KEHITTÄMINEN VAATII ASENNEREMONTTIA. Susanna Kaunisto

Transkriptio

1 KEHITTÄMINEN VAATII ASENNEREMONTTIA

2 ASENNEMUUTOKSEN TAUSTAA YLEN A-STUDIO HAKI JULKISELLA HAULLA VUONNA 2014 HOIVAKOTIA, JOKA OLISI VALMIS AVAAMAAN OVENSA KOKO SUOMELLE JA MUUTTAMAAN ARJEN ENTISTÄ ENEMMÄN ASUKKAIDEN TARPEISTA LÄHTEVÄKSI. MUUTOKSEN TARVE UUDEN ESIMIEHEN SILMISSÄ TEHTÄVÄKESKEISYYS MUKANA KOLME VALMENTAJAA: TYÖYHTEISÖKOULUTTAJAT TAINA SEMI JA ANNA PYLKKÄNEN GERIATRIAN PROFESSORI JAAKKO VALVANNE

3 MUUTOKSEN LÄHTÖKOHDAT TAVOITTEENA OLI NOSTAA ETUSIJALLE ASUKKAIDEN TOIVEET, KYVYT JA TARPEET SEKÄ MUUTTAA RUTIININOMAINEN JA TYLSÄ ARKI MIELEKKÄÄMMÄKSI ASIAKASLÄHTÖISYYDEN JARRUTTAJIEN VÄISTYMINEN: TEHOKKUUDEN MAKSIMOINTI, JOUSTAMATTOMUUS, TYÖNTEKIJÄLÄHTÖISYYS, TARKAT RUTIINIT, HIERARKIA, SAIRAUSKESKEISYYS. VANHUSTYÖN ILOINEN VALLANKUMOUS

4 SAIRAANHOITAJAN KYSELLESSÄ AAMULLA, TAHTOISIKO ASUKAS NOUSTA YLÖS, ASUKAS SANOI: EIKÖ VOITAISI KERRANKIN HOITAA IHMISTÄ, EIKÄ KELLOA?

5 TAVOITE KAIKEN AVAIMENA HOITOHENKILÖKUNNAN ASENTEIDEN MUUTOS REFLEKTOIDAAN OMAA TYÖTÄ JA KUUNNELLAAN ASUKKAIDEN ÄÄNTÄ TYÖN LUONNE MUUTTUU SUORITTAJASTA OSALLISTUJAKSI JA KANSSAKULKIJAKSI. KATSE TEHTÄVÄKESKEISYYDESTÄ JA ASUKKAIDEN TOIMINTARAJOITTEISTA ASUKKAIDEN VOIMAVAROIHIN JA NIIHIN ASIOIHIN, JOTKA OVAT HEILLE TÄRKEITÄ.

6 ASENN E

7 ASENNE KAIKEN PERUSTA TÄRKEIN PÄÄOMA MEILLE JOKAISELLE VALTAVAN SUURI ENERGIANLÄHDE, MUTTA VÄÄRIN KÄYTETTYNÄ VALTAVA ENERGIAN TUHOAJA POSITIIVISESTA ASENTEESTA HUOLIMATTA TAKAISKUJA JA PETTYMYKSIÄ PONNISTAMINEN TAKAISIN HELPOMPAA JA TOISAALTA SUURENKIN MENESTYKSEN KESKELLÄ PYSYY NÖYRYYS ASENTEET EIVÄT OLE SIDOKSISSA TIETTYYN TILANTEESEEN, NIIDEN HYÖDYT EIVÄT RAJAUDU VAIN TYÖPAIKALLE, VAAN NE HEIJASTUVAT JOKAISELLE ELÄMÄN ALUEELLE.

8 ASENNE MISSÄ JA MITEN NÄKYY? ASENNE ON PÄÄTÖS JA SEN MUKAINEN KÄYTTÄYTYMINEN MUUTTUMATON VAI KASVUN ASENNE? Muuttumattomuuden ASENNE Rajalliset tiedot ja tietty määrä älykkyyttä Haasteet jätetään ottamatta epäonnistumisen pelossa Palautteen vastaanottaminen vaikeaa Kasvun ASENNE Mahdollisuus kehittyä Takaiskut kuuluvat oppimiseen Opitaan palautteesta Saan osaamiseni käyttöön Työtä rakkaudesta lajiin

9 KASVUSSA MAHDOLLISUUS KEHITTYMISEEN HARJOITTELEMALLA, PALAUTE, KANNUSTUS JA KRITIIKKI AJAVAT ETEENPÄIN. MERKITYKSELLINEN EPÄONNISTUMISESSA, KASVUN ASENTEESTA EPÄONNISTUMINEN NÄKYY EI VIELÄ, MUTTA SEURAAVALLA KERRALLA. POSITIIVINEN ASENNE NÄKYY TYÖYHTEISÖSSÄ ILOISENA ILMAPIIRINÄ, KÄYTÖKSESSÄ JA LOPULTA ASIOIDEN SUMMANA TUOTTAVUUDESSA. POSITIIVINEN ASENNE AVAA OVIA

10 ASENNE- JOKAISEN VASTUULLA JA JOKAISEN VAPAUS OMA VALINTA VASTUUTA EI VOI SIIRTÄÄ KENELLEKÄÄN TOISELLE MUODOSTUU VARHAISLAPSUUDESSA KEHITTYY LÄPI ELÄMÄN POSITIIVINEN ASENNE PALKITSEE, NÄKYY LUOVUUTENA, RATKAISUKESKEISYYS LISÄÄNTYY, ENERGIA LISÄÄNTYY, TAVOITTEELLISUUS JA SEN SÄILYTTÄMINEN OVAT HELPOMPAA NÄKYY KÄYTÄNNÖN TOIMINNASSA MILLE RAITEELLE ASIA JOTA OLLAAN TEKEMÄSSÄ MENEE.

11 TYÖELÄMÄSSÄ ASENNE OPITAAN RYHMÄN VAIKUTUS VAHVA SOSIAALINEN ULOTTUVUUS MALLIOPPIMINEN (HYVIN TARTTUVAA!!!) ASENNE VAHVISTUU TAI ALKAA MUUTTUA (PALAUTE)

12 NEGATIIVISUUDEN KEHÄ SYNTYY KUN JÄÄDÄÄN JUMIIN ASENTEESEEN, KATKEROIDUTAAN JA EI OLLA VALMIITA MUUTTUMAAN. SEURAUKSET: PÄIVITTÄISISSÄ TOIMINNOISSA VAIKEA TEHDÄ PÄÄTÖKSIÄ JA LÖYTÄÄ NIIHIN RATKAISUJA JOHTAA SEURAAVAKSI RISTIRIITOIHIN, PULLONKAULOILLE EI KYETÄ TEKEMÄÄN RATKAISUJA AJOISSA PITKÄLLÄ AIKAVÄLILLÄ EI KOETA TYÖTÄ MERKITYKSELLISEKSI JA LOPULTA UUVUTAAN.

13 SIGNAALEJA HUONOSTA ASENTEESTA ASIOIDEN SEURANTA UNOHTUNUT TOIMITAAN AINA VIIME TIPASSA ONGELMIEN VÄLTTELY TYLY JA KOVA KIELENKÄYTTÖ VÄLINPITÄMÄTTÖMYYS SUORITETAAN NAUTTIMATTA JATKETAAN VALITTAMISTA VAIKKA ONGELMAT TIEDOSTETTU PEITTELY RISTIRIIDAT, JOITA EI RATKOTA EPÄOIKEUDENMUKAISUUS TIETO EI KULJE, MUTTA ASIALLE EI TEHDÄ MITÄÄN EN MINÄ VAAN MUUT

14 POSITIIVINEN ASENNE VAATII TUNNEPERÄISTÄ SITOUTUMISTA TAVOITTEENA TUNNEPERÄINEN SITOUTUMINEN VASTUUN OTTAMINEN, TUNNE YHTEISÖÖN KUULUMISESTA JA PYSYMINEN YHTEISÖSSÄ SYNNYTTÄÄ MOTIVAATIOTA JA TULEE TUNNE, ETTÄ VOIN KÄYTTÄÄ TYÖSSÄNI OMIA KYKYJÄNI JA TAITOJANI. TYÖ ON HAASTEELLISTA, ARVOSTETTUA JA SAAN SIITÄ PALAUTETTA OLEN OSA YHTEISÖÄ JA MINUA KUUNNELLAAN EPÄONNISTUMISET SYNNYTTÄVÄT INNOVAATIOITA JA UUSIA MAHDOLLISUUKSIA OLEN INNOSTUNUT

15 POSITIIVISEN ASENTEEN TUNNUSMERKKEJÄ MAHDOTONTA MÄÄRITTÄÄ KAIKENKATTAVASTI, MUTTA TIETTYJÄ ASIOITA YHDISTETÄÄN POSITIIVISEEN ASENTEESEEN VAIKEISSA JA HAASTAVISSA ASIOISSA AINA MYÖS JOTAKIN HYVÄÄ NÖYRYYS TAVOITTEET KORKEALLA RATKAISUKESKEISYYS JATKUVA KEHITTÄMINEN AMMATTITAITO AVOIMUUS ROHKEUS KOKONAISUUDEN HAHMOTTAMINEN UTELIAISUUS MORAALI

16 MITEN POSITIIVISTA ASENNETTA KEHITETÄÄN? KUN ASENNETTA HALUTAAN KEHITTÄÄ TYÖYHTEISÖSSÄ POSITIIVISEEN SUUNTAAN, PITÄÄ TIEDOSTAA MITÄ, MITEN JA MILLOIN SITÄ TEHDÄÄN SOVITAAN TOIMINTATAVAT JA VARMISTETAAN KAIKILLE TILAISUUS TULLA KUULLUKSI. KOKONAISVALTAISEN MUUTOKSEN AIKAANSAAMISEKSI PITÄÄ VAIKUTTAA TUNTEESEEN, TIETOON JA TOIMINTAAN. TUNNE (MILLAINEN TUNNE MINUSSA HERÄÄ?) TIETO (USKOMUKSET, MIELIKUVAT) TOIMINTA MIHIN OLEN VALMIS RYHTYMÄÄN TUNTEEN JA TIEDON POHJALTA? ENITEN ASENNETTA MUUTTAVAT TEOT JOILLA PYSTYTÄÄN VAIKUTTAMAAN TOIMINTAAN JA SITÄ KAUTTA MUOKKAAMAAN TUNNETTA JA TIETOA.

17 VAADITAAN AVOINTA MIELTÄ JA USKALLUSTA TARKASTELLA OMIA TYÖTAPOJAAN JA YHTEISIÄ KÄYTÄNTÖJÄ HUOMATA MUUTOKSEN TARVE VAADITAAN KYKYÄ JA HALUA ASETTUA TOISEN ASEMAAN: "MITEN MINÄ HALUAISIN ITSEÄNI KOHDELTAVAN?", "MILTÄ TÄMÄ MINUSTA TUNTUISI?". ROHKEUTTA MUUTTAA TOTUTTUJA TAPOJA JA RUTIINEJA LUODA UUTTA SITOUTUMISTA

18 MISTÄ ASIOISTA SINÄ HALUAISIT OMASSA ELÄMÄSSÄSI ITSE PÄÄTTÄÄ JA MITEN TULLA KOHDELLUIKSI SAIRAUKSISTASI JA TOIMINTARAJOITTEISTASI RIIPPUMATTA?

19 MILLAISESSA HOIVAKODISSA SINÄ Asenne muuttuu toiminnan pohjalta. Voi muuttua myös toimintaa edeltävän pohdinnan johdosta, mutta eniten muuttaa teko! HALUAISIT ASUA?

20 JOKAINEN VOI OSALLISTUA OMALLA TAVALLAAN, OMIA VAHVUUKSIAAN JA LUOVUUTTAAN APUNA KÄYTTÄEN MUUTOS LÄHTEE JOKAISESTA ITSESTÄÄN, MUTTA MUUTOKSEEN TARVITAAN AVAINKOHDAT JA AVAINHENKILÖT (MUUTOSAGENTIT), JOTKA VIEVÄT MUUTOSTA KÄYTÄNTÖÖN OMALLA ESIMERKILLÄÄN.

21 OMAN ASENTEEN LÄHTÖTARKISTUS: NÄENKÖ ITSESSÄNI VAHVUUKSIA VAI HEIKKOUKSIA? ENTÄ TOISISSA? MINKÄLAISTA ASENNETTA VIESTIN MUILLE?

22 MIKÄ ON SINUN KEINOSI SAADA IKÄVÄT TUNTEET POIS KEHOSTA?

23 POSITIIVINEN ASENNE MAHDOLLISTAA KOKEILEVAN KEHITTÄMISEN TODELLINEN ASENNE MITATAAN MYRSKYSSÄ, TYYNELLÄ SÄÄLLÄ SE EI YLEENSÄ NÄY. MITEN VOI TIETÄÄ MIKÄ TOIMII JA MIKÄ EI? TEKEMÄLLÄ KOKEILUJA (KONKREETTISIA ASIOITA) JA OPPIMALLA NIISTÄ! RATKAISUT LÄHTEVÄT IHMISISTÄ- EI VOI TUODA SISÄÄN SUORAAN ULKOPUOLELTA, VAAN KÄYTÄNTÖJÄ ON MUOKATTAVA SOPIVIKSI

24 TÄÄLTÄ ASIOIDEN TEKEMINEN ASIAKKAAN PUOLESTA RISKIEN MITTAAMINEN EHKÄISYNÄ/ESTÄMISENÄ PAINOPISTE ENEMMÄN HENKILÖKUNNASSA IHMISET ON SAIRAITA NÄHDÄÄN ONGELMA TÄNNE ASIOIDEN TEKEMINEN ASIAKKAAN KANSSA RISKIEN MITTAAMINEN MAHDOLLISTAJANA PAINOPISTE SEKÄ ASUKKAASSA ETTÄ HENKILÖKUNNASSA IHMISILLÄ ON KYKYJÄ NÄHDÄÄN IHMINEN

25 NE KUULUISAT PELISÄÄNNÖT LUOVAT POHJAN AIVAN KAIKELLE TYÖYHTEISÖSSÄ TAPAHTUVALLE TOIMINNALLE SELKEYTTÄVÄT TYÖTÄ JA VAPAUTTAVAT AIKAA KUN EPÄTIETOISUUS POISTUU. PITÄÄ LUODA SÄÄNNÖT YHDESSÄ MITEN TYÖYHTEISÖSSÄ KOMMUNIKOIDAAN, RATKOTAAN RISTIRIITOJA, MITEN TEHDÄÄN PÄÄTÖKSIÄ, MILLAINEN ON TYÖNJAKO, MITEN TAVOITTEITA SEURATAAN, MITÄ JOKAISELTA ODOTETAAN TYÖYHTEISÖSSÄ. POSITIIVISEEN MUOTOON JA SEURANTAAN KOSKA TYÖYHTEISÖN TILANTEET MUUTTUVAT.

26 MIKSI TEHDÄÄN? (=VETOAA TUNTEISIIN, TARKOITUKSEN KOKEMISEEN JA KÄYTTÄYTYMISEEN) MITEN TEHDÄÄN? MITÄ TEHDÄÄN? MIKSI ON SE, MIKÄ EI MUUTU. SE ASIA, MIKÄ SYTYTTI INTOHIMON LÄHTEÄ MUUTOKSEEN. MIKSI TAPA MITEN OPITAAN ON TÄRKEÄMPI KUIN MITÄ? KUN ON HALU JA KYKY, ON TAIVAS AUKI. KUN ON VAIN TIETO, SE VANHENEE TAI UNOHTUU. (SIMON SINEK, KULTAINEN YMPYRÄ)

27 POSITIIVINEN ASENNE MITEN SITÄ JOHDETAAN? TAVOITTEENA TUNNEPERÄINEN SITOUTUMINEN OMALLA ESIMERKILLÄ JOHTAMINEN VUOROVAIKUTUS ARVOSTUS JA KUNNIOITUS PALAUTE JA KANNUSTUS

28 LUOTTAMUS VOI SYNTYÄ VAIN JA AINOASTAAN VUOROVAIKUTUSSUHTEESSA, JOSSA VUOROVAIKUTUS ON AVOINTA, KUNNIOITTAVAA JA REHELLISTÄ KASVOTUSTEN TAPAHTUVAA VUOROVAIKUTUSTA!!!

29 PALAUTE SEKÄ ITSELLE, ETTÄ TOISILLE MISSÄ ONNISTUIN TÄNÄÄN? POSITIIVISEN PALAUTTEEN VOIMA ON MITTAAMATON, JA SEN PÄÄLLE VOI ANTAA MYÖS RAKENTAVAA PALAUTETTA VIIME KÄDESSÄ PALAUTE ON SE JOKA LISÄÄ TAI SYÖ MOTIVAATIOTA PALAVERIN ALUKSI VIIKON TÄHTIHETKET ASIAT JOIHIN KIINNITÄMME HUOMIOTA KASVAVAT ARVOA

30 JOKAISESSA TILANTEESSA ON KAKSI TAPAA TOIMIA: VOIMME JOKO ARVOSTAA TAI ARVOSTELLA ARVOSTAVA ASENNE ON VALINTA ETSIMMEKÖ TYÖELÄMÄSSÄ ONNISTUMISIA VAI VIRHEITÄ? DIALOGI VAI SANELUKULTTUURI? ONNISTUTAAN YHDESSÄ VAI YKSIN? KEHITYTÄÄN VAI PAIKALLAAN PYSYMINEN? KATSE TULEVAISUUDESSA VAI ELÄMMEKÖ MENNEISYYDESSÄ?

31 ESIMIEHEN LÄSNÄOLO TAI OSALLISTUMINEN, TIETOINEN PYRKIMYS OLLA ELLEI MUKANA NIIN KUITENKIN KARTALLA TYÖNTEKIJÖIDEN ARJESSA KOETAAN POIKKEUKSETTA ARVOSTUKSEN OSOITUKSEKSI (TYÖTURVALLISUUSKESKUS: DIALOGISEN JOHTAMISEN PALAPELI 2015).

32 JOHDA SEKÄ ASIOITA, ETTÄ IHMISIÄ JOKAINEN TYÖNTEKIJÄ ON TÄRKEÄ OSA KOKONAISUUTTA JA JOKAISEN TULEE OTTAA VASTUUTA TYÖSTÄÄN. LÖYTÄÄ MUUTOSAGENTIT TYÖYHTEISÖSTÄ NÄIDEN IHMISTEN SITOUTUMINEN KEHITTÄMISEEN EDISTÄÄ HUOMATTAVASTI SEN LÄPIVIEMISTÄ JALKAUTTAVAT MUUTOSTA KÄYTÄNTÖÖN. JOHTAJAN TÄRKEIN TEHTÄVÄ ON SAADA IHMISET USKOMAAN OMIIN KYKYIHINSÄ (KASVUN ASENNE!).

33 KEHITTÄMISEN TYYPILLINEN ETENEMINEN INNOSTUS LANNISTUS PONNISTUS JA SITTEN VASTA SE ONNISTUS

34 ASENNE AMMATTITAITO JOHTAMINEN

35 NELJÄ K:TA JOILLA JOKAINEN PÄÄSEE PITKÄLLE KUUNTELE, KANNUSTA, KIITÄ, KIINNOSTU.

36 VANHUSTYÖN TEEMME ME MENESTYVÄ HOITAJA TIETÄÄ VIISI SALAISUUTTA HOITAMISESTA. HÄN PYSTYY MATKAAMAAN TOISEN MOKKASIINEISSA JA YMMÄRTÄÄ, MITKÄ OVAT ASUKKAAN TARPEET JA TAHDOT. HÄN TIETÄÄ, ETTÄ KUUNTELEMISEN JA JAETUN TIEDON AVULLA RAKENNETAAN IHMISSUHTEITA. HÄN OIVALTAA, ETTÄ LUOTTAMUS ON SUHTEIDEN SYDÄN JA SIELU MISSÄ TAHANSA IHMISSUHTEESSA RIIPPUMATTA FYYSISESTÄ TAI SAIRAUDEN AIHEUTTAMAN TOIMINTAKYVYN ALENTUMISESTA. HÄN TIETÄÄ, ETTÄ HÄNELLÄ ON ENSISIJAINEN VASTUU PITÄÄ HUOLTA ITSESTÄÄN, JOTTA VOI AIDOSTI AUTTAA JA TUKEA TOISIA. HÄN USKOO, ETTÄ SAA SEN MITÄ ANTAA. (TAINA SEMI)

37 VANHUSTYÖN VALLANKUMOUS ON EPÄMIELLYTTÄVÄÄ PUUHAA, JOS MIELEMME ON KAAVOIHIN KANGISTUNUT. VALLANKUMOUS HAASTAA MEIDÄT HYLKÄÄMÄÄN TOIMIMATTOMAT, MUTTA AH, NIIN TURVALLISET TOTTUMUKSEMME SE USUTTAA MEIDÄT UUTEEN JA VAATII YLIMÄÄRÄISIÄ PONNISTELUITA. SISÄISEN JOHTAJUUDEN, OMAN MIELEN KEHITTÄMINEN ON YKSI KESKEISIMMISTÄ ASIOISTA. RIIPPUMATTA SIITÄ, MISSÄ ASEMASSA TYÖNTEKIJÄN, ESIMIEHEN TAI JOHTAJAN SATUMME TYÖYHTEISÖSSÄMME OLEMAAN. (TYÖYHTEISÖKOULUTTAJA ANNA PYLKKÄNEN)

38 TAHDOTKO KOKEILLA JO TÄNÄÄN POSITIVIIVISEN ASENTEEN VOIMAA?

39 MIKSI? MUISTATHAN, ETTÄ ENITEN ASENNETTA MUOKKAA TEKO, JOKA VAATII ITSEKURIA, JATKUVAA HUOMION KIINNITTÄMISTÄ OMIIN RATKAISUMALLEIHIN, MYÖNTEISTEN TUNTEIDEN LISÄÄMISTÄ JA LÄSNÄOLON LISÄÄMISTÄ.

40 KIITOS MUISTAKAA, ETTÄ ASENNE TARTTUU JA ENITEN SITÄ MUOKKAA TEKO