OPPIMISYMPÄRISTÖN TUNNISTAMISRAPORTTI KOKKOTYÖ-SÄÄTIÖ KOKKOLAN TYÖOSASTOT YRITTÄJÄNTIE 15

Transkriptio

1 Oppimisympäristön tunnistamisraportti OPPIMISYMPÄRISTÖN TUNNISTAMISRAPORTTI KOKKOTYÖ-SÄÄTIÖ KOKKOLAN TYÖOSASTOT YRITTÄJÄNTIE 15

2 Oppimisympäristön tunnistamisraportti KOOSTE OPPIMISYMPÄRISTÖISTÄ Tunnistetut oppimisympäristöt Työpaja Osoite Yrittäjäntie 15, Kokkola Yhteystiedot (06) , Yhteyshenkilö Anita Hevosmaa, palvelupäällikkö Toimipisteet ja yksiköt/osastot Tutkinnon osat Kiinteistöpalvelut Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan perustutkinto (2018) o asiakaslähtöisten puhtaus- ja kiinteistöpalvelujen tuottaminen, 15 osp kokonaan tai osittain o kiinteistön yleishoito ja valvonta, 30 osp kokonaan tai osittain o piha- ja ulkoalueiden hoitaminen, 20 osp kokonaan tai osittain o Ilmanvaihtokoneiden toimintakunnon ylläpito, 20 osp kokonaan tai osittain Toisessa raportissa: Ekocenter - kierrätysmyymälä, kierrätys, kuljetus ja muutot o Liiketoiminnan perustutkinto (2018) Asiakaspalvelu (kokonaan) Myynti (kokonaan) 1 = mahdollisuus suorittaa koko tutkinto Kaikki tunnistetut oppimisympäristöt perustuvat hyväksyttyihin tutkinnon perusteisiin. Erityisiä huomioita: Kokkotyö-säätiöllä on Kokkolassa myös toinen myymälä sekä Kaustisella ja Perhossa. Päivitetty

3 Oppimisympäristön tunnistamisraportti TYÖPAJAN TOIMINTAYMPÄRISTÖ Kokkotyö-säätiö on vuonna 2002 perustettu työvalmennuksen asiantuntija- ja palveluorganisaatio, jonka toimipisteet sijaitsevat Kokkolassa, Pietarsaaressa ja Kaustisen seutukunnassa. Kokkotyö-säätiö aktivoi vaikeassa työmarkkina-asemassa olevia henkilöitä, mukaan luettuna osatyökykyiset ja mielenterveyskuntoutujat. Säätiön järjestää toimintaa, joka tukee heikossa työmarkkina-asemassa olevien pääsyä työmarkkinoille, koulutukseen tai muuhun palveluun. Ehkäisemme ja vähennämme syrjäytymistä, parannamme elämäntaitoja ja tuemme sosiaalista toimintakykyä. Tarkoituksensa toteuttamiseksi säätiö järjestää palvelu- ja tuotantotoimintaa, valmennus-, neuvonta-, kuntoutus- ja tukipalveluja yhteistyössä julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin toimijoiden kanssa. Kokkotyö-säätiön Kokkolan työosastot sijaitsevat neljässä eri kiinteistössä. Lisäksi Vinge Café sijaitsee Kokkolan Nuorisokeskus Vingen tiloissa Puutarhakadulla. Tämä raportti koskee Kokkolan työyksikköä osoitteessa Yrittäjäntie 15. Muut Kokkolan yksiköt: Yrittäjäntie 2, Kokkola - Puutyö, puutyö ja rakennus - Pesula, pesulapalvelut - Palvelupaja o puhdistus- ja kotipalvelut o kahvilatoiminta Kokoon Shop Café ja Vinge Café (Puutarhakatu 2) - ICT-osasto Yrittäjäntie 5-7, Kokkola Autohuolto, autojen korjaus, huolto ja pesu Metallityö Kaarlelankatu 6, Kokkola Kokoon Shop & Café Ompelu ja kädentaidot Viestintäpaja

4 Oppimisympäristön tunnistamisraportti Jokaisen työosaston toiminnasta vastaa työvalmentaja ja osastoille on nimetty vastuuyksilövalmentajat. Jokaisella oppijalle nimetään henkilökohtainen yksilövalmentaja. Tuotantokoulumallilla Kokkotyö-säätiö ja Ammattiopisto Luovi mahdollistavat toisen asteen tutkinnon suorituksen vaihtoehtoisessa oppimisympäristössä säätiön puu- ja metallityöosastoilla Kokkolassa. Tuotantokoulussa opiskelevat toisen asteen ammatillisessa koulutuksessa olevat, erityistä tukea tarvitsevat opiskelijat. Oppiminen tapahtuu työvaltaisesti. Kokkotyö-säätiön työvalmentaja toimii opiskelijan ammatillisten opintojen ohjaajana, yhteistyössä oppilaitoksen ammattiopettajan ja ohjaajan kanssa. Kokkotyö-säätiön yksilövalmentaja tukee opiskelijan työelämään sijoittumista. Säätiön arvot ovat yhteisöllisyys, yhdenvertaisuus, vastuullisuus ja tavoitteellisuus. Säätiön strategisina tavoitteina on olla: Ammatillinen osaaja, joka kehittää toimialaosaamista, edistää osaamista ja rekrytoi osaajia. Ketterä kumppani, joka vastaa alueen tarpeisiin, on aktiivinen aloitteentekijä ja toimii verkostoissa. Vaikuttava valmentaja, joka kehittää valmennusprosesseja, osoittaa toimintansa vaikuttavuutta ja kehittää toimintaympäristöä. Hyvä toimija, jonka hallinto on läpinäkyvä, toiminta vastuullista ja joka on tavoiteltu työnantaja. Kokkotyö-säätiön vision mukaan säätiö on vuonna 2022 omalla alallaan johtava toimija ja toimintatavoiltaan edelläkävijä niin alueellisesti, kansallisesti kuin kansainvälisestikin. Kierrätys on ideologisesti tärkeä osa säätiön toimintaa ja se tarjoaa työ- ja oppimismahdollisuuksia kuljetuksissa, lajittelussa, purussa, myynnissä sekä uusiotoiminnassa. Huoli materiaalivirrasta, jätteiden lajittelusta ja kertakäyttökulutuksesta ovat luoneet Kokkotyö-säätiön ympärille kierrätykseen liittyvää aitoa työtä sekä merkityksellisen tekemisen moniulotteisen asian äärelle.

5 Oppimisympäristön tunnistamisraportti OPPIMISYMPÄRISTÖN KUVAUS YKSIKÖITTÄIN KIINTEISTÖPALVELUT, YRITTÄJÄNTIE 15, KOKKOLA Pajalla tunnistettavat ja tunnustettavat tutkinnot ja tutkinnon osat Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan perustutkinto, Kiinteistönhoidon osaamisala (1753), kiinteistönhoitaja o Asiakaslähtöisten puhtaus- ja kiinteistöpalvelujen tuottaminen, 15 osp o Kiinteistön yleishoito ja valvonta, 30 osp o Piha- ja ulkoalueiden hoitaminen, 20 osp o Ilmanvaihtokoneiden toimintakunnon ylläpito, 20 osp Pajalla suoritetut työssäoppimisjaksot, näytöt ja oppisopimukset Pajan fyysinen työympäristö Kiinteistöpalvelut ovat ekocenterin kanssa samassa kiinteistössä jakaen tiloja. Päärakennuksessa on työvalmentajan työhuone ja osa tiloista on kiinteistöpalvelujen työkalujen ja tarvikkeiden säilytystilaa. Ulkorakennuksessa sijaitsee varastotila ruohonleikkureille, trimmereille, raivaussahoille, lumikolille, harjoille, lapioille jne. Suuri osa kiinteistöpalvelujen töistä tapahtuu asiakkaiden luona joko ulkona tai sisällä tapahtuvina töinä. Pajan tuotteet, palvelut ja työtehtävät Kiinteistöpalvelut tuottavat palveluja ja tilaustöitä sekä yrityksille että yksityisille. Osaston palvelut ovat kausiluonteisia, kuten lumityöt, hiekoitukset, pihaharavoinnit, nurmikon- ja pensasaitojen leikkuut. Tuotannollisena toimintana yhteistyössä puutyöpajan kanssa tehdään osien sahauksia ja pintakäsittelyjä sekä esim. elementtien valmistusta. Teemme myös piha-aitojen maalauksia ja kunnostuksia sekä kaikenlaisia pihatuotteita, kuten katoksia ja varastoja sekä erilaisia remontteja. Tuotteet ja palvelut: Kiinteistön huoltopalvelut Remontit, kuten sisä- ja ulkoremontit Varastot, terassit, katokset ja niiden asennukset

6 Oppimisympäristön tunnistamisraportti Työtehtävät: Kausityöt; lumityöt, hiekoitus, nurmikon leikkuu, haravointi, raivaus Piha-aitojen leikkuu pihapuiden ja pensaiden muotoilu ja sahaus Kodin sisäiset ja ulkoiset asennustyöt Rakennustyöt Sisä- ja ulkomaalaus Erityisiä huomioita Kirjoita tekstiä napsauttamalla tätä. TYÖPAJAYKSIKKÖ OPPIMISYMPÄRISTÖNÄ Päiväys: Oppimisympäristön tunnistajat ja organisaatio: Lehtori Kimmo Nykänen ja rakennusalan toimialapäällikkö Tom Bjon, KPEDU Pajan yhteyshenkilö ja yhteystiedot: Jorma Pihlaja, , etunimi.sukunimi@kokkotyo.fi, Kokkotyö -säätiö AVATUT TUTKINNON AMMATTITAITOVAATIMUKSET Asiakaslähtöisten puhtaus- ja kiinteistöpalvelujen tuottaminen, 15 osp suunnitella omaa työtään palvelukuvauksen pohjalta Oppija perehtyy asiakkaan tilanteeseen ja osaa vaiheistaa tehtävän työn. Oppija tunnistaa mahdolliset vaaratilanteet ja osaa varautua niiden varalta. Oppija käyttää käsitteitä, laitteita ja materiaaleja ammattimaisesti. Oppija tuntee likaantumiseen vaikuttavia tekijöitä ja osaa laskea työhön menevää aikaa ja materiaaleja. tehdä puhtaus- ja kiinteistöpalveluja asiakaskohteessa Oppija valitsee kyseiseen tehtävään vaadittavat välineet, ja huomioi tarpeellisen määrän henkilöitä tarpeen mukaan. Tarvittaessa oppija ilmoittaa ulkopuolisen avun tarpeesta ja myös hankkii sitä. Oppija huomioi esim. pihakaivojen täyttymisen ja osaa aloittaa toimet niiden tyhjentämiseksi. Oppija huomioi yleisien kulkuväylien ja esim. hätäpoistumisteiden avoimuuden ja hyvän toimivuuden. Oppija tunnistaa mahdolliset vaaratilanteet ja osaa toimia niiden

7 Oppimisympäristön tunnistamisraportti ennaltaehkäisemiseksi esim. merkitsemällä kyltein eri vaaroista tai poistaen vaaratekijät, jos mahdollista. toimia puhtaus- ja kiinteistöpalveluissa erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa ja työyhteisön jäsenenä Oppija ottaa huomioon asiakkaan huomiot ja tarpeen asiakaspalvelutilanteessa ja osaa toimia sovittujen ohjeiden mukaisesti. Oppija toimii osana ryhmää sekä toimia eri kulttuuri- ja kielitaustaisten ihmisten kanssa. Tietotekninen osaaminen on tärkeä osa yhä teknistyvässä kiinteistöhuollossa. Hyvä omaaloitteisuus ja yrittäjämäinen ote on tärkeää. Oppija organisoi työt oikeaan järjestykseen huomioiden tarvittavan ajan käytön. Huomioi huoltotarpeen ja kunnossapidon sekä aloittaa tarvittavat toimet niiden hoitamiseksi. noudattaa työskentelyssään työ- ja asiakasturvallisuutta Oppija pukeutuu ja suojautuu asianmukaisesti tarpeen vaatimalla tavalla ja ylläpitää niiden kuntoa. Työturvallisuuskortti ja EA1 on suoritettuna. Oppija suojautuu ja huomioi työkohteen ja ulkopuliset henkilöt huomioiden suorittaa työt turvallisesti ja ergonomisesti oikein soveltuvin työvälinein. Hyödyntää tekniikkaa, esim. pumppukärryjä siirtelyyn. Tarvittaessa henkilönostin korttikoulutus tulee kysymykseen. Ymmärtää käytettävien aineiden käyttö- ja turvallisuusohjeet ja etsii lisää tarvittavaa tietoa. arvioida omaa toimintaansa Oppija arvioi työnsä laatua ja keskustelee asiakkaiden kanssa säännöllisesti tehdyn työn laadusta ja sitä kautta kehittää toimintaansa. Samoin oppija tutkii asiakasyhteistyön toimivuutta erilaisten asiakkaiden asiakaspalvelutilanteissa ja osaa kehittää toimintaansa niiden pohjalta. Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan perustutkinto, Kiinteistönhoidon osaamisala (1753), kiinteistönhoitaja o Kiinteistön yleishoito ja valvonta, 30 osp suunnitella kiinteistönhoitotehtäviä asiakaskohteessa Oppija pukeutuu ja suojautuu asianmukaisesti työkohteen tarpeiden mukaisesti. Oppija tietää palveluorganisaationsa toimintatavat ja osaa suunnitella työtehtävänsä, valita oikeat työvälineet kohteeseen ja toimia kussakin asiakaskohteessa oikein hyväksyttävän lopputuloksen aikaansaamiseksi. Oppija osoittaa ammattitaitonsa näytössä toimimalla kiinteistönhoitotehtävissä asiakaskohteessa. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittua ammattitaitoa ei voida arvioida näytön perusteella, ammattitaidon osoittamista täydennetään yksilöllisesti muilla tavoin. huolehtia kiinteistön yleishoidosta ja valvonnasta sisä- ja ulkoalueilla

8 Oppimisympäristön tunnistamisraportti Oppija kirjaa itsensä sisään ja ulos kulunvalvontalaitteessa ja ymmärtää sen käyttöperiaatteen ja merkityksen. Oppija tietää, missä kiinteistön lämmönjakohuone on ja osaa lukea tärkeimmät lukemat (esim. lämmönvaihdin, vesimittari) ja tietää niiden rajat. Oppija haravoi piha-alueen ja leikkaa tarvittaessa nurmikon. Oppija tarkistaa leikkivälineiden, keinujen, porttien jne. toimintakunnon ja ilmoittaa niiden huoltotarpeesta tai äkillisen korjaustarpeen sekä toimii oikealla tavalla huomioiden käyttöturvallisuuden. Oppija tietää, missä paloilmoitinjärjestelmä on ja osaa tehdä perustoimintoja, kuten jossain alueella tapahtuvan remontin aikaisen hälyttimien määräaikaisen poiskytkennän ja siitä aisanmukaisen sopimisen tekijöiden kanssa. Oppija huolehtii jokapäiväiset tarkistukset ja huoltotoimenpiteet laitteille, kuten ruohonleikkuri, raivaussaha, pensasleikkuri. arvioida rakennusten yleistä teknistä kuntoa, toimivuutta ja turvallisuutta Oppija tarkistaa ulko-ovien, lukkojen, oven kahvojen, rappurallien, katosten liukuovien jne. toimintakunnon ja tekee niille tarvittavat toimenpiteet. Oppija tietää tavallisen lukkorungon perusperiaatteen ja toiminnan ja tarvittaessa rasvaa sen. Oppija osaa tarvittaessa vaihtaa lukkorungon. Oppija arvioi huoltotarpeen ja/tai laajemman remonttitarpeen sekä eri osien toiminnalliskriittisyyden ja on oma-aloitteinen. Oppija muuttaa päivittäistä toimintasuunnitelmaansa tarpeen niin vaatiessa ja ilmoittaa esimiehelle muutoksesta ja toimenpiteiden/lisähenkilökunnan tai muun ammattilaisen tarpeesta. Oppija mukautuu luontevasti vaihteleviin tilanteisiin ja osaa pyytää apua tai etsiä lisätietoa tarvittaessa. arvioida rakennetun piha-alueen käyttökuntoa, tarkoituksenmukaisuutta ja turvallisuutta Oppija ymmärtää piha-alueen rakenteiden käyttökunnon ja huoltaa niitä sekä tuo esille niiden laajemmat ja usein kustannuksiltaan suurempien toimenpiteiden tarpeen vaativat kohteet suunnitteluun. Oppija toimii välittömän riskin ilmetessä toimia, ettei järjestelmistä, rakennusosista, kalusteista jne. koidu välitöntä vaaraa asiakkaille tai muillekaan. Oppija huolehtii oikeat ja riittävät työvälineet mukaan työkohteiseen tai useampaankin riippuen kunkin laajuudesta ja sijainnista. Oppija selvittää esimieheltä tai asiakkaalta tarvittavia tietoja oma-aloitteisesti ja osaa varautua vähän laajemminkin mahdollisesti aikaisemmin olleiden kohteiden muutoksiin ja mitä voisi ylimääräistä tarvita mukaan. Oppija tarkistaa työvälineiden kunnon ennen työkohteisiin lähtöä ja huoltaa ne tarpeen mukaan joko itse tai tarvittaessa ulkopuolisella huoltoliikkeellä. toimia asiakaspalvelutilanteissa ja työyhteisön jäsenenä Oppija ottaa selvää kunkin asiakkaan palvelusopimuksen sisällöstä, jotta hän voi toimia sovitun laadun mukaisesti ja taata toiminnallaan asiakastyytyväisyyden. Oppija keskustelee ja toimii luontevasti vaihtelevissa tilanteissa ja olosuhteissa niin eri kulttuuri- kuin kielitaustojen työyhteisön edustajien, että asiakkaiden kanssa. Pystyy toimimaan kotimaisilla kielillä ja yhdellä vieraalla kielellä. Oppija raportoi sekä asiakkaalle että työyhteisön jäsenille hyödyntäen tietotekniikkaa

9 Oppimisympäristön tunnistamisraportti tarpeen mukaan. Oppija käyttää ammattisanastoa ja tarvittaessa selkokielellä selventää niitä. Oppija suunnittelee työjärjestyksen kohteessa aikataulun, työn laajuuden, työvoiman kokonaistarpeen jne. huomioiden. Oppija keskustelee ammattimaisesti työn etenemisen ja aikataulussa pysymisen suhteen ja osoittaa vastuullisuutta ja yrittäjämäistä asennetta pyrkiessään pitämään aikataulusta kiinni. Oppija ottaa huomioon asiakkaan eri tilanteet ja ymmärtää vaitiolovelvollisuuden asiakasturvallisuuden periaatteet. noudattaa työskentelyssään työ- ja asiakasturvallisuutta Oppija ymmärtää työturvallisuuden merkityksen jokapäiväisessä työssään, mikä pitää sisällään työvaatteet, suojaimet, suojavarusteet ja -laitteet sekä osaa huolehtia niiden käyttökuntoisena pitämisestä. Oppija huomioi työkohteessa oman turvallisuuden lisäksi muiden työntekijöiden ja asiakkaiden turvallisuuden. Oppija ymmärtää eri työkoneiden ja laitteiden vaatimat turvaetäisyydet ja osaa valita kuhunkin työhön sopivan työvälineen tai menetelmän. Oppija tietää hätäensiavun perusteita, osaa soittaa apua, tietää kenellä on EA1-koulutus, ymmärtää varoittaa muita vaarasta lisävahinkojen välttämiseksi. Palohälytysten osalta oppija tietää kokoontumispaikan työpaikalla sekä tuntee esim. poistumistiemerkinnät ja käsisammutinten sijainnin. Oppija ohjaa tupakoitsijat niille osoitetulle paikalle ja huomioi, ettei kukaan sytytä tupakkaa esim. nestekaasusäiliöiden läheisyydessä. arvioida omaa toimintaansa. Oppija arvioi työnsä laatua ja keskustelee asiakkaiden kanssa säännöllisesti tehdyn työn laadusta ja sitä kautta kehittää toimintaansa. Samoin oppija tutkii asiakasyhteistyön toimivuutta erilaisten asiakkaiden asiakaspalvelutilanteissa ja osaa kehittää toimintaansa niiden pohjalta. Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan perustutkinto, Kiinteistönhoidon osaamisala (1753), kiinteistönhoitaja (2018) o Piha- ja ulkoalueiden hoitaminen, 20 osp suunnitella piha- ja ulkoalueiden hoitotehtäviä asiakaskohteessa Oppija ymmärtää kiinteistönhoitosopimuksen ja tilauksen sisällön, jotta voi toimia eri asiakaskohteissa sovitulla tavalla sekä sisällä että ulkona. Oppija käyttää erilaisia ruohonleikkureita ja pensasleikkureita sekä muita pienkoneita ja ymmärtää niiden päivittäisen, viikoittaisen ja kausihuoltotarpeen oman työn kannalta. Oppija suunnittelee oman työnsä piha- ja ulkoalueiden hoidossa viikkotyöseinällä olevien töiden aikataulun mukaisesti. Oppija valitsee oikeat oikean työmenetelmän ja välineet ja materiaalit työn mukaisesti sovitun lopputuloksen saamiseksi. Oppija tietää, mitä istuttaa kasvukauden missäkin vaiheessa ja hoitaa ne sopimusasiakastoiveiden mukaisesti. Opiskelija osoittaa ammattitaitonsa näytössä toimimalla kiinteistön piha- ja ulkoalueiden

10 Oppimisympäristön tunnistamisraportti hoitotehtävissä asiakaskohteessa. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittua ammattitaitoa ei voida arvioida näytön perusteella, ammattitaidon osoittamista täydennetään yksilöllisesti muilla tavoin. huolehtia kiinteistön ympärivuotisesta piha- ja ulkoalueiden hoidosta asiakaskohteessa Oppija toimii laatutavoitteiden mukaisesti esim. lumitöiden ja hiekotuksen tarkkuuden osalta, että asiakkaat voivat esteettömästi ja turvallisesti liikkua liukastumatta. Oppija ymmärtää eri vuoden aikojen merkityksen ja suunnittelee toimia esim. talven tulon, pensaiden leikkuiden, nurmikon ja istutusten hoidon varalta. Oppija suojautuu ja hoitaa tarvittaessa rikkakasvien torjuntatyön hallitusti ja puhdistaa välineet käytön jälkeen ja varastoida oikein. Oppija huomioi ja puhdistaa joko kemiallisin ainein tai mekaanisesti eri pinnoista töherryksiä. Oppija ennakoi työtehtäviin valmistautuessaan valita sopivat työvälineet ja koneet jne., jotka soveltuvat kohteen töiden hoitamiseen sekä huoltaa ne. Syntyneet mahdolliset jätteet oppija osaa lajitella ja hoitaa ne johdonmukaisesti joko puutarhajätteiden läjityspaikalle, hyötykäyttöasemalle tai kaatopaikalle. toimia asiakaspalvelutilanteissa ja työyhteisön jäsenenä Oppija tuntee palvelusopimuksen ja sovitun laadun, jonka pohjalta osaa toimia ja palvella asiakasta ammattitaitoisesti. Oppijan oma-aloitteisuus ja yhteistyökyky ovat avainasemassa hyvän asiakaspalvelukokemuksen aikaansaamiseksi. Oppija viestii eri välineillä suomeksi, ruotsiksi sekä englannin kielellä. Oppija toimii moniammatillisessa tilanteessa esim. rakennusalan, LVI-alan mattilaisten kanssa osana työryhmää kohteessa ja hoitaa oman osuutensa ammattimaisesti myös ammattitermejä hyväksikäyttäen. Oppija ymmärtää kohteen loogisen töiden etenemisen merkityksen ja osaa sopeuttaa toimintansa muuttuviinkin olosuhteisiin. Oppija tiedottaa asiakkaita esim. isompien remonttien alkamisesta tai muutoksista, jotka vaikuttavat asiakkaiden arkeen. noudattaa työskentelyssään työ- ja asiakasturvallisuutta Oppija perehtyy työnantajan tapaan toimia asiakaskohteissa määriteltyihin palvelusopimuksien sisältöihin niiltä osin, että osaa suunnitella asiakastilanteen ja töiden toteutuksen huomioiden sekä oman että asiakkaiden turvallisuuden. Ymmärtää mahdolliset vaaratilanteet ja varautuu niihin huomioiden oikean pukeutumisen, suojautumisen ja työmenetelmien ja -välineiden valinnassa. Oppija huomioi kussakin kohteessa tarvittavat välineet, niiden toimintakunnon ja tarvittaessa vioista sovitun ilmoituskäytännön mukaan toimimisen ja puhtaanapidon tason työn aikana ja jälkeen. Oppija tutustuu käytettävien aineiden tuoteselosteeseen ja on tietoinen käyttöturvallisuusohjeesta ennen käyttöä. Oppija osaa toimia ensiapu- ja tulipalotilanteessa ja tietää talon käytänteet ja esim. kokoontumispaikat jne. Oppija käyttää trukkia tai pumppukärryä keventämään siirtoja.

11 Oppimisympäristön tunnistamisraportti arvioida omaa toimintaansa Oppija arvioi työnsä laatua ja keskustelee asiakkaiden kanssa säännöllisesti tehdyn työn laadusta ja sitä kautta kehittää toimintaansa. Samoin oppija tutkii asiakasyhteistyön toimivuutta erilaisten asiakkaiden asiakaspalvelutilanteissa ja osaa kehittää toimintaansa niiden pohjalta. Puhtaus- ja kiinteistöpalvelualan perustutkinto, Kiinteistönhoidon osaamisala (1753), kiinteistönhoitaja o Ilmanvaihtokoneiden toimintakunnon ylläpito, 20 osp suunnitella ilmanvaihtokoneiden toimintakunnon ylläpitoa asiakaskohteessa Oppija tuntee ilmanvaihtojärjestelmän toimintaprosesseja ja osaa paikantaa vikakohteita esim. piirustusten pohjalta. Oppija ilmoittaa asiakkaalle epäkohdista ja niiden korjaamiseksi tarvittavista toimenpiteistä, kuten suodattimien vaihto jne. Oppija suunnittelee toimintaansa, jotta toimintakatko olisi mahdollisimman lyhyt. Oppija varmistaa oikeiden suodattimien määrän ja koon tai osaa hankkia tarvittavan määrän niitä. Opiskelija osoittaa ammattitaitonsa näytössä toimimalla ilmanvaihtokoneiden toimintakunnon ylläpitotehtävissä asiakaskohteessa. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittua ammattitaitoa ei voida arvioida näytön perusteella, ammattitaidon osoittamista täydennetään yksilöllisesti muilla tavoin. ylläpitää ilmanvaihtokoneiden toimintakuntoa asiakaskohteessa Oppija suunnittelee valmistelevat toimenpiteet suodattimien vaihtoa varten ja sopii ajankohdan, joka vähiten häiritsee asiakasta ja ennakoi työvaiheita ja - välineitä. Oppija sulkee taloautomaatiojärjestelmää käyttäen ne osat ilmanvaihdosta huoltokatkon ajaksi ja laittaa ilmoituksen ja/tai lukon, että työn voi suorittaa turvallisesti. Oppija suojautuu tarvittavin varustein, hengityssuojaimin, käsinein, oikealla työasulla jne. sekä pakkaa likaiset suodattimet oikeaoppista jätteiden jatkolajittelua varten. Oppija huoltaa käyttämänsä välineet huolellisesti. tehdä ilmanvaihtokoneiden määräaikaishuollot ja niihin liittyvät työt Oppija arvioi korjaustarpeen ja sen kiireellisyyden. Oppija tuntee perus- ja vuosihuollon prosessit, joiden pohjalta suunnittelee ja valmistelee tarvittavat työvälineet ja materiaalit. Oppija osaa taloautomaatiojärjestelmän avulla selvittää mahdollisia vikakohteita ja lisää selvittää niiden huoltotarvetta. Oppija huoltaa ilmavaihtokoneen sille asetetun ohjeen mukaisesti ja kirjata tehty työ ja osat huoltokirjaan. toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa ja työyhteisön jäsenenä

12 Oppimisympäristön tunnistamisraportti Oppija tuntee palvelusopimuksen ja sovitun laadun, jonka pohjalta osaa toimia ja palvella asiakasta ammattitaitoisesti. Oppijan oma-aloitteisuus ja yhteistyökyky ovat avainasemassa hyvän asiakaspalvelukokemuksen aikaansaamiseksi. Oppija viestii eri välineillä suomeksi, ruotsiksi sekä englannin kielellä. Oppija osaa toimia moniammatillisessa tilanteessa esim. rakennusalan, LVI-alan mattilaisten kanssa osana työryhmää kohteessa ja hoitaa oman osuutensa ammattimaisesti myös ammattitermejä hyväksikäyttäen. Oppija ymmärtää kohteen loogisen töiden etenemisen merkityksen ja aikataulussa pysymisen sekä osaa sopeuttaa toimintansa muuttuviinkin olosuhteisiin. Oppija tiedottaa asiakkaita esim. isompien remonttien alkamisesta tai muutoksista, jotka vaikuttavat asiakkaiden arkeen. noudattaa työskentelyssään työ- ja asiakasturvallisuutta Oppija perehtyy työnantajan tapaan toimia asiakaskohteissa määriteltyihin palvelusopimuksien sisältöihin niiltä osin, että suunnittelee asiakastilanteen ja töiden toteutuksen huomioiden sekä oman että asiakkaiden turvallisuuden. Ymmärtää mahdolliset vaaratilanteet ja varautuu niihin huomioiden oikean pukeutumisen, suojautumisen ja työmenetelmien ja -välineiden valinnassa. Oppija huomioi kussakin kohteessa tarvittavat välineet, niiden toimintakunnon ja tarvittaessa vioista sovitun ilmoituskäytännön mukaan toimimisen ja puhtaanapidon tason työn aikana ja jälkeen. Oppija tutustuu käytettävien aineiden tuoteselosteeseen ja on tietoinen käyttöturvallisuusohjeesta ennen käyttöä. Oppija osaa toimia ensiapu- ja tulipalotilanteessa ja tietää talon käytänteet ja esim. kokoontumispaikat jne. Oppija käyttää trukkia tai pumppukärryä keventämään siirtoja. arvioida omaa toimintaansa Oppija arvioi työnsä laatua ja keskustelee asiakkaiden kanssa säännöllisesti tehdyn työn laadusta ja sitä kautta kehittää toimintaansa. Samoin oppija tutkii asiakasyhteistyön toimivuutta erilaisten asiakkaiden asiakaspalvelutilanteissa ja osaa kehittää toimintaansa niiden pohjalta.