Lentoyhtiö paransi tuottavuuttaan ja palvelujaan verkkosisällön hallintaratkaisulla

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Lentoyhtiö paransi tuottavuuttaan ja palvelujaan verkkosisällön hallintaratkaisulla"

Transkriptio

1 Microsoft Office System Asiakasratkaisu Lentoyhtiö paransi tuottavuuttaan ja palvelujaan verkkosisällön hallintaratkaisulla Yhteenveto Maa tai alue: Yhdysvallat Toimiala: kuljetus Asiakasprofiili Hawaiian Airlinesilla on enemmän suoria lentoja Yhdysvaltojen tärkeimmistä kaupungeista Havaijille kuin millään muulla lentoyhtiöllä. Sillä on myös päivittäisiä vuoroja Havaijin saarten välillä sekä lentoja Australiaan, Amerikan Samoalle, Filippiineille ja Tahitille. Liiketoiminnan haaste Hawaiian Airlines halusi yksinkertaistaa web-sivustonsa hallintaa vähentämällä ITosaston osuutta ja antamalla eri osastojen käyttäjille oikeudet ylläpitää web-sivuja ja hyväksyä niiden sisältöjä. Ratkaisu Hawaiian Airlines kehitti Microsoft Office SharePoint Server 2007:ään perustuvan verkkosisällön hallintaratkaisun. Edut Parantunut asiakaskokemus IT-tuottavuus tehostui 50 % Nopea käyttöönotto ja päivitys Omatoimiset yrityskäyttäjät "Office SharePoint Server 2007:n avulla markkinointi voi keskittyä siihen, minkä se osaa parhaiten eli luomaan asiakassuhteita." David Osborne, tietohallintojohtaja, Hawaiian Airlines Vuonna 1929 perustettu Hawaiian Airlines on Havaijin suurin lentoyhtiö, jolla on työntekijää ja jonka matkustajamäärä vuonna 2007 oli 7 miljoonaa. Vaikka yhtiön verkkosivusto pystyi tarjoamaan erittäin tehokkaasti uusia palveluja ja tuotteita asiakkaille, oli muutosten tekeminen sivustoon aikaa vievää ja siihen tarvittiin IT-osaston apua. Yhtiö halusi tehostaa verkkosivuston käyttöä ja yksinkertaistaa sen hallintaa Microsoft Office SharePoint Server 2007:n avulla. Nykyään yhtiön markkinointiosasto voi nopeasti mukauttaa verkkosivujen sisällön asiakkaiden tarpeiden mukaiseksi ilman IT-osaston apua. Samalla IT-osaston tuottavuus on parantunut noin 50 prosenttia, ja se voi keskittyä tuottavampiin ja strategisesti tärkeämpiin tehtäviin.

2 Tilanne Hawaiian Holdings Inc. on Yhdysvaltojen 16. suurimman lentoyhtiön Hawaiian Airlinesin emoyhtiö. Vuonna 1929 perustetun Hawaiian Airlinesin palveluksessa on henkilöä. Se on Havaijin suurin ja vanhin lentoyhtiö, jonka Conde Nast Traveler- ja Travel & Leisure -lehtien lukijat ovat arvostaneet Yhdysvaltojen kymmenen parhaan lentoyhtiön joukkoon jo useiden vuosien ajan. Lisäksi Hawaiian Airlines valittiin vuonna 2007 lentomatkustajien kyselyssä Yhdysvaltain parhaaksi lentoyhtiöksi. Näistä toiminnoista vastaava sivuston osa ja Hawaiian Airlinesin erityistarpeisiin suunniteltu internetvarauskone luotiin Microsoft.NET Frameworkin avulla. Sivuston muut osat, kuten lentoyhtiön palveluja esittelevät sisältösivut, toteutettiin ASPohjelmoinnilla. Aikaisemmin sivusto tuki ruuhkahuippuina samanaikaista käyttäjää, sivukatselua, ASP- ja Microsoft ASP.NET -pyyntöä päivässä ja 6 ASP.NET-pyyntöä sekunnissa tietokonetta kohti. Nykyään sivusto tukee tätäkin vilkkaampaa liikennettä. "[Verkkosivuston päivittäminen] merkitsi IT-resurssien käyttämistä markkinointiin. Tuottavuutemme oli heikompaa, koska meillä ei ollut aikaa omille projekteille." Tad Fujinaka, Senior Application Developer, Hawaiian Airlines Hawaiian Airlinesin menestys perustuu sen kykyyn mukauttaa hinnat, aikataulut ja palvelut nopeasti markkinatilanteen ja asiakkaiden tarpeiden mukaan. Verkkosivusto on yhtiön pääasiallinen kanava muutoksista ja palveluista tiedottamiseen. "Hawaiian Airlinesin vuosittainen liikevaihto on lähes miljardi dollaria. Suurin osa liikevaihdosta tulee verkkosivustomme kautta", toteaa David Osborne, Hawaiian Airlinesin tietohallintojohtaja. Sivustossa asiakkaat voivat hyödyntää erityisiä matkatarjouksia. Sen kautta voi myös tehdä varauksia ja käyttää Hawaiian Airlinesin kantaasiakasohjelmaa. Yhtiön verkko-sivuston kautta syntyykin yli 70 % yhtiön liikevaihdosta. Yhtiön sähköisen markkinoinnin EMG-ryhmä päivittää yhdessä IT-osaston kanssa sivustoa säännöllisesti markkinatilanteen muutosten mukaan. Kun kysyntää oli esimerkiksi varausmenetelmälle, jossa voitiin varata Havaijin-matkoja hääseurueille, Hawaiian Airlines lisäsi sivustoon uuden Wedding Wings -nimisen ohjelman, jolla asiakkaat voivat varata Havaijin-matkan kaikille häihin tuleville. Sivusto auttoi yhtiötä tarjoamaan tuottavia palveluita, mutta IT-osaston oli hoidettava tekstiin, kuviin ja sivustossa liikkumiseen liittyvät muutokset. "Tarvitsimme ohjelmoijan apua aina, kun sisältöä piti muuttaa", Osborne kertoo. "Ohjelmoijat oli irrotettava tuottavimmista kehitystoiminnoista", Osborne jatkaa. Muutoksien tekemiseen liittyi myös paljon hallinnollisia toimintoja. EMG-ryhmän oli ensin tehtävä sisällönmuutospyyntö ITosastolle. Jos muutos edellytti sivuston ohjelmistokoodin muuttamista, muutos piti hyväksyttää muutoksenhallinnasta vastaavalla Change Control Board -ryhmällä, joka tarkistaa kaikki yhtiön verkkosivuille tehtävät muutokset. Jos ryhmä antoi hyväksyntänsä, ohjelmoija toteutti muutoksen sivustossa. Verkkosivujen muuttaminen oli IT-resurssien tuhlaamista. "Se oli edestakaista pompottelua markkinoinnin kanssa", sanoo Tad Fujinaka, Hawaiian Airlinesin Senior Application Developer. "IT-resursseja käytettiin markkinointiin. Tuottavuutemme oli heikompaa, koska meillä ei ollut aikaa omille projekteille."

3 "Harkitsimme monia erilaisia sisällönhallintaratkaisuja. SharePoint Server 2007 oli sopiva tuote Hawaiian Airlinesille, sillä se on tehokas, luotettava, skaalautuva ja erittäin hyvin suojattu." David Osborne, tietohallintojohtaja, Hawaiian Ai li Hawaiian Airlinesin verkkomarkkinoinnin johtaja Alissa Reiter kertoo: "Hyvinkin yksinkertaisen muutoksen tekeminen oli vaikeaa. Käytimme enemmän aikaa muutosten tekemiseen kuin tärkeään markkinointiin." Reiter selittää Hawaiian Airlinesin markkinointitoimintojen tärkeyttä: "Verkkosivusto on usein ensimmäinen tilaisuutemme kertoa asiakkaalle Hawaiian Airlinesta. Haluamme asiakkaiden ajattelevan sivustomme nähdessään, että Havaijille on pakko päästä." Reiter kertoo, että sivuston sisällönhallinnan vaikeus esti Hawaiian Airlinesia markkinoimasta Havaijia parhaalla mahdollisella tavalla. "Tiedämme, että asiakkaamme haluavat muutakin kuin kyydin Havaijille. He haluavat parhaan mahdollisen matkakokemuksen ja me voimme kertoa miten se on mahdollista. Voimme kertoa minne kannattaa mennä, kuinka kauan kannattaa viipyä ja mitä matkakohteessa kannattaa tehdä." myös muut kuin IT-osaston työntekijät voisivat lisätä verkkosisältöä helppokäyttöisten työkalujen ja hyväksymisprosessien avulla. Office SharePoint Server 2007 perustuu avoimeen, skaalautuvaan arkkitehtuuriin, joten se tukee myös verkkopalveluja ja yhteiskäyttöstandardeja, kuten XML:ää ja SOAP (Simple Object Access Protocol) -yhteyskäytäntöä. Hawaiian Airlines kykenikin helposti integroimaan sivustoonsa muita IThankintojaan, kuten internetvarauskoneen sekä lentojen hinta- ja saatavuustiedot sisältävän Sabre-pohjaisen varausjärjestelmän. "Harkitsimme monia sisällönhallintaratkaisuja", Osborne kertoo. "SharePoint Server 2007 oli sopiva tuote Hawaiian Airlinesille, sillä se on tehokas, luotettava, skaalautuva ja erittäin hyvin suojattu. Sen joustavuuden ansiosta sivustomme toimii juuri haluamallamme tavalla." Kilpailukyvyn säilyttämiseksi ja kilpailuedun saavuttamiseksi EMG-ryhmällä täytyi olla mahdollisuus päivittää sisältöä helposti ja nopeasti. Samalla IT-osaston roolin muutoksien toteuttamisessa oli oltava mahdollisimman pieni. Yhtiön piti myös pystyä tarjoamaan asiakkailleen näiden tarpeisiin mukautettuja palveluja. "Aloimme harkita sivuston uudistamista," kertoo Osborne. "Halusimme ottaa käyttöön uutta tekniikkaa, jonka avulla voisimme hallita sivustossa suuria sisältömääriä tehokkaasti, tarjota paremman asiakaskokemuksen ja antaa markkinointitiimille mahdollisuuden tehdä muutokset itse." Ratkaisu Hawaiian Airlines harkitsi monien toimittajien sisällönhallintaratkaisuja ja valitsi lopulta uuden sivuston alustaksi Microsoft Office SharePoint Server 2007:n. Yhtiö arvioi Office SharePoint Server 2007:n integroitujen sisällönhallintatoimintojen auttavan yksinkertaistamaan sivuston hallintaa, koska Fujinaka lisää, että Office SharePoint Server 2007:n valintaan vaikutti merkittävästi sen kiinteä integraatio Microsoft.NET Frameworkin kanssa. "Muiden tuotteiden kanssa meidän olisi pitänyt aloittaa tyhjästä. Valitsimme SharePoint Server 2007:n, koska pystyimme integroimaan siihen vaivattomasti käyttämämme.net Framework -koodin ja näin hyödyntämään jo käytössä olleita tietoturvatoimintoja", sanoo Fujinaka. Hawaiian Airlinesin sivuston uudelleensuunnittelu Kohentaakseen Hawaiian Airlinesin brändiä ja parantaakseen asiakaskokemusta Hawaiian Airlines päivitti yhteistyössä konsulttiyritys Frog Designin kanssa sivustonsa käyttöliittymän. Tämän jälkeen yhtiö suunnitteli ja toteutti yhteistyössä Microsoft Servicesin kanssa uuden Office SharePoint Server 2007:n avulla suunnitellun sivuston. Microsoft Services myös auttoi Hawaiian Airlinesin EMG- ja IT-tiimejä

4 muotoilemaan strategian, jolla toteutetaan noin 500 sivun sisältö Hawaiian Airlinesin varausjärjestelmäportaalissa luomaan joustavia rakenteita sisällön hyväksymistä varten sisällönhallinnan kaikissa vaiheissa yksinkertaistamaan integraatiota, jota voi laajentaa kirjattujen ohjelmointirajapintojen avulla. päivittäminen yhdellä verkkosivulla heijastuu myös kaikille muille verkkosivuille, joissa on samaa sisältöä. Yhtiö pystyy lisäksi hallitsemaan sivustonsa monikielistä sisältöä kustannustehokkaasti. Hawaiian Airlinesin kotisivu Lentoalan koventunut kilpailu pakotti Hawaiian Airlinesin toimimaan nopeasti, jotta verkkosivuston kautta syntyvä liikevaihto kasvaisi. "Microsoft Servicesillä oli SharePoint Server 2007:ään liittyvää osaamista, jota meillä ei ollut omasta takaa. Sivuston uudistusaikataulu oli erittäin tiukka. Tarvitsimme kumppanin, joka voisi nopeuttaa prosessia", sanoo Osborne. Verkkosisällön siirtäminen ja hallinta Hawaiian Airlines käytti Office SharePoint Server 2007:n sisällönhallintatoimintoja yli 500 sivun siirtämiseen vanhasta sivustosta uudistettuun sivustoon. Yhtiö otti myös käyttöön Office SharePoint Server 2007:n mallipohjat eli Perustyylisivut ja Sivun asettelut, joilla EMG-ryhmä voi julkaista uutta sisältöä. Hawaiian Airlinesin sivuston suunnitteluohjeet perustuvat näihin pohjiin, joten yhtiön on helppo säilyttää yhtenäinen ulkoasu ja yhtiön brändi koko sivustossa silloinkin kun eri liiketoimintaryhmät julkaisevat sivustossa omaa sisältöään. Office SharePoint Server 2007:n avulla Hawaiian Airlines voi varmistaa, että sisällön

5 Työnkulun käyttöönotto Hawaiian Airlines pystyi Office SharePoint Server 2007:n työnkulkujen avulla aloittamaan yleiset prosessit sekä seuraamaan ja valvomaan niitä ilman mukautettua koodia. Tällaisia prosesseja ovat muun muassa sisällön arviointi ja hyväksyntä, ongelmien seuranta ja allekirjoitusten kerääminen. Näiden toimintojen avulla EMG-ryhmä voi tarkistaa sisältöjä ja valvoa niiden hyväksyntää itsenäisesti ilman IT-osastoa. EMG-ryhmä voi esimerkiksi luoda työnkulun, jonka avulla suunnittelijat voivat tehdä tiettyyn sivuston osaan haluamansa muutokset, kunhan tämän osan omistaja tarkistaa ja hyväksyy ne. Hyväksymisprosessia yksinkertaistaa lisäksi se, että Hawaiian Airlines voi helposti muokata, laajentaa ja luoda uusia työnkulkuja Microsoft Visual Studio - kehitysjärjestelmän ja Microsoft Office SharePoint Designer 2007:n kaltaisilla työkaluilla. Office SharePoint Serverin avulla EMG-ryhmä voi myös käsitellä sivuston kautta saapuneita asiakaspalvelupyyntöjä sisäisiä työnkulkuja hyödyntämällä. Hawaiian Airlines julkisti sivustonsa uuden version helmikuussa "Asiakkaamme ovat huomanneet HawaiianAir.com-sivuston uudistukset", Osborne toteaa. "Voimme nyt kehittää tätä perussivustoa ja tarjota uusia toimintoja nopeammin SharePoint Server 2007:n toimintojen ansiosta." Edut Office SharePoint Server 2007:n käyttö uudistetun sivuston alustana on parantanut Hawaiian Airlinesin asiakkaiden käyttökokemusta ja IT-osaston tuottavuutta. Lisäksi liiketoimintaryhmät voivat tehdä sen avulla nopeasti, helposti ja kustannustehokkaasti muutoksia sivustoon markkinatilanteessa tapahtuvien muutosten mukaan. Uudistetun sivuston käyttöönotto oli nopeampaa kuin se olisi ollut muita ratkaisuja käytettäessä.

6 "Office SharePoint Server 2007 antaa meille mahdollisuuden aivan uudenlaiseen markkinointiin. Pystymme ajattelemaan luovemmin ja laajaalaisemmin sitä, kuinka voimme parhaiten saavuttaa asiakkaamme ja palvella heitä." Alissa Reiter, verkkomarkkinoinnin johtaja, Hawaiian Airlines Parantunut asiakaskokemus Hawaiian Airlines voi nyt tarjota asiakkailleen paremman käyttökokemuksen, mikä lisää myyntiä ja edistää asiakasuskollisuutta. "Office SharePoint Server 2007:n ansiosta markkinointi voi keskittyä siihen, minkä se osaa parhaiten eli kehittämään luovasti asiakassuhteita", Osborne sanoo. "Tässä auttaa se, että sivustoon voi tehdä nopeasti muutoksia markkinatilanteen muuttuessa." Reiter on samaa mieltä. "Kilpailu on tällä alalla erittäin kovaa ja ensivaikutelman luomiseen on vain hetki aikaa. Aikaisemmin käytimme paljon aikaa siihen, että saisimme viestimme asiakkaiden tietoisuuteen. Office SharePoint Server 2007 antaa meille mahdollisuuden aivan uudenlaiseen markkinointiin. Pystymme ajattelemaan luovemmin ja laaja-alaisemmin sitä, kuinka saavutamme asiakkaamme ja miten palvelemme heitä parhaiten." Mahdollisuus muuttaa sivuston kuvia ilman IT-osaston apua auttaa syventämään asiakassuhteitamme. "Aina kun vaihdamme sivustomme keskeistä valokuvaa, asiakkaat soittavat ja kysyvät, missä kuvan paikka sijaitsee, sillä he haluavat heti varata matkan sinne." Uuden ratkaisun ansiosta Hawaiian Airlines voi tarjota asiakkailleen entistä paremmin heidän yksilöllisiä tarpeitaan vastaavia palveluja. Hawaiian Airlinesin kanta-asiakasohjelman jäsenet ovat esimerkiksi oikeutettuja erilaisiin bonusetuihin lentämiensä kilometrien perusteella ja nyt Hawaiian Airlines voi tarjota erilaisia verkkosisältöjä asiakkaan bonustason perusteella. Jos asiakkaat ilmoittavat sivustossa henkilötietonsa, sivuston yksilöllistä sisältöä voidaan päivittää heidän kiinnostuksen kohteidensa ja erityistarpeidensa mukaan. Sivuston sisältöä voidaan mukauttaa myös asiakkaan asuinpaikan perusteella: Muissa Yhdysvaltojen osavaltioissa asuville voidaan esimerkiksi sivuston taustakuvien tai lomatarjousten avulla markkinoida lomakohteeksi Havaijia. Jos asiakas asuu Havaijilla, sivuston sisällössä voidaan puolestaan painottaa muita matkakohteita Yhdysvalloissa, kuten Nevadan Las Vegasia tai Floridan Orlandoa. Fujinaka tarkastelee asiaa sovelluskehittäjän näkökulmasta: "Voimme nyt tarjota asiakkaillamme entistä monipuolisempia palveluja, koska sivuston osia, kuten tehtäväpalkkia, voi ensin muokata.net:ssä ja sitten lisätä SharePoint Server 2007:ään." Office SharePoint Server 2007:n sisäisen työnkulun ansiosta Hawaiian Airlinesin sivuston kautta lähetetyt asiakkaiden kyselyt ja ongelmailmoitukset voidaan käsitellä aikaisempaa nopeammin. IT-tuottavuus parani 50 % "Työmme on nyt paljon helpompaa", sanoo Fujinaka. "Markkinointi- ja IT-osastojen välinen viestintätarve on vähentynyt huomattavasti." Fujinaka arvioi, että hänen tiiminsä toiminta on tehostunut %, koska markkinointiosasto voi nyt itse toteuttaa tehtävät, joihin aiemmin tarvittiin ITosaston apua. EMG-ryhmä voi nyt esimerkiksi luoda uusia sivuja ja uutta sisältöä, käynnistää työnkulkuja, valmistella sovelluksia ja yhdistää tietoja Hawaiian Airlinesin liiketoimintajärjestelmistä, kuten Sabresta. IT-henkilöstö voikin Osbornen mukaan nykyään keskittyä kehittämään liikevaihtoa parantavia teknisiä resursseja, kuten varauspolkua ja sivuston liiketapahtumiin liittyvää osaa. Osborne odottaa tuottavuuden yhä paranevan, koska Office SharePoint Server 2007:n avoin ja skaalautuva arkkitehtuuri helpottaa uuden sivuston työkalujen ja verkkopohjaisten sovellusten integrointia.

7 "Office SharePoint Server 2007 oli loistava ratkaisu Hawaiian Airlinesille." David Osborne, tietohallintojohtaja, Hawaiian Airlines Nopea käyttöönotto ja päivitys Fujinaka toteaa, että uuden sivuston käyttöönotto oli nopeampaa ja helpompaa kuin millään muulla sisällönhallintaratkaisulla, sillä olemassa olevan.net Frameworkin toiminnot voitiin integroida SharePoint Server 2007:n infrastruktuuriin. Hänen mukaansa Hawaiian Airlines onnistui esimerkiksi yhdistämään sähköpostisovelluksen kaltaiset mukautetut sovellukset yhteisiin työkaluihin SharePoint-sivustossa, ja sen avulla voitiin luoda tehokasta sisältöä lyhyessä ajassa. Office SharePoint Server 2007:n myötä Hawaiian Airlinesin sivuston sisältö ei ole enää koodattu verkkosivuihin. EMG-ryhmä voi nyt tehdä sisältömuutoksia koodiympäristöön eikä itse ohjelmistokoodiin. Muutoksia ei pidetä enää koodimuutoksina, eivätkä ne edellytä muutoksenhallinta-työryhmän hyväksyntää, mikä nopeuttaa merkittävästi monien muutosten tekemistä. Office SharePoint Server 2007 mahdollistaa myös Hawaiian Airlinesin sivuston sisäisten linkkien käytön, jolloin voidaan varmistaa, että sisällön päivittäminen yhdellä verkkosivulla heijastuu myös kaikkiin muihin samansisältöisiin verkkosivuihin. Airlines aikoo myöhemmin antaa muille osastoille - myös yhtiön pääkonttorin ulkopuolella sijaitseville - valtuudet tehdä muutoksia omille sivuilleen omien tarpeidensa mukaan. Rahtiosasto voi siis jatkossa esimerkiksi päivittää aikatauluja ja matkatavararajoituksia, ja rahtiurakoitsija puolestaan voi päivittää lentosääntöjä ja -määräyksiä ilman toisen osaston apua. Reiter sanoo: "Uuden sivustomme ja SharePoint Server 2007:n sisällönhallintaominaisuuksien avulla asiakkaamme saavat parhaan mahdollisen kokemuksen. Saamme ihmiset ajattelemaan, että he haluavat tietylle rannalle katsomaan tiettyä näköalaa." "Office SharePoint Server 2007 oli loistava ratkaisu Hawaiian Airlinesille", Osborne toteaa. "Tämä on erittäin vaikea toimiala. Kaikki tavat, jolla voimme tehostaa ja yksinkertaistaa toimintaa sekä alentaa kustannuksia, ovat meille eduksi." Itsenäiset yrityskäyttäjät Office SharePoint Server 2007:n sisällönhallintaominaisuuksien ansiosta Hawaiian Airlinesin EMG-tiimi voi nopeasti muuttaa sivuston vastaamaan entistä paremmin markkinatilanteen muutoksia ja asiakkaiden tarpeita. Aluksi EMG-tiimi hoitaa yhtiön muiden osastojen sivustomuutokset, mutta Hawaiian

8 Lisätietoja Lisätietoja Microsoftin tuotteista ja palveluista saat ottamalla yhteyden Microsoftin paikalliseen tytäryhtiöön: Microsoft Oy Keilaranta Espoo puh Microsoft Office System Microsoft Office System on yritysmaailmassa käytetty tietotyöympäristö. Se koostuu ohjelmista, palvelimista ja palveluista, joilla tiedon voi muuttaa teoiksi. Lisätietoja Microsoft Officesta on osoitteessa Asiakaspalvelu: Puhelinnumero: Sähköpostiosoite: Lisätietoja on myös osoitteessa Lisätietoja Hawaiian Airlinesin tuotteista ja palveluista saat soittamalla Yhdysvalloissa numeroon (808) tai sivustosta Ohjelmisto ja palvelut Microsoft Office Microsoft Office SharePoint Server 2007 Microsoft Office SharePoint Designer 2007 Microsoft Visual Studio Microsoft Visual Studio Team Suite Edition Tekniikat Microsoft.NET Framework Laitteisto 3 Dell PowerEdge palvelintietokonetta 2 HP Proliant DL -tietokantapalvelintietokonetta Kumppani Microsoft Services Tapaustutkimus on tarkoitettu vain tiedoksi. MICROSOFT EI ANNA TÄSSÄ ASIAKIRJASSA MITÄÄN NIMENOMAISIA TAI OLETETTUJA TAKUITA. Asiakirja on julkaistu huhtikuussa 2008

Office 2010 ja SharePoint 2010: tuottava ja tehokas

Office 2010 ja SharePoint 2010: tuottava ja tehokas Office 2010 ja SharePoint 2010: tuottava ja tehokas Paras käyttäjäkokemus tietokoneella, puhelimella ja selaimella Tämän asiakirjan tiedot ilmentävät Microsoft Corporationin kantaa käsiteltyihin kysymyksiin

Lisätiedot

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti 2 4. 1 1. 2 0 1 6 Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti Hanna Repo, Asiakkuusjohtaja Risto Laine, Myyntijohtaja Otavamedia OMA Autamme asiakkaitamme luomaan merkityksellistä vuorovaikutusta

Lisätiedot

DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP,

DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP, DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP, 26.5.2016 1 Miksi asiakas valitsee juuri sinun tuotteesi? Mistä asiakas oikeastaan maksaa? ARVOKETJU Raaka-aineet Tuotteet Palvelut Kokemus 0,2 5,9

Lisätiedot

Client Management- ja Mobile Printing -hallintaratkaisut. Asiakirjan osanumero:

Client Management- ja Mobile Printing -hallintaratkaisut. Asiakirjan osanumero: Client Management- ja Mobile Printing -hallintaratkaisut Asiakirjan osanumero: 410173-351 Tammikuu 2006 Sisällysluettelo 1 Client Management -hallintaratkaisut Kokoonpanon määrittäminen ja käyttöönotto........

Lisätiedot

RST-kalusteet perustarpeista vaativiin erikoiskohteisiin. "Asiakaskeskeiset ratkaisut - Palvelemme paremmin!"

RST-kalusteet perustarpeista vaativiin erikoiskohteisiin. Asiakaskeskeiset ratkaisut - Palvelemme paremmin! RST-kalusteet perustarpeista vaativiin erikoiskohteisiin "Asiakaskeskeiset ratkaisut - Palvelemme paremmin!" Miksi VisioMediltä? Ammatilaisosaamista Me VisioMedillä olemme perehtyneet erilaisiin vaativiin

Lisätiedot

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702)

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) yleistyvät verkkopalveluissa Youtube Google... Avaavat pääsyn verkkopalvelun sisältöön. Rajapintojen tarjoamia tietolähteitä yhdistelemällä luodaan uusia palveluja,

Lisätiedot

HIERONTAAN nopeasti. Asiakkaat haluavat TYÖSKENTELE. HUOM! Lue sivulta 5 miten tuo muodostuu! MUKANA VASTAAMASSA KYSYNTÄÄN? JA VAIVATTOMASTI...

HIERONTAAN nopeasti. Asiakkaat haluavat TYÖSKENTELE. HUOM! Lue sivulta 5 miten tuo muodostuu! MUKANA VASTAAMASSA KYSYNTÄÄN? JA VAIVATTOMASTI... Asiakkaat haluavat HIERONTAAN nopeasti JA VAIVATTOMASTI... OLETKO SINÄ MUKANA VASTAAMASSA KYSYNTÄÄN? 5200 kuukaudessa kun teet viisi 60 min. hierontaa päivässä REKRYTOI UUSIA HIEROJIA... ANSAITSE MERKITTÄVÄSTI

Lisätiedot

TEHTÄVIEN HALLINTA JA DIGITAALINEN ALKO

TEHTÄVIEN HALLINTA JA DIGITAALINEN ALKO TEHTÄVIEN HALLINTA JA DIGITAALINEN ALKO Reko Lehti Teknologiapäällikkö 31.08.2016 31.8.2016 Alkujumppa Konteksti: Alko tänään Matkalla digitaaliseksi organisaatioksi Palveluväylä prosesseille ja palveluille

Lisätiedot

Asiakkaan menestystarina. Vendelbo Cykler. webcrm paransi vähittäiskauppiaan tehokkuutta ja asiakaskunnan pysyvyyttä

Asiakkaan menestystarina. Vendelbo Cykler. webcrm paransi vähittäiskauppiaan tehokkuutta ja asiakaskunnan pysyvyyttä Asiakkaan menestystarina Vendelbo Cykler webcrm paransi vähittäiskauppiaan tehokkuutta ja asiakaskunnan pysyvyyttä CRM-JÄRJESTELMÄ PARANSI PYÖRÄLIIKKEEN TEHOKKUUT- TA JA ASIAKASKUNNAN PYSYVYYTTÄ Tanskalaisen

Lisätiedot

TURVAKASSARATKAISU KÄTEISEN RAHAN KIERRÄTYKSEEN

TURVAKASSARATKAISU KÄTEISEN RAHAN KIERRÄTYKSEEN TURVAKASSARATKAISU KÄTEISEN RAHAN KIERRÄTYKSEEN Kiitämme tarjouspyynnöstänne ja tarjoamme Teille turvakassaratkaisua seteleiden ja kolikoiden kierrätykseen. Laitekokoonpano on esitelty tässä dokumentissa.

Lisätiedot

Khall liite 1 Kh 26.1.2016

Khall liite 1 Kh 26.1.2016 1 Khall liite 1 Kh 26.1.2016 Luonnos 31.12.2015 SUOMUSSALMEN KUNNAN SOSIAALISEN MEDIAN OHJEET Tämä ohje sisältää Suomussalmen kunnan ja kuntakonsernin yhteisöjen toimintaperiaatteet sosiaalisen median

Lisätiedot

Yhteisöllinen tapa työskennellä

Yhteisöllinen tapa työskennellä Yhteisöllinen tapa työskennellä Pilvipalvelu mahdollistaa uudenlaisten työtapojen täysipainoisen hyödyntämisen yrityksissä Digitalisoituminen ei ainoastaan muuta tapaamme työskennellä. Se muuttaa meitä

Lisätiedot

IT Service Desk palvelun käyttöönotto palvelukeskuksissa

IT Service Desk palvelun käyttöönotto palvelukeskuksissa IT Service Desk palvelun käyttöönotto palvelukeskuksissa ValtioExpo 7.5.2009 Antti Karjalainen, Johtaja Hankkeen taustaa Tavoitteena yhden talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskuksen perustaminen vuonna

Lisätiedot

Yrityksen sisäinen maksuliikenne haltuun

Yrityksen sisäinen maksuliikenne haltuun Yrityksen sisäinen maksuliikenne haltuun Nerokas ratkaisu, josta suurille konserneille voi olla paljon hyötyä. Sisäisten laskujen tehostettu käsittely Nettoutus työkalulla sujuvoitetaan laskunkäsittelyä

Lisätiedot

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010 Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 2 (5) E laskulla rahanarvoisia etuja Tässä Maksuliikeuutisten

Lisätiedot

TAVARANTOIMITTAJA- TILAISUUS 14.4.2016

TAVARANTOIMITTAJA- TILAISUUS 14.4.2016 TAVARANTOIMITTAJA- TILAISUUS 14.4.2016 Tervetuloa! OHJELMA 9.30 Tilaisuuden avaus - Tervetuloa ja ajankohtaiset - Valikoimastrategia 2017-2020 - Verkkokaupan tilannekatsaus 11.15 Tauko ja siirtyminen 11.30

Lisätiedot

Sähköinen Smartum palveluseteli - Palvelusetelimalli Jyväskylä, Mikkeli, Joensuu

Sähköinen Smartum palveluseteli - Palvelusetelimalli Jyväskylä, Mikkeli, Joensuu Sähköinen palveluseteli - Palvelusetelimalli Jyväskylä, Mikkeli, Joensuu Mareena Löfgrén palveluseteliasiantuntija 050 544 5141, mareena.lofgren@smartum.fi -Kohdennetun maksamisen edelläkävijä Vuonna 1995

Lisätiedot

LAADUN MERKITYS PALVELULIIKE- TOIMINNASSA. Arto Engbom 23.1.2015 Riihimäen-Hyvinkään kauppakamari Laatupäivä

LAADUN MERKITYS PALVELULIIKE- TOIMINNASSA. Arto Engbom 23.1.2015 Riihimäen-Hyvinkään kauppakamari Laatupäivä LAADUN MERKITYS PALVELULIIKE- TOIMINNASSA Arto Engbom Riihimäen-Hyvinkään kauppakamari Laatupäivä LAADUN MERKITYS PALVELULIIKETOIMINNASSA Arto Engbom Laatu ja kehitysjohtaja, Laitteet liiketoiminta-alue

Lisätiedot

Työkalut innovoinnin tehostamiseen valmiina käyttöösi. Microsoft SharePoint ja Project Server valmiina vastaamaan organisaatioiden haasteisiin

Työkalut innovoinnin tehostamiseen valmiina käyttöösi. Microsoft SharePoint ja Project Server valmiina vastaamaan organisaatioiden haasteisiin Työkalut innovoinnin tehostamiseen valmiina käyttöösi Microsoft SharePoint ja Project Server valmiina vastaamaan organisaatioiden haasteisiin Terve! Pieni, nopea kysely kiitos! Lyhyt katsaus osallistujiin

Lisätiedot

ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet!

ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet! ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet! 18.5.2016 Kanta-liittymisen ja -hyödyntämisen tukiprojekti yksityisessä sosiaali- ja terveydenhuollossa Kanta-palveluiden

Lisätiedot

Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen

Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen Verkkoratkaisujen tarjoaminen pk-yrityksille muistuttaa hieman

Lisätiedot

Vahvaa kasvua hyvällä kannattavuudella. Digia Oyj, osavuosikatsaus Q3/2015 Juha Varelius 30.10.2015

Vahvaa kasvua hyvällä kannattavuudella. Digia Oyj, osavuosikatsaus Q3/2015 Juha Varelius 30.10.2015 Vahvaa kasvua hyvällä kannattavuudella. Digia Oyj, osavuosikatsaus Q3/2015 Juha Varelius 30.10.2015 Katsauskauden pääkohdat Katsauskauden pääkohdat Konsernin liikevaihto kasvoi tammi-syyskuussa 10,2 prosenttia

Lisätiedot

Tavallisimmat kysymykset

Tavallisimmat kysymykset Autodesk Design- ja Creation Suite -paketit Tavallisimmat kysymykset Tässä dokumentissa on vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin Design- ja Creation Suite -pakettien myynnin loppumisesta. 24.5.2016 Sisällysluettelo

Lisätiedot

VTT:n strategian ja toiminnallinen arviointi Johtoryhmän jäsenen kommentteja

VTT:n strategian ja toiminnallinen arviointi Johtoryhmän jäsenen kommentteja VTT:n strategian ja toiminnallinen arviointi Johtoryhmän jäsenen kommentteja Lauri Oksanen Head of Research 27.9.2010 Nämä kommentit ovat henkilökohtaisia eivätkä välttämättä edusta Nokia Siemens Networksin

Lisätiedot

Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0. Kuntamarkkinat Tuula Seppo, erityisasiantuntija

Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0. Kuntamarkkinat Tuula Seppo, erityisasiantuntija Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0 Kuntamarkkinat 14.9.2016 Tuula Seppo, erityisasiantuntija Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0 Hallinnon toimintatapojen digitalisointi

Lisätiedot

Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen

Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen Digitaalisen nuorisotyön strategisessa kehittämisessä tavoitteena on, että organisaatioissa digitaalisen median ja teknologian tarjoamia

Lisätiedot

Rekisteriseloste. MyLyconet-verkkosivusto

Rekisteriseloste. MyLyconet-verkkosivusto Rekisteriseloste MyLyconet-verkkosivusto Tietosuojan turvaaminen on Lyonessille ja tämän MyLyconet-verkkosivuston ( Verkkosivusto ) omistajalle ( Omistaja ) [omistajan nimi] ehdottoman tärkeää. Alla olevissa

Lisätiedot

IQ3XCITE JÄRJESTELMÄ

IQ3XCITE JÄRJESTELMÄ IQ3XCITE JÄRJESTELMÄ IQ3xcite-järjestelmän esittely Tämän päivän rakennusten hallinnointi ja valvonta on aina vain kehittyneempää. Rakennusautomaatiojärjestelmä tulee räätälöidä jokaisen asiakkaan tarpeiden

Lisätiedot

SharePoint verkkopalvelualustana

SharePoint verkkopalvelualustana SharePoint verkkopalvelualustana Agenda Onko Microsoft onnistunut pyrkimyksissään kehittää SharePointia nykyaikaiseksi verkkojulkaisualustaksi? Vieläkö se mielletään lähinnä dokumenttienhallintaan sopivana

Lisätiedot

Johtava kansainvälinen vammojen hoitoon erikoistunut sairaala mullistaa potilaitten hoidon teknologian avulla. Unfallkrankenhaus Berlin

Johtava kansainvälinen vammojen hoitoon erikoistunut sairaala mullistaa potilaitten hoidon teknologian avulla. Unfallkrankenhaus Berlin Johtava kansainvälinen vammojen hoitoon erikoistunut sairaala mullistaa potilaitten hoidon teknologian avulla (Berliinin akuuttisairaala) www.ukb.de yli 1 000 työntekijää Saksa Terveydenhuolto on yksi

Lisätiedot

BEST IQ Uusi edistyksellinen hoitajakutsujärjestelmä

BEST IQ Uusi edistyksellinen hoitajakutsujärjestelmä BEST IQ Uusi edistyksellinen hoitajakutsujärjestelmä Järjestelmä jota on helppo laajentaa ja modifioida BEST IQ on intensiivinen järjestelmä, jossa riittää potentiaalia pieniin, keskisuuriin ja suurin

Lisätiedot

Näin paransimme tuottavuutta. Hyvät käytännöt ja vakiinnuttamisen keinot Kieku-käyttäjäfoorumi

Näin paransimme tuottavuutta. Hyvät käytännöt ja vakiinnuttamisen keinot Kieku-käyttäjäfoorumi Näin paransimme tuottavuutta. Hyvät käytännöt ja vakiinnuttamisen keinot Kieku-käyttäjäfoorumi Jukka Aalto Helsinki 26.11.2015 Näkökulmat 1. Henkilöstöhallinto 2. Taloushallinto 3. Haasteet 27.11.2015

Lisätiedot

KUNTAYHTYMÄN PERUSSOPIMUS

KUNTAYHTYMÄN PERUSSOPIMUS KUNTAYHTYMÄN PERUSSOPIMUS Kuntayhtymän tehtävänä on järjestää jäsenkuntien puolesta niiden tarvitsemia päihdehuollon palveluja Tehtävänsä toteuttamiseksi kuntayhtymä ylläpitää Mainiemen kuntoutumiskeskusta

Lisätiedot

Siirtyminen Outlook 2010 -versioon

Siirtyminen Outlook 2010 -versioon Tämän oppaan sisältö Microsoft Microsoft Outlook 2010 näyttää hyvin erilaiselta kuin Outlook 2003. Tämän oppaan tarkoituksena on helpottaa uuden ohjelman opiskelua. Seuraavassa on tietoja uuden käyttöliittymän

Lisätiedot

OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE. Yritys: Tekijä:

OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE. Yritys: Tekijä: OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE Yritys: Tekijä: Päiväys: MARKKINAT Rahoittajille tulee osoittaa, että yrityksen tuotteella tai palvelulla on todellinen liiketoimintamahdollisuus.

Lisätiedot

KONEen yhtiökokous helmikuuta 2015 Henrik Ehrnrooth, toimitusjohtaja

KONEen yhtiökokous helmikuuta 2015 Henrik Ehrnrooth, toimitusjohtaja KONEen yhtiökokous 2015 23. helmikuuta 2015 Henrik Ehrnrooth, toimitusjohtaja 2014: Kannattava kasvu jatkui 2014 2013 Historiallinen muutos Vertailukelpoinen muutos Saadut tilaukset Me 6 812,6 6 151,0

Lisätiedot

Uusi palkkausjärjestelmä toteutetaan työsopimussuhteisen henkilöstön osalta työsopimuksilla.

Uusi palkkausjärjestelmä toteutetaan työsopimussuhteisen henkilöstön osalta työsopimuksilla. 260151/01/101-109 Sisäasiainministeriön palkkausjärjestelmän uudistamista koskevan tarkentavan virkaehtosopimuksen allekirjoituspöytäkirja, joka tehtiin 11 päivänä toukokuuta 2006 sisäasiainministeriön,

Lisätiedot

Ehdotus EUROOPAN PARLAMENTIN JA NEUVOSTON PÄÄTÖS

Ehdotus EUROOPAN PARLAMENTIN JA NEUVOSTON PÄÄTÖS EUROOPAN KOMISSIO Bryssel 22.2.2016 COM(2016) 78 final Ehdotus EUROOPAN PARLAMENTIN JA NEUVOSTON PÄÄTÖS Euroopan globalisaatiorahaston varojen käyttöönotosta (EGF/2016/000 TA 2016 komission aloitteesta

Lisätiedot

XoomPoint Palvelut. Digitaalisen sisällön tuotantopalvelut Verkko-oppimisen kehittämisen koulutukset Digitaalisen oppimisen konsultointi

XoomPoint Palvelut. Digitaalisen sisällön tuotantopalvelut Verkko-oppimisen kehittämisen koulutukset Digitaalisen oppimisen konsultointi XoomPoint Palvelut Digitaalisen sisällön tuotantopalvelut Verkko-oppimisen kehittämisen koulutukset Digitaalisen oppimisen konsultointi Digitaalisen oppimisen palvelut yrityksesi tarpeisiin Sisältöpalvelut

Lisätiedot

ZA4877. Flash Eurobarometer 215 (Innobarometer 2007) Country Specific Questionnaire Finland

ZA4877. Flash Eurobarometer 215 (Innobarometer 2007) Country Specific Questionnaire Finland ZA4877 Flash Eurobarometer 215 (Innobarometer 2007) Country Specific Questionnaire Finland FLASH INNOBAROMETER 2007, FINAL QUESTIONNAIRE TIETOA YHTIÖSTÄ D1. Aloitetaan muutamalla yleisellä, yritystänne

Lisätiedot

2007 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People, Nseries ja N77 ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä

2007 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People, Nseries ja N77 ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä Nokia Lifeblog 2.5 2007 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People, Nseries ja N77 ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä. Muut tässä asiakirjassa mainitut

Lisätiedot

Interfacing Product Data Management System

Interfacing Product Data Management System Interfacing Product Data Management System Tekijä: Työn valvoja: Mats Kuivalainen Timo Korhonen Esitelmän sisältö Työn suorituspaikka - Ideal Product Data Oy Käsitteitä Työn tavoitteet Työn tulokset 1/5

Lisätiedot

Mikä Aimo? Aimo on monipuolinen verkossa toimiva mobiilijärjestelmä.

Mikä Aimo? Aimo on monipuolinen verkossa toimiva mobiilijärjestelmä. Toolbox Mikä Aimo? Aimo on monipuolinen verkossa toimiva mobiilijärjestelmä. Aimon työkaluja hyödyntämällä voidaan rakentaa mobiilipalveluja käytettäväksi tekstiviesteillä, multimediaviesteillä ja mobiiliwebin

Lisätiedot

Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas

Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows ja Windows Vista ovat Microsoft Corporationin tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä

Lisätiedot

Teknologiateollisuus ry:n Team Finland-kyselyn tulokset. Markku Ihonen,

Teknologiateollisuus ry:n Team Finland-kyselyn tulokset. Markku Ihonen, Teknologiateollisuus ry:n Team Finland-kyselyn tulokset Markku Ihonen, 23.3.16 Team Finland-kyselyn tausta Tammikuussa 16 Teknologiateollisuuden 16 jäsenyrityksen toimitusjohtajalle, saatu 1 vastausta

Lisätiedot

Uusi ratkaisumalli kuntakentän ICT-haasteisiin

Uusi ratkaisumalli kuntakentän ICT-haasteisiin 1 Uusi ratkaisumalli kuntakentän ICT-haasteisiin Vaatimukset kuntien palveluille kasvavat Kunnat kohtaavat lähivuosina merkittäviä haasteita, joiden ratkaisemiseksi tarvitaan uusia keinoja työn tuottavuuden

Lisätiedot

Vastausten ja tulosten luotettavuus. 241 vastausta noin 10 %:n vastausprosentti tyypillinen

Vastausten ja tulosten luotettavuus. 241 vastausta noin 10 %:n vastausprosentti tyypillinen Vastausten ja tulosten luotettavuus Vastaukset 241 vastausta noin 10 %:n vastausprosentti tyypillinen Kansainväliset IT:n hallinnan hyvät käytännöt. Luotettavuusnäkökohdat Kokemukset ja soveltamisesimerkit

Lisätiedot

FastMig X Intelligent

FastMig X Intelligent FastMig X Intelligent ÄLYKÄSTÄ HITSAUSTA ERILAISIA MATERIAALEJA TYÖSTÄVIEN KONEPAJOJEN TARPEISIIN Kemppi K7 Hitsauslaitteet 24.06.2016 1(10) FastMig X Intelligent, Älykästä hitsausta erilaisia materiaaleja

Lisätiedot

Liiketoiminnan siirtäminen uusille IT alustoille

Liiketoiminnan siirtäminen uusille IT alustoille Liiketoiminnan siirtäminen uusille IT alustoille AKVAn Syysseminaari Pia Ek, Counsel Asianajotoimisto Castrén & Snellman Oy 26.9.2012 Castrén & Snellman Rakenne Taustatietoja Markkinointi uusien kanavien

Lisätiedot

Lomarengas Oy: henkilötietolain (523/1999) mukainen rekisteriseloste Päivitetty 12.02.2016

Lomarengas Oy: henkilötietolain (523/1999) mukainen rekisteriseloste Päivitetty 12.02.2016 Lomarengas Oy: henkilötietolain (523/1999) mukainen rekisteriseloste Päivitetty 12.02.2016 Rekisterinpitäjä, rekisterin nimi ja yhteystiedot Lomarengas Oy ja Lomarengas Oy:n tytäryhtiöt (myöh. rekisterinpitäjä

Lisätiedot

Osavuosikatsaus 1-6/

Osavuosikatsaus 1-6/ Digia Oyj Osavuosikatsaus 1-6/2009 6.8.2009 Juha Varelius Toimitusjohtaja Katsauskauden pääkohdat 1-6/2009 Katsauskauden pääkohdat 1-6/2009 Liikevaihto laski hieman Liikevaihto 61,9 miljoonaa euroa, laskua

Lisätiedot

Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus

Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Sisältö Käsitteet Tämä asiakirja on oikeudellisesti sitova sopimus asiakkaan ja Suomen Maatalouden Laskentakeskus Oy:n välillä.

Lisätiedot

Vaikuttavuusselvitys pk-yrityksille EcoStart-konsultointipalvelusta

Vaikuttavuusselvitys pk-yrityksille EcoStart-konsultointipalvelusta Etelä-Savo Vaikuttavuusselvitys pk-yrityksille EcoStart-konsultointipalvelusta Kesäkuu 2013 Anne Matilainen ja Tarinka Ringvall ETELÄ-SAVON ELINKEINO-, LIIKENNE- JA YMPÄRISTÖKESKUS Kutsunumero 029 502

Lisätiedot

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas Työnhaku 2.0 A s i a n t u n t i j a b r ä n d i v e r k o s s a, t y ö n h a k u s o m e s s a j a v i s u a a l i n e n C V 11.2.2016 Sanna Saarikangas Mitä? Ohjelmassa Miten ja miksi työnhaku on muuttunut

Lisätiedot

Windows 8.1 -käyttöjärjestelmän käytön aloitus

Windows 8.1 -käyttöjärjestelmän käytön aloitus Windows 8.1 -käyttöjärjestelmän käytön aloitus Windows 8.1 Support Center @ Lenovo support.lenovo.com/windows8.1 Hyvä lukija! Lenovo on laatinut tämän ohjeen helpottamaan Microsoft Windows 8.1 -käyttöjärjestelmän

Lisätiedot

Pysyvää kilpailuetua ja kestävämpiä asiakassuhteita 29.9.2009

Pysyvää kilpailuetua ja kestävämpiä asiakassuhteita 29.9.2009 Pysyvää kilpailuetua ja kestävämpiä asiakassuhteita asiakaskokemusta k k kehittämällä Sanna Aalto 29.9.2009 09/16/2009 Asiakaskokemus Asiakaskokemuksen perustana yrityksen tarjoamat tuotteet ja palvelut

Lisätiedot

KONEen tilinpäätös 2013

KONEen tilinpäätös 2013 KONEen käyttäjälähtöistä suunnittelua. KONEen tilinpäätös 2013 Uudella ja intuitiivisella kosketusnäytöllä ohjaat nyt helposti myös hissiä. 28. tammikuuta 2014 Matti Alahuhta, toimitusjohtaja Q4 2013:

Lisätiedot

Liite 1: KualiKSB skenaariot ja PoC tulokset. 1. Palvelun kehittäjän näkökulma. KualiKSB. Sivu 1. Tilanne Vaatimus Ongelma jos vaatimus ei toteudu

Liite 1: KualiKSB skenaariot ja PoC tulokset. 1. Palvelun kehittäjän näkökulma. KualiKSB. Sivu 1. Tilanne Vaatimus Ongelma jos vaatimus ei toteudu Liite 1: skenaariot ja PoC tulokset 1. Palvelun kehittäjän näkökulma Tilanne Vaatimus Ongelma jos vaatimus ei toteudu Palvelun uusi versio on Palveluiden kehittäminen voitava asentaa tuotantoon vaikeutuu

Lisätiedot

ArcInfo, Uusi ulottuvuus hitsauskoulutukseen. ArcInfo UUSI ULOTTUVUUS HITSAUSKOULUTUKSEEN (7)

ArcInfo, Uusi ulottuvuus hitsauskoulutukseen. ArcInfo UUSI ULOTTUVUUS HITSAUSKOULUTUKSEEN (7) ArcInfo UUSI ULOTTUVUUS HITSAUSKOULUTUKSEEN 15.08.2016 1(7) WEB-POHJAINEN TYÖKALU HITSAUSPARAMETRIDATAN ANALYSOINTIIN Oletko koskaan kaivannut perustasoista, käyttäjäystävällistä työkalua hitsausdatan

Lisätiedot

Seuraavat Windowsin käyttöjärjestelmäversiot tukevat Novell Filr -työpöytäsovellusta:

Seuraavat Windowsin käyttöjärjestelmäversiot tukevat Novell Filr -työpöytäsovellusta: Novell Filr -työpöytäsovellus lueminut Huhtikuu 2015 1 Tuotteen yleiskatsaus Novell Filr -työpöytäsovelluksella voit synkronoida Novell Filr -tiedostoja tietokoneesi tiedostojärjestelmän kanssa ja muokata

Lisätiedot

Osavuosikatsaus 1-6/

Osavuosikatsaus 1-6/ Digia Oyj Osavuosikatsaus 1-6/2010 12.8.2010 Juha Varelius Toimitusjohtaja Pääkohdat Katsauskauden pääkohdat Liikevaihto kasvoi selvästi Liikevaihto 67,8 miljoonaa euroa (61,9 MEUR), kasvua 9,7 % Liikevoitto

Lisätiedot

Viestintäsuunnitelma

Viestintäsuunnitelma Liite 1 Viestintäsuunnitelma 2014-2016 Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä HSL:n viestintäsuunnitelma Viestintäsuunnitelman tehtävänä on antaa suunta viestinnän toimenpiteille vuosille 2014 2016. Viestintäsuunnitelma

Lisätiedot

Elämäsi. mahdollisuus!

Elämäsi. mahdollisuus! Elämäsi mahdollisuus! MIKSI partylite PartyLite auttaa sinua aloittamaan sinun elämäntyylisi sopivan liiketoiminnan, jolla voit saavuttaa unelmasi. Miksi PartyLite? Kodin tuoksut ovat kasvava liiketoiminnan

Lisätiedot

Henkilöstöviisari. Digitaalinen ratkaisu jatkuvan vuorovaikutuksen luomiseen henkilöstön kanssa

Henkilöstöviisari. Digitaalinen ratkaisu jatkuvan vuorovaikutuksen luomiseen henkilöstön kanssa Henkilöstöviisari Digitaalinen ratkaisu jatkuvan vuorovaikutuksen luomiseen henkilöstön kanssa Mikä on Henkilöstöviisari? Pilvialustalle rakennettu organisaation inhimillisen pääoman johtamisen digitaalinen

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TUOTENEUVONTA TUNE 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TUOTENEUVONTA TUNE 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 TUOTENEUVONTA TUNE 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Tuoteneuvonta, 15 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja o suunnittelee

Lisätiedot

Expedia Traveler Preference. Tervetuloa Expedian kumppaniksi

Expedia Traveler Preference. Tervetuloa Expedian kumppaniksi Tervetuloa Expedian kumppaniksi Tervetuloa Expedian kumppaniksi Kiitos, että olet liittynyt Expedia -perheeseen, joka muodostaa ensiluokkaisista matkailupalvelujen tarjoajista koostuvan kansainvälisen

Lisätiedot

Suomen mahdollisuudet innovaatiovetoisessa kasvussa

Suomen mahdollisuudet innovaatiovetoisessa kasvussa Suomen mahdollisuudet innovaatiovetoisessa kasvussa 1. Mitkä ovat kasvun tyylilajit yleensä? 2. Globalisaatio haastaa rikkaat maat; olemme siis hyvässä seurassa 3. Kasvu tulee tuottavuudesta; mistä tuottavuus

Lisätiedot

Case Aktia: Miten hyötyä nykyaikaisesta lainausjärjestelmästä. Kiukkonen Erno

Case Aktia: Miten hyötyä nykyaikaisesta lainausjärjestelmästä. Kiukkonen Erno Case Aktia: Miten hyötyä nykyaikaisesta lainausjärjestelmästä 1 Kiukkonen Erno 07.06.2016 Pankit kahden rintaman välissä FINTECH Säätely lisääntyy Uudet toimijat tulevat markkinoille 2 Esimerkki pankkien

Lisätiedot

Enterprise by Hansaworld Käyttöopas

Enterprise by Hansaworld Käyttöopas Enterprise by Hansaworld Käyttöopas Pöllänen, Marko 2016 P2P Laurea-ammattikorkeakoulu Yksikkö Käyttöopas Enterprise by Hansaworld Marko Pöllänen P2P, Liiketalous Käyttöopas Lokakuu, 2016 Sisällys 1 Johdanto...

Lisätiedot

Nokia Lifeblog 2.5 Nokia N76-1

Nokia Lifeblog 2.5 Nokia N76-1 Nokia Lifeblog 2.5 Nokia N76-1 2007 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People, Nseries ja N76 ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä. Muut tässä asiakirjassa

Lisätiedot

Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas

Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas Varmuuskopiointi ja palauttaminen Käyttöopas Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows on Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimä tavaramerkki. Tässä olevat tiedot voivat

Lisätiedot

TUNNETKO UUDEN LUKITUSTEKNOLOGIAN?

TUNNETKO UUDEN LUKITUSTEKNOLOGIAN? TUNNETKO UUDEN LUKITUSTEKNOLOGIAN? Maailman johtavalta lukituskonsernilta! Uusi -teknologia on ASSA ABLOY konserniin kuuluvien yritysten yhteisen tuotekehityksen tulos. -teknologia yhdistää vahvan koodin

Lisätiedot

itslearning-julkaisu 67

itslearning-julkaisu 67 itslearning-julkaisu 67 Julkaisun pääkohdat Tervetuloa itslearning-julkaisuun nro 67. Julkaisussa keskitytään erityisesti uuteen itslearningkirjastoon. Se on suunniteltu entistä nopeammaksi, helppokäyttöisemmäksi

Lisätiedot

Oma Yritys-Suomi. Tuija Marnela, Pirkanmaan TE-toimisto 8.6.2016

Oma Yritys-Suomi. Tuija Marnela, Pirkanmaan TE-toimisto 8.6.2016 Oma Yritys-Suomi Tuija Marnela, Pirkanmaan TE-toimisto 8.6.2016 Oma Yritys-Suomi -työtila Käyttäjien profiilitietojen (toimiala, paikkakunta, kiinnostuksen kohteet) mukaan rakentuva sähköinen työtila,

Lisätiedot

ja -kehitysmenetelmistä Jyri Partanen, QA Manager Sulake Corporation www.sulake.com

ja -kehitysmenetelmistä Jyri Partanen, QA Manager Sulake Corporation www.sulake.com Huomioita Habbo-suunnittelusta ja -kehitysmenetelmistä Jyri Partanen, QA Manager Sulake Corporation www.sulake.com Jyri Partanen FM (tietojenkäsittelytiede) Certified Scrum Master Certified Product Owner

Lisätiedot

TOIMIVA IT TUKEE MYYNTIÄ JA TUOTANTOA

TOIMIVA IT TUKEE MYYNTIÄ JA TUOTANTOA TOIMIVA IT TUKEE MYYNTIÄ JA TUOTANTOA Kuopion Salaatti Oy valmistaa maistuvia tuotteita vain parhaista raaka-aineista Kuopion Salaatti Oy on valmiiden kolmioleipien, patonkien ja salaattien sekä palvelutiskituotteiden

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

Kokemuksia käyttäjälähtöisestä kuntakehittämisestä ja jatkoaskeleita Mikkelin malliin. Mikkelin kaupungin kehitysjohtaja, valt.tri.

Kokemuksia käyttäjälähtöisestä kuntakehittämisestä ja jatkoaskeleita Mikkelin malliin. Mikkelin kaupungin kehitysjohtaja, valt.tri. Kokemuksia käyttäjälähtöisestä kuntakehittämisestä ja jatkoaskeleita Mikkelin malliin Mikkelin kaupungin kehitysjohtaja, valt.tri., Soile Kuitunen 1 Visio 2020: Mikkeli modernin palvelun kasvukeskus Saimaan

Lisätiedot

KÄYTTÖTAPAUS- KUVAUKSET

KÄYTTÖTAPAUS- KUVAUKSET KÄYTTÖTAPAUS- KUVAUKSET Asiakas Etelä-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä Hankintatoimisto Porrassalmenkatu 35-37 50100 Mikkeli SUOMI SISÄLLYSLUETTELO 1 Johdanto 1 1.1 Selitteet... 1 2 Käyttötapaus: Päiväkirurgia

Lisätiedot

Tutkintojen, oppimäärien ja muiden osaamiskokonaisuuksien sijoittuminen vaativuustasoille

Tutkintojen, oppimäärien ja muiden osaamiskokonaisuuksien sijoittuminen vaativuustasoille Tutkintojen, oppimäärien ja muiden osaamiskokonaisuuksien sijoittuminen vaativuustasoille Liite Kansallinen vaativuustaso / eurooppalaisen tutkintojen viitekehyksen taso Taso1 Tutkinnot, oppimäärät ja

Lisätiedot

F-Secure Oyj:n yhtiökokous 2011 Toimitusjohtajan katsaus

F-Secure Oyj:n yhtiökokous 2011 Toimitusjohtajan katsaus F-Secure Oyj:n yhtiökokous 2011 Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio Protecting the irreplaceable f-secure.com F-Secure tänään Globaali liiketoiminta Tytäryhtiöt 16 maassa Yli 200 operaattorikumppania

Lisätiedot

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Jani Koivula, 21.11.2010 Kuka on se oikea? 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 2 Ovatko sidosryhmänne sosiaalisessa mediassa? Oletteko te? Sosiaalisen

Lisätiedot

Tietoyhteiskuntakaaren käsitteistöä

Tietoyhteiskuntakaaren käsitteistöä Teleyritysten ABC -koulutus 12.10.2016 Mitä tarkoittaa olla teleyritys ja Viestintäviraston asiakas? Saara Punkka Tietoyhteiskuntakaaren käsitteistöä Viestinnän välittäminen Yleinen teletoiminta Verkkotoimilupaa

Lisätiedot

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke Eveliina Toivonen 9.9.2016 www.hamk.fi TIETOISKUN SISÄLTÖ 1. Markkinoinnin perusperiaatteet 2. Verkkomarkkinoinnin kolme teemaa

Lisätiedot

Miten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti

Miten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti Tiedepuisto // Sähäkkä-hanke Miten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti mainonta markkinointi rekrytointi Santeri Lanér, VTM Tietotekniikan ammattilainen vuodesta 1996 Yrittäjänä ja konsulttina vuodesta

Lisätiedot

ForeMassi2025 Tiedotustilaisuus 3.5.2011. Teemu Santonen, KTT Laurea-ammattikorkeakoulu

ForeMassi2025 Tiedotustilaisuus 3.5.2011. Teemu Santonen, KTT Laurea-ammattikorkeakoulu ForeMassi2025 Tiedotustilaisuus 3.5.2011 Teemu Santonen, KTT Laurea-ammattikorkeakoulu Hankkeen tavoitteet Pitkän aikavälin laadullisen ennakoinnin verkostohanke Teemallisesti hanke kohdistuu hyvinvointi-

Lisätiedot

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 2 / 9 Green ICT pilotin raportti SISÄLLYSLUETTELO 1. Tiivistelmä koekäytöstä... 3 2. Toteutus... 4 2.1.Tavoite... 4 2.2.Mobiilisovellus... 4 2.3.Käyttöönotto...

Lisätiedot

Uusi mytnt Lähetä helposti verkossa mytnt-palvelulla

Uusi mytnt Lähetä helposti verkossa mytnt-palvelulla Asiakaspalvelu 24 h vuorokaudessa 0300 188 800 (0,14 euroa/min + pvm/mpm) Uusi mytnt Lähetä helposti verkossa mytnt-palvelulla TNT Suomi Oy Tullimiehentie 2 01530 Vantaa www.tnt.fi 1 Tervetuloa käyttämään

Lisätiedot

Avoimen lähdekoodin ohjelmien käytettävyydestä

Avoimen lähdekoodin ohjelmien käytettävyydestä Matti Vuori Avoimen lähdekoodin ohjelmien käytettävyydestä Edistääkö avoimen lähdekoodin käyttö ohjelmien käyttävyyttä vai ei? Siitä on vielä oikeastaan aikaista tehdä diagnoosia, mutta erilaisia käytettävyyttä

Lisätiedot

TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA

TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA ENEMMÄN AIKAA TYÖLLE, JOLLA ON MERKITYSTÄ Tiimien erilaiset toimintatavat ja tiedon tarpeet aiheuttavat usein turhaa selvittelytyötä ja samaa tietoa

Lisätiedot

Ammattikorkeakoulujen strateginen johtaminen case Metropolia Ammattikorkeakoulu. Riitta Konkola

Ammattikorkeakoulujen strateginen johtaminen case Metropolia Ammattikorkeakoulu. Riitta Konkola Ammattikorkeakoulujen strateginen johtaminen case Metropolia Ammattikorkeakoulu Riitta Konkola 26.4.2016 Metropolia lyhyesti Monialainen ammattikorkeakoulu Osakeyhtiö; omistajat Helsinki, Espoo, Vantaa,

Lisätiedot

Odoo ERP, Käyttäjien määrittely

Odoo ERP, Käyttäjien määrittely Odoo ERP Käyttäjien määritely - Windows Sivu 1 Odoo ERP, Käyttäjien määrittely 1. Admin käyttäjän salasanat Pääkäyttäjä ( Admin ) käytäjätunnus on admin, ja pääkäyttäjän salasana määriteltiin jo asennusvaiheessa.

Lisätiedot

oppilaan kiusaamista kotitehtävillä vai oppimisen työkalu?

oppilaan kiusaamista kotitehtävillä vai oppimisen työkalu? Oppimispäiväkirjablogi Hannu Hämäläinen oppilaan kiusaamista kotitehtävillä vai oppimisen työkalu? Parhaimmillaan oppimispäiväkirja toimii oppilaan oppimisen arvioinnin työkaluna. Pahimmillaan se tekee

Lisätiedot

Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka

Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma 2012 2018 Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka Tähtää korkealle Rahoitamme yrityksiä, joilla on halu ja kyky kasvaa. Intoa ja osaamista Loistava

Lisätiedot

Teollisuuden digitalisaatio ja johdon ymmärrys kyvykkyyksistä

Teollisuuden digitalisaatio ja johdon ymmärrys kyvykkyyksistä Teollisuuden digitalisaatio ja johdon ymmärrys kyvykkyyksistä Markus Kajanto Teollisuuden digitalisaation myötä johdon käsitykset organisaation resursseista, osaamisesta ja prosesseista ovat avainasemassa

Lisätiedot

OP-eTraderin käyttöopas

OP-eTraderin käyttöopas OP-eTraderin käyttöopas Tämä käyttöopas on lyhennetty versio virallisesta englanninkielisestä käyttöoppaasta, joka löytyy etrader - sovelluksen Help-valikosta tai painamalla sovelluksessa F1 -näppäintä.

Lisätiedot

Toimitusjohtajan katsaus 2015 Jyri Luomakoski toimitusjohtaja. Varsinainen yhtiökokous 2016

Toimitusjohtajan katsaus 2015 Jyri Luomakoski toimitusjohtaja. Varsinainen yhtiökokous 2016 Toimitusjohtajan katsaus 2015 Jyri Luomakoski toimitusjohtaja Varsinainen yhtiökokous 2016 Liikevaihto Uponor-konserni, M 2014 2015 Muutos Liikevaihto 1 023,9 1 050,8 2,6 % Orgaaninen kasvu 5,2 % ilman

Lisätiedot

PROJEKTIDOKUMENTAATIO ASENNUS M. NIEMI

PROJEKTIDOKUMENTAATIO ASENNUS M. NIEMI PROJEKTIDOKUMENTAATIO ASENNUS M. NIEMI Jani Niemi Eurajoen kristillinen opisto Audiovisuaalisen viestinnän ammattitutkinto 1 ASIAKKAAN JA PROJEKTIN ESITTELY...1 1.1 Aikataulu...1 2 SUUNNITTELU...2 2.1

Lisätiedot

Helsinki Region Infoshare Pääkaupunkiseudun tiedon avaaminen

Helsinki Region Infoshare Pääkaupunkiseudun tiedon avaaminen Helsinki Region Infoshare Pääkaupunkiseudun tiedon avaaminen Projektipäällikkö Ville Meloni Forum Virium Helsinki 2.11.2011 - MML Paikkatietomarkkinat 2011 Helsinki Region Infoshare Kehitetään tiedontuottajien

Lisätiedot

Ylivoimainen asiakaskokemus. Kari Korkiakoski Futurelab Finland

Ylivoimainen asiakaskokemus. Kari Korkiakoski Futurelab Finland Ylivoimainen asiakaskokemus Kari Korkiakoski Futurelab Finland Futurelab Finland on asiakaskokemuksen strategisen kehittämisen konsulttitoimisto Futurelabin missio on auttaa suomalaisia yrityksiä menestymään

Lisätiedot