Vaihto-opinnoilla kulttuurienvälisen viestinnän mestariksi

Transkriptio

1 Vaihto-opinnoilla kulttuurienvälisen viestinnän mestariksi Lähtöorientaatio Riikka Jääskeläinen Aalto University School of Engineering

2 Vaihdon tavoitteet Kulttuurienvälinen osaaminen Kulttuuritulkiksi? Kulttuurishokki

3 Vaihdon tavoitteet Aalto-yliopistossa henkilökohtainen kasvu, myös akateemisella ja eettisellä tasolla kulttuurienvälisen ja kansainvälisen osaamisen kehittäminen parempi valmius tulevaa (kansainvälistä) uraa ajatellen sujuva käytännön vieraan kielen taito

4 Mikä kulttuuri?! Mikä suomalaisessa kulttuurissa muunmaalaisille hienoa? Haastavaa? Keskustelua ryhmässä. 3 asiaa Vaihto harjaannuttaa (ehkä kantapäänkin kautta) taitojasi kommunikoida muusta ympäristöstä ja kulttuurista tulevien kanssa Avaa omaa kulttuuriasi muille ja ole avoin muille näkemyksille!

5 Kulttuurienvälinen viestintä Miksi kulttuurienvälisen viestinnän osaamisella on väliä? Business is global: kulttuurien välisen viestinnän osaaminen työelämässä tärkeä osa työkalupakkia Little pilot: LYMqGFx6wu14tWiZQ3szGIlZhKNHL2eYq

6 Jäävuoren huippu Kulttuuri: arvot, uskomukset, normit, ajattelutavat, jotka periytyvät (teekkari)sukupolvelta toiselle esim. kielen ja perinteiden välityksellä Ryhmän yhteinen kulttuuri ohjaa käytöstä ja vahvistaa yhteenkuuluvuuden tunnetta ja identiteettiä Vaikka suurin osa kulttuurista on piilossa ilmeisimpien piirteiden kuten ulkonäön, kielen, käyttäytymisen alla, teemme helposti päätelmiä näiden perusteella esim. toisen uskomuksista ja arvoista Metrossa:

7 Mistä aloitan? Kansalliset kulttuurit? Auttavat alkuun Älä sekoita henkilökohtaisia mieltymyksiä kulttuuriksi Yksilökohtaiset erot selittävät käytöstä hyvin pitkälle Miten oppia kommunikoimaan sujuvasti erilaisista kulttuureista tulevien kanssa? Aloita tiedostamalla omat kulttuuriset taustasi Hanki tietoa kohdemaan kulttuurista Käsittele eroja näiden kahden välillä Yhdistä tietosi ja sovella käytännössä älä kuitenkaan muokkaa käytöstäsi niin että hukkaat oman persoonallisen tyylisi

8 Tavoitteena kansainvälinen osaaminen 00-5:30; 26:30

9 Esimerkkejä: epäsuora vs. suora viestintätyyli Suoraansanojat: Arvostetaan suoraa, asiatarkkaa viestintää Epäilevät epäsuoraan ilmaistuja viestejä Ongelmat ilmaistaan suoraan Verbaalinen viestintä tärkeintä Suoraansanojien voi olla vaikea ymmärtää epäsuoria viestejä ilman kulttuurituntemusta Esim. Pohjoismaat, Saksa, USA Kierrellen, kaarrellen: Merkitystä etsitään siitä, mikä jää sanomatta Kehonkieli, (perhe)suhteet, ilmeet tärkeitä Kasvojen säilyttäminen, avointen ristiriitojen välttäminen Suoraansanojat voidaan kokea epäkohteliaina tyrkyttäjinä Ymmärrys vaatii henkilökohtaista tutustumista Esim. Latinalainen Amerikka, Japani, Kiina

10

11 Esimerkkejä: varautunut vs. ekspressiivinen viestintätyyli Varautuneet: Tunteiden kontrollointi; ei tuoda julkisesti esiin Pehmeämmät puhetavat, ei puhuta toisen päälle Kasvonilmeiden ja käsien käyttö puhuessa vähäistä Fyysinen etäisyys puhekumppaneiden välillä vähintään käsivarren mitta Vältetään suoraa katsekontaktia Esim. Pohjoismaat, Saksa, Kaakkois-Aasia ja Itä-Aasia Ilmaisuvoimaiset: Innostunutta viestintää pidetään kiinnostuksen ja sitoutumisen merkkinä Kehonkieli runsasta, puhe äänekästä Puhekumppani on kosketusetäisyydellä Kiinteä katsekontakti merkitsee vilpittömyyttä ja kiinnostusta Voivat pitää varautuneita eimotivoituneina, kylminä Varautuneiden etäisyys puhekumppanista voidaan tulkita loukkaukseksi Esim. Välimeren maat, Latinalainen Amerikka, Lähi-Itä (USA, Keski- Eurooppa, Intia)

12

13 Kulttuurit muuttuvat Kulttuurit eivät ole staattisia vaan jatkuvassa muutoksessa Kulttuurien sisällä alakulttuureja Ikäpolvien väliset kommunikointierot

14

15 Kulttuuritulkiksi? Ohjeita kulttuurien väliselle viestinnälle Tiedosta omat taustasi ja niiden vaikutus omaan ymmärrykseesi ja käytökseesi Vältä arvostelua: Suhtaudu erilaiseen käyttäytymiseen avoimesti ilman arvioita siitä, onko se parempaa vai huonompaa kuin tapa, jolla itse tekisit asiat Havainnoi erilaisia tapoja tehdä asioita ja tapoja tulkita erilaisia käyttäytymismalleja. Älä oleta, vaan kysy, jos et ymmärrä. Anna myös tilaa muille oppia sinusta. Saatat olla eksoottinen! Ota oppia kohtaamistasi tilanteista. Esim. ryhmätyössä voitte sopia kommunikaation pelisäännöistä ennen työn aloittamista. Pyri itse puhumaan selkeästi. Ole rehellinen. Opit ymmärtämään paremmin itseäsi, muita ja toimimaan sujuvammin uusissa ympäristöissä -> itseluottamuksesi kasvaa huimasti.

16 Kulttuurishokki Kulttuurishokin aiheuttaa ahdistus, joka seuraa ihmisen muutettua uuteen ympäristöön ja tutun merkki- ja symboliympäristön hävittyä. (Oberg, 1958).

17 Kulttuurishokin oireita Turhauttaa, masentaa, ärsyttää, vihastuttaa Arkipäivän asioiden hoitaminen rasittaa Olet yksinäinen tai liika sosiaalisuus väsyttää Koti-ikävä Ruokahaluttomuutta Unettomuutta

18 Kulttuurishokista selviytyminen Hyväksy henkisesti se, että asiat tehdään luultavasti eri tavalla, kuin mihin olet tottunut. Ota selvää kulttuurista, johon olet sujahtamassa. Muista kuitenkin suhtautua ihmisiin yksilöinä. Opettele kieltä, edes alkeet! Kysele tyhmiä! Yritä päästä käsiksi toisenlaisen ajattelun logiikkaan. Anna itsellesi mahdollisuus kokeilla ja kokea uusia asioita uudessa kulttuurissa. Aloita uudessa maassa harrastus, jossa tapaat samoista asioista kiinnostuneita ihmisiä. Pysy positiivisena, viljele huumoria kaikki kohtaavat vastoinkäymisiä! Pidä yhteyttä perheeseen ja ystäviin Suomessa. Anna itsellesi aikaa sopeutua uuteen ympäristöön!

19 Paluushokki Voi olla jopa rankempi kuin vaihdon alussa Kukaan ei jaksa kuunnella vaihtojuttujasi? Sinä muutuit: uudet arvot, tavoitteet, asenteet? Ikävä uusia ystäviä ja vaihtomaata kohtaan Negatiivisia ajatuksia suomalaisista? Juttele muiden vaihdossa olleiden kanssa Osallistu kv. toimintaan esim. killassasi, ESN:ssä jne. Otaniemi on jo oikeasti kansainvälinen! Kannusta kavereitakin lähtemään vaihtoon Ole yhteydessä uusiin ystäviisi ympäri maailmaa; talleta valokuvat Tee uudesta osaamisestasi valttikorttisi Ylläpidä kielitaitoasi esim. jatkamalla kieliopintoja, kv. tutorina Anna itsellesi aikaa!

20 Mitä saan vaihdostani: uusia työkaluja Asenne ja motivaatio Nöyryyttä ja kunnioitusta muita kohtaan Pois mustavalkoisesta ajattelusta Sitoutumista omaan tekemiseen Paljon uutta tietoa Kulttuurin merkityksen ymmärtäminen Oman kulttuurin ja persoonan ymmärrys kasvaa Muiden kulttuurien ja maiden tuntemus Uudet taidot Kansainvälisen viestinnän taidot Uusin, odottamattomiin tilanteisiin sopeutuminen ja erilaisten ihmisten kanssa toimeen tuleminen Kyky havainnoida ympäristöä eri näkökulmista kasvaa Ongelmanratkaisukyky kehittyy Itseluottamus lisääntyy Verkostoituminen omalla alalla Globaalia näkemystä omaan alaan

21 Kansainvälisen viestinnän kursseja Aallossa LC-0420 Introduction to Intercultural Communication LC-0421 Multicultural Teams and Leadership LC-0422 Developing Intercultural Competence in the Global Workplace LC-0430 Directed Studies in Intercultural Communication LC-0020 Written and Oral Report for Language or Communication Study Entity Opettja: Carlos Mendoza MA, Teacher in Intercultural Communication Language Centre, Aalto University,

22 Ja samaan kohteeseen kanssani lähtevät