HYVÄ PERHEEN KOHTAAMINEN TIETOA JA TOIVEITA AMMATTILAISILLE

Transkriptio

1 HYVÄ PERHEEN KOHTAAMINEN TIETOA JA TOIVEITA AMMATTILAISILLE

2 ENSIKOHTAAMINEN Ensivaikutelma syntyy hetkessä, mutta sen vaikutukset jäävät mieleen ikuisesti. Kohtaajina Minä ja Sinä vai vastassa Hän tai Se? Puhetyyli, äänensävy, eleet ja ilmeet, kehon kieli. Tervehdi ja ole ystävällinen! Puhuttele nimellä.

3 KUUNTELE KYSY ÄLÄ OLETA Kysy aina mitä vanhemmalle kuuluu? Arvosta vanhempien kokemustietoa ja anna aikaa kertoa oma näkemys, kuuntele tarkasti ja kysy lisää jos et ymmärtänyt. Älä oleta. Ota selvää. Kysy pitääkö läheteteksti paikkansa ja ymmärtääkö lapsi ja perhe mitä käynnillä tehdään ja miksi ja mitä ajatuksia heillä on.

4 KUUNTELE KYSY ÄLÄ OLETA Ota vanhemmat mukaan lapsen hoidon ja palvelun suunnitteluun sen kaikissa vaiheissa ja pidä vanhemmat ajan tasalla. Perehdy lapsen/perheen tietoihin etukäteen. jos lapsella on sairaus jota et tunne, ota selvää perusasioista jos sairauksia on useita, selvitä niiden vaikutukset toisiinsa Vie viestiä perheeltä eteenpäin siitä mitään pois jättämättä tai sanomaa muuttamatta. Älä leiki rikkinäistä puhelinta, lisää vain oman ammatillisuutesi perusteella varma tieto.

5 KUUNTELE JA KOHTAA IHMISENÄ Älä sääli ja tunteile, säilytä ammatillisuus ja kerro faktat. Osoita, että arvostat perhettä, osoita tukesi vanhemmille ja kiitä, jos ovat tehneet hyvää työtä. Onnittele, jos perheeseen on syntynyt lapsi erityinenkin!

6 HYVÄ AMMATTILAINEN Ohjaa, neuvoo ja huolehtii, että annettu tieto on mennyt jakeluun. Varmistaa, että perheellä on heille kuuluvat etuudet/tuet. Etuuksien hakeminen ja niistä taisteleminen uuvuttaa. Tuen tarpeen kartoittaminen ja perheen ohjaaminen hakemaan tukia. Perheen tukiverkon kartoittaminen, tarvittaessa viranomaisverkosto.

7 HYVÄ AMMATTILAINEN Ohjaa vertaistuen pariin! Vertaistuki tuo valo elämään silloinkin kun pimeys on kaikkein suurin. Varaa aikaa kuuntelemiseen, ole läsnä! Jos mahdollista, soita ja kysy kuulumiset, miten perhe jaksaa. Kaikkea ei tarvitse tietää. Konsultoi kokeneempia, konsultoi vanhempia.

8 ASIAKKAANA ERITYISLAPSIPERHE! Kun lapsi sairastaa on asiakkaana koko perhe. tärkeää perheen kokonaistilanteen huomioiminen. Vanhempien tukeminen ensiarvoisen tärkeää. Lapsen sairastuminen/vammautuminen vaikuttaa kaikkiin perheen jäseniin. Huomioi miten perheen sisarukset jaksavat. tukea oireileville sisaruksille, jos vanhempien voimavarat lopussa.

9 ISÄT OSALLISIKSI Isän huomioiminen tasavertaisena vanhempana (myös etävanhempina). Kannusta isää osallistumaan lapsen hoitoon. Kutsu mukaan vastaanotolle tai tapaamiseen. Kysy kuinka isä jaksaa. Kysy isältä lapsesta. Sijoita isä istumaan äidin viereen ja yhtä lähelle ammattilaista. Kohdista kysymyksiä isälle ja kerro tuloksista tai esim. lapsen saavutuksista. Älä vain välitä tietoa lapsen tilasta isän kautta äidille, vaan kysy ja keskustele isän kanssa.

10 LAPSEN KOHTAAMINEN Lapsen osallisuus omaan hoitoon. Itsemääräämisoikeus, mielipiteet ja valinnat. Puhuttele lasta nimellä ja PUHU lapselle! Huomio lapsen läsnäolo kun hänestä puhutaan. Positiivinen kokemus, pelot pois mukavan tekemisen kautta. Lapsen vahvuuksien etsiminen ja löytäminen! Huomio lapsen kokonaisuus, lapsi ei ole vain liuta yksittäisiä diagnooseja vaan kokonaisuus, jossa kaikki vaikuttaa kaikkeen.

11 VANHEMPIEN TOIVEITA Neuvoja ja konkreettista apua esim. hakemuksen täyttämisessä. Tietoa kuntoutuksesta, tukimuodoista, perheen jaksamista tukevia asioita esim. tietoa järjestöjen tarjoamista tukimuodoista. Työntekijällä tietoa/ymmärrys julkisesta palvelujärjestelmästä ja siitä miten se toimii ja mikä on ajankohtainen tilanne etuuksissa. Toivelistalla matalan kynnyksen neuvontapalvelu. Moniammatillinen yhteistyö tärkeää. Jatkuvasti vaihtuva henkilökunta kuormittaa.

12 VANHEMPIEN TOIVEITA Koko perheen huomioiminen ja aivan erityisesti sisarukset. Erityislapsen vanhemmuus on rankkaa. Sitä ei voi ohittaa lauseella. kyllä se siitä, pikkulapsiaika on rankkaa Perhe tarvitsee tukea ja tietoa siitä, mistä tukea voi saada. Vältä fraaseja kuten Kenellekään ei anneta enempää kuin jaksaa kantaa. Kasvun myötä helpottaa hokeminen ei auta erityislapsen kohdalla. Lapsen avuntarve voi olla pysyvää.

13 KIITOS KOHTAAMISESTA, KIITOS KUN KUUNTELIT!