Oped-Exo ejulkaisu No a SAVONIA-AMMATTIKORKEAKOULUN NEUVONTA- JA OHJAUSPALVELUJEN SUUNNITELMA

Transkriptio

1 No. SAVONIA-AMMATTIKORKEAKOULUN NEUVONTA- JA OHJAUSPALVELUJEN SUUNNITELMA Yliopettaja Kalevi Paldanius Savonia-ammattikorkeakoulu Julkaistu

2 Paldanius, Kalevi SAVONIA-AMMATTIKORKEAKOULUN NEUVONTA- JA OHJAUSPALVELUJEN SUUNNITELMA Julkaistu Savonia-ammattikorkeakoulu on kolmen kaupungin Varkauden, Kuopion ja Iisalmen alueella toimiva monialainen oppilaitos. Maantieteellisesti hajallaan sijaitsevan, erilaisia aloja ja siten erilaisia ammatti- ja organisaatiokulttuureja edustavan organisaation toimintojen kehittäminen yhtenäisiksi ja laadultaan tasaiseksi on pitkä prosessi. Ohjauksen osalta asiaa vaikeuttaa ohjauksen moniulotteisuus ja monimerkityksisyys. Opiskelijan tulee saada neuvontaa ja ohjausta opiskeluunsa, urasuunnitteluunsa ja elämänhallintaansa liittyviin kysymyksiin. Savonia -ammattikorkeakoulussa laadittiin lv neuvonta- ja ohjauspalvelusuunnitelma. Neuvonta- ja ohjauspalvelut sisältävät ura- ja rekrytointipalvelut. Suunnitelman tavoitteena on ohjata ja tukea ammattikorkeakoulun eri yksiköissä tapahtuvaa neuvonta- ja ohjauspalvelujen toteuttamista ja kehittämistä sekä varmistaa opiskelijoiden saamien ohjauspalvelujen määrä ja laatu. Neuvonnalle ja ohjaukselle asetetut tavoitteet ja prosessikuvaukset muodostavat kriteerit palvelujen arvioinnille. Neuvonta- ja ohjauspalvelujen kokonaisuuden kuvaaminen auttaa myös ohjauksen asiantuntemuksen kohdentamista ja käyttöä oppimis- ja opetusprosesseissa koko organisaation tasolla ja eri tulosalueilla. 1. Taustaa Ohjauksen kehittäminen keskeiseksi oppimista ja asiantuntemusta ja työllistymistä tukevaksi toiminnaksi on yksi tärkeimmistä kehittämisen kohteista ammattikorkeakouluissa lähivuosina. Myös korkeakoulujen arviointineuvosto (2001) suosittelee korkeakouluja laatimaan kokonaisstrategiaansa perustuvan 2/9

3 opintojen ohjauksen suunnitelman, jossa on määritelty ohjauksen tavoitteet ja sisällöt. Rehtorin kanssa käytyjen alustavien keskustelujen jälkeen ammattikorkeakoulun johtoryhmä asetti maaliskuussa 2003 työryhmän valmistelemaan ohjausja neuvontapalvelujen kehittämishanketta. Työryhmä koostui opetussuunnitelmatiimin, opotiimin, ura- ja rekrytointitiimin puheenjohtajista, opintoohjaajien edustajista ja opiskelijaedustajasta. Ammattikorkeakoulun johtoryhmän kesäkuun kokouksessa 2003 päätettiin sitten yhteisen ohjaus- ja neuvontapalvelujen suunnitelman luomisesta. Suunnitelma synnytettiin kehittämisprojektissa lukuvuoden aikana. Yhteiset työseminaarit (neljä työpäivää) ja tulosalueilla/yksiköissä tapahtuva työskentely vuorottelivat. Työseminaareissa tulosalueilla/yksiköissä kirjoitettuja suunnitelmaversioita käsiteltiin, kommentoitiin ja esitettiin kehittämisideoita. Ammattikorkeakoulun johtoryhmä hyväksyi suunnitelman kesäkuussa Ohjauksen tila ammattikorkeakoulussa Savonia-ammattikorkeakoulussa ohjausta on toteutettu kunkin koulutusalan ja yksikön perinteistä ja tavoitteista käsin. Opotiimi on vastannut opintojen ohjauksen kehittämisestä ja urretiimi ura- ja rekrytointipalvelujen kehittämisestä. Vuonna 2001 oli määritelty ura- ja rekrytointipalvelujen minimitasot. Niillä tarkoitettiin palveluja, joiden toteutuminen taataan opiskelijoille kaikissa yksiköissä. Minimitasojen määrittelyyn osallistuivat kaikkien yksiköiden ura- ja rekrytointivastaavat. TVT-resurssit todettiin hyviksi. Opintojen ohjauksen osalta yksikkö-/tulosaluekohtaisia toteuttamissuunnitelmia oli osittain olemassa. Niiden yhteisinä painopisteinä olivat opiskeluun sitouttaminen ja ammatilliseen asiantuntijuuteen kehittyminen. Ohjauksen toteutustavoissa ja menetelmissä todettiin olevan vaihtelua yksiköittäin/tulosalueittain. Myös opettajatuutorijärjestelmä oli käytössä. 3/9

4 Ohjauksen yhteyksiä ammattikorkeakoulun pedagogiseen strategiaan ja opetussuunnitelmaan sekä merkitystä ammattikorkeakoulun toiminnalle ei ollut kokonaisvaltaisesti käyty läpi. Ohjaus- ja neuvontapalvelusuunnitelman laatimisen ajateltiin toimivan tällaisena välineenä. Valmiin suunnitelman tavoitteet muodostavat kriteerit ohjauksen arvioinnille. Yhteisen ohjaussuunnitelman tavoitteiksi asetettiin ratkaista seuraavia kysymyksiä. Miten uraohjaus ja opintojen ohjaus tukevat ammattikorkeakoulun perustehtävän maakunnallisen kehittämisen toteuttamista? Esimerkiksi saada opiskelijat kiinnostumaan harjoittelusta maakunnan syrjäisten kuntien pienistä yrityksistä. Toiseksi uraohjauksen integrointi sisällöllisesti ja menetelmällisesti muuhun opintojen ohjaukseen. Kolmanneksi yksiköiden ohjaussuunnitelmat tuli linjata suhteessa perustehtävään ja laadittavaan yhteiseen ohjaussuunnitelmaan sekä ratkaista suunnitelmien päivittämiseen liittyvät kysymykset. Ts. tavoitteena oli tehdä ohjaustoiminnot läpinäkyväksi ja määritellä prosessin omistajat. 3. Savonia-ammattikorkeakoulun ohjaussuunnitelma 3.1. Suunnitelman lähtökohdat Yhteistyössä KT Jukka Lerkkasen kanssa analysoitiin ja tulkittiin ammattikorkeakoulun strategiassa määritelty perustehtävä, opetuksen ja oppimisen strategia sekä opiskeluprosessi ja siinä kuvattu opintojen ohjauksen prosessi. Analyysin perusteella erotettiin kaksi tavoitealuetta, oppiminen ja urasuunnittelu. Tähän nojautuen opintojen ohjaus määriteltiin seuraavasti: Opintojen ohjauksen tavoitteena on tukea Savonia ammattikorkeakoulun perustehtävää opiskeluun ja urasuunnitteluun liittyvin tavoittein. Opiskeluun liittyvänä tavoitteena on ammatissa vaadittavien valmiuksien saavuttamisen ja työelämän jatkuvan muutoksen ja kehittämisen edellyttämän elinikäisen oppimisen tukemi- 4/9

5 nen. Urasuunnittelun tavoitteena on opiskelijan henkilökohtaisen opiskelu- ja urasuunnitelman toteuttamisen ja työllistymisen tukeminen. Suunnitelmassa ohjaus- ja neuvontapalvelut ymmärretään kokonaisuutena ja elimellisenä osana ammattikorkeakoulun toimintaa. Ohjaus on nähty laajana ja moniulotteisena ilmiönä, joka liittyy eri tavoin opiskelijan opintopolun vaiheisiin ja kaikkien ammattikorkeakoulussa työtään tekevien työhön. Ohjausta ei suunnitelmassa jäsennetä yksittäisen ohjaajan toimenkuvasta käsin. Ohjauksen kokonaisuuden jäsentelyyn vaikuttivat uusi ammattikorkeakoululaki ja -asetus, ammattikorkeakoulun strategiaprosessit ja meneillään olleet organisatoriset muutokset, muuttuvat työelämän vaatimukset, opiskelijoiden yksilölliset ohjaustarpeet, pedagogiset muutokset (esim. verkko-opetuksen lisääntyminen) ja kansainvälistymisen haasteet. Ammattikorkeakoulun valitsemat toiminnan kehittämisen painopistealueet pitää huomioida vuosittain päivitettävässä ohjaus- ja neuvontapalvelujen suunnitelmassa. Suunnitelman tavoitteena on ohjata ja tukea tulosalueilla/yksiköissä tehtävää neuvonta- ja ohjauspalvelujen toteuttamista ja kehittämistä sekä varmistaa opiskelijoiden saamien ohjauspalvelujen määrä ja laatu. Suunnitelma auttaa myös neuvonta- ja ohjauspalvelujen asiantuntemuksen hyödyntämistä ja kohdentamista eri prosesseihin koko organisaation tasolla, kun ammattikorkeakoulun oppimisympäristöjä rakennetaan ohjaavaksi. Ohjaus- ja neuvontapalvelujen painopistealueiksi määritettiin: - hakijoiden ohjaus- ja neuvonta siihen liittyvä verkko-ohjaus ja atk-tuki ja neuvonta /yhteydet sidosryhmiin - opiskelijoiden orientointi opintoihin ja siihen liittyvä verkko-ohjaus ja atk-tuki ja neuvonta ja opiskelijatuutoreiden antama ohjaus (opintovalinnat, neuvonta ja perehdytys) - urasuunnittelu- ja työmarkkinakoulutus sekä jobstepin käyttö 5/9

6 - opintojen keskeytymistä tai pitkittymistä ehkäisevä ohjaus - ohjaukselliset erityistarpeet ja siihen liittyvä verkostoituminen - opettajatuutoritoiminnan kehittäminen Ohjaus- ja neuvontapalvelut toteutetaan opiskelijalähtöisesti ja opettajatutorperustaisesti kunkin tulosalueen/koulutusohjelman oman tarkennetun suunnitelman mukaan. Yksiköitten ohjaussuunnitelmaan sisällytetään koulutusohjelmakohtaiset kokonaistavoitteet, ohjauksessa käytettävissä olevat riittävät resurssit ja työnjako ohjausta toteuttavien toimijoiden kesken. Opinto-ohjaaja tai vastaava laatii ohjaussuunnitelman, jonka koulutuspäällikkö tarkistaa ja hyväksyy. 3.2 Ohjaus ja neuvonta opiskelijan polun vaiheiden mukaan Suunnitelmassa ohjaus- ja neuvontapalveluihin liittyvät käsitteet määriteltiin. Määriteltyjä käsitteitä olivat opintojen ohjaus, uraohjaus, neuvonta, opettajatuutorointi, opiskelijatuutorointi sekä henkilökohtainen opiskelu- ja urasuunnitelma. Myös ohjaukseen osallistuvan henkilöstön nimikkeet ja tehtävät määriteltiin. Ohjaus- ja neuvonta jäsennetään opiskelijan polun vaiheiden mukaan: ohjaus ennen opintojen alkua, ohjaus opintojen alkuvaiheessa, opintojen edetessä, päättövaiheessa ja opiskelun jälkeinen ohjaus. Suunnitelmat kuvataan matriiseina. Niissä kuvataan kunkin prosessivaiheen osalta sen tavoite/tulos, toiminta- ja menettelytavat, ohjeet ja dokumentit, toimija, ajankohta, arviointi- ja tietojärjestelmät sekä resurssit. Taulukossa yksi (seuraava sivu) esitetään kukin prosessinvaihe ja esimerkkejä ohjauksen tavoitteesta, toiminta- ja menettelytavoista, ohjeista ja dokumenteista, vastuussa olevista toimijoista, ajankohdasta, arvioinnista ja resursseista. Laaditut matriisikuvaukset ovat huomattavasti yksityiskohtaisempia kuin mitä taulukossa on mahdollista kuvata, sillä matriiseja on yhteensä 63 sivua. Matriiseissa on myös tulosalue-/alakohtaisia painotuseroja yksittäisissä koh- 6/9

7 din, joita ei tässä ole tarpeen kuvata tai eritellä, koska ohjauksen ja neuvonnan kokonaisuuden kannalta niillä ei ole ratkaisevaa merkitystä. TAULUKKO 1. Ohjaus- ja neuvontapalvelujen prosessikuvaus ja esimerkit Prosessi- Tavoite/Tulos Toiminta- ja Ohjeet ja Toimija Ajankohta Arviointi Resurssit Vaihe menettelytavat dokumentit ja tietojärjes- telmät I Ohjaus ennen opintojen alkua Tiedottaminen Kiinnostuksen Vierailut, säh- www-sivut, Opinto- joulu- Hakija- Markki- ja markkinoin- herättäminen köposti- ja pu- oppaat ohjaaja tammikuu mää -rä nointi- ti helinneuvon- ta Tulo- kysely II Ohjaus opintojen alussa Työelämäyh- Orientoitumi- Jobstep-opas Jobstep Opinto-/ jakso Jobstep Koulutus- teydet nen työhön tus Alumnisivut uraohjaa rekisteröi- Alumnit esitte- ja tyneiden levät työelämää Alumnit määrä III Ohjaus opintojen edetessä Hops:n päivit- Optimaaliset Ryhmä- ja yksi- Hops- Opettaja 1-2 kertaa/ Opintore- Koulutus- täminen valinnat ura- löohjaus lomake tuutorit lukuvuosi kisteri suunnitel- Portfolio Opinto- Hops- maan nähden ohjaaja keskuste lut IV Ohjaus päättövaiheessa Urasuunni- Urapolun löy- Työnhakuval- Hops Ura- ja Näyte- Koulutus- telman täs- tyminen miudet rekryhen- port- folio mentyminen kilöstö 7/9

8 Opintoohjaaja V Opiskelun jälkeinen ohjaus Alumnitoimin- Työelämäko- Vierailujen ja Raportointi- Opinto- Alumnitoi- Vierailu- Koulutus- ta kemusten päi- tapahtumien lomake /uraohjaa- minnan jen ja ta- vittäminen organisointi Alumnirekis- jat suunnitel pahtu- Sponsori teri man mukai- mien rahoitus sesti määrä 4. Ohjaus- ja neuvontapalvelujen kehittämisen seuraavat vaiheet Ohjaus- ja neuvontapalvelusuunnitelman laatimisprosessin aikana todettiin, että opo- ja urre - tiimit erillisinä tiimeinä ovat olleet yhden kehitysvaiheen organisoitumistapa. Erillistä tiimeistä päätettiinkin luopua ja perustaa ammattikorkeakoulun ohjaus- ja neuvontapalvelujen kehittämistyöryhmä. Sen tehtävänä on koko organisaation tasolla koordinoida ja kehittää sekä seurata palvelujen toteutumista ja siinä tapahtuvia muutoksia palautetiedon perusteella. Myös jokaiselle tulosalueelle perustettiin ohjaus- ja neuvontapalvelujen vastuutoimijatiimit, jotka raportoivat työskentelystään kehittämisryhmälle. Ammattikorkeakoulun sisäisiä, suunnitelmallisia opinto- ja uraohjaajien tapaamisia järjestetään neljä kertaa lukuvuodessa. Tapaamisissa käsitellään ohjaussuunnitelmien täytäntöönpanoon liittyviä kysymyksiä, päivitetään ohjaussuunnitelmat ja arvioidaan tehtyä työtä. Suurempana kehittämisaskelena on opetussuunnitelmien jäsentäminen myös ohjauksen, ammatillisen kasvun ja urasuunnittelun näkökulmista ja ohjauksellisten kysymysten integrointi opetussuunnitelmien sisällölliseen kehittämiseen. 8/9

9 Lähteet Moitus, S., Huttu, K., Isohanni I., Lerkkanen J., Mielityinen, I., Talvi, U., Uusi- Rauva, E. & Vuorinen, R. (2001) Opintojen ohjauksen arviointi korkeakouluissa. Korkeakoulujen arviointineuvoston julkaisuja 13. eyttämisissä. 9/9