ESPOON SOSIAALI- JA POTILASASIAMIEHEN SELVITYS TOIMINTAVUODESTA 2015 KAUPUNGINHALLITUKSELLE
|
|
- Sinikka Mäkinen
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 ESPOON SOSIAALI- JA POTILASASIAMIEHEN SELVITYS TOIMINTAVUODESTA 2015 KAUPUNGINHALLITUKSELLE Unto Ahvensalmi Eva Peltola
2 Sisältö JOHDANTO 1 AIKUISSOSIAALITYÖ 2 Yhteyden saaminen sosiaalitoimistoon 2 EU -kansalaiset ja muut ulkomaalaistaustaiset kuntalaiset 2 Maahanmuuttajien toimeentulotuki oleskelun alussa 2 IKÄIHMISTEN TILANTEET 3 Vastuutyöntekijä 3 Hoivakodit 3 Palveluihin ohjautuminen 4 Seniorineuvonnan laajentaminen 4 LASTENSUOJELU 5 Lastensuojelulaitosten valvonta 5 Vanhemmille tietoa huostaanottoprosessista 5 TERVEYSPALVELUT 6 Hoidon tarpeen arviointi puhelimessa 6 Uudet käytännöt mielenterveys- ja päihdepalveluissa 6 Lääkevieroitus 6 Kuvantamispalvelut 6 ASIAKASPALAUTE SEKÄ PALVELUJENKÄYTTÄJIEN OMAT VALVONTA- 7 JA OIKEUSTURVAKEINOT Espoon terveyspalvelut toimivat pääsääntöisesti hyvin 7 Omavalvontasuunnitelmat jatkossa myös kunnan 7 tuottamilla sosiaalipalveluilla Muistutukset ja kantelut 7
3 1 JOHDANTO Sosiaali- ja potilasasiamies Unto Ahvensalmi jäi lomalle ja sen jälkeen eläkkeelle alkaen, hoidettuaan tehtävää alkaen. Asiamiestehtävää on alkaen sijaisena hoitanut Eva Peltola. Vuonna 2014 yhteydenottoja oli noin 1100 kpl, 660 kpl sosiaaliasioista ja 475 kpl terveydenhuollon asioista. Lisäksi yksittäisistä yhteydenotoista aiheutuvia jatkoyhteydenottoja/ asian jatkoselvittelyjä oli 470 kpl sosiaaliasioissa ja 260 kpl terveydenhuollon asioissa. Vuonna 2015 yhteydenottoja on ollut 960 kpl, joista 500 kpl koski sosiaaliasioita, ja 460 kpl terveydenhuollon asioita. Yksittäisistä yhteydenotoista aiheutuneita jatkoyhteydenottoja ja selvittelyjä ei ole laskettu, mutta edellisvuosien tapaan niitä on ollut enemmän sosiaaliasioissa kuin terveydenhuollon asioissa. Ostopalveluterveysasemien, Oma Lääkärisi Espoontorin ja Oma Lääkärisi Puolarmetsän potilasasiamieheksi vaihtui alkaen Espoon kaupungin sosiaali- ja potilasasiamies. Sijaistuksia Vantaan ja Espoon asiamiesten kesken on ollut useita vuoden aikana molemmin puolin toisen lomien tai vapaiden aikana, jolloin yksi asiamies on ottanut vastaan yhteydenottoja molemmista kaupungeista. Eva Peltola on toiminut sosiaali- ja potilasasiamiehen sijaisena alkaen. Hänen osuutensa tässä selvityksessä esille tuoduissa asioissa on huomattavasti vähäisempi kuin pitkään virkaa tehneen sosiaali- ja potilasasiamies Unto Ahvensalmen. Yhteydenotoissa nousivat palauteluontoisesti esille eniten tilanteet aikuissosiaalityössä, ikäihmisten tilanteet, terveydenhuollon asiat ja lastensuojelun asiat. Lisäksi yhteydenottoja on tullut vammaisuuteen liittyvistä asioista. Espoon vammaisasiamies tekee oman selvityksensä erityisesti näistä asioista. Yhteydenottoja tuli myös mm. HUS:in erikoissairaanhoidon asioista, Kelan asioista, edunvalvonnan asioista, neuvolatoiminnasta, päivähoidosta sekä yleisistä asioista, jotka eivät liity sosiaali- tai terveyspalveluihin. Tässä selvityksessä tuodaan joiltain osin jo viime vuodenkin aikana esille nousseita havaintoja ja kysymyksiä, jotka mainitaan vuoden 2014 sosiaali- ja potilasasiamiehen selvityksessä, joka löytyy Espoon sosiaali- ja potilasasiamiehen sivuilta. Se löytyy Espoon kaupungin internet-sivulta sosiaali- ja potilasasiamies.
4 AIKUISSOSIAALITYÖ 2 Yhteyden saaminen sosiaalitoimistoon Kuntalaisilta saatujen yhteydenottojen perusteella sosiaalitoimistojen supistetut yhteydenottoajat ovat vaikeuttaneet asiakkaiden yhteydenpitoa. Puhelinaika on nyt tiistaisin, torstaisin ja perjantaisiin klo 8-9. Palveluneuvonta, jolloin voi asioida paikan päällä, on tiistaisin, torstaisin ja perjantaisin klo Jonotusajat palveluneuvonnassa ovat välillä hyvinkin pitkät ja odotustilat täynnä asiakkaita. Jokunen vuosi sitten asiakkaita palvelleet viisi sosiaalitoimistoa yhdistettiin kahdeksi suuralueeksi ja tämä on pidentänyt joidenkin asiakkaiden matkaa sosiaalitoimistoon. Seuranta sosiaalitoimistojen palvelujen tasapuolisesta ja riittävästä saatavuudesta olisi tärkeää, koska toimistojen määrää ja palveluaikoja on vähennetty. EU -kansalaiset ja muut ulkomaalaistaustaiset kuntalaiset Alle viisi vuotta Suomessa asuneiden EU-maiden kansalaisten oikeus toimeentulotukeen lakkautettiin pääkaupunkiseudulla Tätä käytäntöä sovelletaan myös EU:n ulkopuolelta Suomeen muuttaneisiin. Huolta herättää näiden Suomessa asuneiden EU- maista tulleiden tai EU:n ulkopuolelta tulleiden selviytyminen tilanteissa, joissa tarvitsisi toimeentulotukea, mutta sitä ei myönnetä tehtyä linjausta noudattaen. Osa näistä EU -kansalaisista on jo juurtunut Suomeen, osan lapset käyvät täällä koulua ja joillakin toimeentulotuen tarve saattaa olla väliaikainen. Olisi toivottavaa, että näiden ihmisten saamien kielteisten päätösten yhteydessä heidän tilanteitaan tarkastellaan myös yksilöllisesti, ja mikäli päätös pysyy kielteisenä, sen yhteydessä tehdään suunnitelma henkilön tai perheen selviytymiskeinoista. Maahanmuuttajien toimeentulotuki oleskelun alussa Maahanmuuttajayksikössä käsittelyajat venyivät 2014 lähes säännöllisesti pidemmiksi kuin sosiaalitoimistoissa. Käsittelyaikojen venyminen jatkui myös Hitaampaan käsittelyyn oli löydettävissä monia syitä - monimutkaisemmat tilanteet, tulkin käyttö ja aikaa vievempään työhön nähden liian vähäinen resursointi. Kaikki etuudet joudutaan hakemaan alusta lähtien ja lähes aina etuus- ja toimeentulotukiasioissa kuten muissakin asioissa, joudutaan käyttämään tulkkia. Tulkin käyttö pidentää asiointiaikaa Tilanne maahanmuuttajapalveluissa on kuitenkin jo kohentunut, koska sinne on nyt pystytty palkkaamaan ainakin määräaikaisesti lisää henkilökuntaa, neljä sosiaaliohjaajaa ja kaksi sosiaalityöntekijää.
5 Oman haasteensa maahanmuuttajapalveluille, kuten tulevina vuosina myös kaupungin muullekin henkilökunnalle, tuo voimakkaasti viime vuonna kasvanut turvapaikanhakijoiden määrä. 3 IKÄIHMISTEN TILANTEET Vastuutyöntekijä Uusi ns. vanhuspalvelulaki (laki ikääntyvän väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista :ssä 17 säädetty) astui voimaan. Laki velvoittaa kuntaa järjestämään kotona asuville, runsaasti tukea ja apua tarvitseville iäkkäille henkilöille oman vastuutyöntekijän. Espoossa alkuvuodesta 2015 osa kotihoidon työntekijöistä nimettiin vastuutyöntekijöiksi oman työnsä ohella, ja vakansseja kotihoitoon saatiin lisää 12 kpl. Tarkoitus oli myöhemmin vuoden aikana lisätä vastuutyöntekijöiden määrää. Olisi hyvä järjestää seurantaa vastuutyöntekijöiden työn toteutumisesta Espoossa. Lisäksi kannattaisi seurata myös sitä, millaisia kokemuksia vastuutyöntekijämallista on sekä ikääntyneillä ja heidän omaisillaan että työntekijöillä. Hoivakodit Hoivakodeissa - sekä Espoon kaupungin, että yksityisissä ostopalveluasumisyksiköissä - asuvien iäkkäiden henkilöiden edunvalvonnan, tuen ja oikeusturvan toteutuminen on palautteiden perusteella tärkeä ja iso seurattava asia. Vanhusten palveluissa työskentelevien sosiaalityöntekijöiden ja sosiaaliohjaajien resurssit eivät välttämättä riitä kaikkiin tarvittaviin tilanteisiin. Monilla vanhuksilla ei ole omaisia, jotka auttaisivat ja hoitaisivat heidän asioitaan, tai omaiset asuvat kaukana. Hoivakotien henkilökunta ei asumispalvelumuotoisessa palvelussa, jossa henkilö asuu juridisesti itsenäisesti ns. avopalvelussa, aina välttämättä ehkä edes tiedä henkilön muista kuin peruspalvelun antamiseen liittyvistä asioista. Epäyhtenäisyyttä ja rosoisuutta hoidon toteuttamisessa on asiakkaiden palautteiden perusteella havaittavissa. Hoivakotien toiminnan laatua pidetään yllä omavalvonnalla. Yksityisiltä palveluntuottajilta on edellytetty omavalvontasuunnitelmaa jo 2012 lähtien, julkisella sektorilla vuoden 2015 alusta. Omavalvonnan perusidea on siinä, että toimintayksikölle on laadittu kirjallinen suunnitelma, jonka avulla asiakkaan palveluissa esiintyvät epäkohdat ja palvelun onnistumisen kannalta epävarmat ja riskiä aiheuttavat tilanteet pystytään tunnistamaan, ehkäisemään ja korjaamaan nopeasti. Omavalvonta perustuu yksikössä toteutettavaan riskinhallintaan, jossa palveluprosesseja arvioidaan laadun ja asiakasturvallisuuden näkökulmasta. Tarkoituksena
6 on ennaltaehkäistä riskien toteutuminen ja reagoida havaittuihin kriittisiin työvaiheisiin tai kehittämistä vaativiin asioihin suunnitelmallisesti ja nopeasti (Valvira). Toimintayksikkökohtainen omavalvontasuunnitelma on pidettävä julkisesti nähtävänä ja se kertoo lukijalle, miten yksikössä varmistetaan, että palvelu toteutetaan laadukkaasti ja asiakasturvallisesti. Omavalvontasuunnitelma kertoo myös sen, miten yksikössä toimitaan, kun todetaan, että palvelu ei syystä tai toisesta toteudu sille asetettujen tavoitteiden mukaisesti tai asiakasturvallisuus uhkaa vaarantua. Omavalvonnan tavoitteena on, että henkilökunta arvioi koko ajan omaa toimintaansa, kuulee asiakkaita ja omaisia laatuun ja asiakasturvallisuuteen liittyvissä asioissa sekä ottaa asiakaspalautteen huomioon toiminnan kehittämisessä (Valvira). On tärkeää, että Espoon kaupunki edelleenkin huolehtii hyvin siitä, että omavalvontasuunnitelmat tehdään, niitä noudatetaan, pidetään esillä ja päivitetään tarvittaessa. Palveluihin ohjautuminen Palveluihin ohjautuminen on seniorikansalaiselle joskus vaikeaa. Tieto palveluista siirtyy yhä enemmän nettiin ja esitteitä julkaistaan vähenevässä määrin. Suuri osa senioreista hallitsee hyvin netin käytön, mutta osalle se on vierasta. Tiedottamisen siirtyminen kaupungin nettisivuille ja esim. hankala liikkuminen saattaa tehdä ikäihmisten ohjautumisen eri palveluihin sattumanvaraiseksi. Pääsääntöisesti ikäihmisten palvelunohjaus tapahtuu kotihoidon arvioinnin kautta, mutta onko olemassa muita väyliä? Joitakin vuosia sitten haluttiin mainostaa kaupungin palveluita lauseella Meille ei voi tulla väärästä ovesta. Onko se toteutunut? Vuoden alussa Espoon keskuksen alueella alkanut seniori -Vamos tuo hyvän lisän ikäihmisten parissa tehtävään työhön. Kyseessä on "etsivän ja löytävän" vanhustyön malli, jota Helsingissä on kehittänyt Helsingin diakonissalaitos. Malli perustuu vapaaehtoistoimintaan ja yhteisöllisyyteen. Voisiko tällaista tapaa ajatella osaksi ns. seniorineuvontaa? Seniorineuvonnan laajentaminen Asiamiehen näkökulmasta on jo pitkään näyttänyt perustellulta seniorineuvonnan laajentaminen nykyisestä, yhdestä työntekijästä laajemmaksi ennaltaehkäiseväksi toimintamalliksi. Ehdotus seniorineuvolasta/neuvoloista on noussut keskusteluun aiempina vuosina ja taas viime aikoina enenevässä määrin. Seniorineuvolatoiminta voisi olla sosiaali- ja terveydenhuollon ehkäisevän toiminnan muoto, jonka avulla ylläpidetään ja edistetään ikäihmisen toimintakykyä. Toiminnan tavoitteena olisi, että ikäihminen voisi asua omassa kodissaan mahdollisimman pitkään itsenäisesti tai avopalveluiden turvin. 4
7 Seniorineuvolaan voisi hakeutua omaehtoisesti tai käynnille voisi esim. kutsua kirjeellä kunakin vuonna jonkun tietyn ikäryhmän henkilöt. Käynnillä voitaisiin keskustella mm. sellaisista hyvinvointiin liittyvistä asioista kuin terveydentila, liikkuminen, ravitsemus, aistien toiminta ja muisti. Lisäksi seniorineuvolan käynnillä voitaisiin tehdä myös toimintakykytestejä. Käynnin päätteeksi työntekijä ja asiakas voisivat tehdä yhdessä voimavarojen ja tarpeiden arvioinnin. 5 LASTENSUOJELU Lastensuojelulaitosten valvonta Oikeuskansleri pyysi sosiaali- ja terveysministeriöltä sekä valtionvarainministeriöltä vuoden 2015 loppuun mennessä vastausta siitä, mitä lastensuojelulaitosten valvonnan suhteen on tehty ja miten se on vaikuttanut. Tämä sen jälkeen kun aluehallintovirastot olivat itse olleet huolissaan mahdollisuuksistaan toteuttaa valvontaa. Toistaiseksi ministeriöiden vastaus ei ilmeisesti ole tullut. Espoolaistenkin lasten ja nuorten kannalta tuo vastaus ja selvitys oikeuskanslerille olisi tärkeä seurattava asia. Vanhemmille tietoa huostaanottoprosessista Huostaan otettujen lasten vanhemmilla on huostaan oton ollessa vireillä tai sen jatkuessa monenlaista huostaanottoprosessiin liittyvää epäselvyyttä. Lasten vanhemmissa huostaanottoon liittyvät tilanteet saattavat olla lamaannuttavia ja/tai herättää myös pelkoa ja vihaa. Tilanteessa suullisesti annettava tieto saattaa käsillä olevassa voimakkaassa tunnekuohussa olla mahdotonta painaa mieleen. Espoon lastensuojelun nettisivut ovat hyvin informatiiviset ja perusteelliset, mutta jonkinlainen Opas huostaan otettujen lasten vanhemmille, olisi hyvä olla olemassa. Voi olla, että sellainen onkin Espoossa jo käytössä. Oppaassa voisi olla tietoa sekä huostaanoton juridisista, taloudellisista ja käytäntöön liittyvistä yksityiskohdista että kokemuksellista tietoa voimakkaista tunteista, joita lasten vanhemmilla huostaan ottoon liittyy. Joitakin esimerkkejä tällaisesta oppaasta löytyy netistä.
8 6 TERVEYSPALVELUT Hoidon tarpeen arviointi puhelimessa Kielteistä palautetta on tullut joistakin puhelimessa tapahtuvasta hoidon tarpeen arvioinneista. Asiakkaat eivät aina ole olleet vakuuttuneita puhelimitse tehtyjen arviointien luotettavuudesta. Lain mukaan arviointi pitäisi tehdä kolmen päivän kuluessa terveysasemalla, ellei sitä pystytä tekemään luotettavasti puhelimessa. Tätä (sinänsä lainmukaista) käytäntöä olisi hyvä seurata, kuten myös sitä kuinka usein terveysasemalle soittava kuntalainen pyydetään Espoossa henkilökohtaiseen hoidon tarpeen arviointiin terveysasemalle kolmen päivän sisällä. Saatujen yhteydenottojen perusteella olisi myös toivottavaa, että lääkitystä ei muutettaisi potilasta tapaamatta. Uudet käytännöt mielenterveys- ja päihdepalveluissa Mielenterveys- ja päihdepalvelujen yksikkö muutti alkoholin ja huumeiden käyttäjien laitosvieroitus-, avokuntoutus- ja opioidikorvaushoidon hoidon arviointi- ja hoitoon pääsyn käytäntöjä ja kilpailutti palvelujentarjoajat. Sen seurauksena mm. yksi pisimpään alalla toimineista toimijoista joutui harkitsemaan yt-neuvotteluja henkilöstön kanssa. Palvelujen käyttäjät joutuivat opettelemaan uudet väylät apuun ja tukeen. Olisi tärkeää tarkistaa, miten uudistuksen seurauksena avun saaminen on toteutunut. Lääkevieroitus Asiakkaat, joiden raskasta psyyke- ja/tai kipulääkitystä on lähdetty vähentämään, ovat kertoneet voimakkaista ja ikävistä vieroitusoireista. Lääkitystä on lähdetty karsimaan asiakkaiden mukaan sekä yhteisellä sopimuksella, mutta joskus myös kuuntelematta asiakkaan näkemystä siitä, mikä olisi asiakkaan mukaan kohtuullinen, siedettävissä oleva vieroitustahti. Yhdessä ja yhteistyössä lääkärin kanssa tehtävä hoitosuunnitelma näissä tilanteissa on ensiarvoisen tärkeää. Kuvantamispalvelut Joissakin tapauksissa pääsy röntgeniin tai magneettikuvaukseen on muodostunut ylivoimaiseksi. Asiakas itse kokee, että kuvaus auttaisi selvittämään kivun syyn, mutta lähetettä röntgeniin tai magneettikuvaukseen ei useista käynneistä huolimatta heltiä. Joskus, asiakkaan päästyä kuvattavaksi, kivun aiheuttaja onkin löytynyt. Jos kyseessä on ollut vakava sairaus, taudin varhaisempi diagnosointi olisi ollut tärkeää.
9 ASIAKASPALAUTE SEKÄ PALVELUJENKÄYTTÄJIEN OMAT VALVONTA- JA OIKEUSTURVAKEINOT 7 Espoon terveyspalvelut toimivat pääsääntöisesti hyvin Näistä huomioista huolimatta terveyspalvelut toimivat pääsääntöisesti hyvin. Espoon terveyspalvelut ovat saaneet hyvää palautetta mm. Kuntaliiton tutkimuksessa, joka julkaistiin huhtikuussa 2015 ja jonka tiedot oli kerätty jo lokakuussa Myös asiamies viittaa edelliseenkin selvitykseensä, jossa todettiin, että Espoon kaupungin terveyspalvelut näyttäisivät toimivan suhteellisen hyvin kuntalaisten näkökulmasta, ja että välillä julkisessakin terveyspalveluista käydyssä keskustelussa mainittua terveyspalvelujen heikentymistä ei ole ollut näkyvissä. Omavalvontasuunnitelmat jatkossa myös kunnan tuottamilla sosiaalipalveluilla Jatkossa myös kunnan tuottamilla sosiaalipalveluilla tulisi olla omavalvontasuunnitelmat näkyvillä omissa palvelupisteissään ja mahdollisesti myös omilla nettisivuilla. Sosiaalihuoltolain voimaantulo tarkoitti, että omavalvontasuunnitelmat tulee laatia myös sosiaalitoimistoissa annettavissa palveluissa kuten toimeentulotuki, sosiaalityö, lastensuojelu-, päihde- ja vammaispalvelu sekä kehitysvammapalvelut. Ennen uuden sosiaalihuoltolain voimaantuloa suunnitelmallisen omavalvontavelvoitteen ulkopuolelle jäivät julkisesti tuotetut lastensuojelulaitokset, vammaisille ja kehitysvammaisille palveluja tuottavat yksiköt sekä päihde- ja mielenterveyspalveluja antavat yksiköt jälkeen Valviran määräyksen mukainen omavalvonta on pitänyt ottaa käyttöön myös em. julkisissa toimintayksiköissä. Muistutukset ja kantelut Sosiaalihuollon asiakaslakiin (laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista 23 ja 23a ) sekä potilaslakiin (laki potilaan asemasta ja oikeuksista 10 ja 10a ) tarkennettiin vuoden 2015 alusta muistutusten ja kantelujen asemaa palvelunkäyttäjien oikeusturvakeinoina kun he ovat tyytymättömiä palveluun tai epäilevät lainmukaisuuden toteutumista. Painopistettä siirrettiin paikallisten muistutusten puolelle ensisijaisena keinona reagoida näissä tilanteissa siis ellei asian selvittäminen ole onnistunut muilla tavoilla kuten esimerkiksi suoralla suullisella yhteydenotolla tms. - niin että myös valvontaviranomainen voi siirtää sille tehdyn kantelun paikallistasolle käsiteltäväksi muistutuksena. Muistutusmenettelyn uudistuttua voisi myös uudistaa muistutusten seurantaa kunnassa. Sosiaali- ja terveyspalvelut voisivat esim. yhteistyössä sosiaali- ja potilasasiamiehen kanssa lähteä kartoittamaan mahdollisuuksia seurata muistutusmääriä, niiden kohdistumista ja mahdollisia vaikutuksia palveluissa. Saadun seurannan tulokset voisi mahdollisesti raportoida osana vuosittaista sosiaali- ja potilasasiamiehen selvitystä.
Sosiaali- ja potilasasiamiehen selvitys Espoon kaupunginhallitukselle Toimintavuosi 2015
Sosiaali- ja potilasasiamiehen selvitys Espoon kaupunginhallitukselle Toimintavuosi 2015 Unto Ahvensalmi Eva Peltola Sosiaali- ja potilasasiamiehen selvitys 1.1.2015 30.10.2015 Sosiaali- ja potilasasiamies
LisätiedotEspoon kaupunki Pöytäkirja 26. Valmistelijat / lisätiedot: Eva Peltola, puh
9.05.06 Sivu / 05/06 00.0.03 6 Espoon sosiaali- ja potilasasiamiehen selvitys vuodelta 05 Valmistelijat / lisätiedot: Eva Peltola, puh. 09 86 503 etunimi.sukunimi@espoo.fi Päätösehdotus nuorisopalvelujen
LisätiedotEspoon kaupunki Pöytäkirja 121. Kaupunginhallitus Sivu 1 / 1
Kaupunginhallitus 08.04.2013 Sivu 1 / 1 1381/00.01.03/2013 121 Sosiaali- ja potilasasiamiehen selvitys Espoon kaupunginhallitukselle, toimintavuosi 2012 Valmistelijat / lisätiedot: Unto Ahvensalmi, puh.
LisätiedotKotiin annettavien palvelujen valvonta osana kunnan omavalvontaa. Järvenpään kotihoidon omavalvonta
Kotiin annettavien palvelujen valvonta osana kunnan omavalvontaa Järvenpään kotihoidon omavalvonta Järvenpään kaupunki Tiina Palmu 14.12.2017 Omavalvontaa ohjaavat tahot Omavalvontaa sosiaali- ja terveydenhuoltoon
LisätiedotOmavalvonta sosiaalihuollossa. Omavalvontaseminaari
Omavalvonta sosiaalihuollossa Omavalvontaseminaari 21.9.2016 Marjut Eskelinen, Lapin aluehallintovirasto, Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat -vastuualue 22.9.2016 1 Omavalvontasuunnitelma (SospaL 922/2011)
LisätiedotEspoon kaupunki Pöytäkirja Vastaukset sosiaali- ja potilasasiamiehen selvityksessä 2015 esitettyihin toimenpideehdotuksiin
24.08.2016 Sivu 1 / 1 1205/2016 00.01.03 96 Vastaukset sosiaali- ja potilasasiamiehen selvityksessä 2015 esitettyihin toimenpideehdotuksiin Valmistelijat / lisätiedot: Elina Sihvola, puh. 043 825 6268
LisätiedotSähköinen järjestelmä omavalvonnan tukena
Sähköinen järjestelmä omavalvonnan tukena Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät 22.-23.5.2018 Elina Välikangas, kehittämis- ja laatupäällikkö Oulun kaupunki Sote-projektipäällikkö, Pohjois-Pohjanmaan
LisätiedotVanhuspalvelulain toimeenpanon valvonta
Vanhuspalvelulain toimeenpanon valvonta Ylitarkastaja Lilli Autti Valvira.fi, @ValviraViestii Valvira valvoo valtakunnallisesti jokaisen oikeutta hyvinvointiin, laadukkaisiin palveluihin ja turvallisiin
LisätiedotPERUSTURVAPALVELUJEN TALOUSARVIO VUODELLE 2016
ptltk 28.10.2015 PERUSTURVAPALVELUJEN TALOUSARVIO VUODELLE 2016 Toimintaympäristöanalyysi Suunnitelmakaudella perusturvapalvelujen toimintaan tulee voimakkaasti vaikuttamaan valtakunnan tason päätökset
LisätiedotHangon, Inkoon, Kirkkonummen ja Raaseporin kunnanhallituksille
1 Sosiaaliasiamiehen selvitys vuodelta 2014 Hangon, Inkoon, Kirkkonummen ja Raaseporin kunnanhallituksille Sosiaaliasiamiehen työ perustuu lakiin sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista (812/2000).
LisätiedotRiskinarviointi vanhustenhuollon palveluiden valvonnassa
Riskinarviointi vanhustenhuollon palveluiden valvonnassa Ylitarkastaja Elina Uusitalo Valvira.fi, @ValviraViestii Valvira valvoo valtakunnallisesti jokaisen oikeutta hyvinvointiin, laadukkaisiin palveluihin
LisätiedotYksityisen sosiaalihuollon omavalvonta. Niina Kaukonen, TtM, viranomaisvalvonnan erityispätevyys Vanhuspalvelujen johtaja
Yksityisen sosiaalihuollon omavalvonta Niina Kaukonen, TtM, viranomaisvalvonnan erityispätevyys Vanhuspalvelujen johtaja 1 Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimi aloitti toimintansa 1.1.2012 Väestöpohja
LisätiedotOmavalvonnan rooli valvontajärjestelmässä
Omavalvonnan rooli valvontajärjestelmässä Oulu/Rovaniemi 21.9.2016 Sosiaalineuvos Hanna Ahonen, Valvira Valvira.fi, @ValviraViestii Valvira valvoo valtakunnallisesti jokaisen oikeutta hyvinvointiin, laadukkaisiin
LisätiedotVanhuspalveluiden valvonnan toimeenpano
Vanhuspalveluiden valvonnan toimeenpano 2014-2017 Ylitarkastaja Lilli Autti Valvira.fi, @ValviraViestii Valvira valvoo valtakunnallisesti jokaisen oikeutta hyvinvointiin, laadukkaisiin palveluihin ja turvallisiin
LisätiedotLainsäädäntö kaltoinkohteluun puuttumisessa ja ennaltaehkäisyssä Kätketyt äänet Hanna Ahonen Sosiaalineuvos Valvira
Lainsäädäntö kaltoinkohteluun puuttumisessa ja ennaltaehkäisyssä Kätketyt äänet 15.6.2015 Hanna Ahonen Sosiaalineuvos Valvira 22.6.2015 Tähän esityksen nimi/tekijä 1 Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta
LisätiedotASIAMIEHEN TEHTÄVÄT VANHUSASIAKKAAN OIKEUKSIEN TOTEUTUMISEN EDISTÄJÄNÄ. Sosiaali- ja potilasasiamies Arja Björnholm, Oulun kaupunki 20.3.
ASIAMIEHEN TEHTÄVÄT VANHUSASIAKKAAN OIKEUKSIEN TOTEUTUMISEN EDISTÄJÄNÄ Sosiaali- ja potilasasiamies Arja Björnholm, Oulun kaupunki 1 Oulun seutukunnan sosiaali- ja potilasasiamiestoiminta * Oulu, Hailuoto,
LisätiedotJukka Louhija 11.12.2013 Sosiaali- ja terveyslautakunta
Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista Vanhuslain toimeenpanoon liittyvät toimenpiteet 2013 ja 2014 Espoossa Jukka Louhija 11.12.2013 Sosiaali-
LisätiedotOMAVALVONTA. Valviran näkökulmasta. Riitta Husso
OMAVALVONTA Valviran näkökulmasta Riitta Husso 2.11.2015 1 OMAVALVOTA sote-palveluissa Yksityinen sosiaalihuolto Laki yksityisistä sosiaalipalveluista (922/2011) 6 Julkiset vanhuspalvelut Vanhuspalvelulaki
LisätiedotVIRANOMAISVALVONTA vs. OMAVALVONTA
VIRANOMAISVALVONTA vs. OMAVALVONTA 8.4.2014 Riitta Husso Valvira, LM 14.4.2014 Riitta Husso 1 Valviran tehtävät VALVIRA: TEO ja STTV yhdistyivät 2009 Sosiaalihuollon valvonta tuli viraston tehtäväksi vuonna
LisätiedotSirkka Jakonen Johtaja. Itä-Suomen aluehallintovirasto. Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat vastuualue. Vanhuspalvelulaki seminaari 27.3.
Vanhuspalvelulain valvonta Sirkka Jakonen Johtaja Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat vastuualue Vanhuspalvelulaki seminaari 27.3.2014 Tavoitteena ikäystävällinen Suomi! Vanhuspalvelulailla pyritään turvaamaan
LisätiedotLänsi-Pohjan sairaanhoitopiiri Perusterveydenhuollon yksikkö. 12.6.2015 Teija Horsma
Länsi-Pohjan sairaanhoitopiiri Perusterveydenhuollon yksikkö 12.6.2015 Teija Horsma 1 Omavalvonta Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen valvonnassa korostetaan palveluntuottajien omaa vastuuta toiminnan
LisätiedotValtakunnalliset valvontaohjelmat - Kohti yhdenmukaisempaa, vaikuttavampaa ja läpinäkyvämpää valvontaa
Valtakunnalliset valvontaohjelmat - Kohti yhdenmukaisempaa, vaikuttavampaa ja läpinäkyvämpää valvontaa Terveyskeskusten johtavien viranhaltijoiden ja Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin yhteistyöseminaari
LisätiedotOmavalvonta. Riskien hallinta Palaute palvelun laadusta. 2.12.2015 Niina Kaukonen, TtM, YTM
Omavalvonta Riskien hallinta Palaute palvelun laadusta 2.12.2015 Niina Kaukonen, TtM, YTM 1 Näin vanhukset kärsivät laitoksissa Ilta-sanomat Torstai 6.1.2011, Kokosimme yhteen surullisia tarinoita suomalaisesta
LisätiedotOMAVALVONTA ON RISKIENHALLINTAA
OMAVALVONTA ON RISKIENHALLINTAA Omavalvonnan tilaa koskevan selvitys vanhusten ympärivuorokautisissa toimintayksiköissä sekä lastensuojelulaitoksissa Omavalvontaseminaari 22.11.2017 Omavalvonnan tarkastelu
LisätiedotKunnista kuultua Varsinais- Suomen tunnistetut kehittämisen tarpeet
Kunnista kuultua Varsinais- Suomen tunnistetut kehittämisen tarpeet Varsinais-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus, www.vasso.fi Tapio Häyhtiö 15.1.2015 Vasso kehittäjäorganisaationa 11 lakisääteistä alueellista
LisätiedotPalvelujen hyvän laadun varmistaminen omavalvonnan ja viranomaisvalvonnan avulla
Palvelujen hyvän laadun varmistaminen omavalvonnan ja viranomaisvalvonnan avulla Vanhustyön vastuunkantajat 15.5.2014 Hanna Ahonen Sosiaalineuvos Valvira 15.5.2014 Hanna Ahonen 1 Omavalvonta Palveluntuottaja
LisätiedotPalvelutarpeen arviointi on vuorovaikutuksellinen tapahtuma
Palvelutarpeen arviointi on vuorovaikutuksellinen tapahtuma Palvelutarpeen arvioinnin kriteerit lainsäädännössä Erityisasiantuntija Marja Pajukoski, THL 29.3.2012 1 Yleiset tarpeen arvioinnin kriteerit
LisätiedotSosiaali- ja terveystoimen kehysesitys ja investointiohjelma. Kokoomuksen valtuustoryhmän syysseminaari
Sosiaali- ja terveystoimen kehysesitys ja investointiohjelma Kokoomuksen valtuustoryhmän syysseminaari 26.8.2018 Sosiaali- ja terveyspalvelut 2019 Vahva pohja - Rakenteelliset muutokset hyvässä vauhdissa
LisätiedotVanhustyö 2015. 10.2.2015 Finlandia-talo, Helsinki. Tuula Haatainen varatoimitusjohtaja
Vanhustyö 2015 10.2.2015 Finlandia-talo, Helsinki Tuula Haatainen varatoimitusjohtaja Lähde: Laatusuositus 2013 2 Tavoitteena ikäystävällinen Suomi Seitsemän teema-aluetta ikäystävällisen Suomen rakentamiseksi
LisätiedotIkäihmisten sosiaaliturva. Marja Palmgren, YTM, Vanhustyön lehtori Lapin AMK
Ikäihmisten sosiaaliturva Marja Palmgren, YTM, Vanhustyön lehtori Lapin AMK Yleistä Ikäihmisten sosiaaliturva koostuu sosiaali- ja terveyspalveluista ja toimeentuloturvasta Kunnat järjestävät ikäihmisten
LisätiedotKelan palvelut erityistä tukea tarvitseville nuorille Pohjois-Savossa. Kela Pohjois-Savon vakuutuspiiri Sirpa Oksman apulaisjohtaja
Kelan palvelut erityistä tukea tarvitseville nuorille Pohjois-Savossa Kela Pohjois-Savon vakuutuspiiri Sirpa Oksman apulaisjohtaja 30.10.2013 Kelan tehtävä Elämässä mukana muutoksissa tukena Kela hoitaa
LisätiedotSOSIAALI- JA POTILASASIAMIEHEN KERTOMUKSEEN LIITTYVÄT VASTINEET
SOSIAALI- JA POTILASASIAMIEHEN KERTOMUKSEEN LIITTYVÄT VASTINEET Mikkelin palvelutuotantoyksikkö Terveyspalvelut Ilahduttavaa verrattuna vuoteen 2014 on yhteydenottojen määrän väheneminen potilasasiamieheen
LisätiedotTERVEYDENHUOLLON LAITTEET OSANA OMAVALVONTAA. ohjauksella saatuja kokemuksia. Riitta Husso, LM, Valvira 6.5.2015
TERVEYDENHUOLLON LAITTEET OSANA OMAVALVONTAA ohjauksella saatuja kokemuksia Riitta Husso, LM, Valvira 6.5.2015 1 OMAVALVONTA SOS.HUOLLOSSA Omavalvonnalla tarkoitetaan palvelujen tuottajan omatoimista laadun
LisätiedotValtakunnallinen sosiaali- ja terveyspalvelujen valvontaohjelma ja omavalvonta Helsinki Hanna Ahonen Sosiaalineuvos Valvira
Valtakunnallinen sosiaali- ja terveyspalvelujen valvontaohjelma ja omavalvonta Helsinki 15.4.2015 Hanna Ahonen Sosiaalineuvos Valvira 15.4.2015 Hanna Ahonen 1 Säädösperustaa Sosiaalihuoltolaki 710/1982
LisätiedotAjankohtaista aluehallintovirastosta. Pohtimolammella Lakiasiainpäällikkö Keijo Mattila, Lapin aluehallintovirasto
Ajankohtaista aluehallintovirastosta Pohtimolammella 26.5.2016 Lakiasiainpäällikkö Keijo Mattila, Lapin aluehallintovirasto 1 2019 aluehallintouudistuksesta Alueellisesti toimivaltaisten aluehallintovirastojen
LisätiedotKUNTIEN OMAVALVONNAN ORGANISOINTI
KUNTIEN OMAVALVONNAN ORGANISOINTI Vaasa 20.8.2013 Tampere 23.8.2013 Jyväskylä 27.8.2013 2.9.2013 1 VALVIRAN TEHTÄVÄT Reaktiivinen valvonta (jälkikäteisvalvonta) kantelut ja valtakunnalliset selvitykset
LisätiedotMIELENTERVEYSPALVELUT JA OIKEUDET
MIELENTERVEYSPALVELUT JA OIKEUDET Merja Karinen lakimies 02112017 OIKEUS SOSIAALITURVAAN JA TERVEYSPALVELUIHIN Jokaisella, joka ei kykene hankkimaan ihmisarvoisen elämän edellyttämää turvaa, on oikeus
Lisätiedot15 Sosiaali- ja potilasasiamiehen selvitys kaupungin- ja kunnanhallituksille toimintavuodelta 2014
Mäntyharju Kokouskutsu 1 (8) Aika 30.06.2015, klo 16:00 Paikka Villa Aurora, Tervaniementie 2 Käsiteltävät asiat 12 Kokouksen laillisuus ja päätösvaltaisuus 13 Pöytäkirjan tarkastus 14 Perusturvalautakunnan
LisätiedotVarkauden ja Joroisten sosiaaliasiamiesten selvitys 1.1.2014 31.12.2014
Varkauden ja Joroisten sosiaaliasiamiesten selvitys 1.1.2014 31.12.2014 Kristiina Qvintus ja Aini Räisänen 1.9.2015 1. Johdanto Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista sisältää asiakkaan
LisätiedotSOSIAALIASIAMIEHEN SELVITYS KUNNANHALLITUKSELLE TOIMINTAVUODESTA Enonkoski Rantasalmi. Savonlinna Sulkava
SOSIAALIASIAMIEHEN SELVITYS KUNNANHALLITUKSELLE TOIMINTAVUODESTA 2016 Enonkoski Rantasalmi Savonlinna Sulkava 18.1.2017 Selvityksen laatija: Sosiaali- ja potilasasiamies Heli Korhonen Sosteri/ Itä-Savon
Lisätiedotasema ja oikeudet Esitteitä 2001:1 selkokieli
Sosiaalihuollon asiakkaan asema ja oikeudet Esitteitä 2001:1 selkokieli Sosiaalihuollon asiakkaan asema ja oikeudet Lakia sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista kutsutaan lyhyesti asiakaslaiksi.
LisätiedotSosiaali- ja terveydenhuollon valtakunnallinen valvontaohjelma Oulu Hanna Ahonen Sosiaalineuvos Valvira
Sosiaali- ja terveydenhuollon valtakunnallinen valvontaohjelma 2015-2018 Oulu 3.6.2015 Hanna Ahonen Sosiaalineuvos Valvira 3.6.2015 Hanna Ahonen 1 Säädösperustaa Sosiaalihuoltolaki 710/1982 (luvut 2 ja
Lisätiedot15 Sosiaali- ja potilasasiamiehen selvitys kaupungin- ja kunnanhallituksille toimintavuodelta 2014
Mäntyharju Pöytäkirja 3/2015 1 (9) Aika 30.06.2015, klo 16:07-16:58 Paikka Villa Aurora, Tervaniementie 2 Käsitellyt asiat 12 Kokouksen laillisuus ja päätösvaltaisuus 13 Pöytäkirjan tarkastus 14 Perusturvalautakunnan
LisätiedotKaupunkistrategian toteuttamisohjelmat P1-P3:
Kaupunkistrategian toteuttamisohjelmat P1-P3: P1: Lasten, nuorten ja perheiden hyvinvointiohjelma P2: Hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen ohjelma P3: Ikääntyneiden ja vajaakuntoisten hyvinvointiohjelma
LisätiedotEspoon kaupunki Pöytäkirja 12. 12 Toimeentulotuen tilanne ja uudistukset sekä lastensuojelupalvelujen palvelurakennemuutos
17.09.2014 Sivu 1 / 1 3684/05.17.00/2014 12 Toimeentulotuen tilanne ja uudistukset sekä lastensuojelupalvelujen palvelurakennemuutos Valmistelijat / lisätiedot: Marja Dahl, puh. 050 306 2416 Mari Ahlström,
LisätiedotANTTOLAN RYHMÄKOTI HANKE 2015 Toimintamalliluonnos
ANTTOLAN RYHMÄKOTI HANKE 2015 Toimintamalliluonnos SISÄLLYSLUETTELO 1. JOHDANTO... 3 2. OMAAN TOIMINTAAN TILAT... 3 3. HENKILÖSTÖN MÄÄRÄ JA RAKENNE... 4 4. OMAVALVONTAVELVOITE... 5 5. TURVALLISUUS JA TAPATURMIEN
LisätiedotTerveyden ja hyvinvoinnin tähden
Terveyden ja hyvinvoinnin tähden Sosiaalipalvelut Ympäristöpalvelut Terveyspalvelut Suupohjan peruspalvelu- liikelaitoskuntayhtymä Sosiaalipalvelut Tuotamme ja kehitämme lapsiperheiden sosiaalityötä, aikuissosiaalityötä
LisätiedotESPOON KAUPUNGIN VAMMAISPALVELUJEN YKSITYISTEN YMPÄRIVUO- ROKAUTISTEN ASUMISPALVELUJEN VALVONTARAPORTTI vuodelta 2013
ESPOON KAUPUNGIN VAMMAISPALVELUJEN YKSITYISTEN YMPÄRIVUO- ROKAUTISTEN ASUMISPALVELUJEN VALVONTARAPORTTI vuodelta 2013 Sosiaali- ja terveystoimi Perhe- ja sosiaalipalvelut Vammaispalvelut 2 (8) Johdanto
LisätiedotEspoon kaupunki Pöytäkirja Sosiaali- ja terveyslautakunnalle tiedoksi saapuneet asiat, päätökset, kirjelmät ja selvitykset 2017
22.03.2017 Sivu 1 / 1 115/2017 00.02.02 41 terveyslautakunnalle tiedoksi saapuneet asiat, päätökset, kirjelmät ja selvitykset 2017 Valmistelijat / lisätiedot: Elina Yli-Koski, puh. 046 877 1962 etunimi.sukunimi@espoo.fi
LisätiedotSosiaalijohdon neuvottelupäivä
Sosiaalijohdon neuvottelupäivä Teemaryhmä: Ikäihmisten hyvinvointi ja sosiaalipalvelut Erityisasiantuntija Eevaliisa Virnes 27.3.2014 Kuntatalo, Helsinki Ikäihmisten hyvinvointi ja sosiaalipalvelut Kansallinen
LisätiedotKansalaisten ja asiakkaiden näkemykset valinnanvapaudesta ja palvelujen integraatiosta
Kansalaisten ja asiakkaiden näkemykset valinnanvapaudesta ja palvelujen integraatiosta Anna-Mari Aalto ja Laura Hietapakka Mitä valinnanvapaus tuo tullessaan näkökulmia sote-uudistukseen seminaari 15.3.2016
LisätiedotOmaishoidon tuen yleiset myöntämisedellytykset omaishoitolain 937/2005 mukaan
OMAISHOIDON TUEN MYÖNTÄMISPERUSTEET 1.1.2015 Mitä omaishoidon tuki on? Omaishoidon tuki on lakisääteinen sosiaalipalvelu, jonka järjestämisestä kunnan tulee huolehtia määrärahojensa puitteissa. Omaishoidon
LisätiedotLaki vammaisuuden perusteella järjestettävistä esityispalveluista
Laki vammaisuuden perusteella järjestettävistä esityispalveluista 1. 1. Vastaajan taustatiedot Etunimi Sukunimi Sähköposti Satu Syrjälä satu.syrjala@avi.fi Organisaatio, jota vastaus edustaa Itä-Suomen
LisätiedotTARJOUSPYYNTÖ/ Palvelukuvaus. Kilpailutuksen kohteena on puitesopimus aikaperusteisesta ostopalvelusta
A. Kotihoitopalvelut 1. Toimintaympäristö 1.1 Kotihoidon palvelut 1/7 Kotihoito kuuluu perusturvan toimialan, ikäihmisten hyvinvointipalveluiden tulosalueen kotona selviytymistä tukevien palveluiden tulosyksikköön.
LisätiedotTukevasti kotona - myös muistisairaana Yhteinen vastuu ikääntyneistä Tulit juuri oikeaan paikkaan
Tukevasti kotona - myös muistisairaana Yhteinen vastuu ikääntyneistä Tulit juuri oikeaan paikkaan Juha Jolkkonen geriatrian erikoislääkäri, EMBA osastopäällikkö sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelut 21.9.2015
LisätiedotPitäisikö olla huolissaan?
Pitäisikö olla huolissaan? - Sosiaali- ja terveysalan ajankohtaisia valvontahavaintoja Sosiaalihuollon asiakkaan etu valvontahavaintojen valossa 25.9.2017 klo 12-15 Vireille tulleiden valvonta- ja kanteluasioiden
Lisätiedot2015 - Sosiaali- ja terveystoimi. Resurssit ja johtaminen
2015 - Sosiaali- ja terveystoimi Resurssit ja johtaminen Oma valtuustokauden tavoite Tulostavoite / tavoite Mittari / arviointikriteeri Seuranta 30.4. Työn tuottavuus Sote-palveluissa paranee Tuottavuus
LisätiedotMikkeli 3.11.2015. Sirkka Koponen Sosiaalihuollon ylitarkastaja
Mikkeli 3.11.2015 Sirkka Koponen Sosiaalihuollon ylitarkastaja Itä-Suomen aluehallintovirasto Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat vastuualue Itä-Suomen aluehallintovirasto, Sirkka Koponen, PEOL 3.11.2015
LisätiedotSosiaalitoimeen kuuluu neljä sitovuustasoa; sosiaalitoimen hallinto, sosiaalityö, vanhustyö/kotipalvelu sekä vammaispalvelut.
Sosiaalilautakunta 18.2.2016 1 liite 1 Toimintakertomus 2015 Sosiaalitoimeen kuuluu neljä sitovuustasoa; sosiaalitoimen hallinto, sosiaalityö, vanhustyö/kotipalvelu sekä vammais. Talousarviota ja toimintasuunnitelmaa
LisätiedotSosiaalihuollon valvonta ja valtakunnalliset valvontaohjelmat Valvirassa
Sosiaalihuollon valvonta ja valtakunnalliset valvontaohjelmat Valvirassa Elina Uusitalo,ylitarkastaja Valvira 2.3.2011 Elina Uusitalo 1 Sosiaalihuolto Valvirassa Sosiaalihuollona valvonta ja ohjaus osaksi
LisätiedotLaki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemista sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista - pääkohtia
Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemista sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista - pääkohtia Satu Loippo 27.3.2013 Satu Loippo 1 Vanhuspalvelulain tarkoitus 1 Tuetaan ikääntyneen väestön
LisätiedotLasten ja nuorten oikeusturvakeinot
Lasten ja nuorten oikeusturvakeinot Valtakunnalliset LAPE-päivät Näkökulmia lapsiystävällisen maakunnan kehittämiseen ja ohjeistukseen -työpaja Kirsi Pollari, kirsi.pollari@lskl.fi Jaana Tervo, jaana.tervo@thl.fi
LisätiedotKuntien haasteet sosiaali- ja terveydenhuollon palveluiden järjestämisessä - valvonnan näkökulma
Kuntien haasteet sosiaali- ja terveydenhuollon palveluiden järjestämisessä - valvonnan näkökulma Hyvin saumattu sosiaali- ja terveydenhuollon valvonta Ylijohtaja Marja-Liisa Partanen, Valvira Valviran
LisätiedotKotihoidon sisältö ja myöntämisperusteet. Johdanto
Kotihoidon sisältö ja myöntämisperusteet 1 (5) Kotihoidon sisältö ja myöntämisperusteet Johdanto n ja Imatran kaupungin kotihoidon toiminta perustuu lakiin sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista,
LisätiedotSOSIAALI- JA POTILASASIAMIES- TOIMINTA
SOSIAALI- JA POTILASASIAMIES- TOIMINTA 1. PALVELUN ASIAKKAAT Palvelun ostaja: sopimuskunnat, kuntayhtymä, yksityinen terveydenhuollon toimintayksikkö Kuntalaiset: yksityishenkilöt, järjestöt/kolmas sektori,
LisätiedotYksityisten sosiaalipalvelujen ja julkisten vanhuspalvelujen omavalvontasuunnitelman sisältöä, laatimista ja seurantaa koskeva määräys
Määräys 1/2014 1 (9) Yksityisten sosiaalipalvelujen ja julkisten vanhuspalvelujen omavalvontasuunnitelman sisältöä, laatimista ja seurantaa koskeva määräys Valtuutussäännökset Kohderyhmät Voimassaolo Laki
LisätiedotEspoon kaupunki Pöytäkirja Sosiaali- ja terveyslautakunnalle tiedoksi saapuneet asiat, päätökset, kirjelmät ja selvitykset 2016
20.09.2016 Sivu 1 / 1 307/2016 00.01.01 115 terveyslautakunnalle tiedoksi saapuneet asiat, päätökset, kirjelmät ja selvitykset 2016 Valmistelijat / lisätiedot: Elina Yli-Koski, puh. 046 877 1962 etunimi.sukunimi@espoo.fi
LisätiedotPotilaan mahdollisuudet hoidon saatavuuden ja laadun selvittämiseen. Pentti Arajärvi Terveysfoorumi 12.3.2015
Potilaan mahdollisuudet hoidon saatavuuden ja laadun selvittämiseen Pentti Arajärvi Terveysfoorumi 12.3.2015 1 sosiaali ja terveyspalvelut tarveperusteisia (riittävät palvelut) edellytykset toimia yhteiskunnan
LisätiedotLaki vammaisuuden perusteella järjestettävistä esityispalveluista
Laki vammaisuuden perusteella järjestettävistä esityispalveluista 1. 1. Vastaajan taustatiedot Etunimi Sukunimi Sähköposti Organisaatio, jota vastaus edustaa Mahdollinen tarkennus Heli Sahala heli.sahala@kotka.fi
LisätiedotIlmoitusvelvollisuus Koulutus
Ilmoitusvelvollisuus Koulutus 16.12.2015 SOSIAALIHUOLLON HENKILÖKUNNAN ILMOITUSVELVOLLISUUS sosiaalihuoltolain 48, 49 velvoite Voimaan 1.1.2016 Yhteiset ohjeet ja käytännöt Kunnan ja yksityisen palveluntuottajan
LisätiedotOmavalvonta aluehallintoviraston näkökulmasta
Omavalvonta aluehallintoviraston näkökulmasta Omavalvontaseminaari/Omavalvonta työpaja 15.11.2017 1 Sosiaali- ja terveyspalvelujen valvonnasta Julkisella vallalla, valtiolla ja kunnilla on yhdessä vastuu
LisätiedotKEHITYSVAMMAHUOLLON OHJAUS JA VALVONTA 15.5.2014 1
KEHITYSVAMMAHUOLLON OHJAUS JA VALVONTA 15.5.2014 1 Aluehallintoviraston ohjaus ja valvonta Aluehallintoviraston ohjauksen eri muodot: seminaarit, ohjeet, kannanotot, Internet, sähköposti- ja puhelinohjaus,
LisätiedotOmavalvontasuunnitelma yksityissektorilla
Omavalvontasuunnitelma yksityissektorilla Yksityissektorin edunvalvonnalliset päivät 2017 Tehy Yhteiskuntasuhteet ja kehittäminen toimiala 15.9.2017 1 Keskustele naapurisi kanssa: Onko työpaikallasi omavalvontasuunnitelma?
LisätiedotSosiaali- ja potilasasiamiehen selvitys Espoon kaupunginhallitukselle Toimintavuosi 2014
Sosiaali- ja potilasasiamiehen selvitys Espoon kaupunginhallitukselle Toimintavuosi 2014 Unto Ahvensalmi 25.3.2015 2 Sisällysluettelo JOHDANTO..4 ASIAMIEHEN TEHTÄVISTÄ JA RAPORTOINNISTA...5 ASIAMIEHEN
LisätiedotSote ja valinnanvapaus katsaus
Sote ja valinnanvapaus katsaus Valinnanvapauslain luonnoksen mukaisesti 31.1.2017 Kirsi Varhila 1 21.3.2017 Julkisten sosiaali ja terveyspalvelujen rakenne Sotekeskustuottajat Maakunta Järjestämisvastuu
LisätiedotMuistutukset. Helena Mönttinen Ryhmäpäällikkö, esittelijäneuvos.
Muistutukset Helena Mönttinen Ryhmäpäällikkö, esittelijäneuvos Valvira.fi, @ValviraViestii Valvira valvoo valtakunnallisesti jokaisen oikeutta hyvinvointiin, laadukkaisiin palveluihin ja turvallisiin elinoloihin.
LisätiedotHelsingin kaupunki Esityslista 10/ (5) Sosiaali- ja terveyslautakunta Sotep/
Helsingin kaupunki Esityslista 10/2013 1 (5) 14 Sosiaali- ja terveyslautakunnan selvitys kaupunginhallitukselle 1.7.2013 voimaan astuvan ns. vanhuspalvelulain vaikutuksista kaupungin vanhusten hoiva- ja
LisätiedotLaki vammaisuuden perusteella järjestettävistä esityispalveluista
Laki vammaisuuden perusteella järjestettävistä esityispalveluista 1. 1. Vastaajan taustatiedot Etunimi Sukunimi Sähköposti Timo Turunen timo.turunen@riihimaki.fi Organisaatio, jota vastaus edustaa Riihimäen
LisätiedotMiten varmistetaan palvelujen hyvä laatu ja lainmukainen toiminta
Miten varmistetaan palvelujen hyvä laatu ja lainmukainen toiminta Sosiaalihuoltolain toimeenpanon aluekierros 2015 14.1.2015 Valvira 1 Valvonta ja ohjaus Sosiaalihuoltolaista (710/1982) jäävät voimaan
LisätiedotKehitysvammaisten itsemääräämisoikeuden tukeminen ja valvontaohjelma
Kehitysvammaisten itsemääräämisoikeuden tukeminen ja valvontaohjelma Kehitysvammaisten itsemääräämisoikeuden vahvistaminen ja rajoitustoimenpiteiden käyttö erityishuollossa Oulu 12.12.2016 Ylitarkastaja
Lisätiedot21702174 Mielenterveystyö
Kaupunginhallitus 30 01.02.2016 Uusien virkojen ja työsuhteiden perustaminen ja vakanssien lakkauttaminen 2016 170/01.01.00.00/2016 Kaupunginhallitus 01.02.2016 30 Valmistelijat: taloussuunnittelija Janne
LisätiedotKaupunginjohtajan talousarvioesitys Sosiaali- ja terveystoimi Juha Metso
Kaupunginjohtajan talousarvioesitys 2018-2020 Sosiaali- ja terveystoimi Juha Metso Turvallisesti kotona Arvoa asiakkaalle ja hukka pois Palvelun laatu, vaikuttavuus ja turvallisuus Espoolaisten toimintakyky,
LisätiedotLaki vammaisuuden perusteella järjestettävistä esityispalveluista
Laki vammaisuuden perusteella järjestettävistä esityispalveluista 1. 1. Vastaajan taustatiedot Etunimi Sukunimi Sähköposti Organisaatio, jota vastaus edustaa Mahdollinen tarkennus Marjut Eskelinen marjut.eskelinen@avi.fi
LisätiedotKuntoutujien ryhmä-/ päivätoiminta kaupungin omana toimintana
UUDENKAUPUNGIN KAUPUNKI Selvitys 1 (5) Sosiaali- ja terveyskeskus Kuntoutujien ryhmä-/ päivätoiminta kaupungin omana toimintana Toiminnan taustaa ja käsitteen määrittelyä: Mielenterveyskuntoutuja tarkoittaa
LisätiedotVäitöstutkimus: Continuity of patient care in day surgery (Päiväkirurgisen potilaan hoidon jatkuvuus)
1 Turun yliopisto Lääketieteellinen tiedekunta Hoitotieteen laitos THM, esh Marja Renholm Väitöstutkimus: Continuity of patient care in day surgery (Päiväkirurgisen potilaan hoidon jatkuvuus) LEKTIO 6.11.2015
LisätiedotOmavalvonnan toimeenpano vanhustenhuollon palveluissa
Omavalvonnan toimeenpano vanhustenhuollon palveluissa Ikäihmisten kotiin annettavat palvelut Rovaniemi 10.10.2017 Hanna Ahonen Sosiaalineuvos, Valvira 1 Säädöspohja Yksityiset ja julkiset sosiaalihuollon
LisätiedotIlmoituksenvaraisen yksityisen varhaiskasvatuksen rekisteröinti ja omavalvontasuunnitelma
Ilmoituksenvaraisen yksityisen varhaiskasvatuksen rekisteröinti ja omavalvontasuunnitelma Jyväskylä 25.10.2016 Marja-Liisa Keski-Rauska Ylitarkastaja (varhaiskasvatus) 1 Ilmoitus yksityisestä sosiaalipalvelutoiminnasta
LisätiedotSOSIAALIASIAMIEHEN SELVITYS VUODELTA Joroinen
SOSIAALIASIAMIEHEN SELVITYS VUODELTA 2016 Joroinen Sisällys SOSIAALI- JA POTILASASIAMIESTOIMINNAN JÄRJESTÄMINEN...2 1 YHTEYDENOTOT SOSIAALI- JA POTILASASAIMIEHEEN...3 Työskentely-muistutukset-tilastointi...3
LisätiedotSOSIAALIHUOLLON PALVELUPROSESSEIHIN
Hallituksen esitys eduskunnalle laiksi asiakkaan valinnanvapaudesta sosiaali- ja terveydenhuollossa ja eräiksi siihen liittyviksi laeiksi ASIANTUNTIJALAUSUNTO SUHTEESSA SOSIAALIHUOLLON PALVELUPROSESSEIHIN
LisätiedotP E R U S T U R V AT O I M E N J O H T O S Ä Ä N T Ö
KOKEMÄEN KAUPUNKI Hyväksytty KV 19.4.2010 14 Voimaantulo 1.5.2010 P E R U S T U R V AT O I M E N J O H T O S Ä Ä N T Ö I LUKU PERUSTURVALAUTAKUNTA 1 Valinta ja kokoonpano 2 Perusturvalautakunnan tehtävä
LisätiedotMahdolliset linkit valtioneuvoston strategioihin ja muuhun selvitys- ja tutkimustoimintaan:
3.3.1 Miten eri maissa lasten ja nuorten terveyttä ja hyvinvointia edistävät palvelut tuotetaan eri hallintokuntien kuten sosiaali-, terveys- ja koulutoimen yhteistyöllä? Koko: 100 000 Aikajänne: 3/2016
LisätiedotIkäihmisten kotiin annettavat palvelut
Ikäihmisten kotiin annettavat palvelut 21.5.2018 Pohjois-Suomen aluehallintovirasto Sosiaalihuollon ylitarkastaja Marja-Leena Lantto 1 Ikäihmisten palvelut ja niiden järjestäminen Sosiaali- ja terveydenhuollon
LisätiedotNAURETTAVIEN KÄVELYSAUVOJEN KANSSA EN AIO KUNTOILLA, VAAN HYPPÄÄN SUORAAN ROLLAATTORIN PUIKKOIHIN, KUN SEN AIKA TULEE!
NAURETTAVIEN KÄVELYSAUVOJEN KANSSA EN AIO KUNTOILLA, VAAN HYPPÄÄN SUORAAN ROLLAATTORIN PUIKKOIHIN, KUN SEN AIKA TULEE! Antti Eskola: Vanhuus : helpottava, huolestuttava, kiinnostava 1 VANHENEMISEN MERKKEJÄ?
LisätiedotYksin tullut aikuinen maahanmuuttaja
Yksin tullut aikuinen maahanmuuttaja Tässä prosessissa kuvataan maahanmuuttoyksikön moniammatillista työskentelyä ja resurssien tarkoituksenmukaista käyttöä. Prosessi on kuvattu Helsingin kaupungin maahanmuuttoyksikössä
LisätiedotIkäihmisten palvelurakenteen haasteet ja kehittämiskohteet väestöennusteiden ja nykyisen palvelurakenteen näkökulmasta 31.1.2013
Ikäihmisten palvelurakenteen haasteet ja kehittämiskohteet väestöennusteiden ja nykyisen palvelurakenteen näkökulmasta 31.1.2013 Tuula Kärkkäinen sh yamk Sosiaali- ja terveydenhuollon kehittäminen ja johtaminen
LisätiedotJäävätkö asiakkaalle myönnetyt palvelut toteutumatta?
Jäävätkö asiakkaalle myönnetyt palvelut toteutumatta? KOTIHOIDON HENKILÖSTÖMITOITUS Vanhuspalvelulaki säätää, että toimintayksikössä on oltava henkilöstö, jonka määrä, koulutus ja tehtävärakenne vastaavat
LisätiedotESPOON KAUPUNGIN SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMEN TOIMIALAN PERHE- JA SOSIAALIPALVELUJEN TULOSYKSIKÖN TOIMINTAOHJE
Sosiaali- ja terveystoimen toimialan 2.2.2 1 (5) ESPOON KAUPUNGIN SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMEN TOIMIALAN PERHE- JA SOSIAALIPALVELUJEN TULOSYKSIKÖN TOIMINTAOHJE Perusturvajohtaja 28.12.2015 Voimaan 1.1.2016
LisätiedotSelvitys potilaan oikeuksien toteutumisesta vuonna potilasasiamies Arja Laukka sosiaali- ja potilasasiamies Taija Mehtonen
Selvitys potilaan oikeuksien toteutumisesta vuonna 2018 potilasasiamies Arja Laukka sosiaali- ja potilasasiamies Taija Mehtonen Toiminta vuonna 2018 Potilasasiamiehen toimialueeseen kuuluvat Tampereen
LisätiedotSairausvakuutuslaki muuttuu: työkyvyn hallinta ja varhainen tuki
Sairausvakuutuslaki muuttuu: työkyvyn hallinta ja varhainen tuki Koulutuskiertue Syksy 2010 Kela Uusi painotus lakisääteiseen toimintaan (Sata - komitea 26.5.2009 => linjaus) Työterveyshuollon työkykyä
LisätiedotLaki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista ( alkaen asteittain voimaan)
Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista (1.7.2013 alkaen asteittain voimaan) Vanhuslain toimeenpano Espoossa Story 16.9.2014 5 Kunnan tulee laatia
Lisätiedot