Kyläkaupasta yksityisten ja julkisten palveluiden käyttöliittymä Tutkimussuunnitelma 6.3.2013 Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulun osahanke Jussi Nyrhinen Mika Skippari
Yksityiset palvelut ja kyläkauppa Keskittyy arvioimaan ja kehittämään toimivaa kaupan monipalvelukonseptia Kootaan näkemyksiä yksityisten palveluiden uudelleen organisoimisen mahdollisuuksista ja taloudellisista vaikutuksista Hanketiimi: FT Mika Skippari, vastuuhenkilö ja ohjaaja Prof. Outi Uusitalo, ohjaava professori KTM Jussi Nyrhinen, projektitutkija
Tutkimusongelma- ja kysymykset Mitkä ovat kyläkaupan menestystekijät? 1. Mitä arvoa kuluttajat saavat kyläkaupasta? Miten suomalaisten kuluttajien arvot ja elämäntyylit vaikuttavat kyläkauppapalvelujen käyttöön ja ostokäyttäytymiseen? Mitä tarpeita ja odotuksia kuluttajilla on kyläkaupan palveluita kohtaan ja mikä saa kuluttajat valitsemaan kyläkaupan palvelut? 2. Miten luodaan kannattavia ja hyödyllisiä kyläkaupan palveluita? Minkälaiset palvelut toimivat erilaisissa toimintaympäristöissä? Mitä motiiveja palveluntarjoajilla ja ketjuohjauksella on kyläkauppayhteistyölle?
Haastattelut Tutkimusaineistot Ketjuohjaus, palveluntarjoajat Kyläkaupat (yrittäjät/myymäläpäälliköt) Kuluttajat (kyläneuvostot) Kyselyt Kuluttajakysely (koko Suomi) Lähikauppakysely Kirjallisuus, julkinen aineisto Tilastot, uutisaineisto ja tutkimusraportit
Haastattelut palveluntarjoajille ja ketjuohjaukselle Puhelin-/sähköpostihaastattelut keväällä 2013 palveluntarjoajien ja kauppaketjujen päälliköille Toinen haastattelukierros kasvotusten 2014, kun muut aineistot kerätty Teemoina mm. Kokemukset nykyisestä kyläkauppayhteistyöstä? Miten kehittää? Mallien monistettavuus? Lainsäädäntö? Yhteistyön kiinnostavuus ja motiivit? Kyläkauppojen rooli kauppaketjuissa?
Haastattelut kyläkaupoille 2-5/2013, vierailut pilottikylissä 2014, sähköposti-/puhelinhaastattelu pilotoinnista Kyläkauppojen menestystekijät? Kokemukset nykyisistä toimintamalleista? Kartoitetaan haastatteluilla odotukset yhteistyölle sekä mahdolliset pullonkaulat ja lainsäädännölliset rajoitukset Selvitetään kauppaketjujen (K-kaupat, S-ryhmä, Siwa, Tarmo) vaikutus palvelumallien kehittämiselle Yhteistyö paikallisten yritysten kanssa?
Kuluttajahaastattelut 2-5/2013, vierailut pilottikylissä Ryhmäkeskustelut pilottikylien neuvostoille Teemoina mm.: Suomalaisten arvomaailma Elämäntyylit: miten suomalaiset hoitavat ostoksensa ja asioivat palveluissa? Arki, harrastukset ja muu vapaa-ajanvietto? Odotukset kyläkauppaa kohtaan? Skenaariot: ei-kyläkauppaa vs. monipalvelumalli
Kuluttajakysely Koko suomi, kevät 2013 Suomalaisten kuluttajien asenteet ja elämäntyylit Erityisteemana lähikaupoissa asioiminen Vahvistamaan ja yleistämään haastatteluiden tuloksia Kyselyn toteutus ulkoistetaan markkinointitutkimusyritykselle Internet-paneelitutkimus säästää aikaa ja resursseja Puhelinhaastattelut iäkkäämmille kuluttajille Jyväskylän yliopisto vastaa suunnittelusta ja aineiston analysoinnista
Lähikauppakysely 2014, kohteena kaikki Suomen kauppiaat / myymäläpäälliköt lähikaupoissa (ml. kyläkaupat) Yksityisten ja julkisten lisäpalvelujen tuottaminen: hyödyt ja esteet Kyläkauppojen vastuullisuus: nykykäytännöt ja käsitykset vastuullisuuden hyödyistä Kuten kyläkauppahaastatteluissa, myöskään kyselyssä ei käsitellä liikesalaisuuden alaisia asioita
Kiitoksia! Ota yhteyttä: Jussi Nyrhinen, KTM Tohtorikoulutettava jussi.nyrhinen@jyu.fi Mika Skippari, FT Tutkijatohtori mika.skippari@jyu.fi Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu PL 35, 40014 Jyväskylän yliopisto