Daimler Finland Oy Toimitusehdot 01.09.2010 DAIMLER FINLAND OY AB:N YLEISET TOIMITUSEHDOT 1 SOVELTAMISALA Näitä toimitusehtoja sovelletaan Daimler Finland Oy:n ( Daimler ) ja rekisteröidyn Daimlerin jälleenmyyjän ( Jälleenmyyjä ) välisessä sopimussuhteessa Suomeen tapahtuvissa Daimlerin maahantuomien tuotteiden ("Tuotteet") toimituksissa, ellei osapuolten välillä mahdollisesti allekirjoitetussa yhteistyösopimuksessa ole tietyn ehdon osalta toisin sovittu tai muuten ole kirjallisesti toisin sovittu. 2 TILAUS, TILAUSVAHVISTUS JA TOIMITUS 2.1 Tilausten vahvistaminen (1) Daimler vahvistaa Jälleenmyyjän tekemät Tuotteiden tilaukset ("Tilaus") Jälleenmyyjän pyynnöstä. (2) Daimler ei vastaa Jälleenmyyjän virheellisistä tai vahvistamattomista Tilauksista. 2.2 Toimitusaika, toimitusehto ja vaaranvastuu (1) Daimler toimittaa Tilauksen tekohetkellä Daimlerin varastossa varastoitavat Tuotteet normaalisti varastosta viimeistään Tilauksen vahvistamista seuraavana arkipäivänä. Jos Jälleenmyyjä ei nouda Tuotetta Daimlerin varastosta sovittuna toimitusajankohtana, on Jälleenmyyjä velvollinen korvaamaan Daimlerille Tuotteen varastoinnista ja huolenpidosta aiheutuneet kustannukset. (2) Mikäli Daimler joutuu tilaamaan Tuotteen sen alkuperäiseltä toimittajalta ("Toimittaja), määräytyy toimitusaika Toimittajan erikseen ilmoittaman aikataulun mukaan. Daimler toimittaa Tuotteen Jälleenmyyjälle pääsääntöisesti kolmen (3) arkipäivän kuluessa Tuotteen saapumisesta Daimlerin varastoon. (3) Toimitusehto on vapaasti Daimlerin varastossa Helsingissä ja vaaranvastuu Tuotteisiin siirtyy toimitushetkellä. Omistusoikeus Tuotteisiin siirtyy Jälleenmyyjälle, kun Tuotteet on toimitettu ja kokonaisuudessaan maksettu Daimlerille. (4) Tuotteisiin mahdollisesti sisältyvien tai niiden yhteydessä toimitettavien ohjelmistojen käyttöoikeudet määräytyvät Toimittajan lisenssiehtojen mukaisesti eikä Daimler ole missään vastuussa tällaisten ohjelmistojen osalta, ellei osapuolten kesken ole erikseen kirjallisesti toisin sovittu teknisen tuen tai ylläpidon osalta. 2.3 Kuljetus, rahtimaksut ja pakkaus (1) Daimler vakuuttaa kustannuksellaan rahtina lähtevät, tai itse kuljettamansa Tuotteet rikkoutumisen tai katoamisen varalta. (2) Toimitus tapahtuu Daimlerin valitsemalla tavalla, tai tilausvahvistuksessa muuten sovitulla tavalla. (3) Daimler veloittaa Jälleenmyyjältä rahtikulut voimassaolevan hinnastonsa mukaisesti käyttäessään valitsemaansa rahdinkuljettajaa. (4) Jälleenmyyjä voi myös sopia kustannuksellaan muusta kuljetustavasta. (5) Daimler toimittaa Tuotteet mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkauksissa ja ne pakataan maantiekuljetusta varten. Mikäli Jälleenmyyjä noutaa Tuotteet varastosta, vastaa Jälleenmyyjä tuotteiden kuljetuspakkauksista.
2 (5) 3 HINNAT, MAKSUEHDOT JA LISÄMAKSUT 3.1 Hintojen muutokset Daimler pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin, jotka aiheutuvat Toimittajan hintojen, valuuttakurssien sekä tullien, verojen tai muiden viranomaismaksujen muuttumisesta. 3.2 Hinnastot (1) Kunkin Tilauksen osalta noudatetaan Tilauksen vahvistamisen hetkellä voimassa ollutta hinnastoa. Hinnastot ovat voimassa sitoumuksetta, toistaiseksi ja välimyynti-varauksin. (2) Kaikki hinnat on ilmoitettu verottomina vapaasti Daimlerin varastossa Helsingissä. Hintoihin sisältyy kohdan 2.3(1) mukaiset vakuutukset. 3.3 Maksuehdot Maksuehto on seitsemän (7) päivää netto, ellei ole toisin sovittu. 3.4 Maksujen viivästysseuraamukset (1) Mikäli maksun suoritus viivästyy, Daimler perii viivästysajalta viivästyskorkoa korkolain (20.8.1982/633) salliman korkeimman viivästyskoron, ja lisäksi mahdolliset perintäkulut. (2) Mikäli Jälleenmyyjän maksusuoritukset ovat viivästyneet toistuvasti, on Daimlerilla harkintansa mukaan oikeus kieltäytyä hyväksymästä Jälleenmyyjän Tilauksia. 3.5 Pientilauslisä Daimler veloittaa pienlaskutuslisän kulloinkin voimassa olevan hinnastonsa mukaisesti Tilauksista, joiden arvonlisäveroton kokonaissumma on alle sataseitsemänkymmentä (170) euroa, riippumatta toimitus- ja maksutavasta. 4 TILAUKSEN PERUUTUS, REKLAMAATIOT JA PALAUTUS 4.1 Tilauksen peruutus Mikäli Jälleenmyyjä haluaa peruuttaa Tilauksensa, hänen on ilmoitettava siitä kirjallisesti Daimlerille. Tilauksen peruuttaminen on mahdollista vain, kun Daimler sen kirjallisesti hyväksyy. Daimlerilla ei ole velvollisuutta hyväksyä peruutusta. Jälleenmyyjä ei voi peruuttaa Tilauksia, jotka koskevat Tuotteita, joita Daimler ei varastoi. 4.2 Reklamaatiot (1) Jälleenmyyjä on velvollinen tarkastamaan Tuotteet välittömästi toimituksen jälkeen ja reklamoimaan mahdollisista virheistä tai puutteista Daimlerille seitsemän (7) päivän kuluessa Tuotteiden toimituksesta. (2) Toimitusmyyntituotteiden toimitusten viivästyminen ei anna Jälleenmyyjälle oikeutta peruuttaa Tilausta tai vaatia vahingonkorvausta Daimlerilta. (3) Mikäli luvattu toimitusaika ylittyy muusta kuin ylivoimaisesta esteestä yli kolme (3) viikkoa, on Jälleenmyyjällä oikeus kirjallisesti perua Tilaus. Ilmoitus on tehtävä välittömästi määräajan täytyttyä. 4.3 Palauttaminen (1) Tuotteen palauttaminen edellyttää Daimlerin hyväksyntää ja Daimlerin antamaa RMA-numeroa (Return Material Authorisation). Tuotteiden palauttaminen tapahtuu Jälleenmyyjän kustannuksella sekä vastuulla ja palautuksen on tapahduttava seitsemän (7) päivän kuluessa RMA-numeron annosta. (2) Daimler voi lähettää takaisin Jälleenmyyjälle Jälleenmyyjän kustannuksella kaikki sellaiset Tuotteet, jotka on palautettu Daimlerille ilman RMAnumeroa tai Daimlerin hyväksyntää. (3) Daimler hyvittää palautetuista Tuotteista Jälleenmyyjälle enintään
3 (5) kahdeksankymmentä viisi prosenttia (85%) Tuotteiden myyntihinnasta edellyttäen, että Tuote on käyttämätön ja alkuperäispakkausta ei ole avattu. (4) Jos pakkaus on avattu tai Tuotetta on käytetty, Daimler hyvittää hinnasta ainoastaan kohtuulliseksi katsomansa osuuden. 5 TESTITOIMITUKSET (1) Jälleenmyyjä voi sopia Daimlerin kanssa Tuotteiden lähettämisestä Jälleenmyyjälle tämän asiakkaan testikäyttöön. Tällöin sovitaan aina testikäytön pituudesta ja tuotteen palautuspäivästä. (2) Daimler laskuttaa niiden testikäyttöön toimitettujen Tuotteiden hinnan, joita ei palauteta Daimlerille palautuspäivään mennessä, tai jotka palautetaan viallisina tai puutteellisina, Daimlerin harkinnan mukaan joko toimitus- tai palautuspäivänä voimassa olleen hinnaston mukaan. (3) Niiden testikäyttöön toimitettujen Tuotteiden osalta, jotka palautetaan Daimlerille puutteellisesti pakattuina, Daimler laskuttaa Jälleenmyyjältä tästä aiheutuneet ylimääräiset kustannukset, kuitenkin jokaisen erän osalta vähintään seitsemäntoista (17) euroa +alv. (4) Daimler toimittaa Tuotteita testikäyttöön ainoastaan Jälleenmyyjälle ja Daimler veloittaa rahdista ja toimituksesta Jälleenmyyjää voimassa olevan sopimuksen ja hinnaston mukaisesti kaupan toteutuessa tai testiajan umpeuduttua. Jälleenmyyjä vastaa rahdista ja Tuotteiden toimituksesta asiakkaalleen. (5) Mikäli testikäyttöön tarkoitettujen Tuotteiden toimitus on tarkoitus toteuttaa suoraan Jälleenmyyjän asiakkaalle, tästä on tehtävä erillinen kirjallinen Tilaus. (6) Jälleenmyyjä vastaa rahdista ja toimituksesta, kun testikäytössä olleita Tuotteita palautetaan Daimlerille. Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksissa asianmukaisesti pakattuina. 6 TAKUUT JA TEKNINEN TUKI 6.1 Normaali takuu (1) Daimler antaa Tuotteille kahdentoista (12) kuukauden takuun alkaen kunkin Tuotteen toimituksesta tai noudosta, ellei Tuotteen valmistaja ole myöntänyt Tuotteelle tätä pidempää takuuaikaa. (2) Tuotteisiin sovelletaan Toimittajan takuuehtoja. (3) Takuu ei kuitenkaan ole voimassa niiden Tuotteiden osalta, joita ei ole kokonaisuudessaan maksettu Daimlerille niitä koskevien laskujen eräännyttyä maksettaviksi. (4) Mahdollisen takuuvian ilmetessä: (i) Daimler korjaa vialliset, takuunalaiset Tuotteet tai vaihtaa ne samanlaiseen tai vastaavaan Tuotteeseen; (ii) viallisen Tuotteen palauttamiseksi Jälleenmyyjä ottaa yhteyttä Daimlerin tekniseen tukeen: support@daimler.fi puh (09) 5601 1234. Tekninen tuki antaa Tuotteelle palautusnumeron; (iii) palautusnumeron saamiseksi Jälleenmyyjän on ilmoitettava joko Tuotteen Daimlerin sarjanumero, tai ostolaskun tai lähetteen numero; (iv) palautusnumero on voimassa seitsemän (7) päivää sen antamisesta. Numero on oltava selkeästi merkittynä palautuslähetyksen ulkopuolella; (v) palautettava Tuote on pakattava alkuperäispakkausta vastaavalla tavalla, ettei se vahingoitu kuljetuksessa. Pakkaamisessa on huomioitava myös ESDsuojaus; (vi) ellei muuta ole sovittu, Jälleenmyyjä huolehtii viallisen Tuotteen palauttamisesta Daimlerille. Jälleenmyyjä
4 (5) vastaa myös palautuksen rahdista ja vakuuttamisesta. Daimler toimittaa korvaavan Tuotteen Jälleenmyyjälle ja maksaa tästä toimituksesta aiheutuvat rahtija vakuutuskustannukset; ja (vii) Daimler palauttaa vialliseksi ilmoitetut, mutta virheettömät Tuotteet Jälleenmyyjälle tämän kustannuksella. (5) Daimler ei vastaa virheen tai viivästyksen johdosta Jälleenmyyjälle aiheutuvista muista kustannuksista tai välillisistä tai välittömistä vahingoista, eikä muutoinkaan takuuehdoista laajemmin kuin mitä Toimittajan takuuehdoissa on määritelty. 6.2 Laajennettu takuu (erikseen merkityt Tuotteet) (1) D-RAM ja D-TAKUU tuotteisiin sovelletaan omaa takuumenettelyä On-Site takuun ollessa voimassa (On-site-palvelu). D-RAM ja D-TAKUU tuotteissa On-Site takuun voimassaolo määräytyy päälaitteen takuuehtojen mukaan. (2) Esimerkiksi, mikäli päälaitteella on kolmen (3) vuoden On-Site-takuu, sama takuuaika koskee myös D-RAM- ja D- TAKUU -tuotteita. On-Site-takuu on voimassa enintään kolme (3) vuotta. (3) Jälleenmyyjä kiinnittää On-Site tuotteen mukana tulevan tarran helposti luettavaan kohtaan. Mahdolliset korjauspyynnöt tehdään internetissä www.daimler.fi sivuilla. Daimler ohjaa pyynnön lähimmälle sopimuskumppanilleen, joka vastaa huollosta. 7 MUUT EHDOT 7.1 Tuotevastuu (1) Daimler on vastuussa Tuotteiden tai niiden toimituksen aiheuttamista henkilötai omaisuusvahingoista vain siinä määrin kuin tuotevastuulain (17.8.1990/694) pakottavat säännökset edellyttävät. (2) Daimler ei vastaa mistään Jälleenmyyjän, sen asiakkaan tai kenenkään kolmannen tuotevastuuvaatimuksista, jotka perustuvat virheellisiin tai puutteellisiin tietoihin, joita Jälleenmyyjä on antanut tuotteita markkinoidessaan. Jälleenmyyjä ilmoittaa viipymättä Daimlerille tuotevastuun nojalla esitetyistä vaatimuksista. 7.2 Immateriaalioikeudet Daimler ei ole missään vastuussa Tuotteiden tai niiden sisältämien ohjelmien, tai niiden käytön aiheuttamista immateriaalioikeuksien rikkomisesta ja Toimittajan mahdollinen vastuu määräytyy lakien ja Toimittajan omien toimitus- ja takuuehtojen perusteella. 7.3 Ylivoimainen este (1) Daimler ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka aiheutuvat Daimlerin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota Daimlerin ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon Tilauksen vahvistamisen hetkellä ja jonka seurauksia Daimler ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää eikä voittaa. (2) Lakko, sulku, boikotti ja muu työtaistelutoimenpide katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi myös silloin, kun Daimler on itse sen kohteena tai siihen osallisena. (3) Daimler ilmoittaa viipymättä Jälleenmyyjälle esteen alkamisesta samoin kuin sen päättymisestä. Daimlerin Alihankkijan tai toimittajan viivästys katsotaan myös vapauttamisperusteeksi, mikäli se johtuu alihankkijaa tai toimittajaa kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä. 7.4 Yleinen vastuunrajoitus Daimler ei ole missään vastuussa välillisistä tai epäsuorista vahingoista kuten menetetystä tuotosta tai kolmannen osapuolen vaatimuksista eikä Jälleenmyyjän tai sen asiakkaan mistä syystä tahansa tapahtuneesta tietojen tai tiedostojen tuhoutumisesta, katoamisesta tai muuttumisesta ja tästä aiheutuneista
5 (5) vahingoista ja kuluista kuten tiedostojen uudelleen luomisen aiheuttamista kustannuksista, ellei vahinko ole aiheutunut tahallisuudesta tai törkeästä tuottamuksesta 7.5 Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu (1) Daimlerin ja Jälleenmyyjän välisessä sopimussuhteessa sovelletaan Suomen lakia. (2) Tilauksista ja Tuotteiden toimituksista mahdollisesti aiheutuvat tai siihen liittyvät erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti osapuolten välisissä neuvotteluissa. Mikäli neuvotteluissa ei päästä ratkaisuun, ratkaistaan erimielisyydet lopullisesti välimiesmenettelyssä Helsingissä. Jolleivät osapuolet muusta sovi, välimiehen tai välimiehet asettaa Keskuskauppakamarin välityslautakunta, ja välimiesmenettelyssä noudatetaan tämän lautakunnan sääntöjä.