1.1 Miksi yrityksesi eettisen kulttuurin pitäisi kiinnostaa sinua? 2

Transkriptio

1 Sisällys Esipuhe XI 1 Johdanto Miksi yrityksesi eettisen kulttuurin pitäisi kiinnostaa sinua? Jokainen yritys haluaa olla eettinen! Yrityksen eettisyys muodostuu päätöksistä, valinnoista ja käyttäytymisestä Kaikki haluavat lähtökohtaisesti toimia oikein, mutta Miksi eettiset säännöt eivät estä epäeettistä käyttäytymistä? Mikä on organisaatiossasi normaalia? Mitä on oikein toimimisen kulttuuri? Eettinen johtaja kuuntelee ja toimii Puhumista tukeva kulttuuri Keitä me haluamme olla ja mitä haluamme saavuttaa? Osaammeko tarttua eettiseen kompassiin oikealla hetkellä? Ethics & Compliance -ohjelmat organisaatioissa Mistä Ethics & Compliance -ohjelmassa on kyse? 16 V

2 1.3.2 Maailman eettisin yritys Kuka vastaa organisaation eettisyydestä? 22 2 Miksi hyvät tyypit tekevät pahoja asioita? Tyypillinen rikollinen näyttää sinulta Vaikuttaako kollegasi t-paita moraaliisi? Jokaisella meillä on arvot ja pimeä puoli Kyllä, jokainen meistä vierailee joskus pimeällä puolella Mitkä voimat kannustavat meitä pimeälle puolelle? Miten oppia toimimaan useammin arvojen mukaisesti? Tekijät, jotka aiheuttavat eettistä sokeutumista Ensimmäinen sokea piste: fokus Toinen sokea piste: uskomukset Kolmas sokea piste: valta Neljäs sokea piste: kiire Viides sokea piste: ryhmäpaine Kuudes sokea piste: auktoriteetit Motivaatio mahdollisuus rationalisointi Motivaatio Mahdollisuus Rationalisointi Miten tunnistaa olevansa harmaalla alueella? 58 VI

3 3 Esimerkkitapauksia väärintoimimisen kulttuurista Enron: Yhdysvaltojen innovatiivisin yritys Tuloksen kaunistelu paisui massiiviseksi kirjanpitopetokseksi From Yale to jail Slippery slope ,5 miljoonan dollarin pikkujoulut Teot painavat sanoja enemmän Prioriteetti nro 1: tulos Kuka uskaltaa paljastaa, ettei keisarilla ole vaatteita? Fixed mindset -kulttuuri Enronin yrityskulttuurimalli Esperi Care: tulosta inhimillisyyden kustannuksella Ihmiset olivat Esperillä kertakäyttötavaraa Korvien, suiden ja silmien sulkemista Miksi leikitään ihmishengillä? Wells Fargo: kun on valittava arvojen ja myyntitavoitteiden välillä Valetileillä ylimitoitettuihin tavoitteisiin Miksi työntekijää ajautui pimeälle puolelle? Toimin niin kuin omatuntoni käski minun toimia Kuka on vastuussa johto vai työntekijät? Seuraukset 93 VII

4 3.4 Keisari Aarnio: vuoden poliisista tuomituksi huumerikolliseksi Poikkeuksellista häikäilemättömyyttä Aarnion taitavasti rakentama valtakunta palveli loppuun asti Sokea luottamus ja olematon valvonta mahdollistivat Aarnion touhut Ilmiantajana yksittäinen kansalainen, prostituoitu Saara Danske Bank: ei lypsävää lehmää kannata tappaa Mistä kaikki sai alkunsa? Kun varoituslaukauksia ei haluta kuulla Johtajat oikeussaliin ja yksiköt alas Theranos: nainen, joka halusi olla uusi Steve Jobs Kaunis tarina muuttui rumaksi valheeksi Mitä Elizabeth Holmes meille opetti? Totuuden kaivaminen vaatii rohkeita yksilöitä Viisi tapaa tuhota yrityskulttuuri Julkilausutut vs. todelliset arvot Sääntö numero yksi: Aseta epärealistiset tavoitteet Sääntö numero kaksi: Kannusta työntekijöitä kilpailemaan toisiaan vastaan Sääntö numero kolme: Käytä aggressiivista kieltä 123 VIII

5 4.5 Sääntö numero neljä: Anna henkilöstölle ristiriitaisia viestejä Sääntö numero viisi: Anna palautetta nöyryyttävästi Yhteinen nimittäjä: pelko Kuinka rakentaa oikein toimimisen kulttuuri? Mihin tarinoihin organisaatiosi ihmiset uskovat? Sitä saa, mitä mittaa Mutta miten mitata eettisyyttä? Ketkä lähtevät tiimistäsi ja ennen kaikkea miksi? Huonot uutiset ovat hyviä uutisia Kuka saa ylennyksen, kuka kenkää? Tilivelvollisuus Kuka on vastuussa, kun ***** osuu tuulettimeen? Case Suomi: yleisimmät eettiset haasteet Nordic Business Ethics Survey tutkimus suomalaisen työelämän eettisyydestä Ongelma 1: arvojen vastainen johtaminen Ongelma 2: eturistiriidat etenkin niiden huomioimatta jättäminen Ongelma 3: Suomessa ei ole korruptiota ai ei vai? Ongelma 4: varojen käyttö mielenkiintoisiin tarkoitusperiin 196 IX

6 6.6 Ongelma 5: syrjintä rekrytoinnissa Ongelma 6: seksuaalinen häirintä Ongelma 7: asiaton käytös Eettinen ohjelma jokaisen johtajan työkalu Luo johtamiskulttuuri Tunnista eettiset riskit Laadi eettiset periaatteet Kouluta ja kommunikoi Varmista kanavat eettisten huolenaiheiden ilmoittamiselle Reagoi eettisiin epäkohtiin Varmista, että ohjelma toimii! Konkreettisia ideoita ja työkaluja johtamisen tueksi Eettisen johtamisen itsearviointi Kuusi konkreettista ideaa eettisen kulttuurin kehittämiseksi Lopuksi 264 Lähteet 271 Kiitos 281 X