Perhenetti. SaunalahtiPREPAID. Family Internet. Usealla laitteella nettiin missä vain!

Transkriptio

1 SaunalahtiPREPAID Perhenetti Family Internet Usealla laitteella nettiin missä vain! Käyttöopas/User instructions Sisältää erityisehdot/contains Saunalahti Prepaid special terms Yleiset sopimusehdot/general terms and conditions: prepaidinfo.saunalahti.fi 1 922_SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

2 Johdanto Saunalahti Prepaid Perhenetti on helposti käyttöönotettava ja Elisan Mobiiliverkossa Suomessa toimiva mobiililaajakaistapalvelu. Perhenettiä voi käyttää myös ulkomailla suosituimmissa matkakohteissa. Katso tarkemmat tiedot liittymän käytöstä ja hinnoista ulkomailla osoitteessa: prepaidinfo.saunalahti.fi Palveluun sisältyy yhden kuukauden ajan rajattomasti veloituksetonta tiedonsiirtoa (internet) Suomessa ensimmäisestä käyttökerrasta alkaen. Mahdolliset sisältöpalvelumaksut veloitetaan liittymäsaldosta erikseen. Lisäksi liittymällä on alkusaldoa valmiina 6 ja voit käyttää sitä esimerkiksi satunnaiseen tiedonsiirtoon (maks. 1,9 /käyttöpäivä tai tekstiviestien (0,066 /kpl) lähettämiseen. Kun veloitukseton käyttökuukausi on lähestymässä loppuaan, liittymään kannattaa ostaa kiinteähintainen tiedonsiirtopaketti tai ladata lisää saldoa osoitteessa lataa. saunalahti.fi. Saldoa voi ostaa myös kaikilta Prepaid edustajilta. Liittymä on voimassa yhden kuukauden käyttöönotosta ja lisäsaldon lataus tai tiedonsiirtopaketin osto (osoitteessa lataa.saunalahti.fi) lisää liittymän voimassaoloaikaa 12 kuukaudella ja mahdollisesti käyttämätön osuus alkusaldosta palautuu käytettäväksi ensimmäisen latauksen jälkeen. Lisäsaldoa tulee kuitenkin ladata viimeistään 12 kk:n kuluessa ensimmäisestä käyttökerrasta, muuten liittymä ei ole enää käytettävissä _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

3 Saunalahti Pikalataus Aktivoimalla Saunalahti Pikalatauksen osoitteessa lataa.saunalahti.fi/pikalataus voit ostaa saldoa ja paketteja tekstiviestillä omaan tai esim. lapsesi Prepaid -liittymään. Pikalataukset veloitetaan palveluun liittämältäsi Maksukortilta. Saunalahti Latausextra Lataa saldoa säännöllisesti netissä tai Otto. -automaatilla, niin saat joka neljännen latauksen yhteydessä 10 Saunalahti Latausextraa (normaalina saldona) kulloinkin voimassa olevan latausedun lisäksi. Saunalahti Latausextra on voimassa toistaiseksi. Minimikertalataus on 10. Saldon ja voimassaoloajan kysely Näet liittymäsaldon ja voimassaoloajan kätevästi, kun menet prepaid-liittymälläsi osoitteeseen prepaidinfo.saunalahti.fi. Tarjous- ja etuviestit Saunalahti Prepaid -asiakkaana saat käyttöösi hyödyllisen palvelun, joka tuo suoraan puhelimeesi tietoa Saunalahden ja yhteistyökumppaneidemme tuotteista, asiakaseduista ja tarjouksista. Markkinoinnin kohdentamisessa voidaan hyödyntää verkon paikka- ja päätelaitetietoja. Voit kieltää tarjousviestit halutessasi. Kielto-ohjeen löydät osoitteesta prepaidinfo.saunalahti.fi. Huom! Liittymän käyttöä koskevia tiedoteviestejä, 3 922_SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

4 asiakastyytyväisyystutkimusviestejä ja esimerkiksi lataustarjousviestejä ei voi kieltää vastaanottamasta. Huomioitavaa Saunalahti Prepaid liittymästä ei toimiteta puhelu-, viesti-, tiedonsiirtoerittelyä eikä sen numeroa toimiteta numeropalveluun. Numeronsiirto ei ole mahdollista Saunalahti Prepaid -liittymässä. Liittymän numero on etukäteen valittu eikä numeroa voi vaihtaa. Tiedonsiirtonopeuden vaihteluväli 3G-verkossa on lataussuunnassa: 0,4 Mbit/s 10 Mbit/s ja lähetyssuunnassa: 0,2 Mbit/s 3 Mbit/s. Tiedonsiirtonopeudet voivat tilapäisesti laskea alle tiedonsiirtonopeuden vaihteluvälin. Tiedonsiirtonopeus riippuu mm. valitusta palvelusta, käytettävissä olevasta verkkotekniikasta, kuuluvuuden voimakkuudesta, päätelaitteen ominaisuuksista ja verkon kuormituksesta. Lisäksi verkon kuuluvuusalueissa saattaa esiintyä paikallisia katveita. Mobiililaajakaistapalveluissa käytetään pääsääntöisesti osoitteenmuunnosta. Osoitemuunnosta käyttävässä tiedonsiirtoliikenteessä palvelu ei saa julkista yksilöllistä IP-osoitetta käyttöönsä ja tiedonsiirtoyhteyden avaaminen sisäänpäin on estetty _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

5 Mobiililaajakaista (Wifi) Reititin Käyttöönotto: 1. Asenna SIM-kortti ja akku reitittimeen (katso oheinen kuva). 2. Lataa ensin reititin liittämällä reititin tietokoneeseen laitteen mukana toimitetulla datakaapelilla. Jos haluat ladata verkkovirralla, tarvitset verkkosovittimen (käytä esim. älypuhelimesi verkkosovitinta) tai osta sovitin kodinkoneliikkeestä. 3. Laita virta päälle -näppäimestä. 4. Yhdistä tietokoneesi/laitteesi reitittimen langattomaan verkkoon (SSID). Kun laitteesi muodostaa yhteyden reitittimeen ensimmäistä kertaa, joudut antamaan langattoman verkon salausavaimen. Langattoman verkon nimen (SSID) ja salausavaimen (WIFI KEY) löydät mobiilireitittimen takakannen sisäpuolelta. 5. Valmis, voit aloittaa netin käytön! 5 922_SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

6 Esimerkki reitittimen yhdistämisestä langattomaan verkkoon Tabletin liittäminen (esim. ipad) Wifi/WLAN-yhteyden kautta 1. Kytke langaton verkko päälle koskettamalla Asetukset (Settings) > Wi-Fi/WLAN (Wi-Fi/WLAN). 2. Tabletti hakee automaattisesti langattomat yhteydet ja näyttää tukiasemien luettelon. 3. Valitse tukiasema reitittimen verkon nimellä, SSID:llä. 4. Anna tarvittaessa langattoman verkon oikea salausavain ja napauta Liity (Join). Wifi/WLAN-laitteet (kuten tietokoneet, tabletit, älypuhelimet, kamerat ja pelikonsolit) voivat muodostaa Internet-yhteyden mobiililaajakaista-reitittimen kautta. Liitäntätapa riippuu langattoman laitteen tai tietokoneen käyttöjärjestelmästä. Muodosta yhteys laitteen omien ohjeiden mukaan _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

7 Hallintasivujen kautta voit mm. tehdä seuraavia toimenpiteitä: 1. Tarkastella tilastotietoja 2. Lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä (kaikki tiedotteet, etuviestit ja myös tiedonsiirtopakettien infoviestit tulevat tänne) 3. Päivittää reitittimen ohjelmistoversion (jos saatavilla) 4. Muuttaa asetuksia Lue lisää hallintasivujen käytöstä ohjeesta, jonka löydät hallintasivujen yläreunasta (Ohje). Hallintasivuille kirjautuminen 1. Kirjoita selaimeen osoitteeksi 2. Käyttäjänimi ja salasana sivuille on admin. 3. Klikkaa tämän jälkeen Kirjaudu sisään -painiketta. Hallintasivu kehoittaa vaihtamaan kirjautumissalasanan sisäänkirjautumisen jälkeen. Voit ohittaa tämäni klikkaamalla Peruuta-painiketta _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

8 Muuta huomioitavaa Mikäli laite on yhdistetty internettiin mutta yhteyttä ei käytetä 10 minuuttiin, niin reititin menee lepotilaan ja yhteys katkeaa. Yhteyden saat mudostettua uudestaan painamalla -näppäintä. Kun reititin on käytössä pitkään, se lämpenee ja voi ylikuumeta. Tällaisessa tilanteessa reititin katkaisee verkkoyhteyden automaattisesti ja kytkeytyy pois päältä suojellakseen itseään vaurioilta. Jos näin tapahtuu, aseta reititin hyvin tuuletettuun tilaan lämmön haihduttamiseksi ja kytke se sitten päälle jatkaaksesi käyttöa tavalliseen tapaan. Älä vaihda SIM-kortin PIN-koodia (oletuksena 1234), koska muutos saattaa estää reitittimen käytön! Jos et pysty käyttämään reititintä normaalisti, kokeile seuraavaa: 1. Katso ohje hallintasivulta. 2. Käynnistä reititin uudelleen. 3. Palauta reitittimen tehdasasetukset _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

9 Tehdasasetusten palauttaminen Jos unohdat reitittimen hallintaan tekemäsi asetusmuutokset, voit palauttaa tehdasasetukset uudelleen käyttöön. Pidä Reset-painike painettuna, kunnes näyttö sammuu. Kun tämä toimenpide suoritetaan, reitittimen kaikki henkilökohtaiset laitteen hallintaan tehdyt asetusmuutokset poistetaan. Kaikki verkonhallintasivun määritykset palautetaan tehdasasetuksiin. Mistä löydät tietoa ja apua: Asiakaspalvelusivu: saunalahti.fi/asiakaspalvelu Kuuluvuuskartta: elisa.fi/kuuluvuus Häiriökartta: elisa.fi/hairiokartta Omaguru: omaguru.fi 9 922_SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

10 Ulkoasu 1. Verkko signaalin vahvuus 2. WLAN/Wi-Fi 3. Akun lataustaso 4. Tekstiviestin merkki 5. Virtapainike 6. Hihnan kiinnitysreikä 7. Micro USB -portti _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

11 ILMAISIN TILA KUVAUS Vihreä Voimakas signaali Signaali Oranssi Heikko signaali Punainen Ei signaalia Wi-Fi Vihreä Wi-Fi käytössä Vihreä Riittävä akun virta Akku Vilkkuu vihreänä Akun lataaminen Punainen Akun virta vähissä Viestit Vihreä Vilkkuu vihreänä 11 Uusi viesti Saapuneet-kansio täynnä 922_SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

12 Saunalahti Prepaid -liittymien erityisehdot YLEISTÄ JA SOVELTAMISALA Näitä erityisehtoja sovelletaan Saunalahden (Saunalahti on osa Elisa Oyj:tä) tarjoamiin Saunalahti Prepaid -liittymiin. Saunalahti luovuttaa Asiakkaan käyttöön ominaisuuksiltaan rajoitetun matkaviestinliittymän käyttöoikeuden asiakkaan maksamaa etukäteismaksua vastaan ( palvelu ). Näissä erityisehdoissa asiakkaalla tarkoitetaan kuluttaja- sekä yritysasiakkaita. Palveluun sovelletaan lisäksi Saunalahden yleisiä sopimusehtoja kuluttaja- ja yritysasiakkaille. Muiden Saunalahden palveluiden käyttöön sovelletaan kyseisiä palveluita koskevia erityisehtoja, palvelukuvauksia ja kampanjaehtoja. Asiakas voi palvelun ja matkaviestinverkon välityksellä käyttää muidenkin kuin Saunalahden tarjoamia palveluita. Palvelusopimus ei koske näitä palveluita, eikä Saunalahti vastaa tällaisista palveluista. Saunalahti ei vastaa siitä, että asiakkaan päätelaitteen sisältämät kaikki ominaisuudet ovat käytettävissä Palvelua käytettäessä. 2. SOPIMUKSEN SYNTYMINEN, SIM-KORTTI JA MATKAPUHELINNUMERO Sopimus syntyy, kun asiakas ottaa palvelun käyttöön käyttöohjeissa kuvatulla tavalla. Palvelun käyttöönotto ei edellytä henkilöllisyyden todistamista. Mikäli asiakas haluaa käyttää hänelle _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

13 Saunalahden yleisissä sopimusehdoissa määriteltyjä oikeuksia, kuten oikeutta korvaukseen palvelun virheestä, tulee hänen todistaa henkilöllisyytensä ja osoittaa olevansa kyseisen palvelun hankkinut asiakas. Palvelun käyttöön tarvittava SIM-kortti on Saunalahden omaisuutta. Saunalahdella on oikeus valita asiakkaan käyttöön tuleva matkapuhelinnumero. Matkapuhelinnumero säilyy Saunalahden omistuksessa myös sopimuksen päättymisen jälkeen. Saunalahdella on oikeus muuttaa asiakkaan käytössä oleva matkapuhelinnumero, mikäli viranomaisten määräykset tai matkaviestinverkon rakenteelliset, tekniset tai palvelulliset seikat sitä edellyttävät. 3. PALVELUN SULKEMINEN JA SOPIMUKSEN PÄÄTTYMINEN Palvelu suljetaan ja sopimus päättyy, kun käyttöohjeiden tai myyntipakkauksen mukainen palvelun voimassaoloaika päättyy. Saunalahdella on oikeus sulkea palvelu ilman erillistä ilmoitusta asiakkaalle, kun viimeisimmästä saldon tai puheajan lataamisesta on kulunut 12 kuukautta. Saunalahti voi sulkea asiakkaan palvelun, jos palvelua käytetään sen tarkoituksen vastaisesti laittomaan tai hyvän tavan vastaiseen toimintaan tai viranomainen vaatii palvelun sulkemista. Mikäli palvelu suljetaan, käyttämättä jäänyttä puheaikaa, saldoa tai pakettia ei palauteta tai hyvitetä. 4. PALVELUN KÄYTTÖ Palvelun perusominaisuuksia ovat mm. puhe, tekstiviestit (SMS), multimediaviestit (MMS) sekä _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

14 mahdollisuus tiedonsiirtoon, ellei sopimuksessa, käyttöohjeissa tai liittymätyypin tai palveluiden palvelukuvauksissa ole toisin sovittu. Asiakas voi lisäksi tilata kulloinkin Saunalahden valikoimassa olevia muita palveluita sekä lisäpalveluita. Lisäpalvelu- tai palvelukohtaiset ehdot tulevat asiakasta sitoviksi, kun asiakas on tilannut palvelun tai ottanut palvelun käyttöön. Asiakas vastaa palveluiden käytöstä myös, jos hän antaa tai jakaa palvelut kolmansien osapuolien käyttöön. Saunalahti varaa oikeuden priorisoida muuta verkossa tapahtuvaa tiedonsiirtoliikennettä matkaviestinnän tiedonsiirtoyhteyksiin nähden. Saunalahdella on oikeus tehdä verkossaan kapasiteetinhallintaa muun muassa palveluiden toteuttamiseksi, ruuhkatilanteiden hallitsemiseksi ja verkon ylikuormittumisen välttämiseksi. Kapasiteetinhallintaa tehdään määrittelemällä verkkoon liikennetyyppikohtaisesti eri liikennetyyppien maksimikapasiteetti (esim. suoratoisto, P2P, VoIP, HTTP). Kapasiteetinhallinnalla varmistetaan, ettei verkon ruuhkatilanteissa yhden tai useamman liikennetyypin määrällisesti tai laadullisesti merkittävästi kasvanut liikenne vaikuttaisi ruuhkauttavasti myös muiden liikennetyyppien liikenteeseen. Liikenteen seuraaminen, analysoiminen sekä muu hallinnointi ja muokkaus toteutetaan automaattisten järjestelmien avulla. 5. MAKSUT Saunalahti päättää palveluidensa maksuista. Palvelun käyttö vähentää asiakaan lataamaa saldoa tai puheaikaa palveluiden kulloinkin voimassa olevien hinnastojen mukaisesti. Maksut veloitetaan asiakkaan saldosta tai puheajasta riippumatta siitä, onko hän itse käyttänyt palvelua tai antanut palvelun toisen käyttöön _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

15 6. MARKKINOINTI SEKÄ ASIAKAS- JA TUNNISTAMISTIETOJEN KÄYTTÖ Saunalahti voi lähettää asiakkaalle ajankohtaista tietoa Saunalahden, sen yhteistyökumppaneiden tai muiden Saunalahden valitsemien tahojen tuotteista, asiakaseduista ja tarjouksista esimerkiksi teksti- tai multimediaviestillä. Markkinoinnin kohdentamisessa voidaan hyödyntää matkaviestinverkon paikka- ja päätelaitetietoja. Asiakas voi kieltää viestien vastaanoton. Saunalahti voi käsitellä liittymän tunnistamis- ja paikkatietoja palvelujen toteuttamiseksi ja käyttämiseksi, laskutusta ja teknistä kehittämistä varten, sekä markkinointitarkoituksiin voimassa olevan lain mukaisesti. Käsiteltäviä tietoja ovat muun muassa matkapuhelimen laitetyyppi sekä muut päätelaitteeseen liittyvät tiedot, liittymän sijaintitiedot sekä viestintään ja palveluiden käyttöön liittyvät muut tunnistamistiedot, kuten liittymänumerot, yhteyksien ajankohdat sekä kestot. Tunnistamis- ja paikkatietoja käsitellään edellä lueteltujen toimenpiteiden edellyttämän ajan. 7. ILMOITUKSET JA MUUTOKSET Saunalahti voi lähettää asiakkaan sopimusta ja palvelua koskevia ilmoituksia tekstiviestillä asiakkaan matkapuhelinnumeroon. Saunalahti pyrkii ilmoittamaan sopimusta tai palvelua koskevista muutoksista viimeistään kuukautta ennen niiden voimaantuloa. Tekstiviestillä lähetetyn ilmoituksen katsotaan tulleen asiakkaan tietoon tekstiviestin lähetyspäivänä. Kulloinkin voimassaoleva hinnasto ja sopimusehdot ovat nähtävillä osoitteessa: saunalahti.fi _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

16 Introduction Saunalahti Prepaid Family Internet is a mobile broadband service that works in Elisa s mobile network in Finland. It is easy to acquire and use. You can also use your Family Internet service abroad in certain popular destinations. For detailed information on how to use your subscription abroad and applicable rates please visit prepaidinfo.saunalahti.fi. The prepaid subscription includes one free month of unlimited Internet data transfer in Finland from the first day of use. Premium content may incur additional fees that are deducted from your subcription balance. The subscription includes also a starting balance of EUR 6 which can be used for occasional data transfer needs (max. EUR 1.90 per day) or for sending text messages (EUR per message). At the end of your first free month, we recommend ordering a flat-rate weekly or monthly data transfer package or recharging balance to your subscription by visiting lataa.saunalahti.fi. You can also recharge balance to your subscription by visiting any Prepaid reseller. Your new subscription is valid for one month from the first day of use. Recharging balance to your subscription or ordering a monthly or weekly data transfer package (at lataa.saunalahti.fi) automatically extends the subscription by 12 months. Any balance _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

17 not used during the first month carries over to the extended account and can be used after the first recharge. Your subscription must be recharged at least once within 12 months from the first day of use in order for it to be valid. Saunalahti Quick Recharge After you have activated the Saunalahti Pikalataus feature at lataa.saunalahti.fi/pikalataus, you can recharge balance and order data transfer packages via text message. You can use Quick Recharge service with your own Prepaid subscription or e.g. your children s Prepaid subscriptions. Quick Recharges are paid for with a debit or credit card that is registered with the service. Saunalahti Recharge Extra By recharging your subscription regularly online or at Otto. ATMs, you will receive Saunalahti Recharge Extra worth EUR 10 (as regular balance) in addition to the valid recharge benefit. Saunalahti Recharge Extra is valid until further notice. A minimum recharge value is EUR 10. Balance and expiration inquiries To see the balance and expiration info for your subscription, visit prepaidinfo.saunalahti.fi using your prepaid connection _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

18 Offer and benefit messages As a Saunalahti Prepaid customer, you are automatically offered a useful service which will keep you informed of Saunalahti s and its partners products, loyal customer rewards and special offers. Location and terminal device information from the mobile network can be utilised in targeting these marketing messages to specific customers. You can opt out of this service and prevent marketing messages from being sent to your phone. Visit prepaidinfo.saunalahti.fi for instructions on how to opt out of marketing messages. Note: You cannot opt out of receiving customer care information, customer satisfaction surveys, recharge offers or similar messages. Please note No call or message logs can be viewed online or ordered for Saunalahti Prepaid subscriptions. The phone number associated with your subscription is not listed by directory services. Number transfer is not possible with Saunalahti Prepaid subscriptions. The subscription number is pre-selected and cannot be changed. Data transfer speeds over 3G networks are subject to a fluctuation range of Mbps downlink and Mbps uplink. Data transfer speeds may temporarily fall below the fluctuation range. The data transfer speed depends, for example, on the selected service, location, available network technology, signal strength, disturbance level, _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

19 terminal device characteristics and network load. Additionally, geographic conditions may impose local restrictions on network coverage. Saunalahti mobile broadband services use mainly address translation. In a data transfer communication using address translation, the service does not receive a public IP address for use and it is not possible to open an incoming data transfer communication. Mobile broadband (Wi-Fi) router installation 1. Attach battery and SIM-card (see the picture below). 2. Connect the router to your computer with the supplied data transfer cable to charge the router battery. If you wish to use a wall outlet to charge the router battery, use e.g. your _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

20 smartphone s power adapter. Additional power adapters are sold at appliance shops. 3. Press to turn on the power. 4. Connect your computer or mobile device to the wireless network using the SSID of the router. When connecting to the wireless network for the first time, you will need to input the encryption key for the wireless network. You can find the wireless network name (SSID) broadcast by the router and the encryption key (WIFI KEY) on the inside of the router s back cover. 5. The installation is now complete and you can start using the Internet connection. Example of how to use the router with wireless devices Connecting a tablet computer (e.g. an ipad) via Wi-Fi/WLAN 1. Tap on Settings > Wi-Fi/WLAN to turn on the wireless network feature. 2. Your tablet computer will search for available wireless networks and display a list of networks you can join. 3. Use the network name (SSID information) to choose the correct router. 4. If necessary, input the wireless network s encryption key and tap Join. Wi-Fi equipped devices, such as desktop and laptop computers, tablet computers, smartphones, digital cameras and game consoles can be connected to the Internet through the _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

21 mobile broadband router. How to connect your device or computer to the router varies by operating system. See the manufacturer s instructions for your device or computer for information on how to connect to wireless networks. On the admin pages you can do the following 1. See statistical information on the use of your subscription. 2. Send and receive text messages. (All customer care messages, as well as messages regarding special offers and data transfer packages, will be directed here.) 3. Update the router firmware to a new version (when available). 4. Modify router settings. For detailed help on admin page features, click on the Help button at the top of the admin page. Logging in to the admin pages 1. Type in your Web browser s address field. 2. Type admin in both the username and password fields. 3. Next, click on the Log In button _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

22 After you have logged in, a pop-up message will ask you to change the admin page password. To skip this phase, click on the Cancel button. Miscellaneous If the router is connected to the Internet but the connection is not used for a period of 10 minutes, the router will disconnect from the Internet and enter power-saving mode. To restore the Internet connection, press the button. When the router is subjected to continuous use for a long period of time, it will become warm. This may lead to overheating. In such a situation, the router disconnects from the network automatically and turns off to prevent damage to the equipment. Place the router in a well-ventilated space and allow it to cool off. Then, turn on the router and use it as normal. Do not change the PIN (by default 1234) stored on the SIM card. Changing the PIN can prevent the router from connecting to the Internet _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

23 If the router becomes unresponsive, please try the following steps to correct the problem: 1. Log in to your device and read the instructions on the admin page. 2. Restart the router. 3. Restore factory settings on the router. Restoring factory settings If you forget the changes you have made to the settings, you can restore the router s factory settings. Press and hold the Reset button until the router display is turned off. All changes made by the user on the admin pages are discarded. Factory settings are restored to the admin page options. Troubleshooting and help desk Customer support pages: saunalahti.fi/asiakaspalvelu Coverage map: elisa.fi/kuuluvuus Map of ongoing technical issues: elisa.fi/hairiokartta Omaguru: omaguru.fi _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

24 Router connectors and lights 1. Network signal strength indicator 2. WLAN/Wi-Fi indicator 3. Battery charge level 4. Text message indicator 5. Power button 6. Hole to connect the wristband loop 7. Micro USB port _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

25 SYMBOL STATE DESCRIPTION Green Strong signal Signal strength Amber Weak signal Red No signal Wi-Fi Green Wi-Fi in use Green Sufficient operating power Battery Blinking green Charging Red Low battery Messages Green Blinking green 25 New message Inbox full 922_SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

26 Special terms and conditions of Saunalahti Prepaid subscriptions GENERAL INFORMATION AND SCOPE OF APPLICATION These special terms and conditions are applied to Saunalahti Prepaid subscriptions offered by Saunalahti (Saunalahti is part of Elisa Corporation). Saunalahti grants the Customer the right to use a mobile subscription with limited features against an advance payment made by the Customer (hereinafter the Service ). In these special terms and conditions, customer refers to private and corporate customers alike. In addition, the Service is subject to Saunalahti s general terms and conditions of agreement for consumers and corporate customers. The use of other Saunalahti services is subject to the special terms and conditions, service descriptions and campaign terms concerning the services in question. The Customer may use the Service and the mobile network to use services offered by parties other than Saunalahti. The service agreement does not apply to these services, and Saunalahti is not responsible for these services. Saunalahti is not responsible for making sure that all of the features of the Customer s data terminal equipment are available when using the Service _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

27 2. COMMENCEMENT OF THE AGREEMENT, SIM CARD AND MOBILE PHONE NUMBER The agreement commences when the Customer deploys the service as described in the instructions for use. Deployment of the service does not require the Customer s identity to be authenticated. If the Customer wants to use the rights granted to the Customer by virtue of Saunalahti s general terms and conditions of agreement, such as the right to compensation for a defect in the service, the Customer shall prove his or her identity and prove that he or she is the Customer that obtained the service in question. The SIM card required for using the Service is Saunalahti s property. Saunalahti has the right to choose the mobile phone number to be used by the Customer. The mobile phone number shall remain the property of Saunalahti after the termination of the Agreement. Saunalahti has the right to change the mobile phone number used by the Customer if required by regulations issued by the authorities or if structural, technical or service-related matters related to the mobile network so require. 3. CLOSURE OF THE SERVICE AND TERMINATION OF THE AGREEMENT The Service is closed and the agreement terminated when the validity of the Service according to the instructions for use or sales package ends. Saunalahti has the right to close the Service without informing the customer separately when 12 months have passed after the last purchase of balance or talk time _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

28 Saunalahti may close the Customer s Service if the Service is used for non-intended purposes for illegal activity or activity that is contrary to good practice, or if the authorities require that the Service be closed down. If the Service is closed down, unused talk time, balance or packages will not be returned or refunded. 4. USE OF THE SERVICE The basic features of the Service include voice, text messages (SMS), multimedia messages (MMS) and the possibility of data transfer, unless otherwise agreed in the agreement, instructions for use or service descriptions of the subscription type or services. The Customer may additionally order other services and additional services included in Saunalahti s service offering at each time. Additional service- or service-specific terms and conditions will become binding on the customer after the Customer has ordered the service or deployed it. The Customer is also responsible for the use of the service if the Customer allows the services to be used by third parties. Saunalahti reserves the right to prioritise other data transmission traffic within the network over mobile data transfer connections. Saunalahti has the right to carry out capacity management in its network in order to implement services, control peak situations and prevent _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

29 network overload, among other reasons. Capacity management is carried out by specifying the maximum capacity for different traffic types in a traffic type-specific manner (e.g. streaming, P2P, VoIP, HTTP). Capacity management ensures that traffic related to one or more traffic types that has increased significantly in terms of quality or quantity does not have a congestive effect on other types of traffic as well. Traffic monitoring, analysis and other management and modification is carried out using automatic systems. 5. FEES Saunalahti decides on the fees for its services. Use of the service decreases the balance or talk time loaded by the Customer in accordance with the price lists in force at each time. The fees will be charged to the Customer s balance or talk time regardless of whether the Customer has personally used the service or allowed the Service to be used by another person or party. 6. MARKETING AND USE OF CUSTOMER AND IDENTIFICATION DATA Saunalahti may provide the Customer with up-to-date information on products, customer benefits and offers from Saunalahti, its partners or other parties chosen by Saunalahti by way of text or multimedia messages, for example. Location and terminal device information from the mobile network can be utilised in targeting the marketing. The Customer may prohibit the receipt of such messages _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd

30 Saunalahti may make use of identification and location data related to the subscription for the realisation and use of services, for invoicing and technical development, and marketing purposes in accordance with valid legislation. Such data includes, for example, the type of mobile phone device and other information related to the terminal device, the subscription location data, and other identification data related to the use of services, such as subscription numbers, as well as the time and duration of connections. The identification and location data are handled as long as the above-mentioned actions so require. 7. NOTIFICATIONS AND AMENDMENTS Saunalahti may send notifications concerning the Customer s agreement and Service as text messages to the Customer s mobile phone number. Saunalahti aims to submit notifications of any amendments concerning the agreement or the Service a minimum of one month before them taking effect. The Customer is considered to have been informed of a notification sent as a text message on the day on which the text message was sent. The price list and terms and conditions of agreement in force at each time are available at saunalahti.fi _SL_Prepaid_perhenetti_Ohjeet_Ehdot_105x65.indd