Ajankohtaista markkinoilta Marraskuu 2014 Markkinointiedustaja Helena Niskanen 18.11.2014
Sisältö Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Mitkä ovat näkymät tulevalle talvelle ja kesälle (kaksi seuraavaa kautta)? Muita tärkeitä huomioon otettavia asioita / viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille? Teemakatsaukset: Outdoors Finland - aktiviteettilomat 2
Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Syitä ulkomaanmatkailun lisääntymiseen / vähentymiseen yleisesti? Syyskuun loppuun mennessä 9,51 miljoonaa amerikkalaista on suunnannut Eurooppaan, mikä tarkoittaa 4,8 % kasvua verrattuna samaan aikaan vuonna 2013. Lentoyhtiöiden kuormituskerroin Eurooppaan oli yli 85, mikä tarkoittaa, että lennoilla ei ollut juuri tyhjiä istuimia. Suurimmat kohteet tänä vuonna ovat Eurooppa 39,4 %, Karibia 23,3 %, Aasia 14 %, niitä seuraa Väli-Amerikka 8,8 % ja Etelä-Amerikka 5,5 %. USA:n BKT on noussut merkittävästi kahtena viimeisenä neljänneksenä (4,6 ja 3,5). Taloudella menee hyvin. Ekonomistit uskovat tämän jatkuvan vielä vuoden 2015 puolelle. Tietenkin Venäjän tilannetta seurataan, koska Venäjän taloudelliset sanktiot vaikuttavat myös US osakemarkkinoihin. Dow Jones -indeksi tippui pahasti syyskuussa, mutta nousi uuteen ennätykseen lokakuussa. Conference Boardin Consumer confidence nousi vakaasti läpi 2014 kuten myös The Thomson Reuters Univ. of Michigan indeksi. Kumpikin indeksi viittaa USA:n taloudellisen tilanteen vahvistumiseen ja sitä kautta myös kuluttajien ostokäyttäytymiseen. US dollarin arvo nousi kesästä syyskuulle euroon verrattuna. Tämä auttaa paljon, kun amerikkalaiset harkitsevat matkustamista Eurooppaan. Dollari on myös vahvempi, koska Euroopan talous toipuu huomattavasti hitaammin. Tämä auttaa operaattoreita leikkaamaan Euroopan matkapakettien hintoja. Muutokset loma-ajoissa tai loman ajoituksissa Kesä ja erityisesti elokuu on suurin lomakuukausi, mutta esim. Eurooppaan ja Karibialle matkustetaan läpi vuoden. Uudet kohderyhmät Millennials -kuluttajat, jotka matkustavat usein ryhmissä, näyttävät olevan nopeimmin kasvava ryhmä Eurooppaan. Maailmasodan merkkivuosi ja Sibelius juhlavuosi näyttävät kiinnostavan special interest -ryhmiä. Risteilytuote on kasvanut, mutta hitaasti. Tosin esim. Kööpenhamina raportoi, että heille saapui n. 15 risteilijää vähemmän tänä kesänä. Risteilybuumi jatkuu vuonna 2015, mutta osa laivoista ei operoi Baltian reittiä.. 3
Mitkä ovat näkymät tulevalle talvelle ja kesälle (kaksi seuraavaa kautta)? Yleiset näkymät Suomeen matkustamisessa tulevalle talvelle ja kesälle? Syitä matkailun lisääntymiseen / vähentymiseen Suomeen? Eurooppaan suuntautuva matkailu USA:sta tulee jatkamaan kasvua 2015. American Express Spending & Saving Trackerin mukaan 18 % amerikkalaisista matkailijoista aikoo ottaa vielä loppuvuoden loman (viime vuonna vastaava luku oli 13 %) Muutokset kysynnässä Kysyntä yleisesti on ihan ok mutta kasvun saaminen edellyttäisi kuluttajakampanjointia USA:n markkinoilla Muutokset jakeluteissä tai saavutettavuudessa Finnair korvaa American Airlinesin reitin Chicago-Helsinki kesäkuun puolivälistä lokakuun puoliväliin kolmena päivänä viikossa. Talvikuukausina Finnair lentää samoin kolmena päivänä viikossa Miami-Helsinki reitin. Norwegian Air jatkaa uusien reittien lanseerausta kuten Fort Lauderdale-Lontoo ja maaliskuussa on vuorossa Orlando- Kööpenhamina. Lentoyhtiöllä on tätä nykyä 20 viikoittaista lentoa USA:n ja Skandinavian välillä kolmesta hubista: Los Angeles, New York ja Fort Lauderdale. Uudet tuotteet / näkymät Artisans of Leisure musiikkiteemaisia tuotepaketteja, soft adventure tuotteita Lappiin Markkinoinnin mahdollisuuksia Matkanjärjestäjäyhteistyö Aktiivinen yhteistyö ja suhteiden ylläpito. Toivotaan kutsua Fameille aina kuin se vaan on mahdollista. Tapahtumat Travel Trade partneruusohjelma Skandinavian matkailutoimistojen kanssa jatkuu. Tarjoamme myyntikäyntejä, workshopin, matkatoimistoagenttikoulutuskurssin, uutislehtisiä ja matkanjärjestäjäkonferenssi näkyvyyden (USTOA) PR Tähän saakka aktiivinen toiminta Pohjois-Amerikan matkailulehdistön kanssa on tuottanut hyviä artikkeleita Sosiaalinen media Visit Finlandin näkyvyys sosiaalisessa mediassa on jo hyvä ja se hoidetaan suurilta osin Suomesta. 4
Muita tärkeitä huomioon otettavia asioita / viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille? Online-kanavat Kanavat, joissa Visit Finlandin pitäisi olla esillä Iexplore, TripAdvisor, Google Kilpailijoiden toimenpiteet Mitkä kilpailijamaamme ovat olleet aktiivisia? Skandinaaviset kollegamme kampanjoivat keskenään ja kukin erikseen. He tukevat myös suoranaisesti matkanjärjestäjätyötä. Tämä tulee varmasti vaikuttamaan Suomen matkustajamäärään, koska ilman aktiivista markkinointia emme voi odottaa suuria tuloksia. Norja on painanut lujaa ja sen seurauksena huima yli +33 % kasvu verrattuna vuoteen 2013. Ruotsi ja Tanska tekevät yhdessä kampanjatyötä sekä kuluttajille että operattoreiden kanssa. Yhdessä Norjan kanssa he tekivät kuluttajakampanjan Icelandairin kanssa sekä myös kampanjointia Virtuoso agenttien kanssa. Ruotsi kampanjoi Volvon ja ABBA museon kanssa. Lisäksi kesällä pyöri hulvaton TV-sarja Welcome to Sweden. Islanti markkinoi itseään Icelandairin kanssa Bostonista, vaikka ei olekaan enää fyysisesti USA:ssa. Missä olet nähnyt niiden markkinointitoimenpiteitä? TV, radio, printti, OOH ja online. Norja on tehnyt yhteistyössä Disneyn kanssa jopa tv-mainoksia, jotka liittyvät Frozen elokuvaan. Hurtigruten mainostaa myös paljon Norjaa ja vuonoja. Mikä oli niiden pääsanoma tai sisältö? Norja: vuonot, perhematkailu, revontulet, See the movie and then come to see the country. Ruotsi: Tukholma saaristo, ruoka, Gamla Stan. Tanska: satulinnat, good life, pyöräily, ruoka Vapaa sana Mitä pinnalla/mikä puhututtaa nyt kunkin maan matkailualalla (BtoB tai BtoC)? BtoB on edelleen tärkeää USA:ssa. BtoC, mutta siinä täytyy olla mukana tuotepaketteja, varsinkin s-postilla tehtävä kohdistettu markkinointi. Turvallisuus ja terrorismi on puhuttanut taas USA:ssa (Unkarin tapahtumat, Venäjä sanktiot, Ebola, Isis) Muita viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille tai Visit Finlandille Valmiita tuotepaketteja teemoittain, joita olisi helppo levittää 5
Teemakatsaukset: Outdoors Finland Aktiviteettilomat Outdoors Finland katto-ohjelman toimenpiteitä on toteutettu vuodesta 2009. Aktiviteettilomat ovat suosittuja ja tutkimusten mukaan aktiviteettilomat ovat kasvussa. Eri markkinoilla kysyntä voi poiketa toisistaan, jossain suuntaus on entistä mukavampiin aktiviteetteihin, osassa halutaan urheilullisempia vaihtoehtoja. Mikä on trendi omalla markkinaalueellasi? Aktiviteettimarkkinoiden kuvaus alueellasi? Mitkä ovat suosituimpien aktiviteettien, esimerkiksi pyöräilyn harrastajamäärät? USA:n kaupallisen osaston vuotuisen raportin Profile of US Travelers to Europe mukaan vuonna 2013 49,4 % amerikkalaisista (141,9 miljoonaa) harrasti jonkinlaista ulkoilua. Juoksu ja triathlon ovat suosituimpia lajeja (54 miljoonaa), seuraavina pyöräily, kalastus, autoilu ja kävely. Kiertoajelut 87,2 % Shoppailu 79,6 % Historialliset nähtävyydet ja kohteet 60,2 % Pikkukaupungit ja maaseutu 57,2 % Museot, taidegalleriat ja erikoisnäyttelyt 57 % Kulinaariset kokemukset 46,4 % Opastetut kierrokset 44,6 % Kulttuuri ja kansanperinne 41,7 % Luontoharrastukset ja kansallispuistot 34,8 % Musiikki ja konsertit 22 % 6
Teemakatsaukset: Outdoors Finland Minkälaista kysyntää tai potentiaalia edustamallasi markkina-alueella on Suomeen tai pohjoismaihin liittyen? (Tuotteet, kohderyhmät, aktiviteetit) Pyöräily nousee golfin ohi amerikkalaisten matkailijoiden keskuudessa. Suomen saaristolla on hyvä potentiaali pyöräily- ja kävelypaketteihin. Lappi ja luonnonpuistot vaelteluun ja talviaktiviteetteihin. Villieläinten katselu -tuotteet Kuhmon/Kuusamon alueella. Mitkä asiat tai ilmiöt ovat nyt pinnalla aktiviteettilomissa? Minne suuntaan mennään, mukavuus/urheilullisuus? Mukavuus on tärkeää amerikkalaisille. Kohteina mm. Etelä- ja Väli-Amerikka, Meksiko, Thaimaa, Ranska, Islanti. Mahdollisia tuote-esimerkkejä ja/tai markkinoinnin esimerkkejä? http://www.backroads.com/walking-tours/ http://www.mtsobek.com/trips?gclid=cjiko42qg8icfu4v7aodutgafa http://www.wildernesstravel.com/our-trips/by-destination http://www.countrywalkers.com/?gclid=co-pm8kqg8icfsyq7aod4hmadw Onko Outdoors Finland toimenpiteillä ollut vaikutusta omalla markkina-alueellasi? Ei ole Minkälaisia toimenpiteitä toivot jatkossa? Tutustumismatkoja. 7