Viisi nopeinta tapaa hankkia asiakkaita kalenterin täydeltä TIMO HYVÄRI & JOONA LUOSTARINEN
Sisällysluettelo SISÄLLYSLUETTELO...2 TOTUUS MITÄ KALENTERIN TÄYTTÄMINEN VAATIi...4 5 HELPOINTA JA NOPEINTA TAPAA TÄYTTÄÄ ILMAINEN SESSIO...7 YKSINKERTAINEN TEKNIIKKA JOLLA 2 15 KERTAISTAT TÄMÄN KURSSIN TEHON...12 COPYRIGHT...14 BONUS: HANKI ASIAKKAITA VIELÄ 5 KERTAA HELPOMMIN...15 MUISTIINPANOT...17 2
Totuus mitä kalenterin täyttäminen vaatii 3
Totuus mitä kalenterin täyttäminen vaatii. Valmennuskalenterin täyttäminen on lopulta helppoa. Todennäköisesti helpompaa kuin uskotkaan. Sinun pitää tehdä vain nämä kolme asiaa. 1. Asiakkaidesi täytyy kuulla sinusta jollakin tavalla. 2. Sinun täytyy pystyä todistamaan asiakkaillesi, että voit auttaa heitä. 3. Sinulla täytyy olla tuote, joka joko ratkaisee asiakkaan seuraavan ongelman tai auttaa häntä saavuttamaan seuraavan tavoitteensa. Edellisessä osassa kävimme läpi kuinka voit todistaa asiakkaille, että voit auttaa heitä. Ratkaisu tähän on ilmainen sessio. Tässä osiossa saat 5 helpointa ja nopeinta tapaa, joilla asiakkaat kuulevat sinusta ja tulevat ilmaiseen sessioosi. Siellä myyt tuotteesi. Sen takia kysynkin sinulta, kuinka monta asiakasta sinä tarvitset liikevaihtotavoitteesi täyttämiseksi? Suurin osa asiakkaistani tavoittelee 10 000 30 000 euron liikevaihtoa kuukaudessa. Osalle se on vaikeaa ja osalle se on helppoa. Miksi? On huomattavasti helpompaa saada kalenteri täyteen kun tietää mitä se konkreettisesti tarkoittaa. Kalenterin täyteen saaminen ei tarkoita samaa kuin se, että tekisit töitä kellon ympäri joka päivä. Se tarkoittaa, että teet töitä tarpeeksi saadaksesi haluamasi summan rahaa. Varaa muu aika vapaa-ajalle ja levolle. Vaikeinta kalenterin täyttäminen on silloin kun ajattelet, että asiakkaita pitää saada paljon. Se on erittäin epämotivoiva tilanne. Jos unelmasi on 10 000 euron kuukausilaskutus ja tiedät tarvitsevasi neljä uutta asiakasta joka kuukausi, on niiden tavoitteleminen huomattavasti helpompaa. Tiedät varmasti ainakin neljä tai vaikka kymmenen potentiaalista asiakasta, joihin voit ottaa yhteyttä. 4
Kurssin ensimmäisessä osassa autoin sinua luomaan valmennuksestasi tuotteen. Ota nyt sen hinta ja jaa rahallinen kuukausitavoitteesi sillä. Saat selville kuinka monta asiakasta tarvitset joka kuukausi. 1. Mikä on kuukausilaskutustavoitteesi? - MIKÄ ON TAVOITTEESI - 2. Kuinka monta asiakasta tarvitset tavoitteen täyttymiseksi? - KUINKA MONTA ASIAKASTA TARVITSET - On helpompaa käyttää tämän oppaan viittä tapaa hankkia asiakkaita, kun tiedät montako asiakasta tarvitset. Tulosta tämä opas tai kirjoita tavoitteesi joko muistivihkoosi tai erilliselle paperille. Pidä tavoitteitasi esillä ja muistuta itseäsi niistä säännöllisesti. 5
5 helpointa ja nopeinta tapaa täyttää ilmainen sessio 6
5 helpointa ja nopeinta tapaa täyttää ilmainen sessio Tapa 1: Hanki asiakkaita oman verkoston kautta Käy läpi kontaktejasi. Löydät sieltä ihmisiä, jotka ovat kiinnostuneita tuotteestasi tai tuntevat muita ihmisiä jotka todennäköisesti olisivat kiinnostuneita siitä. Lähesty heitä sähköpostiviestillä. Käytä viestissä minulta sinulle -puhetapaa ja tuttavallista otetta. Emme ole äidinkielen kurssilla tai soveltamassa virastoviestinnän abc:tä. Jostain kumman syystä valmentajat viestivät omista tuotteistaan virkamieskielellä. Tuloksena syntynyt teksti kilpailee tylsyydessä maalin kuivumisen kanssa. Asiakkaasi ei kuvaile itseään termein Olen tylsä, virallinen ja tykkään puhua kummallista kapulakieltä. Pistä peliin persoonaa ja henkilökohtaisuutta. Otsikko: Olen ottanut uuden suunnan elämässäni, autan nyt valmentajia tuplaamaan tai jopa kymmenkertaistamaan liikevaihtonsa. Moi! Ryhdyin auttamaan valmentajia tuplaamaan tai jopa kymmenkertaistamaan liikevaihtonsa. Jos tiedät jonkun tällaisista tuloksista kiinnostuneen, voisitko välittää viestin hänelle tai lähettää hänen yhteystietonsa minulle? Valmennan 10 ensimmäisenä yhteyttä ottanutta valmentajaa ilmaiseksi (linkki sivuillesi, jossa kerrotaan ilmaisesta sessiosta) Kiitos avustasi, Joona 7
Tapa 2: Hanki asiakkaita tapahtumista Osallistu sellaisiin tapahtumiin, joissa potentiaaliset asiakkaasi käyvät. Olen itse luonteeltani sellainen, etten tykkää avata keskustelua tuntemattomien kanssa ilman asiaa. Tästä syystä verkostoituminen verkostoitumisen itsensä takia on minulle hankalaa ja jopa vastenmielistä. Tiedän kuitenkin, että asiakkaani käyvät tietyissä seminaareissa, koulutuksissa ja verkostoitumistilaisuuksissa. Minulle helpoin tapa tutustua ihmisiin on olla kiinnostunut toisesta ihmisenä. Ei vain työntekijänä tai jonkin organisaation jäsenenä. Todennäköisesti keskustelu ajautuu siihen, että mitä kumpikin tekee työkseen. Silloin kerron kiteytetysti mitä teen. Esimerkiksi: Autan valmentajayrittäjiä tuplaamaan tai moninkertaistamaan heidän liikevaihtonsa seuraavan vuoden aikana. Seuraavaksi toinen kysyy kuinka sen teen. Autan heitä erottumaan alansa parhaina asiantuntijoina, markkinoimaan tehokkaammin ja hankkimaan lisää asiakkaita. Usein tämän jälkeen toinen osapuoli sanoo, että hän haluaa samoja asioita. Silloin sanon näin. Pidetään ilmainen Läpimurto sessio, jossa luodaan sinulle kristallinkirkas visio, selvitetään mitkä asiat ovat esteenä visiosi toteutumiselle ja katsotaan seuraavat askeleesi eteenpäin kohti visiotasi. Minulla on vielä pari paikkaa kalenterissa tässä kuussa, kävisikö sinulle paremmin ensi - vai sitä seuraava viikko? Sopiessa tapaamista, tee siitä merkintä omaan ja asiakkaasi kalenteriin. Muuten sopimisella ei ole mitään arvoa. Ollaan yhteydessä tarkoittaa ettei olla yhteydessä. 8
Tapa 3: Etsi asiakkaat Yllättävän moni asiakkaani tietää lukuisia potentiaalisia asiakkaita, joihin he ovat törmänneet eri tilanteissa. Heihin ei ole kuitenkaan otettu koskaan yhteyttä. Todennäköisesti sinun kohdallasi on sama tilanne. 1. Listaa kaikki tiedossa olevat asiakkaat 2. Etsi Googlesta 3. Etsi Facebookista, Linkedinistä tai muista sosiaalisen median alustoista. Tee lista ainakin kymmenestä potentiaalisesta asiakkaasta ja soita heille. Olemme luoneet valmiin käsikirjoituksen mitä voit käyttää soittaessa potentiaalisille asiakkaille. Moi! Nimeni on etunimesi (tauko) sukunimesi. (oma nimesi on kullanarvoinen ja sen kanssa ei pidä kiirehtiä) Minun asiakkainani ovat (kerro tyypillisestä unelma-asiakkaastasi lyhyesti) joita autan saamaan tuloksia x. Älä hätäänny, tämä ei ole mikään myyntipuhelu. Bongasin sinut (netistä tai jostain muualta) ja halusin soittaa, koska useat (valmentajat/yrittäjät jne) ovat tilanteessa jossa he haluavat välttää asiaa x, saada enemmän asiaa y. Tuntuuko sinusta, että nämä asiat koskettavat myös sinua? ( Kyllä / ei kiitä ja lopeta puhelu kohteliaasti. Jos kyllä, voit jatkaa seuraavasti) Olen halunnut ratkaista tämän asian ja siksi olen luonut tällaisen ILMAISEN (ilmaisen sessiosi nimi) session jonka avulla 1. Kirkastat itsellesi, minkälainen on bisneksesi unelmatilanne 2. Löydät näkymättömät esteet, jotka tällä hetkellä estävät pääsysi unelmatilanteeseesi 3. Saat selkeät askeleet, joiden avulla voit lähteä etenemään kohti unelmatilannettasi Kiinnostavatko tällaiset tulokset sinua? 9
(kyllä / ei kiitä ja lopeta puhelu kohteliaasti. Jos kyllä jatka eteenpäin) Sovitaan tunnin tapaaminen jonka tavoitteena on antaa sinulle nuo tulokset ja en yritä myydä sinulle mitään. Kävisikö tapaamiselle paremmin ensi - vai sitä seuraava viikko? Alku - vai loppuviikko? Maanantai vai tiistai? Aamupäivä vai iltapäivä? Käykö kello 9? On luonnollista, että asiakas kysyy sinulta, miksi haluat tavata. Moni on kokenut session niin hyödyllisenä, että on suositellut minua eteenpäin. Opin tapaamisista paljon asiakkaitani varten, tutustun mielenkiintoisiin ihmisiin ja laajennan samalla verkostoani. (Varmista vielä lopuksi tapaamisen aika ja paikka) Kiitä ja toivota hyvää päivän jatkoa. Ota tavaksi ennen tapaamista vielä varmistaa se, että sovittu tapaaminen on edelleen voimassa. Tekstiviestillä se onnistuu helposti. Tapa 4: Hanki asiakkaita sosiaalisesta mediasta Tavoitat asiakkaita Facebookin, Linkedinin, Twitterin ja Instagramin avulla. Tarvitset vain yhden henkilökohtaisen tilin johonkin näistä palveluista saadaksesi tuloksia. Tässä kolme esimerkkiviestiä. Facebook Ryhdyin auttamaan valmentajia tuplaamaan tai jopa kymmenkertaistamaan liikevaihtonsa. Jos tiedät jonkun tällaisista tuloksista kiinnostuneen, voisitko välittää tämän viestin hänelle tai lähettää hänen yhteystietonsa minulle? Valmennan 10 ensimmäisenä yhteyttä ottanutta valmentajaa ilmaiseksi (linkki sivuillesi, jossa kerrotaan ilmaisesta sessiosta) 10
Linkedin Ryhdyin auttamaan valmentajia tuplaamaan tai jopa kymmenkertaistamaan liikevaihtonsa. Jos tiedät jonkun tällaisista tuloksista kiinnostuneen, voisitko välittää tämän viestin hänelle tai lähettää hänen yhteystietonsa minulle? Valmennan 10 ensimmäisenä yhteyttä ottanutta valmentajaa ilmaiseksi (linkki sivuillesi, jossa kerrotaan ilmaisesta sessiosta) Twitter 1. Tuplataan, triplataan tai jopa kymmenkertaistetaan bisneksesi yhdessä. Valmennan sinua ilmaiseksi. Lisätietoa sivuiltani (linkki sivuillesi), 2. Kasvaako bisneksesi liian hitaasti? Autan sinut seuraavalle tasolle ilmaiseksi. Lisätietoa sivuiltani (linkki sivuillesi). 3. Tänään on viimein mahdollisuus varata paikka henkilökohtaiseen (ilmaisen sessiosi nimi) sessioon kanssani ilmaiseksi (linkki sivuillesi). Tapa 5: Hanki asiakkaita yhteistyökumppaneiden avulla Tiedätkö muita valmentajia, yrityksiä tai blogeja, jotka tavoittavat ne asiakkaat joista sinä olet kiinnostunut?. Tarjoa heille yhteistyödiiliä. Paras tapa lähestyä yhteistyökumppaneita on heittää kissa suoraan syliin ja kertoa mitä hyötyä he voivat saada diilistä. Jos haluat hyödyntää yhteistyökumppaneita, kaikkien pitää voittaa kuviossa. Yhteistyökumppanin pitää hyötyä ja hänen asiakkaidensa pitää hyötyä. Sinun hyötysi ovat potentiaaliset uudet asiakkaat. Kaikki ovat lopulta kiinnostuneita mitä he itse asioista saavat. Samalla he myös haluavat tuottaa lisäarvoa omille asiakkailleen. Tässä on 3 tekniikkaa, joilla lähestyt yhteistyökumppaneita. 1. Tarjoa yhteistyökumppanisi asiakkaille tai lukijoille vieraskirjoitusta,, jossa ratkaiset yhteistyökumppanisi asiakkaita koskevan ongelman. 2. Erityinen tarjous heidän asiakkailleen, kuten ilmainen bonus. 3. Provisiota kaupasta. Eikä mitään 10 % provisiota vaan luokkaa 50 % 11
Yksinkertainen tekniikka jolla 2 15 kertaistat tämän kurssin tehonn 12
Yksinkertainen tekniikka jolla 2 15 kertaistat tämän kurssin tehon Kiitos kun kävit tämän kurssin. Nyt sinulla on viisi tehokasta tapaa hankkia itsellesi uusia asiakkaita nopeasti. Seuraavaksi saat taikapillerin, jolla moninkertaistat kaiken lukemasi tehon. Se on toiminta. Tee niitä asioita mitä pitäisi tehdä, mutta joita on epämiellyttävä aloittaa. Kokeile vähintään yhtä esitetyistä tavoista. Varaa kalenteriisi aika heti ja päätä milloin teet sen. Tulokset syntyvät kalenterista käsin. Voit tuplata vuosilaskutuksesi vaikka pelkän puhelimen voimin. Siitäkin on asiakkaillani näyttöä. Laittamalla tehtävän kalenteriin tuplaat todennäköisyyden, että teet ne asiat jotka täytyykin tehdä tavoitteiden saavuttamiseksi. Toivon, että otat tarvittavat kolme askelta, joiden avulla pääset tavoitteeseesi. Sinä ansaitset sen. Toivottavasti pystyin auttamaan sinua rakentamaan valmennusbisnestäsi askeleen eteenpäin. Haluan vielä mainita yleisimmästä virheestä, joka valmennuksissa ja kursseilla tehdään. Valmennus, kurssi, kirja tai videosarja tilataan ja käydään läpi, mutta ei oteta aikaa sen opiskelemiseen ja tiedon käytäntöön viemiseen omassa bisneksessä. Kurssin tilaaminen ei vielä vie sinua tavoitteeseesi. Sinun pitää opiskella ja kokeilla näitä asioita. Tiedän, että se vaatii kurinalaisuutta ja aikasi on tiukassa. Muista mitä olet tavoittelemassa, eikö se ole uhrauksen arvoista? Nyt toimintaa ja työskentele ansaitsemiesi tulosten eteen! un asiakkaani Jos niin haluat. 13
Copyright Copyright @ 2015 Joona Luostarinen & Timo Hyväri. Kaikki oikeudet pidätetään. Tästä kirjasta ei saa kopioida mitään osiota mekaanisesti, sähköisesti tai millään muullakaan keinolla. Kielto koskee myös valokopiointia ilman kirjoitettua lupaa julkaisijalta. On laitonta kopioida tätä kirjaa, jakaa sitä nettisivulla tai levittää sitä millään muillakaan keinolla ilman lupaa julkaisijalta. Julkaisijan tiedot Joona Luostarinen & Timo Hyväri info@valmentaja-akatemia.fi Mariankatu 19 A 24, 00170 Helsinki Laatu & Laatu Oy Kansi & Taitto Lauri Huusko lauri@latedesign.fi Vastuuvapautuslauseke: Kirjan julkaisija ja kirjoittaja ei ole vastuussa kirjan ohjeiden ja vinkkien väärinkäytöstä. Kirjailija ja julkaisija ei voi taata kirjassa esitettyjä tuloksia kenellekään. Kirjailijaa ja julkaisijaa ei voida pitää vastuussa mistään menetyksestä tai vahingosta, jota kirjan ohjeiden noudattamisesta aiheutuu tai väitetään aiheutuneen suorasti tai epäsuorasti. 14
BONUS: Hanki asiakkaita vielä 5 kertaa helpommin 15
BONUS: Hanki asiakkaita vielä 5 kertaa helpommin Nyt sinulla on arvokas ilmainen sessio. Käytä sitä vanhojen asiakassuhteiden uudelleenkäynnistämiseksi. Vanhoille asiakkaille on viisi kertaa helpompaa myydä kuin uusille asiakkaille. Ota yhteyttä asiakkaisiisi ja anna heille lisäarvoa ilmaiseksi. Silloin he eivät reagoi nihkeästi vaan tarttuvat tilaisuuteen. Jos otat heihin yhteyttä ja tyrkytät, se aiheuttaa vastareaktion, jonka jälkeen puheluihisi ei vastata. Tässä esimerkki viestistä. Otsikko: Osallistu ilmaiseen sessioon, jossa kerron miten opit rakastamaan liikuntaa, vaikka vihaisit sitä tällä hetkellä. Moi! Huomasin, että moni asiakkaanani kipuilee liikuntamotivaation kanssa ja kehitin ilmaisen session, jossa suurimmat esteet raivataan pois. Jos sinä haluat osallistua ja oppia asennoitumaan omaan terveyteesi uudella tavalla, varaa paikkasi täältä (linkki ilmaiseen sessioosi). Erinomaista viikkoa! 16
Muistiinpanot 17
Muistiinpanot 18