HENKINEN ENSIAPU SEINÄJOEN KESKUSSAIRAALASSA 2010

Transkriptio

1 HENKINEN ENSIAPU SEINÄJOEN KESKUSSAIRAALASSA 2010

2

3 HENKINEN ENSIAPU SEINÄJOEN KESKUSSAIRAALASSA (privatel) (ulkoa) 24/7 Yksiköiden kotisivut Henkinen ensiapu

4 HENKINEN ENSIAPU Seinäjoella ensimmäinen keskussairaalan laaja malli Nyt myös Porissa Kiinnostusta valtakunnallisesti (HUS)

5 MITÄ HENKINEN ENSIAPU ON? Arkisesti: läsnäoloa, perustarpeista huolehtimista Ammatillisesti: kokonaisvaltaiseen hoitotapahtumaan kuuluvaa osaamista Syventäen: sokin ja kriisin eri vaiheiden taitamista

6 HEA:N KOHTEET Omaiset ja potilaat: alunperin ensiavun (ppkl) tarpeet > teho -> muut osastot Henkilökunta - defusing: kenttäkokemukset, "kriisityön historia": esitys shp:n jorylle 1997 Yhdyshenkilöverkosto 2008: HEAtyön jalkauttaminen työyksikköihin

7 OMAISET JA POTILAAT - HEATYÖ + Onnettomuuden tai kriittisen hoitotilanteen johdosta potilaan omaisia ilmaantuu osastolle ja henkilökunnalla ei ole mahdollisuutta huomioida heitä. + Potilaalle tulee kriisin aiheuttamia reaktioita (Huom! henkinen ensiapu ei korvaa psykiatrisen konsultaation tarvetta).

8 HEAn YDINTEHTÄVÄT POTILASTYÖSSÄ Sairaalaan tulleiden potilaiden ja omaisten akuutti kriisituki Yhdyshenkilö hoitohenkilökunnan ja omaisten välillä Käytännön asioissa auttaminen(seuraavaan päivään selviäminen, alueen kriisiryhmä) Vainajan näyttö - tärkeä osa kriisiprosessissa! Kriisi-istunnon järjestäminen sairaalassa (erityistilanteissa) Kotikäynti (erityistilanteissa)

9 HEA- TYÖTÄ KÄYTÄNNÖSSÄ 1 Yleensä alle kaksi tuntia, asiakkaita 1-3 Yleensä kertaluonteinen kohtaaminen Pääsääntöisesti yksi työntekijä Suurin ryhmä vainajan näyttö (mielellään kaksi työntekijää) VOI kestää useita tunteja, asiakkaita voi olla Useita työntekijöitä tarvitaan (kriisin pisararenkaat)

10 TAPAHTUMAT

11 2 TAPAUSTEN MÄÄRÄ KUUKAUSITTAIN 2009

12 5 KUKA HÄLYTTI HEA- PÄIVYSTÄJÄN 2009 MUU: Hea- työntekijä 22, asiakkaat 24

13 8 HEA-TYÖN KESTO tuntia tuntia 39 yli 3 tuntia 23 yht.159

14 9 POTILAAN / ASIAKKAAN TILANNE 2009(yht.159 ) kuolintapaus 51 loukkaantuminen 40 uhkatilanne 2 sairastapaus 28 itsemurhayritys 7 itsemurha 8 väkivaltatilanne 5 jokin muu 18

15 11 Järjestettiinkö tapauksen johdosta debriefing? 2009 kyllä 28 ei 87 ei tietoa 44 yhteensä159

16 HEA- TYÖTÄ KÄYTÄNNÖSSÄ 2 Henkinen ensiapu kuuluu suuronnettomuussuunnitelman hälytyskaavioon Omaistiedottajat läheinen yhteistyötaho

17 PERUSHÄLYTYS/POTILAITA < 10 HÄLYTYSKAAVIO 1 PÄIVYSTYSAIKANA PÄIVYSTYSPOLIKLINIKKA LÄÄKINTÄPÄÄLLIKÖN KIR.PKL/ TARKISTAA HÄLYTYKSEN MÄÄRÄYKSESTÄ SIS.PKL/4665 FYS.PKL 4939 LEIKKAUS- SALI/4733 ANESTESIA- LÄÄKÄRI 5525 VARTIOINTI 2233 TURVALL. PÄÄLLIKKÖ 5750 A A A A A SYNN.SALI GYNEKO- LOGI/4726 A A A OMAISTIED T 10/4230 HEA CCU 4409 LAB 4717 TEHO 4749 RTG 4613 PUH. KESKUS 91 YLIHOITAJA/ JOHTO-/TIEDOTUS- KESKUS - LISÄHÄLYTYKSET PÄIVYSTÄVÄT LÄÄKÄRIT PÄIV.PKL - OS.LÄÄK./ OS.HOIT./ LÄÄKINTÄKOMENTAJA - LÄÄKINTÄPÄÄLLIKKÖ - TRIAGELÄÄKÄRI SHP:N JOHTAJA- YLILÄÄKÄRI/ SHP:N JOHTAJA H H SHP:N HALLINTOYLIHOITAJA B H H B TEKNIIKAN PÄIVYSTYS 2999 OBDUK- TIO 4813 KULJETUS- KESKUS 4767 SIIVOUSPALVE- LUKESKUS KESKUS- VARASTO 5705 VÄLINE- HUOLTO 5527 SAIRAALA- APTEEKKI 4780 SPR ATK TH.OPPI- LAITOS TENAVA- KOTI 2754 SAIRAALA- PASTORI 2006 TERVEYS- KESKUKSET 0 HALLINTO LÄÄNINLÄÄK. ASOLA, STM, VALMIUSYKSIKKÖ KESKUS- KEITTIÖ 4539 SOSIAALI- TYÖNTEKIJÄT 4593

18 PERUSHÄLYTYS/POTILAITA < 10 HÄLYTYSKAAVIO 2 NORMAALIAIKANA KLO PÄIVYSTYSPOLIKLINIKKA KIR.PKL - TARKISTAA HÄLYTYKSEN ARK FYS.PKL ARK LEIKKAUS- SALI 4733 ANESTESIA- LÄÄKÄRI 5525 A VARTIOINTI 2233 TURVALL. PÄÄLLIKKÖ 5750 SIS.PKL/ARK TÄYSHÄLYTYS/POTILAITA > 10 NORMAALI- JA PÄIVYSTYSAIKAP H A A A A B SYNN.SALI GYNEKO- LOGI/4726 A A A OMAISTIED T 10/4230 HEA HÄLYTYSTÄ JATKETAAN H CCU 4409 H H LAB 4717 TEHO 4749 B RTG 4613 TÄYSHÄLYTYKSESSÄ PÄIVYSTYSAIKA ENNAKKOILMOITUS PUH. KESKUS 91 YLIHOITAJA/ JOHTO-/TIEDOTUS- KESKUS - LISÄHÄLYTYKSET KIR.PKL OH/5181 SIS.PKL OH/4440 FYS.PKL/OH/5579 KEMIKAALION- NETTOMUUDESSA PÄIVYSTÄVÄT LÄÄKÄRIT PÄIV.PKL - OS.LÄÄK./ OS.HOIT./ LÄÄKINTÄKOMENTAJA - LÄÄKINTÄPÄÄLLIKKÖ - TRIAGELÄÄKÄRI SHP:N JOHTAJA- YLILÄÄKÄRI/ SHP:N JOHTAJA SHP:N HALLINTOYLIHOITAJA TEKNIIKAN PÄIVYSTYS 2999 OBDUK- TIO 4813 KULJETUS- KESKUS 4767 SIIVOUSPALVE- LUKESKUS KESKUS- VARASTO 5705 VÄLINE- HUOLTO 5527 SAIRAALA- APTEEKKI 4780 SPR ATK TH.OPPI- LAITOS TENAVA- KOTI 2754 SAIRAALA- PASTORI 2006 TERVEYS- KESKUKSET 0 HALLINTO LÄÄNINLÄÄK. ASOLA, STM, VALMIUSYKSIKKÖ KESKUS- KEITTIÖ 4539 SOSIAALI- TYÖNTEKIJÄT 4593

19 HENKILÖKUNTA- DEFUSING Henkilökuntaa on järkyttänyt esimerkiksi: työtoverin yllättävä kuolema väkivaltatilanne työvuoron aikana potilaan dramaattinen menettäminen Huom! myös läheltä piti tilanne

20 DEFUSING - KRIITTISEN TILANTEEN PURKU Defuse purkaa pommi Psyykkinen suihkussa käynti Ammattihenkilöstölle suunnattu traumaattisen tai erityisen kuormittavan työtilanteen purku välittömästi tapahtuneen jälkeen. Tarkoituksena ylläpitää / palauttaa työ- ja toimintakyky kokoontumalla yhteen, jakamaan tapahtuman faktat Ei ole arvostelukokous Kesto: noin 30 min 1 h Ajoitus: noin 8 tunnin kuluessa tapahtumasta Kolme osaa (debriefingissä 7) 1. JOHDANTO 2. TUTKIMINEN 3. INFORMAATIO

21

22

23 KRIISITYÖN OHJEISTO SEINÄJOEN SAIRAANHOITOPIIRIN HENKILÖKUNNALLE 1 Kriisien välitön purku on työskentelykulttuuriin ja työsuojeluun kuuluva kysymys sitä ei saa jättää tekemättä työntekijöiden kokemukseen tai työn luonteeseen vedoten

24 KRIISITYÖN OHJEISTO SEINÄJOEN SAIRAANHOITOPIIRIN HENKILÖKUNNALLE 2 Henkilökunnan kriittisten tilanteiden purun tarpeellisuus Työssä sattuneiden kriittisten tilanteiden asianmukainen käsittely on suorassa yhteydessä työn stressaavuuteen ja työssä jaksamiseen. Täten kriittisten tilanteiden purku on osa työsuojelua, jonka keskeinen toimintaperiaate on ennakoiva toiminta.

25 KRIISITYÖN OHJEISTO SEINÄJOEN SAIRAANHOITOPIIRIN HENKILÖKUNNALLE 3 VASTUUHENKILÖN tehtävät: Arvioida tilanne. Vakavissa tilanteissa hälytys tehdään aina Hälyttää henkisen ensiavun työntekijä Välittää tieto seuraavien vuorojen vastaaville ja linjaesimiehille

26 YHTEISTYÖ ALUEELLISTEN KRIISIRYHMIEN KANSSA Tapauksen välittäminen alueelliselle päivystäjälle (25% johtaa kriisi-istuntoon)! Alueellinen kriisivalmius - hiipumassa?! Yhteystietojen päivitys (Vanhan Vaasan ajoilta) Yhdessä vedetyt kriisi-istunnot Yhteiset käynnit kotona / onnettomuuspaikalla! Yhteinen koulutus - hiipunut (aikaisemmin kökkähengessä vetäjäkoulutusta)

27 OSASTOKOHTAISET YHDYSHENKILÖT:POTILAAT JA HLÖKUNTA Vastuuhenkilötoiminnan toimivuudesta huolehtiminen (vastuu linjajohdolla) Toimii työyhteisössään unilukkarina Jatkuva yhteys henkiseen ensi-apuun: koulutus 1-2 krt/v., kuukausikokoukset Yhdyshenkilö VOI halutessaan kouluttautua HEA- työntekijäksi

28 HEA- TYÖN VISIOT SAIRAALASSA Ykköstehtävä: perushea Kakkostehtävä: defusing Kolmostehtävä: edellytysten turvaaminen - yhdyshenkilö, vastuuhenkilö

29 HEA- TYÖN VISIOT ALUEELLISESTI Y- talo 2012, uusi päivystyskeskus. Tilat huomioitu suunnittelussa.! Yhteistyö perusterv.huollon kanssa perus HEAssa.! Suuronnettomuus - suunnitelmat alkuvaiheessa

30 Kiitos!