Kohdistamiskone B2B - Palvelun ohje

Transkriptio

1 - Palvelun ohje

2 SISÄLLYSLUETTELO 1 Palvelun tietosisältö Rekisteriseloste Kohderyhmä, palvelun tärkein käsite Uuden avoimen kohderyhmän luonti Hakukriteerit Kohderyhmän luonti valituista toimipaikoista Kohderyhmän kopiointi Kohderyhmien yhdistäminen Toimipaikkojen tuonti kohderyhmäksi Päättäjien tuonti kohderyhmäksi Yksittäishaku Kohderyhmien hallinta Kohderyhmälistan selaus Kohderyhmän avaus Kohderyhmän poisto Kohderyhmän lukitus Kohderyhmän jakaminen Kohderyhmän tyyppi Toimipaikkaestolista Päättäjäestolista Estolistojen luku- ja muokkausoikeus Kohderyhmän sisällön hallinta Kohderyhmän koko Toimipaikkojen selaus Toimipaikan avaus Toimipaikan lisääminen toiseen kohderyhmään Toimipaikan hylkääminen kohderyhmästä Toimipaikan palauttaminen kohderyhmään Päättäjän lisääminen kohderyhmään Päättäjän hylkääminen kohderyhmästä Päättäjän palauttaminen kohderyhmään Yrityksen kaikkien toimipaikkojen lisääminen kohderyhmään Kohderyhmän tallennus tiedostoksi Kohderyhmän tallennus tiedostoon Tulostusasetukset ja historia

3 1 Palvelun tietosisältö Toimipaikkojen ja päättäjien tiedot on kerätty sekä ulkoisista lähteistä että suoraan yrityksiltä. Ulkoisten lähteiden aineistot päivittävät ainoastaan yritysten päätoimipaikan tietoja, sivutoimipaikkojen sekä julkisen sektorin toimipaikkojen tiedot kerää Fonectan sisältötoimitus. 2 Rekisteriseloste Fonecta noudattaa tietojen myynnissä Tietosuojavaltuutetun ohjeita ja tietosuojalainsäädäntöä ja edellyttää, että Fonectan asiakkaat noudattavat samoja sääntöjä erityisesti henkilömarkkinoinnissa. Henkilötietolain 24 :n mukaiset tiedot rekisterinpitäjästä, tietojen käsittelyn tarkoituksesta, tietojen luovutuksesta sekä rekisteröidyn oikeuksista ovat saatavilla Fonectan asiakaspalvelusta numerosta ja sähköpostitse asiakaspalvelu@fonecta.com. 3

4 3 Kohderyhmä, palvelun tärkein käsite Kohdistamiskoneessa kohderyhmä voi olla joko avoin tai rajattu. Avoin kohderyhmä on tehty aina palvelun hakukriteerien avulla ja kohderyhmän rajaukset kohdistuvat kaikkiin tietokannassa oleviin yrityksiin. Rajattu kohderyhmä sen sijaan koostuu yksittäisistä toimipaikkatiedoista, joilla ei välttämättä ole yhteisiä tekijöitä. Rajattu kohderyhmä syntyy, kun tuot palveluun omia kohderyhmiä, yhdistät kohderyhmiä palvelun sisällä tai luot kohderyhmän valituista toimipaikoista. Jos rajattuun kohderyhmään lisää rajauskriteerejä, kohdistuvat rajaukset rajatun kohderyhmän toimipaikkoihin ja päättäjiin, ei koko tietokantaan. Kohderyhmä toimii kuten esimerkiksi MS-Officen tuotteet (Word, Excel jne.), voit avata tallennetun kohderyhmän tai luoda uuden, voit tehdä kohderyhmän sisällä erilaisia muutoksia ja päivityksiä ja lopuksi voit valita haluatko tallentaa kohderyhmän vai jättää tallentamatta. Aina kun olet poistumassa kohderyhmän sisältä, palvelu varmistaa haluatko tallentaa kohderyhmän, jolloin et vahingossa menetä tekemiäsi muutoksia. Alla näkymä Kohdistamiskoneeseen luodusta avoimesta kohderyhmästä. 4

5 3.1 Uuden avoimen kohderyhmän luonti Uuden avoimen kohderyhmän voit luoda painikkeesta Luo uusi kohderyhmä. Palvelu avaa valintaikkunan jossa ovat näkyvillä kaikki valittavissa olevat hakukriteerit. Voit määritellä kohderyhmän luomisessa käytettävät hakukriteerit. Valinnat tehtyäsi paina Lisää valitut kentät hakukriteeriin. Kriteerien arvoja voit kirjoittaa hakuehto näkymässä suoraan hakukenttään tai voit valita niitä hakukriteerikohtaisesti Muokkaa -linkin takaa. Muokkaa linkistä pääset hakukriteerien arvojen valintaikkunaan jossa voit hakea arvoja hierarkiselta listalta, aakkoselliselta listalta tai vapaalla tekstihaulla, hakukriteerin luonteesta riippuen. 5

6 Valintaikkunassa vasemmalla näkyvät kaikki valittavissa olevat arvot ja valintaikkunassa oikealla kohderyhmän rajaukseen valitut hakukriteerit. Kriteerit valitaan kohderyhmään maalamalla halutut arvot ja siirtämällä ne nuolinäppäimella Hakukriteerien arvot -osioon. Voit kerralla valita useamman arvon kerrallaan Shift -painiketta ja hiiren vasenta painiketta hyväksikäyttäen. Kun kaikki haluamasi arvot ovat Hakukriteerien arvot -osiossa, paina Lisää -painiketta, jolloin siirryt takaisin hakuehtonäkymään, jossa voit jatkaa muiden hakukriteerien poimimista. Kun olet valinnut kaikki haluamasi hakukriteerit paina Päivitä haku-painiketta, jolloin näet muodostamasi kohderyhmän toimipaikkojen sekä päättäjien lukumäärän. Kun kohderyhmä on haluamasi kaltainen, voit tallentaa sen painamalla Tallenna hakuehdot kohderyhmäksi -painiketta, jonka jälkeen voit antaa tallennettavalle kohderyhmälle nimen. 6

7 Kohderyhmän tallentamisen jälkeen voit muuttaa kohderyhmän asetuksia. Voit halutessasi jakaa kohderyhmän muiden organisaatiossasi työskentelevien palvelun käyttäjien kesken, jolloin muut käyttäjät pääsevät tarkastelemaan tekemääsi kohderyhmää, mutta eivät voi muokata sen sisältöä tai voit asettaa tallennetun kohderyhmän estolistaksi. Estolistan voit jakaa muille organisaatiossasi työskenteleville myös muokkausoikeuksin Hakukriteerit Hakukriteerit on jaoteltu seuraaviin pääkategorioihin valinnan helpottamiseksi: Toimipaikkakriteerit TOL2008 toimialaluokitus TOL 2008 toimialaluokitus on Tilastokeskuksen määrittelemä vuoden 2009 alussa käyttöön otettu luokitus, joka korvaa edellisen kerran vuonna 2002 päivitetyn luokituksen. TOL 2008 perustuu EU:n toimialaluokitukseen NACE Rev.2 (Euroopan yhteisön asetus (EY) N:o1893/2006). TOL luokituksen 1-4 -numerotasot ovat yhteneväiset NACE Rev.2:n kanssa, mutta 5-numerotaso on kansallinen. Uudistettu toimialaluokitus otettiin samanaikaisesti käyttöön kaikissa EU-maissa. Myös YK:n toimialaluokitus muuttui yhdenmukaisella tavalla samaan aikaan. Päätoimialan ja muiden toimialojen määrityksessä käytetään Tilastokeskuksen kriteereitä. Toiminnan laatu pyritään kuitenkin aina varmistamaan yrityksiltä itseltään, joten Kohdistamiskone B2B:n ja YTJ:n toimialatiedot eivät aina vastaa toisiaan. TOL2008 hakukriteerejä voi hakea vapaalla tekstihaulla, aakkosjärjestyksessä tai hierarkiapuusta. Voit myös syöttää toimialakoodit suoraan hakukenttään, jos tiedät hakemasi toimialojen koodit. Fonectan toimialaluokitus Fonectan toimialaluokitus on Fonectan määrittelemä yksitasoinen luokitus, jonka tarkoitus on luokitella yrityksiä yksinkertaisemmalla ja yleisemmällä tasolla kuin TOL2008. Fonectan toimialaluokitus tehdään uusille yrityksille TOL2008:n mukaan, mutta päivitetään yrityksen toiveiden mukaisesti Fonectan aineistotoimituksen kontaktoidessa yritystä. Fonectan toimialaluokituksen hakukriteerejä voi hakea vapaalla tekstihaulla, aakkosjärjestyksessä tai hierarkiapuusta. Fonectan toimialaluokitusta voi myös käyttää täydentämään TOL2008 luokituksessa annettuja hakukriteerejä ja päinvastoin. 7

8 Henkilöstön kokoluokka Henkilöstön kokoluokka löytyy sekä pää- että sivutoimipaikoilta, mutta päätoimipaikan tieto koskee koko yritystä/yhteisöä, kun taas sivutoimipaikan luokka koskee vain kyseistä toimipaikkaa. Henkilöstön kokoluokan voit valita valintaikkunasta tai kirjoittamalla kokoluokan suoraan hakukenttään. Liikevaihtoluokka Liikevaihtoluokka löytyy vain yritysten päätoimipaikoilla. Tieto päivittyy ensisijaisesti KohdistamiskoneB2B:ssä näkyvien tuloslaskelmien perusteella ja vain toissijaisesti yrityksiltä saaduilla tiedoilla. Liikevaihtotiedot ja tuloslaskelmat ovat yksittäisten yritysten tietoja, eivät konsernitietoja. Tästä syystä konsernin holding-tyyppisellä emoyrityksellä voi olla pieni liikevaihto ja liiketulosprosentti suhteettoman suuri. Liikevaihtoluokan voit valita valintaikkunasta. Yhtiömuoto Yhtiömuodon voit valita valintaikkunasta tai kirjoittamalla lyhenteen OY, KY ym. suoraan hakukenttään. Perustamisvuosi Perustamisvuosi on ensisijaisesti yrityksen tai yhteisön "syntymävuosi" sen oman ilmoituksen mukaisesti. Mikäli tätä tietoa ei ole saatu, tilalla käytetään kaupparekisterin rekisteröintivuotta. Kaupparekisteriin kuulumattoman yhteisön osalta käytetään y-tunnusrekisterin rekisteröintivuotta. Perustamisvuoden voit syöttää suoraan hakukenttään. Voit myös laittaa kriteeriksi useamman eri vuoden pilkulla eroteltuina tai käyttää operaattoreita uudempi kuin (> 2003), vanhempi kuin (< 2000) tai välillä ( ). Pää/sivutoimipaikka Toimipaikat jaetaan pää- ja sivutoimipaikkoihin. Päätoimipaikka vastaa juridista henkilöä - rekisteröityä yritystä tai yhteisöä ja päätoimipaikalla on kaikki yritystason tiedot. Sivutoimipaikan tiedot koskevat vain sitä itseään. Joissakin hauissa yritystason tiedot haetaan linkin kautta myös sivutoimipaikoille. Päätoimipaikan tunnuksena on konttori-ikoni. Voit valita hakukriteeriksi joko pelkät päätoimipaikkojen tai sivutoimipaikkojen tiedot tai molemmat. Tuonti/vienti Voit valita tuonti ja vienti rajauskriteerit valikosta. Voit valita yrityksiä jotka harjoittavat vain tuonti- tai vientitoimintaa, jompaa kumpaa tai molempia. Toimipaikkojen lukumäärä Yrityksen toimipaikkojen lukumäärän voit valita valintaikkunasta tai syöttää suoraan hakukenttään. Voit myös suurempi kuin (> 5), pienempi kuin (< 4) tai välillä (5-10). 8

9 Sijaintikriteerit Sijaintikriteerejä voit valita kunkin omasta valintaikkunasta tai kirjoittaa arvot suoraan hakukenttään. Postinumero- ja postitoimipaikkahaku tapahtuu samassa valintaikkunassa. Kunnat, seutukunnat ja maakunnat voi hakea hakukentän lisäksi aakkosjärjestyksessä tai hierarkiapuusta. Käyntiosoite Postinumero Postitoimipaikka Kunta Seutukunta Maakunta Päättäjäkriteerit Tehtävänimike Tehtävänimike kertoo missä asemassa henkilö on yrityksessä töissä. Koodisto on Fonectan luoma ja sen tarkoitus on helpottaa päättäjien löytämistä erilaisista titteleistä riippumatta. Yhdellä tehtävänimikkeellä voi löytyä useita titteleitä. Valinnan voit tehdä joko kirjoittamalla suoraan hakukenttään tehtävänimikekoodin tai useampia pilkuilla eroteltuina tai voit tehdä valinnat Muokkaa -linkin takaa hierarkiselta tai aakkoselliselta tehtävänimikelistalta. Päättäjät voidaan asettaa suosituimmuusjärjestykseen valitsemalla tärkeimmät ensin. Voit myös määritellä enimmäismäärän päättäjiä, jotka haluat poimittavan yhdestä toimipaikasta. Tehtävänimike hakukriteeriä voit käyttää yhdessä Päättäjän vastuualuekriteerin kanssa kohderyhmän kokoa kasvattaen. Päättäjän vastuualue Vastuualueet on jaettu ns. toiminnallisiin/operatiivisiin vastuualueisiin sekä hankinnallisiin vastuualueisiin. Henkilö voi olla joko hankinnasta vastaava henkilö tai eri tavalla vaikuttaa hankintapäätökseen. Sama henkilö voi vaikuttaa eri hankinta-alueeseen. Valinnan voit tehdä joko kirjoittamalla vastuualueen tai useampia pilkulla eroteltuina suoraan hakukenttään tai voit tehdä valinnat Muokkaa -linkin takaa hierarkiselta tai aakkoselliselta tehtävänimikelistalta. Päättäjän vastuualue hakukriteeriä voit käyttää yhdessä Tehtävänimike-kriteerin kanssa kohderyhmän kokoa kasvattaen. Titteli Voit valita kohderyhmään päättäjiä titteleiden mukaan. Muokkaa -linkin painalluksen jälkeen voit kirjoittaa hakemiasi titteleitä hakuehto-kenttään ja palvelu näyttää sinulle reaaliaikaisesti mitä kaikkia titteleitä löytyy hakemallasi hakusanalla tietokannasta. Tittelihakua ei voi käyttää yhtäaikaisesti Päättäjän vastuualue tai Tehtävänimike hakukriteerien kanssa. 9

10 Sukupuoli Voit valita kohderyhmään joko vain mies- tai naispäättäjiä. Henkilö Voit valita kohderyhmään päättäjiä myös henkilön nimen mukaan. Henkilötieto pakollinen Oletuksena päättäjäkriteerit eivät rajaa niitäkään toimipaikkoja kohderyhmästä pois, joista päättäjätietoja ei löydy. Valitsemalla Henkilötieto pakollinen kohderyhmään otetaan mukaan vain toimipaikat, joista hakukriteerien mukaiset päättäjätiedot löytyvät Tunnuslukukriteerit Tietolähteenä kaupparekisteriin toimitetut taseet siltä osin, kun liikevaihto ylittää euroa. Tiedot yhdistetään y-tunnuksella. Tiedot ovat yrityskohtaisia, eikä konsernitaseita ole. Yritysten liikevaihtoluokka määräytyy pääsääntöisesti taselaskelmien liikevaihtotiedon mukaan. Huom. Liikevaihtotieto voi puuttua pienemmiltä yrityksiltä, koska niiden ei ole pakko julkaista tätä tietoa. Tilikauden tulos Liiketulos Omavaraisuusaste Liikevaihdon muutos Liikevaihto Liikevaihto / henkilö Taseen loppusumma Lisäkriteerit Matkapuhelin tiedossa Faksinumero tiedossa Kotisivun osoite tiedossa Estolistat (päättäjäestolista sekä toimipaikkaestolista) Vapaa tekstihaku Taloutta luokittelevat hakukriteerit Yrityksen elinkaari-luokitus Yrityksen elinkaari luokittelee kaikki Suomen yritykset liiketoiminnan taloudellisilla mittareilla. Yrityksen elinkaari -luokitus perustuu Suomen Asiakastieto Oy:n tuottamiin viimeisen kolmen vuoden tilinpäätös- ja tasetietoihin sekä Fonectan yritysrekisteriin. Luokitus ottaa kantaa lähinnä yrityksen taloudelliseen hyvinvointiin ja sen kehittymiseen, mistä voidaan tehdä johtopäätöksiä myös yritysten kehittymis- ja kulutuskyvystä. Yrityksen elinkaaren -pääluokat ovat Ässät, Kasvajat, Lypsylehmät, Vakavaraiset ja Sinnittelijät. Näiden lisäksi ovat luokat Julkiset (ei tilinpäätösvelvollinen), Uudet yritykset (ei vielä 10

11 tilinpäätöstä) ja Jokerit (tilinpäätöstietoja ei ole käytettävissä) sekä Yksityiset elinkeinonharjoittajat YEH ( ei tilinpäätösvelvollinen). Yrityksen elinkaari-luokat Ässät: Yrityksiä, joilla menee hyvin. Tuloksentekokyky ja kasvu ovat hyvällä tasolla. Yleensä myös omavaraisuusaste on kunnossa. Liiketulos % on tyypillisesti yli 10 %, omavaraisuusaste noin 0,5, liikevaihto kasvaa yli 30 % vuodessa. Kasvajat: Voimakkaasti kasvavia yrityksiä. Osittain kasvua haetaan riskillä, sillä kannattavuus ja vakavaraisuus on keskimääräistä heikompaa. Liikevaihdon muutos on keskimääräistä suurempi (aina positiivinen). Liiketulos% on tyypillisesti alle 10 % (myös negatiivisia), omavaraisuusaste on tyypillisesti alle 0,5 tai jopa negatiivinen, liikevaihto kasvaa yli 30 % vuodessa. Lypsylehmät: Yritykset, joiden tuloksentekokyky ja vakavaraisuus ovat erittäin hyvällä tasolla, mutta jotka eivät kasva - liikevaihdon muutos voi olla miinuksellakin. Liiketulos % on tyypillisesti yli 30 %, omavaraisuusaste aina positiivinen, lähellä yhtä, liikevaihto ei kasva tai kasvaa muutamalla prosentilla vuodessa. Vakavaraiset: Yritykset joiden tuloksen teko ja kasvu ovat yleensä vaatimattomia, mutta omavaraisuusaste on hyvä. Liiketulos % on tyypillisesti yli muutaman prosentin plussalla, omavaraisuusaste noin 0,5 tai parempi, liikevaihto polkee paikallaan tai kasvaa muutamalla prosentilla vuodessa. Sinnittelijät: Yrityksiä, joiden kaikki tai lähes kaikki tunnusluvut ovat punaisella. Liiketulos % on tyypillisesti nollan tienoilla tai negatiivinen, omavaraisuusaste nollan tienoilla tai negatiivinen, liikevaihto polkee paikallaan tai laskee. 11

12 Jokerit: Yrityksiä, joiden tilinpäätös - ja tasetietoja ei voida luotettavasti ja vertailukelpoisesti käyttää luokituksessa. Syynä voi olla esimerkiksi, että tilinpäätöstietoja ei ole vielä julkaistu, tai tilinpäätöstietojen toimittamatta jättäminen Kaupparekisteriin (mm. osa ulkomaisten yritysten Suomen tilinpäätöksistä). Tässä luokassa ovat myös yhdistykset, säätiöt tai muut vastaavat yhteisöt joista ei ole tietoa julkisissa rekistereissä (mm. työnantajarekisteriin kuulumattomat). Luokkaan joutuvat myös asiakkuudet, joita ei voida tunnistaa esimerkiksi aineiston huonon laadun takia. Uudet yritykset: Yritykset, joiden perustamisesta on kulunut niin vähän aikaa, että kahden vuoden tilinpäätöksiä ei ole saatavilla luokituksen laskentaa varten. YEH: Yksityinen Elinkeinonharjoittaja: Yritykset, joiden ei tarvitse toimittaa tilipäätöstietojaan. Julkiset: Valtion ja kuntien liikelaitokset Luottoriskiluokitus Luottokelpoisuus perustuu Suomen Asiakastieto Oy:n kolmiportaiseen luottokelpoisuusluokitukseen. Luottokelpoisuusluokat ovat normaali, hieman kohonnut ja suuri. Yritystähdet Yritystähdet -luokitus perustuu Suomen Asiakastieto Oyj:n Rating Alfa-luokituksen luokkiin AAA tai AA+ 3.2 Kohderyhmän luonti valituista toimipaikoista Voit luoda kohderyhmän myös valitsemalla yksittäisiä toimipisteitä tai päättäjiä kohderyhmän sisältä tai yksittäishaun tulosjoukosta. Valittuasi kohderyhmään mukaan otettavat toimipaikat ja päättäjät valitse yrityslistan toimintovalikosta Luo valituista uusi kohderyhmä. Luotaessa kohderyhmä ilman hakukriteerejä syntyy uusi rajattu kohderyhmä. 3.3 Kohderyhmän kopiointi Voit luoda uuden kohderyhmän kopioimalla olemassa olevan kohderyhmän. Kopioitava kohderyhmä voi olla myös estolista tai jaettu kohderyhmä. Kopioinnin jälkeen kohderyhmää voi muokata normaalisti. 3.4 Kohderyhmien yhdistäminen Voit yhdistää palvelussa olevia kohderyhmiä keskenään. Kohderyhmän luonti yhdistämällä tuottaa aina rajatun kohderyhmän. Rajattuun kohderyhmään lisätyt hakukriteerit kohdistuvat rajatun kohderyhmän sisällä oleviin toimipaikkoihin ja päättäjiin. 3.5 Toimipaikkojen tuonti kohderyhmäksi Voit tuoda omia aineistoja palveluun csv -muotoisena aineistona. Palvelu tunnistaa toimipaikat Y-tunnuksen tai FonectaID:n perusteella. Sisään tuotavassa aineistossa on aina oltava joko Y-tunnus tai FonectaID, eikä mielellään muita tietoja. Y-tunnus kohdistetaan aina päätoimipaikkaan. Palveluun 12

13 tuotu aineisto muodostaa aina rajatun kohderyhmän. Rajattuun kohderyhmään lisätyt hakukriteerit kohdistuvat rajatun kohderyhmän sisällä oleviin toimipaikkoihin ja päättäjiin. 3.6 Päättäjien tuonti kohderyhmäksi Voit tuoda myös päättäjätietoja omasta aineistosta edellyttäen että päättäjätietoaineisto sisältää palvelun henkilötunnuksen eli KontaktiID:n tai päättäjän sähköpostiosoitteen. Aineisto voidaan tuoda palveluun csv-muotoisena. Palveluun tuotu aineisto muodostaa aina rajatun kohderyhmän. Rajattuun kohderyhmään lisätyt hakukriteerit kohdistuvat rajatun sisällä oleviin toimipaikkoihin ja päättäjiin. 4 Yksittäishaku Yksittäishaun avulla voit tehdä yksittäisiä tietohakuja yrityskantaan tai muodostaa kohderyhmiä. Voit tehdä pikahaun joko yrityksen nimellä tai yrityksen sekä kunnan nimellä. Kunta kenttä ei ole pakollinen tieto. Halutessasi hakea tietoja muilla kuin yrityksen nimellä. Voit siirtyä Tarkennettu haku painikkeen kautta valitsemaan toimipaikkoja useammalla hakukriteerillä. Voit tarkentaa Yksittäishakua koskemaan yrityksen nimeä, Y-tunnusta, päättäjän nimeä, FonectaID:tä, puhelinnumeroa (myös matkapuhelinnumero), sähköpostiosoitetta tai avainsanaa. 13

14 Avainsanahaku tuo ulottuvillesi yrityksiä joita olisi muutoin vaikea poimia kohderyhmäksi. Vapaasanahaun avulla voit hakea yrityksiä esimerkiksi erilaisilla tuotemerkkeillä tai tuotteilla. Voit yhdistää vapaasanahakuun myös lisäkriteerejä. Esimerkiksi hakiessasi BMW-merkkisten autojen huoltoliikkeitä voit kirjoittaa vapaasanahakuun sanan BMW ja valita lisäksi vaikkapa Fonectan omista toimialaluokista luokan Autokorjaamoja ja huoltoa. Saamastasi vastausjoukosta voit halutessasi tallentaa suoraan uuden avoimen kohderyhmän. 5 Kohderyhmien hallinta 5.1 Kohderyhmälistan selaus Palveluun kirjautumisen jälkeen näet oman kohderyhmälistasi. Eri tyyppiset kohderyhmät on eroteltu ikonein ja voit lajitella näkymää listan yläpuolella olevista valikoista. 5.2 Kohderyhmän avaus Kohderyhmän saat auki klikkaamalla kohderyhmän nimeä. Palvelu avaa kohderyhmän muokkaustilassa, jos omistat kohderyhmän. Mikäli muokkaat avattua kohderyhmää, palvelu kysyy kohderyhmästä poistuttaessa haluatko tallentaa tekemäsi muutokset. Jos kohderyhmä on sinulle jaettu, voit selata kohderyhmän yrityksiä tai kopioida kohderyhmän omaksi, mutta et voi muokata toisen omistamaa kohderyhmää. 5.3 Kohderyhmän poisto Kohderyhmälistasta voi poistaa omia kohderyhmiä, mutta et toisten luomia kohderyhmiä. Kohderyhmä siirtyy Fonectan asiakaspalvelun hallinnoimaan roskakoriin, josta kohderyhmä voidaan pyynnöstä palauttaa kuukauden sisällä aktiiviseksi, ennen kuin kohderyhmä lopullisesti poistetaan palvelusta. 14

15 5.4 Kohderyhmän lukitus Kun olet luonut uuden kohderyhmän palvelun rajauskriteereillä ja avatessasi kohderyhmän myöhemmin, palvelu hakee kaikki yritykset, jotka sillä hetkellä täyttävät rajauskriteerisi. Jos haluat säilyttää juuri tietyt toimipaikat kohderyhmässä, voit lukita sen. Tällöin vaikka otat kohderyhmän myöhemmin auki, eivät kohderyhmän toimipaikat muutu. Poikkeustapauksena ovat tällä välin lopettaneet yritykset, jotka poistetaan kohderyhmästä, jos ne eivät enää ole aktiivisina yrityksinä Fonectan tietokannassa. Kaikkien yritysten ajantasaiset tiedot kuitenkin päivitetään tietokannasta eli toimipaikkojen tietosisältöä ei lukita, ainoastaan kohderyhmään kuuluvat toimipaikat. 5.5 Kohderyhmän jakaminen Voit jakaa tekemäsi kohderyhmän muille organisaatiosi jäsenille, joilla on käyttäjätunnus palveluun. Muut käyttäjät näkevät jaetun kohderyhmän, mutta eivät voi muokata sitä, muuten kuin ottamalla siitä kopion itselleen. 5.6 Kohderyhmän tyyppi Kohderyhmän tyyppi voi olla tavallisen kohderyhmän lisäksi myös estolista. Estolista on aina lukittu kohderyhmä, koska estolistaa voidaan käyttää rajauskriteerinä uutta kohderyhmää luotaessa Toimipaikkaestolista Voit muodostaa kohderyhmän toimipaikoista joita et halua mukaan tuleviin kohderyhmiin ja tallentaa sen estolistaksi. Voit esimerkiksi tuoda oman asiakasrekisterisi palveluun estolistaksi, jolloin tehdessäsi kohderyhmää uusasiakashankintaa varten, voit poistaa olemassa olevat asiakasyrityksesi kohderyhmästä, vaikka ne hakukriteereiltään sinne kuuluisivatkin Päättäjäestolista Voit muodostaa kohderyhmän päättäjistä joita et halua mukaan uusiin kohderyhmiin ja tallentaa sen estolistaksi. Päättäjäestolistojen käyttö hakukriteerinä rajaa estolistalla olevat henkilöt pois kohderyhmästä, mutta ei rajaa muita kenties samassa toimipaikassa toimivia päättäjiä pois. Päättäjäestolistalle voidaan kerätä esimerkiksi markkinointiviestinnän kieltäneet henkilöt Estolistojen luku- ja muokkausoikeus Estolistan voi jakaa muille organisaation käyttäjille kuten tavallisetkin kohderyhmät, mutta estolistoille voi antaa myös muokkausoikeuden. Tällöin muutkin organisaation käyttäjät voivat lisätä estolistalle ja poistaa estolistalta yksittäisiä toimipaikkoja, jolloin organisaatiossa voidaan pitää yhtä keskitettyä estolistaa. 15

16 6 Kohderyhmän sisällön hallinta 6.1 Kohderyhmän koko Kohderyhmään valittujen toimipaikkojen ja päättäjien lukumäärän näet sekä kohderyhmälistasta että avatun kohderyhmän yläreunasta. Symbolit tarkoittavat seuraavaa: Hakuehdot kohdistuvat kaikkiin tietokannassa oleviin toimipaikkoihin ja päättäjiin Hakuehdot kohdistuvat ennalta rajattuun poimintaan. Rajattu poiminta (kohderyhmä) muodostuu kun tuot palveluun omia aineistoja kohderyhmiksi, yhdistät palvelussa kohderyhmiä tai luot kohderyhmän yksittäishaun kautta. Kohderyhmään valittujen toimipaikkojen lkm / Muutos edellisiin hakukriteereihin Kohderyhmään valittujen päättäjien lkm / Muutos edellisiin hakukiteereihin Kohderyhmään valitut toimipaikat ilman päättäjiä / Muutos edellisiin hakukiteereihin Esimerkiksi alla olevan kohderyhmän lukumäärät kertovat seuraavaa: 1227 / / / +668 Kohderyhmän hakukriteerit kohdistuvat koko tietokantaan jossa kohderyhmän teko hetkellä on toimipaikkaa ja päättäjää. Kohderyhmään annetuilla hakukriteereillä löytyy 1227 toimipaikkaa. Uusien kriteerien antamisen jälkeen toimipaikkojen lukumäärä kasvoi 186:lla toimipaikalla. Näistä 1227:stä yrityksestä löytyy 294 päättäjää, jotka täyttävät päättäjille annetut kriteerit. Päättäjärajausta on tarkennettu, koska päättäjien lukumäärä on tippunut 510 kappaletta. Nämä päättäjät löytyvät 294:stä toimipaikasta, koska kohderyhmään kuuluu myös 933 toimipaikkaa, joista päättäjätietoa ei löydy ja näiden toimipaikkojen lukumäärä kasvoi 668:lla kappaleella. Päättäjäkriteeri voi olla myös pakollinen, jolloin kohderyhmään tuodaan vain toimipaikat, joista päättäjätieto löytyy. Tällöin viimeisen sarakkeen koko on nolla. Jos kohderyhmä on avoin, niin rajaus kohdistuu aina koko tietokantaan. Jos kohderyhmä on rajattu hakukriteerit kohdistuvat vain kohderyhmän sisällä mukana oleviin yrityksiin sekä päättäjiin. Jos edellä mainittu kohderyhmä olisi tuotu palveluun vaikka omana asiakasrekisterinä, niin tällöin kohderyhmän koko näyttäisi tältä: 1227 / / / / 0 16

17 6.2 Toimipaikkojen selaus Kohderyhmään kuuluvia toimipaikkoja voit selata Toimipaikat -otsikon alta. Voit lajitella yrityksiä klikkaamalla listan otsikoita ja valita listan alapuolen valikosta kuinka monta toimipaikkaa näytetään yhdellä sivulla. Voit myös halutessasi siirtyä suoraan tietylle sivulle, kirjoittamalla sivunumeron Siirry sivulle -laatikkoon. 6.3 Toimipaikan avaus Toimipaikan tiedot saat näkyviin klikkaamalla toimipaikan nimeä. Toimipaikka sivulta voit siirtyä nuolinäppäimillä edellisen tai seuraavan samassa kohderyhmässä olevan toimipaikan tietoihin. 6.4 Toimipaikan lisääminen toiseen kohderyhmään Voit lisätä yksittäisiä toimipaikkoja olemassa olevaan rajattuun tai lukittuun kohderyhmään tai estolistaan. HUOM! Kohderyhmien valintaikkunassa näkyvät vain kohderyhmät joihin yksittäisten päättäjien lisäys on mahdollista.(lukittu, rajattu tai estolista) 6.5 Toimipaikan hylkääminen kohderyhmästä Voit hylätä yksittäisiä toimipaikkoja kohderyhmästä, vaikka ne täyttäisivätkin hakukriteerit. Valitse toimipaikkalistalta yritykset, joita et halua kohderyhmään mukaan ja toimintovalikosta Hylkää toimipaikat. Toimipaikkojen tiedot yliviivataan ja ne siirretään kohderyhmälistan viimeiseksi. 6.6 Toimipaikan palauttaminen kohderyhmään Halutessasi palauttaa hylkäämiäsi toimipaikkoja kohderyhmään, merkitse palautettavat toimipaikat ja valitse toimintovalikosta Palauta toimipaikat. Näin toimipaikat palautuvat aktiivisiksi kohderyhmään voimassa olevan lajittelun mukaiselle paikalle. 6.7 Päättäjän lisääminen kohderyhmään Yksittäisen päättäjän voi lisätä avoimena olevaan kohderyhmään tai toiseen olemassa olevaan lukittuun tai rajattuun kohderyhmään tai estolistaan. Sen voi tehdä toimipaikan tiedoissa olevasta päättäjälistasta valitsemalla halutut päättäjät ja toimintovalikosta Lisää päättäjät kohderyhmään. Valintaikkunassa voit valita mihin kohderyhmään sen haluat liittää. HUOM! Kohderyhmien valintaikkunassa näkyvät vain kohderyhmät joihin yksittäisten päättäjien lisäys on mahdollista.(lukittu, rajattu tai estolista) 6.8 Päättäjän hylkääminen kohderyhmästä Voit hylätä yksittäisiä päättäjiä kohderyhmästä, vaikka ne täyttäisivätkin hakukriteerit. Valitse yrityksen päättäjälistalta päättäjät, joita et halua kohderyhmään mukaan ja toimintovalikosta Hylkää päättäjät. Päättäjän tiedot yliviivataan ja ne siirretään päättäjälistan viimeiseksi. 17

18 6.9 Päättäjän palauttaminen kohderyhmään Jos haluat palauttaa hylkäämiäsi päättäjiä kohderyhmään, valitse haluamasi hylätyt päättäjät ja valitse toimintovalikosta Palauta päättäjät. Näin päättäjät palautuvat aktiivisiksi kohderyhmään voimassa olevan lajittelun mukaiselle paikalle Yrityksen kaikkien toimipaikkojen lisääminen kohderyhmään Voit hakea yksittäiselle toimipaikalle kaikki samaan organisaatioon kuuluvat toimipaikat kohderyhmään. Valitse toimipaikkalistalta yritys ja sen jälkeen toimintovalikosta Lisää valittujen yritysten kaikki toimipaikat tähän kohderyhmään. 7 Kohderyhmän tallennus tiedostoksi 7.1 Kohderyhmän tallennus tiedostoon Valmiin kohderyhmän voi tallentaa tiedostoksi joko kohderyhmälistasta painamalla kohderyhmännimi rivillä tulostimen näköistä ikonia tai valitsemalla kohderyhmän sisältä toiminnon Tallenna tiedostoksi. Voit määritellä mitä tietoja haluat tallentaa tiedostoksi, mihin järjestykseen haluat tiedot, tiedoston muodon ja sarakkeiden erotinmerkin. Lisäksi voit tallentaa asetukset, jolloin voit valita suoraan omista asetuksista minkälaisen kohderyhmätiedoston palvelusta haluat. Painamalla Jatka näet määrittelemäsi kohderyhmän vaikutuksen tulostuskiintiöösi tai mikäli sopimuksesi puitteissa tallennat palvelusta kertakohderyhmiä näet kohderyhmän hinnan. Kun olet hyväksynyt tiedot ja painanut painiketta Hyväksy ja jatka palvelu muodostaa tiedoston, jonka voita ladata koneellesi. 7.2 Tulostusasetukset ja historia Pääset tarkastelemaan aiemmin tekemiäsi tulostuksia joko Asetukset -linkin takaa tai Tallennusasetukset kohdasta painamalla painiketta Tulostusasetukset ja historia. Palvelussa näytetään listaus tiedostoon tallentamistasi kohderyhmistä. Huomioi, että arkistoidut tulostukset eivät päivity, joten niiden uudelleen käyttö ei ole suositeltavaa. Käytä markkinointiviestintään aina ajantasaisia kontaktitietoja, näin saat parhaat tulokset. 18