#ihmeenhieno. Markkinointistrategia
|
|
- Miina Karvonen
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 #ihmeenhieno Markkinointistrategia
2 Sisällysluettelo 1. VisitKouvolan toiminta Missio Tavoitteet Rooli Tehtävät Asiakkaat 2. Viestintä Mitä matkailijat arvostavat? Mitä matkailijat kokevat? Mikä tekee meistä erilaisen? Mitä me viestimme? Viestintästrategia Kanavastrategia 3. Kärkituotteet ja kohderyhmät Kärkituotteet Matkailijakohderyhmät 4. Toiminnan mittaaminen Brändin kehittyminen Asiakaskokemus Sisäinen markkinointi & B2B 5. Strategiset toimenpiteet Painopistealueet Kehittämistoimenpiteet
3 MISSIO Kouvolan seudun (Kouvola ja Iitti) ja yritysten houkuttelevuuden sekä näkyvyyden kasvattaminen kotimaisten ja kansainvälisten matkailijoiden keskuudessa. TEHTÄVÄT Markkinointi ja myynnin edistäminen Neuvonta- ja informaatiopalvelut Kehittäminen VISIO Matkailun huippuosaaja yhteistyössä Kouvolan kaupungin ja alueen yritysten kanssa. NYKYTILANNE Matkailutulo 190 milj. Majoitusvuorokausia Petipaikkoja 1399 Repovesi Tykkimäki Verla Mustila TRENDIT Digitalisaatio Hyvinvointi Yksilöllisyys Ekologisuus KONSEPTI Ihmeen hieno Kouvola KÄRKI- TUOTTEET Kohteet Tuotteet KOHDERYHMÄT Kouvolan ja Iitin matkailutoimijat Matkailijat: kotimaa, Venäjä, saksankielinen Keski-Eurooppa Sidosryhmät TOIMINNAN TAVOITTEET Luottamuksen arvoinen kumppani Kasvattaa merkittävästi Kouvolan seudun tunnettuutta Edesauttaa seudun yrityksiä lisäämään myyntiä valituissa kohderyhmissä Kouvolan seutu yllättää positiivisesti. Jokainen matkailija rakentaa vaivattomasti alueen monipuolisista palveluista ja kohteista oman Kouvola-kokemuksensa. Kotiin viemisiksi jää mielikuva Kouvolasta, josta kerrotaan kaverillekin olipa #ihmeenhieno. PAINOPISTE- ALUEET Positiivisen Kouvola-mielikuvan vahvistaminen Teemapohjainen matkailun kehittäminen Matkailuinvestointien edistäminen KEHITTÄMINEN Matkailutiedon hallinta, tuottaminen ja jakelu Neuvontapalvelut Seudun myynnin sekä markkinoinnin edistäminen Seudun asiakasymmärryksen ja tiedonkeruun toimintamallin kehittäminen Asiakaskokemuksen parantaminen kaikissa kohtaamispisteissä VisitKouvolan toimintamallit
4 Johdanto VisitKouvola on Kouvolan ja Iitin alueiden matkailutoimialan yhteinen markkinointibrändi sekä Kouvola Innovation Oy:n alla työskentelevän matkailutiimin nimitys. Tämä matkailumarkkinoinnin strategia on tehty sekä markkinointibrändin että matkailutiimin toiminnan näkökulmasta. Markkinoinnilla on vahva rooli VisitKouvolan tavoitteiden saavuttamisessa, mutta markkinointi yksistään mahdollistaa hyvin rajallisen kasvun matkailijamäärissä. Markkinoinnin tulee olla totta ja asiakkaalle ei voi tuottaa pettymystä ylioptimistisella kampanjoinnilla. Kehittämisehdotukset painottuvat markkinointiin, mutta tässä strategiassa on huomioitu kokonaisvaltaisemmin myös matkailutoimialaa koskevia kehittämiskohteita. Käsi kädessä alueen matkailullisen kehittämisen kanssa, VisitKouvolalla on potentiaalia kasvattaa matkailijamäärää merkittävästi pitkällä aikavälillä.
5 1. VisitKouvolan toiminta
6 VisitKouvolan missio Kouvolan seudun (Kouvola ja Iitti) ja yritysten houkuttelevuuden sekä näkyvyyden kasvattaminen kotimaisten ja kansainvälisten matkailijoiden keskuudessa. Toiminnan tavoitteet Luottamuksen arvoinen kumppani Kasvattaa Kouvolan seudun tunnettuutta Vahvistaa positiivista Kouvola-mielikuvaa Seudun yrityksien myynnin kasvattaminen VisitKouvolan toiminnan tavoitteet voidaan kiteyttää neljään osaan. VisitKouvolan tavoitteena on olla alueen matkailutoimijoille hyödyllinen ja luottamuksen arvoinen kumppani. Arvostus hankitaan hedelmällisellä yhteistyöllä ja ilmentämällä yhdessä saavutettuja tuloksia. VisitKouvola on alueen matkailutoimijoiden näkökulmasta yksi tärkeimmistä kumppaneista. VisitKouvolan tavoitteena on luoda merkittävää kasvua Kouvolan seudun tunnettuudessa valittujen kotimaisten sekä kansainvälisten matkailijoiden keskuudessa. Keskittämällä toimenpiteet valittuihin kohderyhmiin luodaan jatkuvuutta ja pitkäjänteisyyttä. Myös asetettuja tavoitteita sekä tuloksia pystytään mittaamaan paremmin ja toimintaa voidaan parantaa jatkuvasti. VisitKouvolan toiminnan yhtenä merkittävänä kulmakivenä on edesauttaa yrityksiä myynnin kasvattamisessa tarjoamalla mm. asiantuntija-apua sekä VisitKouvolan markkinointi- ja myyntikanavia. Tavoitteena on kokonaisvaltainen myynnin edistäminen yhteistyössä alueen matkailutoimijoiden kanssa sekä kotimaassa että valituissa kansainvälisissä kohderyhmissä. VisitKouvolan tavoitteena on lisäksi pyrkiä vahvistamaan positiivista Kouvola-mielikuvaa kaikessa toiminnassaan. Toiminta koskee niin alueen sisäistä toimintaa ja alueen matkailutoimijoita kuin matkailijalle näkyvää ulkoista toimintaa.
7 VisitKouvolan rooli VisitKouvola on avainroolissa edistämässä Kouvolan positiivisen brändin kehittymistä yhteistyössä Kouvolan kaupungin kanssa. Kouvolan seudun matkailutoimiala esittäytyy VisitKouvola-brändin alla. VisitKouvola-markkinoinnin tavoitteena on kasvattaa: 1. Matkailijoiden kävijämäärää 2. Viipymää alueella 3. Matkailutuloa Kasvuprosentti samaa tasoa tai parempaa kuin valituilla vertailualueilla.
8 VisitKouvolan tehtävät Markkinointi ja myynnin edistäminen - VisitKouvola-brändin rakentaminen ja tunnetuksi tekeminen - Markkinointikanavien käyttöönotto ja kohdemarkkinoiden tavoittaminen - Taktinen markkinointi, kampanjat, promootiot - Myynti- ja välitystoiminta, Technical Visits Neuvonta- ja informaatiopalvelut - Palvelujen tuottaminen - Informaatiokanavien operointi - Tavoite: matkailijan kokemuksen parantaminen Kehittäminen - Verkostomainen toiminta - Markkina- ja asiakastuntemuksen lisääminen - Osaamisen kehittäminen ja matkailutoimijoiden tukeminen - Investoinnit Markkinoinnin keskeisin tehtävä on tuoda VisitKouvola alueena ja palveluina valittujen kohderyhmien tietoisuuteen. VisitKouvola-brändi muodostuu alueen palvelutarjonnan kautta, kertomalla kuinka #ihmeenhieno VisitKouvola on. Tehokas markkinointiviestintä edellyttää oikeiden kanavien käyttöönottoa, mutta myös kriittistä panos-tuotos-suhteen arviointia: valittuun kohdemarkkinaan toteutettavat taktisen markkinoinnin kampanjat tulee olla mitattavissa ennalta määritellyin tavoittein ja mittarein. Kohdemarkkinoiden kannalta parhaat kanavat eivät välttämättä ole aina suuria ja tunnettuja, sillä erityisryhmät tavoitetaan niche-kanavien kautta, joita ovat esimerkiksi keskustelupalstat ja alan foorumit. Alueellista myyntiä edistäviä toimia ovat VisitKouvolan tuotteistamien pakettien ja opastusten välitysmyynti. Kansainvälistä myyntiä vauhditetaan matkanjärjestäjä- ja mediayhteistyöllä sekä Technical Visittien kehittämisellä. Neuvonta- ja informaatiopalvelun ensisijaisena tavoitteena on matkailijan kokemuksen parantaminen kaikissa kohtaamispisteissä niin ennen matkaa kuin matkalla ja sen jälkeen. Asiakas muodostaa kokonaisvaltaisen matkakokemuksensa koko prosessin perusteella. VisitKouvola aluetason toimijana on vastuullinen tuottamaan ja kehittämään omia sekä alueen palveluja. Toimintamallit yhdessä alueen matkailutoimijoiden kanssa sekä omien resurssien käyttäminen palvelujen tuottamiseen edesauttavat positiivisen Kouvola-mielikuvan syntymistä. VisitKouvola-tiimillä on kehittämistehtäviä, jotka auttavat matkailutoimialaa kasvamaan kohti tavoiteltua matkailutuloa, matkailijamäärää ja viipymää. VisitKouvolan tulee johtaa työskentelyä verkostomaisen kumppanuusmallin rakentamiseksi matkailutoimialalle. Tärkeä kehittämistehtävä on tuottaa markkina- ja asiakasymmärrystä niin omaan kuin laajemmin toimialan käyttöön muun muassa systemaattisten markkina- ja asiakastutkimusten muodossa. Kehittämistehtävänä pidetään myös matkailun trendien ja mahdollisuuksien tunnistamista sekä niiden hyödyntämistä teemapohjaisessa tuotekehityksessä ja alueen toimijoiden kouluttautumisessa.
9 VISIT- KOUVOLAN ASIAKAS KATTOMARKKINOINTI B2C Brändi 30% MARKKINOINTITUKI SEUDUN MATKAILUTOIMIJOILLE 70% SIDOSRYHMÄT Omatoimimatkailijat Matkanjärjestäjät Kokousjärjestäjät Tapahtumajärjestäjät Kotimaa Venäjä Saksankielinen Eurooppa Kaupunki Visit Finland Metsähallitus Muut alueorganisaatiot Media VisitKouvolan asiakkaat jakautuvat kolmeen eri segmenttiin: kattomarkkinointi, markkinointituki alueen matkailutoimijoille sekä sidosryhmät. VisitKouvolan tärkeä tehtävä on tarjota alueen matkailutoimijoille markkinointitukea. Markkinointituki tarkoittaa VisitKouvolan omien kanavien tarjoamista yhteismarkkinointikumppaneiden käyttöön sekä yhdessä toteutettuja yhteismarkkinointikampanjoita, joissa voidaan hyödyntää esim. edullisempia hinnoittelumalleja sekä saatuja alennuksia. Markkinointituki voi olla myös asiantuntija-apua ja ohjausta. VisitKouvola vastaa myös alueen katto- eli brändimarkkinoinnista, jota tehdään VisitKouvola-brändillä. Kattomarkkinoinnin ja yhdessä toteutetun yhteismarkkinoinnin avulla tavoitetaan valitut kohderyhmät. Lisäksi erilaiset sidosryhmät ovat olennainen osa VisitKouvolan toimintaa.
10 2. VisitKouvolan viestintä
11 Mitä asiakkaamme arvostavat? Perheelle sopivat palvelut Kompakti alue, jolla hyvä sijainti ja saavutettavuus Vetovoimaiset kohteet Paikallisuus ja alueen erityispiirteet Paikka, jossa on hyvä olla ja hengittää Mitä asiakkaamme kokevat? Puhtaus: Ilma on puhdasta. Vesi on puhdasta. Pöllipinon tuoksu metsässä. Mielenpuhdistaminen. Oma tila: Turvallisuus. Kiireettömyys, ei ruuhkia. Rauhallisuus. Mieli lepää. Aito: Suomalainen. Rehellinen. Paikantuntu. Yksinkertainen ja mutkaton. Mikä tekee meistä erilaisen? Omaleimaiset kohteet ja niihin liittyvät matkailupalvelut Uniikit tapahtumat Kouvola on uusi ja tuore vaihtoehto
12 Mitä me viestimme? #ihmeenhieno Kouvolan seutu yllättää matkailijan positiivisesti. Jokainen matkailija rakentaa alueen monipuolisista palveluista ja kohteista oman Kouvola-kokemuksensa. Kotiin viemisiksi jää mielikuva Kouvolasta olipa ihmeen hieno loma. Tone-of-voice Yllättävä, persoonallinen, matkailijansa näköinen, mutkaton ja rehellinen. Yllättävä: ihmeen hieno Persoonallinen: Kaivetaan yllättävyys paikkojen ja palveluiden DNA:sta, eli tunnistetuista elementeistä Matkailijansa näköinen: Kokonaisuus muodostuu monista pienistä valinnoista ihmeen hienoista kokemuksista ja yksityiskohdista Mutkaton: Rennon itäsuomalainen Rehellinen: Ei luvata liikoja, mutta ylitetään lupaukset
13 Viestintästrategia 1. Panostaminen asiakaskohtaamispisteisiin Vuorovaikutuksen rakentaminen Tiedonsaatavuuden helppous Omalla kielellä saatu palvelu Täsmällisyys ja luotettavuus 2. Viestinnän yhdenmukaisuuden säilyttäminen Temaattinen ja visuaalinen toisto kaikissa kanavissa, niin omissa kuin yritysten kanavissa Kommunikaation tyylin noudattaminen (Tone-of-Voice) 3. Tiivis yhteistyö alueen matkailutoimijoiden kanssa VisitKouvola antaa omat kanavansa toimijoiden käyttöön Tukee toimijoita yhteismarkkinoinnin keinoin VisitKouvolan toimintamallin mukaisesti se toimii viestinviejänä alueen tuotteista ja palveluista. VisitKouvola on usein ensimmäinen taho, jonka matkailija kohtaa. Viestinnän näkökulmasta tuleekin panostaa asiakaskohtaamispisteisiin niin verkossa, fyysisessä maailmassa kuin alueen yritysten välityksellä. Konseptoimalla palveluja, jotka helpottavat matkailijan tiedonsaantia monikanavaisesti ja oikeaan aikaan, VisitKouvolan on helpompaa toteuttaa ydintehtäviään (markkinoinnin ja myynnin edistämistä sekä neuvonta- ja informaatiopalveluja). Tunnistamalla niin fyysisen maailman kuin verkon kohtaamispisteet, voidaan asiakaskokemusta parantaa merkittävästi viestinnän ja vuorovaikutuksen keinoin. Haasteena alueellisessa toimintamallissa on viestien yhdenmukaisuuden säilyttäminen, sillä kanavia tai viestejä ei voi, eikä kannattakaan, kontrolloida täysin. Jakamalla viestintämateriaaleja (tekstit, kuvat, logot, videot), ohjeistamalla ja tekemällä yhdessä alueen toimijoiden kanssa, markkinointiviestinnän vaikuttavuus voidaan nostaa uudelle tasolle: VisitKouvolasta tulee totta niin matkailijoiden kuin alueen toimijoiden mielissä. VisitKouvolan merkittävä lisäarvo on sen omien markkinakanavien avaaminen matkailuyritysten ja -toimijoiden käyttöön. VisitKouvola hakee systemaattisesti näkyvyyttä ja vuorovaikutusta valittuihin kohderyhmiin ja mahdollistaa yritysten markkinointiviestien osumisen maaliin. Yhteiset kampanjat ja ponnistukset alueen ja sen matkailutuotteiden näkyvyyden lisäämiseksi tuovat yhteismarkkinoinnille tyypillisiä etuja, joista kaikki mukana olevat toimijat hyötyvät. VisitKouvolan tuleekin aktiivisesti hakea yhteismarkkinoinnin avulla myynti- ja markkinointimahdollisuuksia alueelle.
14 KANAVA- STRATEGIA NÄKEMYS KÄYTETYISTÄ KANAVISTA PRIORISOINTI KANAVAN KÄYTÖN TAVOITE KOHDERYHMÄT SOVELTUVA SISÄLTÖ KANAVAKOHTAISET SISÄLTÖSUUNNITELMAT KANAVAKOHTAISET SISÄLTÖSUUNNITELMAT KÄYTÄNNÖN TOIMENPITEET Kanavastrategia on työkalu, jonka avulla voidaan arvioida onko tietty kanava hyödyllinen, sopiiko se VisitKouvolan markkinointikokonaisuuteen, minkälaista sisältöä kanavassa käytetään sekä mitä kohderyhmää kanavan avulla tavoitellaan. Kanavastrategian avulla VisitKouvola pystyy lisäksi määrittelemään onko tietylle kanavalle olemassa olevaa tarvetta sekä onko kanavan käyttöön ja hyödyntämiseen olemassa tarvittavia resursseja.
15 3. Kärkituotteet ja kohderyhmät
16 Kärkituotteet: kohteet ja tapahtumat TYKKIMÄKI / MIELAKKA / GOLF-KENTÄT / KYMIRING / OSTOKSET KANSAINVÄLISET / KANSALLISET ELÄMYS- JA LIIKUNTA KOHTEET KOKOUKSET KULTTUURI- KOHTEET KOHTEET VISIT- KOUVOLA TAPAHTUMAT URHEILU- TAPAHTUMAT VERLA MUSEOT / NÄYTTELYT TEOLLISUUS- JA KULTTUURIHISTORIA LUONTO- KOHTEET VIIHDE- JA KULTTUURI- TAPAHTUMAT TURNAUKSET LEIRIT OTTELUT LIIKUNTAPAIKAT REPOVESI / KYMIJOKI / MUSTILA / MÖKKI MUSIIKKI / TEATTERI / MUUT Erilaiset kohteet ja tapahtumat muodostavat VisitKouvolan matkailualueen kärkituotteet. Kärkituote voi siis olla kohde tai tapahtuma, jolla on matkailullista vetovoimaa oman maakunnan tai matkailualueen ulkopuolella. VisitKouvola lisää alueen ympärivuotisuutta ja olemassa olevien majoituskohteiden käyttöastetta panostamalla monipuolisten kohteiden ja tapahtumien markkinointiin sekä kärkituotetarjonnan kehittämiseen.
17 Kärkituotteet kohdemaittain Kotimaa Venäjä Saksankielinen Eurooppa Muut maat Nykyiset kärkituotteet Kohteet Kohteet Kiina: Technical Visits Kulttuurikohteet Kulttuurikohteet Muut maat: Erillistoimenpiteet Luontokohteet Luontokohteet Elämys- ja liikuntakohteet Elämys- ja liikuntakohteet Tykkimäki Mökki Mökki Tykkimäki Viihde/kulttuuri Urheilu Potentiaaliset kärkituotteet Tapahtumat Tapahtumat Kulttuurikohteet Aasia: Technical Visits Kokous Urheilu Luontokohteet Viihde/kulttuuri Elämys- ja liikuntakohteet Technical Visit Mökki Kiertomatkat Kouvolan alueen kärkituotteet vaihtelevat kohdemaittain. Nykyiset kärkituotteet edustavat olemassa olevia kohteita ja alueen vahvoja vetovoimatekijöitä. Potentiaaliset kärkituotteet edustavat asioita, jotka eivät ole ensisijaisia syitä matkustaa alueelle. Potentiaaliset kärkituotteet kiteyttävät sen tarjonnan, jota tulee kehittää.
18 Matkailijakohderyhmät VisitKouvola kohdentaa kattomarkkinoinnin toimenpiteet valittuihin kohderyhmiin. Tärkeimmät kohdemaat ovat kotimaan lisäksi Venäjä sekä Saksankielinen Eurooppa. Jokaisella kohderyhmällä on omat erityispiirteet, tarpeet sekä kiinnostuksen kohteet. Kotimaassa markkinointi kohdennetaan lähialueen asukkaiden lisäksi pääkaupunkiseudulle sekä ryhmiin ja erityisryhmiin. Myös kokous- ja tapahtumamatkailijat ovat tärkeitä kohderyhmiä. Venäjän kattomarkkinoinnin toimenpiteet keskitetään pääsääntöisesti Pietari-Leningrad Oblast alueeseen niin kuluttajamarkkinoinnissa kuin matkanjärjestäjäyhteistyössäkin. Saksankielisen Euroopan osalta tärkein yhteistyökumppani on matkanjärjestäjä: alue ja sen tarjonta tulee saada tunnetuksi markkinoilla ennen kuluttajamarkkinoinnin toimenpiteitä. Kohderyhmät kotimaa Segmentti Paikalliset ja lähialue Pääkaupunkiseutu Erityisryhmät Ryhmät Kokoustajat Kuvaus Eivät käytä majoituspalveluja, voivat osallistua tapahtumiin tai käydä kohteissa. Päiväkävijät, yöpyvät mahdollisesti sukulaisten tai tuttavien luona. Viipymä 1-2 vrk. Eivät ole merkittävä segmentti yöpymisten kasvattamisessa. Massatapahtumien kävijät. Perheloma, viipymä viikonloppu tai viikko, voivat yöpyä mökissä (1 viikko) tai hotellissa (1-3 vrk). Kohde valitaan perheen profiilin mukaan: Tykkimäki, Repovesi. Usein kytky alueeseen (esim. sukulaiset) Pariskuntia, kaveriporukoita, harrastajaryhmiä, jotka tulevat vahvan elämyksen perässä alueelle. Elämys voi olla kohde, johon liittyy aktiviteetti (melonta, patikointi jne.) tai tapahtuma (Pioneerifestivaali, Verla). Erikoistapahtumien kävijät (Kouvola RX Rally Cross). Teemalliset leirikoulut. Päiväretkiryhmät, jotka vierailevat kohteissa. Luokkaretket (eivät yövy) ja leirikoululaiset. Paikallisten yritysten tai muiden tahojen/ järjestäjien kutsumana vieraillaan itse tapahtumassa tapahtuman vuoksi. Kokouksien profiili määrittelee mistä asiakas saapuu. Demografia Paikalliset ja n. 100 km alueelta Pääkaupunkiseutu, Etelä-Suomi km km Suomi, ulkomaat
19 Matkailijakohderyhmät Kohderyhmät Venäjä Segmentti Pietarilaiset kuluttajat Ryhmät (matkanjärjestäjät) Perhelomailijat (matkanjärjestäjät) Ryhmät Kuvaus Liikkuvat omalla autolla perheenä tai muutamana perheporukkana. Yöpyvät mökissä pitkän viikonlopun (lomat ja pyhäpäivät) tai viikon. Vierailevat perhe-, kulttuuri- ja luontokohteissa ja voivat hyödyntää alueen ostosmahdollisuuksia. Leirikoulut, luontoryhmät ja urheiluseurat, jotka hakevat edullista, mutta puitteiltaan laadukasta kohdetta. Ryhmän motiivina on tekeminen. Yöpyvät täysihoidolla leirikeskuksissa tai vastaavissa kohteissa. Matkanjärjestäjä paketoi perheelle matkan, jossa keskeinen elementti on mökkiloma. Matkanjärjestäjä suosittelee ja voi myydä pääsylippuja kohteisiin tai tapahtumiin. Liikkuvat alueella omatoimisesti ja käyttävät erilaisia palveluja. Yksittäiset pyöräilijät, kiipeilijät, moottoripyöräilijät, jotka tulevat alueelle vahvan elämyksen houkuttelemana. Kulttuurimatkailijoita kiinnostavat kohteet ja teemapohjaiset reitit. Voivat tulla myös matkanjärjestäjän välityksellä. Demografia Pietari-Leningrad oblast Pietari-Leningrad oblast, raja-alueet Pietari-Leningrad oblast, Moskova Pietari-Leningrad oblast ja raja-alueet
20 Matkailijakohderyhmät Kohderyhmät Saksankielinen Eurooppa Segmentti Kiertomatkailija Mökkilomailija Aktiviteettimatkailija Kuvaus Pariskunnat. Pariskunnat ja perheet. Pariskunnat ja kaveriporukat. Viipymä 1-2 viikkoa kesällä, 1-3 vrk alueella. Liikkuvat omalla autolla. Hakevat luontoa ja nähtävyyksiä. Viipymä 1-2 viikkoa kesällä/ 1 viikko talvella. Liikkuvat kesällä autolla, talvella pysyvät kohteessa. Hakevat mökkiä järven rannalla, kaukana kaupunkielämästä. Viipymä 1 viikko kesällä/talvella. Liikkuvat autolla, lentäen, laivalla, junalla, bussilla. Kesäisin pääsääntöisesti omalla autolla. Hakevat erämaata, nuotiopaikkaa luonnossa, eri harrastuksien mahdollisuuksia. Matkanjärjestäjä Skandinavia myyjät, joilla indis kiertomatkoja. Mökkimyyntiin erikoistuneet matkanjärjestäjät. Aktiviteettimatkoihin erikoistuneet matkanjärjestäjät. Ryhmämatkanjärjestäjät, joilla teemamatkoja. Skandinavia-myyjät, joilla mökkimajoitusta. Skandinavia-myyjät, joilla aktiviteettitarjontaa.
21 4. Toiminnan mittaaminen
22 Mittarit VisitKouvolan ja alueen toimialan kehittymistä kuvaavat liiketoiminnan mittarit ovat matkailijamäärän, matkailutulon sekä viipymän kasvu. Edellä mainitut mittarit kehittyvät kuitenkin varsin hitaasti eivätkä kuvaa markkinoinnin ja toiminnan kehittymistä lyhyellä aikavälillä. Tämän vuoksi on tärkeää tunnistaa mitattavat kohteet ja ottaa käyttöön soveltuva mittarit, jotka tuottavat kampanja-, kuukausi-, kvartaali- ja vuositason dataa. Kerättyä tulosdataa tulee seurata systemaattisesti esimerkiksi kk-palavereissa ja kvartaaliyhteenvedoissa. VisitKouvolan markkinoinnin kehitystoimenpiteet voidaankin jatkossa tehdä tulosten ja analyysien pohjalta. Mittaamiseen kannattaa panostaa, sillä tulosdata kuvaa myös hyvin VisitKouvolan toiminnan tuloksellisuutta matkailijoille, matkailutoimijoille sekä sidosryhmille. Brändin kehittyminen Verkkoliikenteen volyymit Verkkoliikenteen konversiot: a) VisitKouvolalle b) Yrityksille Myyntiliidit yrityksille & kumppaneille Kampanjoiden tulokset Maksullinen mainonnan tulokset B2B-kontaktien ja toiminnan mittarit (esim. tarjouspyynnöt) Some-kanavien mittarit (sitoutuneisuus, konversio, vuorovaikutus) Neuvontapalvelujen tunnusluvut: Pop-up, online chat, some Asiakaskokemus Brändin tuntevat asiakkaat (%) Sitoutuneisuus SoMe-kanavissa Asiakastyytyväisyystutkimukset ( halu palata ) Alueen yritysten sitoutuminen ja heidän asiakkaiden kokemukset VisitKouvola-brändistä Bloggarit, puolestapuhujat tms. viestien ja kanavien laajuus Ulkopuoliset arviot brändikokemuksesta Sisäinen markkointi ja B2B Alueen matkailutoimijat Yhteismarkkinointitoimenpiteisiin osallistuvien yrityksien määrä Tuotekehitykseen ja koulutuksiin osallistuvat matkailutoimijat Yritysasiakastyytyväisyys VisitKouvolan toimintaan B2B Kansainväliset matkanjärjestäjäkontaktit ja tutustumismatkat Tapahtuma- ja kokousjärjestäjäkontaktit Mediakontaktit
23 5. Strategiset toimenpiteet
24 VisitKouvolan painopistealueet Positiivisen Kouvola-mielikuvan vahvistaminen Jatkuva vuorovaikutus sidosryhmien kanssa Mediasuhteiden ylläpitäminen Matkanjärjestäjäyhteistyö Alueen matkailutuotetietokannan ylläpitäminen (VisitKouvola palvelutarjooma) Maksimoidaan alueen yrityksien hyöty VisitKouvolan kanavista sekä mahdollistetaan toimijoiden pääsy kumppanien kanaviin Uusien valittuja kohderyhmiä tavoittavien markkinointikanavien avaus alueen matkailutoimijoille Verkkopalveluiden sisällöntuotanto ja optimointi matkailumarkkinoinnin, matkailuneuvonnan sekä kehittämispalveluiden tarpeeseen Jatketaan kuva- ja materiaalipankin kokoamista omaan, yrityksien ja median käyttöön Osallistuminen valittuja kohderyhmiä tavoittaville messuille ja myyntitapahtumiin Teemapohjainen matkailun kehittäminen Tuotteistaminen ja tuotekehitys: tuotepaketit ja ohjelmaehdotukset yhteistyössä useiden toimijoiden kanssa Alueen matkailutoimijoiden tietotason lisääminen koulutusten avulla Edistetään luontomatkailun sekä kulttuuri- ja teollisuushistorian kehittymistä ostettaviksi tuotteiksi (kaupallisten tuotteiden kehittäminen ja innovointi perinteisesti ei-kaupalliseen sektoriin) Tapahtuma-, liikunta ja kokousmatkailu: potentiaalisiin toimijoihin kohdistuvat markkinointitoimenpiteet
25 VisitKouvolan kehittämistoimenpiteet VisitKouvolan toimintamallien kehittäminen VisitKouvolan palveluiden sisäisen viestinnän ja markkinoinnin kehittäminen Viestintäkanavien ja materiaalien kehittäminen ja hyödyntäminen yhteistyössä alueen matkailutoimijoiden kanssa Matkailutoimijoiden kanssa yhdessä toteutetut tuetut markkinointikampanjat sekä yhteismarkkinoinnin kautta saatujen alennuksien ja näkyvyyspakettien hyödyntäminen Markkinointi-, informaatio- sekä asiantuntijatuen tarjoaminen tapahtumien ja kokouksien järjestäjille Toimintamalli investointien houkuttelemiseksi alueelle Matkailutiedon hallinnan ja neuvontapalveluiden kehittäminen (digitalisointi) Matkailullisesti merkittävän alueellisen tiedon tuottaminen ja jakelu: omat kanavat ja kumppaniverkosto Alueen kansainvälisen myynnin sekä kansainvälisen markkinoinnin edistäminen yhteistyössä Visit Finlandin kanssa Alueen asiakasymmärryksen kehittäminen ja jatkuva toimintamallin kehittäminen palvelemaan tiedonkeruuta alueella (tutkittuun tietoon perustuva jatkuva kehittäminen) Asiakaskokemuksen parantaminen kaikissa kohtaamispisteissä
26
VisitKouvola. Markkinointistrategia
VisitKouvola Markkinointistrategia 2015-2018 2 NYKYTILANNE Majoitusvuorokausia 157 402 Petipaikkoja 1399 Repovesi Tykkimäki Verla Mustila TRENDIT Digitalisaatio Hyvinvointi Yksilöllisyys Ekologisuus KEHITTÄMINEN
Lisätiedotgosaimaan yhteismarkkinointi - alueen matkailutoimijoiden ja yrityksien asialla
gosaimaan yhteismarkkinointi - alueen matkailutoimijoiden ja yrityksien asialla Yhteismarkkinointi Joukkueajattelu Paras matkailualue (joukkue) voittaa Resurssit Yhdessä enemmän kuin yksin Yhteinen suunta
LisätiedotKaikki vapaa-ajanyöpymiset* (tuhansia öitä)
1 MATKAILUN EDISTÄMISKESKUS KESÄMATKAILUSTRATEGIA 2004-2006 1. Lähtökohtia Pohjana kesämatkailustrategialle on vuosille 2004 2007 laadittu MEKin toimintastrategia, jossa MEKin päätuoteryhmät määritellään.
LisätiedotTOIMENPIDEOHJELMA 2014 2016 PÄHKINÄN KUORESSA
TOIMENPIDEOHJELMA 2014 2016 PÄHKINÄN KUORESSA Tässä toimenpideohjelmassa paikallisella matkailulla tarkoitetaan Juvan, Rantasalmen ja Sulkavan alueiden matkailua. Alueellinen matkailu tarkoittaa Etelä-Savon
LisätiedotStrategia Päivitetty
Strategia 2020 Päivitetty 25.8.16 Visio Matkailun identiteettimme rakentuu luontaisista elementeistä, joita alueesta viestitään muutenkin Luonto, Aurinko, Onnellisuus, Energia, Kansainvälisyys Visio muodostuu
LisätiedotTo u N e t / E t a b l o i t u m i n e n Ve n ä j ä n m a r k k i n o i l l e - o s a h a n k e. O h j a u s r y h m ä 1 3. 3.
To u N e t / E t a b l o i t u m i n e n Ve n ä j ä n m a r k k i n o i l l e - o s a h a n k e O h j a u s r y h m ä 1 3. 3. 2 0 1 4 L a h t i E t a b l o i t u m i n e n Ve n ä j ä n m a r k k i n o
LisätiedotMiset Matkailu. Miset Matkailun tehtävät 5.12.2013
Miset Matkailu Miset Matkailun tehtävät Mikkelin seudun matkailumarkkinointi VisitMikkeli Palvelusopimus Mikkelin seudun matkailupalvelu ry (7 kuntaa, n. 150 yritystä) Yhteistyössä yrittäjien ja eri sidosryhmien
LisätiedotViitostie. Matkailualueiden ja yritysten yhteismarkkinointikanavaksi. Kari Turunen 1 27.5.2014
Viitostie Matkailualueiden ja yritysten yhteismarkkinointikanavaksi 1 VIITOSTIE Kehittyvin ja monipuolisin elämysreitti niin kotimaisille kuin ulkomailta saapuville automatkailijoille Suomessa 2 Viitostie
LisätiedotSATAKUNNAN LUONTOMATKAILUOHJELMA
SATAKUNNALLE OMA SATAKUNNAN LUONTOMATKAILUOHJELMA LUONTOMATKAILUOHJELMA Luontomatkailun mahdollisuudet Satakunnassa -tilaisuus Sanna-Mari Renfors, 31.3.2016 Hanna-Maria Marttila Ohjelman laadinnasta Laadinta
LisätiedotMATKAILUN TEEMARYHMÄN ROADSHOW 18.5.09 Seinäjoella
MATKAILUN TEEMARYHMÄN ROADSHOW 18.5.09 Seinäjoella Etelä-Pohjanmaan Matkailustrategian toimeenpano v. 2008 2010 MATKO2 Matkailun koordinointi E-P:lla 2008-2010 hanke, SeAMK Maa- ja metsätal.yks. Ilmajoki
LisätiedotVenäläisen asiakkaan ostokäyttäytyminen ja matkailutuotteiden markkinointi Venäjälle
Venäläisen asiakkaan ostokäyttäytyminen ja matkailutuotteiden markkinointi Venäjälle Imatra 14.1.2014 Virve Obolgogiani Mimino Oy Tavoitteena matkailutuotteen myynti venäläiselle asiakkaalle Miten asiakas
LisätiedotOulun Matkailun Yhteismarkkinointi 25.2.2010
Pohjolan Mylly Oulun Matkailun Yhteismarkkinointi 25.2.2010 Pohjolan Mylly 2009 Yhteismarkkinointi Joukkueajattelu Paras matkailualue (joukkue) voittaa Resurssit Yhdessä enemmän kuin yksin Yhteinen suunta
LisätiedotMatkailun strateginen kehittäminen Lapissa
Matkailun strateginen kehittäminen Lapissa Maakuntajohtaja Esko Lotvonen Lapin liitto Keski-Suomen matkailuparlamentti 12.11.2008 Matkailun strategiatyön merkitys Matkailustrategia ohjaa maakunnan matkailun
LisätiedotVoimaa Pirkanmaan matkailuun 2016 2017 (18 kk)
Voimaa Pirkanmaan matkailuun 2016 2017 (18 kk) Lähtökohta Suomen matkailustrategia, Visit Finlandin katto ohjelmat, Pirkanmaan elämystalouden strategia ja Pirkanmaan matkailuyritysten toiveet (kysely tehty
LisätiedotLappeenranta Itä ja länsi kohtaavat
Lappeenranta strategia Lappeenranta Itä ja länsi kohtaavat Lappeenrannan kaupungin Kansainvälistymis- ja Venäjä 2015-16 Eloisassa, puhtaassa ja turvallisessa Lappeenrannassa on kaikenikäisten hyvä elää.
LisätiedotGOSAIMAA.COM MYR 3.11.2014
GOSAIMAA.COM MYR 3.11.2014 Hannele Eskelinen, Suvi Ahola 3.11.2014 www.gosaimaa.com 1 Holiday Club Resorts Oy Perustettu 1986 Liikevaihto 123 m Henkilöstö 751 22 lomakeskusta Suomessa, 2 Ruotsissa, 6 Espanjassa
LisätiedotMILLÄ TUOTTEILLA JA MILLE MARKKINOILLE? 28.11.2007 Ari Ålander Markkinointijohtaja Keski-Suomen matkailu
MILLÄ TUOTTEILLA JA MILLE MARKKINOILLE? 28.11.2007 Ari Ålander Markkinointijohtaja Keski-Suomen matkailu K-S MATKAILUN KEHITTÄMISEN TAVOITTEET VUODELLE 2013 alueellisen matkailutulon kasvattaminen 5% vuodessa
LisätiedotMARKO SAARINEN marko.saarinen@solita.fi 040 740 1711. Solita Oy esittäytyy 30.1.2014
MARKO SAARINEN marko.saarinen@solita.fi 040 740 1711 Solita Oy esittäytyy 30.1.2014 Seuraavat 15 20 minuuttia Me Digitalisoituminen Elämys Matkaopas Matkailun neuvontapalvelut tulevaisuudessa Aloituspalaveri
LisätiedotE-P:n Matkailuparlamentti 1.9.09 Teema: Matkailun sähköinen liiketoiminta Etelä-Pohjanmaan Matkailustrategian toimeenpano v.
E-P:n Matkailuparlamentti 1.9.09 Teema: Matkailun sähköinen liiketoiminta Etelä-Pohjanmaan Matkailustrategian toimeenpano v. 2008 2010 MATKO2 Matkailun koordinointi E-P:lla 2008-2010 hanke, SeAMK Maa-
LisätiedotEtelä-Pohjanmaan Matkailu Oy
Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy:n tehtävänä on edesauttaa Etelä-Pohjanmaalle suuntautuvan matkailun kasvua, lisätä alueen ja sen toimijoiden matkailutuloa, ja elinvoimaa, sekä
LisätiedotViestintäsuunnitelma
Liite 1 Viestintäsuunnitelma 2014-2016 Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä HSL:n viestintäsuunnitelma Viestintäsuunnitelman tehtävänä on antaa suunta viestinnän toimenpiteille vuosille 2014 2016. Viestintäsuunnitelma
LisätiedotValkoinen logo mustalla pohjalla + EU-logot mukaan
Valkoinen logo mustalla pohjalla + EU-logot mukaan Lapland The North of Finland Matkailun imagomarkkinointi 8.5.2014 Eteläisen Suomen matkailuyhteistyöpaja II Hanna-Mari Pyry Talvensaari 2 Agenda Lapland
LisätiedotKommenttipuheenvuoro luontomatkailun kehittämisestä Satakunnassa
Kommenttipuheenvuoro luontomatkailun kehittämisestä Satakunnassa Luontomatkailun mahdollisuudet Satakunnassa seminaari 31.3.2016 Anne Savola Ympäristöasiantuntija Satakuntaliitto Satakunta luontomatkailun
LisätiedotKeski-Suomessa on ollut jo pitkään runsasta ja korkeatasoista kulttuuritarjontaa Maakunnan matkailukeskuksissa on tehty merkittäviä investointeja
Keski-Suomessa on ollut jo pitkään runsasta ja korkeatasoista kulttuuritarjontaa Maakunnan matkailukeskuksissa on tehty merkittäviä investointeja Kulttuuritarjonnan tuotteistaminen on ollut vaihtelevaa
LisätiedotKOUVOLAN STRATEGIAPOLULLA KINNON KASVUALUSTALLA
KOUVOLAN STRATEGIAPOLULLA KINNON KASVUALUSTALLA 29.3.2019 KAUPUNKISTRATEGIA 2030 KAUPUNGIN ELINVOIMAPOLITIIKKA YRITTÄJÄASIAKAS LÄHTÖKOHTA RAHTIKYLÄ BIOLAAKSO VISITKOUVOLA ALKAVAN YRITYKSEN PALVELUT TOIMIVAN
LisätiedotKANTA-HÄMEEN MATKAILUN
KANTA-HÄMEEN MATKAILUN STRATEGINEN JATKOSELVITYS VAIHE III CreaMentors Oy 2008 Strategian laadintaprosessi Toimijahaastattelut -matkailutoimijat -kehittäjät -päättäjät -rahoittajat Visio 2015 Toimenpideohjelma
LisätiedotMarkkinointia, joka tuottaa myyntimahdollisuuksia!"#$%&'%(()*+,-'.#%/0
Markkinointia, joka tuottaa myyntimahdollisuuksia!"#$%&'%(()*+,-'.#%/0 Markkinoinnin tehtävät 1. Liidien tuottaminen 2. Liidien laadullistaminen 3. Tuotteiden ja palveluiden tunnettuuden kehittäminen
LisätiedotMEK:in tuotekehitystyön suuntaviivat ja laatukriteerit. Tutkimus- ja kehitysjohtaja Mari Righini mari.righini@visitfinland.com
MEK:in tuotekehitystyön suuntaviivat ja laatukriteerit Tutkimus- ja kehitysjohtaja Mari Righini mari.righini@visitfinland.com MEK VisitFinland ensisijaisia tehtäviä: Suomen maabrändin luominen ja sitä
LisätiedotVisit Finlandin kehittämispalvelut yrityksille
Visit Finlandin kehittämispalvelut yrityksille Matkailun toimialaraportin julkistamisseminaari Rovaniemi 10.12.2014 Heli Mende, Visit Finland / Finpro Matkailuyrityksen systemaattinen kansainvälistyminen
LisätiedotValkoinen logo mustalla pohjalla + EU-logot mukaan
Valkoinen logo mustalla pohjalla + EU-logot mukaan www.youtube.com/watch?v=ezb_svrt-30&feature=plcp No ordinary Destination Lapin matkailuparlamentti 3.10.2012 Hanna-Mari Pyry Talvensaari 3 Lapland The
LisätiedotPirkanmaan ja Keski-Suomen alueprofiili Kulttuurimatkailufoorum 17.5.2011 Liisa Hentinen
Pirkanmaan ja Keski-Suomen alueprofiili Kulttuurimatkailufoorum 17.5.2011 Liisa Hentinen MEKin Strategia 2010-2015 ETENEMINEN Ulkomailla 1.Matkailumaabrändin rakentaminen 2.Alueiden strateginen profilointi
LisätiedotOutdoors Finland Heli Saari
Outdoors Finland 20.08.2014 Heli Saari www.mek.fi/outdoorsfinland www.outdoorsfinland.fi www.visitfinland.com OF katto-ohjelma Aloitettu 2009, maaseuturahaston hankerahoitus Pitkäjänteinen yhteinen kansainvälistymisohjelma
LisätiedotHANKIMME TEILLE ASIAKKAITA
HANKIMME TEILLE ASIAKKAITA Timo Häkkinen Technopolis Tampere 21.11.2014!"#$%&'%(()*+,-'.#%/0 MicroMedia Palvelut PÄÄTTÄJÄ- TIEDOT TÄSMÄ- MARKKINOINTI ASIAKAS- DIALOGI MARKKINOINTI- KONSULTOINTI MARKKINOINTI-
LisätiedotStopover Finland HELI MENDE
Stopover Finland Matkailun tiekartta 2015-2025 Yhdessä enemmän kasvua ja uudistumista Suomen matkailuun - strategiset projektit eli ns. kärkihankkeet käyntiin Matkailun strategisen ohjelman valmistelu
LisätiedotVetovoimaa ja kestävää laatua matkailuun! SEKES Kesäpäivät Imatra 22.8.2012. www.kehy.fi
Vetovoimaa ja kestävää laatua matkailuun! SEKES Kesäpäivät Imatra 22.8.2012 Tilannekuva Matkailu on meille strateginen valinta. o Haluamme olla jälleen vetovoimainen matkailualue. Työtä tehdään yhdessä
LisätiedotMISSION POSSIBLE. Kouvola Innovation Oy
MISSION POSSIBLE Kouvola Innovation Oy 2018-2020 KAUPUNGIN ELINVOIMAPOLITIIKKA YRITTÄJÄASIAKAS RAHTIKYLÄ BIOLAAKSO VISITKOUVOLA PALVELUT JA PAINOPISTEALUEET 2017 ALKAVAN YRITYKSEN PALVELUT TOIMIVAN YRITYKSEN
LisätiedotRuka-Kuusamo Matkailuyhdistys ry
11/9/2012 1 Ruka-Kuusamo Matkailuyhdistys ry Perustettu syksyllä 2002 10 vuotisjuhlat lokakuussa Jäsenyrityksiä lähes 170 (matkailuyrityksiä, kauppaliikkeitä, kiinteistönvälittäjiä, huoltofirmoja, liikennöitsijöitä)
LisätiedotHÄMEEN MATKAILUSTRATEGIA HEVOSMATKAILU MAHDOLLISUUTENA
HÄMEEN MATKAILUSTRATEGIA HEVOSMATKAILU MAHDOLLISUUTENA Matkailu Hämeen aluekehittämisohjelmassa 2000-luvun alusta lähtien strategisesti tärkeä elinkeino - Matkailu yksi voimakkaimmin kasvavista elinkeinoista
LisätiedotMatkailun kasvun ja uudistumisen tiekartan toteumaa 22.1.2016
Matkailun kasvun ja uudistumisen tiekartan toteumaa 22.1.2016 Nina Vesterinen, matkailun erityisasiantuntija Työ- ja elinkeinoministeriö nina.vesterinen@tem.fi Yhdessä enemmän kasvua ja uudistumista Suomen
LisätiedotTämän sopimuksen osapuolet ovat Rovaniemen kaupunginhallituksen konsernijaosto ja Rovaniemen Matkailu ja Markkinointi Oy
TULOSSOPIMUS VUODELLE 2018 MATKAILU JA MARKKINOINTIPALVELUT 1. Sopijaosapuolet Tämän sopimuksen osapuolet ovat Rovaniemen kaupunginhallituksen konsernijaosto ja Rovaniemen Matkailu ja Markkinointi Oy 2.
LisätiedotVisit Finland -markkinointi matkailuyritysten tukena
Visit Finland -markkinointi matkailuyritysten tukena Mervi Holmén Johtaja, maakuva ja markkinointi 15.9.2014 2 Visit Finland -markkinointi Visit Finland -kohderyhmät kokonaisuudessaan Visit Finland -markkinointi,
LisätiedotMISSION POSSIBLE. Kouvola Innovation Oy
MISSION POSSIBLE Kouvola Innovation Oy 2018-2020 KAUPUNGIN ELINVOIMAPOLITIIKKA YRITTÄJÄASIAKAS RAHTIKYLÄ BIOLAAKSO VISITKOUVOLA PALVELUT JA PAINOPISTEALUEET ALKAVAN YRITYKSEN PALVELUT TOIMIVAN YRITYKSEN
LisätiedotMATKAILUN TALOUDELLISET VAIKUTUKSET KIVIJÄRVELLÄ KESÄ 2013 TALVI 2014. 29.8.2014 Mika Niskanen
MATKAILUN TALOUDELLISET VAIKUTUKSET KIVIJÄRVELLÄ KESÄ 2013 TALVI 2014 Toimeksiantaja Kivijärven kunta KÄYTETTY MENETELMÄ Menomenetelmä Tulomenetelmä Asukaskyselyt (keskiarvot) Kuntatilastot Mökkikyselyt
LisätiedotHämeenlinnan seudun puheenvuoro
Häme-markkinointi 2.0 Hämeenlinnan seudun puheenvuoro Vanajanlinna 22.2.2010 Kehittämiskeskus Oy Häme Tapio Vekka Hallituksen pj 1 Seudun tulevaisuutta koskevien suunnitelmien yhteenveto MAAKUNTATASO Maakuntaohjelman
Lisätiedotgosaimaa yhteismarkkinointi
gosaimaa yhteismarkkinointi Yhteismarkkinointi Joukkueajattelu Paras matkailualue (joukkue) voittaa Resurssit Yhdessä enemmän kuin yksin Yhteinen suunta Yhteinen viesti kaikessa markkinoinnissa Syöttöpeliä
LisätiedotSTRATEGIASTA TOTEUTUKSEEN
STRATEGIASTA TOTEUTUKSEEN VENÄJÄÄ EDELLÄKÄVIJÖILLE: RUCOLA+ Miikka Raulo Matkailun ja elämystuotannon OSKE Miksi? Matkailu Venäjältä kasvoi 27% vuonna 2011, markkina, jonka saavutettavuus paranee edelleen.
LisätiedotMafiat tulevat! Kulttuurimatkailun kehittäminen Lapissa ja valtakunnallisesti
Mafiat tulevat! Kulttuurimatkailun kehittäminen Lapissa ja valtakunnallisesti Lapin Matkailuparlamentti 27.9.2013 Anne Lukkarila / Haaga-Perho Sanna Kortelainen / CF Lappi&Koillismaa Kulttuurimatkailun
LisätiedotYhdessä enemmän. kasvua ja uudistumista Suomen matkailuun. Matkailun tiekartta (matkailustrategia) 2015 2025
Yhdessä enemmän kasvua ja uudistumista Suomen matkailuun Matkailun tiekartta (matkailustrategia) 2015 2025 Omaperäinen Suomi matkailun monet mahdollisuudet Aineksia elämyksiin Luonto ja hiljaisuus, perusarvot
LisätiedotNordic Islands. Markkinointiviestinnän konseptin kiteytys ja toteutusesimerkkejä. Things look different here
Markkinointiviestinnän konseptin kiteytys ja toteutusesimerkkejä Things look different here Kiteytys LOGIIKKA KILPAILUKENTTÄ (KILPAILUKYKY): Pohjoinen merellinen luontomatkailu. Kilpailijat Pohjoismaat
LisätiedotImatran Seudun Kehitysyhtiö Oy 30 vuotta. Aki Keskinen 5.9.2012 www.kehy.fi
Imatran Seudun Kehitysyhtiö Oy 30 vuotta Tervetuloa Imatralle! Imatra kartalla Helsinki 257 km Joensuu 197 km Jyväskylä 257 km Kotka 145 km Lappeenranta 37 km Oulu 528 km Rovaniemi 748 km Tampere 312 km
LisätiedotMESSUTAPAHTUMAT. Lisää tehoa ja vaikuttavuutta kesäkauden mainontaan. Kuva: Suomen asuntomessut
MESSUTAPAHTUMAT Lisää tehoa ja vaikuttavuutta kesäkauden mainontaan Kuva: Suomen asuntomessut Asuntomessut Seinäjoella 8.7.-7.8.2016 Vuoden 2016 Asuntomessut pidetään Seinäjoen Pruukinrannassa. Asuntomessualue
LisätiedotHÄMEENLINNAN YHTEISMARKKINOINTI
HÄMEENLINNAN YHTEISMARKKINOINTI AIKATAULU 05/2014 03/2015 04/2015 05/2015 ESISELVITYS BRÄNDITYÖ MASU + BUDJETTI YHTEISMARKKINOINTI MALLI + SITOUMUKSET TOIMINTA ALKAA TOIMEKSIANTO Kaupunginjohtajan aloitteesta
LisätiedotInkoo 2020 18.6.2015
Inkoo 2020 18.6.2015 Inkoon missio Inkoon kunta luo edellytyksiä inkoolaisten hyvälle elämälle sekä tarjoaa yritystoiminnalle kilpailukykyisen toimintaympäristön. Kunta järjestää inkoolaisten peruspalvelut
Lisätiedot1. HYTE: 2. Matkailu: 3. Teollisuus 4. Kasvupalvelut:
Elinkeinostrategian valmisteluun ovat osallistuneet Keminmaan kunnan henkilöstön lisäksi luottamushenkilöt ja Keminmaan yrittäjiä. Elinkeinostrategiaan liittyen on järjestetty kaksi avointa työpajaa ja
LisätiedotMatkailun tuotteistustyöpaja. Storia-hanke Isto Vanhamäki 10.9.2013, Kouvola
Matkailun tuotteistustyöpaja Storia-hanke Isto Vanhamäki 10.9.2013, Kouvola 1. Työpaja 10.9.2013 Asiakasymmärrys ja tuotteistaminen asiakasryhmien mukaan Mitkä ovat asiakasryhmämme? Miten asiakasryhmät
LisätiedotKeski-Suomen matkailun kvmarkkinointikonttori
Keski-Suomen matkailun kvmarkkinointikonttori Projektisuunnitelman valmistelu Tiina Mäntyharju, Leena Pajala, Tiia Valkama, Miikka Raulo ja Jussi Rekonen MATKAILUPARLAMENTTI 12.11.2013 REVONTULI HANKASALMI
LisätiedotToteutuneet toimenpiteet ja tulokset 2015. 23.2.2016 Kaakko 135 / Hyvän tuulen rannikko
Toteutuneet toimenpiteet ja tulokset 2015 1 Majoitustilastot 2015 tammi joulukuu Yöpymiset 2014/1-12 2015/1-12 muutos% Yhteensä 191 247 169 716-11,3 % Suomi 122 321 120 728-1,3 % Ulkomaat 68 926 48 988-28,9
LisätiedotUtta r. asiaan 2. Kaksi kolmasosaa Suomen kansantulosta tulee kymmenestä suurimmasta kaupungista. Metropolialue joutuu entistä ankarampaan kilpailuun.
Utta r asiaan 2, 1 / 6 5.6.2013 HE INOL AN E L INKE I NOT OIM IKUNN AN NÄ KE MYS HEINOLAN ELINKE INOSTRATE GIAN PERUSTE ET Heinolan elinkeinopolitiikka muutosten keskellä Kaksi kolmasosaa Suomen kansantulosta
LisätiedotSlow Down-campaign Germany 2019
Absolut Slow down Markkinointikampanja DACH 2019 Slow Down-campaign Germany 2019 1 Yhteistyön tavoitteet Tavoitteena on lisätä saksalaisten matkailijoiden yöpymisiä 10% Markkinoidaan Suomea korkealaatuisena,
Lisätiedot: : HÄJY 011 : : Matkailun kehittämisprojekti Hämeen Järviylängön alueella
: : HÄJY 011 : : Matkailun kehittämisprojekti Hämeen Järviylängön alueella : : HÄJY 011 : : Matkailun kehittämisprojekti Hämeen Järviylängöllä Projektin nimi lyhentyy toteutusalueesta ja päättymisvuodesta:
LisätiedotDigitaalinen markkinointi ja kauppa Venäjällä. Teemu Hakolahti Mediatalo Toimelias Oy
+ Digitaalinen markkinointi ja kauppa Venäjällä Teemu Hakolahti Mediatalo Toimelias Oy + Venäläinen kuluttajana on matkailija Vuoden 2011 ulkomaisista kesämatkailijoista yli 1,7 miljoonaa eli yli 40 %
LisätiedotAjankohtaista markkinoilta Marraskuu 2014. Markkinointiedustaja Jukka-Paco Halonen
Ajankohtaista markkinoilta Marraskuu 2014 Markkinointiedustaja Jukka-Paco Halonen 3.11.2014 Sisältö Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Mitkä ovat näkymät
LisätiedotLuonnosta vetovoimaa matkailuun Pirjo Räsänen
Luonnosta vetovoimaa matkailuun 07.10.2014 Pirjo Räsänen www.mek.fi/outdoorsfinland www.outdoorsfinland.fi www.visitfinland.com Outdoors Finland katto-ohjelma 2009-2014 MEKin hallinnoima koko Outdoors
LisätiedotAineiston keruu. Sähköinen kysely laajalla jakelulla. Puhelinhaastattelut. Kouvolan seudun matkailun Master Plan Tuloksia kyselystä ja haastatteluista
Kouvolan seudun matkailun Master Plan Tuloksia kyselystä ja haastatteluista Visioseminaari 17.4.2012 Aineiston keruu Sähköinen kysely laajalla jakelulla Kysely maaliskuussa, täydentävä kierros huhtikuun
LisätiedotMINNO-osaprojekti. Leena Grönroosin puolesta Eva Holmberg. TouNet-projektin ohjausryhmä 25.3.2013
MINNO-osaprojekti Leena Grönroosin puolesta Eva Holmberg TouNet-projektin ohjausryhmä 25.3.2013 MINNOssa on kaksi erillistä osiota Etelä-Suomen matkailun tulevaisuus : Häme, Päijät-Häme, Uusimaa Toteuttaja
LisätiedotEtabloituminen Venäjän markkinoille -osahanke. TouNet-hankkeen loppuseminaari 23.9.2014 Helsinki
Etabloituminen Venäjän markkinoille -osahanke TouNet-hankkeen loppuseminaari 23.9.2014 Helsinki M I T Ä T E H T I I N? Venäjän markkinoille etabloituminen -osaprojektissa Etelä-Suomen/Päijät- Hämeen matkailumarkkinointia
LisätiedotMitä kulttuurimatkailu on?
Kulttuurimatkailun kehittämisstrategia kansainvälisille markkinoille 2014-2018 Mitä kulttuurimatkailu on? Kulttuurimatkailussa tuotetaan alueellisia ja paikallisia kulttuurin voimavaroja arvostaen matkailutuotteita
LisätiedotOutdoors Finland tavoitteet ja mitä on tehty
Outdoors Finland tavoitteet ja mitä on tehty 1. Osaamisen kehittäminen ja yhteistyön lisääminen Infotilaisuudet 15 maakuntaa 350 osallistujaa OF-seminaarit x 3 Visit Finland Akatemia valmennukset (17 päivää
LisätiedotAlueorganisaation rooli kansainvälisessä matkailumarkkinoinnissa
Alueorganisaation rooli kansainvälisessä matkailumarkkinoinnissa Matkailun alueorganisaatiot Suomessa Matkailun alueorganisaatioiden tärkein tehtävä on koota alueen yritykset yhteistyöhön Alueorganisaatio
LisätiedotVisit Tampere sopimusseuranta 1-8/2017
Visit Tampere sopimusseuranta 1-8/2017 TAVOITE MITTARI SEURANTA TOTEUMA 1-8/2017 edistetään aluetalouden positiivista kehittymistä Matkailijoiden määrän kehitys Tampereella (kotimaiset, ulkomaiset) Matkailijatilastot
LisätiedotVauhtia Vuokatin (Kajaani-Oulujärvi) kv-matkailuun hanke
Vauhtia Vuokatin (Kajaani-Oulujärvi) kv-matkailuun hanke 1.1.2017-31.12.2019 Sotkamo 13.1.2017 Talousjohtaja Heidi Pyykkönen, Hankejohtaja Arto Asikainen ja Kohdepäällikkö Minna Hirvonen Hankevalmistelun
LisätiedotVetovoimaa kestävästä matkailusta
Vetovoimaa kestävästä matkailusta Susanne Sarvilinna Jyväskylän kaupunki/ Visit Jyväskylä Jyväskylä, Laukaa, Muurame, Hankasalmi, Petäjävesi, Uurainen, Toivakka Suomen matkailu on hyvässä kasvussa 8,3
LisätiedotLISÄTEHOJA ASIAKASHANKINTAAN. MicroMedia auttaa asiakkaiden hankinnassa ja lisämyynnin tekemisessä
LISÄTEHOJA ASIAKASHANKINTAAN MicroMedia auttaa asiakkaiden hankinnassa ja lisämyynnin tekemisessä Timo Häkkinen @HakkinenTimo Timo Häkkinen www.micromedia.fi www.liidijalostamo.fi www.renable.fi/blogi
LisätiedotMaakuntaohjelma Matkailu yksi Keski-Suomen kehittämiskärjistä
Maakuntaohjelma 2018 2021 Matkailu yksi Keski-Suomen kehittämiskärjistä Aluekehittäminen Keski-Suomen liiton ydintehtävä on maakunnan kehittäminen. Aluekehityslainsäädännön mukaisesti Keski-Suomen liitto
LisätiedotTAHKO ACTION PLAN. 1. Markkinointi. 2. Tapahtumat. 3. Harrasteet ja tekemiset. Tahkon kehittämisen painopisteet on jaettu kahdeksaan osa-alueeseen:
TAHKO ACTION PLAN Tahkon kehittämisen painopisteet on jaettu kahdeksaan osa-alueeseen: 1. Markkinointi Tahkon yhteismarkkinoinnista vastaa Kuopio-Tahko markkinointi Oy. Yhtiön vuotuinen markkinointibudjetti
LisätiedotLAADUKAS MATKAILUTUOTE
LAATUJÄRJESTELMÄT JA LAADUKAS MATKAILUTUOTE Kajaani 9.2.2010 2010 Mitä laatu on? Kokonaisvaltainen johtamismalli, joka kattaa kaikki yrityksen toiminnot strategisesta suunnittelusta asiakaspalveluun. 80
LisätiedotKestävä matkailu Suomen arktisen strategian prioriteettina
Kestävä matkailu Suomen arktisen strategian prioriteettina Arktinen kestävä matkailudestinaatio seminaari 8.10.2018 Sanna Kärkkäinen Toimitusjohtaja, Visit Rovaniemi sanna@visitrovaniemi.fi #visitrovaniemi
LisätiedotOnko asiakas meille tärkeä? Yrityksen asiakaskeskeisyyden nykytilan kartoitus
Onko asiakas meille tärkeä? Yrityksen asiakaskeskeisyyden nykytilan kartoitus Asiakaskeskeisyyden nykytilan kartoitus Kysymyssetti on tarkoitettu yrityksen asiakaskeskeisten käytäntöjen tarkasteluun. Tiimit
LisätiedotVISIT JYVÄSKYLÄ Luontotreffit Johanna Maasola
VISIT JYVÄSKYLÄ Luontotreffit 29.1.2019 Johanna Maasola Jyväskylän seudun matkailualue Visit Jyväskylän yhteistyökunnat v. 2019-2021 Jyväskylä & Laukaa Hankasalmi Muurame Uurainen Petäjävesi Toivakka Joutsa
LisätiedotWILDLIFE MATKAILUTUOTTEIDEN TOIMENPIDESUUNNITELMA 2009-2013
WILDLIFE MATKAILUTUOTTEIDEN TOIMENPIDESUUNNITELMA 2009-2013 Työryhmä: Jaana Keränen, Wild Taiga Eero Kortelainen, Erä-Eero Esa-Mikko Lappalainen, Haapaniemen Matkailu Reijo Lappalainen, Haapaniemen Matkailu
LisätiedotMATKAILUKLUSTERI 2005-2010
KESKI-SUOMEN SUOMEN MATKAILUKLUSTERI 2005-2010 Keski-Suomen matkailun nykytila Matkailun aluetaloudelliset vaikutukset Kotimaisten ja ulkomaisten matkailijoiden kulutus K-S v. 2002 oli yht. 361 milj.,
LisätiedotSKOL, toimintasuunnitelma 2016. Esitys hallitukselle 19.10.2015
SKOL, toimintasuunnitelma 2016 Esitys hallitukselle 19.10.2015 Yhteenveto Visio 2020 Suunnittelu ja konsultointi on suomalaisen yhteiskunnan ja elinkeinoelämän arvostettu kilpailuetu ja osaamisen kehittämisen
LisätiedotMatkailusta elinvoimaa aluekehitykseen
Matkailusta elinvoimaa aluekehitykseen oimialojen tavoiteltu kehitys vuoteen 2030 -työpaja Oulu 20.11.2014 utkija, F ekka Kauppila Naturpolis Oy Esityksen sisältö Johdanto matkailukeskusvetoinen kehittämispolitiikka
LisätiedotMatkailun konseptoinnin Masterplan Projektisuunnitelma, Seutuneuvosto, 12.5.2015
Matkailun konseptoinnin Masterplan Projektisuunnitelma, Seutuneuvosto, 12.5.2015 Aktiivisille ihmisille rakennettu aktiviteettikeskus. Paikka on aidosti ympärivuotinen. Jatkuvaa yhteistyötä, kehittämistä
Lisätiedot60% 10% 1. MIKSI IHMEESSÄ VERKKOASIAKASPALVELUUN KANNATTAA PANOSTAA? Ole läsnä ja tavoitettavissa. Suomalaisista noin 90 % käyttää nettiä viikoittain.
Tavoita ja vaikuta Oletko koskaan ollut epätietoinen siitä, mitä tuotteita tai palveluita yritys, jonka sivuilla vierailet, oikeasti tarjoaa? Jos olet, niin on todennäköisesti asiakkaasikin. Hän voi olla
LisätiedotKartta ja kompassi matkailun strategiat käytäntöön
Kartta ja kompassi matkailun strategiat käytäntöön Valtakunnallinen maaseutumatkailun yrittäjäseminaari Pirkanmaalla, 28.3.2007, Tampere Erityisasiantuntija Lea Häyhä Kauppa- ja teollisuusministeriö 4/2/2007
LisätiedotNeljä (+ yksi) strategista teemaa
Neljä (+ yksi) strategista teemaa Kulttuuri Hyvinvointi Kesä Talvi Kehittämisstrategiat 2014-2018 Kehittämisstrategiat ohjaavat Visit Finlandin tuotekehitystyötä ja linjaavat kansallisella tasolla koko
LisätiedotMatkailu- ja ravitsemisalan (MARATA) erikoistumiskoulutus HUOMISEN MATKAILUKOHDE 30 op
0 Matkailu- ja ravitsemisalan (MARATA) erikoistumiskoulutus HUOMISEN MATKAILUKOHDE 30 op LAUREA-AMMATTIKORKEAKOULU Ammattikorkeakoulujen erikoistumiskoulutus 1 Erikoistumiskoulutus on uusi koulutusmuoto
LisätiedotElinkeino-ohjelma 2015-2020
Elinkeino-ohjelma 2015-2020 Elinkeino-ohjelma 2015-2020 Painopisteet: Yrittäjyysmyönteisen ilmapiirin edistäminen Toimintaedellytysten luominen elinkeinoelämälle Seudullisen yhteistyön Yrittäjyysmyönteisen
LisätiedotVetovoimaa matkailuun! Imatran Kylpylä 20.4.2012. Juha Sorjonen 5/2/2012 www.kehy.fi
Vetovoimaa matkailuun! Imatran Kylpylä 20.4.2012 Juha Sorjonen 5/2/2012 Tilanne - Tarve Toimenpiteet Matkailu on merkittävä kasvuala ja työllistäjä. Venäläisillä matkailijoilla on suuri merkitys. Merkittäviä
LisätiedotSuomi luonnollisen hyvinvoinnin lähde
Suomi luonnollisen hyvinvoinnin lähde Hyvinvointimatkailun kehittämisstrategia 2014-2018 Otteita tutkimuksesta Suomi hyvinvointimatkailun kohdemaana (Itä-Suomen yliopisto) Liisa Renfors 04.12.2014 Haikon
LisätiedotKOTIMAAN KAMPANJAT. Yhteisilmoitus IL Juhannusliite & iltalehti.fi viikkonäkyvyys 11.11.2014
KOTIMAAN KAMPANJAT Yhteisilmoitus IL Juhannusliite & iltalehti.fi viikkonäkyvyys Kohderyhmä: Kesän lomakohteita suunnittelevat kotimaiset perhematkailijat ja tapahtumakävijät Tavoitteet: Esitellä ja tehdä
LisätiedotKyllä maalla on mukavaa!
Kyllä maalla on mukavaa! Kotimaan vapaa-ajan markkinat Kotimaan matkailun nykytrendit ja tulevaisuuden näkymät Jyväskylä 1.9.2016 Kimmo Aalto Toiminnanjohtaja Lomalaidun Ry 15.12.2016 kimmo.aalto@lomalaidun.fi
LisätiedotKESKI-SUOMEN MATKAILUSTRATEGIA 2015
KESKI-SUOMEN MATKAILUSTRATEGIA 2015 Matkailuparlamentti 18.11.2009 Kehittämispäällikkö Veli-Pekka Päivänen Keski-Suomen liitto Matkailuparlamentti 2004: Keski-Suomi hyväksyy peruslähtökohdat: 1. Matkailuyrityksillä
LisätiedotFinrelax - luonnollista hyvinvointia. Suomi kansainvälisesti tunnetuksi hyvinvointimatkailukohteeksi
Finrelax - luonnollista hyvinvointia Suomi kansainvälisesti tunnetuksi hyvinvointimatkailukohteeksi Sisältö Finrelax -hyvinvointimatkailustrategia: Visio Missio Ydinviesti Painopistealueet Finrelax -kasvuohjelma
LisätiedotSähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa
Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa 7.5 2014 Anu Korkiakangas Myynninmaailma Oy www.myynninmaailma.fi Miksi sähköinen markkinointi? Tukemaan myyntiä Tavoitat oikeat kohderyhmät
LisätiedotTAVOITTEIDEN ASETTAMINEN JA MITTAAMINEN
IAB Finland TAVOITTEIDEN ASETTAMINEN JA MITTAAMINEN Vatanen 2018 Petri Vatanen on digitaalisen maailman moni- ja syväosaaja, jonka tekninen tausta verkkopalvelujen kehittämisestä yhdistyy vuosien markkinointi
LisätiedotTuusulan kunnan elinkeino-ohjelma
Tuusulan kunnan elinkeino-ohjelma 2017 2018 Tuusula on noin 40 000 asukkaan ja yli 2 700 yrityksen kasvuhakuinen, luova ja käytännönläheinen kulttuurikunta Keski-Uudellamaalla. Sijaintimme Helsinki- Vantaan
LisätiedotBig-data analytiikka-alusta osana markkinoinnin kokonaisratkaisua
Big-data analytiikka-alusta osana markkinoinnin kokonaisratkaisua IAB Finland Big Data seminaari 6.6.2014 Fonecta Enterprise Solutions Mikko Hakala, Head of Business IT 105 asiakkuusmarkkinoinnin, analytiikan
LisätiedotSähköinen markkinointi Jyväskylän seudulla. Matkailuparlamentti 12.11. Susanne Sarvilinna
Sähköinen markkinointi Jyväskylän seudulla Matkailuparlamentti 12.11. Susanne Sarvilinna E -strategiatyö eli sähköisen markkinoinnin strategia Asiantuntijakonsultaatio mukana Suunnitelma kolmen vuoden
Lisätiedot