Turvapaikanhakijasta vantaalaiseksi - kotoutumisen tuen prosessi Monikulttuurisuusasioiden neuvottelukunta 8.2.2017 Anna Cantell-Forsbom Perhepalvelujen johtaja
Perhepalvelut Perhepalvelujen johtaja Anna Cantell-Forsbom Erityisasiantuntija Tiina Turkia Suunnittelija Leena Kaijala Hallintosihteeri Sari Anttila Ruotsinkielisten palvelujen koordinaattori Anna Cantell-Forsbom Aikuissosiaalityö Palvelupäällikkö Virve Flinkkilä Lastensuojelu Palvelupäällikkö Jaana Vilpas Psykososiaaliset palvelut Palvelupäällikkö Hanna Pösö Päihdepalvelut Palvelupäällikkö Martta Palttila-Pulli Maahanmuuttaja -palvelut Palvelupäällikkö Hilkka Linderborg Uusien asiakkaiden ohjaus ja neuvonta Nuorten sosiaalityö Aikuisten sosiaalityö Täydentävä toimeentulotuki Asumispalvelut ja asumisen tuki Sovittelutoiminta Sosiaalinen luototus 9.2.2017 Lastensuojelun avohuollon sosiaalityö Lastensuojelun tukipalvelut Sijaishuollon sosiaalityö ja jälkihuolto Kuusela Viertola Tammirinne Kuraattoripalvelut Lapsiperheiden kotipalvelu Perheneuvolatoiminta Psykologipalvelut Nuorten psykososiaaliset palvelut Perheasiainyksikkö Sosiaali- ja kriisipäivystys Tukiyksikkö A-klinikkatyö Huume- ja vieroitushoitopalvelut Kuntouttavat asumispalvelut Lääkäripalvelut Alkukartoitukset Pakolaisten vastaanottopalvelut Kotoutumista tukevat palvelut
Ulkomaalaisten määrä Suomessa ja Vantaalla
Hilkka Linderborg / Maahanmuuttajapalvelut / Soster
Myönnetyt oleskeluluvat ja rekisteröidyt oleskeluoikeudet vuonna 2015 Hilkka Linderborg / Maahanmuuttajapalvelut / Soster
Ulkomaalaiset Suomessa 2015 Hilkka Linderborg / Maahanmuuttajapalvelut / Soster
Vieraskielinen väestö ja %-osuus koko väestöstä suuralueilla 2015/2016 Hilkka Linderborg / Maahanmuuttajapalvelut / Soster
Turvapaikanhakijamäärien vaihtelu Suomessa Vuosi Tp-hakijat Tp-hakijat alaikäiset ilman huoltajaa Myönteiset päätökset 2013 3 238 156 1 827 2014 3 651 196 1 346 2015 32 426 3 024 1 879 2016 5 651 n. 400 9 315 2017 4 000 10 000 * (* Sis. 1 000 EU:n sisäisiä siirtoja, joista n. 90 % saa myönteisen päätöksen)
Vuoden 2016 turvapaikkapäätökset* Turvapaikanhakijat yhteensä Turvapaikanhakijat Alaikäisenä yksin tulleet 28 208 1 824 Myönteiset oleskeluluvat 7 745 1 570 Kielteiset oleskeluluvat 13 730 141 Rauenneet hakemukset 3 855 102 Tutkimatta jätetyt yhteensä: 2 326 11 - Dublin 1 954 11 - Päätös muu EU-maa 102 - Muu syy 270 * Maahanmuuttoviraston tilasto
Ajankohtaistilanne Vuoden 2017 turvapaikanhakijamäärä 31.1.2017 mennessä oli 266. Maahanmuuttovirasto on tehnyt tänä vuonna 1 004 päätöstä: myönteisiä 383 (38 %) kielteisiä 484 (48 %) tutkimatta jätettyjä 91 (9 %) rauenneita 46 (5 %). Majoittuneita vastaanoton piirissä koko maassa oli 31.1.2017 yhteensä noin 18 700 henkilöä (aikuisia ja perheitä noin 18 090 ja yksintulleita alaikäisiä noin 610). Heistä: vajaat 12 000 (24.1.) on kielteisen päätöksen saanutta hakijaa 4 965 odottavat ensimmäistä päätöstä 2 225 (24.1.) on oleskeluluvan saaneita, jotka odottavat eteenpäin kuntaan siirtymistä Uusimaa: aikuiset ja perheet: 2 602, alaikäisyksiköissä 231
Vantaan vastaanottokeskukset, Migri perusti syksyllä 2015 Luona Oy:n ylläpitämät VOK:t Robert Huberin tie 500-paikkainen + asunnoissa 110 paikkaa Sokkakuja lakkautettu 11/2016 Ilmailutie lakkautettu 12/2015 SPR:n ylläpitämä Valimotie 200-paikkainen Kotouma Oy:n tukiryhmäkoti 40 paikkaa tukiryhmäkoti / Kivistö 16-17-vuotiaille tp-hakijoille lakkautetaan 06/2017 Yksityismajoituksessa asuvat (tilanne 1.1.2017 /Migrin tilasto) 436 turvapaikanhakijaa kirjoilla useissa eri VOK:eissa ympäri maata > 291 Hgin Metsälän VOK:ssa Vantaalla yhteensä: n. 1 200 turvapaikanhakijaa VOK:eissa + asunnoissa + alaikäiset + n. 400 yks.majoituksessa 9.2.2017 Soster - Maahanmuuttajapalvelut
Kuntaan muuton käsitteet 9.2.2017
9.2.2017 Kotoutumisen tukeminen
Vantaa ja pakolaisten vastaanotto Vantaalla on ns. avoin sopimus ELY -keskuksen kanssa = ei sitouduttu tietyn pakolaismäärän vastaanottamiseen (mm. Espoo sitoutunut 30/vuosi) > poikkeus alaikäiset ilman huoltajaa Vuonna 2014 Vantaalle otettiin 20 kiintiöpakolaista ja myöhemmin satunnaisia hätätapauksia Vapaa muutto-oikeus kasvattanut asiakasmääriä Vantaalla (Vantaa ei järjestä asuntoja!) 9.2.2017 Soster - Maahanmuuttajapalvelut
Kotouttamistyötä ohjaavat lait Sosiaalihuoltolaki (SHL) Terveydenhuoltolaki Laki ihmiskaupan uhrin tunnistamisesta ja auttamisesta Lastensuojelulaki Vammaispalvelulaki Vanhuspalvelulaki Tasa-arvolaki Perustuslaki Yhdenvertaisuuslaki Laki kotoutumisen edistämisestä (KotoL): Kunnalla on yleis- ja yhteensovittamisvastuu maahanmuuttajien kotouttamisen kehittämisestä sekä sen suunnittelusta ja seurannasta paikallistasolla. Kunnan on huolehdittava siitä, että kunnan palvelut soveltuvat myös maahanmuuttajille. Lisäksi kunnan on huolehdittava siitä, että maahanmuuttajille tässä laissa tarkoitetut toimenpiteet ja palvelut järjestetään sisällöltään ja laajuudeltaan sellaisina kuin kunnassa esiintyvä tarve edellyttää. Kunnan on huolehdittava oman henkilöstönsä osaamisen kehittämisestä kotouttamisessa. HUOM: Kotouttaminen ei ole vain SOSTER:n vastuulla
Pakolaiset Ihmiskaupan uhrit Paluumuuttajat entisen NL:n alueelta seuraaville ryhmille (inkeriläisten paluumuutto-oikeus päättyi 1.7.2016): entiset Suomen kansalaiset syntyperäisen Suomen kansalaisen jälkeläiset Inkerin siirtoväkeen kuuluneet Suomen armeijassa vuosina 1939 1945 palvelleet Alkukartoitukset MAP:n asiakasryhmät
MAP:n uudet pakolaisasiakkaat 2013-2016 9.2.2017 Soster - Maahanmuuttajapalvelut
MAP:n uudet paluumuuttaja-asiakkaat 2013-2016 9.2.2017 Soster - Maahanmuuttajapalvelut
Uusien pakolaisten ja paluumuuttajien asiakasmäärien kasvu 2013-2016 Pakolaiset Paluumuuttajat 9.2.2017 Soster - Maahanmuuttajapalvelut
2016 uudet asiakkaat kansalaisuuksittain 9.2.2017 Soster - Maahanmuuttajapalvelut
MAP:n vastaanottopalvelut Sosiaalityö = sosiaaliohjaajat ja sosiaalityöntekijät Kotoutumissuunnitelmat Trauma- ja muu kriisityö Ennaltaehkäisevä ja täydentävä toimeentulotuki Alkukartoitus Arvioidaan kotoutumisvalmiudet sekä kielikoulutuksen ja muiden kotoutumista edistävien toimenpiteiden ja palvelujen tarpeet. Terveyspalvelut terveystarkastukset pakolaisille: rokotukset, laboratoriotutkimukset 1.9.2016 aloitti kokopäiväinen lääkäri 1.6.2016 alkaen psykologi > merkittävä resurssi Yksilö- ja ryhmätapaamisia & peruspalvelujen koulutus- ja konsultointitehtävät Ohjaus ja neuvonta Sosiaalietuudet, Vantaan palvelut, asumisen ohjaus jne. 9.2.2017
Maahanmuuttajapalvelut Vastaanottotoiminta 2 johtavaa sosiaalityöntekijää 5 sosiaalityöntekijää 3,5 sosiaaliohjaajaa alkukartoitus, vastaanotto, päivystys Psykologi 2 terveydenhoitajaa, sairaanhoitaja ja terveydenhuollon ohjaaja 2 palveluneuvojaa 3 toimistosihteeriä (mm. toimeentulotuen etuuskäsittely, maksatus,valtionkorvaukset) Lääkäri (1.9.2016 alkaen hallinnollisesti terveysaspalveluista, sijoittuu MAP:n tiloihin, aikaisemmin toteutettu ostopalveluna) Suuhygienisti suun terveydenhuollosta Kotoutumista tukeva -tiimi Maahanmuuttajakoordinaattori 2 sosiaaliohjaajaa 0,5 perhetyöntekijä 0,5 Palveluneuvoja (Myyrmäki) Monietninen, moniammatillinen, kielitaitoinen: arabia, espanja, englanti, kurdi, sorani, somalia, bulgaria, venäjä, viro, ruotsi, serbokroatia, ranska jne. 9.2.2017 Soster - Maahanmuuttajapalvelut
Maahanmuuttajapalvelujen kotoutumista tukevaa toimintaa (kaikille vantaalaisille maahanmuuttajille) Kotivanhempi-ryhmät avoimissa päiväkodeissa Vuosittaiset perheleirit yhteistyössä Vantaan srk:n kanssa Silkinportin toimintakeskus (Konsas 1.1.2017 alkaen): Ryhmätoimintaa: Käsitöitä, leivontaa, keskustelua toiminnallista suomenkielen opiskelua (vapaaehtoisia) Luetaan yhdessä ryhmät (vapaaehtoiset) Tiloja maahanmuuttajajärjestöjen käytössä MAP:n asiakkaiden ryhmäinfotilaisuuksia Palveluneuvontaa yksittäisille asiakkaille kaikille maahanmuuttajataustaisille vantaalaisille Tapahtumia: ystävänpäivä, avoimet ovet, korttelijuhla! (kaksisuuntaista kotoutumista)
Esimerkkejä kotoutumisen edistämisestä paikallistasolla: Tsetseeninaisten ryhmä, afgaaninaisten ryhmä (Väestöliitto, Pakolaisapu) Luontoretket (seurakunnan ja vapaaehtoisten toteuttamana) Aamiaisryhmä ja leirit (srk) Terveysryhmä (kansalaisareena) Vuonna 2015 käynnistetty monimiesverkosto kokoaa monia järjestöjä! (Maailman miesten kokkikoulu/vapaaehtoiset) Irakilaiset nuoret ja R3 (tulossa Ehjä ry:n ryhmätoimintaa) Kansainvälinen ruokaryhmä Marttojen kanssa Kansainväliset naisten illat Myyrmäessä (paikalliset naisjärjestöt tekevät yhteistyötä, MAP koordinoi), Helminauhaseminaari 8.3. Kv. Miesten illat Kafnettiin syksyllä 2016-
Kotouttaminen Kotivanhempi-toiminta Tsempparit Varia yhteistyöhanke AMIF -hankehakemus (DIAK, Hgin yo, 4-5 kuntaa jne) Kohteena alaikäiset ilman huoltajaa (ei vielä päätöstä) - hankehakemus asumisen tuen ympäriltä, haku 2017 alussa Asuminen muutamia asuntoja VAV ja Y-Säätiö 9.2.2017 Soster - Maahanmuuttajapalvelut
Hallituksen vastaus kansainvälistä suojelua saavien kasvuun Hallitus hyväksyi kotouttamisen toimintasuunnitelman 3.5.2016 Tavoitteena nopeuttaa kansainvälistä suojelua saaneiden kuntiin siirtymistä, koulutuspolkuja ja työllistymistä Kuusi toimenpidekokonaisuutta 1. Kuntaan siirtymistä ja kotoutumisen käynnistämistä nopeutetaan 2. Koulutukseen ja työelämään siirtymistä nopeutetaan 3. Suomen/ruotsin kielen taidon hankkimis- ja täydentämismahdollisuuksia parannetaan 4. Aikuisten perusopetus uudistetaan 5. Maahanmuuttajaperheille annettavasta moniammatillisesta tuesta, opettajien valmiuksista sekä opiskeluhuollosta huolehditaan 6. Maahanmuuttajien osallisuutta vapaa-ajan ja järjestötoiminnassa lisätään Hilkka Linderborg / Maahanmuuttajapalvelut / Soster 9.2.2017
Kuntiin siirtyminen Muutto vastaanottokeskuksista kuntiin näyttää suuntautuvan pääkaupunkiseudun lisäksi maakuntien keskuskaupunkeihin samansuuntaista kuin kuntien välinen muuttoliike Suomessa yleisesti työpaikat, koulutusmahdollisuudet ja mahdollisuus parempaan elintasoon houkuttelevat sekä maahanmuuttajia että kantaväestöä työllistymismahdollisuudet matalamman kynnyksen työpaikkoihin (siivous, ravintola- ja muut palvelualat, rakennus) isommilla paikkakunnilla Maahanmuuttajien omat yhteisöt vetävät puoleensa uusia tulijoita muutto ei näytä suuntautuvan sellaisiin maakuntien keskuskaupunkeihin, joihin ei ole vielä muodostunut maahanmuuttajien omia yhteisöjä (Pohjois-Savo, Pohjois-Karjala, Etelä-Savo, Etelä-Pohjanmaa) tilanne voi kuitenkin muuttua oleskeluluvan saavien turvapaikanhakijoiden määrän kasvun myötä Hilkka Linderborg / Maahanmuuttajapalvelut / Soster 9.2.2017
Kansainvälinen suojelu = turvapaikka = pakolaisasema (lakimuutos 05/2016) Turvapaikanhakija, jolle on myönnetty turvapaikka oleskelulupa toissijaisen suojelutarpeen perusteella Kiintiöpakolainen Edellä mainittujen ryhmien ydinperheen jäsenet 9.2.2017 Soster - Maahanmuuttajapalvelut
Lisäksi oleskelulupa voidaan myöntää = puhutaan pakolaisista Maasta poistumisen estymisen perusteella tilapäinen oleskelulupa, jos henkilöä ei voida tilapäisestä terveydellisestä syystä palauttaa kotimaahan tai pysyvään asuinmaahan. Tilapäinen lupa voidaan myöntää myös, jos paluu kotimaahan tai pysyvään asuinmaahan ei ole tosiasiassa mahdollista. Yksilöllisestä inhimillisestä syystä jatkuva oleskelupa, jos kielteisen päätöksen antaminen olisi ilmeisen kohtuutonta terveydentilan, Suomeen syntyneiden siteiden tai muun yksilöllisen, inhimillisen syyn vuoksi. Tässä otetaan erityisesti huomioon olosuhteet, joihin henkilö joutuisi kotimaassaan tai haavoittuva asema. Ihmiskaupan uhrina Muu oleskelulupa Muita perusteita ovat esimerkiksi perheside, työ tai opiskelu. 9.2.2017 Soster - Maahanmuuttajapalvelut
Perheenyhdistäminen ja toimeentulovaatimus 1.7.2016 Jos perheenjäsen on saanut pakolaisaseman ennen 1.7.2016: Ei vaadita turvattua toimeentuloa, jos perhe on muodostettu ennen kuin perheenjäsen on tullut Suomeen. Jos perheenjäsen saa pakolaisaseman 1.7.2016 tai sen jälkeen: Oleskelulupaa voi hakea kolmen kuukauden kuluessa ilman toimeentulovaatimusta, jos perhe on muodostettu ennen kuin turvapaikan saanut perheenjäsen on tullut Suomeen tai ennen perheenjäsenen hyväksymistä pakolaiskiintiöön. Voi hakea myös kolmen kuukauden jälkeen, mutta silloin perheenjäsenen toimeentulon on oltava turvattu. Jos perheenjäsenesi on saanut tai saa muuta kansainvälistä suojelua: Toissijaista, humanitaarista tai tilapäistä suojelua saaneen perheenjäsenillä on aina oltava turvattu toimeentulo. Toimeentulovaatimus koskee myös niitä perheenjäseniä, joiden hakemukset ovat jo vireillä. 9.2.2017 Soster - Maahanmuuttajapalvelut
Turvattu toimeentulo Osa sosiaalietuuksista lasketaan tuloksi - Lapsilisä - Lapsen hoitotuki - Elatustuki - Opintoraha - Asumistuki 9.2.2017 Soster - Maahanmuuttajapalvelut
Luvattomasti maassa oleskelevat ns. Paperittomat 9.2.2017
Palvelut päättymässä VOK:ssa SPR-Kirkkonummi, Evitskog 4.1.2017 > poliisilla jonossa 130 palveluiden päättymisilmoitusta, joita ei ole vielä poliisien resurssien vuoksi pystytty antamaan tiedoksi. N. 20 saanut ilmoituksen. Evitskog on avattu muutamaa kuukautta ennen Auramo-taloa. SPR-Auramo-talo Vantaa 4.1.2017 Talossa 173/200 asukasta 122 kielteistä päätöstä saanutta (joilla valitusvaiheet vielä menossa) 23 myönteisen päätöksen saanutta Muut odottavat vielä päätöstä 7 asiakasta on saanut tähän mennessä ilmoituksen palvelujen päättymisestä (3 heistä on poistunut keskuksesta, 3 hakenut uudelleen turvapaikkaa ja 1 jatkettu vastaanottopalveluja). Kukaan ei ole halunnut hakea vapaaehtoista paluuta kotimaahansa. Luona Oy / Robert Huberin tien VOK tilanne 4.1.2017 8 asiakkaalla palvelut päättyneet 3/8 poistuu tammikuun 15. päivään mennessä VOK:n palveluista. Kukaan ei ole hakeutunut vapaaehtoisen paluun piiriin. kovin isosta määrästä ei toistaiseksi ole kyse, mutta oletettavasti määrä nousee kevään mittaan 9.2.2017 Soster - Maahanmuuttajapalvelut
Paperittomat <> laittomasti maassa olevat Laittomassa maassa oleskelussa on yleensä kysymys siitä, että ulkomaalainen oleskelee maassa ilman vaadittavaa matkustusasiakirjaa ja/tai viisumia taikka oleskelulupaa. www.intermin.fi/fi/maahanmuutto/laittoman_maahanmuuton_torjunta Perustuslaki, sosiaalihuoltolaki STM:n kuntainfo Sivistystoimi ottaa kouluihin paperittomat Terveydenhuoltolain 16 ja 17 mukaan kunnan on järjestettävä koulu- ja opiskeluterveydenhuollon palvelut kunnan alueella toimivien koulujen ja oppilaitosten oppilaille ja opiskelijoille, opiskelijoiden kohdalla mainitaan vielä erikseen, kotipaikasta riippumatta. Toimeentulotuki Kela:sta 1.1.2017 alkaen > virka-ajan ulkopuolella Vantaan sosiaali- ja kriisipäivystys 9.2.2017 Soster - Maahanmuuttajapalvelut
Alaikäiset ilman huoltajaa maahan saapuneet ja oleskeluluvan saaneet tp-hakijat Vantaa myöntää 50 kuntapaikkaa oleskeluluvan saaneille alaikäisille ilman huoltajaa maahan saapuneille Sos.lautakunta: päätös > aloitettu kilpailutuksen valmistelu > perheryhmäkoti + tukiasuminen tai tuettu asuminen Tuottajakuulemiset > kilpailutus julkaistaan joukuussa (?) KotoL 27 nuori voi olla tukitoimenpiteiden piirissä kunnes täyttää 21 v tai kunnes huoltaja on Suomessa HUOM Vantaalle muuttanut jo aikaisempina vuosina sukulaisperheisiin ko. kohderyhmän nuoria/lapsia, joilla oikeus jälkihuoltopalveluun 21 v saakka 9.2.2017 Soster - Maahanmuuttajapalvelut
Ilman huoltajaa maahan saapuneet alaikäiset turvapaikanhakijat / Vantaa N. 15 oleskeluluvan saaneelle nuorelle ostetaan suorahankintana tukiasumispalvelut Kotokunta Oy:ltä > alustavasti 30.4.2017 saakka Kilpailutus valmisteilla > perheryhmäkoti, tukiasumisyksikkö ja tuettu asuminen? Jälkihuolto 18-21 -vuotiaille > suunnitteilla tuottaa omana tuotantona > ELY-keskuksella > vaatii lisäresurssointia 9.2.2017 Soster - Maahanmuuttajapalvelut
Maahanmuuttajapsykologin työ Asiakkaat Lähettävät tahot: 1) Terveydenhoito 2) Sosiaalityöntekijät tai sosiaaliohjaajat 3) Itse hakeutuvat Tulosyyt: 1) Ahdistus, masennus 2) Unettomuus 3) Elämäntilanne (perheenyhdistäminen, opiskelu, työllistyminen) 4) Traumaattiset kokemukset 5) Sopeutumisen ongelmat 6) Aiemmat psyykkiset ongelmat 9.2.2017 Soster - Maahanmuuttajapalvelut
Suomi on karu maa tp-hakijoille ja paperittomille HS 11.1.2017 9.2.2017 Soster - Maahanmuuttajapalvelut
Odottajan mieli järkkyy Hilkka Linderborg / Maahanmuuttajapalvelut / Soster 9.2.2017
Psykologisen osaaminen tarve MAP:n ulkopuolella kasvaa 1. Nuoret: Nupin kanssa alkaa elämänhallinnan ryhmätoimintaa maahanmuuttajanuorille. Kyse on hoidollisesta ja toiminnallisesta ryhmästä, jossa mukaan MAPin alaikäiset ja NUPIN toive saada paremmin tavoitettua maahanmuuttajanuoria. Tavoitteena on parantaa elämänhallinnan taitoja ja itsenäisyyttä ja omatoimisuutta mm. omasta hyvinvoinnista huolehtimisessa. 2. Koulut: Hakunilan Lehtikuusen koulun rehtori on pyytänyt pitämään hoidollista ryhmää traumatisoituneille oppilaille. Opettajat ovat uupuneet levottomiin ja oireileviin maahanmuuttajalapsiin eivätkä oikein tiedä mitä heidän kanssaan pitäisi tehdä. Aloitellaan pilottiryhmä traumatisoituneille maahanmuuttajalapsille. 3. Puheterapeutit: Maahanmuuttajat näkyvät yhä lisääntyvänä ryhmänä. Haastetta puheterapian arviointiin tuo kulttuurisidonnaiset testit ja kulttuurien erot lapsuuden kehityksen tukemisessa.. 4. Kidutettujen kuntoutuskeskus > aikuiset, lapset, psyk.polit, sos.kriisikeskus, perheneuvolat, lastensuojelu verkostot hyvät ja toimivat. 5. Hankkeet: Tarvetta hankkeelle, jossa fokus maahanmuuttajille soveltuvien testien kehittämisessä esim. koulu/neuvola/soveltuvuus/terveys yms. käyttöön 9.2.2017 Hilkka Linderborg / Maahanmuuttajapalvelut / Soster
Haasteita Pakolaisten määrä > ennakoimattomuus 2016 = arviolta n. 8 500 tulee saamaan oleskeluluvan 2017 = arviolta n. 4 500 tulee saamaan oleskeluluvan Asuntojen puute Yksityismajoitus > pääkaupunkiseudun imu Yksityiset vuokranantajat & rahastus Alaikäisten ilman huoltajaa maahan saapuneiden määrä Riittävät tukitoimet Myönteisen päätöksen saaneet > Migrin tavoite: VOK:sta kuntaan 2 kk:n jälkeen > rekisteröityneet kuntalaisiksi > oikeus terveyspalveluihin kuntalaisena Kielteisen päätöksen saaneet (valitus HHO + mahd. KHO) = Migrin ohjeistus > 30 vrk:n jälkeen kielteisestä päätöksestä vastaanottopalvelut päättyvät > häätö poliisin avustuksella Vantaalle muutetaan ympäri Suomea sijaitsevista VOK:sta MAP:n henkilöstöä vahvistettu > onko riittävästi? 9.2.2017 Hilkka Linderborg / Maahanmuuttajapalvelut / Soster
9.2.2017 Hilkka Linderborg / Maahanmuuttajapalvelut / Soster Soster: Tuloskortti 2017: 2016 asiakkaiksi tulleista 70 % suomen kielen kurssi, 50 % oma asunto, 10 % työllistynyt
Asiakassegmentointi palvelutarpeen perusteella 1. KEVYT TUKI Kriteerit: sosiaalinen verkosto kunnossa, riittävä kielellinen osaaminen esim. englannin kielellä pärjäävä, on koulutustaustaa kotimaastaan - Asiakkuusaika 6 kk - Omatyöntekijänä sosiaaliohjaaja 2. PERUSTUKI Kriteerit: ei kielellistä osaamista, ei tukiverkostoa, ei koulutustaustaa, luku- ja kirjoitustaidottomuus, selvittämättömiä sairauksia - Asiakkuusaika 6kk-18 kk - Omatyöntekijänä sosiaaliohjaaja tai sosiaalityöntekijä 3. VAHVA TUKI Kriteerejä: iso perhe, ei riittävää tukiverkostoa, mielenterveysongelmia, vammaisuutta perheessä, perhe- tai muu kriisitilanne, osaamattomuutta arjen asioissa (velkaantumista, lasten kasvatusongelmia), riippuvuusongelmia, uhka radikalisoitumisesta, vakavia terveysongelmia Asiakkuusaika 18 kk-36 kk (kiintiöpakolaisilla-48 kk) Omatyöntekijänä sosiaalityöntekijä 9.2.2017 Soster - MAP - Hilkka Linderborg