Näin lähetät Venäjälle Postin EMS palvelulla - B2C verkkokauppa

Näin lähetät Venäjälle Postin EMS palvelulla - B2C verkkokauppa Tämä dokumentti on tarkoitettu apuvälineeksi verkkokauppiaalle. Posti ei anna takuita esimerkiksi siitä, että sisältö olisi kaupallisesti hyödynnettävissä tai että se soveltuisi tiettyyn tarkoitukseen tai toimenpiteisiin, joita tehdään tämän dokumentin tietojen perusteella. Posti-konserni ei vastaa asiakasta kohdanneesta tiedon tai tulojen menetyksistä tai mistään erityisistä tai satunnaisista tai välillisistä vahingoista johtuivatne mistä syystä tahansa. Posti pidättää oikeuden muuttaa tätä dokumenttia tai poistaa sen milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. 1

Verkkokaupan ostosten lähettäminen Venäjälle EMS on kuljetuspalvelu, joka soveltuu hyvin Venäjälle suuntautuvaan verkkokaupankäyntiin. Aloittaessasi tavaroiden myyntiä verkkokaupan kautta Venäjälle, voit hyödyntää tätä ohjetta lähettämisen suunnittelussa. Tässä ohjeessa on pyritty mahdollisimman kattavasti huomioimaan lähettämiseen liittyvät asiat, mutta Posti ei voi ottaa vastuuta siitä, että esimerkiksi Venäjän tulli voi muuttaa käytäntöjään ja näin ollen tässä oleva tieto ei olisi ajan tasalla. Ole huolellinen, sillä puutteelliset tai väärin annetut tiedot saattavat vaikeuttaa toimitusta. Dokumenttien tulee vastata toimitusten sisältöä. Lähettämisen vaiheet: Tilaus verkkokaupassa 1 2 3 4 Kauppalaskun tulostaminen Kauppalasku x 3 kpl Osoitekortin tulostaminen Tulliasiakirjan tulostaminen CN23 x 2 kpl Pakkaaminen Toimitus kuljetukseen 2

Tuotteisiin kohdistuvat mahdolliset rajoitukset Venäjälle toimitukseen kohdistuu useita rajoitteita, joihin vaikuttavat muun muassa tullit sekä kuljetustapa. Yleiset rajoitukset postilähetyksille: http://www.posti.fi/yritysasiakkaat/posti-palvelee/ohjeet/kielletyt-lahetykset.html EMS palvelun rajoitukset Venäjälle: Venäjän federaation ja ulkomaan valuutta ja rahamerkit, valtion obligaatiot, arpaliput ja mitätöidyt arvopaperit, painotuotteet ja audiovisuaaliset materiaalit, jotka voivat vahingoittaa valtion etuja tai yksittäisten kansalaisten oikeuksia, käsittelemättömät ja käsitellyt puolijalokivet sekä meripihka, arvometallit kaikissa muodoissaan kunnosta riippumatta, käsittelemättömät ja käsitellyt luonnonjalokivet, helmet ja helmivalmisteet, kehittämättömät filmit, kulttuuriesineet mukaan lukien postimerkit, joiden ikä on yli 100 vuotta, matkamuistot ja kulttuuriesineet, joiden ikä on yli 50 vuotta, viralliset asiakirjat (passit, henkilötodistukset, työkirjat jne), eläintuotteiden raaka-aineet, ruokintaan ja jalostukseen käytettävät raaka-aineet, liha ja lihatuotteet, kotivalmisteiset makkarat, maito- ja meijerituotteet, kala ja kalatuotteet sekä merenelävät ja niistä tehdyt tuotteet, kaikenlaiset valmiit ruokatuotteet, tuoreet hedelmät ja juurekset, elävät kasvit, elävät eläimet ja hyönteiset, biologiset preparaatit. Aseet ja asetarvikkeet, alkoholijuomat, tupakkatuotteet, määrätyt lääketuotteet. Venäjän Postin julkaisema lista: http://www.emspost.ru/ru/attachments_are_prohibited_to_be_sent/items_and_substances_that_are_prohibited_for_imp ort_and_or_to_export_to_from_the_russian_federation/ Venäjän Tullin lista tuotteista, joiden tuonti Venäjällä yksityiskäyttöön on kielletty: http://eng.customs.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=1686&itemid=1908 UPU:n julkaisema lista: http://www.upu.int/uploads/tx_sbdownloader/listcustomsprohibitedarticlesen.pdf Lentoteitse tapahtuvat kuljetukset (EMS lähetykset kuljetetaan lentoteitse): Lithium-paristoihin kohdistuu rajoituksia, jotka perustuvat IATA:n kulloinkin voimassa olevaan ohjeistukseen 3

1 Kauppalaskun tulostaminen Lähetyksen mukaan täytyy liittää kauppalasku ( Commercial Invoice ). Kauppalaskussa tulee olla Tullin suosittelemat tiedot. Käytä englannin kieltä Jotkut tuotteet voivat vaatia tuontilisenssin tai alkuperätodistuksen. Jos myyt erikoisempia tuotteita jotka saattaisivat vaati lisäselvityksiä, ole yhteydessä esimerkiksi Suomalais-Venäläiseen kauppakamariin (www.svkk.fi) joka voi auttaa eteenpäin. Myynti Venäjälle on arvonlisäverotonta Suomessa. Tämä koskee tuotteiden lisäksi myös paketin kuljetusta Suomesta Venäjälle, eli Postin laskussa ALV 0% 4

2 Osoitekortin tulostaminen Osoitekortin voi tulostaa 1) Posti SmartShip - tulostusohjelmalla tai 2) omalla tulostusohjelmalla Lähetystä tehdessä huomioi seuraavaa: 5 Lähettäjän ja vastaanottajan tarkat nimet, osoitteet ja puhelinnumerot helpottavat toimitusta Nimi ja osoitetietojen täytyy olla latinalaisilla kirjaimilla. Jos tiedot on kuitenkin verkkokaupassa annettu kyrillisinä, ne voidaan translitteroida* latinalaiseksi Translitteroinnilla tarkoitetaan Venäläisten käytössä olevien kyrillisten kirjaimien muuntamista latinalaista merkistöä vastaavaksi, esim. Д = D *) https://fi.wikipedia.org/wiki/ven%c3%a4j%c3%a4n_translitterointi

1 Kauppalaskun sisältö Tulli suosittelee, että vienti-ilmoituksen yhteydessä käytettävässä laskussa olisi ainakin seuraavat tiedot: laskun tunniste (laskun numero) ja antamispäivä myyjän täydellinen nimi, postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja arvonlisäverotunniste (tai yritystunnus). Jos myyjän EORI-tunniste on muu kuin hänen yritystunnuksensa, myös EORI-tunniste on ilmoitettava. ostajan (ja vastaanottajan, ellei ole sama) täydellinen nimi ja postiosoite tavaran lähtö- tai vientimaa määrämaa kuljetusta koskevat tiedot, esim. väline ja reitti toimituslauseke ja kokoelman nimi (esim. CIF Habarovsk, Incoterms 2010) (esim. DDU ) toimitusaika ja tapa maksuehto ja tapa (esim. Paid in advance ) tavarakollien merkit, numerot, paljous (ja mahdollinen tullinimikkeen vaatima kakkospaljous) ja laji tarkka tavarankuvaus tavanomaista kauppanimitystä käyttäen ja kirjoitettuna tavaran hintatiedot käytetyssä valuutassa, yksikkö- ja kokonaishinnat tavaralajeittain hinnanalennukset ja/tai mahdolliset lisäveloitukset sekä niiden perusteet viennin tarkoitus (esim. Sale of goods ) tiedot mahdollisesta vientiluvasta tarvittaessa myyjän ja ostajan käyttämien huolitsijoiden nimet ja osoitteet viejän allekirjoitus, jos ostomaan viranomaiset sitä vaativat. 6 Venäjän toimituksissa kauppalaskun tulee olla kolmena (3) kappaleena, joista yksi on tarkoitettu vastaanottavalle asiakkaalle (se voi olla paketin sisällä)

3 CN23 tullidokumentin tulostaminen CN23-tullidokumenttina voi käyttää 1) Posti SmartShip tulostusohjelmalla, 2) Postin nettisivuilta löytyvää PDF-lomaketta tai 3) samanmuotoista omalla järjestelmällä tulostettua lomaketta. Käytä dokumentissa englannin kieltä. Yli 1000 euron arvoisen toimitusten vientiselvitystä helpottaa jos kaikki tekstit on latinalaisilla kirjaimilla. Alle 1000 euron toimituksissa vastaanottajatiedot voi periaatteessa olla kyrillisillä kirjaimilla, mutta SmartShipilla tehtävää osoitekorttien tulostusta varten ne täytyy kuitenkin translitteroida. Venäjän tulli voi tarkastaa verkkokaupasta alkuperäiset myyntihinnat, joten CN23 dokumentin Name kenttään on hyvä laittaa verkkokaupan osoite Tullidokumentit tulee allekirjoittaa niiden alkuperäisyyden vakuudeksi. Tullin HS tariffikoodeja ei tarvita kun lähetetään yksityiselle henkilölle Yli 1000 euron arvoisille EMS-toimituksille tulee tehdä lisäksi sähköinen vienti-ilmoitus (http://tulli.fi/yritysasiakkaat/vienti/vienti-ilmoittaminen). 1000 pitää sisällään sisällön arvon ja postimaksut 7

3 Tulliasiakirja CN23 Verkkokaupan domain-osoite, jotta Venäjän tullissa voidaan tarkastaa myyntihintojen vastaavuus CN23-dokumentissä ilmoitettuun Liitä CN23 lähetyksen mukaan kahtena kappaleena. Laita se kuljetuspakkauksen päälle liimattuun muovitaskuun. Vastaanottajatiedot latinalaisilla kirjaimilla (kyrilliset translitteroituina) jos yli 1000 euron lähetyksiä. Muutoin vastaanottajatiedot voi hyvin olla kyrillisinä. www.verkkokauppa.fi Yrityksen nimi Oy Street name_house number Postcode City name FINLAND First_name Last_name_Patronymic name Street name_house number Postcode City name_region name RUSSIA Valuutta kolmimerkkisellä valuuttatunnuksella (esim. EUR, RUB, USD) HS tariffinumeroa ei tarvita lähetyksiin yksityishenkilöille. Men s cotton shirt 1 0.21 52.10 EUR China Rivejä yhtä monta kuin tuotenimikkeitä on tilauksessa 0.31 52.10 EUR 23.00 EUR X Sales of goods FI 015301 / dd.mm.yyyy 100006123456 Lomake ja täyttöohjeet osoitteessa: http://www.posti.fi/liitteet/lahettaminen/tulliluettelo_cn23.pdf dd.mm.yyyy Alle Kirjoitus 8 Lähetykset allekirjoitettava.

4 Pakkaaminen Pakkaa tuotteet mielellään perus pahvilaatikkoon, ilman tuotemerkkejä ja vastaavia tunnuksia yrityksestäsi tai tuotteista. Sulje kuljetuspakkaus huolellisesti vahvalla teipillä tai vastaavalla. Avatun näköinen paketti pysähtyy helposti Venäjän tulliin. Laita CN23 -dokumentit ja kauppalaskut paketin päälle uudelleen suljettavaan muovitaskuun ja liimaa muovitasku paketin päälle. Laita dokumentit muovitaskuun siten, että CN23 on päällimmäisenä tekstipuoli näkyvissä. Liimaa osoitekortti paketin päälle. 9

Tuotetiedon hallinnasta Tuotteen nimitietoja tarvitaan verkkokaupassa, kauppalaskussa sekä CN23- lomakkeella. Jos verkkokaupassa tuotetiedot on venäjän kielellä, olisi ne hyvä saada englanninkielisenä kauppalaskulle ja CN23-lomakkeelle. Tuotteen nimen tulisi olla kuvaava. Valmistajan tuotenimeen voi liittää tuotetta kuvaavan määreen. Esimerkiksi: Verkkokaupassa Venäjänkielisessä kuluttajanäkymässä Adidas футболка Englanninkielinen versio Adidas T-shirt Kauppalaskussa ja CN23-lomakkeella Adidas T-shirt 10

Palvelun kuvaus 11

Express Mail Service (EMS) lentoteitse EMS on nopea, aikataulutettu kuljetuspalvelu suoraan vastaanottajille. Palvelu kattaa koko maan ja soveltuu sekä paketeille että dokumenteille. Toimitusajat Venäjälle (perustuvat keskimääräisiin toteutuneisiin toimitusaikoihin) Moskovaan ja Pietariin 2-3 työpäivää. Muille alueille 5-6 työpäivää Sesonkiaikoina toimitusajat saattavat pidentyä Palvelusta EMS-lähetykset kuljetetaan ulkomaille muusta postista erillään nopeimpia mahdollisia kuljetuksia käyttäen Lähetys toimitetaan perille vastaanottajan osoitteeseen. Jos lähetystä ei saada toimitettua tehdään toinen jakeluyritys tai jätetään yhteydenottopyyntö kortti. Palvelussa on seuranta perille asti Posti ei vastaa osoitemaan tullin toimenpiteiden lähetyksille aiheuttamista viivästymisistä Palveluun sisältyy korvauskatto katoamisen tai vahingoittumisen varalta 1 680 euroon asti Maksimi mitat: Pituus 150 cm, pituus + ympärys yhteensä 300 cm Maksimi paino: 30 kg EMS Palvelu netissä: http://www.posti.fi/yritysasiakkaat/laheta/kuljetuspalvelut/ulkomaille/ems.html 12

Lähetysten seuranta Lähetyksen kulku ja luovutustieto on nähtävissä lähetysten seurannasta. Ensimmäinen tapahtuma on lajittelu Postin prosessissa Lähetystä voi seurata osoitekortissa olevan yksilöllisen seurantakoodin EMS seurantakoodi alkaa kirjaimilla EE Lähetysten seurannassa käytetään seuraavia koodeja Lajittelu EMB= SAAPUMINEN LÄHTÖVAIHTOTOIMIPAIKKAAN EMC= LÄHTÖ LÄHTÖVAIHTOTOIMIPAIKASTA ULKOMAILLE EMD= SAAPUMINEN KOHDEMAAN OSOITEVAIHTOTOIMIPAIKKAAN EME= LUOVUTETTU TULLILLE EMF= LÄHTÖ OSOITEVAIHTOTOIMIPAIKASTA EMH= JAKELUYRITYS EMI= LÄHETYS JAETTU VASTAANOTTAJALLE 13

EMS lähetyksen toimitus Venäjällä Venäjällä EMS lähetyksen kuljettaa Venäjän Posti EMS lähetykset toimitetaan pääsääntöisesti suoraan kotiosoitteeseen arkipäivisin klo 9-18 välisenä aikana Postilokero-osoitetta ei voi käyttää Vastaanottajan puhelinnumero tulee kirjata osoitekorttiin, mikäli vastaanottajaa pitää yrittää tavoittaa Kuriiri voi ilmoittaa toimituksesta puhelimitse Toimitusyrityksiä on kaksi. Jos lähetystä ei onnistuta toimittamaan, vastaanottajalle jätetään saapumisilmoitus. Tällöin vastaanottajan täytyy noutaa lähetys postin palvelupisteestä. Vastaanottajan täytyy näyttää lähetyksen luovutuksen yhteydessä passi (kaikilla venäläisillä on maan sisäinen passi), josta kirjataan passin tiedot. Luovutus vahvistetaan vastaanottajan allekirjoituksella. Lisäksi kirjataan luovutuspäivä. Lähetyksen säilytysaika postissa on 30 päivää 14

EMS lähetyksen toimitus Venäjällä Venäläinen kuluttaja voi vastaanottaa veroitta ja tullimaksuitta enintään 1000 euron arvosta (sis. kuljetusmaksut) tai 31 kg painosta yhden kuukauden aikajaksossa tavaraa ulkomailta yhteen, omaan osoitteeseensa. Kauppiaalla ei kuitenkaan ole mahdollisuutta tietää kuinka paljon kuluttaja on tilannut muista verkkokaupoista. Mikäli lähetys ylittää vastaanottajan raja-arvot, Venäjän tulli kirjoittaa lähetykselle maksumääräyksen. Vastaanottaja maksaa maksut vastaanottaessaan lähetystä toimitusosoitteessa tai noutaessaan lähetystä Venäjän Postin palvelupisteestä. Maksuja maksetaan vain 1000 euron ylittävältä osuudelta Esimerkki: Toimituksen arvo 1200 Maksu ylittävältä osuudelta on 200 x 30% = 60 15

Lähetykset EU:n ulkopuolelle Vientiselvitettävät lähetykset EU-alueen ulkopuolelle menevä tavara on vientiselvitettävä, kun kaikki seuraavat ehdot täyttyvät: vastaanottaja sijaitsee kolmansissa maissa (EU:n ulkopuolella) kyseessä on kaupallinen lähetys (ei esim. lahja) kyseessä on lähetys, jonka sisältö on arvoltaan yli 1 000 Vientiselvityksen voi asiakas tehdä itse Tullin verkkopalvelussa, ostaa palvelun Postilta tai ostaa palvelun joltain muulta tätä palvelua tarjoavalta toimijalta Tuontiselvitys Kohdemaassa mahdollisesti vaadittavista tuontitullaustoimenpiteistä, tullimaksuista ja veroista vastaa aina lähetyksen vastaanottaja. 16

17

Vientiselvitys Yli 1 000 arvoiset lähetykset EU:n ulkopuolelle Kun asiakas tekee itse vientiselvityksen esim. Tullin verkkopalvelussa, saa hän sieltä tulostettua viennin EAD saateasiakirjan. Se tulee liittää paketin päälle näkyvästi. Kun paketti saapuu Postin ulkomaan terminaaliin, niin Postin huolinta toimittaa Tullille ko. asiakirjan ja Tulli toimittaa lähettäjälle maasta poistumisvahvistuksen liitettäväksi kirjanpitoon Alle 1 000 arvoiset lähetykset EU:n ulkopuolelle Tulli ja verottaja hyväksyy Postin maasta lähtö OUT-luennan maasta poistumisvahvistukseksi 18

Lähetysten seuranta http://www.posti.fi Maakohtaiset ohjeet http://www.posti.fi/hinnatjaohjeet/maatiedot/ Oma asiakaspalvelu kansainvälisille paketeille, arkisin klo 8-18: customerservice@posti.com Sopimusasiakkaiden materiaalitilaukset http://www.posti.fi/materiaalitilaus/ Posti Group 19Oyj 10.01.2017

20