KULTTUURI JA VUOROVAIKUTUS

Transkriptio

1 KULTTUURI JA VUOROVAIKUTUS

2 OMA ESITTELY - TAUSTA Jordania kokemus Hyppy täysin uuteen, erilaiseen johon ei mitään kosketuspintaa Ääriolosuhteet: kylmä- kuuma, ilo viha, hitaus kiire Työ: paikallisen tiimin johtamista, naisten ja perheiden kouluttamista (kyläkehitysohjelma). Tiimin haasteet: aikakäsitys, työmoraali, puhelin soi, tultiin jos tultiin, otettiin sairaslomaa Vaati paljon ymmärrystä, puhumista, napakkuutta, puuttumista ja ystävyyttä; suomessa edessä uusissa työtiimeissä

3 Toisaalta nyt paluumuuttajana myös haasteita! Mitä ja miten puhutaan, miten kohdataan; suomalaisten etäisyys, itsenäisyys ja teknisyys Tiiu Koistinen: ensimmäinen säynätsalolainen/jyväskyläläinen, jonka kanssa olen tutustunut, kun itse koin ääretöntä ulkopuolisuuden tunnetta. Miten kohdata ammatissaan lämmöllä. ENSIMMÄISET YSTÄVÄLLISET KASVOT JÄÄ MIELEEN, ENSIVAIKUTELMA SUOMESTA (tätä sanoo maahanmuuttajat)voitko SINÄ OLLA SE YSTÄVÄLLINEN KASVO! Annatko toivoa? HUIKEA JUTTU, ETTÄ OLETTE NÄIN ROHKEITA JA OTATTE ASIAN PUHEEKSI JO NYT KÄDENOJENNUS JOKA SUUNTAAN!

4 MITÄ JA MIKSI AIHETTA KÄSITELLÄÄN Kulttuuri vuorovaikutus. Isoja teemoja. Kulttuuri koko ajan läsnä kaikessa. Jo olemassa olemalla vaikutamme toisiimme. Puhuminen, jakaminen lisää ymmärrystä! Ajan kysymys milloin meillä työtiimissä on ulkomaalaistaustaisia meidän VOK - tiimissä on jo Osattava ohjata oikein osattava olla oikein Teillä on iso rooli; kirjallisuus, lukeminen on muutakin kuin sanoja peräkkäin; se on ovi kehittymiseen, ymmärtämiseen, yhteyteen, sen ympärille voi rakentaa vaikka mitä! Ei kannata odottaa, että ihmiset tulee kirjastoon - kirjasto voi mennä ihmisen luo! Uudet toimintamallit maahanmuuttajien kanssa?

5 KIRJASTONHOITAJIEN KOULUTUS JORDANIA Kysy: kuka lukenut kirjan tänä vuonna Jordaniassa kukaan ei vuoteen ½ paperia per vuosi Ei lueta ei ole tapana, ei ole kirjoja puhekielelle Kriittinen ajattelu puuttuu Lukeva kansa kehittyy VOK; lukutaidottomia nuoria tulevaisuuden suomalaisia!!

6 KULTTUURI Vaihda ajatus parin kanssa, mitä siitä tulee ensiksi mieleen

7 Kulttuuritausta ohjaa käyttäytymistä ja vaikuttaa kanssakäymiseen ja viestintään ei yhtenäistä kulttuuria sisäisiä ja alueellisia eroja!(koulutus, asuinalue, uskonto, heimo) SAVOLAISET POHJALAISET. ETELÄ- JORTSU- POHJOIS- JORTSU JNE! ARABIT, AFRIKKALAISET. Uskonto: kristityt, muslimit; samantyylisiä käyttäytymisiä, uskonto, Jumala puheessa Maailmankatsomus: kulttuurille ominainen maailmankatsomus; arvot, normit, uskonto, elämän tarkoitus, ihmisen väliset suhteet (vapaapäivät, elämän tarkoitus, ruoka, pukeutuminen, gender)

8 YKSILÖLLISYYS- YHTEISÖLLISYYS Yhteisöllinen kulttuuri valtaosaa maailmasta Identiteetti muodostuu ryhmässä- ryhmän, perheen tarpeet, toiveet edelle omien (omia ei välttämättä tunnistetakaan) Mikäli normeja rikotaan, karkoitus, rankaisu KOKO SUVUN HÄPEÄ! Työpaikalla?! Ihmissuhteet merkitsevät enemmän kuin suoritus, tehtävät Kohtaamistilanteet: kuulumisia toivotuksia jne suomalainen asiaan meneminen on loukkaavaa.

9 AIKAKÄSITYS Onko kyse paremmasta huonommasta kulttuurista? Hidas tehoton Vai useamman palvelu yhtä aikaa ihmisen huomiointi

10 VALTA - ETÄISYYS Hierarkia Vanhemmat lapset, esimies alainen, maan hallitus kansalaiset Vuorovaikutuksen kapeutuminen Johtamistyyli: vaikea ottaa vastuuta, kun on ollut käskytettävänä Tiimityöajattelu vieras yhteisön vastuu hankala ymmärtää

11 VIESTINTÄ Viestien tulkitseminen ja havaitseminen on kulttuurisidonnaista Puhujan, kuulijan rooli; päällepuhuminen, huutaminen, keskeyttäminen, Sanojen sisältö (uskonto, kulttuuri, kieli kaikki sekaisin) Puheenaiheet, esittämisjärjestys; esim koulutukset aloitetaan koraanilla, puhutaan kunnioittavasti, luetellaan läsnäolijat Puhenopeus, äänenkorkeus Tilankäyttö, ilmeet eleet, sanaton viestintä Toiminnalliset menetelmät - luento

12 Asiakeskeisyys- runsassanainen Epäsuora viestintä Piilotetut viestit Hiljaisuuden merkitys- ei voi olla hiljaa; Kielletyt puheenaiheet Gender naisten puhuminen, miehien kautta viestit Mitä puhuminen merkitsee (skandinaavit, länsi: puhe merkitsee paljon, pyritään sanomaan se mitä tarkoitetaan osa vain sanotaan sanallisesti joissakin kulttuureissa loppu jää arvauksen ja kulttuurituntemisen puolelle, ei haluta menettää kasvoja, mutta ei haluta sanoa ei)

13 Katsekontakti! Miehet - naiset Kosketus etäisyys, läheisyys Ilo, suru Huumori, mille voi nauraa, millä asioilla voi laskea leikkiä Kasvojen menetys Käsimerkit käsillä, keholla puhuminen Mielipiteen ilmaisu onko mielipiteitä? Rivien välistä lukeminen, piilotetut viestit

14 Tutustuminen naapuriin vasta kolarin kautta Piti lukea viestejä joita ei tunnistanut,kieleenkään ei mitään yhtymäkohtaa Nainen johtajana Arvostus kun oli lapsia Puhuminen; tervehdys- kuulumiset kuulumiset asia kuulumisettoivotukset. Lisäksi suukottelut ja halaukset

15 TYÖYHTEISÖSSÄ Aikataulut pettää Laatu kärsii laatukäsitys Oma-aloitteisuus luottamus Työ Ei mene edelle, perhe menee (hautajaiset, häät, isä/äiti tarvitsee)

16 RAJAT Meissä kaikissa elää pieni rasisti?? eri asia on mitä sille teet Tiedostamaton, tiedostettu ennakkoluulo uutta ja vierasta kohtaan Tunteet, mielipiteet, käytös (tämän hetken suomi?) Ennakkoluulo ei ole rasismia ennakkoluuloa voidaan lieventää, purkaa, lisätä

17 Mitä ennakkoluuloille voi tehdä? Tiedon hankkiminen: Tietämättömyydestä johtuviin ennakkoluuloihin paras lääke on tiedon lisääminen. Tutustuminen ja syvällisemmät kontaktit esimerkiksi etnisiin vähemmistöihin kuuluviin ihmisiin saattavat keikauttaa aikaisemmat ennakkoluulot päälaelleen. Oman itsensä ja erilaisuuden hyväksyminen: Ennakkoluuloista päästäkseen on hyvä tutustua myös itseensä ja opetella arvostamaan erilaisia piirteitä sekä itsessään että muissa. Omien ennakkoluulojen pohdiskelu: Miten olen itse syrjinyt muita.pohdinnat voivat tuoda esiin tiedostamattomia ennakkoluuloja, mutta myös paljon ajatuksia siitä, miten niihin tulisi tarttua. Tämänkaltaisen ajatustyön tekeminen ei aina ole helppoa, mutta taatusti se on kannattavaa! MITÄ VOIMME TYÖYHTEISÖNÄ TEHDÄ, ETTÄ ENNAKKOLUULOT, ESTEET PIENENEE? MATALAN KYNNYKSEN PAIKKA?

18 omakulttuurikeskeisyys Omakulttuurikeskeisyys on luonnollista. Kulttuurienvälisissä tilanteissa se kuitenkin voi johtaa väärinkäsityksiin. Viestinnän tehokkuus riippuu siitä, miten hyvin vuorovaikutustilanteen osapuolet havaitsevat toistensa tavoitteet ja miten he tulkitsevat toistensa viestejä. Se mitä havaitaan ja millaisen tulkinnan havainnot saavat, on suurelta osalta opittua ja kulttuurisidonnaista. Erilaisten näkökulmien huomioon ottaminen kuuluu kulttuurienväliseen tehokkuuteen. YHTEINEN PUHE, ASIOIDEN IHMETTELY!

19 kulttuurienvälisessä viestinnässä ratkaisevaa ei ole se, mitä näytät, vaan miten se nähdään, eikä se mitä sanot, vaan miten se kuullaan

20 Kotoutumista auttaa selkeä Suomalainen kulttuuri; ollaan aidosti sitä mitä olemme! Ei pyydellä anteeksi! Autetaan olemaan osa meitä Jokaisella on oma tapa olla suomalainen, mutta suomalaisia arvoja, tapoja, kulttuuria ei tarvitse lieventää Ihmisarvo SÄILYTETÄÄN JA TUETAAN SITÄ MIKÄ TOIMII, OMA TOIMIJUUS etsitään sitä mikä yhdistää!

21 Kiitos kun tulitte sydän edellä! Salaisuus vuorovaikutuksen onnistumiseen, oli vastassa mikä kulttuuri vaan Mitä tapahtuisi, jos me toimisimme niin?

22 Arvostavan vuorovaikutuksen elementit: arvostava katse arvostava korva myönteinen uteliaisuus kiinnostus vilpittömyys pysähtyminen onnistumisten tutkiminen Arvostava vuorovaikutus synnyttää uudenlaisen, mahdollisuuksien ja onnistumisen kielen ja kulttuurin

23 HAASTE YHTEISTYÖ: vok, kirjastot, koulut, kotoutumispalvelut, marttakerho, seurakunnat jne Äiti-lapsipiirit (äidit kasvattaa kotona!) ei yhtään ystävää voiko maahanmuuttajanainen/äiti löytää uuden ulottuvuuden kirjallisuuden kautta? Satutunnit Sadutus

24 Lukemisen tärkeys tiedoksi lapsissa ja nuorissa toivo! Omalla kielellä tarinat suomeksi oman kulttuurin tarinointi Oraali kulttuuri! TV ym vie tilaa tarinoilta! Teemu Sanna Viirupesonen on arabiaksi! Palvelun tarjoaminen palvelukulttuuri vrt suomen itsepalvelukulttuuri _ mene avuksi!! Kielitaito, opasteet eri kielillä, kirjoja, dvd ym tarjolle! EI VIEDÄ TOIMIJUUTTA TEHDÄÄN YHDESSÄ EI PUOLESTA!

25 Jotka tulevat suorinta tietä, saapuvat tyhjin taskuin. Jotka ovat kolunneet kaikki polut, tulevat säihkyvin silmin, polvet ruvella, outoja hedelmiä hauraassa säkissään. Niin se ystäväni on, niin se on, että eksymättä et löydä perille. - Tommy Tabermann -

26 viestinta/stereotypia %C3%A4nen_Monikulttuurisuus.pdf Sari Kanervo Haikko, 2009 (pp esitys)