LAHTI REGIONIN RULLAAVA TOIMINTASUUNNITELMA 2017 (päivitys )

LAHTI REGIONIN RULLAAVA TOIMINTASUUNNITELMA 2017 (päivitys 14.3.2017)

Matkailun kokonaishyöty on 894,2 milj. Välitön matkailutulo on 367,6 milj. Matkailun välilliset tulovaikutukset Välillinen matkailutulo (=matkailusta suoraan hyötyä saavien yritysten ostot muilta toimialoilta) 202,7 milj. Palkkatulovaikutus 269,0 milj. Verotulovaikutus 54,9 milj. Matkailun aikaansaama työllisyysvaikutus 6 092 htv Erityisesti välillisistä tulo- ja työllisyysvaikutuksista suuri osa kohdistuu Päijät-Hämeen ulkopuolelle Välitön matkailutulo 367,6 milj. Matkailun kokonaishyöty 894,2 milj. Välillinen matkailutulo 202,7 milj. Palkkatulovaikutus 269,0 milj. Verotulovaikutus 54,9 milj. 2

HUIPPUOSAAJA JA MAAILMAN JOHTAVA LIIKETOIMINTAEKO- SYSTEEMI LIIKUNTA- JA URHEILUMATKAILUSSA LUPAUS: Lahden seudulla mielenkiintoinen tekeminen yhdistyy huipputreeniin. Treenausta tukeva ympäristö mahdollistaa paremmat tulokset ammattilaisille ja muille liikkujille. SUOMEN KIINNOSTAVIN JA TUNNETUIN TAPAHTUMA-ALUE LUPAUS: Lahden seutu tarjoaa suurille ja pienille tapahtumille toimivat puitteet, ammattitaitoisen järjestelyavun ja monipuoliset oheisohjelmat. POHJOIS- EUROOPAN SAAVUTETTAVIN JÄRVIALUE HOUKUTTELEE MATKAILIJOITA MAAILMALTA LUPAUS: Lahden seudulta hyvää oloa puhtaasta vedestä, ilmasta ja ruuasta mausteina kulttuuritarjonta ja paikallinen elämäntyyli. 3

LAHDEN SEUDUN MARKKINOINTIA USEALLA ERI TAVALLA 1. LAHTI REGION OY Lahden seutu - Lahti Region Oy on alueellinen markkinointiyhtiö, jonka tehtävänä on Lahden seudun matkailun ja asumisen markkinointi, imagomarkkinointi, matkailupalveluiden myynti, uusien tapahtumien hankinta ja matkailuneuvonta. Tunnettuuden ja vetovoiman kasvattaminen (BtoC ja BtoB) sekä matkailu- ja tapahtumapalveluiden myynti sekä kotimaan että kansainvälisillä markkinoilla. Matkailun ja asumisen teemat tukevat toisiaan ja matkailu- ja tapahtumamarkkinointiviestintä lisää myös Lahti kasainvälisesti tunnettu tapahtumakaupunki seudun vetovoimaa asuinalueena. 2. LAHTI EVENTS OY Vuoden 2015 alusta Lahden seutu Lahti Region Oy:llä on sen 100 %:sti omistama tytäryhtiö Lahti Events Oy, joka vastaa kansainvälisten suurtapahtumien järjestämisestä. Alkuvaiheessa Lahti Events Oy vastaa 2015 ja 2016 Salpausselän maailman cupin kisojen järjestämisestä sekä vuoden 2017 talviurheilun MM-kisojen järjestelyistä markkinoinnin, myynnin sekä asiakaskokemuksen osalta. Lahti Events Oy:n pääomistuksesta vastaa Lahden kaupunki erillisellä sopimuksella. Keskittyy Lahti2017 MM-kisojen markkinointiin. Kaikissa toimenpiteissä Lahti tulee vahvasti esille. Tähän on koottu toimenpiteitä, jotka ovat osa Lahti-markkinointia

LAHTI REGIONIN HANKETOIMINTA 2017 1. MUKKULAN KARTANONNIEMEN TAPAHTUMAPUISTON 3D-MALLINNUS HANKE 6.6.2016-31.5.2017 Tavoitteena on rakentaa digitaalinen työkalu Mukkulan Kartanonniemen uuden tapahtumapuistokonseptin esittelylle. Tavoitteena uudella työkalulla on myös uusien liiketoimintamallien syntyminen työkalun avulla sekä uusien yrittäjien ja toimijoiden aktiivinen haku alueelle ja uusien tapahtumakonseptien syntyminen. 2. TARTU TAPAHTUMAAN -HANKE 1.5.2016-30.4.2017 Tapahtumavaikutusten taloudellinen ja imagollinen maksimointi alueella rakentamalla asiakasvirtojen ohjaamisen vastuullinen ja yhteisöllinen toimintamalli. Toimintamallin avulla asiakasvirtoja ohjataan itse tapahtumapaikkakunnan Lahti kasainvälisesti tunnettu tapahtumakaupunki ulkopuolisiin kuntiin vahvistaen aluevaikuttavuutta. Toimintamalli tukee Lahden kaupunkiseudun kuntien ja kylien yritysten, organisaatioiden ja yhteisöjen vastuullista ja kestävää kehitystä. KISAKYLÄT. 3. PÄIJÄT-HÄMEEN ALUEELLINEN KULTTUURIMATKAILUN CULTURE FINLAND ALUEKOORDINAATIOHANKE 1.3.2015-31.8.2017 Kulttuurimatkailun kehittämistoiminta mm. toimijoiden verkostoiminen, kulttuurimatkailutuotteiden kehittäminen, kulttuurimatkailun edellytysten parantaminen. 4. PÄIJÄT-HÄMEEN KANSAINVÄLINEN TUOTEKEHITYS- JA MARKKINOINTIHANKE 1.9.2015-31.12.2017 Kansainvälistymishankkeen tavoitteena on kouluttaa paikallisia mikroyrittäjiä kehittämään omaa liiketoimintaansa sekä saada alueen matkailupalveluita laajasti kansainväliseen välitykseen. Verkostoituminen suurien toimijoiden kanssa tärkeää. 5. LAHTI HAPPENS HANKE Lahti Regionin osahanke 1.1.2016-31.12.2017 Kansainvälisten tapahtumien hakumateriaalien tuotanto, tapahtumien aktiivinen haku sekä sähköisten materiaalien tuotanto.

LAHTI REGIONIN HANKETOIMINTA 2017 6. SUOMI100 YHDESSÄ PÄIJÄT-HÄME HANKE 1.1.2016-31.12.2017, mukana sihteeristössä Suomi100-juhlavuoden valmisteluiden pohjustaminen Päijät-Hämeessä ja yhdistysten/seurojen sekä eri toimijoiden innostaminen mukaan juhlavuoden valmisteluihin. Päijät-Hämeen alueellisen rahoitushakemuksen laatiminen ja avustuksesta tiedottaminen. Päijät-Hämeen alueen Suomi100-vuoden statuksen saaneiden tapahtumien koordinointi ja rahoitushakemusten läpikäynti. 7. LISÄÄ LIIKETOIMINTAA ELOKUVA- JA TV-TUOTANNOSTA elokuva- ja tvtuotantojen hyödyntäminen matkailussa ja yrityksen liiketoiminnassa -hanke 1.12.2016-30.4.2018 Lahti kasainvälisesti tunnettu tapahtumakaupunki Tavoitteena hankkeen kautta on synnyttää pysyvä tuotantoyhtiöiden tarpeita palveleva ekosysteemi, jossa tulevaisuudessa Lahden seutu voi toimia aktiivisesti erilaisten tuotantoyhtiöiden yhtistyökumppanina ja hakea alueelle Lahden seudun tavoitteita palvelevia tuotantoja. HAKUVAIHEESSA LIIKKEESTÄ OSAAMISTA JA LIIKETOIMINTAA 1.3.2017-28.2.2019 Hankkeessa keskitytään hakemaan kasvua liikunnan ja terveyden liiketoimintaekosysteemiin a) viemällä lahtelaista valmennusosaamista kansainvälisille markkinoille b) viemällä suomalaista (talvi-)tapahtumaosaamista kansainvälisille markkinoille c) viemällä lahtelaista hyvinvointi- ja liikuntapalveluihin sidonnaista elinkeino-osaamista kansainvälisille markkinoille d) viemällä liikunta- ja hyvinvointipalveluita kansainvälisille markkinoille e) hyödyntämällä kansainvälisiä suurtapahtumia palvelumuotoilun alustana ja oppimisympäristönä. IDEAVAIHEESSA PUHDASTA VETOVOIMAA - VISITPÄIJÄNNE VAHVA TAPAHTUMISSA

MYYNTIKÄYNNIT JA TELEPROSPEKTOINTI N. 100 käyntiä vuosittain, pääosin pääkaupunkiseudulle Myyntisalkussa kokoukset ja ohjelmapalvelut yritykset ostavat tämän palvelun myyntipaketteina Liidejä ohjataan suoraan yrityksiin Suurten tapahtumien järjestelyt Lahti Regionin myyntitiimin kautta Lahti kasainvälisesti RYHMÄRETKIEN tunnettu MYYNTI tapahtumakaupunki JA RÄÄTÄLÖINTI MYYNTI OPASTUSPALVELUIDEN MYYNTI TAPAHTUMIEN HAKUUN LIITTYVÄT TOIMENPITEET Kiintiöiden kartoitus Hakumateriaalien sisällöntuotanto ym. TAPAHTUMIIN LIITTYVÄT INFOPISTEPALVELUT INCOMING-MYYNTI Kv.-hankkeen myötä on käynnistetty incoming-toiminta, mm. Britanniasta Sibeliusfestivaaleille ryhmiä

2017 KOKOUKSIIN JA TAPAHTUMIIN LIITTYVÄÄ MYYNTIÄ tammikuu helmikuu maaliskuu huhtikuu toukokuu kesäkuu heinäkuu elokuu syyskuu lokakuu marraskuu joulukuu KOTIMAAN MYYNNIN SEURANTA 6.-.8.1. Ravigaala, 450 henkilöä Majoitukset ja ilmoittautumiset Lahti kasainvälisesti tunnettu tapahtumakaupunki 2.-4.2. SDP puoluekokous, 1000 henkilöä Majoitukset ja ilmoittautumiset 21.-23.4. JCI Nuorkauppakamarit, 600 henkilöä Majoitukset ja ilmoittautumiset 26.-28.4. Kansallinen Veteraanijuhla, 4000 henkilöä Ilmoittautumiset ja akkreditointi Verkkosivujen ylläpito 10.-11.6. Performing Arts, 650 henkilöä Majoitus 9.-11.6. NKF kongressi, 600 henkilöä Majoitukset ja ilmoittautumiset 9.7. Royal-pyöräily, 400 henkilöä ilmoittautumiset Lisäksi lukuisia pienempiä myynnin caseja

Visitlahti Travel, Meeting, Event Livinglahti Workinglahti

MARKKINOINNIN RULLAAVA TOIMENPIDESUUNNITELMA KOTIMAAN TOIMENPITEITÄ KANSAINVÄLISIÄ TOIMENPITEITÄ

2017 tammikuu helmikuu maaliskuu huhtikuu toukokuu kesäkuu heinäkuu elokuu syyskuu lokakuu marraskuu joulukuu Kesäteaser 2017 (jakelu alkaa Matka-messuilla) Livinglahti Asumaan Lahden seudulle 2017 -esite (jakelu alkaa Raksa-messuilla) JULKAISUT Visitlahti Travel, Meeting, Event Livinglahti Workinglahti Moottoripyörien reittikartan päivityspainos, MotorCity Lahti Guide -matkailijan esite, kesä 2017 talvi 2017-18 (Mageena) Visitlahti Kesä 2017 -bulletin matkailu/btoc Visitlahti Retket 2018 -esite Opaskartta 2018 Visitlahti Kokoukset ja ohjelmapalvelut 2018-esite Repäisykartta LAHTI, tarpeen mukaan

2017 Agenttimanuaali 2017 (kv-hanke) matkanjärjestäjille: englanti, saksa, venäjä Tuote-esite 2017-2018 (CF-hanke), Visitlahti Meeting & Event -esite (Happens-hanke), päivitys ja lisäpainokset tarpeen mukaan tammikuu helmikuu maaliskuu huhtikuu toukokuu kesäkuu heinäkuu elokuu syyskuu lokakuu marraskuu joulukuu JULKAISUT KANSAINVÄLISTYMIS- HANKE HAPPENS-HANKE CULTURE FINLAND- ALUEKOORDINAATIOHANKE Host City Lahti Manual (Happenshanke), päivitys ja lisäpainokset tarpeen mukaan

2017 tammikuu helmikuu maaliskuu huhtikuu toukokuu kesäkuu heinäkuu elokuu syyskuu lokakuu marraskuu joulukuu visitlahti.fi kuluttajaverkkosivun ylläpito - suomi ja englanti visitlahti.fi/ammattilaisille, visitlahti.fi/professionals ylläpito - suomi ja englanti (lahtievent.fi) livinglahti.fi asumisen ja työelämän sivuston ylläpito - suomi SÄHKÖISET TOIMENPITEET JA SOME visitlahti.ru ylläpito vk.com/regionlahti, facebook.com/visit Lahti RUS, some-päivitykset ja kampanjointi - venäjä Media-alusta kv. lehdistön käyttöön toteutettu yhteistyössä Mediatalo ESAn kanssa (Happenshanke) www.visitlahtimedia.fi (pilotti 31.3.2017 saakka) sähköiset uutiskirjeet: vapaa-aika, professionals, asuminen > uutiskirjejärjestelmän sijainti SOME fb, Instagram, blogit, vlogit jne. kisakaupunki.fi motorcity.fi Kansallinenveteraanipaiva.fi Valtteribottasduathlon.com

2017 tammikuu helmikuu maaliskuu huhtikuu toukokuu kesäkuu heinäkuu elokuu syyskuu lokakuu marraskuu joulukuu CITYBREAK- VERKKOKAUPPA JA MYYNTI- JÄRJESTELMÄ Venäjänkielisen verkkokauppaversion tuottaminen ja julkaisu? henkilöresurssien mukaan? Tuotteiden jatkuva haku myyntijärjestelmään Yksityismajoitus myyntiä/markkinointia/ilmoittelua asiasta tarpeen mukaan

2017 tammikuu helmikuu maaliskuu huhtikuu toukokuu kesäkuu heinäkuu elokuu syyskuu lokakuu marraskuu joulukuu 19.-22.1.2017 Matka-messut 2.-5.2. Marsfestivaali Seinäjoki festivaalitoimijoiden myynti- ja markkinointitapahtuma (Happens) MESSUT WORKSHOPIT MYYNTITILAISUUDET SUOMA-myyntitilaisuudet 7.2.Kuopio, 8.2. Jyväskylä, 9.2. Lappeenranta 11.-14.9. Turku Tampere Pori Vaasa 22.2.-5.3. LAHTI2017-tapahtumaan liittyvät asiakastilaisuudet (LR, Happens) Snow & Ice workshop Kiinalaisdelegaatio Autourheilutoimijat Tapahtuma- ja festivaalitoimijat Enjoy Lahti -tilaisuus MM-kisoihin akkreditoituneille median edustajille Study Group kv. event-toimijat /Host city verkosto Visit Finland / Finland Convention Bureau Seurahuoneen kanssa yhteiset 29.-30.3.2017 Kongressi-messut 5/2016 Kokous- ja yritysmyynnin asiakastilaisuus, pk-seutu, alustava pvm 11.5. Culture Finland pre-tourit, workshop ja seminaari, 21.-23.5.2017 Lahdessa

2017 tammikuu helmikuu maaliskuu huhtikuu toukokuu kesäkuu heinäkuu elokuu syyskuu lokakuu marraskuu joulukuu Be Nordic -messut, Milano 22.-24.3. (kv) Fascinating Finland -networking ja PR-tilaisuus, Pietari 23.3. MESSUT WORKSHOPIT MYYNTITILAISUUDET 2.-7.4. SportAccord Convention Århus toteutetaan yhteistyössä Olympiakomitean Sport Finlandin kanssa (Happens) Sales Run Benelux: 25.4. Brysseli, 26.4. Haag, 27.4. Utrecht (kv) Asia Workshop: 15.5. 19.5. Hongkong (kv) KANSAINVÄLISTYMISHANKE HAPPENS-HANKE 16.-18.5. IMEX-messut Frankfurt (Happens) Webinaari Finrelax-teemalla, Visit Finland, 7.6. Venäjä (kv) Workshop Pietari Workshop Moskova, syyskuu (kv) Moi Moi workshop: 13.9. Tokio, 15.9. Taipei (kv) Sales Call -tapaamiset brittimatkanjärjestäjien luona (kv)

2017 tammikuu helmikuu maaliskuu huhtikuu toukokuu kesäkuu heinäkuu elokuu syyskuu lokakuu marraskuu joulukuu NBE- Nordic Bloggers Experience bloggarit (kv) 17.-19.1.2017 BLOGGARI-, VLOGGARI- JA MEDIAVIERAILUT Visit Finlandin mediavierailu Päijät- Hämeeseen 27.2.-2.3. (kv-hanke) Matkanjärjestäjävierailu Päijät- Hämeeseen kulttuuriteema Visit Finland (CF-hanke) YleXPop-bloggarit 3.6.2017 (suomalaisia) Mediavierailu Päijät-Hämeeseen (kv-hanke) Nordis-lehti Matkanjärjestäjävierailu Päijät- Hämeeseen Finrelax (kv-hanke) 2 kpl mediavierailu Päijät-Hämeeseen Visit Finland (kv-hanke) ajakohdat avoinna

2017 tammikuu helmikuu maaliskuu huhtikuu toukokuu kesäkuu heinäkuu elokuu syyskuu lokakuu marraskuu joulukuu 2.3.2017 UM diplomaattien talvipäivä MEDIA- JA VIP- VIERAILUT PROMOTILAISUUDET YHTEISTYÖ LAHDEN KAUPUNGIN KANSSA 22.2.-5.3. LAHTI2017-tapahtumaan liittyvät asiakastilaisuudet 19.4. Lahti-päivä Pietarissa, Helsinkikeskuksessa (Sinfonia Lahti konsertoi Pietarissa 20.4.) Ruotsalaisia ja venäläisiä toimittajia Sibeliusfestivaalien aikaan Lahteen, syyskuu MEDIA- JA VIP- VIERAILUT YHTEISTYÖ LAHDEN KAUPUNGIN KANSSA

2017 tammikuu helmikuu maaliskuu huhtikuu toukokuu kesäkuu heinäkuu elokuu syyskuu lokakuu marraskuu joulukuu KUVAUKSET KUVAPANKKI OHJELMAYHTEISTYÖ kuvaukset kunnissa ja kuvahankinnat markkinoinnin käyttöön Lahden seudun kuvapankin uusiminen, yhdessä Ladecin kanssa, esim. kuvat.fi-palveluun (kuten Lahden kaupungin kuvapankki)

VisitLahti-piste Kauppakeskus Triossa Lahden seudun matkailuneuvonta- ja asiakaspalvelupiste sijaitsee Kauppakeskus Triossa. Asiakaspalvelupisteessä ovat mukana Kauppakeskus Trio ja Lahti Region Oy. Matkailuneuvonta palvelee asiakkaita myös chat-neuvonnalla sekä Facebookissa. Kauppakeskus Trion asiakaspalvelupiste on avoinna ma-pe klo 10-17 ja la 9-16 11 370 kävijää vuonna 2016 Matkailuneuvonnassa ja TRIOssa on mahdollisuus järjestää esimerkiksi tapahtumainfoja ja saada lisänäkyvyyttä tapahtumalleen. Vitriini Trion Aleksanterinkadun puoleisessa tuulikaapissa oleva vitriini on varattavissa kauttamme. Vitriiniin tuleva sisältö ei saa kilpailla Trion kauppiaiden tuotteiden kanssa. Vitriini on kooltaan 8000 x 3000 x 800 mm. MATKAILUNEUVONTA Screenit Pisteessä on kaksi näyttöä, jotka on suunnattu Vesijärvenkadulle. Aineistot: png- tai jpg-muodossa (1080 x 1920 px 72 dpi/rgb) Tapahtumainfoja voi järjestää Trion Päijänne- ja Vesijärvi-aukiolla. Satelliittipiste on liikuteltava työpiste käytettäväksi tapahtumainfoissa.

Kahden henkilön työpanos Team Service-palveluissa 2 vuotta Trion Infon panos Lahti2017-tapahtumaan Yksityismajoituksen kerääminen ja välitys (Citybreak), 1 000 henkilöä, 5 600 majoitusvuorokautta Tapahtuman lipunmyynti (21 300 myytyä lippua) Kisailme Lahteen Kisakaupunki Lahti Region mukana vahvasti Kisakaupunki-projektissa; alueen elinkeinoelämää aktivoiva ja matkailullisesti imagoa kohottava sekä tapahtumakaupunki-imagoa vahvistava Kisakylät-tapahtumat Tartu tapahtumaan -hanke LAHTI2017 YHTEISTYÖ MYYNNISSÄ JA MARKKINOINNISSA Lahti Regionin koordinoima markkinointiyhteistyö 2016-2017 sis. mm. Matka2016, Matka2017 ja muut myynti- ja markkinointitilaisuudet Lahti2017 mukana Visitlahti-esitteissä ja myyntisalkussa Venäjän markkinointitoimenpiteet; printti, netti ja sosiaalinen media, Pietarin info Skandinavian markkinointitoimenpiteet