Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 1
|
|
- Oskari Järvinen
- 4 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 E T E L Ä P O H J A L A I S E N M AT K A I L U N D I G I T I E K A R T TA J A TO I M I N TA S U U N N I T E L M A T E R V E T U L O A W E B I N A A R I I N! K L O 1 3 : : Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 1
2 MINÄ, KIRSI Matkailun digitaalisen liiketoiminnan asiantuntija Kirsi Mikkola, Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy Rovaniemeläinen yrittäjä vuodesta vuotta matkailuliiketoiminnan ja digitaalisen liiketoiminnan (atk, ict, digitalisaatio) asiantuntija ja valmentaja sekä opettaja, useita hankkeita ja kokonaiskoordinaatioprojekteja Asiakkaat Hangosta Nuorgamiin (yritys-resort-alue-vf) Vahva käytännön kokemus ja näkemys matkailuteollisuuden kotimaan ja kansainvälisen kaupan tilasta ja digitaalisuuden käytön haasteista ja mahdollisuuksista, yritysten verkostoitumisesta tuotannossa, alueorganisaatiotyöstä ja digitaalista jakelukanavista VisitFinland Akatemiavalmentaja, VF Kansainvälistymisoppaan tekijä Ely-keskusten tuottavuus, talous ja digitalisaatio asiantuntija Business Finland innovaatioasiantuntija 10 vuotta Laatutonnivalmentajana Useita luottamustehtäviä (LME, kauppakamari, yrittäjäjärjestö) Mitä tulevaisuus tuokaan? Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 2
3 ESITYKSESSÄNI Eteläpohjalaisen matkailun digitiekartan laadintaprosessi Eteläpohjalaisen matkailun digitiekartan toimenpiteet Kysymyksiä, joihin vastaan mielelläni nyt tai jälkikäteen Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 3
4 ETELÄPOHJALAISEN MATKAILUN DIGITIEKARTAN LAADINTAPROSESSI 1 Digitiekartan ja jatkotyöstöön tarvittavan aineiston sisältö 1. Tiivistelmä ja visio 2. Digitiekartan tausta 3. Digitaalisen inventaarin kokoaminen ja rajapinnat 4. Eteläpohjalaisten matkailuyritysten ja toimijoiden organisoituminen 5. Matkailuyritysten digitaalisen osaamisen kehittäminen 6. Eteläpohjalaisen matkailuliiketoiminnan ja asiakasdatan tehokas hyödyntäminen 7. Muut mahdolliset asiat Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 4
5 1. VISIO JA TIIVISTELMÄ MATKAILUTILASTOT JA MAAKUNNAN MATKAILUN TULEVAISUUDEN NÄKYMÄT Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 5
6 Työryhmä totesi, että Etelä- Pohjanmaalta puuttuu matkailun Visio ja Missio ETEL ÄPOHJAL AISEN MATKAILUN VISIO Työryhmä muodosti näkemyksen, että koska visio ja missio puuttuvat, ei voida selkeästi kertoa, keitä me olemme alueellisesta näkökulmasta. Visio tulee määrittää Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 6
7 Visio 2025 Online myynti on eteläpohjalaisille matkailuyrityksille arkipäivää Vision laadinta tulee olla osana brändin rakentamisen prosessia ETEL ÄPOHJAL AISEN MATKAILUN VISIO Työryhmä keskusteli, tarvitaanko markkinatutkimusta, joka toimisi pohjana brändityölle Brändi ja brändistrategia tulee määrittää Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 7
8 MATKAILUTIL ASTOT JA MAAKUNNAN MATKAILUN TULEVAISUUDEN NÄKYMÄT - Eteläpohjalaisen matkailun markkinaosuus on 3,2 % koko Suomen rekisteröityneistä yöpymisistä vuonna 2018 Koko maassa kirjattiin yöpymisiä 22,2 miljoonaa (1,4 %) ja Etelä- Pohjanmaalla Merkittävimpien matkailukohteiden ja asiakasmäärien mittaustietoa ei ole kerätty, eikä myöskään online myynnin osuutta yrityksissä, kunnissa/kaupungeissa tai maakunnassa Lähteet: Tilastokeskus Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy Koonnut: Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK 8 Oy
9 M A T K A I L U T I L A S T O T J A M A A K U N N A N M A T K A I L U N T U L E V A I S U U D E N N Ä K Y M Ä T Y Ö P Y M I S E T E T E L Ä - P O H J A N M A A L L A J A V E R T A I L U K O H T E I S S A Lähteet: Tilastokeskus Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy Koonnut: Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK 9 Oy
10 MAJOITUSMYYNTI ETELÄ-POHJANMAALLA Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 10
11 HUONEIDEN KESKIHINTA ETELÄ- POHJANMAALLA Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 11
12 MATKAILUTIL ASTOT JA MAAKUNNAN MATKAILUN TULEVAISUUDEN NÄKYMÄT Tarjonta Etelä-Pohjanmaalla oli 48 majoitusliikettä vuonna 2018 Majoitusliikkeistä noin puolet on hotelleja Tilastoinnin piiriin kuuluvat vain sellaiset majoitusliikkeet, joissa on vähintään 20 vuodepaikkaa tai sähköpistokkeella varustettua matkailuvaunupaikkaa, joten tilastoinnista johtuen majoitusliikkeiden sekä huoneiden ja vuoteiden kokonaismäärä on todellisuudessa suurempi Etelä-Pohjanmaalla oli 1 969majoitushuonetta vuonna Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 12 Lähde: Tilastokeskus
13 O T T E I TA M A A K U N TA O H J E L M A S TA J A MATK AILUSTRATEGIASTA Maakuntaohjelma Matkailustrategia Dokumentaatio antaa pohjan ja perusteet Rahoitukselle Matkailutoimialalle yhtenä avain toimialana Maakunnan matkailutavoitteiden, imagon, brändin ja organisoitumisen ja yhteistoiminnan rahoittamiselle sekä kansainvälistymisen tukemiselle E-P, Lakeland, Visit Finland, KV -markkinat Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 13
14 Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 14
15 M A A K U N TA S U U N N I T E L M A S TA P O I M I T T U A Maakuntasuunnitelman painopisteet ja kärjet Uudistuva palvelu- ja elämystuotanto Elinkeinoelämän kehittämistä Etelä-Pohjanmaalla on linjattu kolmen painoalan kautta, jotka on valittu myös maakunnan älykkään erikoistumisen kärjiksi. Kansainvälisiä matkailijoita tavoiteltaessa kielitaito, kulttuurien tuntemus ja saavutettavuus ovat avainasioita. Sähköiset palvelut ja varausmahdollisuudet kieliversioineen ovat välttämättömyys. Kaikki tämä edellyttää matkailun parissa toimivien osaamisen vahvistamista Matkailualalla tarvitaan ajantasaista tietoa toimialan merkityksestä maakunnalle. Seuraava selvitys tulisi tehdä vuoden 2020 tiedoista vuonna Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 15
16 MATK AILUSTRAGIASTA POIMITTUA 5.2. Strategian seuranta Strategian toteutumisen varmistamista, vaikutusten seurantaa ja muutosten ennakointia tehtiin vuoteen 2015 saakka Seinäjoen ammattikorkeakoulun MATKO3 Matkailun koordinointi Etelä-Pohjanmaalla hankkeen työnä. Maakunnallisessa matkailuparlamentissa seurataan strategian toteutumisen tilannetta, keskustellaan merkittävimmistä muutostekijöistä sekä tarkistetaan tarvittaessa tavoitteita ja toimenpiteitä. MATKO3-hanke päättyy vuoden 2015 lopussa, minkä jälkeen Etelä- Pohjanmaan liitto vastaa strategian seurannasta osana maakuntastrategian seurantaa. Tilanne helmikuussa 2019: Matkailuparlamentti ei ole toteutunut käytännössä, mutta muunmuassa SeAMKin Kumppanuusverkostohankkeeseen matkailufoorumin toiminnan käynnistäminen on sisäänkirjoitettu MATKO3-hanke päättyi v keväällä, jonka jälkeen E-P liitto on vastannut strategian seurannasta Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 16
17 MATKAILUSTRATEGIA JAKO JA SEUTUKUNTAJAKO Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 17
18 ELINKEINOJEN KEHITTÄMINEN ETELÄ- POHJANMAALLA Elinkeinoyhtiöt Järvi-Pohjanmaan Yrityspalvelu Oy (Alajärvi, Soini, Vimpeli) Into Seinäjoki (Seinäjoki) Suupohjan elinkeinotoimen kuntayhtymä (Isojoki, Kauhajoki, Teuva, Karijoki) Muutoin elinkeinojen kehittäminen ja hankkeistus kuntien elinkeinotoimien päätöksellä tai yritysten omina hankkeina Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 18
19 ETELÄ-POHJANMAAN LIITON KANSAINVÄLISTYMISEN TOIMINTAOHJELMA Etelä-Pohjanmaan liiton kansainvälistymisen toimintaohjelman oli hyväksymiskierroksella Digitiekarttaa laadittaessa. Hyväksymiskierros tehdään kunnissa ja maakuntahallituksessa kevään 2019 aikana. Julkaisuun toimintaohjelma tulee näillä näkymin syksyn 2019 aikana Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 19
20 2. DIGITIEKARTAN TAUSTAKSI DIGITAALISEN LIIKETOIMINNAN NYKYTILA ETELÄPOHJALAISISSA MATKAILUYRITYKSISSÄ OSAAMINEN MATKAILUTUOTTEEN JAKELUN KEINOT JA NYKYTILA TOIMINTAYMPÄRISTÖ JA MARKKINAT INFRASTRUKTUURIN TOIMIVUUDEN VARMISTAMINEN Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 20
21 ETELÄPOHJALAISEN MATKAILUN DIGITIEKARTAN TAUSTAKSI Eteläpohjalaisen matkailun digitiekartta on laadittu SeAMKin, Etelä-Pohjanmaan elinkeino- ja aluekehittäjien ja yritysten konsortioyhteistyönä. Tavoitteena on luoda yhteinen maakunnallinen matkailun digisuunnitelma sekä konkreettiset toimenpide-ehdotukset alueen sähköisen liiketoiminnan kehittämiseen nojaten Visit Finlandin Suomen matkailun digitiekarttaan. Suunnitelmaa kutsumme eteläpohjaisen matkailun digitiekartaksi Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 21
22 DIGITIEKARTTAN LAADINNAN TAVOITTEET JA TYÖSKENTELYMENETELMIÄ Työpaketissa kartoitettiin maakunnallisten matkailutoimijoiden ja - kehittäjien verkoston nykytilanne erillisellä kyselyllä Tunnistetusta verkostosta valittiin avaintoimijat projektiryhmään, jossa laadittiin digisuunnitelma asiantuntijavetoisena työryhmätyöskentelynä. Digisuunnitelman noudattaa TEM:n visioita ja tavoitteita sekä Visit Finlandin Suomen matkailun digitiekartan ohjeistuksia. Suunnitelman lisäksi työpaketissa tuotetaan toimenpide-ehdotukset sähköisen liiketoiminnan kehittämiseksi Etelä- Pohjanmaalla. Digitiekartassa on pyritty selkiyttämään eri matkailutoimijoiden ja - kehittäjien tehtäviä. Tavoitteen on ollut välttää päällekkäisyyksiä Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 22
23 Työn yhteydessä kartoitettiin maakunnallisten matkailutoimijoiden ja -kehittäjien verkoston nykytilanne erillisellä kyselyllä ETEL ÄPOHJAL AISEN MATKAILUN DIGITIEKARTAN TAUSTAKSI Alkukartoitus perustui kolmelle sadalle eteläpohjalaiselle yritykselle, aluekehittäjille suunnattuun kyselyyn, tilastolähteisiin sekä Etelä-Pohjanmaalla toteutettujen hankkeiden dokumentaatioon. Alkukartoituksessa esiin nousseita teemoja työstettiin edelleen neljän työpajan avulla. Työpajojen tavoitteena oli lisätä digitalisaatioon liittyvää osaamista työryhmän jäsenten keskuudessa ja Etelä- Pohjanmaalla sekä kehittää ratkaisuja alkukartoituksessa esiin nousseisiin haasteisiin yhdessä eri sidosryhmien kanssa Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 23
24 A L K U K A R T O I T U K S E N T U L O K S I A A L K U K A R T O I T U K S E E N V A S T A S I 4 5 Y R I T Y S, J O K A O N 1 5 % K Y S E L Y N V A S T A A N O T T A N E I S T A Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 24
25 A L K U K A R T O I T U K S E N T U L O K S I A S U U R I N O S A ( 5 0 % ) K Y S E L Y Y N V A S T A N N E I S T A A R V I O I Y R I T Y K S E N T Ä M Ä N H E T K I S T Ä D I G I T A A L I S U U D E N H Y D Y N T Ä M I S T Ä K O H T A L A I S E K S I. K Y S Y M Y K S E E N V A S T A 4 4 Y R I T Y S T Ä. 25
26 A L K U K A R T O I T U K S E N T U L O K S I A S U U R I N O S A ( 5 0 % ) K Y S E L Y Y N V A S T A N N E I S T A A R V I O I Y R I T Y K S E N T Ä M Ä N H E T K I S T Ä D I G I T A A L I S U U D E N H Y D Y N T Ä M I S T Ä K O H T A L A I S E K S I. K Y S Y M Y K S E E N V A S T A 4 4 Y R I T Y S T Ä. 26
27 A L K U K A R T O I T U K S E N T U L O K S I A L I K I 8 0 % Y R I T Y K S I S T Ä T E K E E J O D I G I T A A L I S T A M A R K K I N O I N T I F A C E B O O K - M A I N O S K A M P A N J O I L L A J A 5 0 % T E K E E M A I N O N T A A K O T I M A I S I S S A N Ä K Y V Y Y S K A N A VSähköinen I S S A. Liiketoiminta K Y S Y MSuomi Y KOy S E E N V A S T A S I Y R I T Y S T Ä.
28 A L K U K A R T O I T U K S E N T U L O K S I A 8 8, 3 7 % Y R I T Y K S I S T Ä T E K E E S I S Ä L L Ö N T U O T A N N O N I T S E. K Y S Y M Y K S E E N V A S T A S I 43 Y R I T Y S T Ä. 5 5, 2 6 % Y R I T Y K S I S T Ä A R V I O I Y R I T Y K S E N M A R K K I N O I N T I H E N K I L Ö S T Ö N O S A A M I S T A H Y V Ä K S I. K Y S Y M Y K S E E N V A S T A S I 38 Y R I T Y S T Ä. 28
29 A L K U K A R T O I T U K S E N T U L O K S I A 4 8 % Y R I T Y K S I S T Ä M Y Y J O T U O T T E I T A O M A S A V E R K K O K A U P A S S A J A 6 8 % B O O K I N G. C O M O T A K A N A V A S S A. K Y S Y M Y K S E E N V A S T A S I 25 Y R I T Y S T Ä. L U K U E D U S T A A 5 5, 5 5 % K A I K I S T A V A S T A N N E I S T A Y R I T Y K S I S T Ä. 29
30 A L K U K A R T O I T U K S E N T U L O K S I A 5 0 % Y R I T Y K S I S T Ä J A A R V I O I T A R V I T S E V A N S A J O N K I N V E R R A N, 2 1, 4 3 % P A L J O N J A 4, 7 6 % E R I T T Ä I N P A L J O N. U L K O P U O L I S T A O H J A U S T A, K O U L U T U S J A A P U A Y R I T Y K S E N D I G I T A A L I S T E N V A L M I U K S I E N K E H I T T Ä M I S E E N. V A S T A S I 4 2 Y R I T Y S T Ä. 30
31 A L K U K A R T O I T U K S E N T U L O K S I A Y R I T Y K S E S S Ä N N E T A R V I T A A N E R I T Y I S E S T I O P A S T U S T A, N E U V O N T A A J A K O U L U T U S T A S I S Ä L T Ö M A R K K I N O I N T I I N, D I G I T A A L I S E N L I I K E T O I M I N N A N S U U N N I T T E L U U N J A A S I A K A S T I E T O J E N H A L L I N T A A N, O M A N S U O R A M Y Y N N I N J A S O S I A A L I S E N M E D I A N H Y Ö D Y N T Ä M I S E E N. 31
32 Answered: 33 Skipped: 12 A L K U K A R T O I T U K S E N T U L O K S I A Y R I T Y K S E S S Ä N N E T A R V I T A A N E R I T Y I S E S T I O P A S T U S T A, N E U V O N T A A J A K O U L U T U S T A S I S Ä L T Ö M A R K K I N O I N T I I N, D I G I T A A L I S E N L I I K E T O I M I N N A N S U U N N I T T E L U U N J A A S I A K A S T I E T O J E N H A L L I N T A A N, O M A N S U O R A M Y Y N N I N J A S O S I A A L I S E N M E D I A N H Y Ö D Y N T Ä M I S E E N. 32
33 A L K U K A R T O I T U K S E N T U L O K S I A Y R I T Y K S E S S Ä N N E T A R V I T A A N E R I T Y I S E S T I O P A S T U S T A, N E U V O N T A A J A K O U L U T U S T A S I S Ä L T Ö M A R K K I N O I N T I I N, D I G I T A A L I S E N L I I K E T O I M I N N A N S U U N N I T T E L U U N J A A S I A K A S T I E T O J E N H A L L I N T A A N, O M A N S U O R A M Y Y N N I N J A S O S I A A L I S E N M E D I A N H Y Ö D Y N T Ä M I S E E N. 33
34 ETELÄPOHJALAISEN MATKAILUN DIGITIEKARTAN TAUSTAKSI / TYÖRYHMÄ JA RYHMÄN TYÖSKENTELY Digitiekartan projektiryhmään valittiin tunnistetusta verkostosta avaintoimijat. Projektiryhmä työskenteli asiantuntijavetoisesti työpajoissa. Päivi Hautala, Jääskän loma Merja Ilomäki, Maatilamatkailu Ilomäki Altti Syrjänen, Valkeisen loma Seppo Saarinen, toimitusjohtaja, Eteläpohjanmaan Matkailu Oy Leena Perämäki, johtaja, Into Seinäjoki Tuula Lahti, VisitSeinäjoki, Into Seinäjoki Elina Järvinen, Seinäjoen Ammattikorkeakoulu Oy Sanna Jyllilä, Seinäjoen Ammattikorkeakoulu Oy Hanna-Leena Pihlajaniemi, Suupohja alueen Leader toimintaryhmä kehittämispäällikkö Piia-Pauliina Mäntysaari, asiantuntija (digitalisaatio) Seinäjoen Ammattikorkeakoulu Oy Anne Marie Lauhasmaa, avainasiakaspäällikkö, PowerPark Olli Forstén, elinkeinojohtaja, Suupohjan elinkeinotoimen kuntayhtymä Jonna Pietilä, toimitusjohtaja, Ähtäri Zoo Kirsi Pajula, Etelä-Pohjanmaan liitto Kirsi Mikkola, Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 34
35 ETELÄPOHJALAISEN MATKAILUN DIGITIEKARTAN TAUSTAKSI / TYÖPAJAT JA TEHTÄVÄT Alueellisen yhteistoimintaan organisoituminen ja yhteisten toimintamallien rakentuminen TYÖPAJA Toimintaympäristön, digitaalisen jakelun ja liiketoimintaosaamisen kartoitus Alueellisen myynnin ja yhteismarkkinoinnin organisoituminen, mitä se tarkoittaa käytännössä TYÖPAJA II Digitiekartan 1 versio kommentoitavaksi Alueellisen toimijan liiketoimintamallit, pelisäännöt, vastuut ja velvoitteet sekä komissiot ja käytännöt TYÖPAJA III Digitiekartan II versio kommentoitavaksi Teknologiset ja osaamiseen liittyvät kysymykset ja haasteet Digitiekartan III versio kommentoitavak si ja viimeistely Päätös vko 13 Eteläpohjalaisen matkailun digitiekartta 3 vuodelle - ylläpitäminen ja kehittyminen Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 35
36 TYÖPAJOJEN TEEMAT OLIVAT SEURAAVAT Työpaja I: Alueellisen yhteistoimintaan organisoituminen ja yhteisten toimintamallien rakentuminen Työpaja II: Alueellisen myynnin ja yhteismarkkinoinnin organisoituminen, mitä se tarkoittaa käytännössä Työpaja III: Alueellisen toimijan liiketoimintamallit, pelisäännöt, vastuut ja velvoitteet sekä komissiot ja käytännöt Työpaja IV: Teknologiset ja osaamiseen liittyvät kysymykset ja haasteet Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 36
37 TYÖPAJOJEN TEEMAT JA TYÖRYHMÄLLE ESITETYT KYSYMYKSET OLIVAT SEURAAVAT Alueellisen yhteistoimintaan organisoituminen ja yhteisten toimintamallien rakentuminen TYÖPAJA Alueellisen myynnin ja yhteismarkkinoinnin organisoituminen, mitä se tarkoittaa käytännössä TYÖPAJA II Alueellisen toimijan liiketoimintamallit, pelisäännöt, vastuut ja velvoitteet sekä komissiot ja käytännöt TYÖPAJA III Teknologiset ja osaamiseen liittyvät kysymykset ja haasteet TYÖPAJA IV Mistä osaalueista ja tekijöistä Eteläpohjanmaal ainen matkailun yhteistyön tulisi rakentua? Mitä tietoa tarvitsemme toisiltamme, jotta voimme rakentaa eteläpohjanmaalaisen matkailun alueorganisaa-tiota? Miten mahdollistamme, että matkailupalveluja ja -tuotteita tarjoavat yritykset hallitsevat ja tarjoavat inventaariaan eli tuotteitaan ja palvelujaan monikanavaisesti? Miten matkailijoiden on helpompi ja sujuvampi ostaa eteläpohjanmaalaisia matkailupalveluita digitaalisissa kanavissa? Miten yksityiskohtainen asiakastieto kotimaisista ja kansainvälisistä matkailijoista lisääntyy, miten sitä osataan hyödyntää nykyistä paremmin markkinoinnissa, myynnissä ja tuotekehityksessä yritys- ja aluetasolla? Miten varmistamme, että toiminta digitaalisissa kanavissa on kustannustehokas ta ja tuottavaa? Miten aluen yritykset sitoutetaan yhteistoimintaan? Miten yritysten ja aluetoimijoiden digitaalisen liiketoiminnan osaaminen ja mahdollisuuksiin tarttuminen kasvaa ja miten resursseja ohjataan alue- kuin yritystasollekin? Mitä mittareita tarvitsemme? Miten turvaamme jatkuvan kehittämisen ja resurssit? Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 37
38 3. DIGITAALISEN INVENTAARIN KOKOAMINEN JA RAJAPINNAT TUOTTEISTUS (ETELÄPOHJALAISEN MATKAILUN OMIEN VAHVUUKSIEN HYÖDYNTÄMINEN) HINNOITTELU JAKELU MARKKINOINTI Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 38
39 ETELÄPOHJALAISTEN MATKAILUTUOTTEIDEN DIGITAALISEN INVENTAARIN KOKOAMINEN / TAVOITTEET Tavoitteena on rakentaa eteläpohjalaisen matkailun palvelutarjonta online-inventaariin, joka on jaettavissa matkailijoiden tärkeimpiin ostopaikkoihin ja erityisesti eteläpohjalaisen matkailun omaan suoramyyntikanavaan. Tämä edellyttää että yritysten tuotteet ja palvelut tulee olla kypsiä, sopivia ja onlinejakeluun muotoiltuja Alueen yritysten käyttämät online-myynti ohjelmistot ja alustat on kartoitettu Alueellisen toimijan verkkopalvelu ja alueellisen myynnin konsepti on yhteisesti sovittu Käytetään yhteisesti hyväksyttyjä API-rajapintoja, jotta tietoa voidaan tarvittaessa siirtää ja monistaa yritysten, alueen, kansallisen ja kansainvälisten myyntialustojen välillä Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 39
40 MITEN MAHDOLLISTAMME, ETTÄ ETELÄPOHJALAISIA MATKAILUPALVELUJA JA -TUOTTEITA TARJOAVAT YRITYKSET HALLITSEVAT JA TARJOAVAT INVENTAARIAAN ELI TUOTTEITA AN JA PALVELUJAAN ONLINE JA MAHDOLLISESTI MONIKANAVAISESTI? 1. Motivointi (ennakointi ja ajankohtaisuus, erilaiset tilaisuudet, matkailustrategia) 2. Tarvekartoitus (ketkä yritykset kokevat olevansa tilanteessa käynnistää online) 3. Koulutus ja Tiedotus (yleistä ja yrityskohtaista) 4. Koulutus (mitä mahdollisuuksia on tarjolla, osaamisen tason selvittäminen, täsmävalmennusta yrityskohtaisesti, sisällöntuotanto kanavakohtaisesti) - >Prosessikuvaus, mitä pitää konkreettisesti yrityksessä tehdä? 5. Tieto tuotekortit 6. Käytännön vierihoitoa jalkautuminen ja tukitoiminnot (onko resurssi, joka on yritysten käytössä online yritysneuvoja ) 7. Ristiinmyynti aitoverkostointi ja yhteistyö 8. Seuranta ja Mittarit Visio puuttuu, hyviä yritysryhmähankkeita on ollut, mutta kaikki eivät pääse niihin mukaan Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 40
41 MITEN MATKAILIJOIDEN ON HELPOMPI JA SUJUVAMPI OSTAA ETELÄ POHJANMAAN MATKAILUPALVELUITA DIGITAALISISSA KANAVISSA? 1. Ei mitenkään yksittäisten yritysten osalta, mutta jos meillä on alueellinen online, niin mikä on porkkana, että yritykset ovat mukana. 2. Alueen matkailun kehittämiseen on sotkettu politiikka ja ammattilaiset, jotka oikeasti tekevät matkailun kehittämistyötä eivät ole päässet kuuluviin. 3. Mitä varten yritys liittyisi johonkin? 4. Tarvitaan alueellinen ymmärrys siitä, ketä me yhdessä ollaan, ja minkä nimissä voidaan tehdä yhdessä töitä. 5. Onko positiivinen kateus kimmoke inventaarin keräämiseen, kuka/mikä on se taho? 6. Kuka on se taho, joka opastaa ja neuvoo yrityksiä Invetaarin keräämiseen. MYYJÄ TARVITAAN. 7. Jos tuotteet on esillä, mutta jonkun pitää myydä, vrt Booking.com ja alueellinen verkkokauppa (epayment hoidetaan samalla) Riittääkö se, että tuotteet on vain esillä? VISIO JA MISSIO PUUTTUU, ELI KETÄ ME OLLAAN ALUEELLISESTA NÄKÖKULMASTA! Tarvitaanko markkinatutkimusta, jotta voidaan muodostaa brändi ja brändimielikuvaa? Minkä päälle brändiä aletaan rakentamaan? Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 41
42 MITEN MAHDOLLISTAMME, ETTÄ MATKAILUPALVELUJA JA - TUOTTEITA TARJOAVAT YRIT YKSET HALLITSEVAT JA TARJOAVAT INVENTA ARIA AN ELI TUOTTEITA AN JA PALVELUJA AN ONLINE JA MAHDOLLISESTI MONIKANAVAISESTI? 1. Lisäkoulutusta (4P) mallin mukaan 2. HelpDesk ja tuki tulee jotenkin järjestää 3. Kuntien tulisi sitoutua ja olla osarahoittajana 4. Käytäntö tulee olla jatkuvaa tuotteiden kehittelyä 1. Pitäisikö olla käytössä samat Visit Finlandin käyttämät Ready, Steady, Go kategoriat? 2. Tietopohjayrityksistä pitää olla kunnossa, yrityskoko ei voi olla pelkkä luokitteluperuste. 3. Avoin AMK, tutkintoon johtava ja lisä- ja täydennyskoulutus voi olla myös yksi mahdollisuus OSAAMISKESKUS Visio tulee määrittää - Visio 2025 Online myynti on eteläpohjalaisille matkailuyrityksille arkipäivää Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 42
43 MITEN MATKAILIJOIDEN ON HELPOMPI JA SUJUVAMPI OSTAA ETELÄPOHJALAISIA MATKAILUPALVELUITA DIGITAALISISSA KANAVISSA 1. Tulee tehdä strategiavalintoja kanavien suhteen 2. Tarvitaan volyymia ja yrityksiä tulisi ohjata löytymään samoista kanavista, 3. Tuotteistaminen tulee turvata 4. Ostamisen mahdollisuus tulee taata (VF KV-kriteereissäkin) 5. Luotettavuus tulee varmistaa 6. Yritysten tulee oppia Asiakaspolun ymmärtämiseen, jotta voidaan tehdä tuotteita ja tarjontaa oikeaan kanavaan ja aikaan Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 43
44 4. ETELÄ- POHJALAISTEN MATKAILUYRITYSTEN JA TOIMIJOIDEN ORGANISOITUMINEN MATKAILUYRITYSTEN JA KEHITTÄMIEN YHTEISTOIMINTA YHTEISMARKKINOINTI MYYNTI ASIAKASPALVELU Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 44
45 ALUEORGANISAATION ROOLI MATKAILUTEOLLISUUDESSA Alueorganisaatio toimii koordinoivana tahona elinkeinoon päin, Visit Finlandiin ja jakelukanaviin päin Alueorganisaatiolle määritellään matkailuelinkeinon yhteistyönä erilaisia tehtäviä, vastuita ja velvollisuuksia Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 45
46 T YÖPA JOJEN TULOKSIA - MISTÄ OSA-ALUEISTA JA TEKIJÖISTÄ ETELÄPOHJALAISEN MATKAILUN YHTEISTYÖN TULISI RAKENTUA? Strategia, joka lähentää kaikki matkailun toimijat ja kehittäjät Yhteinen tavoite: visio ja missio Luonto- ja virkistuspalvelut Reitit, yms. infra Yrittäjien käyttämät järjestelmät, tiedontaso ja muut valmiudet Yksi yhteinen nimittäjä Konsensuksen löytäminen Työnjako Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy - alueorganisaatio Oppilaitokset SeAMK Sedu Yliopistokeskus Rahoittajat Ely, E-P liitto, Leadertoimintaryhmät Kunnat Unohdetaan kuntien rajat Yhteinen tahtotila / halu Uusi näkemys ja ajattelutapa = puhdas pöytä Alan arvostus VisitFinland Historian riippa pois kunnat kuntien elinkeinotoimet kehitysyhtiöt Logistiikka VR, Wasaline, Lentokentät, Maaliikenne, Paikallisliikenne, Vuokraustoiminta Kuluttajat Palveluntarjoajat Suosittelijat Läpinäkyvyys Kumppanuus Yhteisöllisyys Verkostoituminen Dialogi Tiedonkulku Roolit ja Vastuut Sitoutuminen Seurakunnat Kirkot tapahtumajärjestäjät Kauppakamari yritysyhdistykset Yritykset Majoitus Ohjelmapalvelut Ravintola luottamus Vuokraus Tavarakauppa Majoitus, ruoka Tapahtumatuottajat ja tekeminen 46
47 TYÖPAJOJEN TULOKSIA - MITÄ TIETOA TARVITSEMME TOISILTAMME, JOTTA VOIMME RAKENTA A ETEL ÄPOHJAL AISEN MATKAILUN DIGITIEKARTAN? SeAMK Yrityskohtaisia tietoja Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy Hankehallinnointi Kohderyhmät / asiakkaat Resurssit Verkostoitumistiet Koulutustarjonta Tuote- ja palvelutarjonta Jatkuvuus Tilastotietoa Asiantuntemus Tulevaisuuden suunnitelmat Koordinointikyky ja -resurssit Vertailutieto Jakelukanavien käyttö Dataa, asiakastyytyväisyys, viipymä, digimyynnin osuus Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 47
48 T YÖPA JOJEN TULOKSIA - MITÄ NÄKEMYKSIÄ RYHMÄLL Ä ON ALUEELLISEN ORGANISA ATTORIN / ORGANISA ATION / TOIMIJAN LIIKETOIMINTAMALLEIHIN, PELISÄ ÄNTÖIHIN, L A ADULLISIIN TEKIJÖIHIN, VASTUISIIN JA VELVOITTEISIIN? tällä hetkellä alueellisen organisaattorin rooli on hahmottamaton alueorganisaation tehtävä on pitää yritysten puolta ja viedä heidän toimintaansa eteenpäin; myös osaamisen lisääminen verkoston vahvistaminen ja yhteisen toiminnan kehittäminen kuntien ja yritysten luottamuksen kehittäminen organisaatioon suhteen Visit Finland yhteistyön mahdollistaminen kärkiyritysten ja kaikenlaisten yritysten tukeminen (sillä tasolla mitkä tarpeet ovat) myyjän roolista myynninedistäjäksi ja mahdollistajaksi fyysisen matkailuneuvonnan roolin muuttuminen digitaaliseksi kaikissa jäsenkunnissa kansainvälistyminen porkkanana yhteiselle tekemiselle, uusi alku? brändistä pitää tehdä haluttava, jotta yritykselle syntyy halu olla mukana tuoteinventaarin esilletuominen pr-työ näin ei voi tehdä, eikä noin voi tehdä, mitä voi tehdä? Visit Mikä / maakunnallinen brändi, ei tarvitse välttämättä olla mikään kaupunki tai maantieteellinen rajattu alue; VisitExoticWhatEver, konsensus täytyy löytää minkä taakse jokainen voi sitoutua, optimointi. VistSuprisinglyPlain, VisitSeinäjokiRegion, visitlakeus Domain ja Twitter on varattu (mediaportaan hallinnassa) voiko liiketoimintamallin ja brändisuunnitteluun saada hankerahaa? toimija vahtii brändiä; jäsenten hyväksyminen, hinnoittelusta määrääminen toteuttaa sovittua tehtävää ja raportoida kustannuksista alueorganisaation toimintaa pitää olla avointa ja tiedottavaa Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 48
49 T YÖPA JOJEN TULOKSIA - MITÄ NÄKEMYKSIÄ RYHMÄLL Ä ON ALUEELLISEN ORGANISA ATTORIN / ORGANISA ATION / TOIMIJAN LIIKETOIMINTAMALLEIHIN, PELISÄ ÄNTÖIHIN, L A ADULLISIIN TEKIJÖIHIN, VASTUISIIN JA VELVOITTEISIIN? toiminta on saatava yritysvetoisemmaksi, yrityksistä lähteväksi tulee löytää kombinaatio, jossa yritykset vetäjän roolissa, kunnat tukemassa alueellinen organisaatio tarvitaan, että päästään mukaan VF:n markkinointi- ja myyntikampanjoihin voisiko yritysvetoinen Lakeudelle.fi toimia pohjana uudelle organisaatiolle? Mukana myös pienempiä organisaation hallitus enemmistö yritysjäseniä, kuinka yrityksiä ylipäätään kuullaan? onko liian kunta vetoista? kuntia tai elinkeinoyhtiöitä ilman ei onnistu hallituksessa päätösvalta yli puolet + pj yrittäjällä, kunnilla alle puolet pelisäännöt: pitäisi luoda laadulliset kriteerit: suosituksia paremminkin, laadun tarkkailua on vaikea ylläpitää (vaatii resursseja tämäkin) laatuasiat kuuluvat enemmänkin yrityksille itselleen, ei ehkä kuulu alueorganisaatioille tuotteilla tulee olla tietyt kriteerit, erityisesti VF KVsuositukset perusrunkona näkyvyydelle alueorganisaation vastuut ja velvoitteet liittyvät sen tehtävämäärittelyyn ja työnjakoon muiden toimijoiden kesken yritysten perusmaksun määräytyminen: liikevaihto oikeudenmukainen lisäksi kannatusmaksu muille, jotka eivät suoranaisesti ole matkailuyrityksiä, esim. grillit hankerahaa ei saada tod.näk. jatkossakaan aluetoimijan toimintaan, mutta yritysten kehittämiseen saataneen yritysten rahoitusosuus sitouttaa, sitä pitää olla, esim. perusmaksu ja markkinointimaksu kunnat ja yritykset rahoittajina Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 49
50 T YÖPA JOJEN TULOKSIA - MIK Ä ON RYHMÄN K ANNANOTTO MAHDOLLISIIN KOMISSIOK ÄYTÄNTÖIHIN JA TULORAHOITUKSEN MUODOSTAMISEEN? MISSÄ ROOLISSA KUNNAT JA K AUPUNGIT NÄHDÄ ÄN SUHTEESSA YRIT YKSIIN? jokin perusmaksu tulee olla, joka perustuu esim. yrityksen kokoon ja määritellään mitä ko. summalla tehdään sekä komissiopohjainen maksu myynnistä, esim. yritykset maksaa puolet, kunnat puolet (matkailuyritysten määrä ennemminkin kuin asukasmäärät) osa kunnilta (esim. asukasluvun mukaan) ja osa yrityksiltä (esim. liikevaihdon mukaan), täytyy kuitenkin huomioida, että peruspotti täytyy saada kasaan perusmaksun jälkeen yritys voi ostaa näkyvyyttä ja palveluita eri hintakategorioiden mukaan sen mukaan minkä yritys katsoo tarpeelliseksi (moduulit) komissio pitää olla jos toimii välittäjänä tai myyjänä; sen suuruus? kuntien rahoituksen lisäksi yritysten maksut (perusmaksu, kannatusmaksu ja markkinointimaksu) kuntien maksuhalukkuus vaihtelee, vaihtelee onko kunnassa edunsaajia eli yrityksiä, mikä on yleinen asenne matkailutoimialaan) kunnat nähdään mahdollistajina yrityslähtöisesti kuntien rahoitusta euro eurosta (niin paljon kuin organisaatio kerää yrityksiltä niin kunta antaa vastaavan summan) Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 50
51 T YÖPA JOJEN TULOKSIA - MITEN VARMISTAMME, ETTÄ TOIMINTA DIGITA ALISISSA K ANAVISSA ON KUSTANNUSTEHOK ASTA JA TUOTTAVA A? MITEN ALUEEN YRIT YKSET SITOUTETA AN YHTEISTOIMINTA AN? yrityksiä pitäisi kannustaa kevyisiin ratkaisuihin (aiemmin oli raskaita, kalliita järjestelmiä) koulutus, tiedottaminen, hyvät esimerkit, avoin tiedottaminen, ennen oli ennen, nyt on nyt yritysten tasapuolinen kohtelu, vetäjä on julkinen neutraali taho maakunnallinen digisuunnitelma pitkäjänteisen toiminnan perusteena, päivittäminen roolituksen selkiyttäminen, kuka tekee mitäkin tiedottaminen ja läpinäkyvyys porkkanana tässäkin kansainvälistyminen osaamisen lisääminen; kouluttaminen #oudonsijaantästätuleearkipäivää tarvitaan osaamista, että yhteinen kanava saa näkyvyyttä sisältömarkkinointiin tarvitaan osaava henkilö (onko halvempaa ostaa ulkoa kuin palkata?) mitä enemmän syitä, sitä varmemmin matkailija tulee alueelle isot yritykset vetureina ja esimerkkinä yhteiselle toiminnalle (yhteistoimintaan sitouttaminen) yrityksen näkökulmasta paukut eivät riitä laajaan markkinointiin, jolloin mukaan lähteminen alueellisen organisaation markkinointiin kiinnostaa kustannustehokkuutta osaamisen kautta (ml digitaalinen liiketoiminta, talousosaaminen, muutosjohtaminen, ostoosaaminen) markkinointisuunnitelma ja sen mukaiset kanavavalinnat; mahdollisuus vaikuttaa, mukana erilaiset toimijat ammattimainen sisällöntuottaminen Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 51
52 T YÖPA JOJEN TULOKSIA - MITEN YRIT YSTEN JA ALUETOIMIJOIDEN DIGITA ALISEN LIIKETOIMINNAN OSA AMINEN JA MAHDOLLISUUKSIIN TARTTUMINEN K ASVA A JA MITEN OSA AMISRESURSSEJA OHJATA AN NIIN ALUE- KUIN YRIT YSTASOLL AKIN? digitaalisen liiketoiminnan kasvattaminen koulutusten avulla, alueellinen helpdesk (digikätilö) eri kanavien hallintaan osaamisen ostaminen vakituisen henkilöstön lisäksi (digiosaajapooli) tuotteistaminen on yritysten vastuulla, muta hankkeet ja oppilaitokset tukevat kehittämistyötä jatkuva koulutus, benchmerkkaus, rahoittajienkin linjaus, mihin rahoitusinstrumentteja ohjataan? trendien tunnistaminen, haistelu mihin ollaan menossa ja niihin reagointi kokemus, koulutus yhdessä tekeminen digikätilö; ohjaa, opastaa, auttaa, handlaa kokonaisuuden, antaa uskonvahvistusta, asiat ei jää puolitiehen eri tahojen vastuulla Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 52
53 5. MATKAILUYRITYSTEN DIGITAALISEN OSAAMISEN KEHITTÄMINEN ROOLIT JA VASTUUT SISÄLLÖT JA PROSESSIT RAHOITUSINSTRUMENTIT JATKUVA KEHITTÄMINEN Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 53
54 T YÖPA JOJEN TULOKSIA - MITEN YRIT YSTEN JA ALUETOIMIJOIDEN DIGITA ALISEN LIIKETOIMINNAN OSA AMISTA JA MAHDOLLISUUKSIIN TARTTUMISTA VOIDA AN KASVATTA A? MITEN RESURSSEJA (OSA AMINEN, RAHOITUS) VOIDA AN OHJATA NIIN ALUE- KUIN YRITYSTASOLLEKIN? mahdollisuuksista viestiminen ja tiedottaminen, viestin perillemenon varmistaminen tiedottamisen koordinointi ja oikean tiedon välittäminen, liiallisen viestimäärän välttäminen, erityisesti kohdentaminen valinnan mahdollisuus (mitä viestintää haluaa ottaa vastaan) digiosaamisen lähtötason kartoitus, jotta yrittäjä osaa tarttua tarvitsemiinsa asioihin koulutuksia ja valmennuksia tulee markkinoida yrityksille vuorovaikutteisuuden lisääminen resurssien ohjaaminen rahoituskanavien mahdollisuuksien haarukointi hankesuunnittelija, joka kasaa tarpeita, kokoaa toimijat ja kirjoittaa hankkeen tai kokoaa koulutussisällön pysyväisempi resurssi ei projektikohtainen Etelä-Pohjanmaan digiakatemia, joka pyörii koko ajan pysyvän henkilön palkkaaminen, joka voi käydä yrittäjien luona kädestä pitäen resurssi voi olla alueellisen toimijan alaisuudessa (EPM) Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 54
55 T YÖPA JOJEN TULOKSIA - MITEN YRIT YSTEN JA ALUETOIMIJOIDEN DIGITA ALISEN LIIKETOIMINNAN OSA AMISTA JA MAHDOLLISUUKSIIN TARTTUMISTA VOIDA AN KASVATTA A? MITEN RESURSSEJA (OSA AMINEN, RAHOITUS) VOIDA AN OHJATA NIIN ALUE- KUIN YRITYSTASOLLEKIN? Yritykset tarvitsevat resursseja: Eli lisää aikaa ja rahaa ja tekijöitä. Valistusta! Tietoa tulee valtavasti ja asia voi mennä ohi, liiallisen tietomäärän vuoksi tai ajankohdan vuoksi. Kenties yksi kanava ratkaisisi. Omaa aktiivisuutta! Mistä saadaan resursseja Hankkeet oppilaitokset: koulutus, opiskelijoiden projektityöt myymällä lisää Huomioitavaa! -kaikki eivät halua kasvaa ja heillä on oltava oikeus siihen - Muna-kana ongelma: tarvitaan resursseja, jotta saataisiin lisää rahaa jotta saataisiin resursseja. Jonkun otettava vastuu koordinoinnista ja pitkän tähtäimen suunnittelusta kontakti Visit Finlandiin ja sieltä (ja muualta) saadun tiedon levittäminen Nyt VF asioi vain Vaasan kanssa, eikä tieto kulje E-P alueen matkailuyrityksille, kun E-P kuuluu Vaasan ja Saariston alueeseen eikä Lakelandiin. VF voisi tiivistää nimenomaan yrityksille suunnattua viestintää. Samoin sisäinen viestintä tulisi olla suunniteltua ja kohdennettua. viestintä ja markkinointi koulutussuunnittelu avoin rahoitusmalli osattava myös myydä asia koulutukseen budjetista aina tietty osuus kätilön palkkaus? Vastuu kuitenkin on loppujen lopuksi matkailutoimijalla itsellään Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 55
56 T YÖPA JOJEN TULOKSIA - MITEN YRIT YSTEN JA ALUETOIMIJOIDEN DIGITA ALISEN LIIKETOIMINNAN OSA AMISTA JA MAHDOLLISUUKSIIN TARTTUMISTA VOIDA AN KASVATTA A? MITEN RESURSSEJA (OSA AMINEN, RAHOITUS) VOIDA AN OHJATA NIIN ALUE- KUIN YRITYSTASOLLEKIN? toimijoiden asenne (kuuluuko kunnan yritysasiamiehen tietää ja tuntea matkailuliiketoimintaa?) Maakuntaliitto/maakuntaohjelma: mainitaan kyllä myös toimijoiden osaamisen kehittäminen mutta missä viipyy toteutus? Onko oikeasti rahoitusta saatavilla? jonkin verran ulkopuolista (hanke) rahoitusta saadaan matkailualalle mutta hankkeen päättyessä vetäjä=osaaminen häipyy; toiminta ei vakiinnu hallinnoijan toimintamalliksi kuka huolehtii meidän kehittäjien osaamisesta? Se on jokaisen oma asia voiko SeAMK ottaa roolia tässä(kin)? Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 56
57 TYÖPAJOJEN TULOKSIA - MINKÄLAISIA TEKOJA MAAKUNNAN DIGITAALISEN OSAAMISEN KEHITTÄMISEKSI TARVITSEMME? Eri lähtötasot huomioiva valmennusohjelma yrityksille Valmennuksen tulee sisältää omakohtainen osuus (oikea case) jota jumpataan vaikka vierihoidolla niin kauan että se työkalu (esimerkki!) osataan + jatkokurssipäivä jossa tsekataan onko edistytty ja jos ei olla, niin harjoitusta jatketaan niin kauan että osataan. Mahdollisuus myös vielä ottaa yhteyttä myöhemminkin. Voidaanko resurssoida esim. yritysryhmähankkeilla? (kaikilla alueilla ei ole mahdollisuutta yritysryhmähankkeisiin, Seinäjoen keskusta valkoista aluetta) Myös toimijoiden osaamisen ylläpito ja kehittäminen Ylipäätään tarvitaan matkailutoimialan nostaminen maakunnassa enemmän esille. Maakuntaohjelmassa mainitaan matkailuala ja kirjataan toimia edistämiseksi mutta niitä ei vastuuteta kenellekään eikä ohjata resursseja toimialan kehittämiseksi Matkailustrategian puuttuminen; ei ole määritelty mm. kansainvälistymisen kohdemaita Miten varmistetaan tulevaisuuden osaajat alueelle? Onko tutkintoon johtava koulutus avain tähän? Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 57
58 TYÖPAJOJEN TULOKSIA - MINKÄLAISIA TEKOJA MAAKUNNAN DIGITAALISEN OSAAMISEN KEHITTÄMISEKSI TARVITSEMME? Selvitetään tarkasti matkailualan digitaalisen tekemisen taso (esim. moniko käyttää bokunia, moniko johkua jne,) Määritellään strategian mukaiset ja nykytilan tason huomioivat panostukset (tai muutetaan strategiaa) Selvitetään AMK:n mahdollisuudet tarjota konkreettista koulutusta matkailutoimijoille Perustetaan katto-organisaatio, johon yritykset ja kunnat sitoutetaan käymällä paikan päällä ja avaamalla asia perinpohjin Haetaan hanke, jossa katto-organisaation toiminta suunnitellaan ja organisoidaan tekemällä oppii eli koko ajan pitäisi tehdä eikä vain koulutuksessa Digitaalisten kanavien käytön opettelemisen kynnyksen ylittäminen alkuvaiheessa ei ole vääriä ratkaisuja, vaan riittää että lähtee kokeilemaan jotakin Tulee huomioida kaikkien toimijoiden digiosaaminen, ei pelkästään matkailuyrittäjien Hyödyntämättömien resurssien kartoittaminen ja hyödyntäminen esim. Kauppakamari, ProAgria, E-P:n Yrittäjät Kehittäjien ja rahoittajien digiosaamisen nostaminen Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 58
59 TYÖPAJOJEN TULOKSIA - MITÄ MITTAREITA TARVITSEMME MUUTOSAJUREIDEN NÄKÖKULMASTA? ONKO MUITA SEURANTAAN LIITTYVIÄ ASIOITA? Brändin kehittyminen alue- ja yritystaso Digitaalinen löydettävyys: sen mittaaminen määräajoin alue- ja yritystaso Myynnin kehittyminen digitaalisten kanavien käyttöönoton myötä Digitaalisia kanavia ja alustoja käyttävien yritysten määrä edelliseen liittyen analyysia siitä miten digitaalisuuden hyödyntäminen vaikuttaa yrittäjien ajankäyttöön ja työhyvinvointiin (aikaa vapautuu muuhun tekemiseen ja jopa vapaa-aikaan) Muutosajuri Jakelukanavien määrän kasvu : yritysten lukumäärä eri jakelukanavissa paljonko kauppaa syntyy jakelukanavien kautta nyt/ parin vuoden päästä matkailutulo, majoitusvuorokausien kehittyminen, kv-matkailijoiden määrä em. mittareille lähtötilanteen kartoitus/ seurantakartoitus myös tavoitteiden asettaminen liiketoiminnan kannattavuuden kasvu, sivutoimisuudesta päätoimiseksi (sivutoimisen esteet rahoitukselle, ympärivuotisuus) Muita asioita seurantaan liittyen: mittareiden käyttöön ja seurantaan liittyvää analysointia ja toimenpiteiden koordinointia pitää jonkun hoitaa rahoituskanavien löytämistä aukeamista jatkumon tuottamiseksi, ettei toimita pelkästään hankkeilla toimijoiden aktivointi omaehtoiseen toimintaan Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 59
60 TYÖPAJOJEN TULOKSIA - MITÄ MITTAREITA TARVITSEMME MUUTOSAJUREIDEN NÄKÖKULMASTA? ONKO MUITA SEURANTAAN LIITTYVIÄ ASIOITA? jakelukanavien määrä (kpl) / yritys (miten kanavien käyttö kehittyy) ja kattavuus (%) yrityskentässä digitaalisen liiketoiminnan eurot kanavittain kv-yöpymisten määrä alustan jakelukanava-analytiikka: mistä tullaan, kauanko viivytään, mitä tehdään versus mitä haluamme heidän tekevän (uutiskirjeen tilaus, tarjouspyyntö, kysely, ostos tms.) lainsäädäntö ja yleiset normit (Suomessa suht korkealla verrattuna kilpailijamaihin) paikallisuusaste (etelä-pohjanmaa) ja ristiinmyynti (yritysten suositukset toisistaan) asiakkaiden suosittelut, arvioinnit, kommentit asiakaspalautteen systemaattinen ja yhteismitallinen kerääminen ja tarkastelu sekä analysointi koulutuksiin osallistuminen (kpl ja %) ja koulutustarjonta oma merkki/leima/sinetti/sertifikaatti, jonka yrittäjä saa kun sitoutuu yhteisin arvoihin ja kehittämiseen (tietty laadun tae) tyytyväisyyskyselyt osakkaille ja niiden huomioon ottaminen toiminnan kehittämisessä Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 60
61 6. ETELÄ- POHJANMAAN MATKAILULIIKE- TOIMINNAN JA ASIAKASDATAN TEHOKAS HYÖDYNTÄMINEN ASIAKASDATAN KERUUMALLEJA ASIAKASDATAN OMISTAJUUS ASIAKASDATAN HYÖDYNTÄMINEN ALUETASOLLA YRITYSTASOLLA YRITYSVERKOSTOINA Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 61
62 T YÖPA JAN TULOKSIA - MITEN YKSIT YISKOHTAINEN ASIAKASTIETO KOTIMAISISTA JA KANSAINVÄLISISTÄ MATKAILIJOISTA SA ADA AN KERÄTT YÄ JA MINNE SEKÄ MITEN SITÄ OSATA AN HYÖDYNTÄ Ä NYKYISTÄ PAREMMIN MARKKINOINNISSA, MYYNNISSÄ JA TUOTEKEHITYKSESSÄ YRITYS - JA ALUETASOLLA? Tulisi ehkä määrittää mikä on asiakastietoa ja mikä on asiakaspalautetta Maakunnan matkailutoimijoille käyttöön voisi olla strukturoitu ja vakiomuotoinen asiakastyytyväisyyslomake Tulisi määrittää, mitä tietoja halutaan, minne tietoja halutaan käyttää ja kuka tiedon omistaa Tarvitaanko maakuntaan ISO markkinatutkimus (1-2 vuoden välein) ja minitutkimukset (useammin), Miksi tietoa kerättäisiin? Ehkä vaikuttavuus ja uskottavuus näkökulman kautta? Jos asiakkaista olisi tarkempaa tietoa ja pystyttäisin viestimään uskottavasti, markkinoinnin kohdentaminen olisi helpompaa Säännöllisin välein tehtävä matkailijatutkimus samalla sisällöllä kohderyhmittäin (räätälöitävät asiakasprofiilit) Kerättävää tietoa tulee voida käyttää viestinnässä ja maineenhallinnassa EP liitto teettää matkailun tulo- ja työllisyysselvityksen, muuten tieto on pääasiassa hiljaista tietoa, muutamalle isommille yrityksille tehdään bränditutkimus Yritykselle suunnattuja tutkimuksia on tehty epäsäännöllisin välein, ehkä niitä pitäisi lisätä? Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 62
63 ETELÄPOHJALAISEN MATKAILUN DIGITIEKARTAN TOIMENPITEET Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 63
64 Työryhmässä todettiin, että Etelä-Pohjanmaan maakuntaohjelmassa mainitaan matkailuala ja kirjataan toimia edistämiseksi mutta niiden toteuttamista ei ole vastuutettu kenellekään eikä resursseja ohjattu toimialan kehittämiseksi Matkailustrategian päivittäminen (kansainväliset markkinat ja kohderyhmät) ja strategiakoordinointi tulee varmistaa prioriteetilla I Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
65 DigiAnalyysi 2 DigiLakeus I 3 DigiLakeus II 4 DigiTutor DIGITAALISEN LIIKETOIMINNAN ANALYYSI Kohderyhmät: matkailuyritykset tukipalveluja tuottavat yritykset Yritysneuvojat ja kehittäjät Sisällöt Digitaalisen liiketoiminnan osaaminen ATK (backoffice, frontoffice) Tavoitteet kehittymiselle Mittarit seurantaan DIGITAALISEN LIIKETOIMINNAN OSAAMISEN KEHITTÄMINEN Tuotteistus digitaalisiin jakelukanaviin Vastuullisuus ja laatu jakelukanavissa BackEnd ja FrontEnd ratkaisut Jatkuva parantaminen ETELÄPOHJALAINEN MATKAILU KV-MARKKINOILLE Visit Finland KV-ohjeiden mukaan Visit Finland digitiekartan toimenpiteillä Alueorganisaatio edellä integroituen suuraluetoimenpiteisiin (Rannikko vs. Lakeland) ETELÄPOHJALAISEN MATKAILUN DIGITAALISEN LIIKETOIMINNAN TUKIPALVELUT Leader yritysryhmähankkeet Elyn yritysten kehittämispalvelut BF rahoitusinstrumentit Digitalkkarit Digikätilöt Matkailuakatemia ja -parlamentti DigiLakeus I sisällöt tasoluokitus Digikätilön palkkaus Tutkintoon johtava tai täydennyskoulutus Yritysryhmähankkeet Yritysten kehittämispalvelut Eteläpohjalaiset kärkituotteet kansainvälisiin jakelukanaviin Eteläpohjalaiset kärkituotteet kansainvälisiin jakelukanaviin Matkailustrategian päivitys ja toimeenpano Alueen brändistrategia ja työ Alueorganisaatiomalli, liiketoiminta ja koordinointitoiminnan käynnistäminen Mittaaminen
66 DIGIANALYYSI KENELLE: Matkailuyritykset, tukipalveluja tuottavat yritykset, yritysneuvojat ja kehittäjät MITÄ: Digitaalisen liiketoiminnan osaaminen, toimintaympäristön analyysi MIKSI: Analyysi tuottaa aineistoa, joka voidaan määrittää, suunnitella ja toteuttaa digitaalisen liiketoiminnan osaamisen vahvistamisen pidempikestoinen valmennusohjelma Aineiston avulla matkailuyritykset voidaan luokitella osaamistason ja toimintaympäristön toiminnan mukaan sekä tarjota yrityksille täsmälliset valmennuspolut ja tukitoiminnot (Digikätilö) MITEN: SeAMK toteuttaa Analyysi vaiheen TULOKSIEN HYÖDYNTÄMINEN SeAMK suunnittelee yhdessä elinkeinon edustajien kanssa DigiLakeus I pitkäkestoisen (vähintään 12 kk) digitaalisen valmennuskokonaisuudet RAHOITUS AVOIN SIVU 66
67 DIGILAKEUS I SATEENVARJO HANKE KENELLE Eteläpohjalaiset matkailuyritykset ja matkailuliiketoiminnan tukitoimijat sekä matkailukehittäjät MITÄ Digitaalisen liiketoiminnan osaamisen kehittämisen valmennusohjelma, perustuen Analyysi -vaiheessa saatuun pohjatietoon Teemoina muun muassa ovat tuote ja tuotteistus, hinta ja hinnoittelu, jakelu ja markkinointi sekä vastuullisuus MIKSI Valmennusohjelman tavoitteena on eteläpohjalaisten matkailuyrityksien digitaalisen liiketoiminnan osaamisen nostaminen ja maakunnan kilpailukyvyn ylläpitäminen kansainvälisillä ja kotimaan matkailumarkkinoilla. MITEN Kokonaiskoordinaatiohanke, jota koordinoidaan SeAMKin toimesta ja jonka rahoittamiseen, viesintään ja yritysten sparraamiseen osallistetaan myös Leader rahoittajat ja yrittäjäjärjestöt. Instrumentteina voidaan käyttää tutkintoon johtavaa tai täydennyskoulutusta sekä Leader yritysryhmähankkeita. TULOKSIEN HYÖDYNTÄMINEN Yritysten digitaalisen osaamisen nostaminen näkyy matkailutulon ja erityisesti matkailun online myynnin kasvussa, toimivien ja vastuullisten matkailutuotteiden määrän kasvussa ja yhteistoiminnan sekä yhteisten tuotteiden operoinnissa. RAHOITUS E-P liitto, ESR, Leader rahoitus SIVU 67
68 KENELLE Kansainväliseen matkailuliiketoimintaan siirtyvät / tavoittelevat matkailuyritykset MITÄ Kansainvälisen matkailuliiketoiminnan valmennusohjelma Visit Finland KV-ohjeiden mukaan ja integroituen alueorganisaatio edellä suuraluetoimenpiteisiin (Rannikko vs. Lakeland) noudattaen Visit Finland digitiekartan toimenpiteitä DIGILAKEUS II ETEL ÄPOHJAL AINEN MATKAILU KV - MARKKINOILLE MIKSI Tavoitteena on kasvattaa eteläpohjalaisen matkailuyrityksen kansainvälisen matkailuliiketoiminnan ja ekosysteemin osaamista Tavoitteen on saada eteläpohjalainen matkailutuotanto kansainvälisiin jakelukanaviin MITEN Alueorganisaation koordinoimana toteutettava kokonaisuus, jossa hyödynnetään Business Finlandin ja Visit Finlandin kansainvälistyvän yrityksen viitekehystä ja rahoitusinstrumentteja sekä Ely-keskuksen yritysten kehittämispalveluja. Kehittämistoimet ajoittuvat vuodelle TULOKSIEN HYÖDYNTÄMINEN Yritysten kansainvälisen matkailuliiketoiminnan osaamisen nousu näkyy kansainvälisen kiinnostuksen, matkailutulon ja erityisesti matkailun online myynnin kasvussa, yhteistoiminnan sekä yhteisten tuotteiden opetoinnissa. RAHOITUS Ely-keskuksen yritysten kehittämispalvelut vuoteen 2021 Business Finland kansainvälistyvälle matkailuyrityksille suunnatut rahoitusinstrumentit SIVU 68
69 DIGITUTOR KENELLE Etelä-Pohjamaan matkailuyrityksille, matkailutoimialaa kehittäville tahoille MITÄ Tukipalvelut matkailun digitaalisen liiketoiminnan kehittämiseen, verkostoitumiseen ja käytännön haasteisiin. Tukipalveluja tuotteistetaan eri tasoisesti eri tarpeisiin. MIKSI Yritysten digitaalisen liiketoiminnan kehittäminen on suurimmalta osin osaamisen kehittämistä. Tukitoiminnot vahvistavat kokeilemaan digitaalisen liiketoiminnan käyttöönottoa käytännössä ja kehittämään digitaalisen liiketoiminnan prosesseja tehokkaammin. MITEN Osana matkailun alueorganisaation toimintaa tuotteistettuna, kaupallistettuna ja kiinteänä osana korkeakoulujen opetustoimintaa ja projektisisältöjä. TULOKSIEN HYÖDYNTÄMINEN Hyöty jalkautuu suoraan alueen yrityksille. RAHOITUS AVOIN SIVU 69
70 M AT K A I L U S T R AT E G I A N PÄ I V I T Y S J A T O I M E E N PA N O Etelä-Pohjanmaan matkailustrategian päivitys voidaan laskea kehittämistoiminnoista prioriteettiin 1. Strategian toteutumisen varmistamista, vaikutusten seurantaa ja muutosten ennakointia on tehty vuoteen 2015 saakka Seinäjoen ammattikorkeakoulun MATKO3 Matkailun koordinointi Etelä- Pohjanmaalla hankkeen työnä. Tavoitteena oli, että maakunnallisessa matkailuparlamentissa seurataan strategian toteutumisentilannetta, keskustellaan merkittävimmistä muutostekijöistä sekä tarkistetaan tarvittaessa tavoitteita ja toimenpiteitä. MATKO3-hanke päättyi vuoden 2015 lopussa, minkä jälkeen vastuu strategian seurannasta on ollut Etelä-Pohjanmaan liitolla osana maakuntastrategian seurantaa. Päivitystyö on välttämätöntä, jotta maakunnan matkailulle mahdollistetaan kestävä kasvu ja kehitys. Matkailua ohjaavat globaalit muutosajurit, joiden vaikutukset ulottuvat väistämättä eteläpohjalaiseen matkailuun. Päivitystyössä erittäin tärkeässä roolissa ovat maakunnan yritykset, mutta myös matkailustrategiaa koordinoiva ja toteuttava organisaatio (alueorganisaatio) Strategiatyöprosessi tulisi käynnistää heti vuoden 2019 keväällä SIVU 70
71 BRÄNDISTRATEGIA JA T YÖ Eteläpohjalainen matkailu tarvitsee yhteisen vision, mission, brändin ja brändin jalkauttamisen toimenpiteet Brändistrategia ja työ tulee käynnistää välittömästi matkailustrategian päivitystyön jälkeen ja osana matkailustrategiatyötä Brändistrategian jalkautus alueelle tulee tapahtua hallitusti ja näin ollen sekä Etelä-Pohjanmaan liitolla ja matkailun alueorganisaatiolla on merkittävä rooli brändityön toteuttamisessa SIVU 71
72 ALUEORGANISA ATIOMALLI JA LIIKETOIMINTA Matkailustrategiassa linjattujen toimenpiteiden toteuttamiseen tarvitaan koordinointia yritysten ja Visit Finlandin ja edelleen matkanjärjestäjä portaan kanssa yhdessä toteutettaviin operaatioihin Alueorganisaation liiketoiminnan määrittämiseen tulee osallistua niin alueen matkailuyritykset, korkeakoulut, kunnat ja elinkeinotoimet ja yhtiöt Määrittämisen yhtydessä tulee avata roolit, vastuut, pelisäännöt, joiden myötä alueorganisaatio toimii työvälineenä alueen yrityksille Alueorganisaation rooli on merkittävä koordinoivana tahona Visit Finlandiin, kansainvälisiin matkanjärjestäjiin ja myynin pain niin B2B kuin B2C markkinoilla SIVU 72
73 MITTA AMINEN JA ANALYSOINTI Eteläpohjalainen matkailu tarvitseen kehittyäkseen toimivan analysointi- ja mittaamisympäristön Mittaamisen tarkoituksena on mahdollistaa matkailun kasvusta seuraavien tai johtuvien muutosten tasapainottaminen Seurattavat ja mitattavat kohteet ja asiat tulee määrittää mahdollisimman aikaisessa vaiheessa, jotta vaikuttavuutta voidaan seurata matkailustrategian alkuvaiheista alkane Mittaaminen ja analysointi kuuluisi luontevati korkeakoulujen toimintakenttään SIVU 73
74 K I I T O S A J A S TA S I. T A V O I T E O N L I N E M Y Y N T I O N E T E L Ä P O H J A L A I S I L L E M A T K A I L U Y R I T Y K S I L L E A R K I P Ä I V Ä Ä SIVU 74
ETELÄPOHJALAISEN MATKAILUN DIGITIEKARTAN TOIMENPITEET Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 1
ETELÄPOHJALAISEN MATKAILUN DIGITIEKARTAN TOIMENPITEET 2019-2021 2.4.2019 Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 1 Eteläpohjalaisen matkailun digitiekartta ja toimenpide-ehdotukset 2019-2021 Eteläpohjalainen
Lisätiedot# D I G I T I E
A S I A K A S S U H T E I D E N Y L L Ä P I T O 1 2. 4. 2 0 1 9 # D I G I T I E S Ä H K Ö I N E N L I I K E T O I M I N T A S U O M I O Y K I R S I M I K K O L A Klo 9 9:45 Asiakassuhteiden ja asiakastiedon
LisätiedotSuomen matkailun digitiekartta Digitaalisuus valtakunnallisesti hallussa ja tukemassa Suomen matkailun kasvua yli syklien, kestävästi 26/04/2018
Suomen matkailun digitiekartta Digitaalisuus valtakunnallisesti hallussa ja tukemassa Suomen matkailun kasvua yli syklien, kestävästi Missio Visio Digitaalisuus valtakunnallisesti hallussa ja tukemassa
LisätiedotEtelä-Pohjanmaan Matkailu Oy
Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy:n tehtävänä on edesauttaa Etelä-Pohjanmaalle suuntautuvan matkailun kasvua, lisätä alueen ja sen toimijoiden matkailutuloa, ja elinvoimaa, sekä
LisätiedotYhteistyö matkailun kehittämisessä case Etelä-Pohjanmaa
Yhteistyö matkailun kehittämisessä case Etelä-Pohjanmaa Rural Finland aluetilaisuus Pohjois-Pohjanmaa Oulu 14.11.2016 Arja Kortesluoma Matkailu Etelä-Pohjanmaalla www.epmatkailu.fi www.visitpohjanmaa.fi
LisätiedotS Ä H K Ö I N E N L I I K E T O I M I N T A S U O M I O Y
D I G I T A L I S A A T I O N H Y Ö D Y N T Ä M I S E N N Y K Y T I L A N N E J A V A I K U T U S M E N E S T Y M I S E E N M A A S E U D U N M A T K A I L U Y R I T Y K S I S S Ä S Ä H K Ö I N E N L I
LisätiedotKeski-Suomen maaseutu- matkailun suuntaviivat 2007-2013
Keski-Suomen maaseutu- matkailun suuntaviivat 2007-2013 2013 Keski-Suomen Matkailuparlamentti 29.11.2006 Merja Ahonen Kehittämisohjelman kokoaminen Kehittämisohjelma tehdään yhteistyössä kehitys- ja kasvuhaluisten
LisätiedotMatkailun valtakunnallinen digitiekartta Missä mennään?
Matkailun valtakunnallinen digitiekartta Missä mennään? Suomesta älykäs matkakohde 2020 Kaisa Kosonen Toimintaympäristön muutos 4 lakia jotka vaikuttavat alaan liikennekaari, tietosuoja-asetus, matkapakettilaki,
LisätiedotRuka-Kuusamo Matkailuyhdistys ry
11/9/2012 1 Ruka-Kuusamo Matkailuyhdistys ry Perustettu syksyllä 2002 10 vuotisjuhlat lokakuussa Jäsenyrityksiä lähes 170 (matkailuyrityksiä, kauppaliikkeitä, kiinteistönvälittäjiä, huoltofirmoja, liikennöitsijöitä)
LisätiedotOIVA matkailuyrittäjien koulutusohjelma
OIVA matkailuyrittäjien koulutusohjelma 2010-2012 Hämeen Matkailu Oy Kehittämiskeskus Oy Häme Forssan Seudun Kehittämiskeskus Oy Janakkalan kunta 13.10.2010 Forssan Seudun Kehittämiskeskus Oy Projektin
LisätiedotE-P:n Matkailuparlamentti 1.9.09 Teema: Matkailun sähköinen liiketoiminta Etelä-Pohjanmaan Matkailustrategian toimeenpano v.
E-P:n Matkailuparlamentti 1.9.09 Teema: Matkailun sähköinen liiketoiminta Etelä-Pohjanmaan Matkailustrategian toimeenpano v. 2008 2010 MATKO2 Matkailun koordinointi E-P:lla 2008-2010 hanke, SeAMK Maa-
LisätiedotKeski-Suomen matkailustrategia 2020. Keski-Suomen matkailuhallitus 14.2.2013
Keski-Suomen matkailustrategia 2020 Keski-Suomen matkailuhallitus 14.2.2013 Vanhan (2005) matkailustrategian tavoitteet peruslähtökohtana yrityslähtöisyys, julkinen sektori toimii edellytysten luojana
LisätiedotStrategia Päivitetty
Strategia 2020 Päivitetty 25.8.16 Visio Matkailun identiteettimme rakentuu luontaisista elementeistä, joita alueesta viestitään muutenkin Luonto, Aurinko, Onnellisuus, Energia, Kansainvälisyys Visio muodostuu
LisätiedotMATKAILUN TEEMARYHMÄN ROADSHOW 18.5.09 Seinäjoella
MATKAILUN TEEMARYHMÄN ROADSHOW 18.5.09 Seinäjoella Etelä-Pohjanmaan Matkailustrategian toimeenpano v. 2008 2010 MATKO2 Matkailun koordinointi E-P:lla 2008-2010 hanke, SeAMK Maa- ja metsätal.yks. Ilmajoki
LisätiedotDigitiekartta ja tuotekehittäminen digikanaviin
Digitiekartta ja tuotekehittäminen digikanaviin Digitaalisuus valtakunnallisesti hallussa ja tukemassa Suomen matkailun kasvua yli syklien, kestävästi Kaisa Kosonen 15/05/2018 Käsiteltävät aiheet Digitiekartta
LisätiedotMaakuntaohjelma Matkailu yksi Keski-Suomen kehittämiskärjistä
Maakuntaohjelma 2018 2021 Matkailu yksi Keski-Suomen kehittämiskärjistä Aluekehittäminen Keski-Suomen liiton ydintehtävä on maakunnan kehittäminen. Aluekehityslainsäädännön mukaisesti Keski-Suomen liitto
LisätiedotPALVELUKULTTUURI JA ALUSTATALOUS LIIKETOIMINNAN UUDISTAJINA TEOLLISISSA YRITYKSISSÄ PAALUT. Kilpailukykyä tekoälyllä ja alustataloudella 25.3.
PALVELUKULTTUURI JA ALUSTATALOUS LIIKETOIMINNAN UUDISTAJINA TEOLLISISSA YRITYKSISSÄ PAALUT Kilpailukykyä tekoälyllä ja alustataloudella 25.3.2019 Projektiryhmä Piia-Pauliina Mäntysaari, projektipäällikkö
LisätiedotValkoinen logo mustalla pohjalla + EU-logot mukaan
Valkoinen logo mustalla pohjalla + EU-logot mukaan Lapland The North of Finland Matkailun imagomarkkinointi 8.5.2014 Eteläisen Suomen matkailuyhteistyöpaja II Hanna-Mari Pyry Talvensaari 2 Agenda Lapland
LisätiedotSATAKUNNAN LUONTOMATKAILUOHJELMA
SATAKUNNALLE OMA SATAKUNNAN LUONTOMATKAILUOHJELMA LUONTOMATKAILUOHJELMA Luontomatkailun mahdollisuudet Satakunnassa -tilaisuus Sanna-Mari Renfors, 31.3.2016 Hanna-Maria Marttila Ohjelman laadinnasta Laadinta
LisätiedotClick to edit Master title. Miten matkailua kehitetään uudessa maakunnassa? Kyselyn tulokset
6/16/2017 Click to edit Master title Miten matkailua kehitetään uudessa maakunnassa? Kyselyn tulokset 1.6.2017 KYSYMYS 1: Edustamani taho? Vastauksia kaikkiaan 46, joista yrittäjiä 20 Huomattavan paljon
LisätiedotB U S I N E S S O U L U
P A L V E L U J E N O N L I N E - M Y Y N N I N T Y Ö P A J A 1 0. 9. 2 0 1 9 B U S I N E S S O U L U K I R S I M I K KO L A 10.9.2019 Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy 1 OHJELMA TÄNÄÄN 10.9.2019 KLO 9-12:30
LisätiedotTämän sopimuksen osapuolet ovat Rovaniemen kaupunginhallituksen konsernijaosto ja Rovaniemen Matkailu ja Markkinointi Oy
TULOSSOPIMUS VUODELLE 2018 MATKAILU JA MARKKINOINTIPALVELUT 1. Sopijaosapuolet Tämän sopimuksen osapuolet ovat Rovaniemen kaupunginhallituksen konsernijaosto ja Rovaniemen Matkailu ja Markkinointi Oy 2.
LisätiedotYhteistyöhön nojautuva matkailun ekosystemi. Inarin kansainvälinen matkailuseminaari Kirsi Mikkola #matkailu #travel
SIVU 1 Yhteistyöhön nojautuva matkailun ekosystemi Inarin kansainvälinen matkailuseminaari Kirsi Mikkola #matkailu #travel Minä: Kirsi Mikkola 23 vuotta verkkoliiketoiminnan valmennus- ja asiantuntijatehtäviä
LisätiedotVerkkokaupan kasvuohjelma tavoitteena globaali pk-yrittäjyys
Verkkokaupan kasvuohjelma tavoitteena globaali pk-yrittäjyys Kari Pokkinen, Finpro 16.4.2015 2 Finpro Export Finland yritysten kansainvälistäjä Export Finland on suomalaisten yritysten kansainvälistäjä,
LisätiedotOsaat kehittää oman pk-yrityksen liiketoimintastrategiaa ottaen huomioon Osaamistavoitteet digitalisaation tuomat mahdollisuudet.
OPINTOJAKSOKUVAUKSET Kaikille yhteiset opinnot (yhteensä 10 op) Digitaalisen liiketoiminnan kehittäjä erikoistumiskoulutus (30 op) Opintojakso Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi
LisätiedotRYHMÄTÖIDEN TUOTOKSET. Mitkä tekijät vaikuttavat hyvien käytänteiden käyttöönottoon yrityksissä ja organisaatioissa? SITOUTUMINEN
HYVÄT KÄYTÄNTEET TYÖPAIKOILLA - KOKEMUKSIA KEHITTÄMISTYÖSTÄ TYÖELÄMÄN KEHITTÄMISOHJELMISSA (TYKES) Keskiviikkona 26.11.2008 kello 12.00-18.00 Fellmannissa RYHMÄTÖIDEN TUOTOKSET ILMAPIIRI Hyvinvointi Sallivuus
LisätiedotMASTER PLAN. Unohdettu suunnitelma. Rositsa Bliznakova
MASTER PLAN Rositsa Bliznakova etela-konnevesi.fi/master-plan/ suunniteltiin Rautalammin Konneveden matkailualueen palveluvarustusta, sekä otettiin suuntaa tulevaisuuden matkailullisiin ja virkistyskäytöllisiin
LisätiedotDigitaalisen liiketoiminnan kehittäjä erikoistumiskoulutus (30 op) OPINTOJAKSOKUVAUKSET. Kaikille yhteiset opinnot (yhteensä 10 op)
OPINTOJAKSOKUVAUKSET Kaikille yhteiset opinnot (yhteensä 10 op) Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi kannalta merkittävät digitaalisaation megatrendit ja toimintaympäristön
LisätiedotMEK:n ja Finpron yhdistymisen merkitys matkailutoimialalle Tilannekatsaus 3.3.2014 Lapin Matkailuelinkeinon Liitto Ry
MEK:n ja Finpron yhdistymisen merkitys matkailutoimialalle Tilannekatsaus 3.3.2014 Lapin Matkailuelinkeinon Liitto Ry Jarno Valkeapää, Finpro Ry Finpron ja MEK:n integraatio 10.10.2013 Työ- ja elinkeinoministeriön
LisätiedotMEK:in tuotekehitystyön suuntaviivat ja laatukriteerit. Tutkimus- ja kehitysjohtaja Mari Righini mari.righini@visitfinland.com
MEK:in tuotekehitystyön suuntaviivat ja laatukriteerit Tutkimus- ja kehitysjohtaja Mari Righini mari.righini@visitfinland.com MEK VisitFinland ensisijaisia tehtäviä: Suomen maabrändin luominen ja sitä
LisätiedotHÄMEEN MATKAILUSTRATEGIA HEVOSMATKAILU MAHDOLLISUUTENA
HÄMEEN MATKAILUSTRATEGIA HEVOSMATKAILU MAHDOLLISUUTENA Matkailu Hämeen aluekehittämisohjelmassa 2000-luvun alusta lähtien strategisesti tärkeä elinkeino - Matkailu yksi voimakkaimmin kasvavista elinkeinoista
LisätiedotTilastotietoa päätöksenteon tueksi. Nina Vesterinen 20.3.2015
Tilastotietoa päätöksenteon tueksi Nina Vesterinen 20.3.2015 Yhdessä enemmän kasvua ja uudistumista Suomen matkailuun Matkailun tiekartta 2015 2025 Matkailun tiekartta www.tem.fi/matkailuntiekartta Markkinat
LisätiedotMatkailu / Työ- ja elinkeinojaosto
Matkailu / Työ- ja elinkeinojaosto 26.10.2016 - Julkinen tuki matkailun edistämiseen. Tuen muutokset ja niiden vaikutukset. - Matkailun edistämisen kehittämistoimien vaikuttavuus ja vaikuttavuutta heikentävät
LisätiedotMuuttuva Museo Seminaari 2014 YLEISÖTYÖ JA VAPAAEHTOISTYÖ 1.10.2014, Savilahtitalo, Vähäkyrö. Paikallismuseo matkailun kehittäjänä?
Muuttuva Museo Seminaari 2014 YLEISÖTYÖ JA VAPAAEHTOISTYÖ 1..2014, Savilahtitalo, Vähäkyrö Paikallismuseo matkailun kehittäjänä? Matkailu ja kotiseututyö & museot alueen kulttuuri kiinnostaa aina matkailijoita
LisätiedotKANTA-HÄMEEN MATKAILUN
KANTA-HÄMEEN MATKAILUN STRATEGINEN JATKOSELVITYS VAIHE III CreaMentors Oy 2008 Strategian laadintaprosessi Toimijahaastattelut -matkailutoimijat -kehittäjät -päättäjät -rahoittajat Visio 2015 Toimenpideohjelma
LisätiedotMatkailun strateginen kehittäminen Lapissa
Matkailun strateginen kehittäminen Lapissa Maakuntajohtaja Esko Lotvonen Lapin liitto Keski-Suomen matkailuparlamentti 12.11.2008 Matkailun strategiatyön merkitys Matkailustrategia ohjaa maakunnan matkailun
LisätiedotMatkailun valtakunnallinen digitiekartta
Matkailun valtakunnallinen digitiekartta Suomesta älykäs matkakohde 2020 Asta Laaksonen VISIT FINLAND TEHTÄVÄ & PÄÄMÄÄRÄ SUOMI ON POHJOLAN HOUKUTTELEVIN MATKAILUMAA VUOTEEN 2025 MENNESSÄ. 2 MATKAILU SUOMEEN
LisätiedotKuopion Yrittäjien strategia
Kuopion Yrittäjien strategia 2018-2020 ARVOT Ohjaavat päätöksen tekoa Rohkeus Luotettavuus Uusiutumiskyky TOIMINNAN TARKOITUS, MISSIO Miksi olemme olemassa? Pidämme yritysten puolta ja yrittäjistä huolta
LisätiedotKestävä matkailu Suomen arktisen strategian prioriteettina
Kestävä matkailu Suomen arktisen strategian prioriteettina Arktinen kestävä matkailudestinaatio seminaari 8.10.2018 Sanna Kärkkäinen Toimitusjohtaja, Visit Rovaniemi sanna@visitrovaniemi.fi #visitrovaniemi
LisätiedotKESKI-SUOMEN MATKAILUSTRATEGIA 2015
KESKI-SUOMEN MATKAILUSTRATEGIA 2015 Matkailuparlamentti 18.11.2009 Kehittämispäällikkö Veli-Pekka Päivänen Keski-Suomen liitto Matkailuparlamentti 2004: Keski-Suomi hyväksyy peruslähtökohdat: 1. Matkailuyrityksillä
LisätiedotAikuiskoulutus Pohjois-Savossa
Aikuiskoulutus Pohjois-Savossa Aikuiskoulutusstrategian laadinta ja toimeenpano Pohjois-Savossa: koulutusorganisaatioiden yhteistyö Aikuiskoulutuksen rooli elinkeinoelämän ja maakunnan kehittämisessä,
LisätiedotKuopion kaupunki Pöytäkirja 13/ (1) Kaupunginhallitus Asianro 1924/ /2019
Kuopion kaupunki Pöytäkirja 13/2019 1 (1) 110 Asianro 1924/02.05.02.00/2019 Yrityspalvelun esitys (Lakeland 2)-hankkeen rahoituksesta (EU:n Kestävää kasvua ja työtä 2014-2020 Suomen rakennerahasto-ohjelma)
LisätiedotSujuvan elämän seutukaupungit Katsaus käynnistyviin seutukaupunkien osaavan työvoiman saatavuutta edistäviin hankkeisiin
Sujuvan elämän seutukaupungit Katsaus käynnistyviin seutukaupunkien osaavan työvoiman saatavuutta edistäviin hankkeisiin Antti Kuopila Erityisasiantuntija Hallitus panostaa 3 milj. euroa nopeasti toteutettaviin
LisätiedotHÄMEENLINNAN YHTEISMARKKINOINTI
HÄMEENLINNAN YHTEISMARKKINOINTI AIKATAULU 05/2014 03/2015 04/2015 05/2015 ESISELVITYS BRÄNDITYÖ MASU + BUDJETTI YHTEISMARKKINOINTI MALLI + SITOUMUKSET TOIMINTA ALKAA TOIMEKSIANTO Kaupunginjohtajan aloitteesta
Lisätiedot1. HYTE: 2. Matkailu: 3. Teollisuus 4. Kasvupalvelut:
Elinkeinostrategian valmisteluun ovat osallistuneet Keminmaan kunnan henkilöstön lisäksi luottamushenkilöt ja Keminmaan yrittäjiä. Elinkeinostrategiaan liittyen on järjestetty kaksi avointa työpajaa ja
LisätiedotEtelä-Karjalan matkailun yhteismarkkinointi
Etelä-Karjalan matkailun yhteismarkkinointi Missio & visio Missio Johtaa ja toteuttaa maakunnan matkailumarkkinointia yhteismarkkinoinnin perusperiaatteiden mukaisesti (kotimaa ja kv) Visio Suomen suosituin
LisätiedotLuontomatkailun liiketoiminnan kehittäminen
Luontomatkailun liiketoiminnan kehittäminen 19.01.2018 I Henna Konu Itä-Suomen yliopisto Työryhmä: Henna Konu, Liisa Tyrväinen, Seija Tuulentie, Juho Pesonen, Katja Pasanen, Anja Tuohino Tavoitteet Selvittää
LisätiedotVaikuttavuutta alueella - onnistuneet auekehityscaset. Osaaminen ja innovaatiotoiminta Etelä-Pohjanmaalla. Rehtori Tapio Varmola
Vaikuttavuutta alueella - onnistuneet auekehityscaset Osaaminen ja innovaatiotoiminta Etelä-Pohjanmaalla Rehtori Tapio Varmola Taustaksi Millainen toiminta-alue on Etelä- Pohjanmaa? Koulutustaso Etelä-Pohjanmaalla
LisätiedotGOSAIMAA.COM MYR 3.11.2014
GOSAIMAA.COM MYR 3.11.2014 Hannele Eskelinen, Suvi Ahola 3.11.2014 www.gosaimaa.com 1 Holiday Club Resorts Oy Perustettu 1986 Liikevaihto 123 m Henkilöstö 751 22 lomakeskusta Suomessa, 2 Ruotsissa, 6 Espanjassa
LisätiedotVISIT FINLANDIN KANSSA MAAILMALLE
VISIT FINLANDIN KANSSA MAAILMALLE LIISA KOKKARINEN LAPIN ALUEPÄÄLLIKKÖ VISIT FINLAND 2.11.2018 VISIT FINLAND YDINTEHTÄVÄT & PÄÄMÄÄRÄ 1. Kehittää matkailullista Suomi-kuvaa ja toimii kaupallisen maakuvaviestinnän
LisätiedotVF = Suomeen suuntautuvan matkailuliiketoiminnan kehittäjä
VF = Suomeen suuntautuvan matkailuliiketoiminnan kehittäjä 1. Painopiste: maakuva- ja brändimarkkinoinnista tuotevetoisempaan kampanjointiin 2. Ohjaa matkailullisen maakuvan kehittymistä 3. Edistää matkailutoimialan
LisätiedotKasvua Kainuuseen - alustava hanke-esittely
Kasvua Kainuuseen - alustava hanke-esittely Kainuun Etu Oy, 5.11.2014 Kasvua Kainuuseen -hankekokonaisuus Hankekokonaisuus koostuu kahdesta eri hankkeesta: Kasvua Kainuuseen - Johdon ja henkilöstön kehittäminen
LisätiedotDigitaalisen liiketoiminnan kehittäjä 30 op erikoistumiskoulutus
Osaamistavoitteet Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi kannalta merkittävät digitaalisaation megatrendit ja toimintaympäristön muutokset. kehittää oman pk-yrityksen liiketoimintastrategiaa
LisätiedotVauhtia Vuokatin (Kajaani-Oulujärvi) kv-matkailuun hanke
Vauhtia Vuokatin (Kajaani-Oulujärvi) kv-matkailuun hanke 1.1.2017-31.12.2019 Sotkamo 13.1.2017 Talousjohtaja Heidi Pyykkönen, Hankejohtaja Arto Asikainen ja Kohdepäällikkö Minna Hirvonen Hankevalmistelun
LisätiedotArktinen kestävä matkailudestinaatio liisa kokkarinen
Arktinen kestävä matkailudestinaatio 2018 2019 liisa kokkarinen Keitä me ollaan ja mistä me tullaan Toivotetaan tervetulleeksi: Meidän tuleva työvoima Koulutus- ja tutkimusorganisaatiot Hanke- ja rahoitusammattilaiset
LisätiedotERM-Ennakoidun rakennemuutoksen suunnitelma Satakunnassa
ERM-Ennakoidun rakennemuutoksen suunnitelma Satakunnassa 5.2.2016 AIKO Hallitukselle on tärkeää, että koko Suomen erilaiset voimavarat saadaan hyödynnettyä kasvun ja työllistymisen varmistamiseksi. Siksi
Lisätiedot4.10.2013 Esityksen laatija. Maakunnan ajankohtaisia matkailukuulumisia Matkailukoordinaattori Leena Pajala 3.10.2013
4.10.2013 Esityksen laatija Maakunnan ajankohtaisia matkailukuulumisia Matkailukoordinaattori Leena Pajala 3.10.2013 1 Keski-Suomen liitto / Keski-Suomi Loma-Suomi Keski-Suomen liiton rooli matkailussa
LisätiedotSatakunnan maaseutumatkailun koordinointihanke Saavutettava Satakunta
Sata matkaa maalle! Satakunnan maaseutumatkailun koordinointihanke Saavutettava Satakunta 1.9.2013 31.12.2014 Projektipäällikkö Soile Vahela Sata matkaa maalle! Miksi? Maaseutumatkailun kehittäminen on
LisätiedotDigitaalisen liiketoiminnan kehittäjä 30 op erikoistumiskoulutus
Osaamistavoitteet Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi kannalta merkittävät digitaalisaation megatrendit ja toimintaympäristön muutokset. kehittää oman pk-yrityksen liiketoimintastrategiaa
LisätiedotDigipalapeli saavutettavuus kuntoon
Digipalapeli saavutettavuus kuntoon Kohteena Lappi - Lapin matkailun fyysisen ja digitaalisen saavutettavuuden kehittäminen Liisa Mäenpää Lapin matkailun digipalapeli 2-vuotinen kehittämishanke Toteuttaja:
LisätiedotMatkailun ajankohtaisia asioita
Matkailun ajankohtaisia asioita Salo 25.9.2018 Sanna Kyyrä TEM ja matkailu Vastaa matkailupolitiikan painotuksista ja koordinoi kehittämistyötä yhdessä muiden ministeriöiden ja alan toimijoiden kanssa
LisätiedotKansainvälinen yhteistyö Manner-Suomen maaseudun kehittämisohjelmassa. Leena Anttila Maa- ja metsätalousministeriö
Kansainvälinen yhteistyö Manner-Suomen maaseudun kehittämisohjelmassa Leena Anttila Maa- ja metsätalousministeriö Sivu 1 17.11.2015 Kansainvälinen Leader-yhteistyö ohjelmakaudella 2007-2013 Missä onnistuttiin?
LisätiedotTOIMENPIDEOHJELMA 2014 2016 PÄHKINÄN KUORESSA
TOIMENPIDEOHJELMA 2014 2016 PÄHKINÄN KUORESSA Tässä toimenpideohjelmassa paikallisella matkailulla tarkoitetaan Juvan, Rantasalmen ja Sulkavan alueiden matkailua. Alueellinen matkailu tarkoittaa Etelä-Savon
LisätiedotTeam Finland yritysten kansainvälistymisen tukena
Team Finland yritysten kansainvälistymisen tukena Tytteli Karvonen-Juntura Team Finland-koordinaattori Lapin ELY-keskus 05.09.2018 2 Tietoa, työkaluja ja verkostoja suomalaisten yritysten ja muiden toimijoiden
LisätiedotMiset Matkailu. Miset Matkailun tehtävät 5.12.2013
Miset Matkailu Miset Matkailun tehtävät Mikkelin seudun matkailumarkkinointi VisitMikkeli Palvelusopimus Mikkelin seudun matkailupalvelu ry (7 kuntaa, n. 150 yritystä) Yhteistyössä yrittäjien ja eri sidosryhmien
LisätiedotElinvoimaa monialaisista maakunnista
Elinvoimaa monialaisista maakunnista Kasvupalvelu-uudistus TE-palvelut ja yrityspalvelut kootaan julkiseksi kasvupalveluksi alvelulla edistetään yritystoimintaa, yritysten kasvua, uudistumista ja kansainvälistymistä
Lisätiedot# D I G I T I E
M A R K K I N O I N N I N A U T O M A A T I O 2 6. 4. 2 0 1 9 # D I G I T I E 26.4.2019 S Ä H K Ö I N E N L I I K E T O I M I N T A S U O M I O Y K I R S I M I K K O L A 26.4.2019 Nimi: Sähköinen Liiketoiminta
LisätiedotSosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla
@MeltwaterFIN Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla Maria Sundström Managing Director Meltwater Group 0 Agenda @MeltwaterFIN MELTWATER I. SOSIAALISEN MEDIAN SEURANTA JA RAPORTOINTI Sosiaalisen
LisätiedotVRK palvelualustana. Valtiovarainministeriön hallinnonalan johdon päivä Lea Krohns ja Janne Viskari
VRK palvelualustana Valtiovarainministeriön hallinnonalan johdon päivä 28.9.2017 Lea Krohns ja Janne Viskari VRK strategia 2016-2020 Väestörekisterikeskuksen visio Digitalisoimme yhteiskuntaa yhdessä onnistumme.
LisätiedotENNAKOIVAA JA VAIKUTTAVAA ARVIOINTIA 2020 KANSALLISEN KOULUTUKSEN ARVIOINTIKESKUKSEN STRATEGIA
ENNAKOIVAA JA VAIKUTTAVAA ARVIOINTIA 2020 KANSALLISEN KOULUTUKSEN ARVIOINTIKESKUKSEN STRATEGIA 02 04 05 06 08 09 12 Visio, tehtävä ja toiminta-ajatus Palvelulupaukset Strategiset tavoitteet Karvin tuloskortti
LisätiedotSuomi matkalla kohti kestävän matkailun kärkimaita
Suomi matkalla kohti kestävän matkailun kärkimaita Liisa Kokkarinen Visit Finland Ähtäri 20 maaliskuuta 2019 HALLITUKSEN LINJAUS ARKTISEN STRATEGIAN PÄIVITYKSEN PAINOPISTEISTÄ Suomen arktinen osaaminen
LisätiedotOutdoors Finland Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi 2009-2011 hanke
Outdoors Finland Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi 2009-2011 hanke Hämeenlinna 15.4.2011 projektipäällikkö Terhi Hook Matkailun edistämiskeskus MEK terhi.hook@visitfinland.com
LisätiedotPUISTA BISNESTÄ 2010 Veijo Honkamäki Johtamistaidon Opisto JTO
Osaamisen lisäämisellä tukea kansainvälistymiseen PUISTA BISNESTÄ 2010 Veijo Honkamäki Johtamistaidon Opisto JTO Johtamistaidon Opisto JTO Elinkeinoelämän arvostetuin ja tunnetuin johtamiskouluttaja ja
LisätiedotMAAKUNTAOHJELMAN LAADINTA
7.3.2017 MAAKUNTAOHJELMAN 2018 2021 LAADINTA Maakuntaohjelmat laaditaan nyt voimassaolevan lainsäädännön mukaisesti, mutta laadinnan yhteydessä seurataan maakuntauudistuksen etenemistä ja otetaan se huomioon
LisätiedotLänsi-Uudenmaan matkailun koordinointi
Länsi-Uudenmaan matkailun koordinointi Alueellisen organisoitumisen mahdollisuudet Asiat Länsi-Uudenmaan matkailun ongelmat Alueelliset organisointimallit muualla Suomessa Haastattelut kesä-elokuu 2009
LisätiedotData-analytiikan osaamiskeskittymä. Tulevaisuuden kuljetus ja varastointi data-analytiikalla Porin yliopistokeskus
Data-analytiikan osaamiskeskittymä Tulevaisuuden kuljetus ja varastointi data-analytiikalla Porin yliopistokeskus Janne Harjamäki, Projektitutkija, DI Tampereen teknillinen yliopisto (TTY), Pori 31.1.2018
LisätiedotSTRATEGIASTA TOTEUTUKSEEN
STRATEGIASTA TOTEUTUKSEEN VENÄJÄÄ EDELLÄKÄVIJÖILLE: RUCOLA+ Miikka Raulo Matkailun ja elämystuotannon OSKE Miksi? Matkailu Venäjältä kasvoi 27% vuonna 2011, markkina, jonka saavutettavuus paranee edelleen.
LisätiedotCase: Nuori hyvinvointipalveluyritys
Case: Nuori hyvinvointipalveluyritys Yritys erikoistunut yritysten työhyvinvointipalveluihin. Tavoitteena kirkastaa oma liikeidea ja erottua muista palveluntarjoajista. Analyysin (1pv 220 + alv) mukaiset
LisätiedotMikä on tärkeää ammatillisen koulutuksen kehittämisessä? AmKesu-aluetilaisuuksien ryhmätöiden yhteenveto. (marraskuun 2015 tilaisuudet)
Mikä on tärkeää ammatillisen koulutuksen kehittämisessä? AmKesu-aluetilaisuuksien ryhmätöiden yhteenveto (marraskuun 2015 tilaisuudet) Mikä on tärkeää toisen asteen ammatillisen koulutuksen kehittämisessä?
LisätiedotGreen Care Finland ry Mahdollisuus asiakaslähtöisempään palveluun
Green Care Finland ry Mahdollisuus asiakaslähtöisempään palveluun Laura Airaksinen Green Care Finland ry Hyvinkää 21.1.2019 25.1.2019 1 GreenCare Ry GreenCare yhdistyksen katsaus Mahdollisuuksien Green
LisätiedotJohdon mentoripohjainen koulutus- ja valmennusohjelma
Digitaalinen Polku Johdon mentoripohjainen koulutus- ja valmennusohjelma Yritysjohdon tukena Digitaalinen Polku pilottiohjelma alkaa! Kilpailukyky 2014 Digitaalinen Polku 2014 Osallistuminen ja kriteerit
LisätiedotMatkailun tiekartta missä mennään? Matkailun erityisasiantuntija Nina Vesterinen, työ- ja elinkeinoministeriö
Matkailun tiekartta missä mennään? Matkailun erityisasiantuntija Nina Vesterinen, työ- ja elinkeinoministeriö Yhdessä enemmän Mistä kasvua ja uudistumista Suomen matkailuun? Matkailun tiekartta 2015 2025
LisätiedotYhdessä enemmän. kasvua ja uudistumista Suomen matkailuun. Matkailun tiekartta (matkailustrategia) 2015 2025
Yhdessä enemmän kasvua ja uudistumista Suomen matkailuun Matkailun tiekartta (matkailustrategia) 2015 2025 Omaperäinen Suomi matkailun monet mahdollisuudet Aineksia elämyksiin Luonto ja hiljaisuus, perusarvot
LisätiedotTRIO-ohjelman keskeiset tulokset. Ohjelman päätösseminaari Helsinki Harri Jokinen, ohjelmapäällikkö
TRIO-ohjelman keskeiset tulokset Ohjelman päätösseminaari Helsinki 2.12.2009 Harri Jokinen, ohjelmapäällikkö TRIO-ohjelma 2004 2009 TRIO on ollut Suomen suurin toimialakohtainen kehitysohjelma teknologiateollisuuden
LisätiedotDigiTrail Kanta-Hämeen reitistöjen saavutettavuus ja näkyvyys
DigiTrail Kanta-Hämeen reitistöjen saavutettavuus ja näkyvyys 1.8.2016 31.12.2018 HAMK Älykkäät palvelut tutkimusyksikkö (Biotalouden tutkimusyksikkö) Hankkeen taustaa Kanta-Hämeen luontomatkailun kansainvälistymisen
LisätiedotMARKO SAARINEN marko.saarinen@solita.fi 040 740 1711. Solita Oy esittäytyy 30.1.2014
MARKO SAARINEN marko.saarinen@solita.fi 040 740 1711 Solita Oy esittäytyy 30.1.2014 Seuraavat 15 20 minuuttia Me Digitalisoituminen Elämys Matkaopas Matkailun neuvontapalvelut tulevaisuudessa Aloituspalaveri
LisätiedotLaadullinen ennakointi JEDU
Laadullinen ennakointi JEDU Ennakointitietojen hyödyntäminen hannu.simi@jedu.fi GSM 040 3120 441 1 Koulutus ja työmarkkinat - kysyntä ja tarjonta Yritykset Oppilaitokset Peruskoulutus 2. asteen koulutus
LisätiedotKestävää kasvua ja työtä Infotilaisuus hankehakijoille. Kalevi Pölönen ELY-keskus
Kestävää kasvua ja työtä 2014 2020 Infotilaisuus hankehakijoille ELY-keskus 22.1.2015 Komission näkemys Suomen kilpailukyvystä Nurkkakuntaisuus uhkaa Merkittävimmät ongelmat jalostusasteessa ja innovaatiotoiminnassa
LisätiedotMatkailun kasvun ja uudistumisen tiekartan toteumaa 22.1.2016
Matkailun kasvun ja uudistumisen tiekartan toteumaa 22.1.2016 Nina Vesterinen, matkailun erityisasiantuntija Työ- ja elinkeinoministeriö nina.vesterinen@tem.fi Yhdessä enemmän kasvua ja uudistumista Suomen
Lisätiedot1. Ohjausta koskeva julkinen päätöksenteko
Kysymykset 1. 1. Ohjausta koskeva julkinen päätöksenteko OHJAUKSEN TOIMINTAPOLITIIKKA ALUEELLISELLA TASOLLA Alueellisesti tulisi määritellä tahot, joita tarvitaan alueellisten ohjauksen palvelujärjestelyjen
LisätiedotPohjois-Satakunta Ikaalinen
Pohjois-Satakunta Ikaalinen 19.3.2015 41700 asukasta Satakunta 25 450 Pirkanmaa 16 250 Toiminta-alue Mitä Leader on? Kannustetaan paikallisia toimijoita omaehtoiseen kehittämistyöhön. Neuvotaan ideoiden
LisätiedotCentral FinlandVISIT FINLAND AKATEMIA. 14/01/2019 First name Last name 1
Central FinlandVISIT FINLAND AKATEMIA 14/01/2019 First name Last name 1 Mikä Visit Finland Akatemia on? Mikä? Matkailutuotteiden kehittämisvalmennus, jonka tavoitteena on tarjota kv-markkinoille valmiille
LisätiedotTeam Finland-verkosto edistää Suomen taloudellisia ulkosuhteita, yritysten kansainvälistymistä, Suomeen suuntautuvia investointeja sekä maakuvaa.
TEAM FINLAND: TAUSTAA Team Finland-verkosto edistää Suomen taloudellisia ulkosuhteita, yritysten kansainvälistymistä, Suomeen suuntautuvia investointeja sekä maakuvaa. Taustatekijät 1. Maailmantalouden
LisätiedotYhteinen tulevaisuus maaseudulla -hanke
Yhteinen tulevaisuus maaseudulla -hanke 1.1.2012-31.12.2014 Rahoittajina Keski-Suomen ja Pirkanmaan ELY -keskukset Hankkeen taustaa: Toimintarahan riittävyyteen piti reagoida ajoissa, ennen kuin rahat
LisätiedotElinkeino-ohjelman painoalat
Elinkeino-ohjelman painoalat Elinkeino-ohjelman painoalat 1. Uudistuva teollisuus. Nykyinen rakennemuutos on mahdollista kääntää laadullisesti uudenlaiseksi kasvuksi panostamalla uusiin liiketoimintamalleihin
LisätiedotPorvoon matkailun yhteistyökirja
Porvoon matkailun yhteistyökirja Valitsinko minä Porvoon vai se minut, sillä ei oikeastaan ole väliä. Elän unelmaani, koska tunnistan itseni tämän kaupungin vanhoilta kujilta. Rakastun jokirantaan, kaupungin
LisätiedotSähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppalaisten operaattoreiden silmin
Sähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppalaisten operaattoreiden silmin 26.10.2011 Otto Söderlund Partner Magenta Advisory on suomalainen sähköisen liiketoiminnan asiantuntija jolla on vahva
LisätiedotOulun Matkailun Yhteismarkkinointi 25.2.2010
Pohjolan Mylly Oulun Matkailun Yhteismarkkinointi 25.2.2010 Pohjolan Mylly 2009 Yhteismarkkinointi Joukkueajattelu Paras matkailualue (joukkue) voittaa Resurssit Yhdessä enemmän kuin yksin Yhteinen suunta
Lisätiedotvalmistellaan tavoitellaan yritysten, korkeakoulujen ja (kehittäjä)organisaatioiden yhteistä ja avointa TKI-alustaa/osaamiskeskittymää ja
Pohjanmaan liiton rahoittama hanke https://www.obotnia.fi/rahoitus/hankerekisteri/tulevaisuud en-digitaalisen-tuotannon-ja-3d-valmistuksenosaamiskeskittyman-valmistelu valmistellaan alueellista digitaalisen
Lisätiedot5 Menestyminen kansallisilla markkinoilla vaatii tuotekehityksen parantamista. 6 Menestyminen kv-markkinoilla vaatii tuotekehityksen parantamista
Tavoitetaso Nykytaso Haastateltavan kommentit 1 Tuotteiden nykyinen kilpailukyky oman maakunnan alueella 4 4 4 2 Tuotteiden nykyinen kilpailukyky valtakunnallisilla markkinoilla 4 5 3 Lisää markkinointia
Lisätiedot