Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) 3.-4.5.2017 Marika Keskinen Verkkokaupassa annettavat tuotetiedot Tietoiskuiltapäivä: Sähkölaitteiden markkinoille saattaminen 1
Taustaa Verkkokauppojen suosio kasvaa koko ajan Koska tuotetta ja sen pakkausta ei näe ennen ostopäätöstä, velvoittaa lainsäädäntö ilmoittamaan joitain tietoja tuotesivuilla Vaatimuksia turvallisuuteen liittyen Tiettyjen tuoteryhmien erityiset vaatimukset, kuten energiamerkintä ja tuoteseloste Lisäksi hyvä muistaa kuluttajasuojalain asettamat yleiset vaatimukset (KKV) Vuonna 2016 tarkastettiin 50:stä nettikaupasta yhteensä 13 423 tuotteen sähköinen energiamerkintä, näistä vain 5,5 % täytti uudet vaatimukset 3.-4.5.2017 Marika Keskinen 2
Sähköinen energiamerkintä ja tuoteseloste Verkkokaupassa tuotteen hinnan läheisyydessä pitää olla sähköinen energiamerkki (tai siihen johtava nuoli) ja tuoteseloste (tai siihen johtava linkki) Koskee 1.1.2015 alkaen markkinoille saatettuja tuotemalleja Astianpesukone Jääkaappi Pakastin Pyykinpesukone Kuivausrumpu Pölynimuri Lamppu Valaisin Huoneilmastointilaite 3.-4.5.2017 Marika Keskinen 3
Sähköinen energiamerkintä ja tuoteseloste 1.4.2015 alkaen markkinoille saatettuja tuotemalleja Uuni Liesituuletin 26.9.2015 alkaen Vedenlämmitin Kuumavesisäiliö Tila- ja yhdistelmälämmitin 1.7.2016 alkaen Ammattikäyttöön tarkoitettu kylmälaite 3.-4.5.2017 Marika Keskinen 4
Energiamerkki verkkokaupassa Energiamerkin oltava tuotteen hinnan läheisyydessä, selkeästi nähtävissä ja luettavissa sekä oikeassa suhteessa kokoon nähden Joko merkki suoraan, tai sitten kerrosteinen näyttötapa Nuolen muotoinen, väriltään vastattava tuotteen energiatehokkuusluokkaa Energiatehokkuusluokka valkoisella värillä Suunta jompikumpi yllä olevista, ei ylös- tai alaspäin 3.-4.5.2017 Marika Keskinen 5
Esimerkki 3.-4.5.2017 Marika Keskinen 6
Sähköinen tuoteseloste Energiamerkin lisäksi sivuilla pitää olla sähköinen tuoteseloste Oltava myös hinnan läheisyydessä ja selkeästi nähtävissä ja luettavissa Voidaan esittää linkillä, jolloin tuoteselosteeseen johtavassa linkissä tulee lukea Tuoteseloste Väreille tai suunnalle ei rajoituksia Tuoteselosteen sisältö ja esitettävien asioiden järjestys löytyy tuotekohtaisista energiamerkintäasetuksista 3.-4.5.2017 Marika Keskinen 7
Ekosuunnittelu.info Lisätietoa sähköisestä energiamerkinnästä ja tuoteselosteesta: https://ekosuunnittelu.info/energiamerkinta/sahkoine n-energiamerkinta-ja-tuoteseloste/ Sivuilla mm. opastusvideo Sivustoilta löytyy myös kaikki tuotekohtaiset ekosuunnittelu- ja energiamerkintäasetukset 3.-4.5.2017 Marika Keskinen 8
Muita verkkokaupassa annettavia tietoja 1/3 Verkkokaupassa pitää antaa turvallisuuden ja/tai ostopäätöksen kannalta keskeisiä tietoja: Kuluttajalla pitää olla mahdollisuus päätellä, voiko hän käyttää tuotetta turvallisesti Tuotteesta annettavat tiedot eivät saa johtaa harhaan (esim. vain sisäkäyttöön tarkoitetusta sähkögrillistä ei saa mainoskuvia joissa sitä käytetään ulkona) Annettavia tietoja ovat mm. Varoitukset Ikä- tai kokorajoitukset (esim. leluilla) Käyttöolosuhteisiin liittyvät rajoitukset (esim. vain sisä- tai ulkokäyttöön) 3.-4.5.2017 Marika Keskinen 9
Muita verkkokaupassa annettavia tietoja 2/3 Käyttöön tai käyttöönottoon liittyvät rajoitukset Tuote tarkoitettu vain ammattilaiskäyttöön Tuotteen asennus on luvallista vain pätevyyden omaavalle ammattilaiselle Tuote ei EMC-ominaisuuksiensa vuoksi sovellu käytettäväksi asuinalueilla Tuotteen käyttöönotto vaatii lisäosia- tai laitteita, joita ei toimiteta tuotteen mukana Erityisten työkalujen tarve esimerkiksi kokoamisessa 3.-4.5.2017 Marika Keskinen 10
Muita verkkokaupassa annettavia tietoja 3/3 Sähkölaitteista ja koneista on merkittävä Tuotteen toimintajännite Onko laite sähköverkkoon kytkettävä Toimiiko pattereilla tai akulla Lisäksi mm. kemikaaleille, jalometalleille, kosmetiikalle, henkilösuojaimille, kaasulaitteille sekä terveydenhuollon laitteille ja tarvikkeille on omia vaatimuksiaan Hyvä muistaa: Vaikka tuote myydäänkin netissä, pitää turvallisuuden kannalta oleelliset tiedot ja ohjeet olla myös itse tuotteen mukana (muista myös kielivaatimus!). 3.-4.5.2017 Marika Keskinen 11
Linkkejä Tietojen antaminen kuluttajille http://www.tukes.fi/fi/toimialat/kuluttajaturvallisuus/tietojen-antaminen/ Ohje annettavista tiedoista http://www.tukes.fi/fi/palvelut/tukes-ohjeet/kuluttajaturvallisuus/tukesohje-62015-kulutustavaroista-ja-kuluttajapalveluista-annettavista-tiedoista/ Kuka viranomainen valvoo mitäkin? http://www.tukes.fi/fi/tietoa-meista/asia-kuluttaja-vastuuviranom/ CE-merkittävät tuoteryhmät http://ec.europa.eu/growth/single-market/ce-marking/manufacturers_en Kilpailu- ja kuluttajaviraston valvomat tiedot https://www.kkv.fi/tietoa-ja-ohjeita/markkinointi-ja-asiakassuhde/ https://www.kkv.fi/tietoa-ja-ohjeita/viat-viivastykset/tavaran-vika-tai-puute/ 3.-4.5.2017 Marika Keskinen 12
Kiitos mielenkiinnosta!