SATA-LIPAKE -hankkeen viestintäsuunnitelma 2017

Transkriptio

1 SATA-LIPAKE -hankkeen viestintäsuunnitelma 2017 Annemari Hirsimäki, harjoittelija/sata-lipake

2 Sisällys SATA-LIPAKE hankkeen tavoite... 1 Hankkeen viestintäsuunnitelman lähtökohdat ja tavoitteet... 2 Hankkeen vastuuhenkilöt... 3 Viestinnän organisointi, vastuut ja resurssit... 3 Viestinnän tavoitteet ja ydinviestit... 3 Sisäinen viestintä... 3 Ulkoinen viestintä... 5 Aikataulu ja toteuttamissuunnitelma... 7 Viestintään liittyvät haasteet, riskit ja niiden ratkaisut Seuranta ja raportointi... 11

3 1 SATA-LIPAKE hankkeen tavoite Liikunta ja terveellinen ravitsemus ovat keskeisiä keinoja ylipainon hallinnassa ja monien sairauksien ennaltaehkäisyssä. Keväällä 2017 käynnistynyt ja Satakunnan Sairaanhoitopiirin hallinnoima SATA-LIPAKE hanke on suunniteltu tukemaan erityisesti niitä sosiaali ja terveydenhuollon asiakkaita, jotka eivät ole vielä sairastuneet, mutta joilla ylipaino ja liikkumattomuus aiheuttavat riskin terveydelle ja hyvinvoinnille. Hankkeeseen on valittu seuraavat kohderyhmät: Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaat, joilla liikkumattomuus/ylipaino aiheuttavat vaaraa terveydelle (400) Lapsiperheet (50) Paljon palveluita käyttävät, syrjäytymisvaarassa olevat asiakkaat (200) Vaikka ihmisillä on paljon tietoa terveellisistä elintavoista, voi heillä olla tarvetta saada tukea omien voimavarojen löytymiseen, motivaatioon, sekä itselle merkityksellisten elintapamuutosten toteuttamiseen. Vaikuttamalla terveysriskeihin ennaltaehkäisevästi mahdollisimman varhaisessa vaiheessa voidaan edistää satakuntalaisten hyvinvointia. Keskeisiä terveyden edistämisen keinoja ovat erityisesti liikunta ja terveellinen ravitsemus. Hankkeen tavoitteena on luoda Satakuntaan yhtenäinen liikunnan palveluketju. Yhtenäiset toimintatavat tukevat palvelujen yhdenvertaisuutta. Palveluketjussa tiivistetään sosiaali- ja terveydenhuollon yhteistyötä liikunta ja vapaa-aikatoimen, sekä paikallisten yhdistysten kanssa. Lisäksi osa Satakunnan sosiaali- ja terveydenhuollossa toimivista ammattilaisista saa lisäkoulutusta HYTE-valmentajiksi. Kun sosiaali tai terveydenhuollon ammattilaisella herää huoli asiakkaan terveydestä, hän tarjoaa mahdollisuutta liikuntaneuvonnan palveluihin. Keskustelu HYTE-valmentajan kanssa auttaa tarkentamaan tavoitteita ja tekemään asiakkaan omaan arkeen sopivan suunnitelman elintapamuutoksen käytännön toteutuksesta ja muutosten seuraamisesta. Seurannassa voidaan käyttää apuna esimerkiksi aktiivirannekkeita. Vaikka hankkeen painotus on liikuntaneuvonnassa, voidaan ohjauksessa käsitellä muitakin asiakkaalle merkityksellisiä aihealueita, kuten unta ja ravitsemusta. Tarkoituksena on tarttua riskitekijöihin kokonaisvaltaisesti ja moniammatillista yhteistyötä hyödyntäen. HYTE-valmentajan palvelut voivat toteutua pitkällä tai lyhyellä aikavälillä, asiakkaan yksilölliset tarpeet huomioon ottaen. Esimerkiksi vuoden mittainen liikuntaneuvonnan -ja seurannan palvelu on tarvittaessa mahdollinen. Ohjauksessa voidaan hyödyntää vertaistukea sekä kolmannen sektorin asiantuntemusta ja palveluja. Yhdessä näistä muodostuu liikunnan palveluketju. SATA-LIPAKE hankkeessa hyödynnetään Lounais-Suomen Liikunta ja Urheilu ry:ssä kehitettyä liikuntaneuvonnan palveluketjumallia. Hanke saa rahoitusta sosiaali- ja terveysministeriön terveyden edistämisen määrärahasta.

4 2 Hankkeen viestintäsuunnitelman lähtökohdat ja tavoitteet Viestintä ja tiedotus ovat vaikuttavuuden perusedellytyksiä ja siksi tärkeä osa hankkeen toimintaa. Hyvin suunniteltu ja toteutettu tiedotus nopeuttaa hankkeen käynnistymistä, parantaa tunnettavuutta sekä edistää hankkeessa hyödynnettyjen toimintamallien ja hyvien käytäntöjen levittymistä sekä juurtumista. Viestintäsuunnitelman tulee olla realistinen ja siihen sisältyvien toimenpiteiden on oltava kohderyhmän tarpeita mukailevia. Suunnitelman tulee vastata kysymyksiin: mitä, miksi, kenelle, milloin, kuka ja miten. (Cimo, Ideoita hankeviestintään, viestintäsuunnitelma.) SATA-LIPAKE hankkeen viestintäsuunnitelma on laadittu viestinnän ja tiedottamisen tueksi sekä hankkeen koordinaattorin työkaluksi. Viestintäsuunnitelman sisältöä ja aikataulutusta tarkennetaan tiedotustarpeiden täsmentyessä. Viestintätapojen sähköistymisen vuoksi viestintä on muuttunut entistä avoimemmaksi, ennakoivammaksi, monikanavaisemmaksi ja vuorovaikutteisemmaksi (Viestinnän periaatteet, Satasote). SATA-LIPAKE pyrkii toimimaan lähellä asiakasrajapintaa, jolloin viestinnän avoimuuteen ja monikanavaisuuteen on kiinnitettävä erityistä huomiota. Viestinnässä vuorovaikutteisuus ja läpinäkyvyys edesauttavat sekä hankkeen kohderyhmän tavoittamisessa, mielenkiinnon herättämisessä että ylläpitämisessä. Asiakasrajapinnan viestintäkanavina hankkeessa tullaan hyödyntämään esimerkiksi sosiaalista mediaa sekä paikallislehtikirjoituksia. Keskeisimpien hanketietojen on oltava selkeitä, helposti saatavilla ja väestön tiedotustarpeisiin vastaavia. Hankkeen pääasiallisena viestintäkanavana toimivat TE- hankkeiden yhteiset verkkosivut, jotka valmistuvat kesäkuun 2017 aikana. Hankkeen kannalta tärkeitä kanavia ovat myös yhteistyökumppaneiden ja sidosryhmien, kuten liikuntajärjestöjen, palveluketjun piiriin kuuluvien kuntien ja kuntayhtymien sekä Satakunnan Sairaanhoitopiirin omat viestintäkanavat. Kohdennettu tiedotus ja viestintä tapahtuu tapauksesta riippuen joko puhelimitse, sähköpostitse tai postitse. SATA-LIPAKE hankkeessa viestinnän tavoitteena on informoida hankkeen käynnistymisestä, etenemisestä sekä hanketoiminnan tuloksista. Hanke pyrkii avoimella viestintätavalla antamaan hyvää esimerkkiä myös kenttätoimijoiden väliselle viestinnälle. Tarkennetussa projektisuunnitelmassa tiedottamisesta sanotaan seuraavaa: Hankkeelle laaditaan tiedotussuunnitelma heti hankkeen alkuvaiheessa. Hankkeen etenemisestä tiedotetaan monella eri tasolla säännöllisesti kuntia, järjestöjä ja muita yhteistyökumppaneita. Tuloksia levitetään koko hankkeen ajan sekä kirjallisesti, sähköpostitse ja erilaisten tapahtumien kautta. Tulokset on tarkoitus myös julkaista internetissä, mm. sairaanhoitopiirin kotisivuilla ( ja Satasoten sivuilla ( jolloin ne ovat valtakunnallisesti saatavilla. Myös valtakunnallisia tietopankkeja mm. Innokylä-palvelua ( ja Kunteko-ohjelmaa ( hyödynnetään mahdollisuuksien mukaan. Hankkeen aikana järjestetään koulutuksia, joita voi seurata myös verkossa tai tallenteena. Sairaanhoitopiiri vastaa pääosin tulosten levittämisestä, mutta myös muut yhteistyökumppanit huolehtivat hankkeen tiedottamisesta vähintään omalla alueellaan. Hankkeessa eri alueiden toimijoita kootaan yhteen verkostoksi siten, että kokemusten jakaminen on mahdollista. Tälläkin tavalla saadaan eri alueilla luotuja hyviä käytäntöjä leviämään.

5 3 Hankkeen vastuuhenkilöt Hankkeen viestinnän toimenpiteistä vastaavat projektisuunnittelija Eila Kuntsi 1/2018 asti sekä 1/2018 alkaen projektisuunnittelija Marita Inkinen. n tehtävänä on muun muassa vastata yhteydenpidosta eri toimijoiden kanssa. Hankehallinnon ja talouden seurannasta vastaa hanketoiminnan päällikkö Mari Niemi. Hankkeen vastuullisena johtajana toimii johtajaylilääkäri Ermo Haavisto. Viestinnän organisointi, vastuut ja resurssit Viestintää toteutetaan myös yhdessä muiden terveydenedistämisen hankkeiden kanssa. Yhteistyönä tehtävää viestintää ja tiedottamista ovat esimerkiksi uutiskirjeet, mediatiedotteet sekä yhteisten Facebook-sivujen ylläpito. Sivujen päivittämisen ja seurannan vastuut jaetaan tasapuolisesti kaikkien terveydenedistämisen hankkeiden kesken. Tiiviisti hankkeen edistämisessä ja liikuntaketjussa mukana olevalta sosiaali ja terveydenalan henkilöstöltä - kuten sairaanhoitajilta, terveydenhoitajilta, lääkäreiltä, sosiaalityöntekijöiltä ja fysioterapeuteilta - odotetaan aktiivisuutta ja halua etsiä tietoa oma-aloitteisesti. Myös kunnallisilta toimijoilta edellytetään vastuunottoa tiedottamisesta. Tiedottamista toteutetaan hankkeen käytössä olevien resurssien puitteissa. raportoi viestinnän toteutumisesta ja tuloksista ohjausryhmälle sekä tarvittaessa rahoittajataholle. Viestinnän tavoitteet ja ydinviestit Hankkeen tiedotus suunnataan ennen kaikkea asiakaskohderyhmälle ja palveluketjun parissa työskenteleville sote-alan ammattilaisille ja yhteistyökumppaneille. Sisäinen viestintä Sisäisen viestinnän piiriin kuuluvat hankkeen hallinnoinnissa ja toteuttamisessa mukana olevat toimijat. Keskeisiä sisäisen viestinnän ja tiedottamisen kohteita ovat HYTE-valmentajat, mukana oleva sosiaali ja terveydenhuollon henkilöstö sekä mukana olevat järjestöt, kunnat ja kuntayhtymät. Joiltain osin sen piiriin kuuluvat myös ne sosiaali ja terveydenhuollon toimijat, jotka eivät ole välittömässä yhteydessä palveluketjuun (esimerkiksi lääkärit, jotka eivät itse osallistu asiakkaan elintapaohjaukseen, mutta joiden on tarpeellista tietää palvelun olemassaolosta). Hankkeen kanssatoimijoiden, kuten HYTE-valmentajien ja muiden sosiaali ja terveydenalan ammattilaisten keskinäisen viestinnän ja tiedottamisen kanavia ovat yhteiset kokoukset, palaverit, tiedotustilaisuudet, sähköpostit, verkkosivut, koulutustilaisuudet sekä vapaa keskustelu. Kokouksista laadittavat muistiot ja muut tarpeellisiksi katsotut dokumentit kootaan hankesivulle, jossa ne ovat avoimesti nähtävillä. Kanssatoimijoiden käyttöön tulee näiltä sivuilta löytymään kaikki mahdollinen hanketyötä koskeva materiaali, sekä linkit hankkeen osalta tärkeille toimijoiden sivuille. Jokainen liikunnan palveluketjun kehittämiseen osallistuva kanssatoimija on tärkeä informaatiokanava omalle organisaatiolleen. Sopivia viestintäkanavia ovat esimerkiksi mukana olevien organisaatioiden omat sisäiset viestintävälineet, kuten henkilöstölehdet, kehittämispäivät sekä muut yhteiset viestintäkanavat ja tilaisuudet.

6 4 Henkilöstölle on tärkeää tiedottaa hankkeen olemassaolosta, vaikka he eivät suoranaisesti olisikaan kytköksissä siihen. SOTE-alan ammattilaiset, jotka työskentelevät liikunnan palveluketjun parissa esimerkiksi ohjaavana tahona ovat tämän viestintäkohderyhmän kohdalla ensisijassa. Heille on tärkeää tiedottaa tulevista koulutuksista ja niistä paikoista, joista he voivat hakea lisätietoa. Heille on tärkeää informoida myös, kehen voi tarvittaessa olla yhteydessä. Koko henkilöstön informoiminen on tärkeää palvelun yhdenmukaisuuden ja yhtenäisyyden takaamiseksi sekä tiedotettavan informaation oikeellisuuden varmistamiseksi. Sisäisen viestinnän paikkoja sote-henkilöstölle: Satakunnan sairaanhoitopiirin intrasivut: HENKKA Hankesivut (esimerkiksi sähköinen uutiskirje joka toinen kuukausi/satakunta2019) Infotilaisuudet ja seminaarit (esimerkiksi aloitusseminaari ) Koulutukset (esimerkiksi puheeksi ottoon liittyvä koulutus ) Kohdennetusti sähköpostitse, postitse ja puhelimitse Esitteet, oppaat, ohjeistukset Vapaa keskustelu Lisäksi erikseen HYTE-valmentajille: Kohdennettu uutiskirje tarvittaessa (esimerkiksi tulevat koulutukset) HYTE-valmentajien omat infotilaisuudet/kokoontumiset, joita järjestetään tarvittaessa (yhtenäisyys, vertaistuki, ajatusten jakoa) Hyte-valmentajien oma, vapaamuotoinen Facebook-ryhmä (ajatusten jakoa). seuraa keskustelua. Sisäinen viestintäkohderyhmä Tavoite Ydinviesti Esimerkit, perustelut HYTE-valmentajat Yhtenäiset toimintatavat saadaan tietoon ja käytäntöön. Miten HYTE-valmennus toimii. Koulutusajankohdat ja paikat. Mitkä ovat elintapaneuvonnan yhtenäiset käytännöt. Missä, koska ja miten HYTEvalmentajat voivat jakaa ajatuksiaan toisten HYTEvalmentajien kanssa. SOTE-henkilöstö Kuntatoimijat Palveluketjun tarkoituksen ja toimintatapojen jalkautuminen ja juurtuminen. Palveluketju on kuntatoimijoiden tiedossa. Miten HYTEvalmentajalle ohjataan. Koulutusajankohdat ja paikat Miten HYTEvalmentajalle ohjaudutaan. Mistä HYTEvalmentaja saa tietoa terveellisistä elämäntavoista?

7 5 Järjestö, yhdistys ja seuratoimijat. Muut hankkeet Palveluketju on järjestötoimijoiden tiedossa. 3.sektorin toimijat vastaavat matalan kynnyksen palvelujen tarpeeseen. Yhteistyö ja toisiaan täydentävät palvelut. Ketkä ovat hankkeen keskeisiä kohderyhmiä Miten palveluketju ja kolmas sektori limittyvät yhteen. Päällekkäisen toiminnan välttäminen (vastuunjako). Tapahtumat. TAULUKKO 1. SISÄISEN VIESTINNÄN TAVOITTEET JA PERUSVIESTIT Sisäisessä kohderyhmässä tiedon tarvitsijoita ovat joiltain osin myös ne sosiaali ja terveydenhuollon toimijat, jotka eivät ole välittömässä yhteydessä hankkeeseen tai palveluketjuun (esimerkiksi ne lääkärit, jotka eivät itse osallistu asiakkaan elintapaohjaukseen, mutta toimivat ohjaavana tahona). Ulkoinen viestintä Ulkoisen viestinnän keinoja ja kanavia ovat muun muassa Satasoten verkkosivujen alla olevat hankesivut, joka toinen kuukausi lähetettävät sähköiset uutiskirjeet, mediatiedotteet sekä erilaiset esitteet ja julkaisut. TE-Hankkeissa hyödynnetään sosiaalista mediaa luomalla yhteinen Facebook -sivu, mutta muidenkin sosiaalisten kanavien käyttöä ulkoisen tiedottamisen välineenä tullaan hankkeiden edistyessä arvioimaan. Hanke, sekä hankkeessa mukana olevat tahot ovat yhteydessä paikallislehtiin kun hankkeen toiminnasta saadaan aikaan tiedotusvälineitä ja tiedottamisen kohteita kiinnostavia asioita. Paikallisella tasolla keskeisiä hankkeen toiminnasta ja tuotoksista tietoa tarvitsevia tahoja ovat poliittiset päättäjät. Myös rahoittajataho tarvitsee ajantasaista tietoa hankkeen etenemisestä ja tuloksista. Hankkeen aikana tapahtuva ulkoinen tiedotus arkistoidaan. Ulkoisen viestinnän piirin kuuluvat: A) laajasti ja yleisesti koko väestö (kuka tahansa), mutta erityisesti satakuntalaiset B) Kohderyhmään kuuluvat sosiaali ja terveydenhuollon asiakkaat, jotka eivät vielä ole liikunnan palveluketjun piirissä C) Kohderyhmään kuuluvat sosiaali ja terveydenhuollon asiakkaat, jotka ovat jo liikunnan palveluketjun piirissä. D) Muut (esimerkiksi poliittiset päättäjät). A) Laajasti ja yleisesti koko väestö (kuka tahansa), mutta erityisesti satakuntalaiset Koko väestölle tiedottamisessa ensisijaista on informoida, että hanke on olemassa. Koko väestölle tapahtuvassa viestinnässä tärkeää on kertoa: - MIKÄ on liikunnan palveluketju - MISSÄ se toimii - KENELLE se on tarkoitettu - MIKSI se on olemassa Maakunnallisella tasolla viestien on tärkeää sisältää myös konkreettisempia tarkennuksia hankkeen etenemisestä ja palveluvaikutuksista:

8 6 - MITEN liikunnan palveluketju vaikuttaa juuri minuun/meillä Satakunnassa? Päämääränä maakunnallisella tasolla on tavoittaa etenkin kohderyhmään kuuluvia asukkaita ja herätellä heidän mielenkiintoaan sekä palveluketjua, että omien elintapojen tarkastelua kohtaan. Maakunnallisen viestinnän kanavina toimivat ennen kaikkea mediaviestit (kuten lehtikirjoitukset, radioviestit), sekä hankesivut, ilmoitustaulut, yhteistyökumppaneiden viestintäkanavat ja erilaiset paikalliset tapahtumat, joissa hanke on mukana. Media on väestöllisellä ja maakunnallisessa tiedottamisen tasolla tärkeässä roolissa, sillä sen avulla saavutetaan suuri yleisö paremmin kuin millään muulla keinolla (Viestinnän periaatteet, Satasote). Tästä syystä hankkeen on hyvä pitää kiinteät ja avoimet yhteydet mediaan koko hankkeen ajan. Paikallislehtiin (kuten Luoteis-Väylä) tai maakunnalliseen Satakunnan Kansaan voidaan harkinnan mukaan ilmoittaa aina kun tärkeää ilmoitettavaa on, ja varsinkin siinä vaiheessa kun palveluketjua aletaan pilotoimaan käytännössä. Maakunnallisella tasolla tapahtuva varhainen ja oikea-aikainen viestintä on olennaista, sillä mahdollisilla sosiaali ja terveydenhuollon asiakkailla on oikeus tietää kehitteillä olevasta liikunnan palveluketjusta. Kun satakuntalaiset tietävät SATA-LIPAKE hankkeesta, on heillä mahdollisuus ottaa palveluketju myös itse puheeksi esimerkiksi terveydenhuollon asiakaskäynnillä. Palveluketjun yleinen tunnettavuus on yksi sen juurtumisen edistäjistä. B) Kohderyhmään kuuluvat sosiaali ja terveydenhuollon asiakkaat, jotka eivät vielä ole liikunnan palveluketjun piirissä Kohderyhmiin kuuluvien, liikunnan palveluketjun ulkopuolella olevien sosiaali -ja terveydenhuollon asiakkaiden osalta tärkein viestintä liittyy hankkeen olemassaolosta informoimiseen. Yleisemmin viestintä tapahtuu maakunnallisella tasolla esimerkiksi lehtijuttujen ja paikallisradion kautta. Tällä viestintäkohderyhmällä viestintä tapahtuu myös henkilökohtaisesti esimerkiksi terveydenhuollon asiakaskäynnillä, kun asiakkaalla huomataan hyvinvoinnin riskitekijöitä, kuten liikkumattomuus tai ylipaino. Henkilökohtaisen ohjauksen tukena voidaan käyttää esimerkiksi liikuntaneuvonnasta kertovaa yleisesitettä (kuten KKI Liikuntaneuvonta esite ). C) Kohderyhmään kuuluvat sosiaali ja terveydenhuollon asiakkaat, jotka ovat jo liikunnan palveluketjun piirissä Kohderyhmään kuuluville sosiaali ja terveydenhuollon asiakkaille, jotka ovat jo palvelujen piirissä, viestit liittyvät ennen kaikkea palveluketjun paikalliseen toimintaan sekä tarjolla oleviin palveluihin (kuten liikuntaryhmät) sekä mahdollisesti palveluissa tapahtuviin muutoksiin. Kohdennettuina kanavina toimivat henkilökohtaiset tapaamiset HYTE-valmentajan kanssa sekä yleisinä kanavina hankkeen Facebook-sivut, hankesivut sekä media. Erityisesti tälle ryhmälle kootaan hankesivuille liikuntapalvelukooste, josta asiakkaat voivat tarkastella esimerkiksi heidän alueellaan tarjolla olevia liikuntamahdollisuuksia (ulkoilureitit, matalan kynnyksen liikuntaryhmät). Liikuntapalvelukooste toimii sekä HYTE-valmentajien tukena, että asiakkaiden täsmätieto-oppaana. Hankesivuille voidaan linkittää eri yhteistyötahojen sähköistä materiaalia, tarvittaessa kohderyhmittäin jaoteltuna. Tarkoituksena on, että oikea tieto kohtaisi oikean asiakasryhmän. D) Muut (esim poliittiset päättäjät) Informoidaan kohdennetusti, kun esimerkiksi päättäjiä kiinnostavaa tietoa saadaan aikaiseksi. Myös rahoittajatahoa informoidaan hankkeen kulusta aina tarvittaessa. Kohderyhmä Tavoite Ydinviesti Esimerkit, perustelut Hankkeen kohderyhmään kuuluvat sosiaali ja terveydenhuollon asiakkaat, jotka eivät vielä ole liikunnan palveluketjun piirissä (B). Asiakkaat heräävät tarkastelemaan omia elintapojaan Kohderyhmään kuuluvat kiinnostuvat palveluketjun tarjoamista mahdollisuuksista. Pienetkin elintapamuutokset kannattavat. Pienimuotoiset kampanjat tai tempaukset. Onnistumistarinat.

9 7 Hankkeen kohderyhmään kuuluvat sosiaali ja terveydenhuollon asiakkaat, jotka ovat liikunnan palveluketjun piirissä (C). Asiakkaat saavat tietoa paikallisista matalan kynnyksen palveluista ja liikuntamahdollisuuksista.. Asiakkaat sitoutuvat pysyviin elintapamuutoksiin. Missä, mitä, milloin? Tarjolla oleva elintapamuutoksen tuki, mutta myös oma vastuu. Myös liikuntapalvelutapahtumat, lajikokeilut ym. Onnistumistarinat. HYTE-valmentajan yhteydenotot. TAULUKKO 2. ULKOISEN VIESTINNÄN TAVOITTEET JA YDINVIESTIT Aikataulu ja toteuttamissuunnitelma Ajanko hta 2017 Toimenpide Tavoite ja sisältö Kohderyhmät Vastuut Kustannu kset ja resurssit 4/2017 SATSHP Hankerekisteri Aluekierros Innokylä Tiedotus hankkeen alkamisesta. Toimijat sitoutuvat hankkeeseen ja saavat tietoa. Hanke tutuksi. Näkyvyys. SATSHP Henkilöstö Soteorganisaatiot Ohry-jäsenet Ohry-kokous 5/2017 Aloitusseminaar in ohjelman lähetys Hanke käyntiin. Tiedotus. SOTE-toimijat, järjestötoimijat, asiakkaat, kunnat Ammattilaisille suunnattu kysely. Vastaajat saavat tietoa hankkeesta, hanke saa tietoa elintapaohjauk sen nykykäytännöi stä. SOTE-alan ammattilaiset Harjoittelija Tapaamiset. Verkostoitumin en. Neuvokas, VESOTE, LiikU

10 8 6/2017 Viestintäsuunnit elma valmistuu Hankkeen verkkosivut valmistuvat TE-Hankkeiden Facebook-sivut valmistuvat Suunnitelma Hankemateriaa li näkyviin (esim.ohrykokouksen ptk, esittely) Ajankohtainen tiedotus, mielenkiinnon herättäminen. Esittely. SATSHP/hanke Kaikki Harjoittelija SATASOTE/Projektisuu nnittelija SATASOTE/Tehankkeet Aloitusseminaar i ja puheeksi oton koulutus 15.6 Koulutus ja hankkeesta tiedottaminen. SOTEammattilaiset, järjestöt, asiakasedustus, kunnat TE-hankkeet SATA- LIPAKE Uutiskirje. TE-hankkeet Mediatiedote Näkyvyys, esittely. 7/2017 Suomi-Areena /2017 Uutiskirje Näkyvyys, asiakasrajapint aan pääsy. Asiakkaat, väestö, yhteistyökumpp anit TE-hankkeet SATA- LIPAKE Täsmätiedote koulutuksista 9/2017 HYTE-koulutus (syventävä) Sisältö ja aikataulu Koulutus SOTEogranisaatiot/HY TE-valmentajat HYTEvalmentajat HYTEvalmentajien koulutuspaketti julkaistaan verkossa Koulutusmateri aali käyttöön. HYTEvalmentajat Ensimmäinen HYTE-työpaja? Ryhmäytymin en ja osaaminen. HYTEvalmentajat Hankeinfo erikoissairaanho itoon. Vertaistuki ja kokemusten jako. HYTEvalmentajat perustaa ryhmän ja seuraa keskustelua Toimijat sitoutuvat hankkeeseen Erikoissairaanhoi to

11 9 10/201 7 Ohry-kokous 9.10 ja saavat tietoa. Tiedotussuunni telma hyväksytään ja tiedottamista arvioidaan Ohry-jäsenet 11/ /201 7 Uutiskirje Esitteet ja muu materiaali toimitetaan kentälle. Tiedotussuunnit elmaa päivitetään ensi vuodelle Näkyvyys Asiakkaat 2018 Uutiskirje 1/2018 Hyte-koulutus Esitteet ja verkkosivut päivitetään Koulutus Koulutusmateri aali käyttöön. Hytevalmentajat Kaikki TE-hankkeet HYTEvalmentajien Facebookryhmä perustetaan. Ryhmäytymin en ja osaaminen. Vertaistuki ja kokemusten jako. Toimijat sitoutuvat hankkeeseen ja saavat tietoa. 2/2018 Uutiskirje 3/2018 4/2018 Ohry-kokous Tilannekatsaus Ohry-jäsenet Uutiskirje 5/2018 Pilotoinnin aloittaminen Kaikki

12 10 Kohderyhmät Hyte-valmentajat 6/2018 Mediatiedote (lehtiartikkeli, videotallenne) pilotoinnin aloittamisesta 7/2018 Uutiskirje Suomi-Areena Asuntomessut Näkyvyys Kaikki Näkyvyys 8/2018 Asuntomessut Näkyvyys kaikki TE-hankkeet 9/2018 Uutiskirje 10/ / / Mediatiedote pilotoinnin alustavista tuloksista Uutiskirje Tiedotussuunnit elmaa päivitetään ensi vuodelle Näkyvyys Kaikki Hyte-valmentajat. 1/2019 Uutiskirje 2/2019 3/2019 Uutiskirje 4/2019 5/2019 Uutiskirje 6/2019 7/2019 Uutiskirje 8/2019 Tiedote päätösseminaar ista 9/2019 Ohry-kokous Aikataulu, ohjelma Hankkeen päättyminen SOTEammattilaiset, järjestöt, asiakasedustus, kunnat Ohry-jäsenet Uutiskirje SATA-LIPAKE Päätösseminaar i Hankkeen päätös SOTEammattilaiset, järjestöt, asiakasedustus, kunnat 10/201 Loppuraportti 9 hankesivuille TAULUKKO 3. AIKATAULU JA TOTEUTTAMISSUUNNITELMA

13 11 Viestintään liittyvät haasteet, riskit ja niiden ratkaisut Seuraavassa on lueteltu sekä projektisuunnitelmassa mainittuja riskejä että viestintänäkökulmasta pohdittuja ratkaisuja näiden riskien minimoimiseksi: - Yhteistyökumppanit eivät sitoudu tiedottamiseen ja viestintään omalta osaltaan Tiedottaminen jaetaan järkeviin osiin siten, että se ei aiheuta liikaa kuormitusta yksittäisille toimijoille. Tiedotettavat teemat ja aiheet kerrotaan yhteistyökumppaneille selkeästi, jolloin tiedottaminen on mahdollisimman helppoa ja nopeaa. - Kohderyhmien tavoittaminen ei onnistu ja/tai palveluketjun piirissä olevat eivät löydä tietoa ja/tai kokevat tiedotetut tarpeettomiksi Tiedottamista ja tiedon perille menemistä seurataan ja arvioidaan (esimerkiksi ohry). Kohderyhmiltä voidaan pyytää palautetta myös tiedottamisen suhteen, jolloin käytettyjä toimintatapoja voidaan tarvittaessa muuttaa. - Tiedottamisessa tehtävät toimenpiteet maksavat suunniteltua enemmän. Tiedottaminen mitoitetaan olemassa olevien resurssien mukaan. Seuranta ja raportointi Viestintää ja tiedottamista seurataan ja arvioidaan koko hankkeen ajan. Hankkeelle nimetty ohjausryhmä hyväksyy viestintäsuunnitelman sekä arvioi sen toteutumista. päivittää viestintäsuunnitelmaa aika ajoin hankkeen edetessä ja tiedotustarpeiden täsmentyessä. Seurannassa ja arvioinnissa on tärkeää kiinnittää huomiota siihen, ovatko tiedotettavat kohdanneet viestinnän kohteen ja onko viestintä ollut selkeää, ymmärrettävää sekä tarkoituksenmukaista. Lähteet: Cimo. Ideoita hankeviestintään. Viestintäsuunnitelma. Satasote. Viestinnän periaatteet.