Vuoden 2013 pääkampanjat Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä
Kevätloma autoilusta 8.4. 12.5.2013
Kampanjakuvaus HSL kampanjoi autoilijakohderyhmälle printissä, verkossa ja radiossa teemalla Ota kevätloma autoilusta. Kampanjan aikana autoilijat voivat tilata kotiinsa maksutta HSL:n matkakortin, jossa on kaksi viikkoa matkustusaikaa. Kampanja oli käynnissä 8.4. 12.5.2013 Kevätloma autoilusta -kampanja oli osa HSL:n uusasiakashankintaprojektia, joka on yksi Ympäristöministeriön Kestävän kulutuksen ja tuotannon KULTU-ohjelmassa rahoitettavista kokeiluhankkeista.
Kampanjan tavoite Saada perinteisesti haasteellinen autoilijakohderyhmä testaamaan joukkoliikennettä. Vahvoihin ennakkoasenteisiin ja pinttyneisiin tapoihin haluttiin muutosta. Kasvattaa matkakorttiasiakkaiden määrää: 7 500 matkakorttitilausta (koko vuoden tavoite 15 000). Saada uudet asiakkaat myös jatkossa käyttämään joukkoliikennettä.
Tulokset Kampanjalla saatiin lähes 34 000 matkakorttitilausta. Tavoitteeksi oli asetettu 7 500 tilausta (koko vuoden tavoite 15 000). Kampanja tavoitti hyvin etenkin yli 30-vuotiaat helsinkiläiset miehet. Kortteja toimitettiin 28 473 kpl
Ostettu media
Mainonnan toimivuus Lähde: Sanoma, HSL kampanjamittaus 04/2013 HSL:n kampanjan muisti nähneensä 59% kaikista vastaajista ja pääasiallisesti autolla liikkuvista 57%. Mainonnan koki positiivisena peräti 75% vastaajista ja autoilijoista 74%. 58% kaikista vastaajista aktivoitui mainonnasta, ja kohderyhmästä eli autoilijoista 62% aktivoitui: 39% haki lisätietoa, 51% puhui ystävien kanssa, 35% vieraili kotisivuilla ja 29% hankki matkakortin. (Kaikki vastaajat N=200, pääasiallisesti autolla liikkuvat N=94)
Jälkiseuranta Matkakortteja 28 473 kpl Tarkastelujakso 1.5.-31.8.2013 Tarkastelujakso 1.9.2013-28.2.2014 Arvolatauksia 15 966 kpl 28 673 kpl Kortteja, joille ladattu arvoa 8 672 kpl 9 929 kpl Kausilatauksia 2 733 kpl 7 211 kpl Kortteja, joille ladattu kautta 1 304 kpl 1 921 kpl Kortteja, joille tehty latauksia 9 976 kpl 11 850 kpl Latausten arvo yhteensä 474 791 946 379 Kampanjapanostus n. 200 000 kampanja maksoi itsensä takaisin kahdessa kuukaudessa!
Joukkoliikenteen kasvot marras-joulukuu 2013
Konseptin kuvaus Joukkoliikenne on kaikkien pääkaupunkiseudulla asuvien yhteinen juttu. Kutsuimme sen puolestapuhujiksi HSL:n asiakkaita. Asiakkaat ovat HSL:lle tärkeitä ja halusimme myös näyttää sen. Joukkoliikenteen kasvot ikuisti Suomen tunnetuin muotokuvaaja Lauri Eriksson. Lopputulos oli yhteisöllinen kampanja, joka esitteli valinnastaan ylpeitä matkustajia.
Toteutus Joukkoliikenteen kasvot valokuvattiin kuuden päivän aikana näyttävässä pienoisstudiossa Rautatieasemalla ja kauppakeskus Sellossa. Ennakkomainonnassa kutsuttiin antamaan kasvot joukkoliikenteelle. Kuvaus itsessään oli elävä ulkomainostapahtuma. Seuraavassa vaiheessa kuvista koottiin verkkoon näyttely, joka avautui 25.11. 2013 Projektista toteutettiin lisäksi Making of minidokumentti, joka esitteli kuvattavia ja heidän mielipiteitään joukkoliikenteen tulevaisuudesta. Valokuvanäyttely Kluuvissa helmikuussa 2014.
Mediat
Dagmarin tutkimuksen päätulokset Kampanja onnistui hyvin. Se oli kustannustehokas, erilainen ja herätti keskustelua. Kampanjan huomioarvot olivat hyvät. Mainonnan muistaminen on yli puolitoistakertainen Dagmarin kampanjatutkimusten tietopankin mediaaniin nähden. Erityisesti liikennevälineet (metro) ja ulkomainonta on huomattu hyvin. Kampanja vaikutti mielikuvallisesti parhaiten nuorten ja joukkoliikenteen aktiivikäyttäjien keskuudessa. Kampanja siis onnistui parhaiten tavoitteessaan Vahvistaa suhdetta nykyisiin asiakkaisiin ja luoda ylpeyttä heidän parissaan.
Kampanja lukuina 526 kuvattua kasvoa Web-galleriassa lähes 40 000 uniikkia kävijää Facebookissa kampanja on tavoittanut 680 000 henkilöä YouTubessa kampanja tavoittanut 108 754 henkilöä Kluuvissa helmikuussa 2014 järjestetyssä valokuvanäyttelyssä vieraili noin 1 400 kävijää10
Vuoden 2014 pääkampanjat
Kolme isompaa kampanjaa Uusasiakaskampanja viikot 14-15 Kannustetaan matkakortin tilaamiseen 2 viikon maksuttomalla kaudella, kortin tilaus hsl.fi:ssä, kortti toimitetaan kotiin. Sähköiset palvelut (Oma HSL, verkkokauppa), elosyyskuu Työnantajakampanja syyskuu Mm. työmatkasetelit, työsuhdematkalippu, työmatkalaskuri