Ajanvarauspalvelu. T Konseptointi ja käsikirjoitus Einopekka Laurikainen Joonas Laurikainen

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Ajanvarauspalvelu. T-111.5006 Konseptointi ja käsikirjoitus Einopekka Laurikainen Joonas Laurikainen"

Ilona Keskinen
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Ajanvarauspalvelu T Konseptointi ja käsikirjoitus Einopekka Laurikainen Joonas Laurikainen

2 Idea Ajanvarauspalvelumme ideana on yhdistää kaikki kunnan palvelut yhteen sivustoon, jolloin palvelujen käyttäjiltä kuluu vähemmän aikaa tiedon etsimiseen, sekä heidän on mahdollista tehdä varauksia palvelussa viikonloppuisin, kun itse palvelua tarjoava yritys on suljettuna. Palvelun avulla käyttäjät voivat tehdä parempia valintoja esim. eri parturikampaamojen välillä, sillä käyttäjät voisivat arvioida palvelun laatua jälkikäteen sivustollamme. Myös odottelu vähenisi, jos olemme yhteistyössä kunnan eri palveluiden kanssa, koska palvelumme antaisi ennustuksia ajankohdasta milloin sinua palvellaan mm. poliisiasemalla tai muissa vastaavissa palveluissa, joissa ajallista varausta ei ole. Yrittäjille on palvelussa mm. varausten hallintaa, yrityksen esittelyä, keino saada hyvin toteutettuun palveluun lisää asiakkaita. Kenelle Palvelumme on tarkoitettu kaikille, jotka käyttävät kunnan palveluita sekä yrityksille, jotka tarjoavat palveluita. Mitä tarjotaan Kuluttajille tietoa monista yrityksistä yhdessä paikassa ajan varaaminen mahdollista milloin tahansa parempaa vastinetta rahoilleen, kun käytössä on palvelun arvostelutoiminto, joka ohjaa ihmisiä käyttämään paremmin arvostelutuja palveluita maksulliset lisäpalvelut, kuten muistutukset oman varauksen lähenemisestä ja vahtipalvelu, joka odottaa tiettyjen ehtojen toteutumista esim. tenniskentän vapautuminen varattavaksi maanantaille klo 16-18, jos se aiemmin oli varattuna vähentää oman ajan odottelua palveluihin, joissa ei ole käytössä ajallisia varauksia, kun palvelu ennustaa oman vuoron ajankohtaa

eri parturikampaamojen välillä, sillä käyttäjät voisivat arvioida palvelun laatua jälkikäteen sivustollamme.

3 Yrittäjille palvelu helpottaa yrityksen ajanvarauksien hallitsemista, missä ja milloin tahansa hyvin toteutetut palvelut saavat palvelumme avulla enemmän asiakkaita palvelu vähentää turhien varausten määrää, kun peruuttamattomasta ajasta on mahdollista veloittaa asiakkailta yritykset voivat tilata palvelussamme itselleen eräänlaiset pienet kotisivut palveluumme, ilman että he välttämättä joutuvat erikseen sellaisesta maksamaan Ansaitsemiskeinot yrittäjille mahdollisesti kk maksu tai jokin maksu/varaus hieman mainostilaa sivustolla provisiot kotisivujen tekijöiltä, kun yrittäjät eivät itse osaa sellaista luoda palveluun ja haluavat luoda sellaisen palveluun maksulliset lisäpalvelut palvelun käyttäjille Markkinointi Sub promotoi Ketonen & Myllyrinne sarjaansa melko menestyneesti youtube.com sivustossa, joka houkuttelee meitäkin käyttämään samaa kanavaa palvelumme käytön esittelemiseen ja promotoimiseen. Lisäksi sen käyttäminen on ilmaista ja se on yksi suosituimmista sivustoista maailmalla. Mikään ei tosin estä käyttämästä muitakin kanavia palvelun mainostamiseen, mutta niiden kustannuksien ja suosion vertailuun saattaa mennä aikansa, jotta voimme tehdä kannattavia ratkaisuja palveluamme varten.

erikseen sellaisesta maksamaan Ansaitsemiskeinot yrittäjille mahdollisesti kk maksu tai jokin maksu/varaus hieman mainostilaa sivustolla provisiot kotisivujen tekijöiltä, kun yrittäjät eivät itse

4 Kilpailijat Ihan vastaavaa palvelua ei mielestämme ole olemassa, mutta yritysten omat ajanvarausjärjestelmänsä saattavat olla ainakin hidastamassa palvelumme käyttöönottoa yrityksiin. on tarkoitettu lähinnä yritysten sisäisten varausten hallintaa, sekä työpaikan ja työntekijöiden välillä. Teknologia, jota tarvitaan Sivuston kuvauskielenä aiomme käyttää xhtml, dynaamisuutta ja toiminnallisuutta toteuttamaan php:tä, ulkoasua tehostamaan css, käytettävyyttä parantamaan javascript, sekä tietokantana toimii mysql. Lisäksi tarvitaan yhteistyötä kunna palveluiden kanssa, jotta voisimme mm. ennustaa oman ajankohdan alkua ja varata aikoja. Säädökset Yksityisyyden suoja, tietoja tallennetaan mahdollisimman vähän ja niiden käsittelyssä otetaan huomioon tietoturva. Salatut yhteydet ja ei pysty varauslistalta katsomaan toisen tietoja, ainastaan aikoja jotka ovat vapaana. Toteutustapa Palvelin pystyyn tai vuokralle jostain paikasta. Ensimmäiseksi prototyyppi kasaan jota voi esitellä ja yrittää myydä kunnille. Sitten kunnan kanssa yhdessä iteroidaan, mitä kaikkea tulisi sisällyttää ajanvarausjärjestelmään. Sitten ensimmäisiä versioita testataan yksittäisellä hammaslääkärillä ja pienellä asiakasjoukolla. Hallinnoimistyökaluja kehitetään kunnan työntekijän kanssa että niistä tulee selkeät ja tehokkaat.

fi on tarkoitettu lähinnä yritysten sisäisten varausten hallintaa, sekä työpaikan ja työntekijöiden välillä.

5 Toiminnallisuus Palvelun toiminnallisuuden kuvaamiseen annamme pari esimerkkiä palvelun käytöstä. Mahdollinen palvelun käyttötapahtuma: 1) Käyttäjä kirjautuu palveluun henkilökohtaisilla tunnuksillaan. 2) Käyttäjä valitsee palveluiden listalta parturikampaamot. 3) Sivustolle ilmestyy nyt lista parturikampaamoista käyttäjän kunnassa niiden saaman arvostelujen mukaisessa järjestyksessä. 4) Käyttäjä ei aiemmin ole käyttänyt Maijun Karvat Vex :n palveluita ja katsoo mitä kommentteja se on saanut, kun se on listan parhaiten arvosteltu. 5) Luettuaan muutaman kannustavan kommentin käyttäjä päättää kokeilla yrityksen palvelua ja klikkaa sen linkkiä. 6) Yrityksestä ilmestyy tietoa lisää sivulle ja lista vapaista varausajankohdista. 7) Käyttäjä varaa ajan tunnuksillaa, ja päättää ettei tarvitse lisäpalveluita muistuttamaan ajastaan. 8) Käytyään parturissa käyttäjä kirjautuu uudestaa sivustolle arvioimaan palvelua, jotta muut kuluttajat voisivat saada parempaa arviota palvelusta. Toinen käyttötapahtuma: 1) Yksityinen hammaslääkäri kirjautuu palveluun yrityksen tunnuksilla. 2) Yrittäjä on lisännyt työntekijöitä yritykseensä ja haluaa lisätä täten myös lisää varattavia ajankohtia palveluun edellisten lisäksi ja valitsee listasta Ajanvarausten hallinta. 3) Sivulle latautuu tämän viikon varausten lista ja toimintovalikko. 4) Yrittäjä valitsee Lisää aikoja toimintavalikosta. 5) Hän haluaa lisää aikoja ma ja to-pe 16-20, jotta varauslista vastaa yrityksen tarpeita. 6) Lopuksi hän haluaa tietää lisää yrityksen kotisivujen teosta palveluun ja valitsee Sivujen hallinta ja Tietoa yrityksen sivujen ehostamisesta. 7) Luettuaan hyviä kommentteja ja esimerkkejä tehdyistä töistä hän päättää tilata yritykselleen sellaiset parantamaan sivujensa ulkoasua palvelussa.

3) Sivustolle ilmestyy nyt lista parturikampaamoista käyttäjän kunnassa niiden saaman arvostelujen mukaisessa järjestyksessä.

6 Riskit Yrityksillä ei ole tarvetta palvelullemme tai eivät usko palvelun tulevan kannattavaksi heille. Kuluttajilla ei ole tarpeeksi kysyntää kaltaisellemme palvelulle. Palvelun suosio ei kasva tarpeeksi nopeasti tai sinne ei tule monta yritystä mukaan. Jos toteutuksessa haavoittuvuuksia, niin joku saattaa päästä muokkaamaan toisten ajanvarauksia. Haitat Varmaankin valitukset yrityksistä, jotka saavat huonoja arvosanoja tai kommentteja. Kommenttien laadun tarkkailuun ja oikeuksien hallintaan menee aikansa. Osaaminen Osaamme luoda sivuston aika pitkälle itse, mutta tarvitaan keinot ja yhteistyö kunnan palveluiden kanssa. Ei ole myöskään kokemusta säädöksistä, jotka liittyvät palvelun aloittamiseen tai maksujen suorittamiseen palvelussa. Meiltä puuttuu myös neuvottelutaidot ja kokemukset eri osapuolten väliltä, kun tarvitsemme erilaisia sopimuksia palvelun toteuttamista varten. Kustannukset Kustannuksia tulee sivuston ylläpidosta ja kehittämisestä, sekä lisäpalveluiden toteuttamisessa palvelun tarjoajien kanssa ja palvelimen vuosittaisista kustannuksista. Mahdollisesti joitakin henkilöstökustannuksia.

Haitat Varmaankin valitukset yrityksistä, jotka saavat huonoja arvosanoja tai kommentteja. Kommenttien laadun tarkkailuun ja oikeuksien hallintaan menee aikansa.

Samankaltaiset tiedostot

Helppo, Tuottoisa, Turvallinen

Helppo, Tuottoisa, Turvallinen Oletko mökkiomistaja? Haluaisitko vuokrata mökkisi venäläisille turisteille? Helposti Tuottoisasti Turvallisesti Me tarjoamme keinon! majapaikka.fi kallista.ru Se on Helppo Tuottoisa Turvallinen Me tarjoamme