Tieto- ja palvelutalouden laitos / logistiikka Globaalit trendit vaikuttavat tulevaisuuteen Luento 8 Kestävä hankintatoimi Globaalit trendit ja hankinta Vastuullisuus hankinnassa Ostoprosessi ja vastuullisuus Vastuullisuuden hyödyt OSTO 16 Luento 8 4 Globaalit trendit vaikuttavat tulevaisuuteen Osto kestävän kehityksen eturintamassa! Energia Luonnonvarat llmastonmuutos Väestönkasvu Energiankäyttöä supistettava aikaisempaa suurempi osa myös uusiutuvista lähteistä Luonnonvarojen tehokkuutta parannettava Jätettä vähennettävä ja kierrätystä lisättävä Vedenkäyttöä tehostettava Luonnonmonimuotoisuutta suojeltava Sääntely- ja lakiriskien kasvuun varauduttava Työntekijöiden oikeuksia puolustettava OSTO 16 Luento 8 3 OSTO 16 Luento 8 6
Mitä on kestävä hankintatoimi? Vastuullisten tuotteiden ja palveluiden ostamista vastuullisilta toimittajilta vastaukset kysymyksiin mitä ostetaan ja keneltä ostetaan teoria helpohko, haasteena käytännön toteutusj Ł toimintakäytäntöjen julkaisu, toimittajavalintakriteerit, mittaaminen ja seuranta, kannusteet, toimittajien kehittäminen Toimintatapojen kehittämisen lisäksi vaatii mm. tietokantojen rakentamista eli mitkä ja ketkä toimittajat on kategorisoitu vastuullisiksi tarvitsee luonnollisesti koko ajan päivitystäl Kestävyyden tulisi samanaikaisesti sekä rajata että jättää ostajalla liikkumatilaa (hankala tasapainoilu) ostajat tarvitsevat koulutusta ja resursseja OSTO 16 Luento 8 7 Uutuus näkyy terminologisena viidakkona Sustainable sourcing Codes of conduct Fairtrade vs fair trade Green sourcing Socially responsiblepurchasing Supplier certification Environmentally preferable purchasing Ethical sourcing Corporate social responsibility Rainforest alliance Reverse logistics Triple bottom line Green supply chain management Closed loop supply chains OSTO 16 Luento 8 12 Kestävyyden tärkeys tänään ja huomenna Tänään kestävyyden ja vastuullisuuden tärkeys yritykselle on paljolti kiinni sen omista toimintatavoista, asiakastoiveista ja mielikuvien hallinnasta (eli oma valinta ) joka kymmenes yritys laskee vastuullisuuden osaksi arvonmuodostusta suomalaisyrityksistä yli sadalla vastuuvaatimuksia toimitusketjulle (code of conduct) yli puolet seuraa vaatimusten noudattamista Tulevaisuudessa tärkeyteen vaikuttanee lisäksi lainsäädäntömuutokset, jotka laajentavat vastuuta toimittajasopimuksia pidemmälle (eli pakko ) OSTO 16 Luento 8 8 Yhteiskuntavastuu ostokehityksen takana Yhteiskuntavastuu (corporate social responsibility) sisältää vastuita voiton tekemisen lisäksi onko liiketoiminnalla sosiaalista vastuuta? jos on, niin minkä tyyppistä ja missä laajuudessa? Yhtiön toimien vaikutus yhteiskuntaan vaatii johtajaa harkitsemaan tekojaan koko sosiaalisen järjestelmän kannalta ja pitää häntä vastuussa tekojensa vaikutuksista kaikkialla kyseisessä järjestelmässä OSTO 16 Luento 8 13
Vastuullisuudella kolme ulottuvuutta - talous, ympäristö ja sosiaalinen vastuu - Muutospainetta tulee monesta suunnasta Ulkoiset syyt yleisemmin mainittu toimiminen määräysten ja säädösten mukaan ympäristön tuhoutumisen välttäminen asiakastoiveisiin vastaaminen kilpailulliseen haasteeseen reagoiminen Ł kehittäminen siis pääasiassa reaktiivistaj Sisäisistä tekijöistä kustannusten karsinta ylivoimaisesti suurin kannuste (yllätys, yllätys) riskinhallintanäkökulma (esim. maine) voimakkaassa kasvussa! Nousevana painetrendinä henkilövoimat omien työntekijöiden vaatimukset omistajan / perustajan visio ylimmän johdon tahtotila OSTO 16 Luento 8 14 OSTO 16 Luento 8 16 Muutospainetta tulee monesta suunnasta Tutkimuksissa sisäiset voimat tehokkaampia muutosajureita OSTO 16 Luento 8 17
Toteutuksella monia esteitä ylitettävänä Sisäiset organisatoriset tekijät korostuvat ristiriitaiset tavoitteet ja epäselvät vaatimukset, lyhyen aikavälin tuloksia korostavat kannustejärjestelmät, muutosvastarinta, ylimmän johdon tuen puute, osto-osaston operatiivinen rooli Kustannusvaikutusten pelko rahallisten investointien lisäksi myös aika ja resurssitarve tehokkuuden/säästöjen ja kestävän kehityksen epäselvä yhteys Työntekijöiden osaamispuute vaatii melko laajaa koulutusta ja ohjausta Mittaamiseen ja raportointiin liittyvät haasteet standardien puute ja johdonmukaisten mittarien kehitys Monimutkaisten toimitusketjujen käytännön ongelmat ja näkyvyys lisäksi kv.erot säännöksissä ja vaatimuksissa (+muutostahdissa) OSTO 16 Luento 8 18 Liikkeelle tutuilla muutostekijöilläj Kestävyyden tulee näkyä organisaatiossa asiaa intohimoisesti eteenpäin ajavien löytäminen kestävyyden liittäminen osaksi yritysstrategiaa hankinta-osaston strategisuuden korostaminen ylimmän johdon konkreettinen tuki proaktiivinen asenne ja pitkän aikavälin tulosten korostaminen Toimittajakannan parempi johtaminen avoin, luottamuksellinen, läpinäkyvä jne. kommunikaatio arviointijärjestelmän kehittäminen (keppi ja porkkana) poikkifunktionaaliset ryhmät innovaatiot ja yhteinen prosessikehitys koulutus OSTO 16 Luento 8 21 Toteutuksella monia esteitä ylitettävänä Yritykset kirjoittaneet omia toimintaohjeita Vaatii organisaation kattavan ajatusmallin muutoksen sitoutuminen selkeät edut osaaminen toimintasuunnitelma XXX Varsin yleisiä, paikalliset lait usein lähtökohtana ja intensiivistä tarkkailua hankala toteuttaa Takaako alihankkijoiden auditointi oikeasti toiminnan eettisyyden? OSTO 16 Luento 8 19 OSTO 16 Luento 8 22
Vastuullisuus vaatii monen tasoista tekemistä - case Nestle - Eettisellä ohjesäännöllä (supplier code) yhtenäistetään toimintaperiaatteita ja arvoja painopisteitä ihmisoikeudet, ympäristö, työturvallisuus ja etiikka vuonna 2014 oppaan sai 149000 toimittajaa Auditoinneilla tarkistetaan käytännön toteutus ulkopuolinen tarkastaja raportoi ongelma/-kehityskohdista yleisimmät ongelmat työolosuhteissa/-turvallisuudessa ja -ajoissa Toimittajien kanssa analysoidaan toimitusketju raaka-ainelähteelle (tilatasolle) asti Tilatasoa oheistetaan toimintaohjeilla (responsible sourcing guideline) yksityiskohtaisempia nimikekohtaisia vaatimuksia luomisessa ja valvonnassa apuna asiantuntijaorganisaatiot OSTO 16 Luento 8 23 Ulkopuolisia organisaatioita käytetään apuna - case Nestle - OSTO 16 Luento 8 25 Vastuullisuuden tulee näkyä päätöksenteossa - case Walmart ja sustainability supplier assessment - OSTO 16 Luento 8 26
Kuinka kestävällä pohjalla puhelimesi on? Alumiini Harvinaiset Kupari Koboltti maametallit Palkat ja työajat http://www.theguardian.com/sustainable-business/ng-interactive/how-ethical-is-your-smartphone OSTO 16 Luento 8 29 Ympäristön huomioiva ostaminen - case Environmentally Preferable Purchasing - Tuotteiden ja palvelujen hankintaa, joilla on tutkitusti kilpailijoita pienempi vaikutus ympäristöön ja ihmisten terveyteen luonnonvarat kestävän ja uudelleenkäytettävän sisällön sekä kierrätysmateriaalien suosiminen uusien materiaalien sijaan veden ja energian säästäminen saasteet myrkkyjen sekä ilma- ja vesipäästöjen vähentäminen tai eliminointi koko tuotantoprosessissa elinkaarikustannusten huomioiminen huomioi kustannukset ja ympäristövaikutukset tuotteen tai palvelun koko elinkaaren ajalta (valmistus, pakkaaminen, kuljetus, energian kulutus, kunnossapito, tuhoaminen) Ulkoinen sertifiointi helppo lähestymistapa Monet ottaneet käyttöön vapaaehtoiset standardit ulkoinen sertifiointi lisää uskottavuutta erityisen suosittuja vähittäis- ja päivittäistavarakaupassa Jotkut rakentavat omat standardit esim. Starbucks ja Café Direct OSTO 16 Luento 8 28 OSTO 16 Luento 8 30
Työhön liittyvä vastuu paljon julkisuudessa Työn tekemisen tavat eivät kaikkialla samoja olosuhteet ja -ajat, organisoitumismahdollisuudet, palkkataso turvallisuus, työterveys, maksimityöajat jne. Lapsityövoiman käyttö yleistä (16% lapsista) onko realistista vaatia lopettamista? mikä on lapsen etu? poistaminen toimitusketjusta voi olla hidas ja vaikea prosessi media ja kuluttajat ovat nopeita tuomitsemaan ja brandimielikuvan puhdistaminen työlästä (vaikka syytökset vääriä) Mitä pitäisi ongelmatilanteissa tehdä? luopua toimittajasta, poistua kokonaan markkinoilta? yrittää muuttaa toimittajan tapoja (vaarana on, että ongelma saattaa uusiutua nopeastikin ja mahdollinen medianäkyvyys tulee olemaan negatiivista)? Miten saada toimittajat sitoutumaan vastuullisempaan/kestävään hankintaan? Motivointiin pitää panostaa nopeat kustannussäästöt vakuutus-aspekti eli ikävien asioiden todennäköisyyksien pieneneminen aikaisemmat menetystarinat Kannusteilla sitoutetaan kun ympäristöasiat ovat yksi arviointikriteeri toimittajaanalyysissä, ja on riski menettää liiketoimintaa niin alkaa kummasti kiinnostamaan osoita miten näkyy säästöinä ja kilpailuaseman parantumisena tarjoa ei-rahallisia kannusteita ja palkintoja (esim. julkisuutta) Mittaaminen ja seuranta tärkeää kuulemma jo 5 % paino arvioinnissa saa muutosta aikaan OSTO 16 Luento 8 31 OSTO 16 Luento 8 34 Kuinka varmistaa toimintamallien toteutus? esim. https://www.youtube.com/watch?v=ceeatpz3bow OSTO 16 Luento 8 32
Vastuullisuus ei aina ongelmatonta - case halpa laatu vaatisi vaihtelun minimointia! - Riskimielessä koko ketju pitäisi huomioida! - näkyvyys loppuu usein toimittajatasoon - Kesko: Huomiota kiinnitetään yhä enemmän koko hankintaketjuun eikä pelkästään suoran kumppanin ensimmäisen portaan toimintaan Miten suhtautua epäeettiseen käytökseen? Kuinka epäeettistä on väärinkäyttää yksityisiä tietoa? ottaa toimittajilta lahjuksia? osallistua korruptioon? valehdella toimittajalle? rukata tarjouksia? jne. OSTO 16 Luento 8 39
Kohta näihinkin asioihin pitää ottaa kantaa Organisaation laaja sosiaalisen vastuu asioista, jotka eivät riko paikallisia lakeja, mutta vaikuttavat yhtiön eettisiin normeihin Strategisten päätösten sosiaaliset ja taloudelliset vaikutukset kulttuurisesti erilaisissa ympäristöissä Tasapaino ulkoistamisen taloudellisen hyödyn ja yrityksen imagolle aiheutuvien riskien välillä OSTO 16 Luento 8 40 Mitä tehdä ongelmatoimittajille? Toimittajista tietoa montaa kautta esim. toimittajakyselyt, julkiset raportit (esim. kestävä kehityksen raportit), tehdaskäynnit ja auditointi (säännöllisin määrävälein!) jne. Osalle toimittajista vastuullisuus on uusi konsepti, joten ei kannata heti ylireagoida toimittajan auttaminen mahdollista (porkkanaa kepin sijaan) esim. WalMartin Packaging Forum (tietoa ja apua pakkausalan parhailta yrityksiltä pakkausongelmista kärsiville toimittajille) koulutuksen tarjoamista Ikuisesti ei kuitenkaan kannata odotellal poistaminen preferred supplier listalta toimittajasta kokonaan luopuminen Tuloksia pitäisi näkyä kaikkialla Kilpailuetu ja liikevaihdon kasvu uudet asiakkaat ja uudet markkinasegmentit lisääntyneet innovaatiot Alhaisemmat kustannukset varsinkin kun analysoidaan tuotteiden elinkaarikustannuksia Tulosrivin positiivinen kehitys Parempi maine ja julkisuuskuva vastuullisuusriskin pieneneminen voi kiehtoa myös sijoittajia Parempi riskinhallinta Maailman parantaminen luonnonvarat, energiatehokkuus, saasteet, työolosuhteet OSTO 16 Luento 8 41 OSTO 16 Luento 8 45
Tuloksia pitäisi näkyä kaikkialla Luonnon ja tuloslaskelman auttaminen - case Walmart - Selviä taloudellisia kestävyyshyötyjä muovijätteen myynti pakkausvalmistajille $28 per vuosi parin sentin vähennys leluauton pahvipakkauksesta: 4000 puun säästö 497 kuljetuskontin tarpeen vähennys miljoonien litrojen öljysäästö liikenteessäł $2,4 säästöt OSTO 16 Luento 8 46 OSTO 16 Luento 8 48 Investoinnit aloitetaan helpoista kohtaista - case miten aioitte edistää kestävää kehitystä? - Maailman parantaminen ei ole helppoaj OSTO 16 Luento 8 47