Case Elisa: Muuntautumiskykyinen suomalainen Pasi Mäenpää Kimmo Laaksonen
Sisällys Muutoksen lähtökohta vuosi 2003 Strategia muutoksen perustana Arvoa asiakkaalle Arvoa omistajalle Muutos jatkuu edelleen 2
Muutoksen lähtökohta vuosi 2003 YA TALOUS RAPORTTI 12 / 2009
Kannattavuudessa Euroopan häntäpäässä Elisan suhteellinen kannattavuus Q1/2000 Q1/2003 4
Elisan tehokkuus verrattuna kilpailijoihin 560,0 520,0 TeliaSonera 480,0 440,0 400,0 1 000 360,0 320,0 TDC Telenor 280,0 240,0 200,0 Elisa 160,0 2001 2002 2003E Liikevaihdon kehitys per henkilö 5
Elisan arvo omistajilleen 8 % 7 % 6 % 5 % 4 % 3 % 2 % 1 % 0 % Elisa TeliaSonera TDC Telenor Osinkotuotto (osingot/markkina-arvo) 2001 2002 6
Elisa Communications -konsernin rakenne (konserniomistus, 1.1.2003) Comptel Passage Oy (58%) Business Tools Oy (30,8%) Lounet Oy Call Center (50,2%) Förin Puhelin Oy (50,2%) Ecosite Oy (100%) Radiolinja Origo Oy (100%) Comptel Communications Oy (58%) Probatus Oy (53.1%) Comptel Communications Inc.(58%) KOy Herrainmäen luolasto (50%) Comptel Oyj (58,2%) Tikka Communications Oy (22,85%) Comptel Communications Sdn Bhd (58%) RPOCom Oy (89,9%) Riihimäen Puhelin Oy (89,9%) Electric Mother Ventures Oy (14,76%) Lounet Oy (50,2%) Elisa Ventures Oy (100%) Elisa Internet Oy (100%) Deco Media Oy (41,7%) Mirasys Oy (15,74%) Sofia Digital Oy (yht.27,1%) Radiolinja Aava Oy (100%) Witem Oy (100%) KOy Raision Luolasto (100%) EPStar Oy (67,5%) Elisa Networks Oy (100%) Elisa Kommunikation GmbH (100%) ElisaCom Oy (100%) Elisa Solutions Oy (100%) Invoicia Oy (100%) Finnet International Oy (yht.51,19%) Linenet Oy (51,19%) Linenet AS (51,19%) AS Uninet (51,19%) KOy Tapiolan luolasto (100%) Elisa Communications Oyj Oy Heltel Ab (yht.74,36%) LNS Kommunikation AB(51,19%) KOy Espoon Keilasatama 5 (100%) Soon Com Oy (100%) Preminet Oy (51,19%) Keilalahden pysäköinti Oy (71%) Oy Radiolinja Ab (yht.100%) Datawell Oy (20%) LNR OOO (51,19%) Radiolinja UK Limited (100%) WW Value Oy (100%) Oy Media Tampere Ltd. (19,5%) Radiolinja Latvija SIA (100%) Soon Net Oy (100%) Yomi Oyj (51,46%) UAB Radiolinja (100%) Tampereen Tietoverkko Oy (63%) Kestel Oy (51,46%) Yomi Solutions Oy (51,46%) Radiolinja Eesti AS (97,6%) Mobinest OÛ (97,6%) Mäkitorppa Oy (100%) Kamastore Oy (100%) Radiolinja Piste Oy (100%) Radiolinja Solutions Oy(100%) Teleheino Oy (40%) Konsernirakenne Keskusantenni Oy (63%) Yomi Vision Oy (51,46%) Lancom monimutkainen Solutions Oy (51,46%) Tam-Sat Oy (63%) Fiaset Oy (51,46%) Kesnet Oy (51,46%) Estera Oy (yht.100%) Yomi Applications (51,46%) Jyväsviestintä Oy (yht. 56,31%) Computec Oy (100%) Fonetic Oy (51,46%) Jyväskylän keskusantenni Oy (56,31%) Elektroniikkatyö Oy (100%) Stemca Solutions Oy (51,46%) Indata Oy (51,46%) JMS Group Oy (100%) Votek Ltd (51,46%) 8
10 Usean brändin julkisuus - ristiveto
Sisällys Muutoksen lähtökohta vuosi 2003 Strategia muutoksen perustana Arvoa asiakkaalle Arvoa omistajalle Muutos jatkuu edelleen 11
Strategia on yhteisesti sovittujen asioiden tekemistä matkalla kohti valittua tavoitetilaa..
Strategia muutoksen perustana Uudet palvelut ja markkinat Markkina-aseman vahvistaminen päämarkkinoilla Yhden Elisan integrointi 13
Määrätietoisella kehittämisellä tuottavuutta ylös Henkilöstö Liikevaihto & EBITDA henkilöä kohti Liikevaihto (EUR) EBITDA henkilöä kohti (EURt) All numbers comparable (excl. EO items) 14
Rakenne ja toimintatapa strategian mukaiseksi Elisa 2006 - Elisa 2004-2005 Consumers Enterprises Elisa 2003 Customers Production Elisa Mobile Elisa Fixed Elisa Regional Products Radiolinja ltd ElisaCom ltd Soon ltd Networks Aava ltd Elisa Networks ltd RPO ltd Origo ltd Invoicia ltd Lounet ltd 16
17 Brändien yhdistämisellä helppoutta asiakkaalle
Merkittävä panostus laajakaistaverkkoihin Kiihdytetyin toimenpitein Suomen hallituksen tavoitteeseen (1M 2005) puoli vuotta aiemmin 18
Merkittävä panostus 3G verkkoon Coverage, best =100% 120 3G Voice 3G Data 120 Coverage f or higher data speeds, best=100% 1 Mbps 2 Mbps 100 100 80 80 60 60 40 40 20 20 0 Elisa Competitor 1 Competitor 2 Elisa Competitor 1 Competitor 2 0 Elisa Competitor 1 Competitor 2 Elisa Competitor 1 Competitor 2 *Based on a survey by ECE in April 2009 19
Merkittävä panostus 3G palveluihin 3G-liittymät ja palvelut 3G-liittymien markkina (kumulatiivinen, '000 kpl), josta 3G-palvelupaketit (kumulatiivinen, 000 kpl) 100 80 60 3G Data, viimeiset 2 vuotta 40 20 0 16/08 10/08 4/08 50/07 44/07 38/07 32/07 26/07 20/07 14/07 8/07 2/07 48/06 42/06 36/06 30/06 24/06 17/06 Week 1,3 miljoonaa 3G asiakasta 2,5 vuodessa Lähde: Elisan arviot, Matkaviestintoimittajat ry (MVT) 20
Markkina-aseman vahvistaminen Yritysosto Saunalahden liiketoiminta 21
Elisan kurssikehitys 2003 2008 Kurssimuutos viimeiset 5v: +64% 22
Uusia palveluja kuluttajille: Elisa viihde, elisa vahti Elisa branded video-on-demand store First ever HD broadcasts Viihde Commercial launch User group discussion forum WarnerFilm first in Europe and WarnerTV first in Finland Regional expansion in Finland IPTV service beta launch Finnish free-to-air TVchannels Pay-TV channels Recording Huvi, viihde, tunne ja nautinto, 2007 helposti 2008 kotona, 2009 omalta sohvalta 2010 23
Huolettomuus, helppous, tuottavuus verkosta palveluna
Virtuaalinen läsnäolo, kokous, myyntitilanne, asiakaspalvelu, luento...
Sisällys Muutoksen lähtökohta vuosi 2003 Strategia muutoksen perustana Arvoa asiakkaalle Arvoa omistajalle Muutos jatkuu edelleen 26
Strategia muutoksen perustana Uudet palvelut ja markkinat Markkina-aseman vahvistaminen päämarkkinoilla Yhden Elisan integrointi 13
80% :lla aktiivisista Internetin käyttäjistä on toinen elämä virtuaalimaailmassa vuonna 2011. Gartner Research
Työn tekeminen...
...on muuttunut pysyvästi Mobile 27.1% On Site-No Space Req d 0.6% Traditional View Local Team- Solo Work 21.6% Global Team-Global Work 22% Traditional 70.7% Remote 1.6% Business Needs Local Team- Collaborative Work 21.8% Global Team- Collaborative Work 21.7%
Mukavuudenhalu, uudet arvot, tuottavuus, tehokkuus, luovuus, vihreämpi linja
Elisalaiset koppitoimistosta mobiilitoimistoon 2001-2009 Avotoimisto Kalusteet Siivous Muu Toimisto 25 m2 / henkilö Sähkö Toimisto 15 m2 / henkilö Säästö 9,6M /vuosi Perinteinen toimisto Vuokrat 30
Matkustamisesta verkkotyöhön 2007-2009 Co2 Matkustus Matkat 6,4M Aika 58.834 h Co2 98.952 kg Aika 31
Johtaminen, mittaaminen, luottamus, toimintamallin muutos ja teknologia yhdessä luovat tuottavuuden perustan. Jonas Ridderstråle, Kjell A. Nordström in Karaoke Capitalism
Kiitos!