TEHOTANOLLA TERVEYTTÄ VUOROTYÖHÖN Työterveyshoitaja Ulla Kauppinen

Transkriptio

1 TEHOTANOLLA TERVEYTTÄ VUOROTYÖHÖN Työterveyshoitaja Ulla Kauppinen 1

2 Lappeenrannan työterveys ry perustettu v Suomen Työterveys ry:n jäsen Toimii non-profit periaatteella Yritysasiakkaita 235 (1 n. 650 henkilöä/ yritys), yksinyrittäjiä 20 Henkilöasiakkaita n työterveyslääkäriä, vastaava työterveyshoitaja, 5 työterveyshoitajaa, työfysioterapeutti, sairaanhoitaja, laboratoriohoitaja, talouspäällikkö ja toimistosihteeri

3 3

4 Sokos Hotelli Lappee Vuodesta 1983 toiminut Sokos Hotels ketjun ja Etelä-Karjalan Osuuskaupan omistama Lappeenrannan hotelli 2 osastoa: hotelli (vastaanotto ja myyntipalvelu) sekä ravintolat (Casanova ja Bar Cafe Piccolo) Henkilökuntaa hotelli: 16 ( hotellin vastaanottovirkailijat, myyntihenkilöstö) ravintola: 21 (keittiöhenkilökunta, tarjoilijat, aamiaishoitajat) Hotelli on auki 24 h/ 7 vrk Ravintolassa on aamiaispalvelu joka aamu klo Ravintolat ovat auki klo välillä Kokouspalvelu ja tilaussaunapalvelu tilausten mukaan 4

5 NORMAALIA TYÖTERVEYSHUOLTOA KOKO HANKKEEN AJAN Eekoon toimintasuunnitelman mukaan työpaikkaselvitys ja terveystarkastukset sairaanhoitoa osallistuminen Eekoon työsuojelutoimintaan ja HRtoimintaan järjestelmällinen varhaisen tuen malli on ollut käytössä v lähtien 5

6 TANO-toiminnan kohde/ asiakkaat Yksilöt Työyhteisöt ja työryhmät Yrityksen avainhenkilöt johto, esimiehet, työsuojelu- ja luottamushenkilöt, henkilöstöhallinnon edustajat, työnjohtajat, jne. 6

7 LAPPEEN TANO-matriisi 8.9. ja Lappeenrannan Työterveys / Ulla, Aira, Nina MATRIISIN OSA-ALUEET YKSILÖASIAKKAAT RYHMÄT JA TYÖYHTEISÖT TYÖNANTAJA JA MUUT TOIMIJAT ASIAKAS-ANALYYSI tarve/ongelmat: perustelut Työkyvyn ylläpitäminen ja edistäminen vuorotyössä Työkyvyn ylläpitäminen ja edistäminen vuorotyössä Työkyvyn ylläpitäminen ja edistäminen vuorotyössä KOHDERYHMÄ tarkempi TANO-TAVOITTEET tiedot, taidot osaaminen asenteet toiminta Vuorotyötä tekevät henkilöt Työyhteisö, kaikki työntekijät Hotellin johto, esimiehet, työsuojelun edustajat Vuorotyöntekijä Työyhteisössä ja koko yrityksessä Hotellin johto ja esimiehet, työsuojelun 1) Tietää vuorotyön terveysvaikutukset ja 1) Tiedetään vuorotyön edustavat ymmärtää niiden merkityksen omalle terveysvaikutukset ja ymmärretään 1) Tietävät vuorotyön terveysvaikutukset ja terveydelleen niiden merkitys terveydelle: ks. ymmärtävät vuorotyön terveydellisen - altistuminen sairauksille yksilöasiakkaat merkitykset - unen merkitys terveydelle ja toimintakyvylle: muisti, stressinkäsittely, 2) Tiedetään, miten terveyshaittoja ajattelu ja harkinta ja mitä voi estää: ks. yksilöasiakkaat riittämättömästä unesta voi seurata 2) Tietää, miten terveyshaittoja voi estää: - riittävästä unesta huolehtiminen, terveelliset elämäntavat (liikunta, nautintoaineiden käyttö, ravitsemus), ajankäyttö, stressin käsittely ja hallinta, työn ja perheen yhteensovittaminen, terveellinen vuorotyörytmi, uni-valverytmi vuorotyössä 3) Toimii terveytensä edistämiseksi huomioiden vuorotyön terveysvaikutukset - ks. edellä 3) Osataan tukea työtovereiden työssä jaksamista vuorotyössä (ja muutenkin) ottamalla työssä jaksaminen tarvittaessa puheeksi työyhteisössä ja työkaverin kanssa (puheeksiottomallin käyttö) - ks. edellä 2) Tietävät, miten vuorotyön terveyshaittoja ja vaaroja voi ennaltaehkäistä yksilöiden oman terveydestään huolehtimisen ja vuorotyösuunnittelun avulla; tiedetään, miten työterveyshuolto voi auttaa 3) Ottavat huomioon vuorotyön terveydelliset edellytykset ja vuorotyön vaatimukset työntekijän terveydelle työhönotossa, perehdytyksessä ja työvuorosuunnittelussa 4) Ottavat tarvittaessa puheeksi ja vahvistavat vuorotyön haittoja ehkäisevää toimintaa kontakteissaan alaisiinsa ja erityisesti puheeksiottotilanteissa (osaavat soveltaa puheeksiottomallia ja hyödyntää vuorotyötä koskevia tietojaan työntekijöiden kanssa keskustellessa 5) Esimiehet ja työvuoroja laativat osaavat terveellisen vuorotyösuunnittelun 6) LAPPEESSA työvuorot suunnitellaan työntekijöiden terveys huomioiden 7

8 LISÄKSI TEHOSTETTUA TANOA 5/2010-5/2011 VUOROTYÖ-TEEMALLA I oma suunnitelma syksyllä 2009 vuorotyötarkastukset ja terveyskyselyt koko Lappeen henkilöstölle 5/2010 -> yhteenvedot tarkastuksista, palaute Lappeen johtoryhmälle, jatkoista sopimiset "yhteistyötä" enemmän koko TANO-hankkeen ajan mm. palaverit, puhelut, sähköposti - niin Lappee kuin Eekoon HR, työsuojelu, mm. väliaikatiedottein vuorotyöstä tiedotteita intranettiin ja esimiehille sekä artikkeli Eekoon henkilöstölehteen (Sektori) 8

9 LISÄKSI TEHOSTETTUA TANOA 5/2010-5/2011 VUOROTYÖ-TEEMALLA II kuntotestit koko Lappeen henkilöstölle 12/2010 -> ryhmäpalautteet henkilöstölle tarkastuksista ja kuntotesteistä x 2 (majoitus ja ravintola omat tilaisuudet) henkilökohtaiset palaute- keskustelutilaisuudet 2 päivää: ne jotka halusivat, mahd. ottaa oma esimies mukaan - "Motivoiva keskustelu" idealla - apulomakkeena Työhyvinvoinnin pikahuoltolomake/ Varma vuorotyöryhmät x 3 koko henkilöstölle (sekaryhmät kummaltakin osastolta) 3 tuntia - teemana liikunta - ravinto - uni ja palautuminen 9

10 Yksilöohjaus vuorotyöntekijöiden työterveyden edistämiseksi Yksilöiden työterveyden kartoitus ja siihen perustuva henkilökohtainen ohjaus ja neuvonta terveystarkastusinterventiona kaikille vuorotyötä tekeville myös esimiehille ja hotellin johtajalle sopimus jatkosta ja ohjaus vuorotyöryhmään palaute kaikille vuorotyöryhmän 1. tapaamisessa sisältö: kyselylomake, terveystarkastus, haastatttelu, neuvonta, yksilöllinen työterveyssuunnitelma Vuorotyön terveysuhkien huomiointi työterveyshuollon toteuttaman sairaanhoidon ja muiden käyntien yhteydessä 10

11 Ryhmät ja työyhteisöt vuorotyön työterveyden edistämisessä Ryhmämuotoinen neuvonta ja ohjaus kaikki vuorotyötä tekevät suositellaan lisäksi esimiesten ja hotellin johtajan osallistumista ryhmän toimintaan vähintään 2 rinnakkaista ryhmää, jotta kaikki halukkaat pääsevät mukaan sisältö: ryhmäpalaute terveystarkastuksista ja tarkastuksen tuloksille perustuva neuvonta ja ohjaus ryhmä-muotoisesti vertaistukea ja yhteistoiminnallista oppimista hyödyntäen Palautetilaisuudet x 2 sekä jatkoryhmät 3 x 3 tunnin ryhmää 11

12 Vuorotyöasiat puheeksi työpaikkaselvityksen ja työpaikkakäyntien yhteydessä Tietoa koko henkilöstölle tai joillekin työyhteisön jäsenille vuorotyöhän liittyvistä työterveys- ja turvallisuusasioista Kerrataan Eekoon varhaisen tuen keskeiset asiat ja rohkaistaan sen käyttöön tarvittaessa - mm. palautepalaverit 12

13 TYÖTERVEYSHUOLLON POHDINTAA HANKKEESTA: 1. Hankkeen aikana työterveyshuollossa testattiin mm. - laajaa vuorotyökyselylomaketta - yksilöllistä työterveyssuunnitelmaa -> tämä otettiin koko työterveysasemalla käyttöön - vuorotyöhön liittyviä kirjallisia terveyskasvatusmateriaaleja, niiden soveltuvuutta tarkastuksissa - Työhyvinvoinnin pikahuoltolomaketta/ Varma - suunnitelmien toimivuutta 2. Saatiin toimiva "malli" myös muihin vuorotyöpaikkoihin; - voidaan toistaa helposti mm. majoitus- ja ravitsemusalan työpaikoissa sekä myös muissa vuorotyöpaikoissa esim. hoiva-alalla - mallia on "kloonattu" jo hankkeen aikana mm. Eekoon muissa MaRa-toimipisteissä. 13

14 TYÖTERVEYSHUOLLON POHDINTAA HANKKEESTA: 3. Suunnitelmat kannattaisi aina tehdä huolella, tällöin toiminta pysyy tavoitteessaan ja onnistuu parhaalla mahdollisella tavalla. - ongelmana on henkilö- ja aikaresurssit sekä eri tahojen aikataulujen yhteensovittaminen (etenkin vuorotyössä)? - aina pitäisi olla myös varasuunnitelma, koska mutkia voi tulla matkaan Tehostettu TANO lisää työterveyshuollon kustannuksia, mutta hankekokemuksen mukaan myös tuo tuloksia ja tiivistää samalla myös yrityksen ja työterveyshuollon yhteistyötä. 5. Henkilöasiakkailta saatu suora palaute työterveyshuoltoon on ollut positiivista, mm. henkilöstö on kokenut työnantajan panostuksen arvokkaana (maksaja) 6. Jatko? - on vielä suunnittelematta ja mietittävä yhdessä niin Hotelli Lappeen kuin Eekoon HR:n sekä työsuojelunkin kanssa 14

15 TYÖTERVEYSHUOLLON POHDINTAA HANKKEESTA: Tulevaisuus? 7. Teho- TANOA kaikilla toimialoilla ja työpaikoilla? - olisi hyvä, jos valtakunnallisesti saataisiin valmiita TANOsuunnitelmapohjia eri asioista, niitä muokkaamalla eri työterveyshuollot pääsisivät vähemmällä - toteutuakseen Teho-TANO vaatisi perustöiden uudelleen organisointia työterveysyksiköissä esim. - lisää henkilöresursseja työterveyshuoltoon? - töiden priorisointia ja joidenkin työkokonaisuuksien siirtoa jollekin muulle ammattiryhmälle (esim. toimistosihteeri, sairaanhoitaja)? - tiiviimpää tiimityötä (lääkäri - työterveyshoitaja - työfysioterapeutti) 15

16 Yhteystiedot Työterveyshoitaja Ulla Kauppinen Vastaava työterveyshoitaja Aira Ylä-Outinen 16