Kokeilu asunnon ostajien palvelusta. Kiradigi loppuraportti
|
|
- Elli Mattila
- 4 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Kokeilu asunnon ostajien palvelusta Kiradigi loppuraportti
2 Kokeilun tavoitteet 1. Hankkeen päätavoite on selvittää millaisia palveluita ja mitä tietoa ostajat tarvitsevat päätöksenteon tueksi sekä mikä merkitys on helppoudella ja saatavuudella. 2. Selvitämme voiko tekoälyä ja big dataa hyödyntävä virtuaaliavustaja - tyyppinen ratkaisu osana mobiilipalvelua korvata tarpeen saada se toinen ja puolueeton mielipide tai suoraan tietoa askarruttavasta asiasta. 3. Kokeilun välitavoitteina on rakentaa ymmärrystä ja oppia mitä tarpeita ostajilla on ja mitkä kanavat ovat parhaita palvelun tarjoamiseen.
3 Kokeilun tavoitteet 4. Kokeilussa opitaan kuinka merkittävä osa huolista ja tiedontarpeista ovat yhteneviä käyttäjien välillä, jolloin mahdollisuudet palvelun automatisointiin tekoälyä hyödyntämällä osataan arvioida. 5. Kun ymmärrämme palvelutarpeet, voimme arvioida tarpeen ulkopuolisten palveluiden integroinnille kuten asuntorahoitukselle tai ostopäätöstä tukevalla ulkopuoliselle datalle. 6. Opimme miten asuntokaupan läpinäkyvyyttä ja kohdantaa voisi lisätä tilanteessa, kun ostaja on aktiivisempi osapuoli ja julkaisee tarkasti omat hakukriteerinsä ja toiveensa uudesta asunnosta.
4 Kokeilun taustaoletukset 1. Ostajalla on tarve saada tukea ja asiantuntemusta harvoin elämässä tapahtuvaan hankintaan. 2. Erityisesti yksityiseltä ostettaessa ostajan tarve saada vastauksia kysymyksiin on suuri. 3. Ostotoimeksiannot eivät ole lyöneet Suomessa läpi, koska palvelumalli ei vastaa ostajan avuntarpeeseen asuntokaupan yhteydessä.
5 Tehdyt tutkimukset Discovery workshop fokusryhmällä (8 hlö) Maksuton puolueeton asiantuntija taskussasi testipalvelu asiakkaille (40 ilmottautui mukaan, 8 aktiivista käyttäjää) Oppobot konseptitestaus (n=50) Kiinteistömaailman sivulla käynneille
6 Saivatko taustaoletukset vahvistusta?
7 Oletus 1: Ostajalla on tarve saada tukea ja asiantuntemusta harvoin elämässä tapahtuvaan hankintaan. Kukaan ei ole minun puolellani, pakko pärjätä itse. Tulenko huijatuksi? Ikävät yllätykset "Harmiksemme meillä ei ole minkäänlaista kokemusta tai tietoa asiasta " Samalta henkilöltä 23 erillistä yleistä kysymystä liittyen kohteiden arviointiin Tiedon saannin vaikeus
8 Oletus 2: Erityisesti yksityiseltä myyjältä ostettaessa ostajan tarve saada vastauksia kysymyksiin on suuri. Välittäjä koetaan usein myyjän asiaa ajavaksi Ilmaistaan tarpeena "puoluettomaan mielipiteeseen" Tarve vastauksiin on suuri joka tapauksessa, riippumatta onko myyjänä välittäjä vai yksityishenkilö Oletus 3: Ostotoimeksiannot eivät ole lyöneet Suomessa läpi, koska palvelumalli ei vastaa ostajan avuntarpeeseen asuntokaupan yhteydessä. Noin 10% kutsutuista ostajista kiinnostui puolueeton asiantuntija testistä 88% Oppobotin vastaajista kokee tarvitsevansa puolueetonta asiantuntijaa
9 Kokeilun tavoitteet
10 Millaisia palveluita ja mitä tietoa ostajat tarvitsevat päätöksenteon tueksi sekä mikä merkitys on helppoudella ja saatavuudella? Tiedon ja palvelun tarve Helppous ja saatavuus Puolet arvostaa 24/7 saatavuutta Kohteen riskien arviointiin suuri tarve Puolueetonta asiantuntijaa kaivataan Testikäyttäjien kysymyksistä 33% liittyi kohteen ominaisuuksiin
11 Voiko tekoälyä ja big dataa hyödyntävä virtuaaliavustaja -tyyppinen ratkaisu osana mobiilipalvelua korvata tarpeen saada se toinen ja puolueeton mielipide tai suoraan tietoa askarruttavasta asiasta? Kuinka merkittävä osa huolista ja tiedontarpeista ovat yhteneviä käyttäjien välillä? Suosituimmat kysymysaiheet testikäyttäjillä 35% tietoa kohteen todellisesta kunnosta 33% lisätietoa tietystä kohteesta 27% neuvoa kaupankäyntiin 26% tietoa kohteen arvosta 18% apua taloyhtiön tilanteen arviointiin
12 Mitä tarpeita ostajilla on ja mitkä kanavat ovat parhaita palvelun tarjoamiseen. Suosituimmat kysymysaiheet testikäyttäjillä 35% tietoa kohteen todellisesta kunnosta 33% lisätietoa tietystä kohteesta 27% neuvoa kaupankäyntiin 26% tietoa kohteen arvosta 18% apua taloyhtiön tilanteen arviointiin Testeissä ei kysytty erikseen preferenssejä kanavista: mikään kanava ei aiheuta esteitä palvelun tarjoamiselle.
13 Tarpeet ulkopuolisten palveluiden integroinnille kuten asuntorahoitukselle tai ostopäätöstä tukevalla ulkopuoliselle datalle. Kohteen riskien arviointi Kohdekohtainenen arviointi, johon ei voikaan olla ulkopuolisia datalähteitä Platform ratkaisu kuntoarvioijille? Kohteen arvon määritys: KM:n oma tietokanta kohteista ja julkiset lähteet mahdollista integroida Aikaisempi KM kokemus: 20% on kohteen hinnasta vaikea koneopittava
14 Loppupäätelmät ja suositukset
15 Loppupäätelmät Testivastaajat olivat hyvin tyytyväisiä palveluun. Puolueetonta asiantuntijaa on vaikea korvata robotiikalla (esim. chatilla/appilla) Kysymykset ovat liian specifioituja jotta robotti pystyisi niihin vastaamaan. Tarve kuitenkin palvelulle joka voitaisiin hoitaa esim. puhelimitse kuten maksulliset lääkäreiden/juristien palvelunumerot.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2 12,999,976 km 9,136,765 km 1,276,765 km 499,892 km 245,066 km 112,907 km 36,765 km 24,159 km 7899 km 2408 km 76 km 12 14 16 1 12 7 3 1 6 2 5 4 3 11 9 10 8 18 20 21 22 23 24 25 26
LisätiedotAsunnon osto ja myyntiprosessitutkimus. Tiivistelmä. Media
Asunnon osto ja myyntiprosessitutkimus 2007 Tiivistelmä Johdanto Tutkimuksen tavoitteet, toteutus ja vastaajarakenne Tutkimuksen tavoitteet Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää asunnon ostamiseen ja myymiseen
LisätiedotGreen Care -tutustumistreffit KEURUU
Green Care -tutustumistreffit 13.6.2017 KEURUU Mitä Green Care eli vihreä hoiva tai voima ovat? Ihmisten elämänlaadun ja hyvinvoinnin edistämistä luonnon, eläinten, puutarhatai maatilaympäristön avulla
LisätiedotRistiriitojen hallinnan mahdollisuudet asemakaavoitusprosessin aikana
Ristiriitojen hallinnan mahdollisuudet asemakaavoitusprosessin aikana Case Espoon Niittykumpu Pia Niemi 13.2.2017 Asemakaavoitus ristiriitojen hallintana Erilaisten ristiriitaisten tavoitteiden yhteensovittaminen
LisätiedotUuden tietoyhteiskunnan teesit. #uusitietoyhteiskunta
Uuden tietoyhteiskunnan teesit Uuden tietoyhteiskunnan teesit Suomen on aika lunastaa paikkansa tietoyhteiskuntakehityksen kärjessä. Teknologiavetoisen vanhan tietoyhteiskunnan perustalle on rakennettava
LisätiedotTanja Laine, Helmi Seniorikoti. Janne Flyktman Appsolute Solutions Finland Oy. Harri Kuusela, Appsolute Solutions Finland Oy
Tanja Laine, Helmi Seniorikoti Janne Flyktman Appsolute Solutions Finland Oy Harri Kuusela, Appsolute Solutions Finland Oy Tuula Löytty, Smart & Lean Jussi Mozo Kokeilun menetelmä: Iteraatiokierros Lean
LisätiedotÄlykäs, palveleva kunta
Älykäs, palveleva kunta Mikko Rusama Digitalisaatiojohtaja Helsingin kaupunki @mikkohr #kevathumaus Älykäs, palveleva kaupunki Mikko Rusama, Helsingin Kaupungin Digitalisaatiojohtaja Maailman toimivin
LisätiedotTietopolitiikka, tietojohtaminen ja tilastot. Tulevaisuusvaliokunnan kokous Marjo Bruun, 7.11.
Tietopolitiikka, tietojohtaminen ja tilastot Tulevaisuusvaliokunnan kokous 7.11.2018 Marjo Bruun, Tilastokeskus @mrsbruun 7.11.2018 Toimeksianto tietopoliittiselle selonteolle Tehtävä PM Sipilän hallitus
LisätiedotOPPILAITOS-YRITYSYHTEISTYÖN HAASTEITA JA MAHDOLLISUUKSIA
OPPILAITOS-YRITYSYHTEISTYÖN HAASTEITA JA MAHDOLLISUUKSIA SHAKE INNOVAATIOKOKEILUJEN UUSI MALLI Yrittäjyyskasvatuspäivät Oulu 2017 Maisa Kantanen 19.9.2017 Case-paperin tavoite Tuoda esille Etelä-Savolaisten
LisätiedotDigikysely RAKLIn jäsenille 2018
Digikysely RAKLIn jäsenille 2018 Kyselyn toteutus Kyselyllä selvitettiin digitaalisuuden hyödyntämisen nykytilannetta ja tulevaisuuden näkymiä RAKLIn jäsenyritysten keskuudessa. Selvityksen tavoitteena
LisätiedotKansallinen tekoälyohjelma Aurora jatkuvan oppimisen mahdollistajana
Kansallinen tekoälyohjelma Aurora jatkuvan oppimisen mahdollistajana - ennakoiva ja älykäs palveluverkosto kokeilussa jatkuvan oppimisen ja työllisyyden näkökulmasta Opetusneuvos Minna Taivassalo, Opetushallitus
LisätiedotTyökohteen riitakysymykset ja niiden selvittely
Työkohteen riitakysymykset ja niiden selvittely Reijo Eskola tekniikan lisensiaatti Reijo Eskola 1 Riitoja aiheuttaa Sopimus puutteellinen Suunnitelmissa epäkohtia/ovat puutteellisia Lisä ja muutostöitä
LisätiedotItsearviointi 1.lk Nimi päiväys
Itsearviointi 1.lk Nimi 1. Uskallan kysyä. 2. Osaan noudattaa ohjeita. 3. Osallistun luokan yhteiseen keskusteluun. 4. Tulen toimeen luokkatovereitteni kanssa. 5. Huolehdin läksyistäni ja tavaroistani.
LisätiedotJUPINAVIIKOT SYKSY 2014
JUPINAVIIKOT SYKSY 2014 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Matkailu- ja ravitsemisala Julkinen Paavo Nisula Opiskelijakunta JAMKO 2 SISÄLLYSLUETTELO Johdanto... 3 Palautteiden tiivistelmä... 4 5. Mitä
LisätiedotPGP: 0809 2085 308E 0DF1 4173 EADD 8231 7135 9F31 FC66
Digitalisaatio matkalla tulevaisuuteen @petterij pjarvinen.blogspot.com bittimittari.blogspot.com @petterij www.facebook.com/petterijj profiles.google.com/petterij pinterest.com/petterij instagram.com/petterijj
LisätiedotTyöryhmätyöskentely. Ryhmä A Rajapinnat Rajapintojen uudet mahdollisuudet Teknologiavalinnat. Ryhmä B Tietomalli Kaavan esittäminen tietomallina
Työryhmätyöskentely Työryhmätyöskentely klo 10:15-11:00 Ryhmä A Rajapinnat Rajapintojen uudet mahdollisuudet Teknologiavalinnat Ryhmä B Tietomalli Kaavan esittäminen tietomallina Ryhmä C Kaavoitusprosessi
LisätiedotMyynnin Pyöreä Pöytä
Myynnin Pyöreä Pöytä Myynnin Arvostus Suomessa Havaintoja selvityksestä keväällä 2009 Petteri Laine, Customer Centric Selling Finland Petteri.laine@customercentric.fi 050 3229107 Sisältö Miksi Myynnin
LisätiedotMaahanmuuttajien saaminen työhön
Maahanmuuttajien saaminen työhön Maahanmuuttajien kotoutumisessa kielitaito ja jo olemassa olevan osaamisen tunnistaminen ovat merkittävässä roolissa oikeiden koulutuspolkujen löytämiseksi ja maahanmuuttajien
LisätiedotTervetuloa Y-Foorumin teemakeskusteluryhmään! Yrittäjän myynti ja markkinointi
Tervetuloa Y-Foorumin teemakeskusteluryhmään! Yrittäjän myynti ja markkinointi Teemaryhmän vetäjät: Heidi Kock Haaga-Helia AMK Pia Hautamäki TAMK Agenda 13.30 Avaus ja esittelyt 13.35 Myynti Suomessa ja
LisätiedotTulevaisuuden asuntotuotanto Asuinympäristön digitaalisuushanke
Tulevaisuuden asuntotuotanto Asuinympäristön digitaalisuushanke Heli Suuronen 7.2.2018 MAL-verkosto ALLPPT.com _ Free PowerPoint Templates, Diagrams and Charts Asuinympäristön digitaalisuus Hankkeen tavoitteena
LisätiedotP L ATFO R M OF TRUST. katalysti.fi/p/ssty
katalysti.fi/p/ssty Platform of Trust 4.2.2019 SSTY Vapauttakaa data - algoritmit näkevät nälkää. MISSIO Platform of Trust on datan linkitysalusta, jolla luodaan parempaa rakennettua ympäristöä organisaatioille
LisätiedotIsännöitsijäntodistus. Tietoa isännöitsijäntodistuksen ostajalle
Tietoa isännöitsijäntodistuksen ostajalle Tarkastettua tietoa taloyhtiön kunnosta ja tulevaisuuden suunnitelmista Isännöitsijäntodistus - tilataan taloyhtiön isännöintiyrityksestä - toimitusaika tavallisesti
LisätiedotLasten arviointikyselyn tuloksia APIP-toiminnasta 4/2014 (lv. 13-14)
Lasten arviointikyselyn tuloksia APIP-toiminnasta 4/14 (lv. 13-14) Lasten kyselyn saivat huoltajien kyselyn yhteydessä lasta, joista palautui 16. Vastausprosentti oli 4,7 %. Lasten kysely muodostui 12
LisätiedotYhteistyöllä yhteisiä yhdenvertaisia palveluja. Tammikuu 2019
Yhteistyöllä yhteisiä yhdenvertaisia palveluja Tammikuu 2019 Toiminta-alueemme on koko Suomi Kehitämme sosiaali- ja terveydenhuollon uusia kansallisia digitaalisia palveluja. Asiakkaitamme ovat tulevat
LisätiedotPk-yritysbarometri, kevät 2019
Pk-yritysbarometri, kevät 219 Seuturaportti, Pohjois-Karjala 1: Suhdannenäkymät lähimmän vuoden aikana (saldoluku %) KOKO MAA, n=6 1 Pohjois-Karjala, n=11 9 Joensuun seutu, n=1 16 Keski-Karjala, n=22 Pielisen
LisätiedotPk-yritysbarometri, kevät 2019
Pk-yritysbarometri, kevät 219 Seuturaportti, Kymenlaakso 1: Suhdannenäkymät lähimmän vuoden aikana (saldoluku %) KOKO MAA, n=4 14 Kymenlaakso, n=1 11 Kotka-Haminan seutu, n=77 1 Kouvolan seutu, n=78 7
LisätiedotPk-yritysbarometri, kevät 2019
Pk-yritysbarometri, kevät 19 Seuturaportti, Uusimaa 1: Suhdannenäkymät lähimmän vuoden aikana (saldoluku %) KOKO MAA, n= 1 Uusimaa, n=1 19 Itä-Uusimaa, n=9 11 Kuuma-kunnat, n= Länsi-Uusimaa, n=18 HyRi-alue,
LisätiedotPk-yritysbarometri, kevät 2019
Pk-yritysbarometri, kevät 1 Seuturaportti, Pirkanmaa 1: Suhdannenäkymät lähimmän vuoden aikana (saldoluku %) KOKO MAA, n= 1 Pirkanmaa, n= Etelä-Pirkanmaa, n= 1 Lounais-Pirkanmaa, n= -11 Luoteis-Pirkanmaa,
LisätiedotPk-yritysbarometri, kevät 2019
Pk-yritysbarometri, kevät 9 Seuturaportti, Kanta-Häme : Suhdannenäkymät lähimmän vuoden aikana (saldoluku %) KOKO MAA, n= Kanta-Häme, n= 9 Forssan seutu, n=9 - Hämeenlinnan seutu, n= 9 HyRi-alue, n= -
LisätiedotAAMU- JA ILTAPÄIVÄTOIMINTA LASTEN KYSELYN TULOKSET LV
AAMU- JA ILTAPÄIVÄTOIMINTA LASTEN KYSELYN TULOKSET LV. 2015-2016 Yleistä kyselystä Arviointikyselyn saivat 36 lasta, joista palautui 32 Vastausprosentti 89 % Arviointikyselyn ajankohta oli 2.5 20.5.2016
LisätiedotPk-yritysbarometri, kevät 2019
Pk-yritysbarometri, kevät 19 Seuturaportti, Pohjois-Savo 1: Suhdannenäkymät lähimmän vuoden aikana (saldoluku %) KOKO MAA, n= 1 Pohjois-Savo, n=21 11 Koillis-Savo, n=1 19 Kuopion seutu, n= Sisä-Savo, n=2
LisätiedotSuomi tekoälyohjelmalla kehityksen paalupaikalle. Kehittämispäällikkö Jussi Nissilä Työ- ja elinkeinoministeriö Pori
Suomi tekoälyohjelmalla kehityksen paalupaikalle Kehittämispäällikkö Jussi Nissilä Työ- ja elinkeinoministeriö Pori 16.5.2018 Jussi Nissilä, KTT Kehittämispäällikkö / Tiimiesimies (Digi-tiimi) / Tekoälyohjelman
LisätiedotPankkipalvelut 2015 Kuluttajien näkemyksiä pankkien tarjonnasta. Anu Raijas & Mika Saastamoinen. kkv.fi. kkv.fi
Kuluttajien näkemyksiä pankkien tarjonnasta Anu Raijas & Mika Saastamoinen Sisältö Tausta Selvityksen toteutus Tulokset Yhteenveto ja johtopäätökset 13.1.2016 2 Tausta Pankkipalveluiden tarjonnan muutokset
LisätiedotYhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen!
Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Käyttöönoton vaiheet Yrityksen liiketoimintatavoitteet Yhteisöllisen toimintatavan käyttöalueet Työkalut Hyödyt yritykselle Hyödyt ryhmälle Hyödyt itselle Miten
LisätiedotOikotie Työpaikat asiakastilaisuus , Joonas Pihlajamaa Johtaja, Oikotie Työpaikat
Oikotie Työpaikat asiakastilaisuus 5.12.2017, Joonas Pihlajamaa Johtaja, Oikotie Työpaikat Johtopäätökset vuodelle 2017* revisited 1. Rekrytointiprosessin mittaaminen tuo kanaviin läpinäkyvyyttä, joka
LisätiedotRuoka-apukysely Kemi ja Rovaniemi Marianne Hietaranta
Ruoka-apukysely Kemi ja Rovaniemi 2018 Marianne Hietaranta Ruoka-apukyselyn tarkoitus ja vastaajat Mitä haluttiin tutkia? Keitä ruoka-avussa käy? Millaisia ovat näiden ihmisten kokemukset omasta terveydestä
LisätiedotOMAHOIDON TUKI JA SÄHKÖISET PALVELUT -HÄMEENLINNAN TARINA- Palvelupäällikkö Suna Saadetdin, TtM, MBA 16.4.2015
OMAHOIDON TUKI JA SÄHKÖISET PALVELUT -HÄMEENLINNAN TARINA- Palvelupäällikkö Suna Saadetdin, TtM, MBA 16.4.2015 21.4.2015 Tarve kehittää palveluita Tilanne vuonna 2010 palveluiden saatavuus ei ollut riittävä
LisätiedotKouluviihtyvyys. Seuraavassa sinulle esitetään koulua koskevia väitteitä. Rastita mielipidettäsi kuvaava vaihtoehto. Vastaa kaikkiin kysymyksiin.
Kouluviihtyvyys Hyvä Kauhajoen Yhteiskoulun oppilas! Olet mukana tutkimuksessa, jossa selvitetään Kauhajoen kaupungin oppilaiden kouluviihtyvyyttä sekä sitoutumista koulutyöhön. Tutkimuksen avulla on mahdollisuus
LisätiedotMyynti ja työkalut prosessiajatteluna. 4.2.2015 Hämeenlinna Knesa - Timo Nousiainen
Myynti ja työkalut prosessiajatteluna 4.2.2015 Hämeenlinna Knesa - Timo Nousiainen Myyntiprosessiymmärrys ASIAKKAAN JA MYYJÄN VÄLINEN KANAVA PROSESSIAJATTELU TYÖKALUJA PROSESSIN ERI VAIHEISIIN TOIMINTATAVAN
LisätiedotOhjaamo-kyselyn tuloksia
Ohjaamo-kyselyn tuloksia 18.6.2019 0 Ohjaamo-kysely Kyselyt toteutettiin maalis-huhtikuun aikana sähköisesti. Vastauksia saatiin yhteensä 285. Nuorten kyselyyn saatiin 196 vastausta, joista 54% asioi Fredrikinkadun
LisätiedotKohti tuloksellisempaa turvallisuusviestintää Mobiilipelien soveltuvuus alakouluikäisten turvallisuustietoisuuden lisäämiseen
Kohti tuloksellisempaa turvallisuusviestintää Mobiilipelien soveltuvuus alakouluikäisten turvallisuustietoisuuden lisäämiseen Tutkimus- ja kehittämishanke 2018 2019 Tutkija Aino Harinen, Pelastusopisto
LisätiedotProCountor-asiakastyytyväisyyskysely, syksy 2008
Sivu 1(8) ProCountor-asiakastyytyväisyyskysely, syksy 2008 ProCountor tutki syyskuun alussa asiakkaittensa tyytyväisyyttä ProCountor-ohjelmistoon sekä Helpdesk-palveluun. Asiakaskyselyyn vastasi 179 käyttäjää.
LisätiedotKriittiset kohdat valinnanvapauden toteuttamisessa
Kriittiset kohdat valinnanvapauden toteuttamisessa Markku Pekurinen haastaa tutkijat Science slam tyyliin Pia Maria Jonsson, Timo T. Seppälä, Anne Whellams, Liina-Kaisa Tynkkynen, Timo Sinervo, Ilmo Keskimäki
LisätiedotJulkisen hallinnon linjaukset tiedon sijainnista ja hallinnasta. Yhteenveto. Taustaa linjauksille. Linjausten tavoitteet
Valtion tieto ja viestintätekniikkakeskus Valtori Lausunto 07.09.2018 Dnro 110/00.04/2018 Asia: VM/276/00.01.00.01/2018 Julkisen hallinnon linjaukset tiedon sijainnista ja hallinnasta Yhteenveto Kommentit
LisätiedotPäivähoidon asiakastyytyväisyyskyselyn vastaukset 2015
Päivähoidon asiakastyytyväisyyskyselyn vastaukset 15 Kiitoksia vastanneille! Käymme työntekijöiden kanssa tulokset lävitse ja parannamme sitä kautta lapsen päiväkotielämän arkea. Asiakastyytyväisyyskyselyn
LisätiedotDigipalvelut terveydenhuollossa lisäarvon tuottajana. Jyrki Saarivaara 16.4.2015
Digipalvelut terveydenhuollossa lisäarvon tuottajana Jyrki Saarivaara 16.4.2015 Suomen suurin terveyspalveluyritys 2,5 miljoonaa lääkärikäyntiä Palvelut yksityishenkilöille, yritysasiakkaille, julkiselle
LisätiedotTervetuloa Iggloilemaan
Tervetuloa Iggloilemaan Tervetuloa Igglon tarina - Mikko Ranin, toimitusjohtaja Kiinteistönvälitysmarkkinat Turussa - Matti Kasso, varatoimitusjohtaja, Igglo Oy Igglo-palvelun esittely - Tuire Iso-Kouvola,
LisätiedotKohti tuloksellisempaa turvallisuusviestintää Mobiilipelien soveltuvuus alakouluikäisten turvallisuustietoisuuden lisäämiseen
Kohti tuloksellisempaa turvallisuusviestintää Mobiilipelien soveltuvuus alakouluikäisten turvallisuustietoisuuden lisäämiseen Tutkimus- ja kehittämishanke 2018 2019 Tutkija Aino Harinen, Pelastusopisto
LisätiedotOSALLISUUDEN JOHTAMINEN Marianna Kokko ja Susanna Grönberg Lopen kunta
OSALLISUUDEN JOHTAMINEN Marianna Kokko ja Susanna Grönberg Lopen kunta 21.11.2018 2 MITÄ ON OSALLISUUS? viitekehys, THL työpaperi 33/2017 Käsitettä on kutsuttu sateenvarjokäsitteeksi, joka kokoaa näkökulmia
LisätiedotTEHOA ASIAKASVIESTINTÄÄN
TEHOA ASIAKASVIESTINTÄÄN Marjut Joensuu 1.4.2014 Twitter: @marjutjoensuu HYVÄ ISÄNNÖINTI KANNATTAA Kaikki mitä teemme tähtää siihen, että isännöinnin arvostus nousee ja ihmiset oivaltavat, miksi hyvä isännöinti
LisätiedotRahoituksen hakuohjeet tuottavuuden edistämiseen robotiikan, analytiikan, tekoälyn tai muiden nousevien teknologioiden avulla
1 (5) Kirje VM/1609/02.02.03.09/2018 6.9.2018 Ministeriöiden tietohallinto- ja taloushallintojohdolle jaettavaksi edelleen virastoille ja laitoksille Rahoituksen hakuohjeet tuottavuuden edistämiseen robotiikan,
Lisätiedot18 Mallisivut putkiremontti paketissa_2016_a5_48s.indd
18 100 ja 1 kysymystä putkiremontista 19 Putkiremontti voidaan nykyisin TOTEUTTAA useilla eri tavoilla. Yleisimmät näistä ovat perinteinen putkiremontti, sukitus ja pinnoitus tai edellisten yhdistelmä.
LisätiedotVerohallinnon digitaalinen tulevaisuus. Ohjelmistotalopäivä Jukka Kyhäräinen
Verohallinnon digitaalinen tulevaisuus Ohjelmistotalopäivä 18.5.2018 Jukka Kyhäräinen Agenda pääjohtajan ja tutkijan terveiset mitä verotuksen ekosysteemi voisi olla tulevaisuudessa? työkaluja tulevaisuuden
LisätiedotData-analytiikan mahdollisuudet ja osaamiskeskittymän verkosto. Robottirannikon Automaatioseminaari Ulvila
Data-analytiikan mahdollisuudet ja osaamiskeskittymän verkosto Robottirannikon Automaatioseminaari Ulvila Janne Harjamäki, Projektitutkija, DI Tampereen teknillinen yliopisto (TTY) Porin yksikkö 13.7.2017
LisätiedotJUPINAVIIKOT 2015. Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Liiketalouden ala. Julkinen Raportti ei sisällä nimitietoja.
JUPINAVIIKOT 2015 Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Liiketalouden ala Julkinen Raportti ei sisällä nimitietoja Jenni Sanisalo Opiskelijakunta JAMKO SISÄLLYS Johdanto... 3 Palautteiden tiivistelmä...
LisätiedotKohti tuloksellisempaa turvallisuusviestintää Mobiilipelien soveltuvuus alakouluikäisten turvallisuustietoisuuden lisäämiseen
Kohti tuloksellisempaa turvallisuusviestintää Mobiilipelien soveltuvuus alakouluikäisten turvallisuustietoisuuden lisäämiseen Tutkimus- ja kehittämishanke 2018 2019 Tutkija Aino Harinen, Pelastusopisto
LisätiedotSeinät puhuvat asukkaat tekemässä tulevaisuuden tiloja
Seinät puhuvat asukkaat tekemässä tulevaisuuden tiloja ASPA-palveluiden Koti on enemmän -seminaari 16.4.2013 Tutkija Tuuli Kaskinen Demos Helsinki Twitter: @tuulikas Tavoitteena on tukea kehitysvammaisia
LisätiedotOmaishoitotilanteiden varhainen tunnistaminen terveydenhuollossa
Omaishoitotilanteiden varhainen tunnistaminen terveydenhuollossa MAARIT VÄISÄNEN PROJEKTIVASTAAVA VALOT HANKE MIKKELIN SEUDUN OMAISHOITAJAT JA LÄHEISET RY Tärkeämpää kuin ongelman ratkaiseminen on ongelman
LisätiedotNÄYTTÖÖN PERUSTUVUUS HOITOTYÖN HAASTE. 3.4.2014 HAMK Yliopettaja L. Packalén
NÄYTTÖÖN PERUSTUVUUS HOITOTYÖN HAASTE 3.4.2014 HAMK Yliopettaja L. Packalén HOITOTYÖN TOIMINTAYMPÄRISTÖ MUUTTUU Terveydenhuollon tehtävänä on ihmisten terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen sekä laadukkaiden,
LisätiedotVerottaja alustataloudessa Jukka Kyhäräinen
Verottaja alustataloudessa 29.8.2018 Jukka Kyhäräinen Verotukseen liittyvät tiedot tulevaisuudessa Tulli Pankit Yritykset Kunnat Tiedonsiirron rajapinnat Sähköiset asiointipalvelut Yksityishenkilöt Yritykset
LisätiedotRauhala. on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka. Hyvää elämää ihmisille ja eläimille
Rauhala on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka Hyvää elämää ihmisille ja eläimille Yrityksen perustiedot Omistajat: Ismo ja Miika Takkunen Ismo vastaa tilanjohtaminen
LisätiedotHO sotehy palvelutuotannon ja uudistumisen näkökulmasta. alustavia pohdintoja
HO sotehy palvelutuotannon ja uudistumisen näkökulmasta alustavia pohdintoja 17.6.2019 Mikko Martikainen Yleisiä lähtökohtia Talouskasvua, kestävyyttä, tuottavuutta ja innovaatioita korostava ohjelma Nämä
LisätiedotPALVELUTARPEET TUTKIMUKSEN VALOSSA
PALVELUTARPEET TUTKIMUKSEN VALOSSA Neurologisesti pitkäaikaissairaiden ja vammaisten ihmisten asumisen selvitys Alustavia tuloksia Sari Valjakka 2 Selvityksen kysymykset 1. Missä ja miten neurologisesti
LisätiedotYHTEENVETO VAIHTOEHTOVAIHEEN KYSELYSTÄ
YHTEENVETO VAIHTOEHTOVAIHEEN KYSELYSTÄ KYSELYN LÄHTÖKOHDAT JA VASTAUKSET Kysely oli osa Heinäpään täydennysrakentamisen toteutusselvitystä. Kyselyn avulla kartoitettiin mielipiteitä ja palautetta tammikuussa
LisätiedotTaideyliopiston kirjaston toimintasuunnitelma 2015 2017
TOIMINTASUUNNITELMAN TAUSTAT Luova ja energinen taideorganisaatio edellyttää kirjastoa, joka elää innovatiivisesti ajassa mukana sekä huomioi kehysorganisaationsa ja sen edustamien taiteen alojen pitkän
LisätiedotSähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppalaisten operaattoreiden silmin
Sähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppalaisten operaattoreiden silmin 26.10.2011 Otto Söderlund Partner Magenta Advisory on suomalainen sähköisen liiketoiminnan asiantuntija jolla on vahva
LisätiedotQridi Oy:n nopea kokeilu Helsingin kouluissa
Julkinen loppuraportti 31.05.2019 Qridi Oy:n nopea kokeilu Helsingin kouluissa Helsingin koulujen nopeiden kokeilujen ohjelma II, kevätlukukausi 2019 Kokeilun tavoitteet Tässä kokeilussa testataan Qridi
LisätiedotSukupuoli ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET
ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET Aurinkoisen asiakastyytyväisyyskysely tehtiin syyskuussa 2016. Kysely oli suunnattu kaikille Aurinkoisen asiakkaille; yhteisökodissa ja tukiasunnossa asuville sekä päiväasiakkaille.
LisätiedotTOENPERÄN KIRJASTON ASIAKASKYSELYN TULOKSET Paperikyselyn tulokset
TOENPERÄN KIRJASTON ASIAKASKYSELYN TULOKSET Paperikyselyn tulokset Asiakaskysely toteutettiin ajalla 2..27 29..27 kaikissa Toenperän toimipisteissä. Kyselyyn pystyi vastaamaan verkossa tai paperisena versiona
LisätiedotVerotus digitalisaation murroksessa. Ville Viitasaari
Verotus digitalisaation murroksessa Ville Viitasaari Verokarhun digiloikka Johtajan terveiset Meidän pitää pystyä vaikuttamaan aktiivisesti ja laajalti verotusasioihin, päivittäisen tekemisemme pitää olla
LisätiedotSuomalaisten Some-käyttö monipuolistunut Instagram & Twitter nousussa
DNA Viihde- ja digitaalisten sisältöjen tutkimus 2: Suomalaisten Some-käyttö monipuolistunut Instagram & Twitter nousussa Yhteenveto medialle Viihde- ja digitaalisten sisältöjen tutkimus 2 Yhteenveto /
Lisätiedotkäyttäjät muotoilussa mukana
käyttäjät muotoilussa mukana Lahen D on joukko Lahden kaupunkiseudun aktiivisia asukkaita. Haluamme vaikuttaa elinympäristömme kehittämiseen ja auttaa paikallisia yrityksiä kehittämään entistä parempia
LisätiedotEettinen päätöksenteko ja. potilaan näkökulma
Eettinen päätöksenteko ja 1 potilaan näkökulma osastoryhmän päällikkö,ylihoitaja TtT Päivi Soininen Esitys perustuu väitöstutkimukseen Coercion, Perceived care and Qualtity of life among Patients in Psychiatric
LisätiedotAskeleet aurinkosähkön pientuottajaksi. Mikko Rantanen energia-asiantuntija Nivos Energia Oy
Askeleet aurinkosähkön pientuottajaksi Mikko Rantanen energia-asiantuntija Nivos Energia Oy 1 Nivoksen jakeluverkkoon liitetyt järjestelmät 2012 2013 2014 2015 2016 2 Verkkoon liitetty aurinkosähkö (nimellisteho
LisätiedotMinun arkeni. - tehtäväkirja
Minun arkeni - tehtäväkirja 1 Hyvä kotihoidon asiakas, Olet saanut täytettäväksesi Minun arkeni -tehtäväkirjan. ALUKSI Kirjanen tarjoaa sinulle mahdollisuuden pysähtyä tarkastelemaan arkeasi ja hyvinvointiisi
LisätiedotPk-yritysbarometri, syksy 2018
Pk-yritysbarometri, syksy 1 Seuturaportti, Päijät-Häme 1: Suhdannenäkymät lähimmän vuoden aikana (saldoluku %) KOKO MAA, n=9 7 Päijät-Häme, n=1 19 Lahti, n=1 19 5 15 5 : Suhdannenäkymät osatekijöittäin
LisätiedotTiedon keruusta ja käsittelystä vastaa [kyselyn järjestävän paikallisen organisaation/kunnan nimi].
Ota kantaa kunnan päihdetilanteeseen! KUNNAN PÄIHDETILANNEKYSELY Kyselyllä kartoitetaan KUNNAN NIMI asukkaiden päihteisiin, tupakkaan ja rahapeleihin liittyviä näkemyksiä ja mielipiteitä päihdehaittojen
LisätiedotMistä tietoa energiansäästöön? Kuluttajien energianeuvonta Timo Määttä, Motiva Oy Motiva Oy 1
Mistä tietoa energiansäästöön? Kuluttajien energianeuvonta Timo Määttä, Motiva Oy 16.11.2017 16.11.2017 Motiva Oy 1 KULUTTAJIEN ENERGIANEUVONTA Mistä tietoa energiansäästöön? 16.11.2017 Motiva Oy 2 Kuluttaja
Lisätiedot3 ratkaisua perintää koskeviin haasteisiin
3 ratkaisua perintää koskeviin haasteisiin Sisällys Johdanto I Eroon hitaasta kassavirrasta II Taloushallinnon kiire ja resurssivaje kuriin III Parempaa asiakaspalvelua velallisasiakkaille Lisää luettavaa
LisätiedotLaatua ja kypsyyttä paikkatietojen hyödyntämiseen
Laatua ja kypsyyttä paikkatietojen hyödyntämiseen Jaana Mäkelä Paikkatietoinfrastruktuurin hyödyntäminen-koulutus 7.5.2015 Tutkimus 2010: Organisaatioiden välinen yhteistyö liittyen paikkatietoaineistoihin
LisätiedotDigitaalisen palvelun luoman asiakasarvon tunnistaminen
TEKNOLOGIAN TUTKIMUSKESKUS VTT OY Digitaalisen palvelun luoman asiakasarvon tunnistaminen VALIT-hankkeen päätösseminaari 6.11.2017 Tuija Rantala, Erikoistutkija, VTT Erilaisten kanavien hyödyntäminen digiaikana
LisätiedotNettielämä on oikeaa elämää JA SE ON TAITOLAJI!
Nettielämä on oikeaa elämää JA SE ON TAITOLAJI! SINULLA ON OIKEUKSIA! Netistä saa enemmän irti, kun pitää oikeuksistaan huolta ja toimii itse vastuullisesti. Nettiä voi käyttää lähes jokainen ja jokainen
LisätiedotParasta palvelua malli! Kuntatalo ! Hankejohtaja Johanna Mätäsaho
Parasta palvelua malli Kuntatalo 27.3.2015 Hankejohtaja Johanna Mätäsaho Sisältö Parasta palvelua malli + uusi tietojärjestelmä (PSOP) lyhyesti Valinnanvapauden ja palvelumarkkinoiden kehittymisen tukena
LisätiedotVanhemmuuden ja parisuhteen tuki sekä eroauttaminen Etelä- Savossa
Vanhemmuuden ja parisuhteen tuki sekä eroauttaminen Etelä- Savossa XAMK:n kyselykartoitus perheille LAPE-koordinaattori, Kyselyn taustaa Toteutettu LAPE Etelä-Savon muutosohjelman osatoteutuksena syksyllä
LisätiedotNopeiden kokeilujen ohjelma 2015-2017
Nopeiden kokeilujen ohjelma 2015-2017 Kaisa Spilling, Forum Virium Helsinki, 14.03.2016 NOPEIDEN KOKEILUJEN OHJELMA Nopeiden Kokeiluiden Ohjelman (2015-2017) tavoitteena on mahdollistaa innovatiivisia
LisätiedotKansainvälinen luonnonvarapolitiikka, kestävä kehitys ja digitalisaatio. Ulla Heinonen Gaia Consulting
Kansainvälinen luonnonvarapolitiikka, kestävä kehitys ja digitalisaatio Ulla Heinonen Gaia Consulting Gaian taustaselvitys Suomen kansainvälisen luonnonvarapolitiikan suuntaamiseksi Määrittelyt & Tavoitteet
LisätiedotPk-yritysbarometri, syksy 2018
Pk-yritysbarometri, syksy 21 Seuturaportti, Etelä-Karjala 1: Suhdannenäkymät lähimmän vuoden aikana (saldoluku %) KOKO MAA, n=429 27 Etelä-Karjala, n=75 1 Imatra, n=24 5 Lappeenranta, n=51 23 5 1 15 2
LisätiedotMiten Verohallinto ennakoi muutoksia. Miika Halonen Ohjelmistotalopäivä
Miten Verohallinto ennakoi muutoksia Miika Halonen 23.11.2017 Ohjelmistotalopäivä Asiakaskäyttäytyminen muuttuu Digitalisaation myötä kehityksen nopeus kasvaa, teknologia luo uusia liiketoimintamalleja
LisätiedotTausta tutkimukselle
Näin on aina tehty Näyttöön perustuvan toiminnan nykytilanne hoitotyöntekijöiden toiminnassa Vaasan keskussairaalassa Eeva Pohjanniemi ja Kirsi Vaaranmaa 1 Tausta tutkimukselle Suomessa on aktiivisesti
LisätiedotTE-palvelut ja validointi
TE-palvelut ja validointi Mestari2013 - Sinut on tunnistettu! koulutuspolitiikan seminaari 26.-27.11.2013 TE-PALVELUIDEN UUDISTAMINEN v. 2013- TE-PALVELUT JA VALIDOINTI EPÄVIRALLISEN JA ARKIOPPIMISEN TIETOJEN,
LisätiedotFroodly hävikkiruoka app. Kokeilun paikka
Froodly hävikkiruoka app Kokeilun paikka 6.11.2018 Ongelma Ruoantuotanto muodostaa noin kolmanneksen ihmisen aiheuttamasta ympäristökuormituksesta. Suomessa heitetään hukkaan jopa 460 miljoonaa kiloa syömäkelpoista
LisätiedotMillainen on mielestäsi hyvä parisuhde?
tekstit parisuhde sidor_layout 1 2019-01-09 13:2 Sida 1 tekstit parisuhde sidor_layout 1 2019-01-09 13:2 Sida 2 tekstit parisuhde sidor_layout 1 2019-01-09 13:2 Sida 3 Millainen on mielestäsi hyvä parisuhde?
LisätiedotPk-yritysbarometri, syksy 2018
Pk-yritysbarometri, syksy 21 Seuturaportti, Pohjois-Karjala 1: Suhdannenäkymät lähimmän vuoden aikana (saldoluku %) KOKO MAA, n=429 2 Pohjois-Karjala, n=14 24 Joensuun seutu, n=1 19 Keski-Karjala, n=1
LisätiedotLapsi tarvitsee ympärilleen luotettavia, sanansa pitäviä ja vastuunsa kantavia aikuisia. Silloin lapsi saa olla lapsi. Tämä vahvistaa lapsen uskoa
Luottamus SISÄLTÖ Perusluottamus syntyy Vastavuoroinen kiintymyssuhde Pieni on suurta Lapsi luottaa luonnostaan Lapsen luottamuksen peruspilarit arjessa Lapsen itseluottamus vahvistuu Luottamuksen huoneentaulu
LisätiedotIPT 2 Syventävä työpaja : Suunnittelun suunnittelu: Yhteenveto ryhmätöistä
IPT 2 Syventävä työpaja 13.12.2017: Suunnittelun suunnittelu: Yhteenveto ryhmätöistä RT1: Suunnittelun suunnittelun haasteet Mitä haasteita & ongelmia liittyy suunnittelun suunnitteluun? Osaaminen/asenne
LisätiedotAsukastyytyväisyyskysely tammikuu Tulokset
Asukastyytyväisyyskysely tammikuu 2019 Tulokset Tutkimuksen tavoite Selvittää Helsingin Asumisoikeus Oy:n asukkaiden tyytyväisyyttä Laajasalon Isännöinti Oy:n palveluun ja toimintaan, asumiseen ja viihtyvyyteen
LisätiedotPk-yritysbarometri, syksy 2018
Pk-yritysbarometri, syksy 218 Seuturaportti, Kanta-Häme 1: Suhdannenäkymät lähimmän vuoden aikana (saldoluku %) KOKO MAA, n=29 2 Kanta-Häme, n=22 21 Forssan seutu, n= 1 Hämeenlinnan seutu, n=19 2 HyRi-alue,
LisätiedotPk-yritysbarometri, syksy 2018
Pk-yritysbarometri, syksy 1 Seuturaportti, Pirkanmaa 1: Suhdannenäkymät lähimmän vuoden aikana (saldoluku %) KOKO MAA, n= Pirkanmaa, n= Etelä-Pirkanmaa, n= 1 Lounais-Pirkanmaa, n=1 Luoteis-Pirkanmaa, n=
LisätiedotKysely laskutuspalvelun käyttäjille Tulosten tiivistys
Kysely laskutuspalvelun käyttäjille Tulosten tiivistys 22.10.2018 1 Taustaa tutkimukselle Aula Research Oy toteutti työeläkeyhtiö Elon toimeksiannosta kyselytutkimuksen laskutuspalveluyritysten käyttäjien
Lisätiedot