Huumori ja tarinallisuus innovoinnissa ja työhön sitoutumisessa Huumorista yrityksille työkaluja (Varuste)lekalla päähän! HURMOS-hankkeen loppuseminaari 14. Syyskuu, 2017, Oulu, Finland
Lähtökohta Tutkimusalue huumorin, erityisesti leikillisyyden, ja sisäisen viestinnän, erityisesti tarinallisuuden, suhde innovointiin ja työhön sitoutumiseen Huumori ja liiketoiminta, leikki ja työ yhteen sovittamattomia? silti: innovatiiviseen aktiivisuuteen ja yrittäjyyteen kuuluu luovuutta, johon taas kuuluu luontevana osana hauskuus, leikillisyys ja huumori
Huumori Määritelmä Monia erilaisia, yhteistä: viestitään samanaikaisesti useita jollain tavalla yhteen sopimattomia merkityksiä (Banas et al., 2011) Erilaisia luokitteluja, esim. positiivinen a) Affiliative: yhdistävä huumori: harmiton, hyväntahtoinen (Martin et al., 2003) b) Reframing: näkökulmia muuttava huumori (Kahn, 1989; Kuiper, 1995) negatiivinen a) Coping: selviytymiseen tähtäävä huumori: vapauttava, stressiä lievittävä (Lang & Lee, 2010) b) Aggressive: aggressiivinen huumori: kritisoiva, manipuloiva, vähättelevä (Martin et al., 2003)
Leikillisyys Näkökulma leikillisyyteen Peruselementit: spontaanisuus, huumorintaju ja ilmenee ilona (Proyer & Jehle, 2013) Käytännössä: leikillinen asenne, ilmapiiri ja aktiviteetit Leikillisyyden osa organisaatioissa Vakava leikki vs. työpainotteiset tavoitteet (palvelumuotoilu) Kuinka se toimii? Psykologisesti ja strategisesti turvallinen ympäristö: uusille ideoille, tärkeille keskusteluille, aikaisempien olettamusten haastamiselle ja yhteisen päämäärän rakentamiselle työhön sitoutuminen ja sisäinen motivaatio Uskottavuuden menetys (Rogerson-Revell, 2007) varovaisuutta
Sisäinen organisaatioviestintä Organisaatioviestintä Tavoitteena: luoda positiivista kuvaa yrityksestä sidosryhmien keskuudessa (Cornelissen, 2014) Sisäinen ja ulkoinen viestintä organisaatiossa voi olla horisontaalista tai vertikaalista Belasen (2008) Miten huumoria voi käyttää luomaan innovatiivisuudelle suotuisaa ilmapiiriä? Yrityksen viestintäkulttuurin yhteys yksilötason innovatiivisuuteen luottamus, avoimuus ja väittelyn hyväksyttävyys yritystarinoiden kertominen
Työhön sitoutuneisuus ja innovatiivisuus Työhön sitoutuminen käsitteenä Työhön liittyvä mielentila, jolle tunnusomaista tarmokkuus, omistautuminen ja uppoutuminen (Schaufeli and Bakker, 2004) Innovatiivisuus Tavoite työssä: käyttökelpoisten ideoiden tuottaminen ja toteuttaminen päämääränä organisaation kilpailukyvyn kohottaminen (Ward, 2004; Tuominen & Toivonen, 2011) Innovatiivisen idean tulos on todellinen tuotos, esim. uusi tuote, tai palvelu, työmenetelmä, prosessi, technologia tai muotoilu (Criscuolo et al., 2013; Oslo manual, 2005) innovatiivisen tekemisen taso Työhön sitoutumisen rooli innovatiivisuudessa: Työhön sitoutuminen ennustaa yksilön aloitekykyä positiivinen vaikutus työryhmän innovatiivisuuteen (Hakanen et al. 2008)
Kysely ja tutkimusaineisto Kysely Tehty loppuvuonna 2015 vastaajat 115 työntekijää yhdeksän suomalaista organisaatiota / yritystä eri aloilta, mm. tuotantotalous, media, palvelu, matkailu Yhteistä: kiinnostus käyttää huumoria liiketoiminnan kehittämisessä
Tuloksia: Huumori, työ ja innovatiivisuus? Eri tyyppinen huumori eri tavalla yhteydessä innovatiivisuuteen (Hurmelinna-Laukkanen ym. 2016b) Huumorin tyypit Innovatiivinen käyttäytyminen Innovatiivinen tuotos Yrityksen sisällä, lähipiirissä käytetty huumori Huumorin käyttö yrityksen intressiryhmien kanssa Affiliate humor + Aggressive humor - Reframing humor + + Coping humor + Affiliate humor + Aggressive humor - Reframing Coping humor
Tuloksia: Leikillisyys, sisäinen viestintä, työhön sitoutuminen ja innovatiivinen toiminta Tuloksia Leikillisyys -aktiviteetit -asenteet ja ilmapiiri Työhön sitoutuminen Yksilötason innovatiivinen toiminta (Hurmelinna-Laukkanen et al. 2016a) Huom. Yhteydet eivät ole vahvoja muita innovatiiviseen toimintaan vaikuttavia tekijöitä Sisäinen Sisäiset viestintäviestintä aktiviteetit Tarinankertominen Innovatiivinen käyttäytyminen Innovatiivinen tuotos Yksilötason innovatiivinen toiminta Työhön sitoutuminen (Hurmelinna-Laukkanen et al. 2017)
Johtopäätöksiä Innovatiisuutta tukee: Asioita huumorilla lähestyvä huumori Harmiton, hyväntahtoinen huumori > yhdistävä Vapauttava, stressiä lievittävä huumori > selviäminen, jaksaminen Sisäiset viestintäaktiviteetit Yritystarinat Työhön sitoutuminen > tilaa leikillisyydelle Aggressiivisen huumorin välttäminen > negatiivinen suhde innovatiivisuuteen
Leikillisyyttä käytännössä Aivomyrskyä työpajoissa
HURMOS PROJECT Developing Humour as a Strategic Tool for Creating Innovative Business University of Oulu Project leader, prof., pia.hurmelinna-laukkanen@oulu.fi Project manager: Eeva-Liisa Oikarinen, PhD student, eeva-liisa.oikarinen@oulu.fi Oulu University of Applied Sciences Project leader: Taina Vuorela, principal lecturer, taina.vuorela@oamk.fi Project manager: Sari Alatalo, senior lecturer, sari.alatalo@oamk.fi
HURMOS online www.oamk.fi/hurmos
Lähteet Banas, J., Dunbar, N. E., Liu, S.-J. & Rodriguez, D. (2011). A Review of Humor in Educational Settings: Four Decades of Research. Communication Education, 60, 115 144. Belasen, A. T. (2008). The theory and practice of corporate communication: a cometing values perspective. Los Angeles, CA: SAGE Publications cop. Cornelissen, J. (2014). Corporate communication: a guide to theory and practice. Thousand Oaks, CA: Sage. Criscuolo, P., Salter, A., and Ter Wal, A. L. (2013) Going underground: Bootlegging and individual innovative performance, Organization Science, 25(5), 1287-1305. Hakanen, J.J., Perhoniemi, R., and Toppinen-Tanner, S. (2008). Positive gain spirals at work: From job resources to work engagement, personal initiative and work-unit innovativeness. Journal of Vocational Behavior, 73, 78 91. Hurmelinna Laukkanen, P., Alatalo, S., Oikarinen, E-L., Vuorela, T., Ahola, H., Aro, P., Kallio, T. and Atta Owusu, K. (2016a), Relationships of Playfulness, Work Engagement and Innovative Performance. In Proceedings of the 11th European Conference on Innovation and Entrepreneurship (ECIE), 273 280. Hurmelinna-Laukkanen P., Atta-Owusu K., Oikarinen E-L (2016b). You are joking, right? Connecting humor types to innovative behavior and innovation output. International Journal of Innovation Management 20(8): 22 pages. Hurmelinna-Laukkanen P, Alatalo S. & Oikarinen E-L (2017). Telling tales to support innovativeness. European Conference on Innovation and Entrepreneurship (ECIE). Forthcoming in conference proceedings, 21-22 September 2017, Paris Kahn, W. A. (1989). Toward a sense of organizational humor: Implications for organizational diagnosis and change. The Journal of Applied Behavioral Science 25(1), 45-63 Kuiper, N. A., McKenzie, S. D., & Belanger, K. A. (1995). Cognitive appraisals and individual differences in sense of humor: Motivational and affective implications. Personality and Individual Differences, 19(3), 359-372. Lang, J. C., & Lee, C. H. (2010). Workplace humor and organizational creativity. The International Journal of Human Resource Management 21(1), 46-60. Martin, R. A., Puhlik-Doris, P., Larsen, G., Gray, J. & Weir, K. (2003). Individual differences in uses of humor and their relation to psychological well-being: Development of the humor styles questionnaire. Journal of Research in Personality 37(1), 48-75. Oslo manual: Guidelines for collecting and interpreting innovation data (No. 4). (2005). Statistical Office of the European Communities. Publications de l'ocde Proyer, R. T. and Jehle, N. (2013). The basic components of adult playfulness and their relation with personality: The hierarchical factor structure of seventeen instruments. Personality and Individual Differences, 55(7), 811 816. Rogerson-Revell, P. (2007). Humour in Business: a duble-edged sword. A study of humour and style shifting in intercultural business meetings. Journal of Pragmatics, 39, 4 28. Schaufeli, W.B. and Bakker, A.B. (2004). Job demands, job resources, and their relationships with burnout and engagement: A multi-sample study. Journal of Organizational Behavior, 25, 293 315. Tuominen, T., and Toivonen, M. (2011). Studying innovation and change activities in KIBS through the lens of innovative behavior. International Journal of Innovation Management, 15(2), 393-422. Ward, T. B. (2004). Cognition, creativity, and entrepreneurship. Journal of Business Venturing, 19(2), 173-188.