö järjestää muun muassa vuosittaisen Päivä ilman kenkiä -kävelyn (johon TOMSilla on ladattava työkalulaatikko) ja Style your Sole party, jossa asiakkaita rohkaista kerääntymään yhteen muuttamaan TOMS-kenkiään tarpeidensa mukaan. Päivä ilman kenkiä: Lue case: 14

15 TARKISTUSLISTA ELÄMYSSUUNNITTELIJOILLE Poulsson ja Kale väittävät että jotta kohtaamista voidaan kutsua elämykseksi, yhden tai useamman seuraavista tunteista ja vaikutelmista täytyy välittyä asiakkaalle: henkilökohtainen merkitys, uutuus, yllätys, oppiminen ja sitoutuminen. Henkilökohtainen merkitys on yksilön sisäinen valmiuden tila, joka sitouttaa hänet tiettyyn elämykseen. Perustuu The Eperience Economy and Commercial Eperiences artikkeliin kirjoittajat Susanne H. G. Poulsson ja Sudhir H. Kale Uutuus voidaan määritellä ärsyketilan muutokseksi aiempiin kokemuksiin verattuna. Uutuuden periaate perustuu ihmisten kiinnostukseen uutta ja erilaista kohtaan. Yllätyksellisyys: Elämys on yllätyksellinen, jos sen seuraukset ovat odotamattomat ja erilaiset asiakkaan odotuksiin nähden. Oppiminen: Oppimisen elementit ovat motivaatio, vihjeet, vastaus ja vahvistus. Motivaatio toimii oppimisen mahdollistajana, tarpeiden ja tavoitteiden ollessa ärsykkeinä. Vihjeet antavat suuntaa motiiveille. Vastaus pitää sisällään yksilön reaktion vihjeisiin ja vahvistaminen lisää tiettyjen vastausten tapahtumista tulevaisuudessa. Sitoutuminen tuotteeseen voidaan saada aikaan vuorovaikutuksellisessa elämyksessä, jossa asiakkaan itsetuntemus vahvistuu. 15

16 Elämystalouden käsikirja Esimerkki Elämys Henkilökohtainen merkitys Yllätyksellisyys Oppiminen Sitoutuminen Uutuus Havainnollistaaksemme, Koskenlasku miten edellä mainitut elementit vaikuttavat elämyksiin, esittelemme Frankin. Frankilla Viininmaistelu on ollut tapahtumarikas vuosi ja hän on vieraillut monien elämystentuottajien luona. Kummitustalo Alla oleva taulukko esittelee Frankin tuloskortin, josta Jalkapallopeli löytyvät mainitut viisi elementtiä. Frankilla koki hyvin voimakkaan elämyksen koskenlaskukurssilla. Jo pelkästään kajakissa istuminen ja koskien laskeminen oli hänelle uutta ja yllätyksellistä. Kajakin ohjaamisen oppiminen oli jotain joka kiehtoi häntä ja sitoutti hänet täysin. Loppujen lopuksi hän ajatteli kurssin antaneen hänelle uuden käsityksen itsestään ja vahvistaneen hänen haasteita rakastavaa identiteettiään. Elämys Koskenlasku Viininmaistelu Kummitustalo Jalkapallopeli Henkilökohtainen merkitys Uutuus Yllätyksellisyys Oppiminen Sitoutuminen 16 Eercise 2? Viininmaistajaiset saivat myös hyvät pisteet kaikissa kategorioissa, mutta kokemus ei ollut missään kategoriassa kovinkaan voimakas. Retki kummitustaloon puolestaan tarjosi joitakin Frankille uusia ja yllättäviä illuusioita. Elämys oli todella uusi ja yllätyksellinen, mutta ei kovin opettavainen eikä sillä myöskään ollut henkilökohtaista merkitystä. Suosikkijoukkueensa pelillä ei taas ollut Frankille uutuusarvoa eikä se ollut myöskään opettavainen. Pelillä oli kuitenkin vahva henkilökohtainen merkitys, kun sitä seurasi ystävien ja muiden joukkueen kannattajien kanssa. Jonkin toisen henkilön kohdalla samat neljä kokemusta olisivat saaneet erilaisen arvostelun tai pisteet. Joku joka inhoaa jalkapalloa, ja jolla ei ole mitään tunnetta pelaavia joukkueita kohtaan, pitää peliä ehkä merkityksettömänä ja tylsänä. Nämä viisi elämyksen elementtiä voivat siis toimia elämyssuunnittelijan tarkistuslistana. Onko sinun tuotteessasi / palvelussasi: Henkilökohtaista merkitystä Uutuutta Yllätyksellisyyttä Oppimisen mahdollisuus Sitoutumista vahvistavia elementtejä yes/no yes/no yes/no yes/no yes/no

17 E-based economy Let s go! Elämystalouden tarjoamat mahdollisuudet ovat rajattomat. Tässä osiossa tuodaan esiin mahdolliset kehitysaskeleet, joita yrityksen täytyy ottaa huomioon rakentaessaan tai muokatessaan yritystä elämystalouden alalla. Osio esittelee myös kiinnostavia linkkejä, innovaatiotekniikoita sekä inspiroivia videoita ja yhteystiedot. EBased-projektissa on käytetty käsikirjassa esiteltyjä teorioita konsulttien työkalupakin ja koulutusmoduulin kehittämisessä. Projektin tavoitteena on kehittää, testata ja levittää tietoa EBased-koulutusmoduulista ja työkalupakista konsulteille, jotta nämä voisivat avustaa pk-yrityksiä työskentelemään strategisesti elämystalouden kehittämiseksi. Konsultit kohtaavat yrityksiä, jotka ovat eri vaiheissa elämystaloutta: Tietoisuus ja inspiraatio Jotkut yritykset eivät ole ajatelleet tai kuulleetkaan elämystalouden tarjoamista liiketoimintamahdollisuuksista. Heille hyödyllisintä on, että konsultti herättelee tietoisuuden tasoa ja inspiroi yrityksen näkemään elämystalouden mahdollisuuksia. Tämä edellyttää, että konsultilla on näkemystä yrityksen toiminnasta. Innovaatio ja luovuus Jotkut yritykset ovat jo alkaneet ajatella elämysten liittämistä liiketoimintamalliinsa, mutta tarvitsevat hyvän idean ja/tai apua sen löytämiseen. He hyötyvät siitä, että konsultti avustaa heitä aivoriihessä ja ideoiden luomisessa sekä näiden ideoiden tärkeysjärjestyksen laadinnassa, jotta vain parhaita ideoita työstetään eteenpäin. Vakaan liiketoimintamallin kehittäminen Lopuksi on yrityksiä, joilla on tietty idea siitä, miten saada elämykset osaksi yrityksen toimenkuvaa, mutta he eivät ole varmoja ideastaan eivätkä toteutustavasta. Nämä yritykset hyötyvät siitä, että konsultti arvioi ideoiden potentiaalin ja avustaa vakaan liiketoimintasuunnitelman kehittämisessä. 17

18 Elämystalouden käsikirja Oplevelsesøkonomi LIIKETOIMINTA SUUNNITELMA: Työkalut Konsultin asiantuntijuus INNOVAATIO & LUOVUUS GPS for enterprises (Yritys GPS) Co-Innovation Priorisointi työkalu TIETOISUUS & INSPIRAATIO Customer Eperience Case-tarinat Käsikirja 7 P s työkalu Esitykset (ppt) EBased-projektissa on kehitetty työkalupakki, joka avustaa konsultteja ja yrityksiä tässä prosessissa: Tietoisuus ja inspiraatio EBased-työkalupakki on luotu avustamaan konsultteja lisäämään yritysten tietoisuutta elämystaloudesta. Työkalupakista ja EBased-projektin verkkosivuilta voit löytää tähän työhön erilaisia aineksia: Customer Eperience -työkalun, case-esimerkkejä, käsikirjan, 7 P s -työkalun ja powerpoint-esityksiä elämystaloudesta. Saadakseen tarvittavaa tietoa yrityksestä, työkalupakki sisältää myös diagnosointityökalun 7 P s, joka hyödyntää markkinointi-miiä teoreettisena pohjana oikeiden kysymysten kysymiselle. Työkalun avulla yritykseltä kysytään kysymyksiä ja saatujen tietojen valossa yrityksessä voidaan miettiä liiketoimintamahdollisuuksia elämystalouden saralla. Sitoutuminen 18

19 7 P s PLACE Retail Wholesale Mail order Internet Direct Sales Peer to Peer Multi-Channels PRICE Strategies Skimming Penetration Psychological Cost-Plus Loss leader, etc. 7 P s työkalu on kehitetty versio klassisesta markkinointityökalusta markkinointimi, joka tunnetaan myös 4 P s -työkaluna ( Product, Price, Place and Promotion). Laajennettu versio on kehitetty erityisesti palveluja tuottavia yrityksiä silmällä pitäen. Työkalu toimii myös lähtökohtana yrityksille, jotka toimivat tai suunnittelevat toimivansa elämystalouden parissa. Innovaatio ja luovuus un konsultti avustaa yritystä aivoriihessä ja ideoiden keksimisessä, hän voi käyttää työkalupakin: The GPS for enterprises ja Co-Innovation -työkaluja, jotka tarjoavat tapoja työskennellä yksin tai ryhmässä ideoiden tuottamiseksi. Työkalujen avulla syntyy mahdollisimman paljon mahdollisimman monipuolisia ideoita. Vakaan liiketoimintamallin kehittäminen Mikäli yritys pyytää konsulttia arvioimaan tiettyä elämyksellistä liiketoimimallin ideaa, voi konsultti hyödyntää työkalupakista esimerkiksi Customer Eperience -työkalua kuten myös muita työkaluja. Työkalupakki sisältää prosessikuvaukset. Jälkeenpäin konsultti voi hyödyntää priorisointityökalua, joka auttaa yritystä löytämään parhaat ideat jatkokehittelyyn. Useimmilla konsulteilla on omia metodeja ja työkaluja, joiden avulla he voivat avustaa yritystä ottamaan jonkin tietyn idean käyttöön ja sisällyttämään elämyksiä yrityksen toimintaan. Tästä eteenpäin konsultin ammattitaidon merkitys korostuu. Lisätietoa ja materiaalia: Eurooppalaiset case-esimerkit ja työkalupakki löytyvät projektin www-sivuilta: PRODUCT Design Technology Usefullness Convenience Value Quality Packaging Branding Accessories Warrenties PSYSICAL ENVIRONMENT Smart Run-down Interface Comfort Facilities PEOPLE Employees Management Culture Customer Service PROCESS Especially relevant to service industries How are services consumed? TARGET MARKET PROMOTION Special Offers Advertising Endorsements User trials Direct mailing Leaflets/posters Free gifts Competitions Joint ventures 19

20 Elämystalouden käsikirja Projektin partnerit ja yhteystiedot: Belgia: Flanders District of Creativity, Yhteyshenkilö: Sara Pieters, Tanska: Det Syddanske Bruelles-Kontor, Yhteyshenkilö: Marlene D. Lindholm, Tanska: Erhvervsakademi Sydvest, Yhteyshenkilö: Mikael Sorknæs, Tanska: Erhvervenes Hus Aabenraa, Yhteyshenkilö: Hanne Vibeke Seidler, Suomi: Ideone Oy, Yhteyshenkilö: Noora Anttila, Iso-Britannien: North Staffordshire Chamber, Yhteyshenkilö: Adele Cope, Storbritannien: Creative Industries Development Agency, Yhteyshenkilö: Lee Corner, Motivaatio Daniel Pink + RSA Animate-Drive: Ylättävä totuus siitä, mikä motivoi meitä. Seth Godin The tribes we lead : Seth Godin väittää, että Internet on laittanut pisteen massamarkkinoinnille ja elvyttänyt ihmisen yhteiskunnallisen yksikön menneisyydestä: heimot. Joseph Pine: Mitä kuluttajat haluavat? Hyviä esimerkkejä: Build-A-Bear: Burning man: Canal+: Cube-hotellerne: Trooper: globetrooper.com/ Lofotr-vikingemuseet: HYPERLINK 20

21 Innovaatiotekniikoita THINKKIT kokoaa inspiroivat ideat yhteen tehdäkseen yrityksistä luovempia ja luovien alojen tekijöistä yrittäjämäisempiä: Si thinking hats: Katso ideoita, ongelmia ja muita aiheita eri näkökulmista: Online työkaluja luovaan ajatteluun/ Flanders DC: Suositeltavaa lukemista & lähteet A Whole New Mind: Moving from the Information Age to the Conceptual Age (2005) Daniel H. Pink Welcome to the eperience economy (1998) B. Joseph Pine & James H. Gilmore THE EXPERIENCE ECONOMY A New Perspective (2007) Albert Boswijk, Thomas Thijssen og Ed Peelen Handbook for eperience stagers (2009) Sanna Tarssanen (edit.) Lapland Centre of Epertise for the Eperience Industry The eperience economy and commercial eperiences (2004) Susanne H. G. Poulsson og Sudhir H. Kale The Marketing Review 2004, 4 Disclaimer: The contents of this publication reflect the views of the author. The European Commission is not responsible for any use that may be made thereof. 21

Green Growth Sessio - Millaisilla kansainvälistymismalleilla kasvumarkkinoille?

Green Growth Sessio - Millaisilla kansainvälistymismalleilla kasvumarkkinoille? Green Growth Sessio - Millaisilla kansainvälistymismalleilla kasvumarkkinoille? 10.10.01 Tuomo Suortti Ohjelman päällikkö Riina Antikainen Ohjelman koordinaattori 10/11/01 Tilaisuuden teema Kansainvälistymiseen

Lisätiedot

anna minun kertoa let me tell you

anna minun kertoa let me tell you anna minun kertoa let me tell you anna minun kertoa I OSA 1. Anna minun kertoa sinulle mitä oli. Tiedän että osaan. Kykenen siihen. Teen nyt niin. Minulla on oikeus. Sanani voivat olla puutteellisia mutta

Lisätiedot

ECVETin soveltuvuus suomalaisiin tutkinnon perusteisiin. Case:Yrittäjyyskurssi matkailualan opiskelijoille englantilaisen opettajan toteuttamana

ECVETin soveltuvuus suomalaisiin tutkinnon perusteisiin. Case:Yrittäjyyskurssi matkailualan opiskelijoille englantilaisen opettajan toteuttamana ECVETin soveltuvuus suomalaisiin tutkinnon perusteisiin Case:Yrittäjyyskurssi matkailualan opiskelijoille englantilaisen opettajan toteuttamana Taustaa KAO mukana FINECVET-hankeessa, jossa pilotoimme ECVETiä

Lisätiedot

OSAAMMEKO KAIKEN TÄMÄN?

OSAAMMEKO KAIKEN TÄMÄN? 1 OSAAMMEKO KAIKEN TÄMÄN? MITÄ UUTTA OSAAMISTA TARVITSEMME? MITEN TEEMME OSAAMISEN KEHITTÄMISESTÄ OSAN ARKEA? TEEMA: OSAAMISEN JOHTAMINEN 2 3 ERITYYPPISET OSAAMISET KYNNYSOSAAMISET - Perusosaamiset - yhteisiä

Lisätiedot

Ihminen toimii parhaimmillaan, luovimmillaan ja innovaatiokykyisimmillään, kun lähtökohdaksi otetaan kunkin olemassa olevat vahvuudet.

Ihminen toimii parhaimmillaan, luovimmillaan ja innovaatiokykyisimmillään, kun lähtökohdaksi otetaan kunkin olemassa olevat vahvuudet. Ihminen toimii parhaimmillaan, luovimmillaan ja innovaatiokykyisimmillään, kun lähtökohdaksi otetaan kunkin olemassa olevat vahvuudet. Coachingin tavoitteena on asiakkaan parempi itsetuntemus sekä asiakkaan

Lisätiedot

Vertaistalous hurmaa kuluttajia

Vertaistalous hurmaa kuluttajia Vertaistalous hurmaa kuluttajia #vertaistalous This is the first new economic system to enter onto the world stage since the advent of capitalism and socialism in the early 19th century, making it a remarkable

Lisätiedot

CIMO Osallisuus-työpaja

CIMO Osallisuus-työpaja This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for anyuse which may be made

Lisätiedot

Olet vastuussa osaamisestasi

Olet vastuussa osaamisestasi Olet vastuussa osaamisestasi Ohjelmistoammattilaisuuden uudet haasteet Timo Vehmaro 02-12-2015 1 Nokia 2015 Mitä osaamista tulevaisuudessa tarvitaan? Vahva perusosaaminen on kaiken perusta Implementaatio

Lisätiedot

Opiskelijat valtaan! TOPIC MASTER menetelmä lukion englannin opetuksessa. Tuija Kae, englannin kielen lehtori Sotungin lukio ja etälukio

Opiskelijat valtaan! TOPIC MASTER menetelmä lukion englannin opetuksessa. Tuija Kae, englannin kielen lehtori Sotungin lukio ja etälukio Opiskelijat valtaan! TOPIC MASTER menetelmä lukion englannin opetuksessa Tuija Kae, englannin kielen lehtori Sotungin lukio ja etälukio Päättääkö opettaja ohjelmasta? Vai voisivatko opiskelijat itse suunnitella

Lisätiedot

ALVELUMUOTOILU MUOTITERMISTÄ KIINTOTÄHDEKSI?

ALVELUMUOTOILU MUOTITERMISTÄ KIINTOTÄHDEKSI? ALVELUMUOTOILU MUOTITERMISTÄ KIINTOTÄHDEKSI? Miksi teema on kiinnostava Mitä maailmassa tapahtuu - 1 Perinteisten lentoyhtiöiden rinnalle syntyi halpalentoyhtiöt, jotka haastoivat asiakaslähtöisyyden koko

Lisätiedot

Internet of Things. Ideasta palveluksi IoT:n hyödyntäminen teollisuudessa. Palvelujen digitalisoinnista 4. teolliseen vallankumoukseen

Internet of Things. Ideasta palveluksi IoT:n hyödyntäminen teollisuudessa. Palvelujen digitalisoinnista 4. teolliseen vallankumoukseen Internet of Things Ideasta palveluksi 17.4.2015 IoT:n hyödyntäminen teollisuudessa Palvelujen digitalisoinnista 4. teolliseen vallankumoukseen We are where our clients are CGI in Finland and globally Close

Lisätiedot

Missä mennään työpaikkojen liikkumisen ohjauksessa? - ECOMM 2015:n antia. Tytti Viinikainen 1.10.2015

Missä mennään työpaikkojen liikkumisen ohjauksessa? - ECOMM 2015:n antia. Tytti Viinikainen 1.10.2015 Missä mennään työpaikkojen liikkumisen ohjauksessa? - ECOMM 2015:n antia Tytti Viinikainen 1.10.2015 ECOMMissa kolme sessiota työpaikkateemasta Pääteemana, miten saada yritykset/työpaikat kuskin paikalle

Lisätiedot

VAASAN YLIOPISTO Humanististen tieteiden kandidaatin tutkinto / Filosofian maisterin tutkinto

VAASAN YLIOPISTO Humanististen tieteiden kandidaatin tutkinto / Filosofian maisterin tutkinto VAASAN YLIOPISTO Humanististen tieteiden kandidaatin tutkinto / Filosofian maisterin tutkinto Tämän viestinnän, nykysuomen ja englannin kandidaattiohjelman valintakokeen avulla Arvioidaan viestintävalmiuksia,

Lisätiedot

A Plan vs a Roadmap. This is a PLAN. This is a ROADMAP. PRODUCT A Version 1 PRODUCT A Version 2. PRODUCT B Version 1.1. Product concept I.

A Plan vs a Roadmap. This is a PLAN. This is a ROADMAP. PRODUCT A Version 1 PRODUCT A Version 2. PRODUCT B Version 1.1. Product concept I. A Plan vs a Roadmap PRODUCT A Version 1 PRODUCT A Version 2 PRODUCT B Version 1.1 This is a PLAN Component A RESEARCH project Development project B COMP. C COMP. B RESEARCH project Product concept I This

Lisätiedot

Yhdessä enemmän. Ei jätetä ketään yksin.

Yhdessä enemmän. Ei jätetä ketään yksin. Yhdessä enemmän Ei jätetä ketään yksin. Tukea. Toivoa. Mukana. Ilona. Vapaaehtoistoiminta ja auttaminen tuottavat iloa ja tekevät onnelliseksi Onnelliseksi voit tehdä monella tavalla. Yksi tapa on tulla

Lisätiedot

Juttutuokio Toimintatapa opettajan ja lapsen välisen vuorovaikutuksen tueksi

Juttutuokio Toimintatapa opettajan ja lapsen välisen vuorovaikutuksen tueksi JUTTUTUOKIO Juttutuokio Toimintatapa opettajan ja lapsen välisen vuorovaikutuksen tueksi Opettajan ja oppilaan välinen suhde on oppimisen ja opettamisen perusta. Hyvin toimiva vuorovaikutussuhde kannustaa,

Lisätiedot

E-kirjan kirjoittaminen

E-kirjan kirjoittaminen 1 E-kirjan kirjoittaminen Ohjeet e-kirjan kirjoittamiseen Tämän ohjeistuksen tavoitteena on auttaa sinua luomaan yksinkertainen e-kirja (pdftiedosto) asiakkaallesi. Kirja näyttää hänelle kuinka hyvin ymmärrät

Lisätiedot

AYYE 9/ HOUSING POLICY

AYYE 9/ HOUSING POLICY AYYE 9/12 2.10.2012 HOUSING POLICY Mission for AYY Housing? What do we want to achieve by renting apartments? 1) How many apartments do we need? 2) What kind of apartments do we need? 3) To whom do we

Lisätiedot

Vertaispalaute. Vertaispalaute, /9

Vertaispalaute. Vertaispalaute, /9 Vertaispalaute Vertaispalaute, 18.3.2014 1/9 Mistä on kyse? opiskelijat antavat palautetta toistensa töistä palaute ei vaikuta arvosanaan (palautteen antaminen voi vaikuttaa) opiskelija on työskennellyt

Lisätiedot

Matkailutoimijoiden toiveita museoille Raija Sierman

Matkailutoimijoiden toiveita museoille Raija Sierman Matkailutoimijoiden toiveita museoille 1 Matkailun toimiala Matkailuelinkeinoa on vaikea määritellä tarkasti, sillä useat alat ovat siihen yhteydessä. Matkailu kytkeytyy eri elinkeinoihin ja yhteiskuntaan.

Lisätiedot

Lean -menetelmä tuotanto- ja palveluorganisaatioissa

Lean -menetelmä tuotanto- ja palveluorganisaatioissa Uuden työelämän trendit Lean -menetelmä tuotanto- ja palveluorganisaatioissa Harri Haapasalo Professori, tuotantotalous D.Sc. Tech., M.Sc. Eng., M.Sc. Econ. Head of Industrial Engineering and Management

Lisätiedot

Mikä ihmeen projektioppiminen?

Mikä ihmeen projektioppiminen? Koostanut: Elina Viro Mikä ihmeen projektioppiminen? Projektioppimisella tarkoitetaan oppilaslähtöistä opetusmenetelmää, jossa keskiössä on jokin projekti. Projektioppimisen kanssa läheisiä työskentelymuotoja

Lisätiedot

Tips for teachers and expected results

Tips for teachers and expected results Tips for teachers and expected results Työskentely aloitetaan JOHDANNOLLA, jonka aikana annetaan tietoa vatsahappoihin liittyvistä ongelmista ja antasideista. Lisäksi esitetään kysymys, joka ohjaa oppilaiden

Lisätiedot

Kestävä aivotyö aivotyön tuottavuus

Kestävä aivotyö aivotyön tuottavuus Kestävä aivotyö aivotyön tuottavuus Liito-ohjelman vuosiseminaari 8.9.2009 Työelämä muuttuu muuttuuko johtaminen? tutkimusprofessori Kiti Müller Aivot ja työ tutkimuskeskus Aivot ja työ tutkimuskeskus

Lisätiedot

MUSEOT KULTTUURIPALVELUINA

MUSEOT KULTTUURIPALVELUINA Elina Arola MUSEOT KULTTUURIPALVELUINA Tutkimuskohteena Mikkelin museot Opinnäytetyö Kulttuuripalvelujen koulutusohjelma Marraskuu 2005 KUVAILULEHTI Opinnäytetyön päivämäärä 25.11.2005 Tekijä(t) Elina

Lisätiedot

Co-Design Yhteissuunnittelu

Co-Design Yhteissuunnittelu Co-Design Yhteissuunnittelu Tuuli Mattelmäki DA, associate professor Aalto University School of Arts, Design and Architecture School of Arts, Design and Architecture design with and for people Codesign

Lisätiedot

Sisällys. Mitä opetussuunnitelman perusteissa sanotaan?... 22

Sisällys. Mitä opetussuunnitelman perusteissa sanotaan?... 22 Sisällys Lukijalle...12 Johdanto...16 Ajattelutehtävä kokeiltavaksi... 18 1 Arvot, ihmiskäsitys ja oppimiskäsitys... 20 Mitä opetussuunnitelman perusteissa sanotaan?... 22 Mitä tästä voisi ajatella?...

Lisätiedot

UX NÄKÖKULMA - KONECRANES

UX NÄKÖKULMA - KONECRANES UX NÄKÖKULMA - KONECRANES Johannes Tarkiainen Industrial Design Manager KONECRANES NUMEROINA LAITTEET TOIMINTOJA LÄHES 60 % 11 800 TYÖNTEKIJÄÄ 600 TOIMIPISTETTÄ ERI PUOLILLA MAAILMAA 50 MAASSA LIIKEVAIHDOSTA

Lisätiedot

Tekesin rahoituspalvelut kasvuun ja kansainvälistymiseen. Eeva Salminen Palvelujohtaja Startup-yritykset

Tekesin rahoituspalvelut kasvuun ja kansainvälistymiseen. Eeva Salminen Palvelujohtaja Startup-yritykset Tekesin rahoituspalvelut kasvuun ja kansainvälistymiseen Eeva Salminen Palvelujohtaja Startup-yritykset Sisältö - Kasvu & kansainvälistyminen - Rahoituspalvelut - Verkostopalvelut - Ajankohtaista 10-2015

Lisätiedot

Välkky-projekti Teematyö: Nuoret. Ramboll Management Consulting

Välkky-projekti Teematyö: Nuoret. Ramboll Management Consulting 1 Välkky-projekti Teematyö: Nuoret Ramboll Management Consulting Käytännön asiat 2 Päivän agenda 3 Miksi me olemme täällä? Teematyön tavoitteiden ja toteutustavan kertaus. Esittely(CV:t) Kansainvälisten

Lisätiedot

Anna-kaisa Ikonen Fiksu kaupunki ihmisen ehdoilla sujuvasti teknologioita hyödyntäen Ympäristöministeriö, pyöreän pöydän keskustelu 24.9.

Anna-kaisa Ikonen Fiksu kaupunki ihmisen ehdoilla sujuvasti teknologioita hyödyntäen Ympäristöministeriö, pyöreän pöydän keskustelu 24.9. Anna-kaisa Ikonen Fiksu kaupunki ihmisen ehdoilla sujuvasti teknologioita hyödyntäen Ympäristöministeriö, pyöreän pöydän keskustelu 24.9.2013 Tampere on kansallinen koordinaattori INKA-ohjelmaan kuuluvassa

Lisätiedot

RIVER projekti. Idea projektin takana

RIVER projekti. Idea projektin takana RIVER projekti Idea projektin takana This project has been funded with support from the European Commission (Reference: 517741-LLP-1-2011-1-AT-GRUNDTVIG-GMP) This publication reflects the views only of

Lisätiedot

Alueellinen yhteistoiminta

Alueellinen yhteistoiminta Alueellinen yhteistoiminta Kokemuksia alueellisesta toiminnasta Tavoitteet ja hyödyt Perusterveydenhuollon yksikön näkökulmasta Matti Rekiaro Ylilääkäri Perusterveydenhuollon ja terveyden edistämisen yksikkö

Lisätiedot

Paras työelämä luodaan yhdessä! - Riittääkö että työssä viihdytään?

Paras työelämä luodaan yhdessä! - Riittääkö että työssä viihdytään? Paras työelämä luodaan yhdessä! - Riittääkö että työssä viihdytään? Merja Fischer, TkT ja KTM Johtajana Nokia, ABB ja Wärtsilä (2003-2012) Partneri Valoma Oy www.valoma.fi (09/2012- >) ja tutkijana Aalto-

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

TIETEEN PÄIVÄT OULUSSA 1.-2.9.2015

TIETEEN PÄIVÄT OULUSSA 1.-2.9.2015 1 TIETEEN PÄIVÄT OULUSSA 1.-2.9.2015 Oulun Yliopisto / Tieteen päivät 2015 2 TIETEEN PÄIVÄT Järjestetään Oulussa osana yliopiston avajaisviikon ohjelmaa Tieteen päivät järjestetään saman konseptin mukaisesti

Lisätiedot

Network to Get Work. Tehtäviä opiskelijoille Assignments for students. www.laurea.fi

Network to Get Work. Tehtäviä opiskelijoille Assignments for students. www.laurea.fi Network to Get Work Tehtäviä opiskelijoille Assignments for students www.laurea.fi Ohje henkilöstölle Instructions for Staff Seuraavassa on esitetty joukko tehtäviä, joista voit valita opiskelijaryhmällesi

Lisätiedot

POM2STN+TS jaksosuunnitelma, teemana joulu. Elina Lappalainen & Pia Perälä

POM2STN+TS jaksosuunnitelma, teemana joulu. Elina Lappalainen & Pia Perälä POM2STN+TS jaksosuunnitelma, teemana joulu Elina Lappalainen & Pia Perälä Suunnittelemamme käsityön kokonaisuuden teemana on joulu. Projekti on suunniteltu kuudesluokkalaisille. Projektin esittelyvaiheessa

Lisätiedot

Älykäs energianmittaus ja kuluttajalähtöiset palvelut. Lauri Penttinen, Keski-Suomen Energiatoimisto lauri.penttinen@benet.fi

Älykäs energianmittaus ja kuluttajalähtöiset palvelut. Lauri Penttinen, Keski-Suomen Energiatoimisto lauri.penttinen@benet.fi Älykäs energianmittaus ja kuluttajalähtöiset palvelut Lauri Penttinen, Keski-Suomen Energiatoimisto lauri.penttinen@benet.fi 1 Sisältö Keski-Suomen Energiatoimisto, IEE SmartConsumer - hanke Älykkään energianmittauksen

Lisätiedot

Koulupalvelut lukuvuosi 2012 2013

Koulupalvelut lukuvuosi 2012 2013 Koulupalvelut lukuvuosi 2012 2013 Vierailu Tekniikan museoon oli hauska. Toivottavasti näemme vielä! (tyttö, 3. lk) Tekniikan museo on kiinnostava, koska pidän keksinnöistä ja haluaisin itse keksijäksi.

Lisätiedot

Wood Valley Suomen puulaakso. Aki Saarinen

Wood Valley Suomen puulaakso. Aki Saarinen Wood Valley Suomen puulaakso M. Sc. Paper Tech. (1991) MBA (2007) 1989-1997 Kymmene / UPM-Kymmene 1997-2011 Valmet / Metso Paper / Metso 2011- Humap Oy Sisältö Lähtö;lanne Näkemyksen avartaminen Wood Valley

Lisätiedot

Europassi on monipuolinen työkalu osaamisen osoittamiseen

Europassi on monipuolinen työkalu osaamisen osoittamiseen Europassi on monipuolinen työkalu osaamisen osoittamiseen Susanna Kärki Suomen Europass-keskus, Opetushallitus europassi@oph.fi This project has been funded with support from the European Commission. This

Lisätiedot

Ammatillisen koulutuksen opettajien liikkuvuus ja osaamisvaatimukset

Ammatillisen koulutuksen opettajien liikkuvuus ja osaamisvaatimukset Ammatillisen koulutuksen opettajien liikkuvuus ja osaamisvaatimukset Matti Taajamo Ammatillisen koulutuksen tutkimusseminaari 21.1.2016 Pedagoginen asiantuntijuus liikkeessä (kansallinen tutkimus- ja kehittämishanke)

Lisätiedot

Teollinen Internet & Digitalisaatio 2015

Teollinen Internet & Digitalisaatio 2015 VTT TECHNICAL RESEARCH CENTRE OF FINLAND LTD Teollinen Internet & Digitalisaatio 2015 Jukka Kääriäinen 18.11.2015 VTT, Kaitoväylä 1, Oulu Teollinen Internet & Digitalisaatio 2015 - seminaari Teollinen

Lisätiedot

11.10.2011 Virpi Laukkanen. Savonia-ammattikorkeakoulu

11.10.2011 Virpi Laukkanen. Savonia-ammattikorkeakoulu Hyvä liikeidea? 11.10.2011 Virpi Laukkanen Savonia-ammattikorkeakoulu Mistä hyvä bisnes syntyy? TILANNE TOIMINTA TULOS (hyvä) tyyppi + (onnekas/suotuisa) tilanne = (hyvä) toiminta (hyvä) tulos (Pyykkö,

Lisätiedot

YHTEISTYÖN KÄYTÄNNÖT UUDEN TIEDON LUOMISESSA

YHTEISTYÖN KÄYTÄNNÖT UUDEN TIEDON LUOMISESSA Professori Hannu Kärkkäinen Tampereen teknillinen yliopisto KOULUTUSTILAISUUS 18.9.2012 KLO 9-12 YHTEISTYÖN KÄYTÄNNÖT UUDEN TIEDON LUOMISESSA THE RANGE OF WHAT WE THINK AND DO IS LIMITED BY WHAT WE FAIL

Lisätiedot

Devoi Circle. out of the box. Ainutlaatuinen tapa kohdata tulevaisuus ja ideoida uusia ja erilaisia bisnesmahdollisuuksia

Devoi Circle. out of the box. Ainutlaatuinen tapa kohdata tulevaisuus ja ideoida uusia ja erilaisia bisnesmahdollisuuksia Devoi Circle uusi tapa ajatella next practice intohimo emerging business opportunities uudet bisnesmahdollisuudet muutossignaalit out of the box tulevaisuus Ainutlaatuinen tapa kohdata tulevaisuus ja ideoida

Lisätiedot

Lefkoe Uskomus Prosessin askeleet

Lefkoe Uskomus Prosessin askeleet Lefkoe Uskomus Prosessin askeleet 1. Kysy Asiakkaalta: Tunnista elämästäsi jokin toistuva malli, jota et ole onnistunut muuttamaan tai jokin ei-haluttu käyttäytymismalli tai tunne, tai joku epämiellyttävä

Lisätiedot

INFO Teatteri Vanha Juko

INFO Teatteri Vanha Juko INFO Teatteri Vanha Juko 11.08.2011 TAUSTAA 1. VISIOITA LUOVASTA LAHDESTA selvitys Lahden luovan talouden ja toiminnan laajuudesta ja merkityksestä julkaistiin 04.10.2010. Taustalla kesällä 2011 luovan

Lisätiedot

Kvalitatiiviset On Line Yhteisöt / KMM

Kvalitatiiviset On Line Yhteisöt / KMM 1 13.03.2013 Kvalitatiiviset On Line Yhteisöt / KMM KVALITATIIVISET ON LINE YHTEISÖT - tulevaisuuden mahdollisuuksia etsimässä - SMTS, Aamiaisseminaari 13.3.2013. - Kati Myrén Taloustutkimus 3 13.03.2013

Lisätiedot

Miehittämätön meriliikenne

Miehittämätön meriliikenne Rolls-Royce & Unmanned Shipping Ecosystem Miehittämätön meriliikenne Digimurros 2020+ 17.11. 2016 September 2016 2016 Rolls-Royce plc The 2016 information Rolls-Royce in this plc document is the property

Lisätiedot

Aleksi Neuvonen Demos Helsinki Aikamme kaupunkien kaksi kulttuuria

Aleksi Neuvonen Demos Helsinki  Aikamme kaupunkien kaksi kulttuuria Aleksi Neuvonen Demos Helsinki www.demos.fi Aikamme kaupunkien kaksi kulttuuria Demos Helsinki www.demos.fi Demos Helsinki on Suomen ensimmäinen riippumaton ajatushautomo, think tank. Sen perusti joukko

Lisätiedot

Osaaminen, innovaatiot ja liiketoiminta

Osaaminen, innovaatiot ja liiketoiminta Osaaminen, innovaatiot ja liiketoiminta Ryhmäraportti Jenni Kämäri, Anne Laitinen, Anssi Louet, Päivi Mäkimartti, Katri Åström Liiketalouden koulutusohjelma Taloushallinto Tradenomi (AMK) KEMI/TORNIO 2012

Lisätiedot

MITEN MITATA DIGITAALISTA ASIAKASKOKEMUSTA?

MITEN MITATA DIGITAALISTA ASIAKASKOKEMUSTA? MITEN MITATA DIGITAALISTA ASIAKASKOKEMUSTA? Mediataivas FreshUp seminaari Digitaalinen asiakaskokemus 26.5.2016 by Heikki Karjaluoto CE is the sum-totality of how customers engage with your company and

Lisätiedot

SUKELLUS TULEVAISUUDEN OPPIMISEEN

SUKELLUS TULEVAISUUDEN OPPIMISEEN SUKELLUS TULEVAISUUDEN OPPIMISEEN Prof Kirsti Lonka kirstilonka.fi, Twitter: @kirstilonka Opettajankoulutuslaitos Helsingin yliopisto Blogs.helsinki.fi/mindthegap Blogs.helsinki.fi/mindthegap Opettajan

Lisätiedot

KALASTUS TYÖVÄLINEENÄ

KALASTUS TYÖVÄLINEENÄ FANTASY FISHING on suomalainen kalastusohjelmapalveluihin ja ka sintehtyihin perhoihin erikoistunut yritys, joka tarjoaa kalastusaktiviteetteja ja sen oheispalveluja yrityksille ja yksityisille henkilo

Lisätiedot

WEBINAARI SYSTEEMISESTÄ KONSTELLAATIOSTA. Jani Roman

WEBINAARI SYSTEEMISESTÄ KONSTELLAATIOSTA. Jani Roman WEBINAARI SYSTEEMISESTÄ KONSTELLAATIOSTA Jani Roman YLI 20 VUOTTA TUTKIMUSTA Oivallus, joka muutti työurani 1995: Todellinen muutos on suhtautumisen muutos. MIKSI Systeeminen ymmärrys aikaansaa pieniä

Lisätiedot

Tuumasta toimeen. Projektipäivät Ketosoftware

Tuumasta toimeen. Projektipäivät Ketosoftware Tuumasta toimeen. Projektipäivät 01 11 2016 01 11 2016 2016 Ketosoftware 1 Mitäs täällä on tapahtumassa? 01 11 2016 2016 Ketosoftware 2 Digitaalinen darvinismi "Forty percent of businesses in this room,

Lisätiedot

markkinointistrategia

markkinointistrategia Menestyksen markkinointistrategia kaava - Selkeät tavoitteet + Markkinointistrategia + Markkinointisuunnitelma + Tehokas toiminta = Menestys 1. markkinat Käytä alkuun aikaa kaivaaksesi tietoa olemassa

Lisätiedot

Millaisia taitoja sosiaalisessa mediassa tapahtuva ohjaus edellyttää? Jaana Kettunen, Koulutuksen tutkimuslaitos Jyväskylän yliopisto

Millaisia taitoja sosiaalisessa mediassa tapahtuva ohjaus edellyttää? Jaana Kettunen, Koulutuksen tutkimuslaitos Jyväskylän yliopisto Millaisia taitoja sosiaalisessa mediassa tapahtuva ohjaus edellyttää? Jaana Kettunen, Koulutuksen tutkimuslaitos Jyväskylän yliopisto Joustavia polkuja toiselta asteelta korkea-asteelle 9.11.2015 - Jyväskylä

Lisätiedot

World Alliance for Low Carbon Cities. 10. huhtikuuta 2013

World Alliance for Low Carbon Cities. 10. huhtikuuta 2013 World Alliance for Low Carbon Cities 10. huhtikuuta WALCC Finland 10.4. 13.00 Tilaisuuden avaus, Johan Wallin, WALCC 13.10 Mitä yritykset ovat tekemässä? WALCC tilannepäivitys 4-6 yrityspuheenvuoroa +

Lisätiedot

Vientimarkkinointia verkossa: Asiakasymmärrys. Workshop 13.11.2014 17/11/14 1

Vientimarkkinointia verkossa: Asiakasymmärrys. Workshop 13.11.2014 17/11/14 1 Vientimarkkinointia verkossa: Asiakasymmärrys Workshop 13.11.2014 17/11/14 1 Agenda tänään 1. Digitaalisuus, Some ja Verkkokauppa 2. Asiakasymmärrys KATI SAARI Strategi Kati Varhee (MS ECON) on toiminut

Lisätiedot

- metodin synty ja kehitys

- metodin synty ja kehitys Toimintaryhmätyö sosiaalisena innovaationa ja pääomana - metodin synty ja kehitys Toimintaryhmätyötä kymmenen vuotta juhlaseminaari 16.10.2006, Ylivieska Torsti Hyyryläinen Esityksen sisältö: Mitä ovat

Lisätiedot

Jamk Innovointipäivät

Jamk Innovointipäivät Keskiviikko3 Asiakastutkimuksien suunnittelu Jamk Innovointipäivät Miksi asiakastutkimukset? Olemme nyt saaneet toimeksiannon kehitystehtäväämme ja tarkentaneet sen jälkeen tiimissämme mitä meidän halutaan

Lisätiedot

Markkinoinnin perusteet

Markkinoinnin perusteet Markkinoinnin perusteet Yhteiskuntasuhteet ja yhteiskuntavastuu Jukka Luoma & Antti Sihvonen Markkinoinnin laitos Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu Luku 18 Kurssin viitekehys Luento 10: Yhteiskuntasuhteet

Lisätiedot

Muotoilun koulutus (YAMK) ja Media-alan koulutus (YAMK) 15S

Muotoilun koulutus (YAMK) ja Media-alan koulutus (YAMK) 15S Lahden Ammattikorkeakoulu 2015-2016 23.12.2015 Muotoilun koulutus (YAMK) ja Media-alan koulutus (YAMK) 15S Tunnus Nimi 1 v 2 v Op yht MIYMUM15-1000 YDINOSAAMINEN 50 MIYMUM15-1001 SYVENTÄVÄT AMMATTIOPINNOT

Lisätiedot

Vuosi 2006. Jukka Rinnevaara Toimitusjohtaja

Vuosi 2006. Jukka Rinnevaara Toimitusjohtaja Vuosi 2006 Jukka Rinnevaara Toimitusjohtaja 1 Disclaimer This presentation is confidential and is intended solely for the use of the recipients of the presentation in connection with their consideration

Lisätiedot

Innovation Thursday Helsinki 7.4.2016 Pirjo Rinnepelto

Innovation Thursday Helsinki 7.4.2016 Pirjo Rinnepelto Puhdas teknologia liiketoiminnan ja innovaatioiden lähtökohtana Innovation Thursday Helsinki 7.4.2016 Pirjo Rinnepelto Esityksen sisältö Cleantech Suomessa missä mennään ja vieläkö mahtuu mukaan? Caset:

Lisätiedot

Leader Manager Yksilöllinen palaute: Pat Jones

Leader Manager Yksilöllinen palaute: Pat Jones Pat Jones 901-3035, 10009 Päiväys: 29.1.2013 : Pat Jones Tämä raportti sisältää arviointeja henkilöstä: 1 Itse 2 Esimies Copyright ã All rights reserved. 2006-2008 Wilson Learning Worldwide Inc. Wilson

Lisätiedot

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Tuotteita käyttävistä ihmisistä on tullut parempia mainoksia, kuin perinteisistä medioista Miksi näin on? 3

Lisätiedot

TESTAA tutkimusinfrastruktuurista hyötyä pk-sektorille

TESTAA tutkimusinfrastruktuurista hyötyä pk-sektorille TESTAA tutkimusinfrastruktuurista hyötyä pk-sektorille OSKE tänään - miten huomenna? 4.11.2011 Janne Poranen, Technology Manager VTT Technical Research Centre of Finland 2 Esityksen sisältö Kuituprosessien

Lisätiedot

Esikaupallisesti ratkaisu ongelmaan. Timo Valli 58. ebusiness Forum 21.5.2013

Esikaupallisesti ratkaisu ongelmaan. Timo Valli 58. ebusiness Forum 21.5.2013 Esikaupallisesti ratkaisu ongelmaan Timo Valli 58. ebusiness Forum 21.5.2013 Today we're still just scratching the surface of what's possible Technology should do the hard work so that people can get on

Lisätiedot

SIJOITUSRISKIEN TARKASTELU 1/2 1

SIJOITUSRISKIEN TARKASTELU 1/2 1 Disclaimer This material has been prepared by Sunduka Oy, a Finnish limited liability company (the Company ), solely for the purpose of providing prospective investors with general financial and other

Lisätiedot

Esimiehen koutsaus ja valmennus

Esimiehen koutsaus ja valmennus Esimiehen koutsaus ja valmennus Tallinna 20.5.2016 YTM, työnohjaaja, coach Liisa Kallio Esityksen sisältö 1. Oma taustani 2. Mitä Coaching on 3. ICF ydintaidot A. Coaching työskentelyn perusta B. Suhteen

Lisätiedot

Ohjaajan työnkuva muuttuuentä

Ohjaajan työnkuva muuttuuentä Ohjaajan työnkuva muuttuuentä työtavat? Jaana Kettunen, Koulutuksen tutkimuslaitos Jyväskylän yliopisto Diginä vai livenä ohjauksen menetelmät ja välineet 25.11.2016 Tampere Johdantoa Uuden teknologian

Lisätiedot

Uusilla konsepteilla oikeanlaisia palveluita Helsinkiin

Uusilla konsepteilla oikeanlaisia palveluita Helsinkiin Uusilla konsepteilla oikeanlaisia palveluita Helsinkiin Heli Rantanen, projektipäällikkö heli.k.rantanen@hel.fi 6Aika Avoin asiakkuus ja osallisuus Helsingin kaupunki HELSINKI 310 ASIAKASPALVELUMALLI KÄYTTÄJÄ-

Lisätiedot

TUKIMATERIAALI: Arvosanan kahdeksan alle jäävä osaaminen

TUKIMATERIAALI: Arvosanan kahdeksan alle jäävä osaaminen KEMIA Kemian päättöarvioinnin kriteerit arvosanalle 8 ja niitä täydentävä tukimateriaali Opetuksen tavoite Merkitys, arvot ja asenteet T1 kannustaa ja innostaa oppilasta kemian opiskeluun T2 ohjata ja

Lisätiedot

Security server v6 installation requirements

Security server v6 installation requirements CSC Security server v6 installation requirements Security server version 6.x. Version 0.2 Pekka Muhonen 2/10/2015 Date Version Description 18.12.2014 0.1 Initial version 10.02.2015 0.2 Major changes Contents

Lisätiedot

Harjoite 1: Kysymyksiä valmentajalle lasten innostuksesta ja motivaatiosta

Harjoite 1: Kysymyksiä valmentajalle lasten innostuksesta ja motivaatiosta Harjoite 1: Kysymyksiä valmentajalle lasten innostuksesta ja motivaatiosta 30-60 minuuttia valmentajan aikaa, ja Harjoituslomake ja kynä noin 1-2 viikkoa oman työn tarkkailuun. Tavoitteet Harjoite on kokonaisvaltainen

Lisätiedot

Johdatus markkinointiin

Johdatus markkinointiin Markkinoinnin perusteet 23A00110 Johdatus markkinointiin Ilona Mikkonen, KTT Aalto yliopiston kauppakorkeakoulu Markkinoinnin laitos Päivän agenda Kuka kukin on? Mitä markkinointi on? Miksi sinun tulisi

Lisätiedot

Asumisen tulevaisuus Tekesin näkökulma ja kehitysprojektien rahoitusperiaatteita

Asumisen tulevaisuus Tekesin näkökulma ja kehitysprojektien rahoitusperiaatteita Asumisen tulevaisuus Tekesin näkökulma ja kehitysprojektien rahoitusperiaatteita 19.1.2010 Johanna Kosonen-Karvo Tekes Miltä näyttää asuminen tulevaisuudessa? Käyttäjälähtöisyys ohjaa kaikkea tekemistä

Lisätiedot

Elinkeino-ohjelman painoalat

Elinkeino-ohjelman painoalat Elinkeino-ohjelman painoalat Elinkeino-ohjelman painoalat 1. Uudistuva teollisuus. Nykyinen rakennemuutos on mahdollista kääntää laadullisesti uudenlaiseksi kasvuksi panostamalla uusiin liiketoimintamalleihin

Lisätiedot

Teollinen markkinointi ja kansainvälinen liiketoiminta. Pääaineinfo 10.3.2015 4301+02 klo 12:15-14

Teollinen markkinointi ja kansainvälinen liiketoiminta. Pääaineinfo 10.3.2015 4301+02 klo 12:15-14 Teollinen markkinointi ja kansainvälinen liiketoiminta Pääaineinfo 10.3.2015 4301+02 klo 12:15-14 Teollinen markkinointi ja kansainvälinen liiketoiminta Pääaineen opiskelijat käyvät sekä markkinoinnin

Lisätiedot

Porvoolaisten sitoutuminen matkailuun MATKATIETO 2016 EVA HOLMBERG, JARMO RITALAHTI, OLIVIA MIETTINEN & RONJA LEHTINEN

Porvoolaisten sitoutuminen matkailuun MATKATIETO 2016 EVA HOLMBERG, JARMO RITALAHTI, OLIVIA MIETTINEN & RONJA LEHTINEN Porvoolaisten sitoutuminen matkailuun MATKATIETO 2016 EVA HOLMBERG, JARMO RITALAHTI, OLIVIA MIETTINEN & RONJA LEHTINEN Taustaa Matkailijat ovat olleet perinteisesti kiinnostuneita paikallisista kulttuureista,

Lisätiedot

925 Design on paremman työelämän suunnittelutoimisto

925 Design on paremman työelämän suunnittelutoimisto 925 Design on paremman työelämän suunnittelutoimisto Hanke-esittely: Luovan yrityskulttuurin rakentaminen 925 DESIGN 7.3.2014 Yrityksestämme KESTÄVÄ KILPAILUKYKY VAATII ROHKEAA AJATTELUA, FIKSUJA TYÖNTEKEMISEN

Lisätiedot

PARHAAT KÄYTÄNNÖT KÄYTÄNNÖSSÄ JAPANI 2006. EGLO vuosiseminaari 30.5.2006

PARHAAT KÄYTÄNNÖT KÄYTÄNNÖSSÄ JAPANI 2006. EGLO vuosiseminaari 30.5.2006 PARHAAT KÄYTÄNNÖT KÄYTÄNNÖSSÄ JAPANI 2006 Liikenteen ja logistiikan innovaatiohanke EGLO vuosiseminaari 30.5.2006 Työn tavoite Työn päätavoitteena on liikennetelematiikan kansainvälisen huippuosaamisen

Lisätiedot

Lean johtaminen ja työkalut. Työpaja 16.3.2016

Lean johtaminen ja työkalut. Työpaja 16.3.2016 Lean johtaminen ja työkalut Työpaja 16.3.2016 Lean ja Lean Construction Teoriainformoidut käytännön ihmiset MITÄ ON LEAN? LEAN on johtamisfilosofia joka on koko organisaatiota koskeva laaja-alainen muutosprosessi,

Lisätiedot

Palautteen antamisen kulttuuri

Palautteen antamisen kulttuuri 7.5.2013 Palautteen antamisen kulttuuri Rondo Training Oy/ Leena Nousiainen www.dazzle.fi www.rondotraining.fi 1 Palautteen antamisen kulttuuri 2 Kriittiset menestystekijät Alkuun Story of your shoes Mitä

Lisätiedot

Koukkuniemi 2020- hanke. Palvelujärjestelmän uudistaminen osana Koukkuniemen vanhainkotialueen ja palveluiden kehittämistä

Koukkuniemi 2020- hanke. Palvelujärjestelmän uudistaminen osana Koukkuniemen vanhainkotialueen ja palveluiden kehittämistä Koukkuniemi 2020- hanke Palvelujärjestelmän uudistaminen osana Koukkuniemen vanhainkotialueen ja palveluiden kehittämistä Hankkeen tavoitteet 1. Yhteiskunnallisen yrityksen perustaminen vanhustenhuollon

Lisätiedot

TKK 100 vuotta -merkki

TKK 100 vuotta -merkki TKK 100 vuotta -merkki jari laiho design studio WHO ARE YOU oy Merkin esittely TKK Viestintä elementit TKK Viestintä TKK Viestintä TKK Viestintä TKK Viestintä TKK Viestintä TKK Viestintä TKK Viestintä

Lisätiedot

Oppiminen verkossa - teoriasta toimiviin käytäntöihin

Oppiminen verkossa - teoriasta toimiviin käytäntöihin Luennon teemat Oppiminen verkossa - teoriasta toimiviin käytäntöihin Hanna Salovaara, tutkija Kasvatustieteiden tiedekunta Koulutusteknologian tutkimusyksikkö Oulun Yliopisto Pedagogiset mallit ja skriptaus

Lisätiedot

Reflektiiviset rakenteet vaikuttavuuden edellytyksenä sosiaalipalveluissa

Reflektiiviset rakenteet vaikuttavuuden edellytyksenä sosiaalipalveluissa Reflektiiviset rakenteet vaikuttavuuden edellytyksenä sosiaalipalveluissa Kehittämispäällikkö Laura Yliruka 6.11.2015 Pääkaupunkiseudun sosiaalialan osaamiskeskus Socca 1 Ajassa liikkuvia teemoja (mukaillen

Lisätiedot

Sovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen työpajatoiminnassa

Sovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen työpajatoiminnassa Sovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen työpajatoiminnassa Riitta Kinnunen, asiantuntija Valtakunnallinen työpajayhdistys ry Etelä-Suomen työpajojen ALU-STARTTI 27.1.2016 Sovari tuottaa laadullista vaikutustietoa

Lisätiedot

Arvioinnilla kohti vaikuttavaa museotoimintaa Työpaja II: Museotyö muutoksessa toiminta puntariin

Arvioinnilla kohti vaikuttavaa museotoimintaa Työpaja II: Museotyö muutoksessa toiminta puntariin Arvioinnilla kohti vaikuttavaa museotoimintaa Työpaja II: Museotyö muutoksessa toiminta puntariin Päivän ohjelma: 10.00 Tervetuliaiskahvit 10.30 Tilannekatsaus: Missä mennään arviointimallin uudistuksessa

Lisätiedot

Verkkokoulutus ja uuden oppimiskulttuurin luominen. TieVie-kouluttajakoulutus Helsinki Pirjo Ståhle

Verkkokoulutus ja uuden oppimiskulttuurin luominen. TieVie-kouluttajakoulutus Helsinki Pirjo Ståhle Verkkokoulutus ja uuden oppimiskulttuurin luominen TieVie-kouluttajakoulutus Helsinki 8.11.2002 Pirjo Ståhle Organisaation tieto- ja toimintaympäristöt Suhteet avoin tiedonvaihto mekaaninen orgaaninen

Lisätiedot

Työn mielekkyys. 19.11.2015 Metsäalan ajankohtaistapahtuma Motivaatio ja osaaminen menestymisen avaimet

Työn mielekkyys. 19.11.2015 Metsäalan ajankohtaistapahtuma Motivaatio ja osaaminen menestymisen avaimet Työn mielekkyys 19.11.2015 Metsäalan ajankohtaistapahtuma Motivaatio ja osaaminen menestymisen avaimet Kati Järvinen Johtava konsultti - Hyvinvointi ja tuottavuus Kokenut henkilöstön ja johtamisen kehittäjä

Lisätiedot

NY Yrittäjyyskasvatuksen polku ja OPS2016

NY Yrittäjyyskasvatuksen polku ja OPS2016 NY Yrittäjyyskasvatuksen polku ja OPS2016 Nuori Yrittäjyys Yrittäjyyttä, työelämätaitoja, taloudenhallintaa 7-25- vuotiaille nuorille tekemällä oppien 55 000 oppijaa 2013-14 YES verkosto (17:lla alueella)

Lisätiedot

Lisädiat esitykseen. Jukka Lerkkanen

Lisädiat esitykseen. Jukka Lerkkanen Lisädiat esitykseen Jukka Lerkkanen Itsetuntemus Tietoa ominaisuuksistasi eli itsetuntemusta Jokaisella meillä on käsityksiä ominaisuuksistamme, luonteenpiirteistämme ja taidoistamme Lisäksi meille on

Lisätiedot

1. Valitse jokin neljästä tarinasta ja tulosta lapsen kuva. Jos tulostusmahdollisuutta ei ole, voit etsiä kuvan esim. lehdestä.

1. Valitse jokin neljästä tarinasta ja tulosta lapsen kuva. Jos tulostusmahdollisuutta ei ole, voit etsiä kuvan esim. lehdestä. OHJEET TUOKION TOTEUTTAMISTA VARTEN Tarvitset - tarinan ja kuvan - joko seinälle kiinnitettävät rastitehtävät ja niihin liittyvät materiaalit tai jokaiselle lapselle oman tehtäväpaperin - piirustuspaperia

Lisätiedot

Helka Pirinen. Esimies muutoksen johtajana

Helka Pirinen. Esimies muutoksen johtajana Helka Pirinen Esimies muutoksen johtajana Talentum Helsinki 2014 Copyright 2014 Talentum Media Oy ja Helka Pirinen Kansi: Ea Söderberg, Hapate Design Sisuksen ulkoasu: Sami Piskonen, Suunnittelutoimisto

Lisätiedot