Potilastukipiste OLKA Anu Toija Projektipäällikkö Vertaisresepti-hanke Espoon Järjestöjen Yhteisö EJY ry anu.toija@ejy.fi
EJY:n Vertaisresepti-hanke Espoon Järjestöjen Yhteisö EJY ry on alueellinen sosiaali-, terveys- ja hyvinvointialan järjestöjen yhteistyöelin. Vertaisresepti-hanke on EJY:n kehittämishanke 2011-2016. Hanketta rahoittaa Raha-automaattiyhdistys (RAY).
Potilastukipiste OLKA HUS:n ja EJY:n Vertaisresepti-hankkeen yhteistyö. Tarjoaa helposti saavutettavaa tukea. Tuo potilasjärjestöjen osaamista sairaalaan. Koordinoi HUS:n vapaaehtoistoimintaa.
OLKA toimii Potilastukipiste OLKA Meilahden tornisairaalassa (työntekijät, järjestöt, vapaaehtoiset) Vertaistukipiste Syöpätautien klinikalla (järjestöt, vapaaehtoiset) Vapaaehtoistoiminta osastoilla Järjestökoordinointi
Aikaa kohdata kävijä kiireettä Tietoa, tukea ja ohjausta potilaille, omaisille ja henkilökunnalle Tietoa potilasyhdistyksistä Potilasjärjestöjen teemapäiviä Vertaistukea OLKA tarjoaa Opastusta sairaalassa kulkemiseen
Vapaaehtoistoiminta HUS:ssa Vertaistukihenkilö Sairaalaopas Juttukaveri Lukuystävä Esiintyjä Potilastukipiste OLKA Vertaistukipiste Yhteistyöosastot Puhelintuki Yhteistyöosastot Potilastukipiste OLKA Yhteistyöosastot Yhteistyöosastot Vapaaehtoinen ILONA OLKA Osastot
Vapaaehtoistoimintaa ohjaavat Vapaaehtoistoiminnan tavoitteet Hallinnolliset ohjeet Vapaaehtoistoiminnan sopimus Riskien arviointi vapaaehtoistoiminnassa
Vapaaehtoistoiminnan tavoitteet HUS:ssa Antaa potilaalle ja läheiselle iloa, tukea ja toivoa. Tukea vapaaehtoistoiminnan avulla potilaan sopeutumista sairauteen ja omahoidon hallintaan. Antaa vapaaehtoiselle ja potilaalle mahdollisuuden kiireettömään kohtaamiseen. Vapauttaa hoitajien aikaa muuhun hoitotyöhön. Tarjota vapaaehtoisille mahdollisuuden auttaa.
www.hus.fi/potilastukipisteolka Facebook: PotilastukipisteOLKA
OLKA 2014 6970 asiakasta 57 % työntekijöiden kohtaamia 43 % vapaaehtoisten kohtaamia
OLKA 2014 1600 Kohtaamiset kuukausittain 1400 1200 1000 800 600 Kohtaamiset kuukausittain 400 200 0
OLKA 2014 44 % 56 %
OLKAn asiakkaiden ikäjakauma Lapsi 2% Nuori aikuinen 10 % Keski-ikäinen 36 % Seniori 52 %
OLKA 2014 56 % tarvitsi opastusta/saattamista 19 % neuvontaa 18 % tukea (vertaistuki, ammattilaisen antama tuki)
OLKA 2014 21% kohtaamisista kesti vähintään 15min.
Vapaaehtoistoiminta 2014 863 vapaaehtoisten käyntikertaa 1712 tuntia vapaaehtoistyötä 6 euroa / tunti? Rekisterissä 129 vapaaehtoista / 84 aktiivista Ka. 27 h vapaaehtoistyötä / henkilö / vuosi 70% vapaaehtoisista tulee yhdistyksistä Vapaaehtoisten käyntejä 20 eri yhdistyksestä
Yhteistyön tuloksia Syöpätautien klinikan vertaistukipiste Sydänpotilaan hoitopolku Teho-osaston omaisten vertaistukiryhmät
En olisi ikinä uskonut, että tuntemattomasta ihmisestä voi olla niin iso apu Hän myös lupasi olla tukenani jatkossakin. Olemme pitäneet yhteyttä. Kunhan tästä tyttären sairaudesta selvitään, alan itsekin vertaistukihenkilöksi. Olen tekemisissä tämän asian kanssa loppuelämäni.
Yhdessä potilaan parhaaksi!.
Potilastukipiste OLKA -malli Palkattu terveydenhuoltoalan ammattilainen asiakaspalvelussa. Vapaaehtoistoiminnan koordinointi. Järjestöt mukana toiminnassa. Resurssit arvioidaan tarpeen mukaan ja kustannukset jaetaan toimijoiden kesken.
Vapaaehtoistoiminnan hallinto HUS:ssa Johtajaylilääkäri Kehittämisjohtaja Potilastukipiste OLKAn projektipäällikkö
Vapaaehtoisen polku Tieto vapaaehtoistoiminnasta HUS:ssa Yhteydenotto järjestöön/ Potilastukipiste OLKAan Vapaaehtoisten koulutus Haastattelu Perehdytys tehtävään Toiminta Tuki/Virkistys/Lisäkoulutus Lopettaminen / keskeyttäminen
Kuva: Tuulen viemää. Tommi Toija. Kiitos!