Hoksauta minut! korttikampanja yksinäisten vanhusten löytämiseksi Eija Myllymäki, aluesuunnittelija Kirkkopalvelut/Kehittämiskeskus Tyynelä Sosiaalialan asiantuntijapäivät 14-15.3.2017
Mistä puhutaan? Yhteydenottokortin kehittämisen taustasta Tavoitteista Hoksauttamisesta Tuloksista määrällisesti Tuloksista laadullisesti Merkityksestä asiakkaille Merkityksestä diakoniatyöntekijöille Merkityksestä verkostolle ---ja sitten saa puhua muutkin
Etsivän vanhustyön ydin: Yksinäisyys ja tarpeettomuus siinä voipi tulla tarpeettomuus, ei sitä koko päivä kulu tällaisessa pienessä asunnossa, tulloo masennus ja itku hyvin äkkiä, pääsis sinne taivaan kotiin sitä supistaa koko elämän oman itsen ympärille, erakoituu ja saa pelkäämään muita ihmisiä, saa tuntemaan itsensä todella oudoksi verrattuna muihin ihmisiin, sitä tunnet olevasi yksin koko maailmaa vastaan Lähde: Toimintaympäristön kartoitusraportti 2015
TAUSTAA Pieksämäki Varkaus Mikkeli Pöytyä Turun Katariinan srk Salo IkäArvokas-hanke 2014-2016: Diakoniatyön kehittämishanke - Etsivää ja osallistavaa vanhustyötä - Vertaistoiminnan koulutusta ja kehittämistä - Verkostoyhteistyön tiivistämistä Kuva: A. Silvennoinen
HOKSAUTA MINUT! Kun kohtaat vanhuksia, onko sinulle herännyt huoli, miten joku ikäihminen selviytyy kotona? Oletko kaivannut kättä pidempää, jotain yhteydenottotahoa, josta voisi olla apua kotona asuvalle, yksinäiselle, eristäytyneelle ja kuuntelijaa kaipaavalle vanhukselle?
Tavoitteet yhteydenottokortin käytölle Löytää yhteydenottotapa, jolla toteuttaa asiakaslähtöistä ja itsemääräämisoikeutta kunnioittavaa etsivää vanhustyötä, yhteistyössä paikkakuntien verkostojen kanssa Löytää keino, jolla tavoittaa yksinäiset ja syrjäytymisvaarassa olevat tai jo syrjäytyneet ikäihmiset Hoksauttaa" vanhuksia kohtaavat tahot huomaamaan heikommassa asemassa olevat ikäihmiset
Sinä yli 65-vuotias Koetko olosi yksinäiseksi tai turvattomaksi? Jos haluat jutella luottamuksellisesti, lähetä tämä kortti seurakuntasi diakoniatyöntekijöille! Kuva: Anna-Katri Hänninen
Kehittämistyön helmi - esimerkki Pieksämäeltä Kortin levitys: Sosiaali- ja terveystoimi Yksityiset palveluntuottajat Arkiset toimintaympäristöt; kaupat, apteekit, kirjasto, taksit Julkiset tilat, tapahtumat 70 palautunutta korttia ¼ ei säännöllisten palvelujen piirissä (siivous tai ateriapalvelut yleisiä, kotihoito ¼:lla) 65% ei aikaisempaa asiakkuutta seurakuntaan 66% diakoniatyöntekijän kotikäynti tai/ja palveluohjaus
Kortin käytännön toteutus Yhteys kahden viikon sisällä kortin saapumisesta Yleensä puhelinsoiton jälkeen diakoniatyöntekijä (tai joku muu kortin vastaanottava taho) tekee kotikäynnin ja arvioi avun tarpeen Joskus puhelinkeskustelu on riittävä, joskus lyhytkestoisetkin kontaktit, esim. 3 kertaa ovat johtaneet hyviin tuloksiin Vanhustyöhön laadittuun vuosikelloon kortin levityksen aikataulutus
Tuloksia Yhteydenottokortteja palautui 2,5 vuoden aikana yli 200 Suurin osa taajama-alueella yksin asuvia naisia ja yhteydenottaja oli yleisimmin ikäihminen itse. Yhteydenotto oli luonteeltaan keskustelutarve tai huoli jostain asiasta, sisältönä yleisimmin yksinäisyys, terveydelliset ongelmat, turvattomuus ja läheisen kuolema tai muu suru.
Tuloksia ⅓ ei ollut minkään palvelun piirissä ja noin puolella ei ollut aiempaa asiakkuutta seurakuntaan. ⅔ kortin lähettäneistä ohjattiin kotikäynnin yhteydessä tarpeenmukaisten palvelujen piiriin. Kortti jäi pysyväksi toiminnoksi 5 pilottiseurakuntaan Menetelmää halutaan kokeilla jo kuudessa muussa seurakunnassa Etelä- ja Keski-Suomen alueella. Kuva: Anna-Katri Hänninen
Hankkeen toiminnan kohderyhmä Merkitys asiakkaalle; yksinäisyydestä yhteyteen Työväline etsivään diakoniatyöhön Kuva: Eija Myllymäki Yhteistyön väline verkostolle
Merkitys asiakkaalle; yksinäisyydestä yhteyteen 1. Eräs vanhus pillahti puhelimessa itkuun, kun hänen laittamaansa yhteydenottokorttiin tuli vaste eli diakoniatyöntekijän puhelinsoitto. "Onko tämä totta, että se toimii ja joku ottaa yhteyttä! 2. On se ihme, olen saanut niin paljon, sinut ja ystävän korttelikerhosta 3. Joku vanhus löysi tien kerhoon kortin, diakoniatyön kotikäynnin ja kerhoon saattamisen kautta: Minä pyysin naapureitakin ja he lähtivät.
Merkitys diakoniatyölle; työväline etsivään vanhustyöhön Yhteydenottokortti ohjannut toimintaa etsivään vanhustyöhön, hyvä väline mennä ihmisten kotiin Vapaaehtoistoiminta on virkistynyt, luultavasti asian esilläolon vuoksi, lisäksi yhteydenotot tuoneet esiin suuren vapaaehtoisten ikäystävien tarpeen Etsivän vanhustyön rinnalle tarvitaan matalan kynnyksen osallistavia korttelikerhoja
Merkitys verkostolle; yhteistyön väline Kortin antaminen ikäihmiselle koettiin tarpeeksi neutraaliksi ja itsemääräämisoikeutta kunnioittavaksi tavaksi lähestyä apua tarvitsevaa ikäihmistä Suunnannut toimintaa etsivään vanhustyöhön ja ottamaan herkemmin yhteyttä yhteistyökumppaneihin ja omaisiin Arkiset ympäristöt, joissa ikäihmiset asioivat, ovat avainasemassa kortin jakamiskampanjassa. Välittämisen verkostoja etsivään vanhustyöhön
Käytetyt lähteet Diakoniatyöntekijöiden ja kehittämisryhmäläisten haastattelut kesä 2016 Innokylä: https://www.innokyla.fi/web/malli4013063. Kanniainen M. Myllymäki E, Silvennoinen A. Toimintaympäristön kartoitusraportti 2015 Hoksauta minut! Etsivän ja osallistavan vanhustyön toimintamalleja. (Käsikirja ilmestyy kevään 2017 aikana https://www.tyynela.fi/ika-arvokas) Piirustukset: Henri Kähkönen Valokuvat: IkäArvokas-hankkeen tapahtumista
Yhdyshenkilö Diakoniajohtaja Seppo Sulkko p. 0400 655 932 seppo.sulkko@kirkkopalvelut.fi Huvilakatu 31 76130 Pieksämäki
Lopuksi erään diakoniatyöntekijän sanoin: Monen silmiin on syttynyt toivo, jopa ilo. On löytynyt ystävä tai on löytynyt oma paikka käydä. On löytynyt luotettava kuuntelija, rinnalla kulkija, jolle on voinut elämän taakkoja purkaa ANNA MINULLE ARVOKAS VANHUUS
Vanhusten ajatuksia arvokkaan vanhuuden avaimista Kuuntelu, annetaan aikaa. Ei jätetä yksin. Vanhuksesta huolehditaan, kun ei enää itse pysty. Että on saanut elää näinkin pitkään. Lastenlapset. Nyt on aikaa jos terveyttä riittää Läheisten käynnit. Ihmisarvoinen kohtelu ja kunnioittaminen. Vanhempana ajattelee Jumalaa. Jumalalle on arvokas. On hyväksytty sen ikäisenä kuin on. Hyväksymällä, antamalla olla minä itse päätöksissäni, mielipiteissäni, koko olemuksella kokonaisuudessaan