Elämystalouden käsikirja

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Elämystalouden käsikirja"

Transkriptio

1 Elämystalouden käsikirja

2 Elämystalouden käsikirja Eperience based Johdanto People want eperiences. They ve become more quality conscious. Who isn t tired of dreary luncheon buffets at course venues? People want more than that now. - Pia Thybo, director of Nordisk Skoletavle Fabrik. Tämä käsikirja on syntynyt Euroopan komission rahoittaman EBased-hankkeen tuloksena. EBased (eperience-based business development in conventional SMEs) on suunnattu paikallisille ja alueellisille julkisen sektorin konsulteille. Hankkeessa kehitetty konsulttien koulutusohjelma sisältää työkalupakin, jossa olevien työkalujen avulla konsultit voivat ohjata yrityksiä kehittämään tuotteita ja toimintaa elämyksellisemmiksi. 2

3 ABKÄSIKIRJASTA Nykyinen talousilmasto on johtanut yhä lisääntyvään tavaroiden ja palvelujen muuttumiseen kulutushyödykkeiksi, ja siten kasvavaan hintakilpailuun. Yritysten on yhä vaikeampi erottautua joukosta ja suunnitella oikea strategia laadun ja hinnan pitämiseksi kestävinä. Kuinka yrityksesi erilaistaa tuotteensa? Kuinka yrityksesi erottuu joukosta? Jos nämä kysymykset ovat ajankohtaisia, yrityksesi kannattaa ottaa elämystalous keskeiseksi osaksi liiketoimintaa. Tästä käsikirjasta löydät: Elämystalous-käsitteen esittelyn, joka perustuu alan merkittävimpiin akateemisiin tutkimuksiin ja teorioihin; Käytännön vinkkejä elämyksellisten elementtien lisäämiseksi tuotteisiin ja palveluihin; ja Innostavia tapausesimerkkejä ympäri Eurooppaa. SISÄLLYSLUETTELO 1. MIKSI? 2. MITÄ? MITEN ELÄMYKSIÄ LAVASTETAAN 3. MITEN? KYMMENEN MERKITYKSELLISTEN ELÄMYSTEN OMINAISUUTTA KUUSI SUUNNITTELUPERIAATETTA HARJOITUS TARKISTUSLISTA ELÄMYSSUUNNITTELIJOILLE 4. SEURAAVAKSI Hankkeen aikana on koulutettu useita konsultteja avustamaan yrityksiä elämystalouteen siirtymisessä. Kiinnostuitko? Lue lisää osoitteessa 3

4 Elämystalouden käsikirja letavle fabrik o k s k is d r o N Case: Tapausesimerkki: Nordisk Skoletavle Fabrik, Tanska Nordisk Skoletavle Fabrik (NSF) oli perinteinen teollisuusyhtiö, joka valmisti liitutauluja luokkahuoneisiin sekä muita kokousvälineitä luvulla yhtiö menetti markkinaosuuksiaan Japanissa sekä muualla, ja joutui siksi uudistamaan toimintansa ja imagonsa. Kun yrityksen piti rakentaa uusi pääkonttori, se näki samalla mahdollisuuden kehittää liiketoimintaansa ja pohtia tavoitteitaan. Kehittelytyön tuloksena yritys loi esittelytilan, joka toimii kokouskeskuksena tarjoten tiloja yrityksen tuotteilla varustettuna, eli aktiivisen kokemuksen. Tämän lisäksi NSF tuottaa myös kahvilapalveluja sekä kuntoiluun, hyvinvointiin ja elämyksiin liittyviä palveluja työntekijöilleen ja vierailijoilleen. Nämä palvelut ovat nousseet keskeiseen asemaan heidän uudessa yrityskonseptissaan. NSF:n uusi konsepti alkoi vain yrityksenä luoda vaihtoehto perinteiselle esittelytilalle, mutta siitä onkin tullut huomattava markkinointityökalu. Kun NSF avasi uudet tilansa, yli 2000 yritysjohtajaa vieraili yrityksessä jo ennen kuin tilojen markkinointiin oli edes laitettu rahaa. Jos NSF olisi lähettänyt myyntiedustajia tien päälle markkinoimaan tiloja yritysjohtajille, saman ihmismäärän tavoittaminen olisi kestänyt monta vuotta. NSF on alkanut huomata synergiaetuja uusien toimintojensa ja liitutaulutuotannon välillä. Kokouspalvelujen kautta saatujen kontaktien myötä yritys on saanut paljon uusia liitutaulutilauksia, ja sillä on korkeat odotukset tulevaisuuden suhteen. We ve gone from being very unit-based to very knowledge-based. We ve actually done a huge about-face. So I must have been smarter than I thought. Pia Thybo, NSF:n johtaja. Lue lisää 4

5 Miksi? KOHTI UUTTA TALOUTTA Maailma muuttuu ja yritykset (pääosin länsimaiset) eivät enää kykene kilpailemaan hinnassa tai laadussa. Useat trendit ja kehityskulut ovat vaikuttaneet uuden taloudellisen aikakauden syntyyn. (Daniel H. Pink) Aasia ja globalisaatio: miten pystymme kilpailemaan Kiinan ja Intian kanssa? Automaatio ja teknologinen kehitys: tietokoneet suoriutuvat ihmisaivoja paremmin, maailma muuttuu jatkuvasti ja yhä nopeammin teknologisesta vallankumouksesta toiseen. Yltäkylläisyys: meillä on liikaa kaikkea, ihmiset etsivät jotain ainutlaatuista Kuluttajien kasvavat vaatimukset: kasvava bränditietoisuus, poliittisesti korrektit kuluttajat (ympäristöasiat, eettiset tuotteet ja tuotanto), räätälöinti ja personalisointi (lavastus) Lisääntyvä hintakeskeisyys: kasvava keskittyminen hintaan (Internet, alennukset, kasvava kilpailu) Lisääntyvä varallisuus: miten käytämme rahamme? Tuotteen ja yrityksen elinkaari: kuinka uudistamme itsemme päivästä toiseen? We are shifting to an eperience economy where eperiences are becoming the predominant economic offering. - Joseph Pine (A cofounder of Strategic Horizons LLP, writer and veteran consultant) 2000-luvulla ihmiset kuluttavat ja tekevät ostoksia uusilla tavoilla ja odottavat tuotteiden ja palveluiden paitsi täyttävän perustehtävänsä, myös tuottavan heille elämyksiä. Kuluttajat etsivät jotain enemmän. MITÄ YRITYSTEN PITÄISI TEHDÄ? Yritysten täytyy järjestää mieleenpainuvia tapahtumia asiakkailleen, jotta muistosta itsestään tulee tuote elämys. Tiesitkö? Yhdysvalloissa on yli 307 miljoonaa asukasta ja yli 90 %:lla talouksista on sähköt, mutta silti kynttilöitä myydään yli 2 miljardilla dollarilla vuosittain! Miksi? Koska kynttilät antavat meille muutakin kuin vain valoa > intiimin illallisen kahdelle; ylellisen hemmotteluhetken kylvyssä; viihtyisän perheillallisen. 5

6 Elämystalouden käsikirja Mitä? A few years ago, I saw some teenagers at a Wal-Mart putting quarters into one of those elaborate gumball machines with flashing lights, spiraling tubes, and cascading chutes a roller coaster of sorts for gumballs. They were feeding coin after coin into the machine only to watch gumball after gumball circle around and around. And they weren t consuming the gumballs after they came out! What were they buying? An eperience! This gumball-spiraling episode struck me as an iconic representation of the emerging Eperience Economy. Today, consumers increasingly desire neither goods, nor services but sensation-filled eperiences that engage them in a personal and memorable way. - J. Gilmore Elämystalous-termi kuvailtiin ensimmäisen kerran vuonna 1999 B. Joseph Pinen ja James H Gilmoren kirjoittamassa kirjassa nimeltä Eperience Economy. Siinä he kuvailevat elämystalouden uudeksi nousevaksi talouden muodoksi, joka seuraa maanviljelykseen perustuvaa taloutta, teollista taloutta sekä viimeksi palvelutaloutta. Pine ja Gilmore määrittelevät elämystalouden yrityksiksi, jotka lavastavat merkityksellisiä tapahtumia sitouttaakseen asiakkaat mieleenpainuvalla ja henkilökohtaisella tavalla. 6

7 Heineken Eperience Heineken Eperience on esimerkki perinteisestä oluenvalmistajasta, joka tarjoaa elämyksen museon avulla. Museo sijaitsee Heinekenin panimolla Amsterdamissa, ja se on omistettu oluelle ja Heineken-tuotemerkille. Museo tarjoaa kierroksia, interaktiivisia näyttelyitä, ja siellä on myös kaksi kahvilaa. Se vie sinut yrityksen historiaan ja oluenpanoprosessin kehitykseen vuosien saatossa. Museon avulla Heineken ei ainoastaan tuo lisäarvoa toimintaansa, vaan myös edistää ja synnyttää asiakkaiden merkkiuskollisuutta. 7

8 Elämystalouden käsikirja MITEN ELÄMYKSIÄ LAVASTETAAN Jos otamme esimerkiksi kahvin, voimme tarkastella sen taloudellisen arvon kehitystä aina lavastettuun elämykseen asti seuraavanlaisesti; 1. Yritys korjaa kahvipavut ja myy ne markkinoilla melko alhaisella hinnalla. 2. Valmistaja jauhaa, pakkaa ja myy samat pavut kauppaliikkeisiin. Kuluttaja maksaa yhdestä itsekeitetystä kahvikupillisesta 0,10-0,20 (riipuen kahvin merkistä ja pakkauskoosta.) 3. Kun samoista jauhetuista pavuista tehdään kahvia ja tarjotaan se kahvilassa, kuluttaja maksaa kupillisesta Jos kahvi tarjotaan esimerkiksi Starbucks-kahvilassa mukavassa ympäristössä mausteiden tms. kanssa (erikoiskahvi), kupillinen maksaa hieman enemmän kuin normaali kahvi; 4-7. Kupilinen voi maksaa jopa 10, jos se tarjoillaan viiden tähden ravintolassa tai espressobaarissa erityisympäristössä. Asiakas maksaa tällöin elämyksestä. Kilpailu-asema Palvelutuotanto tilattu kahvi Elämystuotanto Starbucks viiden tähden ravintola Hyödyketuotanto kahvipavut Tavaratuotanto kahvipaketti Douwe Egberts Asiakkaan tarpeet Hinta 8

9 Case: PIM PAM PARTY Pim Pam Party tarjoaa yksilöllisiä juhlalaatikoita ainutlaatuisiin lastenjuhliin. Laatikot sisältävät materiaaleja unelmajuhlia varten ja auttavat järjestämään juhlan luovasti, helposti ja nopeasti. Yhtiö työskentelee paikallistasolla ja kuljettaa tilatut paketit itse viime hetken vinkkien ja ohjeiden kera. Pim Pam Party, and let the party begin! Lue lisää: 9

10 Elämystalouden käsikirja Case: TOMS Shoes TOMS Shoesin perusti amerikkalainen matkailija, Blake Mycoskie, tavattuaan argentiinalaisia lapsia joilla ei ollut lainkaan jalkineita. TOMSin perusperiaate on yksi yhdestä: jokaista myytyä kenkäparia kohden annetaan kengät lapselle jossakin maailman köyhimmistä maista. Tähän mennessä TOMS on lahjoittanut yli miljoona paria kenkiä. Kenkämyynnin lisäksi TOMSilla on kasvava yhteisö, joka kannustaa asiakkaita järjestämään tapahtumia ja herättämään tietoisuutta köyhien maiden ahdingosta. Yhteisö järjestää muun muassa vuosittaisen Päivä ilman kenkiä -kävelyn (johon TOMSilla on ladattava työkalulaatikko) ja Style your Sole party, jossa asiakkaita rohkaista kerääntymään yhteen muuttamaan TOMS-kenkiään tarpeidensa mukaan. Lue lisää: 10

11 Miten? ELÄMYKSET OVAT YKSILÖLLISIÄ JA HENKILÖKOHTAISIA Perustuu kirjaan: A new perspective on the eperience economy - Meaningful Eperiences kirjoittajat Albert Boswijk, Thomas Thijssen ja Ed Peelen/The European Centre for the Eperience Economy, Alankomaat Any eperience concept will fail if the business model is not considered beforehand and continuously adjusted as learning proceeds in time. - Boswijk, Thijssen & Peelen Boswijk, Thijssenen ja Peelen väittävät, että elämystalous merkitsee enemmän kuin vain puitteiden tarjoamista elämyksille. Lähtökohtana täytyy olla yksilön henkilökohtainen elämys: hänen jokapäiväinen maailmansa ja sosiaalinen ympäristönsä. OLETKO AJATELLUT Mitkä kokemukset todella muuttivat elämääsi ja joita et ikinä unohda? Mitä yhdessä toisten ihmisten kanssa koettuja kokemuksia et ikinä unohda? Mistä elämäsi unohtumattomista kokemuksista olet maksanut jotain? Kaikki nämä kokemukset ovat henkilökohtaisia, jotkut enemmän tai vähemmän sosiaalisia ja kulttuurisia, ja ne ovat tekemisissä löytämisen, seikkailun ja uusien asioiden keksimisen kanssa. KYMMENEN MERKITYKSELLISTEN ELÄMYSTEN OMINAISUUTTA Elämykset eivät ole pysyviä asioita kuten tuotteet, vaan sen sijaan niitä koetaan vuorovaikutuksessa yksin tai yhdessä muiden ihmisten kanssa. Elämys koetaan tietyssä ympäristössä, joka voi olla joko fyysinen tai sitten ei. Tämä tekee elämyksistä, kuten palveluistakin, abstrakteja. Mitä meidän pitää tehdä tuottaaksemme merkityksellisen elämyksen kaupallisessa yhteydessä? 1. Korostunut keskittyminen ja fokus, joka pitää sisällään kaikki aistit. 2. Yksilön aikakäsityksen muuttuminen. 3. Yksilön tunnetason koskettaminen. 4. Tapahtumaprosessi on ainutlaatuinen ja sillä on todellista arvoa yksilölle 5. Yhteys aitoon asiaan, raakamateriaaliin. 6. Yksilö tekee ja läpikäy jotakin. 7. Leikillisyyden tunne. 8. Yksilöllä on tunne tilanteen kontrolloinnista. 9. Tasapaino haasteiden ja yksilön kykyjen välillä. 10. Selkeä tavoite. 11

12 Elämystalouden käsikirja KUUSI SUUNNITTELUPERIAATETTA Käytä teemaa Onko konseptilla teemaa, tarinaa tai juonta? Onko elämyksen takana filosofia, jonka vierailijat ja asiakkaat voivat tunnistaa? Tehokas teema on ytimekäs ja vastustamaton. Sen täytyy johdattaa kaikki elämyksen elementit kohti yhteinäistä juonta, joka valloittaa asiakkaan. Kyseessä ei ole pelkkä markkinointislogan. Katso esimerkit sivulla 13: De Efteling, Autostadt. Käytä positiivisia ärsykkeitä Onko kaikki vierailijan saamat vaikutelmat harmonisoitu positiivisilla ärsykkeillä? Ovatko kaikki vaikutelmat keskenään yhteensopivia? Luodakseen halutun vaikutelman yritysten täytyy tarjota ärsykkeitä, jotka vakuuttavat elämyksen luonnetta asiakkaalle. Erilaiset ärsykkeet luovat vaikutelman, joka puolestaan synnyttää elämyksen asiakkaan mielessä. Katso esimerkki sivulla 14: The Lairesse Apotheek. Vältä negatiivisia ärsykkeitä Suunnittelemattomat ja epäjohdonmukaiset visuaaliset ärsykkeet voivat jättää asiakkaan hämmennyksiin tai eksyksiin. Jopa muutoin kaunis ympäristö voi tällöin antaa vierailijalle negatiivisen vaikutelman. Tästä esimerkkinä vaikkapa upea aulatila, jossa on pahvilaatikkokasa tai täysinäisiä tuhkakuppeja. Katso esimerkki sivulla 14: Disneyland. Sisällytä mukaan muistoja Onko olemassa asioita, jotka haluaisit ottaa mukaan kotiisi muistoksi vierailusta ja palauttaaksesi elämyksen mieleesi? Me kaikki tiedämme pienet matkamuistomyymälät turistikohteissa, mutta myös museokaupat, joista voit ostaa jäljennöksiä, kortteja ja kirjoja pysyviksi muistoiksi. Monet museot ja huvipuistot, kuten Disney, johdattavat sinut näiden kauppojen luokse. Luonnollisesti tämä on mahdollista myös laadukkaammalla tasolla, jolloin vierailijat voivat saada tai ostaa merkityksellisen matkamuiston pitkäaikaiseen käyttöön. Katso esimerkki sivulla 14: Adidas. Ota kaikki aistit huomioon Aististimulaatioiden tulisi tukea ja vahvistaa elämyksen teemaa. Mitä enemmän aisteja elämyksessä on mukana, sitä tehokkaampi ja ikimuistoisempi se voi olla. Useat elämykset perustuvat vain visuaalisiin havaintoihin jolloin muut aistit jäävät käyttämättä. Katso esimerkki sivulla 15: Porsche. Luonnollisuus Koko konseptin täytyy antaa luonnollinen ja aito vaikutelma. Jotkut tilat saattavat vaikuttaa äkkiä kokoonkyhätyiltä, ja ne tuntuvatkin usein epämiellyttäviltä. Koko konseptin pitää antaa tunne, että olet tervetullut; kaikkien elementtien täytyy tuntua juuri oikeilta yhdessä. Katso esimerkki sivulla 15: Eden Project. 12

13 Teemoita elämys Käytä positiivisia ärsykkeitä Poista negatiiviset ärsykkeet Luonnollisuus Sekoita joukkoon muistettavia aineksia Ota kaikki aistit huomioon Esimerkkejä teeman käytöstä Efteling-hotelli on aivan Efteling-teemapuiston vieressä ja tarjoaa vieraille mahdollisuuden elää satumaailmass a yhden tai useamman yön ajan. Volkswagen AG s Autostadt kulutti 417 miljoonaa dollaria rakentaessaan uudet tilat Wolfsburgiin, Saksaan. Tiloissa on museo, kuusi ravintolaa, hotelli sekä useita näyttelypaikkoja, joissa esitellään VW:n eri malleja tällä tavoin tyypillisestä autonostotilanteesta on tehty asiakkaalle ostoelämys. 13

14 Elämystalouden käsikirja Esimerkki positiivisten ärsykkeiden käytöstä Lairesse Apotheekissa Amsterdamissa kaikki vaikutelmat sopivat yhteen. Voit kokea yrityksen vision kaikilla aisteilla sellaisenaan. Esimerkki negatiivisten ärsykkeiden välttämisestä Disneyland Disney-hahmot nähdään vain yhdessä paikassa kerrallaan. 14 Real Berlin Marathon tapahtumassa jokainen juoksija sai 42 km:n jälkeen muovirannekkeen Adidakselta. Rannekkeeseen sai kaiverruttaa parhaan juoksuaikansa Adidaksen Berliinin-liikkeessä. Yli juoksijaa tarttui tarjoukseen, ja he olivat valmiita odottamaan liikkeessä (juoksuvarusteiden ympäröiminä) omaa vuoroaan melko pitkänkin aikaa. Esimerkki muistojen sisällyttämisestä

15 Esimerkki kaikkien aistien käytöstä oksuu si auto tu u u ä tt e t orista ava a varmist tä moott s k t e is jo e, a tt it y o d Tuttu ääh untij li vialla? on asiant ihtoi ilmaj o a a v s ä is ik e a h M t c h. rs Po uksia i uuden Autote iselle. Kun at runsaasti valit neltiin kuumeisest la n a e ik o a kuin saiv ken juuri aisi samalt ella työs iseen, he t h e s c tt lo rs y u o d u P k h. ä t e vesijä adonnu ä, jotta s ääni oli k ittämisess h e k Porschen n ä ärjestelm pakokaasuj u. vanha tutt Esimerkki luonnollisuudesta Eden P roj nosta ect on mon imuoto ja saa da ine joaa m uun m inspiraatiota n puutarha, uassa jossa ih vihreim ympär un ö mällä m mahdo ohtumattom ivästä maail iset voivat oppia l llisella masta ia opp uon. Ed isko tavalla tuotet kemuksia ja en Project t tuina. artaide-e lämyk siä 15

16 HARJOITUS Alla on joitakin kysymyksiä, joiden avulla voit tarkastella omaa liiketoimintaasi Teeman käyttäminen Onko liiketoiminnassasi jokin teema? Kyllä Ei Mikä se on? Luonnollisuus Jättääkö liiketoimintakonseptisi luonnollisen ja aidon vaikutelman? Miten? Käytä positiivisia & vältä negatiivisia ärsykkeitä Sointuvatko kaikki vaikutelmat toisiinsa liiketoimintakonseptissasi? Kyllä Ei Onko jotain, minkä voisi tehdä paremmin? 16

17 Onko olemassa negatiivisten ärsykkeiden vaaraa? Kyllä Ei Kuinka voisi välttää tai poistaa mahdolliset negatiiviset ärsykkeet? Muistojen sisällyttäminen Mitä yritys haluaa asiakkaiden muistavan liiketoimintakonseptistaan? Onko yrityksellä tuotetta tai konkreettista asiaa, jonka asiakkaat voivat viedä kotiin muistoksi yrityksestä tai elämyksestä? Ota kaikki aistit huomioon Mitkä aistit huomioidaan liiketoimintakonseptissa? Näkö? Kuulo? Maku? Haju? Tunto? Miten? Mitä muita aisteja voisi ottaa huomioon ja millä tavalla? 17

18 Elämystalouden käsikirja TARKISTUSLISTA ELÄMYSSUUNNITTELIJOILLE Perustuu The Eperience Economy and Commercial Eperiences -artikkeliin, kirjoittajat Susanne H. G. Poulsson ja Sudhir H. Kale Poulsson ja Kale väittävät, että jotta kohtaamista voidaan kutsua elämykseksi, yhden tai useamman seuraavista tunteista ja vaikutelmista täytyy välittyä asiakkaalle: henkilökohtainen merkitys, uutuus, yllätys, oppiminen ja sitoutuminen. Henkilökohtainen merkitys on yksilön sisäinen valmiuden tila, joka sitouttaa hänet tiettyyn elämykseen. Uutuus voidaan määritellä ärsyketilan muutokseksi aiempiin kokemuksiin verrattuna. Uutuuden periaate perustuu ihmisten kiinnostukseen uutta ja erilaista kohtaan. Yllätyksellisyys: Elämys on yllätyksellinen, jos sen seuraukset ovat odottamattomat ja erilaiset asiakkaan odotuksiin nähden. Oppiminen: Oppimisen elementit ovat motivaatio, vihjeet, vastaus ja vahvistus. Motivaatio toimii oppimisen mahdollistajana, tarpeiden ja tavoitteiden ollessa ärsykkeinä. Vihjeet antavat suuntaa motiiveille. Vastaus pitää sisällään yksilön reaktion vihjeisiin, ja vahvistaminen lisää tiettyjen vastausten tapahtumista tulevaisuudessa. Sitoutuminen tuotteeseen voidaan saada aikaan vuorovaikutuksellisessa elämyksessä, jossa asiakkaan itsetuntemus vahvistuu. 18

19 Ebased economy Esimerkki Havainnollistaaksemme, miten edellä mainitut elementit vaikuttavat elämyksiin, esittelemme Frankin. Frankilla on ollut tapahtumarikas vuosi ja hän on vieraillut monien elämystentuottajien luona. Alla oleva taulukko esittelee Frankin tuloskortin, josta löytyvät mainitut viisi elementtiä. Frank koki hyvin voimakkaan elämyksen Tuote/ Henkilökohtainen Jo merkitys pelkästään Uutuus Yllätyksel- Sitoutumista Oppimisen koskenlaskukurssilla. palvelu kajakissa lisyys istuminen mahdollisuus ja koskien laskeminen vahvistavat oli hänelle uutta ja yllätyksellistä. Kajakin ohjaamisen oppiminen oli jotain elementit joka kiehtoi häntä ja sitoutti hänet täysin. Loppujen lopuksi hän ajatteli kurssin antaneen hänelle uuden käsityksen itsestään ja vahvistaneen hänen haasteita rakastavaa identiteettiään. Frankin elämystuloskortti Tuote/ palvelu Koskenlasku Viininmaistelu Kummitustalo Jalkapallopeli Henkilökohtainen merkitys Uutuus Yllätyksellisyys Oppimisen mahdollisuus Sitoutumista vahvistavat elementit T M E - Viininmaistajaiset saivat myös hyvät pisteet kaikissa kategorioissa, mutta kokemus ei ollut missään kategoriassa kovinkaan voimakas. Retki kummitustaloon puolestaan tarjosi joitakin Frankille uusia ja yllättäviä illuusioita. Elämys oli todella uusi ja yllätyksellinen, mutta ei kovin opettavainen eikä sillä myöskään ollut henkilökohtaista merkitystä. Suosikkijoukkueensa pelillä ei taas ollut Frankille uutuusarvoa eikä se ollut myöskään opettavainen. Pelillä oli kuitenkin vahva henkilökohtainen merkitys, kun sitä seurasi ystävien ja muiden joukkueen kannattajien kanssa. Jonkin toisen henkilön kohdalla samat neljä kokemusta olisivat saaneet erilaisen arvostelun tai pisteet. Joku joka inhoaa jalkapalloa, ja jolla ei ole mitään tunnetta pelaavia joukkueita kohtaan, pitää peliä ehkä merkityksettömänä ja tylsänä. Nämä viisi elämyksen elementtiä voivat siis toimia elämyssuunnittelijan tarkistuslistana. Onko tuotteessasi/palvelussasi: Tuote/ palvelu Henkilökohtainen merkitys Uutuus Yllätyksellisyys Oppimisen mahdollisuus Sitoutumista vahvistavat elementit Tuote/ palvelu Koskenlasku Viininmaistelu Henkilökohtainen merkitys Uutuus Yllätyksellisyys Oppimisen mahdollisuus Sitoutumista vahvistavat elementit 19

20 Elämystalouden käsikirja Seuraavaksi Tämä osio tarjoaa ehdotuksia siitä, miten yritystoimintaa voi rakentaa tai uudistaa käyttämällä elämystalouden periaatteita. Tässä esitellään myös innovaatiotekniikoita, hyödyllisiä linkkejä sekä yhteystiedot. EBased-hanke kehitettiin esittelemään elämystaloutta ja sen periaatteita niin, että hankkeesta voi hyötyä huolimatta siitä tunteeko asiakas entuudestaan elämystaloutta. Tämä on saavutettu yhdistämällä yli 50 konsultilla testattu koulutuspaketti sekä työkalupakki, joka on koostettu ja viimeistelty hankkeen pilottivaiheeseen osallistuneilta kounsulteilta ja yrityksiltä kerättyjen palautteiden perusteella. Työkalupakki on kehitetty konsulteille, jotta nämä voisivat avustaa pk-yrityksiä työskentelemään strategisesti elämystalouden kehittämiseksi Konsultit kohtaavat työssään yrityksiä, jotka ovat eri vaiheissa elämystaloutta: Tietoisuus ja inspiraatio Jotkut yritykset eivät ole ajatelleet tai kuulleetkaan elämystalouden tarjoamista liiketoimintamahdollisuuksista. Heille hyödyllisintä on, että konsultti herättelee tietoisuuden tasoa ja inspiroi yrityksen näkemään elämystalouden mahdollisuuksia. Tämä edellyttää, että konsultilla on näkemystä yrityksen toiminnasta. Avuksi tietoisuuden herättämiseen työkalupakista löytyy elämystalouden esittely, Customer Eperience -työkalu, linkki tähän käsikirjaan sekä lista suositellusta kirjallisuudesta. Innovaatio ja luovuus Jotkut yritykset ovat jo alkaneet ajatella elämysten liittämistä liiketoimintamalliinsa, mutta tarvitsevat hyvän idean ja/tai apua sen löytämiseen. He hyötyvät siitä, että konsultti avustaa heitä aivoriihessä ja ideoiden luomisessa sekä näiden ideoiden tärkeysjärjestyksen laadinnassa, jotta vain parhaita ideoita työstetään eteenpäin. Työkalupakki sisältää tähän vaiheeseen seuraavat työkalut: viisi aistia, priorisointityökalu sekä harjoitus, jossa tarkastellaan elämystaloutta aiempien kokemusten kautta (Personal Recollections). Vakaan liiketoimintamallin kehittäminen Joillakin yrityksillä on jo valmis elämyksellisen liiketoimintamallin idea, mutta he eivät tiedä, miten sen voisi toteuttaa. Konsultin tehtävänä on arvioida idean käyttökelpoisuus ja avustaa vakaan liiketoimintasuunnitelman tekemisessä. Tässä voi käyttää apuna työkalupakissa olevia tapausesimerkkejä. 20

21 LIIKETOIMINTA- SUUNNITELMA Tapausesimerkit Paikallisen tahon yhteystiedot Konsultin asiantuntijuus INNOVAATIO ja LUOVUUS 5 aistia -työkalu Priorisointityökalu Personal Recollections -harjoitus EBased-työkalupakin sisältö TIETOISUUS ja INSPIRAATIO Mitä on elämystalous? Esittely Customer Eperience -työkalu Lisätietoa ja tarkemmat yksityiskohdat työkaluista löytyvät hankkeen www-sivuilta: Tai ota yhteyttä paikalliseen yhteistyökumppaniin Kumppani/Yhteystiedot: Belgia: Flanders District of Creativity, Yhteys: Tanska: South Denmark European Office, Yhteys: Tanska: Business Academy South West, Yhteys: Tanska: House of Business Aabenraa, Yhteys: Suomi: Ideone Oy, Yhteys: Iso-Britannia: North Staffordshire Chamber of Commerce, Yhteys: Iso-Britannia: Creative Industries Development Agency, Yhteys: 21

22 Elämystalouden käsikirja SUOSITELTAVAA LUKEMISTA, LÄHTEET JA TAPAUSESIMERKIT A Whole New Mind: Moving from the Information Age to the Conceptual Age (2005) Daniel H. Pink Welcome to the eperience economy (1998) B. Joseph Pine & James H. Gilmore THE EPERIENCE ECONOMY A New Perspective (2007) Albert Boswijk, Thomas Thijssen and Ed Peelen Handbook for eperience stagers (2009) Sanna Tarssanen (edit.) Lapland Centre of Epertise for the Eperience Industry The eperience economy and commercial eperiences (2004) Susanne H. G. Poulsson and Sudhir H. Kale The Marketing Review 2004, 4 22 Disclaimer: The contents of this publication reflect the views of the author. The European Commission is not responsible for any use that may be made thereof.

23 Esimerkkitarinat: koostetaulukko täydelliset esimerkit ovat nähtävissä osoitteessa B2B B2C Valmistus Vähittäismyynt Tukkumyynti Korjaus Palvelut Toimiala Maa ViaPlaza Pim Pam Party Todi Jyske Bank Summerbird Nordisk Skoletavle Fabrik VIPP Krsumolle Tuoni Studiot Left Foot Company Rakennusapteekki Oy STROOM Plinkfizz/ Emma Bridgewater Televisioasema, joka lisää digitaaliseen mediaan sosiaalista lisäarvoa. Juhlalaatikoita lasten syntymäpäiville. Sukelluskeskus sisätiloissa. ankkipalvelut: tavoitteena tehdä pankissa asioimisesta vähemmän vakavaa ja hienostelevaa. Tehtaan valmistama suklaa on makuelämys, joka perustuu parhaisiin raaka-aineisiin ja tarinaan. Kokouskeskus, joka tarjoaa luentotilat mutta myös kahvilan, kuntoilu- ja hyvinvointipalveluja sekä elämyksiä työntekijöille ja vierailijoille. Muotoiltuja roskakoreja ja kylpyhuonetarvikkeita. Keskus, joka tarjoaa tapahtumia, kauppoja joissa on erikoisruokia, omaa lähdevettä, elämäntapatuotteita ja sisustustarvikkeita, sekä eri taiteenlajien työpajoja ja lisäksi vielä juhla- ja kokoustiloja. Ohjattu peli ja vuorovaikutteinen näytelmä. Yksilöllisesti muokattuja kenkiä miehille teknologian avulla. Keskus joka on erikoistunut perinnerakentamiseen ja rakennusmateriaaleihin. He tarjoavat myös korjauspalveluja, seminaareja sekä ammatillista koulutusta. Design-hotelli, joka erottautuu kilpailijoista erikoistuneiden kylpyhuoneiden avulla. Markkinointi- ja viestintäyritys, joka kehitti kokeellisen markkinointistrategian Emma Bridgewater ruokailuvälinemerkille. Belgia Belgia Belgia Tanska Tanska Tanska Tanska Tanska Suomi Suomi Suomi Alankomaat Iso-Britannia MCC Group Inspired Film and Video Magic Number Three Maria Lau TOMS Shoes Apple-tuotteiden ja -ohjelmiston tietämys, Apple-sertifioitu koulutus, säännölliset seminaarit ja tapahtumat, kilpailut, tekninen tuki ja ylläpito. Elokuvatuotantoyhtiö, joka tarjoaa käsikirjoitus-, suunnittelu-, kuvaus-, editointi-, dubbaus-, grafiikka- ja soundtack-palveluja sekä auttaa myös DVD:n suunnittelussa ja kopioinnissa. Muotiliike Muotikoruja Kenkiä ja hyväntekeväisyyttä: jokaista ostettua kenkäparia kohden annetaan kengät köyhissä olosuhteissa elävälle lapselle. Iso-Britannia Iso-Britannia Iso-Britannia Iso-Britannia Yhdysvallat 23

Elämystalouden käsikirja

Elämystalouden käsikirja Elämystalouden käsikirja Elämystalouden käsikirja Eperience based Johdanto People want eperiences. They ve become more quality conscious. Who isn t tired of dreary luncheon buffets at course venues? People

Lisätiedot

Digitaalinen tarinankerronta. Satu Nurmela www.satujatarina.com

Digitaalinen tarinankerronta. Satu Nurmela www.satujatarina.com + Digitaalinen tarinankerronta Satu Nurmela www.satujatarina.com + "Digital Stories are short, personal, multimedia tales, told from the heart. Anyone can make them and publish them on screens anywhere.

Lisätiedot

We live in unpredictable times where the rules are. disintegrating. Fortunes can turn. Market leaders can fall.

We live in unpredictable times where the rules are. disintegrating. Fortunes can turn. Market leaders can fall. We live in unpredictable times where the rules are Muokkaa changing perustyylejä so fast that formulas naps. for success are disintegrating. Fortunes can turn. Market leaders can fall. Muokkaa Innovations

Lisätiedot

Vastakeitettyä erikoiskahvia missä tahansa, milloin tahansa! Hyvien ulkoilmaelämysten tulisi alkaa liikkeestäsi!

Vastakeitettyä erikoiskahvia missä tahansa, milloin tahansa! Hyvien ulkoilmaelämysten tulisi alkaa liikkeestäsi! Vastakeitettyä erikoiskahvia missä tahansa, milloin tahansa! Hyvien ulkoilmaelämysten tulisi alkaa liikkeestäsi! Coffeebrewer miten se toimii? Coffeebreweriä voidaan parhaiten kuvata kertakäyttöiseksi

Lisätiedot

Cross Border Bioenergy

Cross Border Bioenergy www.aebiom.org Cross Border Bioenergy Markkinatukea Eurooppaan toiminnanjohtaja Pekka-Juhani Kuitto FINBIO - Suomen Bioenergiayhdistys ry KEVÄTPÄIVÄ 2010-seminaari, 7.4.2011, Helsinki Contract number:

Lisätiedot

3. Arvot luovat perustan

3. Arvot luovat perustan 3. Arvot luovat perustan Filosofia, uskonto, psykologia Integraatio: opintojen ohjaus Tässä jaksossa n Omat arvot, yrityksen arvot n Visio vie tulevaisuuteen Osio 3/1 Filosofia Uskonto 3. Arvot luovat

Lisätiedot

Cross Border Bioenergy

Cross Border Bioenergy www.crossborderbioenergy.eu www.aebiom.org Cross Border Bioenergy Markkinatukea Eurooppaan toiminnanjohtaja Pekka-Juhani Kuitto FINBIO - Suomen Bioenergiayhdistys ry BIOENERGIAPÄIVÄT 2011, Helsinki Contract

Lisätiedot

TIETEEN PÄIVÄT OULUSSA 1.-2.9.2015

TIETEEN PÄIVÄT OULUSSA 1.-2.9.2015 1 TIETEEN PÄIVÄT OULUSSA 1.-2.9.2015 Oulun Yliopisto / Tieteen päivät 2015 2 TIETEEN PÄIVÄT Järjestetään Oulussa osana yliopiston avajaisviikon ohjelmaa Tieteen päivät järjestetään saman konseptin mukaisesti

Lisätiedot

Miten saan käytännössä kaupan käyntiin halutussa. maassa? & Case Intia

Miten saan käytännössä kaupan käyntiin halutussa. maassa? & Case Intia Miten saan käytännössä kaupan käyntiin halutussa maassa? & Case Intia 16.4.2014 / Hannu Rossi Miksi haluat mennä uudelle markkina-alueelle? Nykyinen markkinat ovat täysin hyödynnetty/katettu? Tarvitset

Lisätiedot

KULTTUURITUOTANNON YHTEYS MATKAILUUN

KULTTUURITUOTANNON YHTEYS MATKAILUUN KULTTUURITUOTANNON YHTEYS MATKAILUUN Pekka Uotila Kulttuuri kyydittää -raportti http://tuottaja2020.metropolia.fi/ KULTTUURITUOTTAJA Välittäjäammatti Kulttuurikokemus, -taito, -asenne ja -tieto Tuotantokokemus,

Lisätiedot

Strategiset kyvykkyydet kilpailukyvyn mahdollistajana Autokaupassa Paula Kilpinen, KTT, Tutkija, Aalto Biz Head of Solutions and Impact, Aalto EE

Strategiset kyvykkyydet kilpailukyvyn mahdollistajana Autokaupassa Paula Kilpinen, KTT, Tutkija, Aalto Biz Head of Solutions and Impact, Aalto EE Strategiset kyvykkyydet kilpailukyvyn mahdollistajana Autokaupassa Paula Kilpinen, KTT, Tutkija, Aalto Biz Head of Solutions and Impact, Aalto EE November 7, 2014 Paula Kilpinen 1 7.11.2014 Aalto University

Lisätiedot

Uusia kokeellisia töitä opiskelijoiden tutkimustaitojen kehittämiseen

Uusia kokeellisia töitä opiskelijoiden tutkimustaitojen kehittämiseen The acquisition of science competencies using ICT real time experiments COMBLAB Uusia kokeellisia töitä opiskelijoiden tutkimustaitojen kehittämiseen Project N. 517587-LLP-2011-ES-COMENIUS-CMP This project

Lisätiedot

Canon Essential Business Builder Program. Avain yrityksesi menestykseen

Canon Essential Business Builder Program. Avain yrityksesi menestykseen Canon Essential Business Builder Program Avain yrityksesi menestykseen Essential Business Builder Program: esittely Painotoimintaan liittyy monenlaisia haasteita, ja toiminnan kasvattaminen on usein vaikeaa.

Lisätiedot

OpenIDEO on avoin innovaatioalusta, jonka globaaliin, netissä toimivaan yhteisöön voit liittyä ratkaisemaan suuria ongelmia yhteisen hyvän vuoksi.

OpenIDEO on avoin innovaatioalusta, jonka globaaliin, netissä toimivaan yhteisöön voit liittyä ratkaisemaan suuria ongelmia yhteisen hyvän vuoksi. OpenIDEO on avoin innovaatioalusta, jonka globaaliin, netissä toimivaan yhteisöön voit liittyä ratkaisemaan suuria ongelmia yhteisen hyvän vuoksi. Olit sitten kuka tahansa, sinulla on aina uniikki ja arvokas

Lisätiedot

Digitalisoituminen, verkottuminen ja koulutuksen tulevaisuus. Teemu Leinonen teemu.leinonen@taik.fi Medialaboratorio Taideteollinen korkeakoulu

Digitalisoituminen, verkottuminen ja koulutuksen tulevaisuus. Teemu Leinonen teemu.leinonen@taik.fi Medialaboratorio Taideteollinen korkeakoulu Digitalisoituminen, verkottuminen ja koulutuksen tulevaisuus Teemu Leinonen teemu.leinonen@taik.fi Medialaboratorio Taideteollinen korkeakoulu The future is already here - it is just unevenly distributed.

Lisätiedot

CASE LASTEN JA NUORTEN ERITYISOHJAAJAN AMMATTITUTKINTO. Oulun Aikuiskoulutuskeskus Oy Paula Helakari ja Marja Keväjärvi 10.2.2015

CASE LASTEN JA NUORTEN ERITYISOHJAAJAN AMMATTITUTKINTO. Oulun Aikuiskoulutuskeskus Oy Paula Helakari ja Marja Keväjärvi 10.2.2015 CASE LASTEN JA NUORTEN ERITYISOHJAAJAN AMMATTITUTKINTO Oulun Aikuiskoulutuskeskus Oy Paula Helakari ja Marja Keväjärvi 10.2.2015 KOULUTTAJAN MERKITYS Tiedän omaavani taidot, joita ohjaamiseen tarvitaan

Lisätiedot

Miten asiakas tekee valintansa?

Miten asiakas tekee valintansa? Miten asiakas tekee valintansa? ja miten me voimme vaikuttaa siihen? TkT Asiantuntija Harri Karkkila Strategia Asiakkaan kokema arvo Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus Kilpailuedut Yrittäjä Kouluttaja

Lisätiedot

DIGITAALISEN. Lost in Digital Transformation MURROKSEN YMMÄRTÄMINEN

DIGITAALISEN. Lost in Digital Transformation MURROKSEN YMMÄRTÄMINEN DIGITAALISEN Lost in Digital Transformation MURROKSEN YMMÄRTÄMINEN VERKOSTOJEN JOHTAMINEN KOHTI DIGIAIKAA Digitalist Network Rome Advisors Terve Media Verkossa Media Darwin -ryhmä PHS -ryhmä Intervisio

Lisätiedot

Tips for teachers and expected results

Tips for teachers and expected results Tips for teachers and expected results Työskentely aloitetaan JOHDANNOLLA, jonka aikana annetaan tietoa vatsahappoihin liittyvistä ongelmista ja antasideista. Lisäksi esitetään kysymys, joka ohjaa oppilaiden

Lisätiedot

Visit Finland -markkinointi matkailuyritysten tukena

Visit Finland -markkinointi matkailuyritysten tukena Visit Finland -markkinointi matkailuyritysten tukena Mervi Holmén Johtaja, maakuva ja markkinointi 15.9.2014 2 Visit Finland -markkinointi Visit Finland -kohderyhmät kokonaisuudessaan Visit Finland -markkinointi,

Lisätiedot

YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki. Teleste Proprietary. All rights reserved.

YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki. Teleste Proprietary. All rights reserved. YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki VISIO - Alamme johtavana toimijana luomme modernia verkottunutta maailmaa uusien laajakaista- ja videoratkaisujen avulla. 1 Teleste lyhyesti 2 Vuosi 2014 keskeiset

Lisätiedot

Ennakointi apuna hyvinvointiyrityksen toiminnassa 11.12.2013

Ennakointi apuna hyvinvointiyrityksen toiminnassa 11.12.2013 Ennakointi apuna hyvinvointiyrityksen toiminnassa 11.12.2013 Tavoitteet ja sisältö Osallistujat tutustuvat käytännönläheiseen ennakoinnin työkaluun (tulevaisuuskartta) ja työstävät sen avulla yrityksensä

Lisätiedot

SCIENTIX - LUMA-opettajien. uusia ideoita opetukseen. M ij P ll i. Maija Pollari LUMA-keskus Suomi MAOL-kevätkoulutuspäivä 18.4.

SCIENTIX - LUMA-opettajien. uusia ideoita opetukseen. M ij P ll i. Maija Pollari LUMA-keskus Suomi MAOL-kevätkoulutuspäivä 18.4. SCIENTIX - LUMA-opettajien verkkoportaalista t uusia ideoita opetukseen M ij P ll i Maija Pollari LUMA-keskus Suomi MAOL-kevätkoulutuspäivä 18.4.2015 Mitä ajatuksia herättävät nämä yhdistelmät: Opettaja

Lisätiedot

Vuosi 2006. Jukka Rinnevaara Toimitusjohtaja

Vuosi 2006. Jukka Rinnevaara Toimitusjohtaja Vuosi 2006 Jukka Rinnevaara Toimitusjohtaja 1 Disclaimer This presentation is confidential and is intended solely for the use of the recipients of the presentation in connection with their consideration

Lisätiedot

Opiskelijat valtaan! TOPIC MASTER menetelmä lukion englannin opetuksessa. Tuija Kae, englannin kielen lehtori Sotungin lukio ja etälukio

Opiskelijat valtaan! TOPIC MASTER menetelmä lukion englannin opetuksessa. Tuija Kae, englannin kielen lehtori Sotungin lukio ja etälukio Opiskelijat valtaan! TOPIC MASTER menetelmä lukion englannin opetuksessa Tuija Kae, englannin kielen lehtori Sotungin lukio ja etälukio Päättääkö opettaja ohjelmasta? Vai voisivatko opiskelijat itse suunnitella

Lisätiedot

Choose Finland-Helsinki Valitse Finland-Helsinki

Choose Finland-Helsinki Valitse Finland-Helsinki Write down the Temporary Application ID. If you do not manage to complete the form you can continue where you stopped with this ID no. Muista Temporary Application ID. Jos et onnistu täyttää lomake loppuun

Lisätiedot

Ostamisen muutos muutti myynnin. Technopolis Business Breakfast 21.8.2014

Ostamisen muutos muutti myynnin. Technopolis Business Breakfast 21.8.2014 Ostamisen muutos muutti myynnin Technopolis Business Breakfast 21.8.2014 Taking Sales to a Higher Level Mercuri International on maailman suurin myynnin konsultointiyritys. Autamme asiakkaitamme parantamaan

Lisätiedot

Esikaupallisesti ratkaisu ongelmaan. Timo Valli 58. ebusiness Forum 21.5.2013

Esikaupallisesti ratkaisu ongelmaan. Timo Valli 58. ebusiness Forum 21.5.2013 Esikaupallisesti ratkaisu ongelmaan Timo Valli 58. ebusiness Forum 21.5.2013 Today we're still just scratching the surface of what's possible Technology should do the hard work so that people can get on

Lisätiedot

Visualisoinnin aamu 16.4 Tiedon visualisointi. Ari Suominen Tuote- ja ratkaisupäällikkö Microsoft

Visualisoinnin aamu 16.4 Tiedon visualisointi. Ari Suominen Tuote- ja ratkaisupäällikkö Microsoft Visualisoinnin aamu 16.4 Tiedon visualisointi Ari Suominen Tuote- ja ratkaisupäällikkö Microsoft 1 Visualisoinnin aamu 8:00 Ilmoittautuminen ja aamukahvi 8:45 Tiedon visualisointi Ari Suominen, Tuote-

Lisätiedot

Pk-instrumentti: Mitä komissio haluaa? Elina Holmberg EUTI, Tekes 3.6.2015

Pk-instrumentti: Mitä komissio haluaa? Elina Holmberg EUTI, Tekes 3.6.2015 Pk-instrumentti: Mitä komissio haluaa? Elina Holmberg EUTI, Tekes 3.6.2015 Komissio haluaa löytää kasvuhaluiset ja -kykyiset pk-yritykset ja auttaa niitä nopeampaan kansainväliseen kasvuun rahoituksen

Lisätiedot

SLMSC - Uusia tuotteita, uusia voittoja. Moduuli 4

SLMSC - Uusia tuotteita, uusia voittoja. Moduuli 4 SLMSC - Uusia tuotteita, uusia voittoja Moduuli 4 Miksi uusien tuotteiden tuominen markkinoille on tärkeää? Kuluttajat kaipaavat jatkuvaa muutosta Myös kilpailijat voivat pakottaa muutokseen esittelemällä

Lisätiedot

Alueellinen yhteistoiminta

Alueellinen yhteistoiminta Alueellinen yhteistoiminta Kokemuksia alueellisesta toiminnasta Tavoitteet ja hyödyt Perusterveydenhuollon yksikön näkökulmasta Matti Rekiaro Ylilääkäri Perusterveydenhuollon ja terveyden edistämisen yksikkö

Lisätiedot

LAADUN MERKITYS PALVELULIIKE- TOIMINNASSA. Arto Engbom 23.1.2015 Riihimäen-Hyvinkään kauppakamari Laatupäivä

LAADUN MERKITYS PALVELULIIKE- TOIMINNASSA. Arto Engbom 23.1.2015 Riihimäen-Hyvinkään kauppakamari Laatupäivä LAADUN MERKITYS PALVELULIIKE- TOIMINNASSA Arto Engbom Riihimäen-Hyvinkään kauppakamari Laatupäivä LAADUN MERKITYS PALVELULIIKETOIMINNASSA Arto Engbom Laatu ja kehitysjohtaja, Laitteet liiketoiminta-alue

Lisätiedot

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

Sosiaalisen median seuranta - Kaikki lähtee kuuntelusta

Sosiaalisen median seuranta - Kaikki lähtee kuuntelusta Sosiaalisen median seuranta - Kaikki lähtee kuuntelusta NEWS ENGINE OY Perustettu 2004 Pääkonttori Oulussa ja toimisto Helsingissä Kotimainen, velaton, yksityisesti omistettu Fokusoitunut mediaseurantapalveluiden

Lisätiedot

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Matkailutoimialan aamu 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Asiakaskäyttäytyminen internetissä asiakkaan tietotarpeet ja ostopäätökseen vaikuttavat tekijät Internet on noussut vallitsevaksi viestintävälineeksi.

Lisätiedot

Osavuosikatsaus Q2 2008. JUKKA RINNEVAARA Toimitusjohtaja

Osavuosikatsaus Q2 2008. JUKKA RINNEVAARA Toimitusjohtaja Osavuosikatsaus Q2 2008 JUKKA RINNEVAARA Toimitusjohtaja Disclaimer This presentation is confidential and is intended solely for the use of the recipients of the presentation in connection with their consideration

Lisätiedot

Videotuotantojen kilpailutuksen käsikirja. MASSIVE Helsinki / TrueStory 11.9.2014

Videotuotantojen kilpailutuksen käsikirja. MASSIVE Helsinki / TrueStory 11.9.2014 Videotuotantojen kilpailutuksen käsikirja MASSIVE Helsinki / TrueStory 11.9.2014 Ja kaikki alkoi suunnittelusta... Ennen kilpailutusta mieti tarkkaan, että mihin tarkoitukseen videotuotanto tulee ja mitä

Lisätiedot

Esityksen rakenne. Työn tuottavuudesta tukea kasvuun. Tuottavuuden mennyt kehitys. Tuottavuuskasvun mikrodynamiikka. Tuottavuuden tekijät

Esityksen rakenne. Työn tuottavuudesta tukea kasvuun. Tuottavuuden mennyt kehitys. Tuottavuuskasvun mikrodynamiikka. Tuottavuuden tekijät Työn tuottavuudesta tukea kasvuun Mika Maliranta (ETLA) Yrittäminen ja työelämä -seminaari, Helsinki, 21.8.2008 Esityksen rakenne Tuottavuuden mennyt kehitys Tuottavuuskasvun mikrodynamiikka Tuottavuuden

Lisätiedot

Windows Phone 7.5 erilainen ja fiksu älypuhelin. Vesa-Matti Paananen Liiketoimintajohtaja, Windows Phone Microsoft Oy vesku@microsoft.

Windows Phone 7.5 erilainen ja fiksu älypuhelin. Vesa-Matti Paananen Liiketoimintajohtaja, Windows Phone Microsoft Oy vesku@microsoft. Windows Phone 7.5 erilainen ja fiksu älypuhelin Vesa-Matti Paananen Liiketoimintajohtaja, Windows Phone Microsoft Oy vesku@microsoft.com Agenda 29.11.2011 Microsoftin strategia pähkinän kuoressa Kuluttajat

Lisätiedot

Koulupalvelut lukuvuosi 2012 2013

Koulupalvelut lukuvuosi 2012 2013 Koulupalvelut lukuvuosi 2012 2013 Vierailu Tekniikan museoon oli hauska. Toivottavasti näemme vielä! (tyttö, 3. lk) Tekniikan museo on kiinnostava, koska pidän keksinnöistä ja haluaisin itse keksijäksi.

Lisätiedot

Miksi oppijoiden osallistamista Aikuisoppijan viikon toteuttamisessa tarvitaan? MALLI: OPPIJOIDEN OSALLISTAMINEN AIKUISOPPIJAN VIIKON TOTEUTTAMISESSA

Miksi oppijoiden osallistamista Aikuisoppijan viikon toteuttamisessa tarvitaan? MALLI: OPPIJOIDEN OSALLISTAMINEN AIKUISOPPIJAN VIIKON TOTEUTTAMISESSA Oppijan osallistamisen malli Aikuisoppijan viikon toteuttamisessa Miksi oppijoiden osallistamista Aikuisoppijan viikon toteuttamisessa tarvitaan? Aikuisoppijoiden osallistuminen Aikuisoppijan viikon (AOV)

Lisätiedot

SUSEtoberfest TERVETULOA

SUSEtoberfest TERVETULOA 1 SUSEtoberfest TERVETULOA #SUSEtoberfest SUSE silmäyksellä 5 Missä SUSE johtaa 6 SUSE strategia 7 Entä sitten Suomessa? Koulutus Teknologia-osaaminen Edustus Twitter Suomi SUSENews Yhteystiedot Materiaalit

Lisätiedot

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla @MeltwaterFIN Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla Maria Sundström Managing Director Meltwater Group 0 Agenda @MeltwaterFIN MELTWATER I. SOSIAALISEN MEDIAN SEURANTA JA RAPORTOINTI Sosiaalisen

Lisätiedot

Tekes the Finnish Funding Agency for Technology and Innovation. Copyright Tekes

Tekes the Finnish Funding Agency for Technology and Innovation. Copyright Tekes Tekes the Finnish Funding Agency for Technology and Innovation DM 607668 03-2011 Expertise and networks for innovations Tekes services Funding for innovative R&D and business Networking Finnish and global

Lisätiedot

API:Hack Tournee 2014

API:Hack Tournee 2014 apisuomi API:Hack Tournee 2014 #apihackfinland Twitter: @ApiSuomi API:Suomi - Suomen metarajapinta apisuomi Apisuomi kerää vertailutietoa ja arvosteluja rajapinnoista madaltaen avoimen datan uudelleenkäytön

Lisätiedot

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio 27.9.2012 Oskari Uotinen Intosome Oy on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntijayritys. Autamme asiakkaitamme ymmärtämään ja hyödyntämään yhteisöllisiä

Lisätiedot

Pentti Heikkinen, toimitusjohtaja Gateway Technolabs Finland Oy Copyright 2011 Gateway TechnoLabs Finland Oy

Pentti Heikkinen, toimitusjohtaja Gateway Technolabs Finland Oy Copyright 2011 Gateway TechnoLabs Finland Oy Kansainvälisesti verkottuneet organisaatiot kilpailukyvyn lähteenä Pentti Heikkinen, toimitusjohtaja Gateway Technolabs Finland Oy Copyright 2011 Gateway TechnoLabs Finland Oy Sisältö Globaalit muutosdriverit

Lisätiedot

MYYNTI- VALMENNUKSEN OSTAJAN OPAS MIISA HELENIUS - POINTVENUE

MYYNTI- VALMENNUKSEN OSTAJAN OPAS MIISA HELENIUS - POINTVENUE MYYNTI- VALMENNUKSEN OSTAJAN OPAS MIISA HELENIUS - POINTVENUE 8 ASIAA, JOTKA KANNATTAA HUOMIOIDA, KUN OSTAA MYYNTI- VALMENNUSTA 8 ASIAA, JOKTA KANNATTAA HUOMIOIDA KUN OSTAA MYYNTI- VALMENNUSTA Olen kerännyt

Lisätiedot

KOTISAIRAANHOITO HARMONIA OY. Kotimainen hyvinvointipalveluiden tuottajaverkosto

KOTISAIRAANHOITO HARMONIA OY. Kotimainen hyvinvointipalveluiden tuottajaverkosto KOTISAIRAANHOITO HARMONIA OY Kotimainen hyvinvointipalveluiden tuottajaverkosto Kotisairaanhoito Harmonia Oy Pienestä suureksi v.2001-2010 Tuotteet: Kotihoidon palvelut Kaikki palvelut samasta osoitteesta.

Lisätiedot

Yhteisöllisen tuotekehyksen avoin verkkolaboratorio. Asta Bäck

Yhteisöllisen tuotekehyksen avoin verkkolaboratorio. Asta Bäck Yhteisöllisen tuotekehyksen avoin verkkolaboratorio Asta Bäck Sosiaalisen median mahdollisuuksia Palvelu voi rakentua kokonaan käyttäjien tuottaman aineiston ja käyttäjien aktiviteetin ympärille Flickr

Lisätiedot

Lifeplus. Global Training System. Aloittaminen. Nimi: PIN-koodi: Sponsori: Ylempi Diamond-jäsen:

Lifeplus. Global Training System. Aloittaminen. Nimi: PIN-koodi: Sponsori: Ylempi Diamond-jäsen: Lifeplus Global Training System Aloittaminen Nimi: PIN-koodi: Sponsori: Ylempi Diamond-jäsen: Koulutuspyörä Tämän yksinkertaisen pyörän pitäisi antaa sinulle käsitys ensimmäisistä askeleista, joita voit

Lisätiedot

Lupa toimia eri tavalla. Anssi Tuulenmäki, Yli-innovaatioaktivisti

Lupa toimia eri tavalla. Anssi Tuulenmäki, Yli-innovaatioaktivisti Lupa toimia eri tavalla 1.11.2011 Hub Logistics Sanomatalo 1.11.2011 Hub Logistics Sanomatalo Anssi Tuulenmäki, Yli-innovaatioaktivisti 1)Teemmekö oikeita asioita? 2)Teemmekö riittävän eri lailla oikeita

Lisätiedot

Pasilan studiot. Median & luovien alojen keskus. Ilkka Rahkonen, Chief Partnership Officer, Operations, Yleisradio Oy

Pasilan studiot. Median & luovien alojen keskus. Ilkka Rahkonen, Chief Partnership Officer, Operations, Yleisradio Oy Pasilan studiot Median & luovien alojen keskus Ilkka Rahkonen, Chief Partnership Officer, Operations, Yleisradio Oy Suomalainen elokuvateollisuus hyötyy tästä ihan varmasti. Tässä kannattaa olla mukana

Lisätiedot

Hyvä ja paha pelillistäminen

Hyvä ja paha pelillistäminen Hyvä ja paha pelillistäminen Kalle Huhtala, kehitysjohtaja @Kalle_Huhtala #pelillistäminen #gamification #vvop2014 A NORDIC MORNING COMPANY Hyvässä hypessä Big Data Sosiaalinen media työelämässä Gamification/

Lisätiedot

11.10.2011 Virpi Laukkanen. Savonia-ammattikorkeakoulu

11.10.2011 Virpi Laukkanen. Savonia-ammattikorkeakoulu Hyvä liikeidea? 11.10.2011 Virpi Laukkanen Savonia-ammattikorkeakoulu Mistä hyvä bisnes syntyy? TILANNE TOIMINTA TULOS (hyvä) tyyppi + (onnekas/suotuisa) tilanne = (hyvä) toiminta (hyvä) tulos (Pyykkö,

Lisätiedot

Kaupunkitilaa myös lapsen ehdoilla

Kaupunkitilaa myös lapsen ehdoilla Kaupunkitilaa myös lapsen ehdoilla Child in the City konferenssi Firenzessä 27.-29. lokakuuta, 2010 Saija Turunen ja Kirsi Nousiainen Taustaa Child in the City 2010 konferenssin tavoitteena oli rohkaista

Lisätiedot

Koulutusta vai kasvatusta? Seikkailu- ja ryhmätoiminnan mahdollisuudet lasten ja nuorten kasvun tukena

Koulutusta vai kasvatusta? Seikkailu- ja ryhmätoiminnan mahdollisuudet lasten ja nuorten kasvun tukena Koulutusta vai kasvatusta? Seikkailu- ja ryhmätoiminnan mahdollisuudet lasten ja nuorten kasvun tukena SOOL ry ympäristökasvatuksen teemaseminaari 16.10.2015 Rauma Paavo Heinonen Mitä? Missä? Milloin?

Lisätiedot

2013 MYÖNTEINEN KEHITYS JATKUI. Toimitusjohtaja Heikki Takala Amer Sportsin yhtiökokous 6.3.2014

2013 MYÖNTEINEN KEHITYS JATKUI. Toimitusjohtaja Heikki Takala Amer Sportsin yhtiökokous 6.3.2014 2013 MYÖNTEINEN KEHITYS JATKUI Toimitusjohtaja Heikki Takala Amer Sportsin yhtiökokous 6.3.2014 2013: laaja-alainen ja kannattava kasvu Ennätyksellinen liikevaihto 2 136,5 milj. euroa (+8 %) - Asusteet

Lisätiedot

Kokemuksia kansainvälisestä työelämäyhteistyöstä ammatillisessa koulutuksessa

Kokemuksia kansainvälisestä työelämäyhteistyöstä ammatillisessa koulutuksessa Kokemuksia kansainvälisestä työelämäyhteistyöstä ammatillisessa koulutuksessa Harri Savonen, Pohjois-Karjala Ammattiopisto Valtimo Janne Haapasalo, John Deere Forestry Oy Deere & Company on maailman johtava

Lisätiedot

(Suomen virallinen tilasto (SVT) 2010) 100 % 75 % 50 % 25 % 0 % kyllä ei Pääasialliset asiakkaat kansainvälisesti - julkinen sektori (34) Pääasialliset asiakkaat kansainvälisesti - kuluttajat (35) Pääasialliset

Lisätiedot

HYÖDYNNÄ SUBSCRIPTION-ETUSI SUBSCRIPTION SOPIMUSTEN HALLINTA

HYÖDYNNÄ SUBSCRIPTION-ETUSI SUBSCRIPTION SOPIMUSTEN HALLINTA HYÖDYNNÄ SUBSCRIPTION-ETUSI SUBSCRIPTION SOPIMUSTEN HALLINTA Autodesk Subscription sopimuksella saat kaikki edut irti ohjelmistostasi. Tässä ohjeessa käydään läpi, kuinka voit käyttää Subscription Centerissä

Lisätiedot

Muuttuva markkinointi muuttuvat tiedontarpeet. Päivi Voima Senior Researcher Hanken

Muuttuva markkinointi muuttuvat tiedontarpeet. Päivi Voima Senior Researcher Hanken Muuttuva markkinointi muuttuvat tiedontarpeet Päivi Voima Senior Researcher Hanken Missä olemme tänään? Riippuu keneltä kysyy Myynti 4P Customer experience Segmentointi B2C CRM Asiakkuudet Palvelut Sosiaalinen

Lisätiedot

Palveluliiketoimintaa verkostoitumalla

Palveluliiketoimintaa verkostoitumalla 2009-2011 Palveluliiketoimintaa verkostoitumalla Mekatroniikkaklusterin vuosiseminaari Lahti 16.12.2010 Esitys pohjautuu hankkeeseen: VersO Vuorovaikutteinen palvelukehitys verkostossa Taru Hakanen, tutkija

Lisätiedot

VATSAHAPPO JA NÄRÄSTYSLÄÄKKEET

VATSAHAPPO JA NÄRÄSTYSLÄÄKKEET VATSAHAPPO JA NÄRÄSTYSLÄÄKKEET Johdanto Ihmisen maha on luonnostaan melko hapan. Mahaneste koostuu pääasiassa suolahaposta ja sen konsentraatio on noin 0,01 mol/l. Näin hapan ympäristö on tarpeen proteiinien

Lisätiedot

Sosiaalinen media matkailusektorilla Koodiviidakko Oy Pekka Huttunen Liiketoimintajohtaja, KTM

Sosiaalinen media matkailusektorilla Koodiviidakko Oy Pekka Huttunen Liiketoimintajohtaja, KTM Sosiaalinen media matkailusektorilla Koodiviidakko Oy Pekka Huttunen Liiketoimintajohtaja, KTM - Ohjelmistoja digitaaliseen viestintään Koodiviidakko Oy Koodiviidakko Oy on digitaaliseen viestintään ja

Lisätiedot

Tuotekehitys palveluna

Tuotekehitys palveluna Kumppani joka tukee menestystäsi Tuotekehitys palveluna Tekniikka 2010, Jyväskylä Ville Volanen Koko tuotekehitysprojekti samasta paikasta Protoshop tarjoaa tuotekehitystä yhdistettynä tuotteen kaupallistamiseen,

Lisätiedot

ECVETin soveltuvuus suomalaisiin tutkinnon perusteisiin. Case:Yrittäjyyskurssi matkailualan opiskelijoille englantilaisen opettajan toteuttamana

ECVETin soveltuvuus suomalaisiin tutkinnon perusteisiin. Case:Yrittäjyyskurssi matkailualan opiskelijoille englantilaisen opettajan toteuttamana ECVETin soveltuvuus suomalaisiin tutkinnon perusteisiin Case:Yrittäjyyskurssi matkailualan opiskelijoille englantilaisen opettajan toteuttamana Taustaa KAO mukana FINECVET-hankeessa, jossa pilotoimme ECVETiä

Lisätiedot

UUDESSA ASIAKKUUDESSA ALOITTAMINEN MARKKINOINNIN ALKEET

UUDESSA ASIAKKUUDESSA ALOITTAMINEN MARKKINOINNIN ALKEET UUDESSA ASIAKKUUDESSA ALOITTAMINEN MARKKINOINNIN ALKEET Tomi Grönfors THE GROENFORS METHOD 27/04/15 Brandfors Markkinointiosasto palveluna CHECK-LIST Hyvissä ajoin ennen aloittamista Ennen tapaamista Ensimmäisen

Lisätiedot

Finpro Foresight. Toimitusjohtaja Kari Häyrinen Finpro ry 9-11-2010

Finpro Foresight. Toimitusjohtaja Kari Häyrinen Finpro ry 9-11-2010 Finpro Foresight Toimitusjohtaja Kari Häyrinen Finpro ry 9-11-2010 Finpron Missio Rakentamassa kansainvälisesti menestyvää Suomea Strategy 2010-2012 / Finpro ry 2 Finpron toiminnan perusta Kilpailukykyä

Lisätiedot

Elinkeinoelämän tulevaisuuden osaamistarpeita

Elinkeinoelämän tulevaisuuden osaamistarpeita Elinkeinoelämän tulevaisuuden osaamistarpeita 29.10.2007 Tiedosta kompetensseihin Räjäytetään rajat mielissä ja järjestelmissä Satu Ågren Esityksen sisältö Muutosvoimat uudistumisen moottoreina Arvot ja

Lisätiedot

PU:NC Participants United: New Citizens

PU:NC Participants United: New Citizens PU:NC Participants United: New Citizens 2013 PU:NC Participants United: New Citizens * Kolmas Loimaan teatterin (Suomi) & County Limerick Youth Theatren (Irlanti) yhteinen Youth in Action projekti * CIMOn

Lisätiedot

AVOIMEN TUOTTEEN HALLINTAMALLIT. Kunnassa toteutettujen tietojärjestelmien uudelleenkäyttö. Yhteentoimivuutta avoimesti 2.12.2011

AVOIMEN TUOTTEEN HALLINTAMALLIT. Kunnassa toteutettujen tietojärjestelmien uudelleenkäyttö. Yhteentoimivuutta avoimesti 2.12.2011 AVOIMEN TUOTTEEN HALLINTAMALLIT Kunnassa toteutettujen tietojärjestelmien uudelleenkäyttö Yhteentoimivuutta avoimesti 2.12.2011 Erikoistutkija, MSc. Tapio Matinmikko, Teknologian tutkimuskeskus VTT 2 Esittäjästä

Lisätiedot

Johdon mentoripohjainen koulutus- ja valmennusohjelma

Johdon mentoripohjainen koulutus- ja valmennusohjelma Digitaalinen Polku Johdon mentoripohjainen koulutus- ja valmennusohjelma Yritysjohdon tukena Digitaalinen Polku pilottiohjelma alkaa! Kilpailukyky 2014 Digitaalinen Polku 2014 Osallistuminen ja kriteerit

Lisätiedot

Mitä on markkinointiviestintä?

Mitä on markkinointiviestintä? Mitä on markkinointiviestintä? Tiina Karppinen 17.3.2011 Markkinointiviestintä on yrityksen ulkoisiin sidosryhmiin kohdistuvaa viestintää, jonka tarkoituksena on välillisesti tai suoraan saada aikaan kysyntää

Lisätiedot

Tervetuloa Expokeskukseen. Virtuaalitapahtumat netissä 24/7 - aina avoinna

Tervetuloa Expokeskukseen. Virtuaalitapahtumat netissä 24/7 - aina avoinna Tervetuloa Expokeskukseen Virtuaalitapahtumat netissä 24/7 - aina avoinna WWW.NETEXPO.CENTER aukeaa lokakuussa 2015 Netexpo näkyy ja kuuluu 15.10 alkaen Virtuaalisen Expokeskuksen maailma kutsuu vierailijaa

Lisätiedot

Asumisen tulevaisuus Tekesin näkökulma ja kehitysprojektien rahoitusperiaatteita

Asumisen tulevaisuus Tekesin näkökulma ja kehitysprojektien rahoitusperiaatteita Asumisen tulevaisuus Tekesin näkökulma ja kehitysprojektien rahoitusperiaatteita 19.1.2010 Johanna Kosonen-Karvo Tekes Miltä näyttää asuminen tulevaisuudessa? Käyttäjälähtöisyys ohjaa kaikkea tekemistä

Lisätiedot

ATLAS-kartan esittely - Peli palveluiden yhteiskehittämisen menetelmistä Päivi Pöyry-Lassila, Aalto-yliopisto

ATLAS-kartan esittely - Peli palveluiden yhteiskehittämisen menetelmistä Päivi Pöyry-Lassila, Aalto-yliopisto ATLAS-kartan esittely - Peli palveluiden yhteiskehittämisen menetelmistä Päivi Pöyry-Lassila, Aalto-yliopisto Serve Research Brunch 24.10.2013 Esityksen sisältö ATLAS-hanke lyhyesti ATLAS-kartan kehittäminen:

Lisätiedot

Eettinen Johtaminen. To Be or Well Be seminaari 2010 Petteri Lahtela

Eettinen Johtaminen. To Be or Well Be seminaari 2010 Petteri Lahtela Eettinen Johtaminen To Be or Well Be seminaari 2010 Petteri Lahtela ROHKEUS REALISMI TULOS VISIO ETIIKKA Sisältö Eettisyys ja yksilön perustarpeet Ohjaavat periaatteet Eettinen toiminta, tarkoitus ja

Lisätiedot

Marjat maailmassa. Johdanto kansainvälisiin marjastrategiohin & trendeihin. Market intelligence for healthy profits

Marjat maailmassa. Johdanto kansainvälisiin marjastrategiohin & trendeihin. Market intelligence for healthy profits Market intelligence for healthy profits Marjat maailmassa Johdanto kansainvälisiin marjastrategiohin & trendeihin Projektin tavoitteet Löytää malleja marja-alan osaamisen tuotteistamiseksi korkean jalostusarvon

Lisätiedot

Kuinka varmistetaan hankkeelle juuri oikea määrä resurssointia? Copyright Comia Software Oy, 2015, Kaikki oikeudet pidätetään

Kuinka varmistetaan hankkeelle juuri oikea määrä resurssointia? Copyright Comia Software Oy, 2015, Kaikki oikeudet pidätetään Kuinka varmistetaan hankkeelle juuri oikea määrä resurssointia? Jussi-Pekka Kurikka FM, yrittäjä, toimitusjohtaja, koodari, harrastajanäyttelijä Java, PHP, VBA Puh.: 020 734 1661 Email: jussi-pekka.kurikka@comiasw.com

Lisätiedot

Ohjauskysymys. Mikä sinua työssäsi motivoi?

Ohjauskysymys. Mikä sinua työssäsi motivoi? Frank Martela Ohjauskysymys Mikä sinua työssäsi motivoi? Siirtymä jälkiteolliseen aikakauteen Korkea aktivaatiotaso Ahdistus & työstressi Draivi Mielipaha Mielihyvä Työhön leipääntyminen & masennus Työtyytyväisyys

Lisätiedot

Digital. Intohimolla kansainvälisille markkinoille!

Digital. Intohimolla kansainvälisille markkinoille! Intohimolla kansainvälisille markkinoille! Onko kansainvälistyminen yrityksesi seuraava kasvuhaaste? Onko sinulla tarve ymmärtää miten palvelusi skaalautuu eri markkinoille? Tule mukaan ja toteuta tavoi7eesi!

Lisätiedot

Kirjan ja ruusun päivä on kirjojen kattomarkkinointia.

Kirjan ja ruusun päivä on kirjojen kattomarkkinointia. Kirjan ja ruusun päivä on kirjojen kattomarkkinointia. Kirjan ja ruusun päivän alkuperä on vuodessa 1926, jolloin huhtikuun 23. valittiin barcelonalaisen kirjakauppiaan idean mukaan kirjojen ja ruusujen

Lisätiedot

OMA 1m2 coffee shop.

OMA 1m2 coffee shop. OMA 1m 2 coffee shop. Oma 1m 2 coffee SHOP. Mitä sanoisit, jos voisit antaa liiketoiminnallesi nostetta tarjoamalla täydellisen valikoiman herkullisia erikoiskahveja? Tarvitset vain yhden 1m 2 tilaa ja

Lisätiedot

Lapin Rovaniemen moduuli 2 verkko-opiskelijoiden kysymyksiä tetoimiston virkailijoiden tapaamiseen AC-huoneessa:

Lapin Rovaniemen moduuli 2 verkko-opiskelijoiden kysymyksiä tetoimiston virkailijoiden tapaamiseen AC-huoneessa: Lapin Rovaniemen moduuli 2 verkko-opiskelijoiden kysymyksiä tetoimiston virkailijoiden tapaamiseen AC-huoneessa: Koulutukseen ja Te-toimiston rooliin liittyviä kysymykset: 1. Olen yli 30-vuotias mutta

Lisätiedot

Alma Career / Monster.fi

Alma Career / Monster.fi Alma Career / Monster.fi The Alma Career is Your Destination if you re looking to recruit in the richly diverse communities of Croatia, Czech Republic, Estonia, Finland, Hungary, Latvia, Lithuania, Poland

Lisätiedot

Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu bisneksessä

Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu bisneksessä Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu bisneksessä Hanna-Riina Vuontisjärvi Projektipäällikkö/ Palvelumuotoilija Lapin yliopisto, Taiteiden Tiedekunta hanna-riina.vuontisjarvi@ulapland.fi Mitä palvelumuotoilija

Lisätiedot

Kuinka tehostat asiakashankintaa ja myyntiä markkinoinnin automaatiolla? Copyright Element AB, 2015. All rights reserved.

Kuinka tehostat asiakashankintaa ja myyntiä markkinoinnin automaatiolla? Copyright Element AB, 2015. All rights reserved. Kuinka tehostat asiakashankintaa ja myyntiä markkinoinnin automaatiolla? B2B Merkittävä markkinaosuus Pohjoismaissa. Element toteuttanut yli 200 Lead-to-Revenue Management -projektia alkaen vuodesta 2009

Lisätiedot

Käyttäjä mielessä. Sisältötuotantoa käyttäjälle. luento 13.10.04 / TTY. sohvi.sirkesalo@tamk.fi

Käyttäjä mielessä. Sisältötuotantoa käyttäjälle. luento 13.10.04 / TTY. sohvi.sirkesalo@tamk.fi Käyttäjä mielessä Sisältötuotantoa käyttäjälle luento 13.10.04 / TTY sohvi.sirkesalo@tamk.fi teemat sisällöntuotanto - määrittelyä ideointi, ongelma, tuotekehitys vastaanottajasta käyttäjä tarveskenaario,

Lisätiedot

Luontoliikuntalähtöiset palvelut hyvinvoinnin edistämisessä. 17.9.2013 Lea Konttinen

Luontoliikuntalähtöiset palvelut hyvinvoinnin edistämisessä. 17.9.2013 Lea Konttinen Luontoliikuntalähtöiset palvelut hyvinvoinnin edistämisessä Vihreää hyvinvointia: Testi luonnon hyvinvointivaikutuksista N=33 Hyvinvointia, mutta miten? Teknologialla? Lääkkeillä? Luonnolla? Ihminen edellä

Lisätiedot

Network to Get Work. Tehtäviä opiskelijoille Assignments for students. www.laurea.fi

Network to Get Work. Tehtäviä opiskelijoille Assignments for students. www.laurea.fi Network to Get Work Tehtäviä opiskelijoille Assignments for students www.laurea.fi Ohje henkilöstölle Instructions for Staff Seuraavassa on esitetty joukko tehtäviä, joista voit valita opiskelijaryhmällesi

Lisätiedot

DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011

DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011 DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011 30.8.2011 MIKKO KESÄ, tutkimusjohtaja, HM JUUSO HEINISUO, tutkimuspäällikkö, HM INNOLINK RESEARCH OY YHTEENVETO TAUSTATIEDOT Tutkimus toteutettiin

Lisätiedot

Innovation Thursday Helsinki 7.4.2016 Pirjo Rinnepelto

Innovation Thursday Helsinki 7.4.2016 Pirjo Rinnepelto Puhdas teknologia liiketoiminnan ja innovaatioiden lähtökohtana Innovation Thursday Helsinki 7.4.2016 Pirjo Rinnepelto Esityksen sisältö Cleantech Suomessa missä mennään ja vieläkö mahtuu mukaan? Caset:

Lisätiedot

Musiikkipäiväkirjani: Maalataan, kirjoitetaan ja luetaan musiikkia (PWR1) Valitaan värejä, kuvia tai symboleja erilaisille äänille.

Musiikkipäiväkirjani: Maalataan, kirjoitetaan ja luetaan musiikkia (PWR1) Valitaan värejä, kuvia tai symboleja erilaisille äänille. Musiikkipäiväkirjani: Maalataan, kirjoitetaan ja luetaan musiikkia (PWR1) Valitaan värejä, kuvia tai symboleja erilaisille äänille. Musiikkipäiväkirjani: Maalataan, kirjoitetaan ja luetaan (PWR1) Valitaan

Lisätiedot

RTK-Palvelu Oy on Suomen johtavia kiinteistöpalvelualan yrityksiä.

RTK-Palvelu Oy on Suomen johtavia kiinteistöpalvelualan yrityksiä. KIITOS RTK-Palvelu Oy on Suomen johtavia kiinteistöpalvelualan yrityksiä. Konsernimme liikevaihto on n. 114 milj. euroa ja palveluksessamme työskentelee maanlaajuisesti yli 3500 alamme ammattilaista. Olemme

Lisätiedot

Arvoa innovaatioista missä ja miten?

Arvoa innovaatioista missä ja miten? Arvoa innovaatioista missä ja miten? Pekka Ylä-Anttila EK 1.6.2012 ELINKEINOELÄMÄN TUTKIMUSLAITOS THE RESEARCH INSTITUTE OF THE FINNISH ECONOMY Mistä puhun tänään? Miten ja missä arvo syntyy globaalitaloudessa?

Lisätiedot

Pelastakaa sosiaalinen media markkinoinnilta!

Pelastakaa sosiaalinen media markkinoinnilta! Pelastakaa sosiaalinen media markkinoinnilta! Viisi totuutta sosiaalisesta mediasta 1. Facebook on uusi Internet. 2. Yritys ei ole enää kuningas. 3. Suosittelu on sosiaalisen median tärkein liiketoimintatavoite.

Lisätiedot

Guidebook for Multicultural TUT Users

Guidebook for Multicultural TUT Users 1 Guidebook for Multicultural TUT Users WORKPLACE PIRKANMAA-hankkeen KESKUSTELUTILAISUUS 16.12.2010 Hyvää käytäntöä kehittämässä - vuorovaikutusopas kansainvälisille opiskelijoille TTY Teknis-taloudellinen

Lisätiedot