FinRelax. Suomi on maailman paras luonnollisen hyvinvoinnnin lähde.

Transkriptio

1 FinRelax. Suomi on maailman paras luonnollisen hyvinvoinnnin lähde.

2 Ohjelma > Tervetuloa! Tom Selänniemi, Haltian luontokeskus ja Kiti Häkkinen, Visit Finland Terveyttä Suomen upeimmasta luonnosta, Anneli Leivo, Metsähallitus, Luontopalvelut Matkailun tiekartta ja rahoittajan terveiset, Nina Vesterinen, TEM FinRelax ohjelman tavoitteet ja toimenpiteet, Kiti Häkkinen Suomi lautasella, Sara La Fountain Lounas (omakustanteinen) Järven Tarina, Marko Röhr, Röhr Productions FinRelax & Saksan markkinat, Jyrki Oksanen, Visit Finland Berliini Löylyttämö suomalaisia saunavaikuttajia lauteilla Summa summarum, mitä seuraavaksi? Kiti Häkkinen Bussikuljetukset Helsinkiin

3 Jokaisen Suomeen saapuvan matkailijan tulisi päästä kokemaan aito luontoelämys.

4 Luonnollista luksusta ja harmoniaa 4

5 Hyvinvointimatkailussa saunan potentiaalia ei ole hyödynnetty vielä ollenkaan riittävästi.

6

7 Hyvinvointimatkailun missio Suomen tekeminen kansainvälisesti tunnetuksi hyvinvointimatkailukohteeksi puhtaaseen luontoon, saunaan, liikuntaan, terveelliseen ruokaan ja hoito-osaamiseen perustuvan tarjonnan avulla

8 Hyvinvointimatkailun visio Suomi on maailman paras luonnollisen hyvinvoinnin lähde

9 Hyvinvointimatkailun ydinteemat Saunomistavat Kokonaisvaltainen saunaelämys (ennen, jälkeen) Saunaperinteet Saunan vaikutukset terveyteen ja hyvinvointiin Hiljaisuuden sauna Erikoispalvelut: saunajooga, turvesauna jne. Oheispalvelut (ruokaja kulttuuri) Suomalainen jäsenkorjaus Kajavahoito Method Putkisto Suomalaiset hoitotuotteet Suomalaiset palveluja tuote- Konseptit (Sauvakävely, aktiivisuusrannekkeet ) Suomalainen sauna Suomalaiset hoidot Luonnon luksusta ja harmoniaa Puhdas luonto Ruoka Liikkuminen luonnossa Puhdas vesi, ilma Hyvinvointi metsästä Hiljaisuus Tila Valo, kaamos Vuodenajat Terveellinen ruoka Lähiruoka Luomuruoka Erikoisruokavaliot Suomen luonnon antimet Ruoan kerääminen ja omaehtoinen tai ohjattu valmistaminen

10 Hyvinvointimatkailun imagolliset tavoitteet Yhtenäisen suomalaisen hyvinvointimatkailun imagon kehittäminen Suomi tunnetaan Pohjoismaiden johtavana hyvinvointimatkailukohteena FinRelax tunnetaan tuoteperheenä, jolla on kaupallista merkitystä ja kestävän kehityksen mukainen profiili

11 Hyvinvointimatkailun toiminnalliset ja laadulliset tavoitteet Yhteistyö: Yritysten sitoutuminen teemaan, työnjaon selkeyttäminen ja elinkeinorajat ylittävä yhteistyö Saavutettavuuden säilyttäminen ja parantaminen Uusien sisältöjen kehittäminen ja uusien markkinointikanavien kartoitus Tuotteistus ja tuotekehitys: FinRelax - tuoteperheen luominen Uusien tuoteinnovaatioiden hyödyntäminen Hyvinvointituotteen laadun takaaminen Hyvinvointielementtien sisällyttäminen kaikkeen matkailutarjontaan

12 FinRelax yhteistyö ja -markkinointi Suomi kansainvälisesti tunnetuksi Kohdemarkkinat: hyvinvointimatkailukohteeksi Saksa, Japani, Venäjä FinRelax-konsepti, asiakaslupaus ja tuotevalikoima Yhteiset markkinointi-ja myynninedistämistoimenpiteet Ilmaiset teemariihet (co-creation) Tuotekehitys-, markkinointi-, ja myyntiyhteistyö Maksulliset valmennukset 2015 Markkinaselvitykset, jakelutiekartoitukset, matkanjärjestäjähaastattelut, kuluttajahaastattelut, benchmark, tuotetarjooma(suomi) Kohdemarkkinat: Saksa, Venäjä, Japani

13 Kansalliset, KV-ja alueelliset yhteistyökumppa nuudet FinRelaxAKATEMIA Hyvinvointimatkailutuotteiden kehitys-, markkinointi-, ja myyntiyhteistyö Hyvinvointistrategi an kansallinen ja kansainvälinen Kohdemarkkinat: Saksa, jalkauttaminen Japani, Venäjä FinRelax-konsepti asiakaslupaus ja tuotevalikoima Yhteiset markkinointi-ja myynninedistämistoimenpiteet Ilmaiset teemariihet: räätälöity sisältö FinRelax koulutus-ja sparrausohjelma (työpajoja, seminaareja, valmennusta) Maksulliset valmennukset n per yritys Markkinaselvitykset, tuotetestaukset, jakelukanavayhteistyö, hankeyhteistyö, parhaiden käytänteiden jako, yms.

14 Ohjelman tavoitteet Tavoitteet kasvu ja myynti +50% +6% Lisätään hyvinvointimatkailuun erikoistuneiden kansainvälisten Hyvinvointipalveluita ostavien matkanjärjestäjien määrää kasvu 50kpl +25% FinRelax-tuotteiden määrä Kiinnostuksen kasvu matkailijoiden osuuden hyvinvointiuutisointia kohtaan Kohdemarkkinat: Saksa, Venäjä ja Japani (+Kiina)

15 TOIMENPITEITÄ Valtakunnallisen toimijaverkoston kokoaminen (Metsähallitus, SaunafromFinland, HungryforFinland, Elosäätiö, alueorganisaatiot ja hankkeet (mm. Luotuo/E- Savo), Kansanparantajaseura) MILLOIN Elo-marraskuu 2015 Alue- ja teematapaamiset Elo-marraskuu 2015 Markkinaselvitykset kohdemarkkinoilta Lokakuu 2015 Tuotekriteerien ja suositusten määrittäminen Lokakuu 2015 FinRelax-tuoteperheen luominen ja koonti Lanseeraus 3/2016 FinRelax-hyvinvointiseminaari (yhteistyössä Metsähallituksen kanssa) FinRelaxAkatemia käynnistyy (Neuvottelut käynnissä: mm. E-Savo, Kainuu, Ruka- Kuusamo, Turku, Espoo) Joulukuu 2015 Markkinointikellotus Marraskuu 2015 Ostaja-, media-, bloggarivierailuita mm. Nordic Impressions / Levi & Rovaniemi Syyskuu 2015 alkaen

16 TAPAHTUMIA(B2B) MILLOIN Nordic Impressions (Levi & Rovaniemi) Syyskuu 2015 Mediavierailu / Venäjä Lokakuu 2015 Vaikuttajavierailu / Japani Marraskuu 2015 Matkanjärjestäjä-vierailut (2/Venäjä) Marraskuu 2015 Team Finland-tapahtuma (Pietari) Marraskuu 2015 Sauna from Finland syyskokous (Kuusamo) Marraskuu 2015 KV-matkailuseminaari / Vierumäki Joulukuu 2015 Matkamessut 2016 / Helsinki Tammikuu 2016 GrüneWoche 2016 / Berliini Tammikuu 2016 Networking Workshop / Lahti (mj:t/venäjä) Helmikuu 2016 B2B-kiertue (Minsk, Almaty, Kiova) TBC Maaliskuu 2016 ITB Berliini: FinRelax-lanseeraus Saksassa Maaliskuu 2016 FinRelaxAkatemia Kuusamo / Kansanparannuspäivät

17 Kasvuohjelmien kohdemarkkinat Merellinensaaristo: Saksa, Sveitsi, Ranska, Italia FinRelax: Saksa, Venäjä, Japani Stopover Finland: Kiina, Japani, Etelä-Korea

18 StopOver / Tavoitteet Rakentamalla houkuttelevia paketteja muutaman tunnin kestävästä välilaskusta muutamien päivien mittaiseen StopOver matkailuun voidaan tänne jo saapuneiden matkailijoiden myötä lisätä matkailusta saatavia tuloja StopOverFinland konsepti & operatiivinen toimintamalli StopOverFinland tuotemenu (n. 50 tuotetta) StopOver Finland markkinointiverkosto ja jakelukanavat Kohdemarkkinat: Kiina, Japani, Etelä-Korea 11/6/2015

19 Merellinen Saaristo / Tavoitteet Palvelut ja tuotteet kootaan suurempien keskittymien kuten kaupunkien tai matkailukeskittymien yhteyteen. Näiden ns. saariston porttien kautta matkailijoiden on helppo päästä nauttimaan maailman kauneimmasta saaristosta ja sen monipuolisista palveluista. Tuotteiden ja palveluiden kehittäminen kansainvälisille asiakkaille 4-6 saariston porttia ja porttikohtaiset tuotemenut Markkinointiverkosto ja jakelukanavat Kohdemarkkinat: Saksa, Ranska, Sveitsi, Italia 11/6/2015

20 FinRelax / Tavoitteet Käynnistetään kehittäminen laajaalaisesti ja valtakunnallisesti. Pkyritysten ja veturiyritysten yhteistyöllä rakennetaan Suomesta luonnollisen hyvinvointimatkailun kärkikohde. Hyvinvointimatkailun kehittämismalli ja valtakunnallinen verkosto Tuotteiden ja palveluiden kehittäminen kansainvälisille asiakkaille (50 tuotetta) Markkinointiverkosto ja jakelukanavat Kohdemarkkinat: Saksa, Venäjä, Japani 11/6/2015

21 Matkailun kasvuohjelmien neljä kokonaisuutta Ensimmäinen hankekausi Toinen ja kolmas hankekausi Selvitykset ja kartoitukset Tuotemenut ja toimintamallit Konsepti ja testaus Lanseeraus, myynti ja markkinointi

22 WinRelax Tuunaa, kehitä, ideoi, ilmianna. Suomalaisen luonnollisen hyvinvoinnin tähtituote. Tuotekehityskilpailu Palkinnot: mainetta, kunniaa ja myyntiä TOP 20 tuotetta lanseerataan ITB Berliinissä / maaliskuussa

23 Valmiina KV-markkinoille? Tutustu kriteereihin ja arvioi itse. Kilpailuaika: Arviointi ja valinta: Palkinnot: Lisätietoja: Esiraati, kumppanit, kuluttajakysely, julkistus Mainetta, kunniaa ja myyntiä (mm. Tähtituote-status YourStay-portaalissa, medianäkyvyyttä, myyntikanavakontakteja, näkyvyys vuoden 2016 aikana FinRelax-ohjelman markkinointitoimenpiteissä) Kiti Häkkinen, Tel +358 (0) tai +358 (0) Mail 06/11/2015 FIRST NAME LAST NAME 23

24 FinRelax -ohjelma on suunnattu yrityksille, joiden matkailutuotteet soveltuvat tai joilla on valmius kehittää hyvinvointimatkailutuotteita kansainvälisille matkailijoille. Tuotteiden ja matkailupalvelujen täytyy sijaita vetovoimaisissa matkailukohteissa, olla yksittäismatkailijalle helposti saavutettavia ja mielellään ympärivuotisia sekä räätälöitävissä niin aasialaisille kuin eurooppalaisillekin matkailijoille. 24

25 Suomalaisen hyvinvointimatkailun perusedellytykset* Hoidettu, huoliteltu, siisti ympäristö sekä sisällä että ulkona. Selkeät opastukset. Esteettisyys Esteettömyys Huomioi kohderyhmän tarpeet. Kestävät materiaalit, jätteiden lajittelu, energia-ja ympäristöystävällisyys, paikallinen työvoima. Kestävä kehitys Hygienia ja puhtaus Hoitotiloissa, saunoissa, kylpytynnyreissä jne. Hyvinvointiteema näkyy tuotekuvauksissa, markkinointiviestissä, kuvissa. Teema löytyy helposti yrityksen kotisivulta. Oikeat jakelukanavat. Teeman viesti Henkilökunta Suomalaisuus Asiakasryhmät hyvin tunteva, ammattitaitoinen, sitoutunut. Mitattavissa ja todistettavissa olevat luonnon, saunan yms. vaikutukset. Terveysvaikutukset Perinteet, paikan ja alueen historia. Kotimaiset hoitotuotteet. Palvelu Henkilökohtainen, huomaavainen. Palvelun merkitys suuri hyvinvointimatkailussa. Palveluasenne. Hyvät, paikalliset raaka-aineet, terveellisyys, luonnonantimet Vrt. ruokamatkailustrategia Teemapohjainen ruoka Verkostot Sekä matkailun sisäiset että yli toimialarajojen ulottuvat (mm. laitteiden, hoitoaineiden valmistajat). * Visit Finlandin kansainvälistymiskriteerien ohella

26 Tuotesuositukset: FinRelax-tuotteet SAUNAELÄMYS HOIDOT LUONNOSSA LIIKKUMINEN HILJAISUUS HYVINVOINTI- MÖKKI VESI HYVINVOINTI- ELEMENTTINÄ

27 SAUNAELÄMYS Sauna fromfinland ry:n Saunan laatukäsikirjan tuotekriteerejä sovelletaan saunapalveluun (saunarakennus, hygienia, moniaistinen saunaelämys): Suunnittele saunapalvelusi huolella: luo saunaan tunnelmaa, kerro saunan tarina, tarjoa vilvoittelutilat jne. Valitse saunatiloihisi laadukkaat materiaalit ja varmista, että sauna ja sen ympäristö on siisti ja turvallinen. Käytä selkeitä saunaohjeita (mielellään kuvallisia). Esittele asiakkaalle myös oheispalveluja kuten pesijäpalvelua, hoitoja tai saunaruokaa.

28 HOIDOT Perinnehoitoja hyödynnetään hoitotarjonnassa (kalevalainen jäsenkorjaus, turvehoidot, kuppaus jne.). Suomalaisia raaka-aineita ja tuotemerkkejä käytetään mahdollisuuksien mukaan hoitotuotteissa. Hoidot suoritetaan autenttisessa ympäristössä.

29 LUONNOSSA LIIKKUMINEN Asiakkaalle tarjotaan asianmukainen liikunta-ja toimintaympäristö (vrt. Outdoors Finland), joka stimuloi henkistä ja fyysistä hyvää oloa. Ohjelmaan sisällytetään mahdollisuuksien mukaan Suomeen selvästi liitettäviä aktiviteetteja (sauvakävely, hiihto, lumikenkäily), joihin annetaan henkilökohtainen opastus. Asiakkaalle tarjotaan mahdollisuus kokea luontoa kaikin aistein liikuntaharjoitteen lomassa (puhdas luonto ja vesi osana luonnossa liikkumista, puhdas ilma, metsän hyvinvointia edistävät vaikutukset jne.) Luonnossa liikutaan omaa kehoa kuunnellen (ei liian vaativia urheilusuorituksia). Lisäarvoa luonnossa liikkumiseen luodaan hyvätasoisilla, mielellään kotimaisilla varusteilla ja suomalaista teknologiaa hyödyntäen.

30 HILJAISUUS Asiakkaalle luodaan puitteet ja mahdollisuus kuunnella ja hiljentyä yksin tai ryhmässä (rauhallinen ympäristö, retriitti). Ei täydellinen hiljaisuus vaan ihmisen luomien äänien poissaolo. Hiljaisuus on osana jo olemassa olevaa palvelua (esim. hiljainen hetki hiihtoretkellä, luonnossa liikkuminen metsän hiljaisuutta ihastellen, hiljaisuuden sauna jne.) Digital detox; rentoutuminen arjesta ilman tietoliikennevälineitä.

31 HYVINVOINTIMÖKKI Mökki sijaitsee rauhallisessa paikassa, mielellään veden äärellä. Mökki on varustukseltaan ja sisustukseltaan korkeatasoinen (4-5 tähteä). Jokaisessa makuuhuoneessa on parhaassa tapauksessa oma suihku ja wc. Vähimmäisvaatimus suihku ja wc per neljä henkilöä. Mökissä tulee olla sauna. Liinavaatteet ja loppusiivous sisältyvät mökin hintaan. Mökkiin on haluttaessa saatavissa myös muita palveluja ja lähistöllä on tarjolla hyvinvointipalveluja.

32 VESI HYVINVOINTI-ELEMENTTINÄ Uimapaikan turvallisuus on huomioitu luonnon uimapaikoilla (kesä ja talvi; vaivaton pääsy veteen jne.) ja uimahallissa/kylpylässä. Avantouinnin yhteydessä varmistetaan uijan terveydentila mahdollisuuksien mukaan ennen uintia ja hänelle annetaan opastetusta avantouinnin saloihin. Ohjelmapalveluyrittäjän tarjoamat varusteet mainitaan tuotekuvauksen yhteydessä. Vesiliikuntavälineet ovat korkealaatuisia ja niiden käyttöön opastetaan. Kylpytynnyreiden ja porealtaiden hygieniaan ja ympäristöystävällisyyteen kiinnitetään erityistä huomiota.

33 Laadukas Vetovoimainen Saavutettava Räätälöitävä Ympärivuotinen

34 Kiitos & Kuulumisiin! Kiti Häkkinen +358 (0)

35